Thực tập cơ sở ngành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là trong giai đoạn hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với rất nhiều vấn đề khó khăn, một trong những khó khăn lớn nhất đó chính là vốn. Vốn là chìa khóa, là phương tiện để biến các ý tưởng kinh doanh thành hiện thực. Hiệu quả sử dụng vốn quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, chính vì vậy bất kì một doanh nghiệp nào cũng quan tâm đến vốn và hiệu quả sử dụng vốn. Là doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực cơ khí và kinh doanh thương mại, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar đã và đang phải đương đầu với những khó khăn về xây dựng dân dụng, đặc biệt về quản lí vốn và tổ chức Marketing trong khi vốn đầu tư của công ty tăng lên song bên cạnh đó lợi nhuận thu lại có phần còn hạn chế. Xuất phát từ tầm quan trọng với nhận thức thực tiễn cùng những kiến thức được học tại nhà trường, đồng thời mong muốn giúp công ty có thể có các biện pháp nâng cao hiệu quả, lựa chọn những chiếc lược Marketing phù hợp, em đã lựa chọn Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar để em thực tập và hoàn thành bài báo cáo của mình trong kỳ kiến tập này.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing HÀ NỘI - 2022 Họ tên sinh viên : Mã sinh viên : Lớp : Marketing Giáo viên hướng dẫn : Báo cáo thực tập CS ngành TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VIETSTAR Họ tên sinh viên : Mã sinh viên : Lớp : Marketing Giáo viên hướng dẫn : SVTH: 22 Báo cáo thực tập CS ngành HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CHUYÊN MÔN QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Mã số sinh viên: Lớp: Marketing Ngành: Marketing Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar - 67 phố Tân Hương, Xã Đông Hương, TP Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá Giáo viên hướng dẫn: Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) SVTH: 33 Báo cáo thực tập CS ngành MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế Việt Nam ngày xu hội nhập tồn cầu có nhiều hội thách thức đặt cho doanh nghiệp Việt Nam Vì tốn đặt cho doanh nghiệp làm sai đứng vững thi trường khốc liệt Một cơng cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp thành cơng làm việc hiệu Trong kinh tế thị trường, đặc biệt giai đoạn hội nhập với kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với nhiều vấn đề khó khăn, khó khăn lớn vốn Vốn chìa khóa, phương tiện để biến ý tưởng kinh doanh thành thực Hiệu sử dụng vốn định thành - bại doanh nghiệp, doanh nghiệp quan tâm đến vốn hiệu sử dụng vốn Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khí kinh doanh thương mại, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar phải đương đầu với khó khăn xây dựng dân dụng, đặc biệt quản lí vốn tổ chức Marketing vốn đầu tư công ty tăng lên song bên cạnh lợi nhuận thu lại có phần cịn hạn chế Xuất phát từ tầm quan trọng với nhận thức thực tiễn kiến thức học nhà trường, đồng thời mong muốn giúp cơng ty có biện pháp nâng cao hiệu quả, lựa chọn lược Marketing phù hợp, em lựa chọn Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar để em thực tập hoàn thành báo cáo kỳ kiến tập Để hồn thiện báo cáo em nhận nhiều giúp đỡ từ thầy hướng dẫn cô Phạm Hồng Nhung anh chị Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar Một lần em xin gửi lời cảm ơn lời chúc sức khỏe tới cô, anh chị công ty Mặc dù nỗ lực cố gắng hoàn thiện báo cáo song thời gian, lực lần đầu tiếp cận trực tiếp công ty nên báo cáo nhiều hạn chế thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ cô anh chị công ty để làm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: 44 Báo cáo thực tập CS ngành DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: 55 Báo cáo thực tập CS ngành PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.1: Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1: Giới thiệu chung doanh nghiệp ❖ Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar - Tên giao dịch: VIETSTAR CONSTRUCTION INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: VIET-STAR ❖ Địa : 67 phố Tân Hương, Xã Đơng Hương, TP Thanh Hố, Tỉnh Thanh Hoá - Điện thoại: 0373 753 512 - Mã số thuế: 2801125244 - Cơ sở pháp lý công ty: thức thành lập ngày 19/07/2007 - Ngày hoạt động: 10/01/2008 - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần - Quy mô doanh nghiệp: Vừa - Lĩnh vực kinh doanh: Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng ❖ Người đại diện pháp luật (Tổng Giám đốc): Phạm Việt Đức 1.1.2: Lịch sử hình thành trình phát triển Được thành lập từ năm 2007, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar công ty bật khu vực Bắc Trung Bộ mảng xây dựng dân dụng số cơng ty có khả cung cấp cho khách hàng giải pháp toàn diện xây dựng dân dụng tạo việc làm cho công dân lĩnh vực xây dựng dân dụng khu vực Bắc Trung Bộ • Phương châm hoạt động: Với phương châm mang đến hài lòng cho khách hàng, đến với công ty, Quý khách phục vụ đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình, sáng tạo công việc, nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng đạt yêu cầu, giá thành cạnh tranh • - - Tầm nhìn cơng ty: Trở thành cơng ty có quy mơ chuyên nghiệp Xây dựng công ty trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao Xây dựng công ty trở thành nhà chung thực cho cán nhân viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ cách công minh bạch 1.2: Chức năng, nhiệm vụ nhiệm vụ khác công ty 1.2.1: Chức nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh • Chức cơng ty - Tổ chức hoạt động ngành nghề đăng ký với quan chức nhà nước, Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng - Thực theo quy định Bộ Lao động thương binh Xã hội việc ký kết hợp đồng lao động, đồng thời ưu tiên sử dụng lao động địa phương SVTH: 66 Báo cáo thực tập CS ngành - Thực chế độ báo cáo thống kê định kỳ theo quy định Nhà nước • Nhiệm vụ Cơng ty - Xây dựng thực tốt kế hoạch hoạt động xây dựng - Thực đầy đủ việc khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp - Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý nhân sự, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán công nhân viên Công ty - Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm đảm bảo tiến độ kế hoạch Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng - Làm tốt cơng tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường ❖ Về thị trường: - Sau 10 năm vào hoạt động giai đoạn công ty khẳng định vị trí thị trường tầm trung đặc biệt thị trường xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng - Đầu tư máy móc, đồ vật dụng đại, đáp ứng xu hướng kiểu - Không ngừng tăng cường công tác nghiên cứu thị trường tiềm năng, đặt mục tiêu vào đối tác có uy tín thị trường, công ty liên doanh liên kết, đơn vị bạn đơn vị nước ❖ Về tài chính: - Trong giai đoạn kinh tế phục hồi sau đại dịch, doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động đạt hiệu cao - Công ty sử dụng tiền vay Ngân hàng để tăng cường hoạt động, đồng thời đầu tư cho hoạt động marketing - Nguồn vốn hoạt động xây dựng dựa vào nguồn từ cơng ty ❖ Về quy trình nội bộ: Thực thi giải pháp tăng cường kiểm tra giám sát, nhằm giảm tối đa xây dựng sai hỏng ❖ Về học hỏi phát triển: - 100% nhân viên đào tạo nâng bậc hàng năm Cử số cán đào tạo học tập nước ngồi để khơng ngừng nâng cao kinh nghiệm trình độ tay nghề - Tạo mơi trường làm việc an toàn, chăm lo đời sống vật chất tinh thần đầy đủ cho toàn thể cán công nhân viên - Công tác sáng kiến, cải tiến quan tâm đạo từ Ban giám đốc cơng ty, trì thực thường xun hàng năm Tỉ lệ sáng kiến cải tiến đạt > 54 % / NLĐ 1.2.2: Lĩnh vực kinh doanh Theo giấy chứng nhận kinh doanh số 2603000695 ngày 19/07/2007, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar tổ chức hoạt động có tư cách pháp nhân, hoạt động theo chế độ hạch tốn độc lập, có tài khoản ngân hàng, có dấu riêng phép hành nghề lĩnh vực sau: Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng SVTH: 77 Báo cáo thực tập CS ngành 1.2.3: Một số tiêu Bảng 1.1: Một số tiêu kinh tế công ty STT Chỉ tiêu Doanh thu hoạt động (đồng) Lợi nhuận sau thuế (đồng) Vốn cố định (đồng) Vốn lưu động (đồng) Số nhân viên (Người): Trình độ: 2019 2020 2021 24.225.445.554 18.913.305.396 21.014.783.774 3.346.226.274 1.587.727.392 2.811.407.722 6.401.010.000 2.407.134.000 4.213.496.000 8.780.923.164 4.101.668.014 6.336.180.638 90 57 63 2021/2020 2020/2019 2.101.478.378 -5.312.140.158 (11,11%) (-21,93%) 1.529.600.412 (96,34%) 1.806.362.000 (75,04%) 2.234.512.624 (54,48%) -2.198.123.602 (-65,69%) -3.993.876.000 (-62,39%) 4.679.255.150 (53,29%) -33 ĐH,CĐ,TC, ĐH,CĐ,TC, ĐH.CĐ,TC, THPT THPT THPT (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh bảng cân đối kế tốn cơng ty)  Nhận xét: Qua bảng số liệu, thấy số đặc điểm tiêu kinh tế doanh nghiệp sau: - Tổng doanh thu: năm 2020 so với năm 2019 giảm 21,93% tương ứng giảm 5,3 tỷ đồng, đến năm 2021 so với năm 2020 doanh thu tăng dịch Covid-19 giảm đi, đến năm 2021 tăng nhẹ ổn định công việc nhân lực, tăng 11,11% tương ứng tăng 2,1 tỷ đồng - Lợi nhuận: năm 2020 so với năm 2019 giảm 65,69% tương ứng giảm gần 2,2 tỷ đồng, năm 2021 so với năm 2020 tăng 96,34% tương ứng tăng nhẹ 1,5 tỷ đồng - Vốn cố định: năm 2020 so với năm 2019 giảm 62,39% tương ứng giảm gần tỷ đồng, đến năm 2021 so với năm 2020 tăng 75,04% tương ứng tăng gần tỷ đồng - Vốn lưu động: năm 2020 so với năm 2019 tăng 53,29% tương ứng tăng 4,6 tỷ đồng, đến năm 2021 so với năm 2020 tăng 54,48% tương ứng tăng 2,2 tỷ đồng → Vốn cố định năm 2021 tăng vốn chủ sở hữu tăng lên, năm 2020 giảm chủ sở hữu thối vốn, trách tình trạng hoạt động Vốn lưu động qua năm tăng vốn chủ sở hữu tăng lên Qua số liệu cho thấy vốn lưu động doanh nghiệp lớn vốn cố định Doanh nghiệp nên để vốn cố định lớn vốn lưu động hợp lý, dòng tiền luân chuyển tạo lợi nhuận nhiều - Số lượng lao động: năm 2020 so với năm 2019 giảm 36,67% tương ứng giảm 33 lao động công ty cắt giảm nhân đại dịch Covid-19, đến năm 2021 so với năm 2020 tăng 10,53% tương ứng tăng lao động công ty phục hồi hoạt động  Qua bảng số liệu ta thấy, quy mô hoạt động cơng ty có lúc tăng có lúc giảm, doanh thu năm 2021 cao năm 2020 chứng tỏ công ty hoạt động trở lại hiệu Đạt thành tích cố gắng lớn lãnh đạo tập thể cán công nhân viên SVTH: 88 Báo cáo thực tập CS ngành công ty, từ đời sống cơng nhân viên cải thiện, việc xếp hoạt động cách khoa học hợp lý, thích ứng tốt với chế thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường thời kì 1.3: Cơ cấu, tổ chức máy quản lý công ty 1.3.1: Sơ đồ khối cấu máy tổ chức quản lý Đại hội đồng Cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phòng Phòng Phòng Phòng Hoạch định Tài – Kế tốn Kỹ thuật - Kinh doanh Hậu cần Phịng Phịng Hành - Nhân Cung vận tư (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar 1.3.2: Chức quyền hạn phận • Đại hội đồng cổ đơng: Đại hội đồng cổ đông quan nắm giữ quyền định cao công ty cổ phần, bao gồm cổ đơng có quyền biểu cơng ty Đại hội đồng cổ đông thực số quyền hạn nghĩa vụ như: - Quyết định thay đổi điều lệ công ty - Thực thông qua định hướng phát triển công ty - Quyết đinh loại cổ phần, số cổ phần công ty - Thực bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm sốt viên - Xem xét thơng qua báo cáo tài năm SVTH: 99 • • • - - Báo cáo thực tập CS ngành Xem xét xử lý vi phạm Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát Cơ quan định việc tổ chức lại, giải thể công ty Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị quan quản lý công ty, nhân dân công thu thực vấn đề không thuộc quyền hạn Đại hội đồng cổ đông, đứng đầu Chủ tịch hội đông quản trị Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quyền hạn: Quyết định chiến lược phát triển ngắn hạn, trung hạn, kế kinh doanh năm Kiến nghị loại cổ phần tổng số cổ phần chào bán lên Đại hội đồng cổ đơng Quyết định hình thức huy động vốn, định giá bán cổ phần, trái phiếu công ty Quyết định mua lại cổ phần Quyết định phương án đầu tư, dự án đầu tư Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị, công nghệ Thông qua hợp đồng mua bán, vay hợp đồng khác phạm vi quy định Bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, định tiền lương, cử người đại diện Giám sát, đạo Tổng Giám đốc, Phó Tổng giám đốc, người quản lý khác Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý, lập cơng ty con, chi nhánh, văn phịng đại diện, góp vốn, mua cổ phần doanh nghiệp khác Chuẩn bị duyệt chương trình, nội dung họp Đại hội đồng cổ đông, thực triệu tập họp Thực lấy ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua định Kiến nghị lên Đại hội đồng cổ đông tổ chức lại, giải thể, yêu cầu phá sản công ty Tổng Giám đốc (TGĐ): Là người có trách nhiệm quản lý miễn nhiệm, bổ nhiệm bãi nhiệm, thuê với nhiệm kỳ không năm, để thực vấn đề sau: Thực quyền nghĩa vụ giao theo quy định Thông báo cho công ty vấn đề yêu cầu Tuyệt đối trung thành với cơng ty, tất lợi ích tốt cơng ty Ban kiểm sốt: Ban kiểm sốt thành lập nên cơng ty cổ phần có 11 cổ đơng, hay có cổ đơng tổ chức sở hữu lớn 50% tổng số cổ phần cơng ty, thơng thường có từ đến thành viên Ban kiểm sốt, nhiệm kỳ khơng năm,đứng đầu Trưởng ban kiểm soát Ban kiểm soát thực vấn đề sau: Kiểm soát thực giám sát Hội đồng quản trị, TGĐ, Phó TGĐ thực cơng việc giao cơng ty Thực kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, trung thực, tính quán, hệ thống hoạt động điều hành, cơng tác lập báo cáp tài Thực thẩm định tính đầy đủ hợp pháp báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo đánh giá công tác quản lý Hội đồng quản trị, trình báo cáo thẩm định họp Đại hội đồng cổ đông thường niên Kiểm tra, rà sốt đánh giá tính hiệu quả, hiệu lực kiểm toán nội bộ, quản lý rủi ro, cảnh báo sớm công ty SVTH: 10 10 Báo cáo thực tập CS ngành + Theo dõi đánh giá hiệu hoạt động truyền thông.PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 3.1 Đánh giá chung tình hình cơng ty -      -      3.1.1 Ưu điểm Ngay từ thành lập công ty, nhà quản trị cho Marketing hoạt động giúp cho hoạt động công ty đạt hiệu cao Tuy hoạt động marketing nhiều cỏi số lượng nhân sự, kinh nghiệm tuổi nghề song hoạt động marketing công ty đạt nhiều thành tựu tương đối tốt Bước đầu nhận thức sâu hoạt động marketing Công ty chủ động đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường, giới thiệu hình ảnh cơng ty tới tay khách hàng Nhờ việc tăng cường hoạt động marketing mà công ty đáp ứng phần nhu cầu khách hàng nhờ cơng ty quảng bá hình ảnh tăng khả tiêu thụ sản phẩm thị trường Hệ thống kênh phân phối công ty quản lý tốt Các phận kênh phân phối làm việc hiệu liên kết tương đối chặt chẽ với Tạo lòng tin với khách hàng đặc biệt khách hàng thương mại Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa tỏ tương đối hài lịng với dịch vụ chăm sóc khách hàng Các sách giá tương đối ổn định phù hợp Các thông tin giá công ty nắm bắt thông báo kịp thời tới khách hàng đảm bảo khơng có tình trạng gây sốc giá 3.1.2 Nhược điểm Tuy công ty quan tâm tới hoạt động marketing song chưa coi trọng hiệu mà đem lại nên đầu tư cho hoạt động chưa mức Mặc dù có phận chuyên trách marketing thực công việc họ chưa chuyên sâu Một số tồn công tác marketing công ty sau: Nền kinh tế thị trường ngày cạnh tranh gay gắt với xuất nhiều doanh nghiệp quy mơ lớn Trong đó, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar có quy mơ vừa nhỏ nên gặp nhiều khó khăn cạnh tranh ngành, quy mô, vốn khả đầu tư Chưa có nghiên cứu thị trường cách đồng Các hoạt động nghiên cứu thị trường diễn nhỏ lẻ, nghiên cứu không tập trung , mẫu nghiên cứu khơng mang nhiều tính đại diện Kênh phân phối nhỏ lẻ, chưa chuyên nghiệp Hệ thống kênh phân phối khơng đảm bảo tính kinh tế, việc bao phủ thị trường mục tiêu yếu Các hoạt động quảng cáo khuyến chưa trọng nên hiệu khơng cao Các chương trình Marketing kích thích tiêu thụ cịn hạn chế dè dặt Hoạt động Marketing online, marketing đại chưa có, cơng tác Marketing chủ yếu chăm sóc khách hàng quen thuộc nhờ mà xúc tiến bán hàng 3.2 Đề xuất hồn thiện cơng tác Marketing Sau thời gian thực tập công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, q trình tìm hiểu cơng tác bán hàng tiêu thụ sản phẩm truyền thông công ty cho thấy SVTH: 30 30 Báo cáo thực tập CS ngành công ty phát huy nhiều mặt mạnh, nhiên tồn số hạn chế Để khắc phục phần điểm chưa hoàn thiện, em xin đưa số ý kiến đóng góp với hy vọng cơng ty phát triển tích cực  • • • 3.2.1 Đẩy mạnh sách đa dạng hóa sản phẩm Ý tưởng Đa dạng hóa sản phẩm sách nhằm thu hút khách hàng nâng cao tiêu thụ sản phẩm Trên thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar công ty thương mại nhà sản xuất nên việc cung cấp nhiều danh mục sản phẩm tạo điều kiện tiêu thụ sản phẩm dễ dàng Mặt khác ngành công nghiệp ô tô ngành có mức giá đa dạng ngồi nước Vì cơng ty có nhiều hội lựa chọn nhà cung cấp cho để đạt hiệu tốt  • • • Giải pháp Tăng thêm chủng loại, số lượng tất sản phẩm Mở rộng dịng tơ hạng thương gia dòng SUV thị trường Hà Nội Tìm kiếm thêm nhà cung cấp ngồi nước để gia tăng thêm chủng loại sản phẩm giá hợp lý với thị trường mục tiêu  • • • Kết dự kiến Tăng số lượng sản phẩm bán danh mục Thu hút quan tâm khách hàng Có thêm nhiều nguồn cung 3.2.2 Hồn thiện sách giá  Ý tưởng • Giá công cụ để cạnh tranh, nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Hiện việc xây dựng sách giá cơng ty tỏ khơng thống chưa tận dụng lợi từ sách giá nâng cao doanh thu lên • Mặt khác tình hình giá thị trường khơng ổn định nên sách giá cần hợp lý để phù hợp với hoàn cảnh kinh tế  Giải pháp • Cơng ty nên xây dựng sách giá cho nhóm sản phẩm • Có thể xây dựng sách giá cho sản phẩm hữu hình mà cung cấp theo khung giá: Giá bán = Giá thị trường Còn dịch vụ mà cơng ty cung cấp ( sửa chữa, bảo dưỡng) thì: Giá = Chi phí + lợi nhuận mà cơng ty mong muốn • Phân biệt hai cách xây dựng giá giúp cho công ty thu lợi nhuận cao hoạt động đặc biệt hoạt động dịch vụ Đặc biệt giúp cho hoạt động dịch vụ có chất lượng cao SVTH: 31 31 • • •  • • • Báo cáo thực tập CS ngành Đối với sản phẩm hữu hình mà cơng ty cung cấp để hồn thiện sách giá công ty nên sử dụng giải pháp sau: Thực sách giá theo thời hạn sách giá thâm nhập Xây dựng sách giá theo điều kiện địa lý Xây dựng giảm giá theo điều kiện khoảng cách Kết dự kiến Có sách đặt giá hợp lý, thu lợi nhuận mong muốn Có sách hỗ trợ giá phù hợp Thu hút khách hàng đặc biệt khách hàng đại lý, nhà bán lẻ thị trường 3.2.3 Cơ cấu lại kênh phân phối  Ý tưởng • Kênh phân phối đầu mối quan trọng để tiêu thụ sản phẩm Một cơng ty có hệ thống kênh phân phối hợp lý hoạt động hiệu khả tiêu thụ sản phẩm trở nên tốt có ổn định khâu tiêu thụ • Kênh phân phối tai Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar chưa có cấu hợp lý đảm bảo tính kinh tế phù hợp với thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Kênh phân phối cơng ty cịn hạn chế chưa hiệu  Giải pháp • Tổ chức lại kênh phân phối cách xây dựng thêm kênh công ty khách hàng người bán lẻ phát triển kênh Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar Trung gian môi giới Người tiêu dùng Hình 3.1:Mơ hình kênh phân phối (Nguồn: Phịng Marketing) • Xây dựng tiêu chí lựa chọn thành viên kênh phân phối đặc biệt đại lý tiêu chí tiềm lực tài chính, uy tín đại lý, thị phần đại lý thị trường kinh doanh đó, kết kinh doanh năm qua • Hồn thiện hợp đồng kí kết thành viên kênh phân phối cam kết số lượng tiêu thụ, doanh thu, giá bán, sản phẩm Tùy vào thị trường đại lý mà công ty đưa cam kế cụ thể • Cơng ty cần đưa quy định việc bồi thường thiệt hại cho đại lý có gian lận giá bán thị trường Như việc quản lý giá tốt cơng ty giám sát hoạt động thành viên kênh dễ dàng  Kết dự kiến • Cơ cấu kênh phân phối hồn thiện SVTH: 32 32 • • • •  • • • • • Báo cáo thực tập CS ngành Tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty nhờ trọng phát triển kênh thứ hai Tổ chức quản lý kênh phân phối chặt chẽ Quản lý kênh phân phối dễ Đảm bảo quyền lọi công ty thành viên kênh phân phối 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp Ý tưởng Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm hồn thiện giúp cho cơng ty tiêu thụ sản phẩm thị trường cách có hiệu Thực tế công tác công ty chưa hiệu Doanh thu tăng lên nhờ hoạt động chưa rõ rệt Chi phí cho hoạt động không cao Đội ngũ cán làm công tác chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ Đội ngũ bán hàng cịn thiếu kinh nghiệm chun mơn nghiệp vụ  Giải pháp • Tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ kĩ bán hàng cho nhân viên • Tăng chi phí cho hoạt động quảng cáo Tỷ lệ chi cho hoạt động quảng cáo vào khoảng 4-5% doanh thu năm • Thay đổi hình thức quảng cáo: Giảm tỷ lệ quảng cáo tờ rơi thay vào quảng cáo truyền hình đặc biệt kênh truyền hình địa phương Đối với hình thức quảng cáo qua Panner, áp phích cơng ty nên mở rộng khu vực lân cận Ở showroom nên đặt hình chiếu hình ảnh sản phẩm hoạt động công ty thời gian qua • Tăng cường hoạt động khuyến kéo dài hoạt động • Tham gia tài trợ cho hoạt động niên địa phương tổ chức hoạt động thể thao, văn nghệ nhằm tạo nên mối quan hệ với công chúng quảng bá hình ảnh • Mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng  Kết dự kiến • Quảng bá hình ảnh cơng ty • Tăng doanh thu nhờ hoạt động xúc tiến bán hàng SVTH: 33 33 Báo cáo thực tập CS ngành KẾT LUẬN Qua thời gian gần tuần làm việc trải nghiệm thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, bước đầu em có nhìn tổng qt doanh nghiệp, thơng qua hoạt động phịng ban công ty em học nhiều điều từ công tác quản trị việc kinh doanh, đặc biệt tìm hiểu nghiên cứu tình hình công tác quản trị Marketing công ty, nhận thấy rõ vai trị, tầm quan trọng cơng tác quản trị Marketing hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh lợi nhuận cơng ty Hồ vào dịng chảy hội nhập kinh tế đất nước với giới khu vực đầy khó khăn thử thách, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar bước tăng trưởng phát triển, tạo đứng vững cho Cơng ty khơng phải doanh nghiệp lớn so với doanh nghiệp khác thị trường toàn quốc cam kết mang lại hài lịng tuyệt khách hàng thơng qua việc phát huy kinh nghiệm quý báu tích lũy theo thời gian để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Khách hàng người bạn đồng hành với phát triển bền vững công ty Công ty đáp ứng yêu cầu thỏa thuận với khách hàng phù hợp với yêu cầu Luật định, kể đáp ứng yêu cầu thay đổi Mục tiêu cơng ty q trình sản xuất lấy chữ “tín” làm đầu, coi trọng chất lượng giá thành yếu tố tiên để phục vụ khách hàng Có thể nói để đạt phát triển kinh tế thị trường, tín nhiệm khách hàng cơng tác quản trị Marketing nắm vai trị vơ quan trọng công ty trọng để phát triển nhanh nữa, mạnh nữa, bền vững với thời gian, để theo kịp với tốc độ phát triển vũ bão kinh tế thị trường hội nhập với công ty khác Dựa lợi thế, ưu điểm có đồng thời khắc phục mặt hạn chế, thiếu sót Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, hy vọng công ty đạt thành công mục tiêu đề ngày phát triển bền vững, thịnh vượng với thời gian Trong thời gian thực tập công ty, em hiểu phần tình hình khái quát chung hoạt động kinh doanh công ty Thông qua hoạt động SVTH: 34 34 Báo cáo thực tập CS ngành phòng ban giúp em học hỏi nhiều điều kinh nghiệm, phong cách thái độ làm việc nhân viên cần phải có Đây thực hội tốt để em trau dồi hoàn thiện hệ thống kiến thức mà em học ghế nhà trường Quá trình thực tập giúp em thấy lý thuyết học thực tiễn cịn có khoảng cách định, phải biết vận dụng lý thuyết vào thực tế cách khoa học phù hợp với điều kiện cụ thể cơng ty Do vậy, em cần phải tích cực nữa, vận dụng sáng tạo lý thuyết vào thực tế cơng việc để hồn thiện thân, phục vụ cho trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô chú, anh chị cán nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, cô Phạm Hồng Nhung giúp đỡ em suốt trình thực tập hoàn thiện báo cáo Tuy nhiên, thời hạn tìm hiểu nghiên cứu cịn vốn kiến thức có hạn nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện làm tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: 35 35 Báo cáo thực tập CS ngành PHỤ LỤC SVTH: 36 36 Báo cáo thực tập CS ngành Phụ lục 1: Bảng cân đối kế toán Bảng cân đối kế toán ngày 31 tháng 12 năm 2021 (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 trưởng BTC) (ĐVT: đồng) ST CHỈ TIÊU T (1) A (2) TÀI SẢN A-TÀI SẢN MÃ (3) THUYẾT MINH (4) NGẮN 100 SỐ NĂM 2020 SỐ NĂM 2021 (5) (6) 13.057.351.386 15.246.983.812 1.643.088.296 4.184.871.038 4.605.036.176 5.809.257.928 3.594.816.176 1.010.220.000 5.809.257.928 6.712.868.856 6.712.868.856 5.244.250.994 5.244.250.994 96.358.058 73.550.484 8.603.852 8.603.852 HẠN(100=110+120+130 I +140=150) I tiền khoản 110 III.01 II tương đương tiền II Đầu tư tài 120 III.05 ngắn hạn(120=121+129) Đầu tư tài ngắn hạn 121 Dự phịng giảm giá đầu tư 129 III tài ngắn hạn III.Các khoản phải thu 130 ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho ngân hàng Các khoản phải thu khác Dự phòng phải thu ngắn IV hạn khó địi(*) Hàng tồn kho 140 Hàng tồn kho 141 Dự phòng giảm giá hàng 149 V tồn kho Tài sản ngắn hạn khác 150 Thuế giá trị gia tăng 151 khấu trừ Thuế khoản khác 152 phải thu Nhà nước Giao dịch mua bán lại trái 157 131 132 138 139 III.02 SVTH: 37 37 Báo cáo thực tập CS ngành phiếu Chính phủ Tài sản ngắn hạn khác B B-TÀI SẢN DÀI HẠN I I Tài sản cố định Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế(*) Chi phí xây dựng 200 210 211 212 213 II III dở dang II Bất động sản đầu tư Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế(*) III.Các khoản đầu tư tài 220 221 222 230 dài hạn Đầu tư tài dài hạn 231 Dự phịng giảm giá đầu tư 239 IV tài dài hạn(*) IV Tài sản dài hạn khác Phải thu dài hạn Tài sản dài hạn khác Dự phòng phải thu dài 23.550.484 10.644.211.168 10.367.404.038 13.373.418.344 (3.572.737.544) 10.942.135.170 10.925.859.826 13.547.836.524 (2.967.267.476) 276.807.130 16.275.344 276.807.130 16.257.344 TÀI 250 23.701.562.256 26.189.118.982 PHẢI 300 13.591.828.908 13.920.129.448 9.591.828.908 5.080.000.000 4.140.076.460 354.414.260 17.210.338 13.920.129.448 9.700.000.000 5.120.605.768 27.677.040 19.614.826 127.850 60.231.814 hạn khó địi(*) TỔNG CỘNG III.03.04 III.05 240 241 248 249 SẢN(250=100+200) NGUỒN VỐN A A-NỢ I TRẢ(300=310+330) Nợ ngắn hạn Vay ngắn hạn Phải trả cho người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động 315 Chi phí phải trả 316 Các khoản phải trả ngắn 318 hạn khác Quỹ khen thưởng, phúc 323 310 311 312 313 314 III.06 lợi SVTH: 38 38 Báo cáo thực tập CS ngành Giao dịch mua bán lại trái 327 10 phiếu phủ Doanh thu chưa thực 328 11 ngắn hạn Dự phòng phải trả ngắn 329 II hạn II Nợ dài hạn 330 Vay nợ dài hạn 331 Quỹ dự phòng trợ cấp 332 việc Quỹ phát triển khoa học 334 công nghệ Phải trả, phải nộp dài hạn 336 khác Doanh thu chưa thực 338 dài hạn Dự phòng phải trả dài hạn B B-VỐN CHỦ SỞ HỮU 400 I (400=410) I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở 411 hữu Thặng dư vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu Cổ phiếu quỹ(*) Chênh lệch tỷ giá hối đoái Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa 417 (349.277.816) (390.279.104) phân phôi TỔNG CỘNG NGUỒN 440 23.701.562.256 26.189.118.982 339 410 III.07 412 413 414 415 416 12.597.290.074 12.268.989.534 12.597.290.074 12.268.989.534 4.247.011.462 5.631.441.792 8.001.000.796 6.000.000.000 247.268.638 VỐN(440=300+400) Ghi chú: (*) tiêu áp dụng công ty cổ phần Người lập biểu Kế toán trưởng SVTH: 39 39 Giám đốc Báo cáo thực tập CS ngành (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) SVTH: 40 40 (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Báo cáo thực tập CS ngành Phụ lục 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2021 (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 trưởng BTC) (ĐVT: đồng) STT Chỉ tiêu Mã Thuyết Năm 2021 Năm 2020 (5) 21.014.783.77 (6) 18.913.305.396 Minh (1) (2) (3) Doanh thu bán hàng 01 cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh 02 thu Doanh thu bán 10 (4) IV.08 21.014.783.77 hàng cung cấp dịch vụ(10=01-02) Giá vốn hàng hóa 18.913.305.396 11 16.410.770.19 15.316.653.312 20 4.604.013.580 5.596.652.084 vụ(20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 21 11.279.540 12.705.370 Chi phí tài -Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ 22 23 24 30 1.055.332.846 1.137.796.508 1.502.535.588 2.057.424.686 1.138.970.468 2.050.908.088 2.057.424.686 2.050.908.088 12.920.544 15.304.782 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch hoạt động kinh 10 11 12 doanh(30=20+21-2-24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác(40=31- 31 32 40 13 32) Tồng lợi nhuận kế toán 50 14 trước thuế (50=30+40) Chi phí thuế thu nhập 51 IV.09 SVTH: 41 41 Báo cáo thực tập CS ngành doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau thuế thu 60 2.044.504.132 2.035.603.306 nhập doanh nghiệp Người lập (Ký, họ tên) Kế toán trưởng (Ký, họ tên) Ngày 31 tháng 12 năm 2021 Giám đốc (Ký, đóng dấu) Phạm Việt Đức SVTH: 42 42 Báo cáo thực tập CS ngành TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vũ Đình Khoa (2019), Kinh tế học vĩ mơ ,NXB Giáo Dục [2] Cao Thị Thanh, Ngô Văn Quang (2019), Giáo trình Marketing ,NXB Giáo Dục [3] Khoa quản lý kinh doanh, Trường đại học Công Nghiệp Hà Nội (2021), Tài liệu hướng dẫn thực tập sở ngành Marketing, Khoa quản lý kinh doanh Trường đại học Công Nghiệp Hà Nội [4] Nguyễn Minh Phương (2015), Quản trị Tài doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội [5] Phịng Sale & Marketing (2021), Báo cáo tài Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar [6] Phịng kế tốn Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar (2019,2020,2021), Báo cáo tình hình tài cơng ty năm 2019,2020,2021 [7] Phịng Sale & Markeing Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar (2021), Bảng giá sản phẩm doanh nghiệp SVTH: 43 43 ...Báo cáo thực tập CS ngành TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY... cáo em hoàn thiện làm tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: 35 35 Báo cáo thực tập CS ngành PHỤ LỤC SVTH: 36 36 Báo cáo thực tập CS ngành Phụ lục 1: Bảng cân đối kế... hoạch định sản xuất kinh doanh Thực cơng tác hạch tốn kế toán, thống kê theo Pháp lệnh kế toán thống kê, Luật Kế tốn Điều lệ Cơng ty SVTH: 11 11 Báo cáo thực tập CS ngành - Quản lý tài sản, nguồn