Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM HỒ QUANG DŨNG NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế tốn Mã số ngành: 60340301 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM HỒ QUANG DŨNG NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM NGỌC TỒN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình việc học tập nghiên cứu thật nghiêm túc thân Những kết nêu nghiên cứu trung thực chƣa đƣợc công bố trƣớc Các số liệu luận văn nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, đƣợc tổng hợp từ nguồn thông tin đáng tin cậy Tp HCM, tháng 01 năm 2016 Tác giả HỒ QUANG DŨNG ii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập khoá học cao học trƣờng Đại Học Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh đến nay, nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi đến q Thầy Cơ khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng; phịng Quản lý khoa học đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại Học Công Nghệ Tp HCM; tất quý Thầy Cô với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập trƣờng Tôi chân thành cảm ơn TS Phạm Ngọc Tồn tận tâm hƣớng dẫn tơi suốt thời gian thực đề tài luận văn Nếu khơng có lời hƣớng dẫn tận tình thầy tơi khó hồn thiện đƣợc luận văn Mặc dù, cố gắng nhiều suốt trình nghiên cứu thực luận văn Nhƣng hạn chế mặt thời gian với việc thiếu kinh nghiệm nghiên cứu nên đề tài luận văn chắn nhiều hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tp HCM, tháng 01 năm 2016 Tác giả HỒ QUANG DŨNG TÓM TẮT Hầu hết ngƣời bắt đầu nghiệp, thành lập cơng ty thất bại nhanh chóng họ khơng nắm bắt đƣợc tầm quan trọng kế tốn, thuế pháp luật Chi phí chi trả cho kế tốn trƣởng cao Họ khơng thể chi trả Hoặc họ khơng tin tƣởng vào kế toán bắt đầu cho doanh nghiệp Doanh nghiệp bị phạt với số tiền lớn, gấp nhiều lần làm sai lệch sổ sách, chứng từ liên quan đến kế toán Trong nghiên cứu này, mục tiêu tác giả nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán nhƣ đánh giá thực trạng lựa chọn dịch vụ kế toán xác định tiêu đo lƣờng định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết nghiên cứu, đề xuất định hƣớng số kiến nghị giúp doanh nghiệp có định đắn Nghiên cứu trả lời câu hỏi: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” “Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” Tổng hợp lý luận, thừa kế kết từ nghiên cứu trƣớc có liên quan trực tiếp gián tiếp đến đề tài, tác giả bƣớc đầu hình thành nên thang đo lựa chọn dịch vụ kế toán; 05 nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn: lợi ích, trình độ chun mơn, giá phí, thƣơng hiệu, độ tin cậy có ảnh hƣởng tỷ lệ thuận đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tức lợi ích, trình độ chun mơn, giá phí, thƣơng hiệu, độ tin cậy cao việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh cao Trong nhân tố nhân tố có ảnh hƣởng mạnh đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh giá phí ( β =0,487), tiếp đến nhân tố độ tin cậy ( β =0,253), thƣơng hiệu (β =0,16), trình độ chun mơn ( β =0,116), cuối lợi ích ( β =0,089) Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất số giải pháp có tác động trực tiếp đến nhân tố nhằm có định tối ƣu việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nghiên cứu thực nhóm mẫu, chƣa đại diện hết cho tất các doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, ngồi cịn nhiều hạn chế thời gian, số lƣợng mẫu nhỏ nên hạn chế tính tổng quát cao đề tài ABSTRACT Most beginners career, start-up companies fail because they not quickly grasp the importance of accounting, taxation and law Expenses paid to a chief accountant is very high They can not pay Or maybe they not believe in a new start when accounting for the business Businesses can be fined with large sums of money, many times if falsifying books and documents related to accounting In the era of market competition you only have two choices Backwards: you'll be the other companies in the sector overtake and occupy the market quickly, revenue decreased until bankruptcy Development: Your revenues increased strongly sustained by the development of the market For peace of mind development company, enterprise, must have accounting staff knowledgeable and aware of the decree, the latest circular on tax - law That was the main reason why most enterprises choose accounting services In this study, the author's aim is to study the factors affecting the decision to select accounting services as well as assessing the current situation on the choice of accounting services identify any measurable targets when deciding the choice of accounting services firms in HCM City From the research results, proposed a number of recommendations to help guide businesses have decided the best course This study will answer the question: "The factors that influence the choice of the accounting services business at Ho Chi Minh City? "And" The degree of influence of these factors to the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City? " Synthesis of reasoning, inheritance results from previous studies related directly and indirectly to the subject, the author initially formed the scale option accounting services; 05 factors that affect the choice of accounting services: benefits, qualifications, fees, branding, reliability have influence proportional to the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City That is when the benefits, qualifications, fees, branding, higher reliability, the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City higher In of these factors, the factors that most strongly influence the selection of the accounting services business at HCM is the cost (= 0.487), followed by the reliability factor (= 253), brand (= 0.16), qualification (= 0.116), and finally the benefits (= 0.089) From the results of the study, the authors have proposed a number of measures have a direct impact to the factors that have the most optimal decisions in the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City However, this study is only done in a sample group, are not representative of all for all businesses in Ho Chi Minh City, in addition to many restrictions of time, small sample size limits the overall height of the subject vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC BẢNG xii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ xiii DANH MỤC PHỤ LỤC xiv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi thời gian nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi thời gian nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Đề tài nghiên cứu nƣớc 1.2 Đề tài nghiên cứu nƣớc 1.3 Nhận xét cơng trình nghiên cứu 10 KẾT LUẬN CHƢƠNG 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 13 2.1 Tổng quan dịch vụ kế toán 13 2.1.1 Khái niệm dịch vụ đặc điểm dịch vụ 13 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 13 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 14 2.1.2 Chất lƣợng dịch vụ 15 vii 2.1.3 Dịch vụ kế toán 16 2.1.3.1 Khái niệm dịch vụ kế toán 16 2.1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ kế toán 18 2.1.3.3 Điều kiện hành nghề dịch vụ kế toán 19 2.1.3.4 Vai trị dịch vụ kế tốn 20 2.2 Quyết định lựa chọn dịch vụ 22 2.2.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng 22 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 24 2.2.3 Thuyết hành vi dự định (TPB) 25 2.2.4 Quy trình lựa chọn dịch vụ 26 2.2.4.1 Đánh giá trƣớc mua 27 2.2.4.2 Quá trình mua sử dụng dịch vụ 28 2.2.4.3 Đánh giá sau mua 28 2.2.4.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng 29 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán 33 2.3.1 Lợi ích 33 2.3.2 Trình độ chuyên môn 34 2.3.3 Giá phí 34 2.3.4 Thƣơng hiệu 35 2.3.5 Sự giới thiệu 35 2.3.6 Thái độ 35 2.3.7 Độ tin cậy 35 2.4 Mô hình nghiên cứu 36 KẾT LUẬN CHƢƠNG 38 CHUƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 3.1.1 Phƣơng pháp chung 39 3.1.2 Phƣơng pháp cụ thể 40 3.1.3 Khung nghiên cứu luận văn 40 3.2 Thiết kế nghiên cứu 42 3.2.1 Xây dựng thang đo 42 224 CTY TNHH ĐÈN XANH 0303388920 1073/73 Cách Mạng Tháng Tám P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Đồn Cơng Thạch 225 CTY TNHH TM DV TÂN TRẦN TUẤN 0303494051 33/4 Hƣng Hóa P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Sỹ Quảng 226 CTY TNHH LỘC HƢNG 0303501894 37/10 Dân Trí P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Minh Đức 227 CTY TNHH PHƢƠNG MỸ HẠNH 0303535413 431 Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Mai Văn Hào 228 CTY TNHH TM VÀ DV ĐẶNG HỒNG PHÁT 0303547994 201 Lý Thƣờng Kiệt P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Đỗ Thị Thanh Hải 229 CTY TNHH HƢNG PHÚ AN 0303549430 175B Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Ng Văn Hiếu 230 CTY TNHH SX CƠ KHÍ XD TM THANH SANG 0303594218 1909A Hẻm Ngọc Phú P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Đăng Bá Hạnh 231 CTY TNHH SX VÀ TM TRƢƠNG VUI 0303609457 165 Ni Sƣ Huỳnh Liên P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Sỹ Quảng 232 CTY TNHH HẢI TÂM 0303648382 2655B1 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Phong 233 CTY TNHH TM VÀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TRINH NGUYÊN 0303654178 133 Ni Sƣ Huỳnh Liên P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nghiêm Đình Sơn 234 CTY TNHH MAY VI NA 0303656802 2258A Hồng Lạc P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đăng Cƣờng 235 CTY TNHH NHÔM NGỌC THÀNH 0303669858 413 Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Liên 236 CTY TNHH HƢƠNG VINH 0303673131 404/1 Âu Cơ P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Quang Vinh 237 CTY TNHH TM DV KỸ THUẬT QUANG ANH 0303712038 5/22 Lý Thƣờng Kiệt P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Mạch Văn Sự 238 CTY TNHH DỆT MAY THANH ĐÀO 0303720374 362 Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đình Thƣợng 239 CTY TNHH NĂM GIAI 0303728285 254/81 Âu Cơ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Hoàng Văn Khanh 240 CTY TNHH TM DV HIỆP THÀNH TRÍ 0303741857 256/23/5H Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nơng Văn Khoa 241 CTY TNHH IN NÉT 0303784593 87 Lý Thƣờng Kiệt P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Trần Thọ Quốc Hiếu 242 CTY TNHH CƠ KHÍ XD TM TRÍ QUỐC 0303796133 220/73 Âu Cơ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Trần Quốc Huy 243 CTY TNHH CHÂU THÀNH PHÁT 0303825835 51/15 Hẻm Phú Lộc Bành Văn Trân P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Khắc Hùng 244 CTY TNHH SX TM DV CẨM HỒNG 0303826490 133/15 Nguyễn Thị Nhỏ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Minh Tuấn 245 CTY TNHH VIỆT THÁI Á 0303881244 C2/6 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đức Cảnh 246 CTY TNHH SX TM DV THU TIẾN PHÁT 0303887207 128/24 Bis Lý Thƣờng Kiệt P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Lê Văn Nam 247 CTY TNHH SX TM CHUNG HIẾU 0303887768 96/10 Bành Văn Trân P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Vƣơng Quốc Lộc 248 CTY TNHH PHÂN BĨN SƠNG LAM 0303931819 36B Cách Mạng Tháng P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Thiệu 249 CTY TNHH SX TM DV VINH NGHĨA 0303975365 1886 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Lƣơng Tùng Sơn 250 CTY TNHH TƢ VẤN THIẾT KẾ XD VIỆT QUÂN 0303976094 737/6 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Phạm Văn Đạt 251 CTY TNHH DV TRUYỀN THÔNG VÀ TM GIA VIỆT 0304019612 191 L2 Lý Thƣờng Kiệt P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Minh Tuấn PHỤ LỤC 3.1 Cronbach's Alpha Số biến 814 Biến quan sát LI1 LI2 LI3 LI4 LI5 Trung bình thang Phƣơng sai Tƣơng Cronbach Alpha đo loại biến thang đo quan biến loại biến loại biến tổng 15.07 7.295 554 791 15.03 6.855 648 763 15.09 6.776 673 756 14.88 6.765 643 765 14.82 7.548 496 808 PHỤ LỤC 3.2 Cronbach's Alpha 715 Biến quan Trung bình thang sát đo loại biến TĐCM1 TĐCM2 TĐCM3 TĐCM4 11.05 11.13 10.96 10.80 Số biến Phƣơng sai Tƣơng thang đo quan biến loại biến tổng 3.241 544 2.971 568 3.406 456 3.502 442 Cronbach Alpha loại biến 627 609 679 686 PHỤ LỤC 3.3 Cronbach's Alpha 829 Biến Trung bình thang Phƣơng sai quan sát đo loại biến thang đo loại biến GP1 15.37 6.801 GP2 15.34 6.409 GP3 15.28 6.340 GP4 15.45 6.497 GP5 15.50 6.459 Số biến Tƣơng Cronbach Alpha quan biến loại biến tổng 577 808 643 789 657 785 602 801 648 788 PHỤ LỤC 3.4 Cronbach's Alpha Số biến 812 Biến Trung bình thang Phƣơng sai thang quan sát đo loại biến đo loại biến TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 14.06 14.06 14.18 14.02 13.91 5.980 5.668 5.764 6.088 5.852 Tƣơng Cronbach Alpha quan biến loại biến tổng 598 776 629 766 593 777 584 780 594 777 PHỤ LỤC 3.5 Cronbach's Alpha 786 Biến Trung bình thang Phƣơng sai quan sát đo loại biến thang đo loại biến SGT1 10.61 3.990 SGT2 10.58 3.628 SGT3 10.50 3.771 SGT4 10.44 3.887 Số biến Tƣơng Cronbach Alpha quan biến loại biến tổng 593 735 658 700 639 711 497 787 PHỤ LỤC 3.6 Cronbach's Alpha 848 Biến Trung bình thang Phƣơng sai quan sát đo loại biến thang đo loại biến TĐ1 10.66 5.009 TĐ2 10.71 4.465 TĐ3 10.69 4.167 TĐ4 10.59 4.443 Số biến Tƣơng Cronbach Alpha quan biến loại biến tổng 601 841 691 805 705 801 758 777 PHỤ LỤC 3.7 Cronbach's Alpha Số biến 780 Biến Trung bình thang Phƣơng sai quan sát đo loại biến thang đo ĐTC1 14.56 loại biến 5.839 Tƣơng Cronbach Alpha quan biến loại biến tổng 550 741 510 754 ĐTC2 14.53 6.026 ĐTC3 14.64 5.775 566 735 ĐTC4 14.53 5.930 585 730 ĐTC5 14.46 5.881 561 737 PHỤ LỤC 3.8 Cronbach's Alpha 834 Số biến Biến quan Trung bình thang Phƣơng sai Tƣơng Cronbach Alpha sát đo loại biến thang đo quan biến loại biến loại biến tổng LCDVKT1 22.15 11.033 651 801 LCDVKT2 22.31 11.769 615 807 LCDVKT3 22.55 11.425 666 799 LCDVKT4 22.50 12.131 530 820 LCDVKT5 22.25 12.011 604 809 LCDVKT6 22.03 11.995 567 815 LCDVKT7 22.40 12.497 457 831 PHỤ LỤC 3.9 KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO 863 Gía trị Chi-Square Mơ hình kiểm traBartlett 3292.743 496 000 Bậc tự Sig (giá trị p –value) PHỤ LỤC 3.10 Giá trị Eigenvalues Nhân tố Tổng 10 11 7.962 2.719 2.588 1.975 1.766 1.248 1.205 1.016 918 855 816 Tích lũy Phƣơng phƣơng sai trích sai trích 24.881 8.497 8.089 6.171 5.519 3.900 3.766 3.176 2.867 2.671 2.549 24.881 33.378 41.467 47.638 53.157 57.057 60.823 63.999 66.866 69.537 72.086 Chỉ số sau trích Tổng 7.962 2.719 2.588 1.975 1.766 1.248 1.205 1.016 Tích lũy Phƣơng phƣơng sai trích sai trích 24.881 8.497 8.089 6.171 5.519 3.900 3.766 3.176 24.881 33.378 41.467 47.638 53.157 57.057 60.823 63.999 Chỉ số sau xoay Tổng 3.133 3.027 2.893 2.735 2.555 2.209 1.969 1.958 Phƣơng sai trích Tích lũy phƣơng sai trích 9.790 9.459 9.040 8.548 7.986 6.904 6.153 6.118 9.790 19.249 28.290 36.838 44.824 51.728 57.881 63.999 PHỤ LỤC 3.11 Biến quan sát GP3 738 GP4 704 GP5 681 GP2 637 GP1 606 LI4 LI3 LI2 LI5 LI1 TĐ2 TĐ4 TĐ3 TĐ1 TH3 TH4 TH2 TH1 TH5 SGT2 SGT3 SGT1 SGT4 ĐTC5 ĐTC4 ĐTC3 ĐTC2 ĐTC1 TĐCM1 TĐCM3 TĐCM4 TĐCM2 Thành phần 771 722 718 687 670 841 832 792 753 768 693 676 649 636 836 811 777 684 763 648 595 (Nguồn: tính tốn từ chương trình SPSS) Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 757 639 548 794 703 544 PHỤ LỤC 3.12 Hệ số KMO Kiểm tra mơ hình Bartlett Giá trị Chi-Square Bậc tự Sig (giá trị p – value) 840 588.844 21 000 PHỤ LỤC 3.13 Giá trị Eigenvalues Nhân tố Tổng Phƣơng sai trích 3.534 50.484 813 769 706 468 363 348 11.614 10.989 10.079 6.683 5.179 4.972 Chỉ số sau trích Tích lũy phƣơng sai trích Tổn Phƣơng sai g trích 3.53 50.484 50.484 62.098 73.087 83.166 89.849 95.028 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Tích lũy phƣơng sai trích 50.484 PHỤ LỤC 3.14 LCDVKT Pearson Correlation 504 LCDVKT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LI 603 251 251 251 251 251 ** ** ** ** 504 251 ** 522 354 354 000 000 251 251 251 013 316** 251 251 251 251 251 251 ** ** 435 251 251 ** ** 435 085 209 ** 438 000 178 001 000 251 251 251 251 251 ** 504 000 000 000 N 251 251 251 251 ** ** ** ** 286 286 ** 000 Sig (2-tailed) 504 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 251 251 251 251 -.036 013 085 Sig (2-tailed) 568 840 N 251 ** ** -.045 373 ** 572 000 482 000 000 251 251 251 251 051 * 146 ** 517 417 021 000 251 251 251 251 -.045 051 -.003 016 178 482 417 961 806 251 251 251 251 251 251 251 ** ** ** * -.003 316 209 373 146 Sig (2-tailed) 000 000 001 000 021 961 N 251 251 251 251 251 251 ** ** ** ** ** 699 ** 318 000 ** 340 568 000 251 339 ** 699 840 N 603 -.036 340 000 000 475 339 ĐTC ** 000 000 815 475 TĐ 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation ĐTC SGT ** 000 ** Pearson Correlation TĐ 815 TH ** 000 251 Pearson Correlation SGT GP 000 N Pearson Correlation TH 522 ** 000 000 Pearson Correlation GP TĐCM ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation TĐCM LI 318 438 572 517 000 251 251 ** 016 221 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 806 000 N 251 251 251 251 251 251 251 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** 221 251 PHỤ LỤC 3.15 Hệ số R - hiệu Sai số chuẩn Mơ hình Hệ sốR Hệ sốR ƣớc lƣợng chỉnh a 886 785 780 265 a Biến độc lập: ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP b Biến phụ thuộc: LCDVKT PHỤ LỤC 4.16 ANOVA a PHỤ LỤC 3.15 Bậc tự Trung bình bình phƣơng 10.468 17.189 244 Phần dƣ 79.995 250 Tổng a Biến phụ thuôc: LCDVKT b Biến độc lập: ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP 070 Mơ hình Tổng bình phƣơng Hồi quy 62.806 F Sig 148.587 000 b PHỤ LỤC 3.17 Hệ số chƣa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Mơ hình tstat Beta (Constant) Thống kê đa cộng tuyến Sai số chuẩn -.184 148 LI 077 031 TĐCM 114 GP Sig Hệ số Tolerance Beta Hệ số VIF -1.239 217 089 2.526 012 715 1.398 034 116 3.362 001 734 1.363 441 038 487 11.588 000 499 2.005 TH 153 035 160 4.362 000 655 1.527 TĐ 022 027 027 836 404 830 1.205 ĐTC 242 038 253 6.426 000 567 1.762 a Biến phụ thuộc: LCDVKT PHỤ LỤC 3.18 LCDVKT Correlation LCDVKT 1.000 Coefficient ** 541 ** 586 000 000 251 251 251 251 251 251 ** 1.000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 251 251 251 251 251 251 ** 1.000 464 Coefficient ** 441 Coefficient 275 ** 275 ** 450 ** 364 ** 285 ** 207 ** 268 ** 326 Sig (2-tailed) 000 000 000 001 000 N 251 251 251 251 251 251 ** 1.000 ** 801 Coefficient ** 450 364 ** 446 ** 512 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 251 251 251 251 251 251 ** 1.000 Correlation ** 541 Coefficient ** 285 ** 207 446 376 ** Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 N 251 251 251 251 251 251 ** 1.000 Correlation ĐTC ** 801 ĐTC 000 Correlation TH ** 441 TH 000 Correlation GP ** 464 GP 000 Correlation TĐCM TĐCM Sig (2-tailed) N LI LI ** 586 Coefficient ** 268 ** 326 ** 512 376 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 251 251 251 251 251 251 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 3.19 Hệ số R - hiệu Sai số chuẩn Durbin-Watson Mơ hình Hệ sốR Hệ sốR ƣớc lƣợng chỉnh a 886 785 780 265 1.967 a Predictors: (Constant), ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP b Dependent Variable: LCDVKT PHỤ LỤC 3.20 Trung bình Độ lệch chuẩn Nhỏ Lớn Giá trị dự báo đƣợc chuẩn hóa -4.316 2.443 000 1.000 251 Phần dƣ đƣợc chuẩn hóa -4.362 2.702 000 988 251 PHỤ LỤC 3.21 N PHỤ LỤC 3.22 PHỤ LỤC 3.23 ... nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? ” “Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? ” Tổng hợp... hƣởng nhân tố đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Thành phố Hồ Chí Minh, (3) Đánh giá khác giới tính, chức vụ, đối tƣợng cung cấp dịch vụ, đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh. .. toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh cao Trong nhân tố nhân tố có ảnh hƣởng mạnh đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh giá phí ( β =0,487), tiếp đến nhân tố độ tin