Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 71 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
71
Dung lượng
2,35 MB
Nội dung
HUTECH
i
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
KHÓA LUN TT NGHIP
TÀI
: CÁC GII PHÁP NHM HOÀN THIN
H THNG PHÂN PHI CA CÔNGTY C
PHN I THUN (TASHUN)
Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR DOANH NGHIP
Ging viên hng dn : TS. Trng Quang Dng
Sinh viên thc hin : Ngô Th Ngc Hà
MSSV : 0854010090
Lp : 08DQD1
TP. H Chí Minh, nm 2012
HUTECH
1
LI M U
1 Lý do chn đ tài
Vit Nam đã và đang phát trin nn kinh t th trng, vi các chính sách kinh t
m và chin lc tham gia hi nhp kinh t quc t. Cnh tranh đ sinh tn là điu
không th tránh khi gia các doanh nghip. Chính vì th mà mi doanh nghip phi
la chn riêng cho mình nhng sách lc kinh doanh sao cho đt hiu qu kinh doanh
cao, có v th vng vàng trong thng trng, và ngày càng phát trin trên th trng.
iu bn khon ca các doanh nghip hin gi là làm sao đa hàng hóa ca mình đn
vi th trng tiêu th mt cách tt nht.
Trong bi cnh kinh t th trng ngày nay s cnh tranh xy ra ngày mt gay
gt và khc lit, nn kinh t nc ta nói chung và các doanh nghip nói riêng đang
phi đi din vi nhng thách thc, khó khn trc s cnh tranh mang tính quc t
nhm giành git khách hàng và m rng th trng ngay trong phm vi không gian th
trng trong nc cng nh th trng th gii.
Trong cuc cnh tranh khc lit này, h thng kênh phân phi vi vai trò liên kt
gia nhà sn xut và ngi tiêu dùng, có tác đng trc tip đn li nhun và giá c
cui cùng, cng nh rt nhiu li ích khác cho ngi tiêu dùng cui cùng đ có kh
nng la chn nhng sn phm có cht lng, giá r và phù hp vi nhu cu… nên
đang ngày càng tr thành phng tin cnh tranh hu hiu ca các doanh nghip.
Cùng vi tin trình hi nhp kinh t quc t, các doanh nghip Vit Nam s rt khó
khn trong vic cnh tranh vi vi các doanh nghip nc ngoài không ch có tim lc
mnh v h thng phân phi sn phm mà còn dày dn kinh nghim và th pháp cnh
tranh phân phi. Trong nhng nm qua, s lng các doanh nghip trong nc không
ngng tng lên cùng vi nhiu ngành ngh đc m rng nhng h thng kênh phân
phi sn phm mà các doanh nghip đang có phát trin mt cách t phát v s lng
và quy mô m rng, bc đu tha mãn nhu cu đa dng v sn phm cho c sn xut
và ngi tiêu dùng. Tuy nhiên, h thng kênh phân phi ca các doanh nghip Vit
Nam còn kém hiu qu, chi phí cao, qua nhiu khâu trung gian. Thc t, ngi tiêu
dùng còn cha có nhiu c hi và điu kin đ mua đc nhng sn phm r, cht
lng tt.
Công ty c phn i Thun cng có mt khá lâu trên th trng nhng thng
hiu vn cha mnh, sn phm vn còn mi m đi vi ngi tiêu dùng. Côngty ch
HUTECH
2
yu hot đng trong lnh vc ch bin hi sn xut khu, thng mi và dch v, nhp
khu và phân phi đc quyn kem n lnh Hàn Quc. Do vy, nhng chính sách v
phân phi nhng u đãi dành cho khách hàng cng nh đi lý các cp là điu côngty
rt quan tâm đ xây dng cho mình mt kênh phân phi mnh nhm thâm nhp th
trng. Do vy, vic nghiên cu xây dng và qun lý kênh phân phi mt cách chuyên
sâu, có h thng đ to nn tng, ph ng hng thc tin phân phi sn phm ti
Công ty C Phn i Thun là cn thit. Nó đem li s n đnh trong kinh doanh, đm
bo s tng trng và phát trin trong môi trng cnh tranh. Vì vy vn đ “ Các
bin pháp nhm hoàn thin h thng kênh phân phi ca côngty C phn i Thun ”
đc chn làm đ tài ca lun vn.
2 Mc tiêu nghiên cu
tài tp trung nghiên cu đ ci tin và hoàn thin h thng kênh phân phi
ca Côngty nhm bo đm duy trì tng doanh thu, tng li nhun, m rng và phát
trin th trng.
3 i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu : tài kho sát đi sâu vào nghiên cu và tp trung phân
tích h thng phân phi ca Công ty.
Phm vi nghiên cu : côngty C Phn i Thun trong 3 nm tr li đây.
4 Phng pháp nghiên cu
tài s dng mt s phng pháp nghiên cu nh: điu tra phng vn và phân
tích thng kê so sánh, phng pháp quan sát, phân tích kinh t …. Và minh ha bng
bng, biu s đ.
5 B cc ca bài vit
Ngoài phn m đu và kt lun, bài báo cáo gm 3 chng mc tài liu tham
kho:
Chng 1: Lý lun chung v t chc và qun lý kênh phân phi.
Chng 2: Thc trng v h thng phân phi ca Côngty C Phn i Thun –
Chi Nhánh Thành Ph H Chí Minh trong 3 nm gn đây.
Chng 3: Mt s gii pháp – kin ngh nhm hoàn thin h thng kênh phân
phi ca Côngty C Phn i Thun.
HUTECH
3
CHNG 1 : LÝ LUN CHUNG V T CHC VÀ QUN LÝ KÊNH PHÂN
PHI.
1.1 Khái nim và bn cht ca h thng kênh phân phi
1.1.1 Khái nim v kênh phân phi
Có rt nhiu khái nim v kênh phân phi và h thng kênh phân phi. Tùy theo
tng góc đ nghiên cu khác nhau, ngi ta có th đa ra nhng khái nim khác nhau
v kênh phân phi. Có mt s khái nim v kênh phân phi nh sau :
- Xét góc đ v mô thì kênh phân phi đc cho là con đng vn đng ca
hàng hóa và dch v t ni sn xut đn ni tiêu dùng nhm đt hiu qu ti đa, song
chi phí phi ti thiu . Nó bao gm các quá trình hot đng theo thi gian và không
gian t lúc kt thúc sn xut đn lúc khách hàng nhn đc sn phm tiêu dùng. Di
góc đ ngi tiêu dùng, kênh phân phi là tp hp nhng trung gian bán hàng và h
phi mua sn phm có giá cao hn giá ca nhà sn xut.
- Xét di góc đ qun lý, kênh phân phi đc xem nh là mt lnh vc hot
đng, quyt đnh trong Marketing. Kênh phân phi đc coi là mt s t chc tip xúc
bên ngoài đ qun lý các hot đng nhm đt đc mc tiêu phân phi ca nó.
-
.( Theo Qun Tr Marketing -
Philip Kotler). Phân phi là nhng quyt đnh đa hàng hoá vào kênh phân phi vi
mt h thng t chc, công ngh điu hành, cân đi hàng hoá đ tip cn và khai thác
hp lý nht nhu cu ca th trng,đ đa hàng hoá t sn xut đn khách hàng cui
cùng nhanh nht và nhm đt li nhun ti đa ( Qun tr Marketing – Philip Kotler).
- Di quan đim ca nhà qun tr marketing, kênh phân phi là mt s t chc
h thng các quan h bên ngoài doanh nghip đ qun lý các hot đng phân phi sn
phm nhm đt đc các mc tiêu ca doanh nghip trên th trng. ( TS Trng ình
Chin- Qun tr marketing – H Kinh tQuc Dân).
- Theo giáo trình Marketing thng mi ca trng i Hc Thng Mi thì
kênh phân phi ca côngty thng mi là mt tp trúc la chn có ch đích mc tiêu
gia công ty( vi t cách là mt trung gian thng mi hoàn chnh) vi các nhà sn
xut, các trung gian marketing phân phi khác và vi ngi tiêu dùng cui cùng đ t
HUTECH
4
chc phân phi và vn đng hàng hóa hp lý nht cho tp khách hàng tim nng và
trng đim trc tip và cui cùng ca công ty.
1.1.2 Vai trò và chc nng ca kênh phân phi
1.1.2.1 Vai trò ca kênh phân phi
Vn đ tiêu th gi vai trò ht sc quan trng trong hot đng kinh doanh ca
mi doanh nghip. Doanh nghip không ch quan tâm đn vic đa ra th trng sn
phm gì, giá bao nhiêu mà còn đa sn phm ra th trng nh th nào? Vì vy kênh
phân phi có vai trò ht sc quan trng trong vic tiêu th sn phm ca doanh nghip,
nh là chic “cu ni” gia doanh nghip và ngi tiêu dùng. Ngoài ra, kênh phân
phi còn có các vai trò sau :
- Kênh phân phi có vai trò m rng th trng tiêu th, nâng cao sc canh tranh
trên th trng, điu hòa gia sn xut và tiêu dùng v mt không gian và thi gian,
duy trì đc mc tiêu trong dài hn cng nh quyt đnh có đt đc mc tiêu tng th
ca doanh nghip hay không.
- Do tính cht ca nn kinh t th trng – đó là s phâncông lao đng xã hi
ngày càng sâu sc và cng xut phát t nhng lý do đ các nhà sn xut chuyn giao
mt phn công vic tiêu th cho các nhà trung gian phân phi, vic chuyn giao đó
làm gim bt rt nhiu cho các nhà sn xut v chi phí, ngun lc, và đm bo đc
phân phi mt cách rng khp và đa sn phm đn th trng mc tiêu mt cách
nhanh chóng nht. Nh quan h tip xúc, kinh nghim và s chuyên môn hoá và quy
mô hot đng các trung gian phân phi s làm li cho nhà sn xut nhiu hn là các
nhà sn xut t đm nhn công vic phân phi sn phm ca mình.
- H thng kênh marketing là mt ngun lc then cht bên ngoài, đ xây dng
đc mt h thng kênh phân phi thng phi có thi gian dài và tn kém nhiu chi
phí, điu đc bit quan trng là đ thay đi các kênh phân phi là vn đ vô cùng khó
khn do sc nh hng khá ln ca h thng kênh đi vi doanh nghip. Do vy h
thng kênh phân phi có tm quan trng không thua kém gì các ngun lc bên trong
doanh nghip và nó có vai trò to ln trong các quan h lâu dài ca công ty. Tuy nhiên
đ tn dng ht nhng li th mà kênh phân phi mang li thì đòi hi côngty cn phi
có nhng phng thc sp xp, t chc, tìm kim và la chn các thành viên kênh
tham gia vào kênh cng nh vic qun lý h thng kênh phân phi sao cho đt đc
hiu qu hot đng cao nht.
HUTECH
5
- Bên cnh đó, kênh phân phi còn có vai trò quan trng trong vic vn chuyn
d tr, bc xp giao nhn hàng hoá nhm hn ch đn mc thp nht ri ro có th xy
ra trong quá trình vn chuyn và làm gim bt thi gian d tr hàng hoá. Hn na
kênh phân phi còn là mt h thng nng đng đóng vai trò trong vic hoà nhp, ng
x linh hot vi nhng din bin ca th trng, kích thích s nghiên cu, hp lý hoá,
đi mi đ tng trng và phát trin công ty.
1.1.2.2 Chc nng kênh phân phi
Vn đ tiêu th gi vai trò quan trng trong hot đng kinh doanh ca mi doanh
nghip. Doanh nghip không ch quan tâm đn vic đa ra th trng sn phm gì, vi
giá bao nhiêu mà còn đa sn phm ra th trng nh th nào? y chính là chc nng
ca kênh phân phi, chc nng này đc thc hin thông qua mng li kênh tiêu th
sn phm ca doanh nghip.
Trong nn kinh t kênh phân phi luôn n m gi nhng vai trò quan trng, và
chúng ta có th nhn thy các chc nng c bn ca kênh phân phi đi vi nn kinh
t đó là:
- Chc nng thông tin: Kênh phân phi có chc nng thu thp nhng thông tin
cn thit đ hoch đnh marketing, to điu kin thun li cho trao đi hàng hoá, dch
v.
- Chc nng c đng kích thích tiêu th: Là chc nng trin khai và ph bin
thông tin có sc thuyt phc v sn phm nm thu hút khách hàng.
- Tip xúc, thit lp quan h vi khách hàng: Kênh phân phi thc hin tìm kim
và tuyên truyn đn các khách hàng tng lai.
- Chc nng cân đi: Xác đnh nhu cu và phân phi sn phm thích ng vi nhu
cu ca khách hàng, gm các hot đng nh: sn xut, đóng gói hàng hoá.
- Chc nng thng lng, đàm phán:đ phân chia trách nhim và quyn li ca
các thành viên trong kênh
- Chc nng phân phi vt cht: vn chuyn. lu tr hàng hoá trong kho.
- Chc nng tài tr: huy đng và phân phi ngun vn cn thit đ d tr, vn
chuyn, bán hàng và thanh toán các chi phí hot đng ca kênh phân phi.
- San s ri ro: chp nhn các ri ro có liên quan đn vic điu hành các hot
đng ca kênh phân phi.
1.1.3 Các dòng chy trong kênh.
HUTECH
6
Trong mi kênh phân phi đu có các dòng chy, các dòng chy này mt mt nó
th hin s kt ni gia các thành viên trong kênh mt khác nó cho bit hot đng ca
kênh tt đn mc nào. Các dòng chy ch yu trong kênh là: dòng chuyn quyn s
hu, dòng sn phm, dòng thông tin, dòng xúc tin, dòng đàm phán…
S đ 1.1 Các dòng chy chính trong kênh.
Ngun : Internet
Các dòng chy đc đnh ngha c th nh sau:
- Dòng chuyn quyn s hu: th hin vic chuyn quyn s hu sn phm t
thánh viên này sang thành viên khác trong kênh phân phi. S chuyn quyn s hu
trong kênh phân phi ch gn vi các thành vi ên chính thc trong kênh mà không gn
vi các thành viên b tr nh các Côngty vn ti, hay các trung gian khác nh đi lý,
chi nhánh đi din và môi gii.
Nhà sn
xut
Nhà sn
xut
Nhà sn
xut
Nhà sn
xut
Nhà sn
xut
Công ty
vn ti
Công ty
vn ti
i lý
qun cáo
Nhà bán
buôn
Nhà bán
buôn
Nhà bán
buôn
Nhà bán
buôn
Nhà bán
buôn
Nhà bán
l
Nhà bán
l
Nhà bán
l
Nhà bán
l
Nhà bán
l
Nhà tiêu
dùng
Nhà tiêu
dùng
Nhà tiêu
dùng
Nhà tiêu
dùng
Nhà tiêu
dùng
Dòng
thông tin
Dòng
đàm phán
Dòng sn
phm
Dòng s
hu
Dòng xúc
tin
HUTECH
7
- Dòng sn phm : din t vic vn chuyn hàng hóa, vt phm tht s trong
không gian thi gian t đa đim sn xut ti đa đim tiêu dùng qua h thng kho
hàng và phng tin vn ti. Dòng sn phm cho bit s phát sinh chi phí và thi gian
cn thit đ thc hin các công vic phân phi vt cht trong mt kênh phân phi nht
đnh.
- Dòng đàm phán: biu hin s tác đng qua li ln nhau ca các bên mua và bán
liên quan đn quyn s hu sn phm. Các nhn thc rng côngty vn ti không nm
trong dòng chy này vì nó không tham gia vào đàm phán. ng thi cng phi thy
rng đây là dòng hai chiu ch rõ đàm phán liên quan đn s trao đi song phng
gia ngi mua và ngi bán tt c các cp ca kênh.
- Dòng chy thông tin: Chúng ta thy rng Côngty vn ti xut hin dòng chy
này và dòng thy thông tin t ngi sn xut đn ngi diêu dùng cui cùng đu là
thông tin hai chiu. Tt c các thành viên đu tham gia vào dòng thông tin và các
thông tin này đc chuyn qua li gia tng cp thành viên. Phn ln các thông tin
này liên quan đn mua, bán và xúc tin, đn s lng, cht lng hàng hoá, thi gia n,
đa đim giao nhn hàng, thanh toán v.v…
- Dòng chy xúc tin: th hin s h tr v truyn tin sn phm ca ngi sn
xut cho tt c các thành viên kênh di hình thc qung cáo, bán hàng cá nhân, xúc
tin bán hàng và quan h công cng. đây có s tham gia ca các đi lý qung cáo
cung cp và thc hin các dch v qung cáo. Ngi sn xut và đi lý qung cáo s
làm vic cùng nhau đ phát trin các chin lc xúc tin hiu qu trong kênh.
1.1.4 Các loi kênh phân phi
1.1.4.1 Kênh trc tip : đây là loi kênh phân ph mà qua đó ngi sn
xut bán hàng trc tip cho ngi tiêu dùng không thông qua bt c mt
trung gian nào.
1.1.4.2 Kênh gián tip : đây là loi kênh mà gia ngi sn xut và ngi
tiêu dùng xut hin nhiu trung gian khác nhau làm nhim v đa hàng hóa
t tay ngi sn xut đn ngi tiêu dùng.
Ngi sn xut
Ngi tiêu dùng
Trung gian
Ngi sn xut
Ngi tiêu dùng
HUTECH
8
Trong kênh gián tip ngi ta có th chia ra làm các kênh có mc đ dài ngn
khác nhau da vào s lng trung gian trong kênh:
- Kênh cp 1
Nhà sn xut->Nhà bán l->Ngi tiêu dùng
- Kênh cp 2
Nhà sn xut->Ngi bán s->Nhà bán l->Ngi tiêu dùng
- Kênh cp 3
Nhà sn xut->Ngi bán s->Ngi bán s nh->Nhà bán l->Ngi tiêu dùng
1.2 Cu trúc và các yu t nh hng đn cu trúc t chc ca kênh phân phi.
1.2.1 Cu trúc kênh phân phi
Cu trúc kênh đc hiu là vic thit lp mt t chc các thành viên trong kênh
nhm thc hin chc nng phân phi đc phân b cho h. Các t chc và cá nhân
tham gia vào kênh phân phi vi nhng cách thc liên kt khác nhau hình thành nên
cu trúc kênh khác nhau. Cu trúc kênh phân phi đc xác đnh qua 2 bin s là
chiu dài và chiu rng ca h thng kênh.
1.2.2 Các yu t nh hng đn cu trúc t chc kênh phân phi
Có 5 yu t nh hng đn cu trúc t chc kênh phân phi nh sau:
- Th nht là đc đim ca th trng mc tiêu : có 4 bin s c bn ca th
trng mc tiêu nh hng đn cu trúc kênh:
+ a lý th trng : là c s đ phát trin mt cu trúc kênh bao ph toàn th
trng và cung cp dòng chy sn phm hiu qu cho các th trng đó.
+ Quy mô th trng : đc xác đnh qua s lng ngi tiêu dùng cá nhân hoc
ngi tiêu dùng t chc, tùy thuc vào vic xét trên th trng nào.
+ Mt đ th trng : đc xác đnh thông qua s lng khách hàng trên mt đn
v din tích. Mt đ th trng thp thì phân phi càng khó khn và tn kém.
+ Hành vi th trng : mi mt hành vi ca khách hàng có th có nhng nh
hng khác nhau đn cu trúc kênh. Hành vi ca ngi tiêu dùng đc th hin qua :
Mua nh th nào? Mua khi nào? Mua đâu? Ai mua?.
- Th hai là đc đim sn phm : các bin s sn phm là mt nhóm yu t cn
xem xét khi phát trin các cu trúc kênh bao gm :
+ Th tích và trng lng
+ Tính d b h hng
HUTECH
9
+ Giá tr sn phm
+ Mc đ tiêu chun hóa
+ K thut cao hay thp
+ Tính mi l
- Th ba là đc đim ca các nhà trung gian thng mi : các nhà trung gian
thng mi có nh hng ln đn quyt đnh t chc kênh và các bin s ch yu liên
quan đn la chn cu trúc kênh là :
+ Kh nng sn sàng
+ Chi phí phân phi
+ Dch v cung cp cho khách hàng
- Th t là đc đim doanh nghip ch th thit k kênh : là mt cn c quan
trng khi t chc kênh phân phi ca doanh nghip và các bin s quan trng là :
+ Quy mô ca doanh nghip
+ Kh nng tài chính
+ Kinh nghim qun lý
+ Các mc tiêu và chin lc Marketing ca tng doanh nghip
- Th nm là đc đim và xu th vn đng ca môi trng Marketing : bao gm
các bin s liên quan đn kinh t, chính tr, lut pháp, công ngh, cnh tranh…
1.3 Thit k kênh phân phi
1.3.1 Khái nim thit k kênh :
Vic thit k h thng kênh phân phi đòi hi phi phân tích nhu cu khách hàng,
xác đnh nhng mc tiêu và nhng yêu cu bt buc ca kênh, xây dng và đánh giá
nhng phng án chính ca kênh và la chn kênh phân phi đ áp dng vào hot
đng phân phi sn phm.
1.3.2 Mô hình thit k kênh
1.3.2.1 Nhn dng nhu cu v thit k kênh
Vic đu tiên khi thit k kênh phân phi là tìm hiu xem khách hàng mc tiêu
mua nhng sn phm nào?, mua đâu?, ti sao h mua? và mua nh th nào?. Ngi
làm marketing phi hiu đc nhng yêu cu ca khách hàng v mc đ đm bo dch
v mà h mun có. Các ch tiêu ch yu dùng đ đánh giá mc đ đm bo dch v là:
- Qui mô lô hàng: qui mô lô hàng là s lng sn phm mà kênh phân phi cho
phép mt khách hàng mua trong mt đt.
[...]... TE d C H c côngty thành công thì c 2.2.2 Quy trình bán hàng c a Côngty Ho côngty Do v trình h ph cam k 33 Phi Gi Phi á X Xác nh b hàng K n Phi hàng bán tr C H K b C H U TE Khi nh Ngu nh hàng có nhi ti nh phi v ph làm 2, m ti Nh - Xây d hàng t - Xu gi k án hàng rõ ràng và chuyên nghi 34 - Ví d g, Qu có 6 khách hàng N côngty ph ngày thì côngty ch hàng Côngty nên xây d b 2.3 Th kênh phân ph C H... Món ngon ti , Côngty kh h ngon mà ti ph c – theo cách h Bên c dùng” – là phân ph s ti c trong nh Hi snack nhãn hi v Trang, V kh V n hành thành công h – 19 tiên t 2.1 ng Phòng d kinh Phòng nhân s C H doanh H U TE tri Trang Chi nhánh m Yên TP.HCM Ngu nhân s : - : - : , - : 20 +G - C H c H U TE - - - Ch : 21 - : : côngty - C H H U TE - : + - :nhi sau: 22 côngty - : thông... xác nh ã giao t H U TE C H H hi Còn n Xác nh xu t Thu công n “ Ngu MT) thì chia thành 4 h -SM4 ) do 4 nhân viên qu - Kênh 3: Côngty - - C Hi chính sách phát tri thông thoáng trong v phát tri V thông qua h th t hông hàng hóa, gi - (Kênh c 29 Nh h này, quan h Các kênh phân ph - Kênh truy nt + Các c Trong kênh phân ph ti tiêu dùng cu thêm l nh côngty H U TE doanh (t - Kênh hi + Siêu th +C Hi các siêu... d ch v không c n thi t làm giá nh và nh lý c u ki n b t bu c v m t bu c pháp ng t i vi c l a ch n kênh phân ph i 1.3.2.3 Phân lo Sau khi các m vi g các m Các công vi v kênh qu iá tr H U TE Vi C H qu kênh phân ph 1.3.2.4 Phát tri ã có các m vi S -S ti d - - Các lo th tìm th t 1.4 Qu c 13 1.4.1 Khái ni ênh phân ph Qu qu ngoài kênh phân ph khác c -mix nh Qu m 1.4.2 Quá trình qu 1.4 ho h vi Vi s H U TE... các trung gian phân ph i nh m c a các trung gian phân ph i: vi c thi t k kênh ph i ph mm c m y u c a các trung gian phân ph i trong vi c th c hi n các công vi c c a h Ví d khách hàng mà m m t th i gian nh i di n bán hàng có th ti nh và trong s c trong n lòng mua s n ph m, hay chi phí tính trên m t khách hàng có th khác nhau các trung gian phân ph i - m v c nh tranh: doanh nghi p c n phân tích nh h... 114% 129% 3.798.668.797 114% 129% toán 27 - Xét v thu sau thu m tri Qua nh nhu 2.2 Th phân ph 2.2.1 Th 2.2.1.1 Mô hình t H C H phân ph Th ph S H U TE m cao, dân s ph hàng tiêu dùng nhanh, bên c riêng cho s ã không ng th i C l Côngty C ph các t tiêu dùng C bán l Thu C hàng bán buôn C bán l Ngu 28 Hi - Kênh 1: Côngty – C – (Kênh 1 c T truy v GT) thành 8 khu -SG8) do 6 nhân viên bán hàng qu ch mô t Ki... 17 2.1 Gi ty c 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri : TASHUN CO LTD – – : 058.3836825 Fax: 058.3838252 Webside: http://www.tashun.com.vn/ : 4200285007 : Ông – côngty STT T H U TE B C H : 006 100 0000 972 Tên c 1 2 3 T V T Ph 114.000.000.000 95 Ph 3.600.000.000 3 Ph 2.400.000.000 2 120.000.000.000 100 Ngu T C u, ch v Kh trong vòng 10 n s v ãv ngành h chu 18 khép kín cùng trang thi Côngty v t b tr... mart, Circle K… th C H Khách hàng c 30 qu ch các chi - Kênh d Trong kênh phân ph này ch h i nhu Nh s kh - C H mình, không có yêu c S + Khu du l H U TE + Khu du l + Khu du l Nh ki d ti ns không không th K phân ph B –l ph Siêu th Big C Co.opmar Lottemart Citymart L 667 786 215 289 Chi phí 236 294 88 89 Ngu : trích t - k 31 Nh s B -l kênh phân ph Kênh Kênh truy hi Kênh d Kênh gi trí L 2165 3765 1678 1578 Chi... bình mà khách hàng c a kênh phân ph i ph i ch nh ng ch n nh ng kênh phân ph i giao hàng nhanh Th i gian giao hàng càng nhanh thì m c m b o d ch v càng cao - a m mua hàng thu n ti n th hi n m u ki n d r ng kh p trên các khu v c th c th i bán n u kh - S n ph m bán hàng ng s thu n l ì h ti t ki m i tìm ki m và s a ch chi phí c kênh phân i mua s n ph m Cách b am ng: n u kênh phân ph ph m càng l n thì s... : - : - : , - : 20 +G - C H c H U TE - - - Ch : 21 - : : côngty - C H H U TE - : + - :nhi sau: 22 côngty - : thông t , email…) - H U TE : C H - : ty 2.1.3 Ch 23 Côngty C l h ng ng kh - : + Thông tin ch , khô) ) ,… - : + + + 1998, 1999, 2000 1997, 1998, 1999, 2000 H U TE + 2000, 2001, 2002, 2003 1998, 1999 và b Nh n thành viên b khách hàng – m vi 2.1.4 Th . cho Công ty, buc Công ty phi tìm ra bin pháp khc phc. Mt bin pháp
hu hiu là tuyn chn thay th nhng thành viên yu kém. Tuy nhiên, Công ty không. và tp trung phân
tích h thng phân phi ca Công ty.
Phm vi nghiên cu : công ty C Phn i Thun trong 3 nm tr li đây.
4 Phng pháp nghiên cu