HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN FLC ( FLC GROUP ) Nhóm thực hiện 07 Giảng.
HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN & QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TẬP ĐỒN FLC ( FLC GROUP ) Nhóm thực hiện: 07 Giảng viên giảng dạy: TS Nguyễn Anh Trụ Hà Nội – 2022 HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN & QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TẬP ĐỒN FLC ( FLC GROUP ) Danh sách nhóm thực : STT Mã sinh viên 6653410 6655568 6653985 6650920 6655786 6650028 6654848 6650454 Họ tên Nguyễn Thị Bình Trần Quang Đạt Nguyễn Thị Thu Huế Đỗ Thu Thắng Trần Thị Thu Thủy Bùi Anh Tú (Nhóm trưởng) Phạm Thị Cẩm Tú Đặng Thị Thảo Vân Hà Nội - 2022 Tỉ lệ đóng góp 90 90 100 90 90 100 90 90 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .5 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Phương pháp thu thập số liệu .8 1.1.1 Số liệu thứ cấp 1.2 Số liệu sơ cấp 1.2 Phương pháp phân tích 1.2.1 Thống kê mô tả .9 1.2.2 Thống kê so sánh 1.2.3 Mơ hình định lượng CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CP TẬP ĐOÀN FLC (FLC GROUP) .11 2.1 Tổng quan Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC GROUP) 11 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) 14 2.1.3 Tình hình kinh doanh cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) .20 2.1.4 Những bê bối Công ty CP Tập đoàn FLC (FLC Group) 21 2.2 Dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 23 2.2.1 Tổng quan dự án 23 2.2.2 Phân tích nhu cầu định vị thị trường .25 2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh ngành bất động sản .26 2.3 Thực trạng chiến lược marketing mix dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 26 2.3.1 Sản phẩm 26 2.3.2 Giá bán 32 2.3.3 Kênh phân phối 32 2.3.4 Hoạt động chiêu thị 33 PHẦN 3: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ GIẢI PHÁP MARKETING DỰ ÁN FLC ECO CHARM ĐÀ NẴNG (FLC ĐÀ NẴNG) .36 3.1 Đánh giá hoạt động marketing & đề xuất giải pháp dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 36 3.1.1 Sản phẩm 36 3.1.2 Giá bán 38 3.1.3 Kênh phân phối 41 3.1.4 Hoạt động chiêu thị 42 3.2 Ma trận SWOT 44 3.3 Xu hướng ngành bất động sản & định hướng phát triển FLC thời gian tới .45 3.5 Một số giải pháp hồn thiện chiến lược marketing cơng ty CP Tập đoàn FLC .48 KẾT LUẬN .49 Giải thích thuật ngữ DN : Doanh nghiệp BĐS: Bất động sản CP: Cổ phẩn TNHH MTV: trách nhiệm hữu hạn thành viên Condotel từ viết tắt Condo & Hotel có ý nghĩa Khách sạn hộ hay Căn hộ khách sạn Đây khái niệm phổ biến thị trường giới mẻ Việt Nam Với việc mang lại giá trị “kép”, condotel trở thành xu hướng đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng Danh mục hình ảnh Hình 0.1 : Logo slogan Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) Hình 2.1 Tiểu nghiệp ông Trịnh Văn Quyết – cựu Chủ tịch FLC Group 11 Hình 2.2 Hãng hàng khơng Bamboo Airway trực thuộc FLC Group 16 Hình 2.3 Một góc khu nghỉ dưỡng FLC Samson Beach & Golf Resort 18 Hình 2.4 Hình ảnh ông Trịnh Văn Quyết bị bắt tối ngày 29/3/2022 22 Hình 2.5 Logo slogan dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 23 Hình 2.6 Tồn cảnh FLC Eco Charm giai đoạn I 24 Hình 2.7 Quy mô dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 27 Hình 2.8 Thiết kế nhà phố thương mại dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 28 Hình 2.9 Thiết kế biệt thự đơn lập dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 29 Hình 2.10 Thiết kế biệt thự song lập dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 30 Hình 2.11 Mặt cắt quy hoạch toàn dự án FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) 30 Danh mục bảng biểu Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty CP Tập đoàn FLC giai đoạn 2014 -2018 20 Bảng 3.1 Sơ đồ SWOT Cơng ty CP Tập đồn FLC 44 LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt Để tồn có tiếng nói thị trường doanh nghiệp cần tìm cách để tạo ưu việt cho sản phẩm nhiều cách khác Marketing giúp doanh nghiệp tìm cho chiến lược giải pháp tích cực để sản phẩm nhiều người tiêu dùng biết đến có vị trí định Có nhiều cách khác để doanh nghiệp tiếp cận thị trường qua marketing như: Môi trường marketing, chiến lược xúc tiến hỗn hợp,… Tính thiết, vai trị ý nghĩa đề tài Nhu cầu nơi nhu cầu người, lồi người lần xuất Trái đất Theo thời gian, nhu cầu nơi khơng dừng lại việc tìm chỗ trú ẩn để tránh loại hình thời tiết khắc nghiệt mà nhu cầu ngày nâng cấp lên, người mong muốn tìm cho nơi đẹp, tiện nghi đặc biệt phù hợp với nhu cầu sử dụng họ, yếu tố làm tăng thêm giá trị vốn có sản phẩm ngày người quan tâm nhiều Nhờ mà thị trường bất động sản theo mà đời phát triển tận ngày Đây coi ngành nghề kinh doanh có nhiều triển vọng hội phát triển cho doanh nghiệp tham gia ngành, nhiên với hội nhiều rủi ro tiềm tàng khiến doanh nghiệp phải cố gắng không ngừng để trì hoạt động sản xuất kinh doanh Một yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh bất động sản chiến lược marketing Tuy nhiên thực tế Việt Nam cho thấy đa phần doanh nghiệp chưa có đầu tư mức hoạt động marketing dẫn tới việc thị trường bất động sản trầm lắng Là sinh viên học ngành Kinh tế, nhận thấy thực tế xảy Cơng Ty CP Tập đồn FLC (FLC Group), em lựa chọn đề tài: “Phân tích hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm bất động sản FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) Công Ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) ” để phân tích thực trạng tìm kiếm giải pháp giúp hoạt động marketing cơng ty có nhiều chuyển biến tích cực tương lai Với xu tồn cầu hố nay, doanh nghiệp ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh nước quốc tế, nhà đầu tư người tiêu dùng có hạn Do cần phải mở rộng khai thác nhiều loại hình dịch vụ để tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm mình, cần có đa dạng loại hình dịch vụ để mở rộng thị trường giảm độ rủi ro đến mức tối đa cho doanh nghiệp Đối với phát triển đất nước tận dụng triệt để lợi nước nhà để phát triển kinh tế nâng cao vị trường quốc tế, thúc đẩy GDP tăng cao Giới thiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC (Tập đoàn FLC) thành lập năm 2001 giữ vững vị tập đoàn kinh tế đa ngành phát triển động, hiệu hàng đầu Việt Nam Hoạt động kinh doanh Tập đoàn tập trung lĩnh vực như: Bất động sản; Vận tải hàng không; Dịch vụ khách sạn, nghỉ dưỡng, sân golf; Khai thác chế biến khống sản; Nơng nghiệp cơng nghệ cao, Y dược, Giáo dục… Hình 0.1 : Logo slogan Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) Trong lĩnh vực cốt lõi bất động sản, thương hiệu FLC khẳng định vai trò nhà đầu tư tiên phong ghi dấu ấn lớn qua việc phát triển thành công chuỗi quần thể nghỉ dưỡng - sân golf tiêu chuẩn quốc tế vùng đất giàu tiềm khắp Việt Nam Tháng 10/2021 FLC vinh danh Top 10 ngành bất động sản – xây dựng thương hiệu mạnh Việt Nam Trong lĩnh vực hàng không, xuất Bamboo Airways – hãng hàng không đến từ hệ sinh thái FLC với định hướng dịch vụ theo tiêu chuẩn sao, tinh thần phục vụ tận tâm, hiếu khách tạo gió góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ cho thị trường hàng không Việt Nam Với phương châm lấy người làm yếu tố cốt lõi cho phát triển bền vững, Tập đồn FLC ln trọng phát huy sức mạnh tập thể, xây dựng văn hóa doanh nghiệp động, chuyên nghiệp giúp phát huy tối đa hội phát triển người lao động Tầm nhìn Phát triển Tập đoàn kinh tế đa ngành hoạt động hiệu mang tầm quốc tế, đóng góp lớn vào thịnh vượng Việt Nam Sứ mệnh Kiến tạo phát triển hệ sinh thái kinh tế toàn diện, cung cấp sản phẩm dịch vụ Việt Nam đẳng cấp quốc tế tới thị trường nước Giá trị cốt lõi Tiên phong: Luôn đầu tư khám phá, dám nghĩ dám làm ngành nghề thị trường tiềm Kiến tạo: Không ngừng đổi mới, sáng tạo hướng tới sản phẩm dịch vụ hoàn thiện hơn, giá trị tốt đẹp hơn, cách làm hiệu Tận tâm: Luôn tận tâm suy nghĩ, định hành động Tín nghĩa: Ln coi trọng chữ tín quan hệ, hướng tới gắn kết bền vững Nhân văn: Luôn xem người trung tâm, phát triển người, hướng tới phát triển chung cộng đồng thịnh vượng quốc gia Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing cho nhóm sản phẩm bất động sản Cơng Ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) để có nhìn tổng quan hoạt động marketing công ty Phát vấn đề, xác định nguyên nhân đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm bất động sản FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) Công ty CP Tập đoàn FLC (FLC Group) Chủ đề nghiên cứu Chủ đề: Hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm bất động sản FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) Cơng Ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) Cơng ty CP Tập đoàn FLC (FLC Group) tập đoàn lớn ngành bất động sản Việt Nam Dự án “FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) dự án mũi nhọn tập đoàn nên chiến lược marketing cho dự án quan trọng CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Phương pháp thu thập số liệu Như biết tầm quan trọng thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh Thu thập thông tin kỹ quan trọng thiếu ảnh hưởng trực tiếp đến trình lập kế hoạch đưa định 1.1.1 Số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp số liệu có sẵn, khơng phải thu thập, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc trình thu nhập loại tài liệu quan trọng việc nghiên cứu tiếp thị ngành khoa học xã hội khác (Trích nguồn: https://vi.wikipedia.org ) Để thu thập số liệu thức cấp cần thiết cho nghiên cứu tiến hành sau: Thứ nhất, xác định số liệu cần thiết cho nghiên cứu Những thơng tin bao gồm: Đặc điểm thị trường Doanh thu, thị phần, đối thủ cạnh tranh Thứ hai, tìm nguồn liệu Những số liệu thu nhập qua báo, tạp chí, mạng Internet,… Thứ ba, tiến hành thu nhập số liệu Thông qua nguồn liệu, tiến hành sưu tập số liệu mong muốn Những số liệu thu nhập phải xếp cách khoa học, có tính hệ thống ghi rõ nguồn, tên tác giả, ngày đăng tin, … điều vô quan trọng đảm bảo cho khả kiểm tra lại số liệu tính chân thực số liệu Thứ tư, sở số liệu tìm kiếm đánh giá lọc lấy số liệu cần thiết để đưa vào viết 1.2 Số liệu sơ cấp Số liệu sơ cấp số liệu chưa có sẵn, thu nhập lần đầu, người nghiên cứu thu thập Trong thực tế, số liệu thứ cấp không đáp ứng u cầu nghiên cứu, khơng tìm số liệu thứ cấp phù hợp nhà nghiên cứu phải tiến hành thu thập liệu sơ cấp (Trích nguồn: https//vi.wikipedia.org) Để thu thập số liệu sơ cấp làm việc sau : Thứ nhất, tự thu thập số liệu từ nhiều nguồn cung cấp thông tin khác như: người chủ hộ gia đình, người đại diện doanh nghiệp hay cá nhân,… phương pháp: Quan sát, Điều tra, vấn Thứ hai, tổng hợp chọn lọc số liệu xác, cần thiết cho q trình nghiên cứu Cuối cùng, tổng kết số liệu thu thập đưa vào viết 1.2 Phương pháp phân tích Đối với chủ đề nhóm chọn hướng nghiên cứu định tính: quan sát để thu thập giữ liệu từ phân tích liệu 1.2.1 Thống kê mơ tả Qua trình tìm hiểu tham khảo tài liệu từ nhiều nguồn khác nhóm chúng tơi tập hợp tổng quan tìm hiểu phân tích hoạt động marketing cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) Từ nguồn tài liệu tảng internet, chúng em thống kê mô tả nhiều thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu Mô tả khái quát cơng ty CP Tập đồn FLC ( FLC Group) Nhóm phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết từ chọn lọc thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài nghiên cứu Sau thống kê mô tả chúng em tiếp hệ thống hóa nguồn thơng tin, số liệu, xếp thông tin đa dạng thu thập từ nguồn, tài liệu khác thành hệ thống với kết cấu chặt chẽ để từ mà xây dựng lý thuyết hoàn chỉnh giúp hiểu biết chủ đề đầy đủ sâu sắc 1.2.2 Thống kê so sánh Tiếp theo sau nguồn thông tin chọn lọc đem so sánh đối chiếu tiêu, tượng kinh tế tính chất tương tự để xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu So sánh số liệu kì với số liệu kì trước (năm trước, quý trước, tháng trước) giúp ta nghiên cứu nhịp độ biến động, tốc độ tăng trưởng tượng So sánh số liệu thời gian với số liệu kì thời gian trước giúp ta nghiên cứu nhịp độ thực kinh doanh khoảng thời gian So sánh số liệu doanh nghiệp với doanh nghiệp tương đương, điển hình doanh nghiệp thuộc đối thủ cạnh tranh giúp ta đánh giá mạnh, yếu doanh nghiệp 1.2.3 Mơ hình định lượng Phân tích định lượng chủ yếu dựa số liệu cụ thể, xây dựng mơ hình với nhiều số phức tạp, định lượng cho phép đo lường đánh giá mối liên quan số liệu 2.1 Phương pháp xử lý số liệu Xử lý phân tích số liệu hay liệu nghiên cứu bước nghiên cứu, bao gồm xác định vấn đề nghiên cứu; thu thập số liệu; phân tích số liệu báo cáo kết Xác định rõ vấn đề nghiên cứu giúp việc thu thập số liệu nhanh chóng xác Để có sở phân tích số liệu tốt q trình thu thập số nhóm em xác định trước yêu cầu phân tích để thu thập đủ số liệu mong muốn Để từ sở thơng tin thu thập được, tiến hành thống kê, phân tích số liệu thông tin để đưa đánh giá chung thực trạng phát triển, hạn chế đưa giải pháp đề hồn thiện chiến lược cơng ty CP Tập đoàn FLC (FLC Group) 10 Việc xây dựng chiến lược marketing truyền thông cho dự án đứng quy trình thường diễn sớm Bộ phận marketing dự án phải tham gia từ đầu, trước khâu thiết kế Quan trọng khảo sát thị trường định vị dự án, xác định dùng khách hàng mục tiêu, chiến lược giá bán phù hợp Trên thực tế, FLC vai trò chủ đầu tư lựa chọn phân khúc có chiến lược làm marketing khơn ngoan nên thành công việc bán hàng Định vị sản phẩm nhu cầu thị hiếu để thị trường đón nhận Điều chỉnh cấu sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khách hàng Năm 2021 năm có nhiều biến động thay đổi thị trường bất động sản ảnh hưởng lớn dịch bệnh Covid 19 Số lượng bất động sản nghỉ dưỡng tung thị trường đặc biệt trầm lắng so với năm 2016, 2017 mà thị trường sót condotel Cơn sốt hạ nhiệt đáng kể thời kỳ dịch bệnh Khách hàng có xu hướng quay trở lại với sản phẩm bất động sản biệt thự biển, chung cư biển, biệt thự nghỉ dưỡng Nguyên nhân chất sản phẩm bất động sản phái sinh thường mang tính chất xu hướng, qua thời gian, có sản phẩm bị đào thải, có sản phẩm thay đổi để phù hợp với thị hiếu, xu hướng phát triển kinh tế Trong trình phát triển, sản phẩm bất động sản phái sinh vấp phải nhiều khó khăn trở ngại, rào cản lớn mặt pháp luật Với dịng sản phẩm mới, đơi quy định sách chưa thể theo kịp, khung pháp lý cho nhiều sản phẩm phái sinh chưa rõ ràng quán Điều gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động giao dịch sản phẩm chủ đầu tư dự án nỗ lực phát triển sản phẩm minh bạch hóa hoạt động vận hành dự án Mặt khác, sản phẩm đơn gốc thị trưởng bất động sản Mọi hoạt động người gắn liền với bất động sản làm việc, kinh doanh, sản phẩm cốt lõi không thay đổi thị trường Đối với sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng thị trường biển, để phát triển thời gian tới, sản phẩm phải có điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu sử dụng khách hàng xu chung giới Ví dụ việc dần cam kết lợi nhuận lại dự án nghỉ dưỡng có chương trình cho th lại Xu hướng dự kiến hướng bền vững thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Phát triển du lịch địa phương song song với tính chắn pháp lý 37 Để phát triển thị trường BĐS nghỉ dưỡng FLC cần trọng tham gia phát triển quy hoạch du lịch mà phát triển hạ tầng quan trọng Bên cạnh đó, vấn đề quan trọng khác tính pháp lý bất động sản nghỉ dưỡng chưa có quy định rõ ràng Đã có nhiều hội thảo, bàn trịn quan góp ý để condotel theo hướng phù hợp hơn, vấn đề bỏ ngỏ Các bộ, ngành Chính phủ cần có sách rõ ràng cho condolel để thị trường phát triển, giải toán dư nguồn cung hay quy hoạch phát triển condotel thời gian tới Phát triển sản phẩm ứng dụng công nghệ cao Sự tăng trưởng thị trường văn tiếp tục năm tới chí cịn thúc đẩy nhiều nhờ vào xu hướng toàn cầu Một xu hướng bật kể đến cơng nghệ thơng tin có tác động lớn đến ngành du lịch phân khúc nghỉ dưỡng công vụ Sự phát triển công nghệ thông tin giúp việc du lịch trở nên dễ dàng với sản phẩm mang chất lượng tốt với nhiều lựa chọn lưu trú khác nhờ vào trợ giúp công cụ ứng dụng hỗ trợ du khách thực thao tác cách dễ dàng Điện thoại thơng minh, trí tuệ nhân tạo (AI), toán điện tử hay mạng xã hội có tác động đáng kể đến cách thức du lịch tương lai Tuy nhiên, sản phẩm ảnh hưởng đáng kể đến thị trưởng không hoạch định vận hành cách kỹ lưỡng dẫn đến sụt giảm giá phịng cơng suất phịng trung hạn, đặc biệt điểm đến ven biển FLC nên nghiên cứu xu hướng sản phẩm chưa có nhiều diện thị trưởng Việt Nam khu dân cư có thương hiệu (Eranded residences) khách sạn dịch vụ giới hạn (select service hotel) hay resort với dịch vụ trọng trải nghiệm nhằm đa dạng hóa lựa chọn lưu trú nắm bắt nhu cầu hệ du khách Các dự án xanh trọng vào phát triển bền vững trở thành tiêu chí quan trọng khách hàng Song, sản phẩm đòi hỏi chủ đầu tư phải có hiểu biết định mơ hình ý tưởng cách thức hợp tác bên liên quan để đảm bảo việc triển khai tính khả thi dự án 3.1.2 Giá bán 3.1.2.1 Đánh giá Điểm mạnh :Mức giá sản phẩm thể tương xứng so với sản phẩm, nhắm vào đối tượng khách hàng công ty Các chương trình khuyến dịch vụ hậu kèm với giá có thu hút khách hàng cao, tạo hài lòng sản phẩm 38 Điểm yếu: Xuất đối thủ cạnh tranh với dự án có phong cách lạ giá thành lại tương đương, chí rẻ hơn, tạo so sánh không nhỏ cho khách hàng 3.1.2.2 Giải pháp đề xuất Bất động sản có nhiều loại cách thức định giá cho loại sản phẩm bất động sản khác khác Tuy vậy, FLC nên bổ sung phương pháp định sau: Phương pháp so sánh giá bán Phương pháp so sánh giá bán thường sử dụng việc định giá nhà hay mảnh đất Đây gọi phương pháp tiếp cận liệu thị trường, có ước tính giá trị cách so sánh bất động sản bất động sản khác có đặc tính tương đối giống bán gần Những đặc tính tương tự gọi tiêu chí so sánh, để so sánh có tiêu chí so sánh cần : Càng giống với bất động sản định giá tốt Đã bán vòng năm trước thị trường mở cạnh tranh Đã bán điều kiện thị trường điển hình Tiêu chí so sánh: Tiêu chí so sánh nên giống với bất động sản định giá tốt nên sử dụng ba bốn tiêu chí q trình định giá Yếu tố quan trọng cần xem xét lựa chọn tiêu chí so sánh quy mơ vị trí bất động sản định giá tiêu chí so sánh Vị trí có ý nghĩa quan trọng có tác động lớn đến giá trị thị trường bất động sản Những điều chỉnh: Vì khơng có hai bất động sản giống hệt nhau, nên việc điều chỉnh theo giá bán tiêu chí so sánh thực để phù hợp với đặc điểm khác yếu tố khác ảnh hưởng đến giá trị, bao gồm: Tuổi đời tình trạng tịa nhà Ngày bán, liệu có thay đổi kinh tế xảy thời điểm bán tiêu chí so sánh ngày định giá Vị trí, bất động sản có đặc tính tương đồng có giá khác tùy thuộc vào khu dân cư chúng đặt Đặc tính bên ngồi, bao gồm quy mơ lơ đất, cảnh quan, loại hình chất lượng xây dựng, số lượng loại phòng, diện tích khơng gian sống liệu bất động sản có sản gỗ, nhà để xe, nhà bếp đại, lị sưởi, bể bơi, hệ thống kiểm sốt khơng khí trung tâm, 39 Điều khoản điều kiện bán, chẳng hạn người bán bất động sản có phải chịu áp lực khơng bất động sản có bán người thân gia đình (được bán mức giá thấp hơn) Ước tính giá trị thị trường bất động sản nằm khoảng hình thành giá bán điều chỉnh giá tiêu chí so sánh Vì số điều chỉnh giá bán tiêu chí so sánh có tính chủ quan số khác, cần xem xét kỹ lưỡng tiêu chí so sánh có điều chỉnh Phương pháp chi phí đầu vào Phương pháp chi phí sử dụng để ước tính giá trị bất động sản cải thiện giá trị việc xây thêm hay nhiều tòa nhà Phương pháp bao gồm việc tính riêng giá trị cho tịa nhà khu đất, có tính đến khấu hao Các ước tính cộng vào với để tính tốn giá trị cho tồn cơng trình bất động sản sửa chữa Phương pháp chi phí đưa giả định người mua sáng suốt không trả thêm tiền để mua bất động sản sửa chữa so với việc mua lô đất xây dựng tịa nhà có mức độ cần thiết hữu ích tượng tự Phương pháp hữu ích bất động sản định giá không bán thường xuyên không tài sản tạo thu nhập Ví dụ loại bất động sản trường học, nhà thờ, bệnh viện tịa nhà phủ Chi phí xây dựng: Chi phí xây dựng ước tính nhiều cách, bao gồm phương pháp tính theo diện tích, giá thành mét vuông tài sản tương tư xây nhân với diện tích tịa nhà định giá Một cách tính khác phương pháp đơn vị chỗ, chi phí ước tính dựa chi phí xây dựng cho thành phần riêng lẻ tòa nhà, bao gồm lao động nguyên vật liệu Cuối cùng, với phương pháp số lượng - khảo sát số lượng nguyên liệu cần thiết để thay tòa nhà định giá, với mức giá vật liệu chi phí lắp đặt liên quan tính tốn Khấu hao Đối với định giá, khấu hao dùng để tình trạng có ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị cải thiện bất động sản, xét đến yếu tố sau: Xuống cấp bên ngồi, bao gồm hư hỏng sửa chữa được, thay lớp sơn hay mái nhà hư hỏng sửa chữa vấn đề kết cấu Hao hụt chức đặc điểm vật lý hay thiết kế mà chủ sở hữu bất động sản khơng cịn mong muốn nữa, trần nhà thấp đồ đạc lỗi thời nhà có bốn phịng ngủ, có phịng tắm Hao hụt kinh tế, gây yếu tố bên bất động sản, việc tòa nhà năm gần sân bay ổn nhà máy gây ô nhiễm 40 Phương pháp chi phí cho việc định giá bất động sản bao gồm năm bước sau: Ước tính giá trị khu đất thể khu đất trống sẵn sàng đưa vào sử dụng trạng thái tốt nhất, cách sử dụng phương pháp so sánh giá bán đất đai khơng thể bị khấu hao Ước tính chi phí cho việc xây dựng tòa nhà sửa chữa khác Ước tính khấu hao sửa chữa gây nên xuống cấp, hao hụt chức kinh tế Trừ khấu hao khỏi chi phí xây dựng ước tính Cộng giá trị ước tính khu đất vào chi phí khấu hao tịa nhà sửa chữa để xác định tổng giá trị bất động sản Phương pháp vốn hóa thu nhập Phương pháp định giá thu nhập phương pháp thứ ba định giá bất động sản, dựa mối quan hệ tỷ suất lợi nhuận nhà đầu tư yêu cầu dựa mối quan hệ tỷ suất lợi nhuận nhà đầu tư yêu cầu thu nhập ròng bất động sản tạo Phương pháp sử dụng để ước tính giá trị bất động sản tạo thu nhập nhà chung cư, cao ốc văn phòng trung tâm thương mại mua sắm Định giá sử dụng phương pháp vốn hấp thu nhập đơn giản bất động sản trình định giá dự kiến tạo nên thu nhập tương lai,và chi phí ổn định dự đốn 3.1.3 Kênh phân phối 3.1.3.1 Đánh giá Điểm mạnh : Có phối hợp hỗ trợ nhân viên bán hàng với nhau, khách hàng tìm hiểu trực tiếp tham quan dự án lúc Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm bán hàng Điểm yếu: Ngoài thành phố Đà Nẵng, khách hàng tỉnh thành lân cận Huế, Quảng Bình,… gặp khó khăn việc tìm hiểu thông tin tham quan dự án 3.1.3.2 Giải pháp đề xuất Do đặc thù loại hình giá sản phẩm, khách hàng tập trung chủ yếu Đà Nẵng Lượng khách hàng thành phố tiềm Song song với việc tìm kiếm khu vực tập trung nhiều khách hàng đầu tư để có biện pháp khai thác hợp lý Cơng ty nên đặt vị trí văn phịng địa điểm thuận lợi khách hàng dễ tìm đến, lựa chọn nơi có sở vật chất tiện nghi, thuận tiện giao thơng dễ 41 dàng Có thể lựa chọn vị trí thuê với hợp đồng dài hạn khảo sát giao thông môi trường xung quanh, đáp ứng tâm lý khách hàng, nâng cao lợi công ty Đồng thời tiến hành xây dựng số hạng mục mơ hình mẫu, khuôn viên nhỏ để khách hàng tiện quan sát, cảm thấy hài lịng sản phẩm xem tận mắt, đồng thời chứng minh lực công ty Từ khách hàng thêm tin tưởng dự án tương lai Công ty phải trang bị nhân viên kinh doanh đầy động, sáng tạo, trang bị đầy đủ kiến thức thị trường, đối thủ, sản phẩm tư vấn cho khách hàng vào lúc nào, nơi đâu Đồng thời chuyên viên khách hàng có đội ngũ hỗ trợ pháp lý, hợp đồng để cung cấp cho khách hàng thơng tin cách đầy đủ nhất, giúp khách hàng ký kết hợp đồng mua sản phẩm cách thuận tiện nhanh chóng Để hỗ trợ đội ngũ bán hàng việc cập nhập tiến độ bán hàng tình trạng trống sản phẩm, ghi nhận doanh số,… nhân viên bán hàng cung cấp tài khoản riêng để đăng nhập vào website dự án truy xuất thông tin Các thông tin hợp đồng ký, tình trạng hộ, thay đổi cập nhập thường xuyên hàng Để tìm kiếm đại lý có lực phù hợp với chiến lược công ty việc không đơn giản Số lượng đại lý phân phối bất động sản Đà Nẵng nhiều lại chuyên mảng bất động sản truyền thống nhà phố, hộ, đất nền… Việc cần làm cơng ty lập phận quan hệ đối tác, tìm kiếm phát triển đối tác tiềm Bộ phận có trách nhiệm lựa chọn đối tác phù hợp, hỗ trợ đào tạo kỹ cho nhân viên đại lý Cơng ty nên có sách hoa hồng cho đại lý phù hợp để thu hút nhiều đại lý phân phối cho sản phẩm, tạo sức hút thị trường khách hàng Xây dựng sách khách hàng đối tác Với sách hấp dẫn cho khách hàng giới thiệu bạn bè đầu tư vào sản phẩm Bởi lẽ, khách hàng có tiền thường có nhiều bạn bè, đối tác, nhóm đầu tư có nhiều tiền nhàn rỗi chưa biết đầu tư vào kênh Nếu làm tốt khâu này, dễ bán sản phẩm chí, thương hiệu sản phẩm truyền nhanh 3.1.4 Hoạt động chiêu thị 3.1.4.1 Đánh giá Điểm mạnh: Các hoạt động quảng cáo truyền thông công ty thực cách thường xuyên chuyên nghiệp Khách hàng tiếp xúc hàng ngày với sản phẩm thông qua kênh mạng Facebook, Google, Tiktok,… Các sách chiết khấu khuyến áp dụng thường xuyên Khách hàng tham quan, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ kèm dù chưa 42 định mua sản phẩm.Tổ chức kiện lớn giải đá bóng, tennis, cho dân văn phịng, cơng chức Điểm yếu : Chưa quảng cáo mạnh truyền hình ngồi đường, nơi mà khách hàng dễ dàng bắt gặp bị thu hút Chưa tạo ấn tượng mạnh thương hiệu lòng khách hàng so với đối thủ khác Vingroup, 3.1.4.2 Giải pháp đề xuất Tập trung chủ yếu vào kênh SEO web (Search Engine Optimization), nơi khách hàng tìm kiếm thơng tin nhanh sản phẩm Công ty nên thuê đối tác có kinh nghiệm SEO, Google Adword để khách hàng tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google, Bing,… sản phẩm công ty đứng đầu thu hút khách hàng click vào Website Song song với việc thiết kế cập nhật nội dung cho Website, tạo nhiều nội dung có giá trị khách hàng Việc thiết kế giao diện Website quan trọng nhất, sản phẩm dịng bất động sản cao cấp cơng ty cho thiết kế làm giao diện Website nhà cấp 4, hay nhà mặt phố bình thường chắn sau khơng hiệu Vì Cơng ty xây dựng website http://flcvietnam.vn làm website riêng cho Qua đó, cơng ty truyền tải tất thông tin đến cho khách hàng như: sản phẩm, chương trình khuyến mãi, kiện, hệ sinh thái hay môi trường sống dự án Cơng ty đăng video quảng cáo lên website công ty, đăng video để nhiều người biết tăng thời gian lưu lại website Đồng thời, kênh mà khách hàng liên hệ với cơng ty Ngồi Website bắt buộc phải có giao diện Mobile Hiện quảng cáo Facebook, TikTok kênh bán hàng thiếu lĩnh vực Sử dụng kênh quảng cáo quảng cáo thu hút khách hàng, quảng cáo đối tượng tiềm năng,…kết hợp với việc nhắm vào đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm, cơng ty giới thiệu sản phẩm đến nhiều người sử dụng Facebook, TikTok Quảng cáo hiển thị: Google display network kênh marketing online không mới, hiệu sử dụng Kênh tập trung vào việc sử dụng banner với hình ảnh bắt mắt, nội dung súc tích gắn trang báo mạng lớn uy tín Cơng ty cần thiết kế banner lên danh sách trang báo mạng uy tín, có lượng người truy cập hàng ngày lớn Cùng với việc tiếp thị lại khách hàng (Remarketing) để lại ấn tượng hấp dẫn mặt sản phẩm khách hàng Các kênh mạng xã hội khác Facebook, … có lượng khách khơng nhỏ sử dụng Công ty nên liên hệ với đối tác quảng cáo để tư vấn cách giới thiệu sản phẩm đến khách hàng cách hiệu tốn chi phí Cơng ty cần tích cực tham gia hoạt động dành cho doanh nghiệp bất động sản, liên hệ với đối tác để tăng mật độ phủ sóng thương hiệu cơng ty 43 truyền hình, báo chí… Cùng với kiện trực tiếp, công ty nên truyền thông hệ thống báo giấy tin tức, báo ngành Thanh niên, Tuổi trẻ, Dân trí, Lao động với viết thị trường quảng bá báo mạng để thu hút lượng quan tâm khách hàng Tham gia buổi lễ, ngày hội liên quan đến vấn đề đầu tư bất động sản Viet Building, Real Estate Investment Từ có hội để giới thiệu quảng bá thương hiệu sản phẩm công ty đến khách hàng cách rộng rãi 3.2 Ma trận SWOT S: Điểm mạnh (Strengs) W:Điểm yếu(Weakness) Cơng ty CP Tập đồn FLC trải dài Hoạt động Marketing công ty khắp nước diễn thường xuyên nội Các sản phẩm công ty cung cấp có dung cịn đơn giản giá phù hợp thị trường Cơ cấu tổ chức cơng ty cịn đơn Cơng ty có đội ngũ nhân viên có giản, khơng có nhiều phịng ban cụ trình độ chun mơn kỹ thuật cao, thể phịng kỹ thuật Cơng tác nghiên cứu, phát triển thị Thị phần công ty thị trường chưa nâng cao Chưa trường đánh giá ngày cao thu hút khách hàng Có kinh nghiệm chủ động đàm phán với nhà cung cấp khách hàng Các nhân viên marketing có nhiều kinh nghiệm trong q trình tiếp xúc giao tiếp với khách hàng Sản phẩm đại, sang trọng, bên cạnh mang nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng Hệ thống hạ tầng kỹ thuật khu Đô thị đánh giá đồng so với dự án khác thực Đà Nẵng O:Cơ hội (Opportunities) T: Thách thức( Theats) Có hội tiếp xúc hợp tác với Nhiều đối thủ cạnh tranh trở nên nhiều công ty ,đặc biệt công ty mạnh lên năm gần có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật Các sản phẩm thị trường ngày chuyên môn cao đại, đa dạng mẫu mã Nhu cầu thị trường nước kích thước ngày tăng Thị trường ngành thường xuyên biến Sự mở rộng cơng trình khu động, bất ổn thị Ngày có nhiều nhu cầu khu đô thị Bảng 3.1 Sơ đồ SWOT Công ty CP Tập đoàn FLC 44 3.3 Xu hướng ngành bất động sản & định hướng phát triển FLC thời gian tới Về diễn biến thị trường năm tiếp theo, Hội Môi giới bất động sản Việt Nam dự đốn có xu hướng phát triển sau: Thứ thị trường nhà, đất tiếp tục có sức tiêu thụ tốt tất phân khúc Nhà vừa túi tiền tiếp tục chiếm vai trò chủ đạo, nhà cao cấp có nguồn cung hạn chế, Hà Nội khơng cịn đủ quỹ đất phù hợp để phát triển phân khúc Thứ hai, nguồn cung gia tăng có nhiều dự án đến thời điểm đủ điều kiện hàng, dẫn đến cạnh tranh việc bán hàng mạnh Giá bất động sản khó có tăng đột biến Thứ ba, phân khúc dự án bất động sản (condotel) tiếp tục phát triển mạnh thành phố du lịch Các địa phương quy hoạch thành khu kinh tế hành đặc biệt Việc phát triển mạnh sản phẩm condotel dẫn đến nhu cầu mua đất xây khách sạn kinh doanh lưu trú nhỏ lẻ, tự phát suy giảm thành phố du lịch năm tới Việc khai thác nguồn thu từ đầu tư condotel có tỷ suất sinh lời hiệu nhiều so với việc mua đất tư xây nhà để kinh doanh khách sạn mini Thứ tư thị trường tiếp tục ổn định không xảy bong bóng sốt ảo chất lượng kiểm sốt tốt Nhà nước sách kịp thời, đồng thời chủ đầu tư linh hoạt nhạy bén việc đưa dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Dự đoán diễn biến ngành bất động sản năm 2019 Vietnam Repon cho ba xu bắt dự báo định hướng tăng trưởng ngành bất động sản Thứ phát triển đồng sản xanh cơng trình xanh - sachi đẹp thân thiện với mơi trường Hiện có nhiều tiêu chuẩn xanh lưu hành như: Edge (của tổ chức lFc thuộc Ngân hàng Thế giới) Geen Malik (Singapore) Leed (MV) Lotus: thực tế có cơng trình cơng nhận "xanh" Việt Nam Với yêu cầu ngày cao mức độ chịu chi cho khơng gian sống an tồn, thoải mái thơng minh khách hàng, chắn bất động sản xanh trở thành xu thể ngành thời gian tới Thứ hai, bất động sản khu công nghiệp tiếp tục có tiềm phát triển nhờ dịch chuyển sản xuất vào Việt Nam vài năm trở lại Việt Nam nằm vị chiến lược khu vực châu Á có đường biên giới đất liền với Trung Quốc, nhiều cảng biển lớn kết nối với khu công nghiệp hệ thống đường lớn, đường cao tốc trọng đầu tư hoàn thiện Thứ ba, bất động sản nghỉ dưỡng du lịch văn du lịch phát triển Báo cáo BCG cho thấy năm 2017, Việt Nam thu 8,3 tỷ USD từ khách quốc 45 tế thấp Indonesia 12,6 tỷ USD, Singapore 18,4 tỷ USD Thái Lan 52,5 tỷ USD, nguyên nhân lượng khách du lịch vào Việt Nam mà khách du lịch có hội tiêu tiền Việt Nam Có thể thấy, phát triển nghỉ dưỡng cao cấp, dịch vụ vui chơi, thư giãn mua sắm chưa thực tương thích với tiềm du lịch Việt Nam, chủ đầu tư tiếp tục nghiên cứu phát triển mơ hình shophouse, condotel theo hướng đại thân thiên với khách hàng Tổng quan, năm tiếp tục năm thành công cho thị trường bất động sản toàn quốc, đặc biệt nhà thị lớn TP Hồ Chí Minh, Hà Nội thị trường bất động sản nghỉ dưỡng lại thành phố du lịch đặc khu kinh tế quyền chủ trương phát triển để trở thành động lực tăng trưởng kinh tế Như ấm lên thị trường bất động sản giúp việc bán hàng doanh nghiệp thuận lợi giai đoạn trước Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh lĩnh vực nào: cạnh tranh điều tránh khỏi Ngành bất động sản ngoại lệ, nguồn cung tiếp tục gia tăng, lệch pha cung cầu thị trường có dấu hiệu chững lại Chiến lược Marketing bất động sản câu chuyện thị trường quan tâm lồn khơng dễ với tất doanh nghiệp bất động sản Vấn đề mấu chốt góp phần định đến hiệu bán hàng, đến thành bại chủ đầu tư dự án phương pháp làm marketing phù hợp, bắt kịp xu hướng phát triển thị trường Giai đoạn từ đến 2030 Tập đoàn tiếp tục thực định hướng phát triển tập đồn kinh doanh đa ngành, cốt lõi đầu tư kinh doanh dự án BĐS nghỉ dưỡng, nhằm tận dụng tối đa tiềm hội có thị trường nước, đón đầu xu kinh tế Việc mở rộng thêm ngành nghề nông nghiệp, hàng không, giáo dục, y tế bổ sung cho mảng kinh doanh cốt lõi, tạo cộng hưởng lợi thế, giá trị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn đồng thời tận dụng hội thị Trong mảng kinh doanh BĐS, Tập đoàn kiên định chiến lược đầu đánh thức vùng đất có tiềm phát triển du lịch, đô thị chưa khai thác Các dự án Tập đồn ln đầu tư đồng bộ, bản, đa dạng sản phẩm, quy mô lớn tạo sức lan tỏa lớn việc phát triển kinh tế xã hội tỉnh khu vực, qua tạo hiệu ứng phát triển dài hạn cho dự án Tập đồn nói riêng cho cộng đồng nói chung khu vực Kinh doanh bất động sản mảng hoạt động cốt lõi Tập đoàn, đặc biệt bất động sản nghỉ dưỡng chiếm tỷ trọng lớn dự án Bên cạnh đó, Tập đồn tăng cường đầu tư khu đô thị kiểu trung tâm thương mại 46 nước, thực hoạt động mua bán & sáp nhập nhằm tích lũy quỹ đất vị trí đắc địa thành phố lớn Hiện Tập đoàn nghiên cứu đầu tư xúc tiến pháp lý cho 230 dự án 56 tỉnh thành nước, dự kiến cung cấp thị trường 7.000 sản phẩm đa dạng bao gồm hộ thương mại biệt thự biển, nhà phố thương mại, hộ, khách sạn trì vị Tập đồn bất động sản hàng đầu Việt Nam Mảng dịch vụ du lịch, lữ hành, nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí đẩy mạnh sở khai thác sở khách sạn, resort, sân golf có kết nối với hệ thống sản phẩm trao đổi kỳ nghỉ toàn giới, tạo nguồn thu ổn định dài hạn cho Tập đoàn Tập đoàn xác định mảng kinh doanh cốt lối giai đoạn năm tới năm tiếp sau Bên cạnh tiếp tục khẳng định vị hàng đầu Tập đoàn đa ngành Việt Nam, giai đoạn 2022 - 2030 Tập đoàn mở rộng hoạt động quan hệ hợp tác mạnh mẽ khu vực quốc tế Với đà thành công 2021, kế hoạch hợp tác quốc tế thực theo hướng trước hết sử dụng tốt nguồn lực tài chính, cơng nghệ nước ngồi phục vụ cho dự án đầu tư kinh doanh Tập đoàn Việt Nam, tiến tới tổ chức hoạt động đầu tư nước ngồi, góp phần quảng bá thương hiệu Việt thị trường giới Trong hoạt động kinh doanh Tập đồn ln kiên định chiến lược lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ tiêu chí cạnh tranh quan trọng Tập đồn ln xác định cho sứ mệnh phải tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất, tạo chữ tín, làm hài lịng tất khách hàng ngồi nước, qua tạo giá trị đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững đất nước Trong dự án bước Tập đoàn, yếu tố phát triển bền vững trọng với mức độ cao Không tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn xanh Việt Nam quốc tế dự án mình, Tập đồn ý thức rõ trách nhiệm chương trình hành động cụ thể chung tay với cộng đồng bảo vệ mơi trường tốt nhất, tương lai phát triển dài hạn, bền vững cho đất nước Để thực định hướng kinh doanh nói trên, Tập đoàn tiếp tục kiện định chiến lược xây dựng phát triển nhân hạt nhân kế hoạch hành động Song song với việc tiếp tục kiện toàn tổ chức máy quản trị, điều hành theo hướng tinh gọn đầu mối quản lý, đề cao trách nhiệm cá nhân hoạt động quy hoạch, đào tạo kỹ chuyên môn, quản lý lãnh đạo triển khai mạnh mẽ, tạo đội ngũ kế cận đủ khả tiếp cận quản lý mảng kinh doanh mở ra, linh hoạt ứng phó với biến động giai đoạn 47 3.5 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cơng ty CP Tập đồn FLC Hầu hết chun gia cho chiến lược marketing cần thiết hoạt động DN cơng cụ quan trọng để truyền đạt thông tin DN sản phẩm dịch vụ hình ảnh uy tín Nó công cụ tương tác DN khách hàng, giúp DN tìm hiểu nhu cầu sở thích khách hàng, từ DN cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu Để có hoạt động marketing hiệu quả, cần phải quan tâm đến chi phí đầu tư cho hoạt động Bên cạnh đó, DN cần phải quan tâm đến hoạt động quảng cáo, khuyến để khuyến khích khách hàng tham gia Ngồi ra, hoạt động marketing không dừng lại hoạt động quảng cáo, khuyến mà theo chuyên gia DN cần quan tâm đến hoạt động xã hội tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm, tham gia hoạt động triển lãm hội chợ hoạt động từ thiện Hoạt động marketing bất động sản Việt Nam chưa phát triển so với ngành khác, ngành bất động sản có lịch sử phát triển chưa lâu Bên cạnh đó, việc làm marketing doanh nghiệp quan lần đầu tư gần Mặc dù FLC đặc biệt quan tâm dành nhiều ngân sách cho chiến lược marketing để nâng cao lực cạnh tranh, tạo khác biệt hóa hàng chiến lược marketing Tuy nhiên, chiến lược marketing tập đoàn cần cấp xu Tác giả đưa số giải pháp để bắt kịp xu hướng giới hoàn thiện chiến lược marketing việc nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn FLC lĩnh vực bất động sản sau 48 KẾT LUẬN Với thời đại công nghệ 4.0 nay, nhu cầu người BĐS yếu tố quan tâm đòi hỏi nhu cầu đáp ứng cao Trong tương lai, sản phẩm dịch vụ BĐS nhân tố quan trọng việc phát triển tồn công ty BĐS Do thường xuyên phải đối mặt với thị trường cạnh tranh khốc liệt thị trường, nhu cầu thay đổi khách hàng tiến công nghệ Các Cơng ty BĐS buộc phải có chiến lược giải pháp tiếp thị thay đổi trong dịch vụ làm thu hút khách hàng, ổn định doanh thu lợi nhuận Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) , đặc biệt có dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng công ty hàng đầu cập nhập xu hướng, kết hợp nhiều ưu điểm, thu hút khách hàng Tuy nhiên, cơng trình dịch vụ tập đồn FLC nói chung FLC Eco Đà Nẵng nói riêng cịn nhiều bê bối sai phạm q trình thi cơng Để quảng bá dịch vụ mình, FLC group đầu tư vào hình ảnh, âm sống động, đem lại lơi hút khách hàng FLC Eco Charm Đà Nẵng hội tụ đủ tiêu chuẩn vị trí phong thủy, kết hợp với lối kiến trúc giao thoa hài hòa truyền thống – đại tiện ích đẳng cấp quốc tế Có thể kể đến công viên Theme Park, đường đại dương, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học tiêu chuẩn quốc tế, chuỗi nhà hàng, cà phê, ẩm thực,… Với nhiều lợi đảm bảo FLC group, dự án FLC eco charm mang nhiều tiềm tăng đầu tư lợi ích dài hạn, với mức giá tốt thành phố mà quỹ đất khơng cịn nhiều Dự án FLC eco charm – sản phẩm FLC group hứa hẹn đem đến hội hấp dẫn cho nhà đầu tư có ý định an cư đầu tư Như vậy, với việc có nhiều tiềm để đầu tư phát triển dự án FLC eco charm lựa chọn hàng đầu cho khách hàng nhà đầu tư Đề Nghị Để có hoạt động marketing hiệu quả, cần phải quan tâm đến chi phí đầu tư cho hoạt động Bên cạnh DN phải quan tâm đến hoạt động quảng cáo, khuyến mại để khuyến mại, quảng cáo để khuyến khích khách hàng tham gia Ngồi ra, hoạt động marketing không dừng lại hoạt động quảng cáo, khuyến mại mà doanh nghiệp cần quan tâm đến hoạt động xã hội, tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm, tham gia hoạt động triển lãm, hội chợ, hoạt động từ thiện,… 49 Xây dựng chiến lược marketing từ sản phẩm chưa hình thành Bộ phận marketing phải tham gia từ đầu, trước khâu thiết kế Quan trọng khảo sát thị trường, định vị dự án, xác định khách hàng mục tiêu, chiến lược giá bán phù hợp Song Cơng ty CP Tập Đồn FLC cần quan tâm đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, có kế hoạch định kỳ để khảo sát tìm hiểu , cập nhật nhu cầu thị trường xu hướng khách hàng bất động sản nói chung, sản phẩm bất động sản theo mơ hình thị nói riêng để có điều chỉnh kịp thời phù hợp Từ giúp giữ vững vị DN thị trường DN đưa sáng tạo để lắng nghe, thu thập phản hồi khách hàng cách nhanh chóng Thiết lập kênh giao tiếp trợ giúp khách hàng vấn đề phát sinh Từ đó, rút kinh nghiệm cải tiến quy trình, cho thỏa mãn hài lịng khách hàng 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhóm tác giả lớp Marketing dịch vụ(118_3) (2019) Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng Tập đoàn FLC Group, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Ngọc Linh (2019) Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm bất động sản An Cựu City Công ty CP Đầu tư IMG, Đại học Kinh Tế Huế Bùi Thu Huyền (2019) Hoàn thiện chiến lược marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn FLC lĩnh vực bất động sản, Đại Học Ngoại Thương https://batdongsanexpress.vn/flc-eco-charm-danang.html?fbclid=IwAR2hpiAbh_M1Z7WixBp8CBJarlMimTvv Báo cáo tài tập đoàn FLC 2014 - 2018 https://www.flc.vn/bai-viet/chien-luoc-ma-dot-pha-nhin-tu-truong-hopflc/?fbclid=IwAR0q0NjGXLTiKMSQXioPJ6xDSam74y9hqJMgvpHehrzWsBd6UYbciXdDGY Các bước chiến lược marketing mix Nhà xuất Lao động 2/2012 https://marketingai.admicro.vn https://thongtinphapluatdansu.edu.vn https://text.xemtailieu.com https://vi.wikipedia.org https://www.slideshare.net https://baomoi.com http://flcvietnam.vn 51 ... Charm (FLC Đà Nẵng) Công Ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) tập đoàn lớn ngành bất động sản Việt Nam Dự án ? ?FLC Eco Charm (FLC Đà Nẵng) dự án mũi nhọn tập đoàn nên chiến. .. ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) 14 2.1.3 Tình hình kinh doanh cơng ty CP Tập đoàn FLC (FLC Group) .20 2.1.4 Những bê bối Cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) 21 2.2 Dự án FLC Eco Charm (FLC. .. pháp đề hoàn thiện chiến lược cơng ty CP Tập đồn FLC (FLC Group) 10 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CP TẬP ĐỒN FLC (FLC GROUP) 2.1 Tổng quan Cơng ty CP Tập đồn FLC