Nâng cao chất lượng dạy học tiếng anh ở phân hiệu trường đại học nội vụ hà nội tại thành phố hồ chí minh

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ TÀI KHOA HỌC CẤP PHÂN HIỆU NĂM 2022 Mã số: ĐTCK.2022.07 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DẠY-HỌC TIẾNG ANH Ở PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chủ nhiệm: ThS BÙI THỊ PHƯƠNG LAN Các thành viên tham gia đề tài: - Th.S Dương Thị Hồng Hạnh - ThS Nguyễn Thanh Nga Tổ chức chủ trì: Trường Đại học Nội vụ Hà Nội THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2022 LỜI CÁM ƠN Nhóm nghiên cứu đề tài cấp Phân hiệu năm 2022 “Nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh” xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo trường, lãnh đạo Phân hiệu, lãnh đạo viên chức phòng Nghiên cứu Khoa học hợp tác quốc tế hỗ trợ, tạo điều kiện cho nhóm thành viên thực đề tài nghiên cứu Nhóm nghiên cứu gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể thầy em sinh viên trực tiếp tham gia trả lời vấn hỗ trợ trình khảo sát liệu, thu thập thông tin Đề tài nghiên cứu chắn cịn có hạn chế định Nhóm nghiên cứu đề tài xin tiếp thu ý kiến đóng góp tích cực để nghiên cứu hồn thiện hơn, góp phần nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM, ngày 15 tháng năm 2022 Chủ nhiệm đề tài ThS Bùi Thị Phương Lan MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận cách tiếp cận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DẠY – HỌC TIẾNG ANH TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Chất lượng chất lượng giáo dục giáo dục đại học 1.2 Chất lượng dạy tiếng Anh trường đại học 16 1.3 Chất lượng học tiếng Anh trường đại học 25 1.4 Mối quan hệ chất lượng dạy tiếng Anh chất lượng học tiếng Anh trường đại học 42 1.5 Chất lượng dạy-học tiếng Anh số trường đại học học cho Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh…………………………43 Chương 2: CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC TIẾNG ANH TẠI PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Chất lượng dạy tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh 51 2.2 Chất lượng học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh 64 2.3 Mối liên hệ chất lượng dạy học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh 73 Chương 3: ĐỀ XUẤT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DAỴ-HỌC TIẾNG ANH Ở PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 Đối với Phân hiệu 75 3.2 Đối với tổ chuyên môn 78 3.3 Đối với giảng viên 82 3.4 Đối với sinh viên 85 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO .103 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho giảng viên) 106 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sinh viên) 122 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh KNLNN(VN) Khung lực ngoại ngữ (Việt Nam) HP(TA) Học phần (tiếng Anh) CLB Câu lạc LMS Learning Mangerment System ĐH Đại học GDĐH Giáo dục đại học BGĐ Ban Giám Đốc MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Có thể nói giáo dục mối quan tâm hàng đầu quốc gia nhằm tạo nguồn nhân lực có trí tuệ cao, có tay nghề thành thạo, có phẩm chất tốt đẹp, đáp ứng mức cao yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước Phát triển, đổi nhằm nâng cao chất lượng giáo dục nước ta giai đoạn vấn đề vô cấp thiết Nghị Trung ương II khoá VIII Đảng khẳng định: “Giáo dục đào tạo phải có bước chuyển nhanh chất lượng hiệu đào tạo, số lượng quy mô đào tạo, chất lượng dạy học nhà trường nhằm nhanh chóng đưa giáo dục đào tạo đáp ứng yêu cầu đổi đất nước, thực nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phục vụ cho nghiệp xây dựng phát triển đất nước” Hơn nữa, Nghị Đại hội Đảng IX nêu rõ nhiệm vụ đổi giáo dục: “Tiếp tục nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, đổi nội dung, phương pháp dạy học, hệ thống trường lớp hệ thống quản lý giáo dục đào tạo, thực chuẩn hoá, đại hoá, xã hội hoá giáo dục” Từ yêu cầu đổi nâng cao chất lượng giáo dục cấp, ngành, địa phương, cho ta thấy việc nâng cao giảng dạy môn học nói chung mơn Tiếng Anh nói riêng Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ - TP.HCM cần thiết Cùng với yêu cầu đầu tiếng Anh trường đại học đòi hỏi ngày cao Tại Phân hiệu, mức độ yêu cầu sinh viên cần đạt tương đương B1 đủ yêu cầu để xét tốt nghiệp đại học cuối khoá Hơn nữa, với xu hội nhập quốc tế phát triển không ngừng công nghệ thông tin thời đại 4.0, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ sử dụng rộng rãi giới tất lĩnh vực; trị, kinh tế, văn hoá, giáo dục, Theo số liệu thống kê năm 2019, có tới 82 tổng 195 nước quốc gia sử dụng Tiếng Anh làm ngơn ngữ thức, nhiều tổ chức có uy tín giới sử dụng tiếng Anh phương tiện giao tiếp, đồng thời sử dụng lĩnh vực hình thức khác Chính mà Tiếng Anh có sức ảnh hưởng lớn đến sống công việc sinh viên sau Cơ hội việc làm với mức lương cao, hội học tập nâng cao trình độ, mở mang tri thức họ rộng mở nhiều lần so với đối tượng kiến thức kỹ tiếng Anh Phân hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội TP.HCM sở đào tạo đại học thành lập nên cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác đào tạo nói chung cơng tác Dạy – học Tiếng Anh nói riêng Những khó khăn khơng sở vật chất phục vụ cho việc giảng dạy ngoại ngữ, mà phương pháp giảng dạy vấn đề liên quan dẫn đến chất lượng đào tạo chưa cao Căn vào thực trạng đó, nhóm nghiên cứu nhận thấy việc thực đề tài mang tên “Nâng cao chất lượng dạy - học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh” thực cần thiết mang tính cấp thiết Mục tiêu đề tài Trên sở đánh giá thực trạng vấn đề dạy –học tiếng Anh Phân hiệu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng việc dạy học tiếng Anh, đề tài đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ TP.HCM Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài (1) Nghiên cứu sở lý luận chất lượng dạy - học Tiếng Anh (2) Đánh giá thực trạng chất lượng dạy học Tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ HN TP.HCM (3) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng việc dạy học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ HN TP.HCM (4) Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dạy – học tiếng Anh cho sinh viên hệ quy Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ TP.HCM Đối tượng, phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Chất lượng dạy - học Tiếng Anh cho sinh viên Phân hiệu Trường ĐH Nội vụ TPHCM b) Phạm vi nghiên cứu Sinh viên Phân hiệu hoàn thành mơn Tiếng Anh khố 17, 18 Phương pháp luận cách tiếp cận 5.1 Cách tiếp cận Đề tài sử dụng phương pháp tiếp cận liên ngành như: Phương pháp giảng dạy Tiếng Anh, tâm lý học, giáo dục học, để nghiên cứu vấn đề liên quan đến lý luận thực tiễn đề tài 5.2 Phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng - Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu: Nhóm nghiên cứu thu thập phân tích văn sách, pháp luật Đảng Nhà nước liên quan đến hoạt động dạy - học Tiếng Anh; quy định, quy chế hoạt động dạy - học tiếng Anh trường đại học; công trình nghiên cứu viết hoạt động dạy học tiếng Anh trường đại học; báo cáo hoạt động dạy - học tiếng Anh Trường Đại học Nội vụ Hà Nội… để làm rõ sở lý luận thực tiễn vấn đề nghiên cứu - Phương pháp vấn bảng hỏi: phương pháp vấn bảng hỏi nhóm nghiên cứu sử dụng để tìm hiểu thực trạng nhu cầu tham gia hoạt động dạy học giảng viên sinh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TP.HCM Đề tài tiến hành vấn bảng hỏi với toàn thể giảng viên giảng dạy tiếng Anh sinh viên hoàn thành HPTA3 Phân hiệu để đánh giá thực trạng nhu cầu tham gia hoạt động dạy- học tiếng Anh giảng viên sinh viên + Đối tượng tham gia khảo sát: (i) Sinh viên hoàn thành học phần Tiếng Anh khoá 17, 18 (ii) Giảng viên tham gia giảng dạy môn Tiếng Anh Phân hiệu + Số phiếu khảo sát 200 phiếu, thu 160 + Phương thức khảo sát: ngẫu nhiên - Phương pháp vấn sâu: đề tài thực vấn sâu với 03 GV sinh viên sau có kết phân tích sơ kết thu từ phương pháp vấn theo bảng hỏi, nhằm tìm hiểu thơng tin định tính có liên quan đến chủ đề nghiên cứu đề tài lý giải cụ thể cho chiều cạnh thông tin định lượng thu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DẠY-HỌC TIẾNG ANH TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Chất lượng, chất lượng giáo dục giáo dục đại học 1.1.1 Các khái niệm chất lượng Từ chất lượng (quality) bắt nguồn từ từ ‘qualis’ tiếng Latin, có nghĩa “loại gì” Đây từ đa nghĩa nhiều hàm ý, khái niệm khó nắm bắt [20] Với số người, “chất lượng” giống câu “Cái đẹp vốn “nằm mắt người thưởng thức” Những người cho chất lượng vấn đề tương đối, số khác cho chất lượng bao gồm nhiều thành tố xác định khác nhau; nói cách khác chất lượng hoàn toàn khách quan Theo Viện tiêu chuẩn Anh quốc (British Standards Institution, (BSI), chất lượng “toàn đặc trưng tính chất sản phẩm dịch vụ giúp có khả đáp ứng yêu cầu xác định rõ ngầm hiểu” [17] Burrows, A & Harvey, L giải thích theo quan niệm truyền thống, chất lượng liên quan tới khái niệm sản phẩm dịch vụ khác biệt đặc biệt mang lại danh tiếng cho chủ sở hữu người sử dụng [18] Họ đề cập tới năm khía cạnh chất lượng giáo dục: chất lượng vượt trội (hay xuất sắc); chất lượng hồn hảo (kết hồn thiện, khơng có sai sót), chất lượng phù hợp với mục tiêu (đáp ứng nhu cầu khách hàng); chất lượng đáng giá đồng tiền (trên khía cạnh đáng giá để đầu tư); chất lượng chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạng thái sang trạng thái khác” [18] Quan niệm Tổ chức Bộ trưởng Đông Nam (SEAMEO- Southest Asian Ministers of Education Organization) chất lượng phù hợp với mục tiêu” [6] Theo J M Muran, chất lượng bao gồm đặc điểm sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng tạo thỏa mãn khách hàng” [5] thực nói theo chủ đề học tập lớp chữa lỗi ngữ pháp, tả, lỗi phát âm cho em không? VI Mức độ phối hợp phòng ban Phân hiệu việc dạy tiếng Anh Khơ Thỉ Thư ng nh ờng Ít thoả xuy ng ên Rất thường xuyên 6.1 Phòng Hành quản trị ln có hỗ trợ khắc phục khó khăn sở vật chất (máy chiếu, loa đài ) 6.2 Bộ môn Tiếng Anh cung cấp đầy đủ đề cương, giáo trình, đề kiểm tra, lịch kiểm tra cho giảng viên giảng dạy Tiếng Anh 6.3 Phịng thơng tin thư viện hỗ trợ sinh viên mua sách vở, tài liệu học tập tiếng Anh đầy đủ 6.4 Bộ mơn cung cấp thơng tin khố học, lịch học kip thời cho thầy cô sinh viên 6.5 Bộ môn tổ chức họp giảng viên để cung cấp thơng tin khố học: quy định, hình thức kiểm tra, cách thức thức kiểm tra đánh giá, đề kiểm tra C Thuận lợi khó khăn việc nâng cao chất lượng dạy tiếng Anh 114 Phân hiệu Trường ĐHNV TPHCM 1 Cơ sở vất chất chưa đáp ứng yêu cầu Sỹ số học viên lớp đông (40 sv/lớp) Trình độ sinh viên lớp chưa đơng Kiến thức tiếng Anh sinh viên yếu để theo học chương trình hiệu 10 tín (210 tiết) chưa đủ thời lượng sinh viên Phân hiệu đạt mục tiêu B1 (đầu theo quy định) Sinh viên khơng có động mục đích rõ ràng học tập tiếng Anh Đa số sinh viên lười học, không chịu làm tập nhà, tham gia phát biểu lớp Sinh viên khơng có khả tự học tập, nghiên cứu Sinh viên không đủ tự tin tham gia Câu Lạc Tiếng Anh Phân hiệu 115 10 Trình độ tiếng Anh sinh viên năm Phân hiệu trường ĐH Nội vụ TPHCM mức Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… D Một số nhân tố tác động đến chất lượng dạy tiếng Nhận thức lực lượng giáo dục tầm quan trọng việc dạy học tiếng Anh chưa cao Năng lực cách thức tổ chức, quản lý việc dạy học tiếng Anh Trình độ, lực phương pháp giảng dạy giảng viên Ý thức học tập sinh viên Tác động tổ chức thiếu niên Tác động trào lưu văn hóa (ví dụ nhiều SV u thích nhóm nhạc Hà Quốc nên họ hào hứng học tiếng Hàn…) Các nhân tố khác:…………………… ………………………………………………………… E Giải pháp (Xin Thầy cô cho biết đánh giá tính cần thiết tính khả thi giải pháp sau việc nâng cao chất lượng day-học tiếng Anh Phân hiệu) Nội dung Tính cấp thiết Khơ Ít Kh Cầ 116 Tính khả thi Rất Khơ Ít Kh K Rất ng cần cần ng kh h khả cần thiế cần thiế thiế khả ả kh ả thi thi thi ả th thi i thiế t t thiế n t t Về đề cương môn học 1.1 Cần điều chỉnh lại cách đánh giá 1.2 Cần điều chỉnh lại mục tiêu đề 1.3 Cần tăng thời lượng môn học 2.1 Về giáo trình: Cần thay đổi giáo trình 2.2 Cần bổ sung thêm giáo trình nghe, nói, từ vựng, ngữ pháp Về nguồn học liệu học tâp 3.1 Cần bổ sung thêm nguồn tài liệu giấy tiếng Anh thư viện 3.2 Cần bổ sung thêm 117 t nguồn tài liệu tiếng, hình, băng, đĩa tiếng Anh thư viện Về môi trường học tập 4.1 Tạo môi trường giao lưu với bạn bè, giảng viên nước ngồi mơi trường học tập 4.2 Tạo mơi trường giao tiếp tiếng Anh thông qua CLB Tiếng Anh 4.3 Tạo mơi trng học tập qua cách trang trí phịng học với câu biển châm báo, ngơn tiếng Anh 5.1 Về sở vật chất Trang bị lại hệ thống âm thanh, máy chiếu 5.2 Cải tạo lại phịng 118 học đảm bảo khơng bị ảnh hưởng âm bên 5.3 Bàn ghế cần trang bị phù hợp cho việc di chuyển dễ dàng, phục vụ cho việc làm việc nhóm Về phương pháp giảng dạy 6.1 Lồng ghép nhiều phương pháp khác nhằm tăng hiệu giảng dạy học tập 6.2 Kết hợp nhiều trò chơi phục vụ cho mục tiêu giảng, tăng tính tương tác sv 6.3 Hướng dẫn phương pháp tự nghiên cứu, học tập cho sinh viên 119 Về Phương pháp đánh giá kết học tập 7.1 Đánh giá nhanh thường xuyên buổi học 7.2 Cần đánh giá q trình diễn khố học 7.3 Cần nghiêm túc công đánh giá 8.1 Về phía sinh viên Cần xây dựng mục tiêu kế hoạch cho việc học ngoại ngữ 8.2 Tự tạo cho mơi trường học tập gặp gỡ, giao lưu, kết bạn với người nước ngoài, tham gia CLB tiếng Anh phân hiệu 8.3 Tham gia khoá học tiếng Anh 120 trực tiếp online Đề xuất khác: ………………………………………………………………………… 121 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sinh viên) Các bạn sinh viên thấn mến, Để giúp chúng tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Khoa học Nâng cao chất lượng day-học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội Vụ tai TP.HCM mong bạn vui lòng trả lời số câu hỏi sau Đối với câu hỏi yêu cầu lựa chọn theo mức độ 1, 2, 3, 4, đánh dâu (X) vào cột 1, 2, 3, 4, (Cột 1: Hồn tồn sai; Cột 2: Sai; Cột 3: Bình thường; Cột 4: Đồng ý; Cột 5: Hoàn toàn đồng ý) Đối với câu trả lời yêu cầu lựa chọn A, B, C, D khoanh vào đáp án bạn chọn Đối với câu trả lời mở vui lịng ghi đầy đủ ý kiến vào trống Tính trung thực câu trả lời giúp chúng tơi có liệu đáng tin cậy nhằm đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng giảng – dạy tiếng Anh Phân hiệu A.Thực trạng chất lượng học tiếng Anh Về sinh viên 1.1 thông tin khái quát sinh viên 1.1.1 Tiếng Anh thực quan trọng bạn 1.1.2 Giờ học tiếng Anh lớp bạn sôi tham gia hoạt động 1.1.3 Bạn thường xuyên tương tác với giảng viên bạn lớp, tham gia xung phong phát biểu 122 1.1.4 Bạn có lên kế hoạch cho giai đoạn việc học tiếng Anh 1.1.5 Bạn học tiêng Anh mục đích: A Đây mơn học u thích B Mong muốn tìm cơng việc với thu nhập tốt sau C Học để hoàn thành chương trình theo yêu câu D Học để nâng cao trình độ phục vụ cho việc học tập nghiên cứu sau 1.1.6 Bạn dành thời gian tuần cho việc học tập ôn luyện tiếng Anh? 1.1.7 Bạn học tiếng Anh từ năm lớp mấy? 123 1.2.Thời gian bạn dành cho môn tiếng Anh: 2 1.2.1 Học hầu hết lớp 1.2.2 Tự học tiếng Anh nhiều hình thức thơng khác sau học 1.2.3 Đều đặn sử dụng quĩ thời gian hàng ngày để học củng cố tiếng Anh 1.2.4 Bạn học ôn luyện tiếng Anh, giảng viên yêu cầu trước thi 1.3.Phương pháp học tiếng Anh bạn: 1.3.1 Thông qua hát tiếng Anh 1.3.2 Xem phim chương trình truyền hình tiếng Anh 1.3.3 Làm tập liên quan đến ngữ pháp tiêng Anh 1.3.4 Trao đổi với bạn bè giáo viên Tiếng Anh chủ đề học lớp 1.3.5 Giao tiếp tiếng Anh với người ngữ 1.3.6 Học qua hình ảnh hóa, trị chơi ngơn ngữ 1.3.7 Học theo chủ đề, đồ tư 1.3.8 Đọc truyện, sách báo điện tử, báo tạp chí tiêng Anh trực tuyến 1.3.9 Chỉ học từ giáo trình giảng dạy lớp Phương pháp học khác: Giảng viên 124 2.1.Giảng viên (GV) giới thiệu chi tiết đề cương môn học 2.2.GV trình bày giảng rõ ràng dễ hiểu 2.3.GV giảng dạy thu hút hấp dẫn 2.4.Giảng viên sử dụng nhiều phương pháp giảng dạy phù hợp 2.5.GV có cho tập để chấm điểm tham gia hoạt động lớp 2.6.GV quản lý tốt sinh viên tạo mơi trường học tập tích cực trong buổi học 2.7.GV sẵn lòng trả lời câu hỏi thắc mắc SV nội dung học tập 2.8.GV khuyến khích SV đặt câu hỏi làm việc nhóm, thúc đẩy sinh viên tự học, tự nghiên cứu 2.9.GV cơng đánh giá q trình kết học tập 2.10.GV đảm bảo lên lớp 2.11.GV sẵn lòng hỗ trợ sinh viên học tập lên lớp 2.12.GV có chun mơn vững B Những thuận lợi, khó khăn học tiếng Anh Thuận lợi 1.1 Có mơi trường giao tiếp tiếng Anh thơng 125 qua CLB tiếng Anh 1.2 Thầy cô giảng dạy nhiệt tình sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 1.3 Giáo trình tài liệu lớp ln thầy cô hỗ trợ đầy đủ kịp thời 1.4 Luôn nhận hỗ trợ tư vấn từ phía Bộ mơn cần Khó khăn 2.1 Khơng có động hứng thú học tiếng Anh 2.2 Chưa nắm kiến thức ngữ phá Tiêng Anh 2.3 Thiếu vốn từ vựng / cấu trúc câu 2.4 Khó khăn việc nghe 2.5 Khó khăn việc nói, khơng biết diễn tả ý 2.6 Khó khăn viết câu/ đoạn 2.7 Khó khăn việc đọc 2.8 Không biêt cách học để hiệu 2.9 Không đủ tự tin tham gia câu lạc tiếng Anh 2.10 Ngại hỏi cô trao đổi với bạn bè lớp Khó khăn khác:……………………………………………………………… …… 126 C Những nhân tố tác động đến chất lượng học Tiếng Anh Sinh viên 1.1 Bạn chưa nhận thức tầm quan trọng TA 1.2 Bản thân bạn chưa thực cố gắng, 1.3 Bạn chưa dành đủ thời gian để tự luyện củng cố tiếng Anh 1.4 Bạn sợ mơn tiếng Anh thấy khó Giảng viên 2.1 Phương pháp giảng dạy tiếng Anh giảng viên khó hiểu 2.2 Giảng viên trọng vào dạy ngữ pháp, cho thực hành nghe, nói 2.3 Giảng viên chưa đủ nhiệt tình giúp bạn hiểu Khác 3.1 Chương trình nặng áp lực bạn 3.2 Giáo trình dùng chưa phù hợp với trình độ bạn 3.3 Nguồn tài liệu để tham khảo chưa phong phú khó tiếp cận 3.4 Cơ sở chưa đáp ứng nhu cầu giảng dạy học tập Nguyên nhân khác……………………………………………………………… 127 128 ... cho Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh? ??………………………43 Chương 2: CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC TIẾNG ANH TẠI PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Chất. .. Chất lượng dạy tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh 51 2.2 Chất lượng học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh. .. hệ chất lượng dạy học tiếng Anh Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh 73 Chương 3: ĐỀ XUẤT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DAỴ-HỌC TIẾNG ANH Ở PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ