1 Khái niệm AR VÀ VR VR (Virtual Reality) hay được gọi là Thực tế ảo, là loại công nghệ sẽ đưa bạn vào một thế giới hoàn toàn ảo do máy tính tạo ra Nó chuyển bạn từ môi trường với những đồ vật có thật.
1 Khái niệm AR VÀ VR VR (Virtual Reality) hay gọi Thực tế ảo, loại công nghệ đưa bạn vào giới hoàn toàn ảo máy tính tạo Nó chuyển bạn từ mơi trường với đồ vật có thật xung quanh sang môi trường ảo, nơi mà bạn thực trở thành phần tương tác với theo cách khác Bên cạnh việc tạo cho người dùng trải nghiệm hình ảnh ảo, cơng nghệ VR cịn tương tác với người qua giác quan khác thính giác, khứu giác xúc giác AR (Augmented Reality) - thực tế tăng cường phát triển từ công nghệ thực tế ảo VR AR góc nhìn trực tiếp hay gián tiếp môi trường vật lý công nghệ, cho phép người quan sát vật giới thật thơng qua thiết bị điện tử Nói cách dễ hiểu hơn, công nghệ AR phủ lên quang cảnh thực tế số vật thể ảo máy tính tạo ra, khiến cho tầm nhìn tổng quan bạn trở nên phong phú Nếu nói VR giới ảo hồn tồn AR giới kết hợp thực ảo Sự khác AR VR Sự khác biệt dễ thấy AR VR thiết bị kèm Với VR cần phải có thiết bị thực tế ảo (VR gear) kèm với xử lí mạnh máy tính, bạn hồn tồn phụ thuộc vào thiết bị đắt tiền để trải nghiệm VR Còn với AR dễ hơn, mức độ phổ thơng cần smartphone bạn trải nghiệm cơng nghệ AR Cũng khơng cần đến thiết bị đắt tiền mà AR trở nên phổ biến VR, AR ứng dụng vào nhiều lĩnh vực thực tế mua hàng, dạy học, VR lại thiên giải trí trải nghiệm cá nhân 3 Tại AR lại trở thành xu hướng Marketing – bán lẻ? 3.1 AR hỗ trợ tốt Marketing Thu hút ý khách hàng tiềm Cơng nghệ AR hồn tồn giúp nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng mục tiêu thời gian ngắn, truyền tải thông điệp trọn vẹn, tạo kích thích tị mị dẫn đến việc họ muốn mua hàng Hình ảnh hóa sản phẩm cho chiến lược Digital Marketing Các nhà tiếp thị kỹ thuật số ứng dụng cơng nghệ AR chiến lược thương hiệu để truyền đạt sản phẩm cách trực quan nhằm giúp khách hàng có hình dung sản phẩm Cơng nghệ thích hợp sử dụng cho ngành nghề bất động sản, tơ, máy móc thiết bị có cơng suất lớn, du lịch, Thổi hồn vào vật thể Một dẫn chứng cụ thể điều ứng dụng công nghệ AR viện bảo tàng, du khách nâng cao trải nghiệm du lịch học thuật tương tác với đối tượng mức độ sâu hơn, chẳng hạn xem khủng long cổ vật trơng vào hàng nghìn năm trước Tăng danh tiếng cho thương hiệu AR - Công nghệ thực tế tăng cường ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu Bên cạnh cung cấp cho phép khách hàng thử trước mua, nhà tiếp thị sử dụng công nghệ AR cho trải nghiệm thực tế bất ngờ, tạo khoảnh khắc đáng nhớ cho khách hàng thương hiệu Tăng ưu cạnh tranh so với đối thủ Đa dạng lĩnh vực, khuôn khổ, phạm trù phù hợp quy tắc Người dùng hồn tồn trơng chờ vào đột phá lạ từ chiến dịch Marketing với công nghệ AR để mang đến giải trí, bật, tạo cảm xúc tích cực, tăng trải nghiệm khách hàng,… Trên ưu thương hiệu để vượt trội đối thủ cạnh tranh 3.2 AR sử dụng Bán lẻ nào? Khách hàng thử trước mua Người dùng muốn biết sản phẩm trước mua Các nhà tiếp thị sử dụng công nghệ AR nỗ lực Marketing để cung cấp cho khách hàng khả hình dung sản phẩm vơ sinh động, thú vị chân thực Khách hàng hoàn toàn quyền thử trước mua từ lái thử ô tô, thử quần áo, mỹ phẩm, … Người dùng biết sản phẩm phù hợp với họ Đây giải pháp tuyệt vời dành cho người mua sắm bận rộn lựa chọn sản phẩm vừa ý khiến họ hài lòng tiết kiệm thời gian Tăng cường chuyến thăm quan, trải nghiệm quy trình sản xuất Các thương hiệu tận dụng cơng nghệ AR theo hướng cung cấp, bổ sung thông tin sản phẩm thơng qua hình thức trải nghiệm cách cho khách hàng quét sản phẩm đối tượng để tạo trải nghiệm AR Điển Thương hiệu rượu Whisky thực hóa ý tưởng cách đưa khách hàng họ vào chuyến tham quan ảo để hiểu chi tiết quy trình sản xuất rượu hãng Cài đặt hình thực tế tăng cường nơi công cộng Chiến lược Marketing đột phá khơng tạo thú vị, tính giải trí cao cho người xem mà tăng tiếng vang xung quanh thương hiệu Ví dụ điển hình phân tích tập đồn L’Oréal sử dụng cơng nghệ AR bán lẻ: a Giới thiệu tính Virtual Try-on L’Oréal Ngày công nghệ 4.0 phát triển, công ty áp dụng công nghệ AR vào kinh doanh bán lẻ đặc biệt tảng kinh doanh bán lẻ trực tuyến để nâng cao trải nghiệm mua sắm khách hàng Và tập đoàn L’Oréal- tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu giới thành công việc ứng dụng công nghệ AR vào việc bán hàng trực tuyến Xác định AR chìa khóa q trình cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tập đồn tiên phong phát triển tính “Virtual try-on” tạm dịch ‘Thử nghiệm ảo” Tính giới thiệu thông qua app trang điểm Make up Genius cho phép người dùng thử nghiệm tơng màu son, màu tóc hay kem không gian ảo Với kết chân thực độ xác cao, khách hàng có nhiều lựa chọn nhanh chóng định sản phẩm phù hợp với thân, tiết kiệm thời gian so với cách mua hàng truyền thống cửa hàng offline Từ năm 2018, đường tiên phong việc ứng dụng công nghệ vào ngành làm đẹp, L’Oréal mua lại Modiface- công ty khởi nghiệp lĩnh vực làm đẹp Canada Với tảng cơng nghệ Modiface cung cấp, tập đồn phát triển tính Virtual Tryon trang web mình, giúp khách hàng thuận tiện thử sản phẩm mà không càn tải app riêng thiết bị Không phát triển ứng dụng riêng hay trang web mình, L’Oréal cịn hợp tác nhiều sàn thương mại điện tử khác Amazon Prime hay Shopee để đưa cơng nghệ AR lên tảng Ngồi L’Oréal nhanh chóng hợp tác với Facebook vào năm 2018 để đưa ứng dụng AR đến với cộng đồng, với NYX thương hiệu thử nghiệm Vào năm 2020, L’Oréal tiến thêm bước việc giới thiệu cơng nghệ AR trang mạng xã hội cách đưa filter, signature lên mạng xã hội FB, Ig, Snapchat, Snap Camera Google Dou b Cách sử dụng tính Virtual Try-on thương hiệu L’Oréal Paris Vietnam : Với trang web L’Oréal, bạn cần truy cập trang web thức Loreal Paris Việt Nam: https://www.lorealparis.com.vn/ Sau kích vào “Cơng cụ thực tế ảo” phần Menu để trải nghiệm Mọi người xem video sau để hiểu rõ cách sử dụng tính Với Shopee, người dùng dễ dàng thử tông màu son, kem L’Oréal Paris Cực kì đơn giản, người dùng chọn sản phẩm ưng ý L’Oréal Paris ứng dụng Shopee Sau giao diện sản phẩm có mục trải nghiệm ngay, click trải nghiệm với Camera trước tải lên ảnh chân dung đủ ánh sáng đủ chân thực thân để có trải nghiệm hiệu c Ảnh hưởng ứng dụng AR tới định mua khách hàng nào? Xem video trước: https://www.youtube.com/watch?v=zbBJfrkZRDI Thông thường mua mỹ phẩm trực tiếp cửa hàng, khách hàng nhiều thời gian thử nghiệm màu son khác trước chọn sản phảm phù hợp với Trong đó, mua hàng online lại đem đến cảm giác lo sợ không trực tiếp thử sản phẩm hay nghe tư vấn Với ứng dụng AR trang điểm này, L’Oréal tiên phong không lĩnh vực thay đổi trải nghiệm mua hàng mà cịn giải tốn lựa chọn sản phẩm cho tín đồ làm đẹp tồn giới Bên cạnh với cơng nghệ này, họ thỏa mãn khách hàng cách cá nhân hóa trình mua sắm Dù thuộc độ tuổi, giới tính, ngành nghề hay khoảng cách địa lý có chênh lệch sao, khách hàng ln tìm sản phẩm phù hợp với thân Đặc biệt hơn, hoạt động thương mại bị hạn chế đại dịch Covid-19 diễn biến khó lường, ứng dụng cơng nghệ thay hợp lý đem đến trải nghiệm thực tế nhà với smartphone Theo bà Lubomira Rochet, Cựu giám đốc Kỹ thuật số tập đồn L’Oréal: Tính Virtual Try-on họ đạt tỷ lượt truy cập số lượng sử dụng nhiều gấp lần thời gian đại dịch diễn năm 2020 ... Digital Marketing Các nhà tiếp thị kỹ thuật số ứng dụng cơng nghệ AR chiến lược thương hiệu để truyền đạt sản phẩm cách trực quan nhằm giúp khách hàng có hình dung sản phẩm Cơng nghệ thích hợp sử dụng. .. Cịn với AR dễ hơn, mức độ phổ thơng cần smartphone bạn trải nghiệm cơng nghệ AR Cũng khơng cần đến thiết bị đắt tiền mà AR trở nên phổ biến VR, AR ứng dụng vào nhiều lĩnh vực thực tế mua hàng,... sản, tơ, máy móc thiết bị có công suất lớn, du lịch, Thổi hồn vào vật thể Một dẫn chứng cụ thể điều ứng dụng công nghệ AR viện bảo tàng, du khách nâng cao trải nghiệm du lịch học thuật tương