HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚN Học phần Ngân hàng Thương mại (FIN17A) ĐỀ TÀI THỰC HIỆN BÁO CÁO PHÂN TÍCH VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA FINTECH ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG VIETINBANK Giảng.
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG MỤC LỤ KHOA NGÂN HÀNG LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ FINTECH 1.1 FINTECH LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Fintech 1.1.2 Hệ sinh thái Fintech 1.1.3 Các đối tượng Fintech 1.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA FINTECH 1.3 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA FINTECH TẠI VIỆT NAM TRONG 03 NĂM GẦN ĐÂY Học phần: Ngân hàng Thương mại (FIN17A) 1.3.1.Fintech giới năm trở lại 1.3.2.Fintech Việt Nam năm gần .7 1.3.3.Xu hướng hợp tácHIỆN Fintech Ngân PHÂN hàng Việt Nam ĐỀ TÀI: THỰC BÁO CÁO TÍCH VỀ ẢNH 1.4 MỘT SỚ SẢN PHẨM FINTECH PHỞ BIẾN TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 10 HƯỞNG CỦA FINTECH ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.4.1.Một số sản phẩm Fintech phổ biến giới .10 1.4.2.Một số sảnHÀNG phẩm Fintech phổ biến Việt Nam .13 CỦA NGÂN VIETINBANK 1.4.3.Một số xu hướng ứng dụng cơng nghệ tài chủ yếu 14 1.5 VAI TRÒ CỦA FINTECH ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) .15 Giảng viên dẫn: Nguyễn DiệuĐỘNG Hương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNHhướng HƯỞNG CỦAThS FINTECH ĐẾN HOẠT KINH DOANH Nhóm tín chỉ: 211FIN17A23 CỦA NGÂN HÀNG VIETINBANK 16 2.1 GIỚI Nhóm THIỆU VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK 16 thực hiện: Nhóm 2.2 THỰC Sinh TRẠNGviên CỦAthực FINTECH ĐẾN NGÂN HÀNG hiện: Hoàng ThịVIETINBANK 16 Thu Hằng 2.2.1.Sự tác động Fintech đến ngânTrần hàngThị Vietinbank 16 Thu Quyên 2.2.1.1 Vietinbank - Tiên phong trongNguyễn dịch vụ toán điệnAnh tử 17 Thị Phương 2.2.1.2 Vietinbank hợp tác với Fintech 20 Lã Thị Phương Anh 2.3 MỐI QUAN HỆ CỦA FINTECH VỚI NGÂN HÀNG VIETINBANK 24 Vũ Toàn Thắng 2.3.1.Fintech – Đối tác ngân hàng Vietinbank 24 2.3.2.Fintech – Đối thủ ngân hàng Vietinbank 26 2.4 Đánh giá tác động xu hướng phát triển Fintech ngân hàng thương mại Vietinbank 28 Hà Nội, ngày 09 tháng 10 năm 2021 2.4.1.Về hạn chế 28 2.4.2.Về lợi 29 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC PHÙ HỢP CHO NHTM VIETINBANK 30 BÀI TẬP LỚN KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU Cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ tạo biến chuyển nhiều lĩnh vực xã hội Đối với lĩnh vực Tài - Ngân hàng, cách mạng Cơng nghiệp 4.0 tác động rõ rệt, thể xuất Fintech - Cơng nghệ tài Fintech xem tín hiệu dẫn đầu cách mạng 4.0, mang đến cho người nhiều tiện ích thơng qua phát triển cơng nghệ tồn diện Các ứng dụng đa dạng Fintech tác động đến hầu hết lĩnh vực hoạt động ngành tài tiền gửi, tốn, bảo hiểm, chứng khốn, tín dụng, quản trị rủi ro, cấu thị trường, cấu sản phẩm, chiến lược phát triển hệ thống tài ngân hàng Trước vấn đề thực tiễn đặt thách thức kèm theo hội cho Ngân hàng thương mại Việt Nam Các công ty Fintech cung cấp dịch vụ tài bổ sung cho nhóm khách hàng có yêu cầu đặc thù nhóm khách hàng chưa sử dụng dịch vụ ngân hàng Đây bổ trợ hữu hiệu cho ngân hàng công ty Fintech để cung ứng dịch vụ đa dạng đến đối tượng khách hàng khác Không thế, ứng dụng công ty Fintech tác động lớn đến hầu hết hoạt động gây ảnh hưởng tới cấu thị trường, cấu sản phẩm, chiến lược phát triển ngân hàng Vì để tạo đột phá ngành tài chính, đổi hoạt động kinh doanh để mang đến dịch vụ đầy tiện ích thu hút nhiều khách hàng việc hợp tác Ngân hàng thương mại công ty Fintech mang lại hiệu tích cực, đơi bên có lợi Thêm vào việc tiếp cận, áp dụng cơng nghệ tài động lực để hệ thống ngân hàng tập trung nguồn lực, đổi mới, đầu tư phát triển công nghệ ứng dụng vào dịch vụ mình; nhờ mang đến nhiều sản phẩm, dịch vụ toán đại, tiện ích cho khách hàng cho phát triển Ngân hàng Bài báo cáo phân tích nhằm mục đích nghiên cứu, phân tích rõ ảnh hưởng Fintech đến hoạt động kinh doanh ngân hàng lớn Việt Nam VietinBank Từ số báo cáo nhóm đưa giải pháp, chiến lược mà nhóm cảm thấy phù hợp với phát triển ngân hàng NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ FINTECH 1.1 FINTECH LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Fintech Fintech khái niệm xuất gần đây, thuật ngữ tiếng Anh kết hợp thuật ngữ: Finance (Tài chính) + Technology (Cơng nghệ) Fintech hiểu đơn giản Cơng nghệ tài Nhưng để hiểu sâu vào khái niệm Fintech lại q trình tìm hiểu, trải nghiệm vơ vàn cơng ty tài ln sử dụng cụm từ “áp dụng cơng nghệ Fintech” để tiếp cận khách hàng vơ tình tạo nên ma trận không đường Công nghệ tài Fintech hiểu sản phẩm, ứng dụng, dịch vụ, quy trình…mới cơng nghệ áp dụng vào thị trường tài Từ giúp nâng cao hiệu suất hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm tài để phù hợp với thời đại Internet, giúp người tiêu dùng thuận tiện nhanh chóng sử dụng nhu cầu 1.1.2 Hệ sinh thái Fintech Chúng ta nghe nói nhiều hệ sinh thái, hệ sinh thái Fintech gì? Đó mơi trường phát triển Fintech bao gồm lĩnh vực khác dựa khả tiếp cận thị trường, hỗ trợ pháp lý khả tiếp cận vốn, ví dụ như: Trung gian tốn; Tài cá nhân; Cho vay ngân hàng; Cơng nghệ bảo hiểm; Ngân hàng số; Điểm tín dụng; Gọi vốn cộng đồng 1.1.3 Các đối tượng Fintech Công ty Fintech: công ty công nghệ (IT) chuyên nghiên cứu, triển khai cung cấp sản phẩm dịch vụ công nghệ cho lĩnh vực tài ngân hàng Vậy khách hàng cuối cơng ty Fintech? Đó định chế tài “khách hàng” định chế tài trở thành mục tiêu nhắm đến cơng ty IT Định chế tài chính: ngân hàng, đầu tư, cơng ty tài … thực thể nắm vai trò định lĩnh vực tài ngày quan tâm đến việc áp dụng công nghệ IT vào hệ thống vận hành Các định chế tài sử dụng dịch vụ công ty Fintech trực tiếp đầu tư nhân lực, tài để nghiên cứu áp dụng IT vào hệ thống, tạo nên lợi cạnh tranh với định chế tài khác Khách hàng: rõ ràng, đối tượng mục tiêu định chế tài nhắm đến Việc định chế tài áp dụng Fintech vào hệ thống vận hành để cạnh tranh lẫn tạo nên nhiều lợi ích cho nhóm khách hàng 1.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA FINTECH Quá trình phát triển Fintech: Fintech bắt nguồn từ đầu năm 1990, Citigroup khởi xướng gọi “ Hiệp hội Cơng nghệ Dịch vụ Tài chính” với mục đích tạo điều kiện cho hoạt động hợp tác công nghệ Tuy nhiên, đến năm 2014 thực thu hút quan tâm nhà quản lý, số lượng người tham gia ngày đông Fintech phát triển nhanh ngành công nghiệp lớn Mỹ Một số nghiên cứu cho thấy, tổng chi tiêu cho Fintech lên đến 197 tỷ USD vào năm 2014 Kể từ sau khủng hoảng kinh tế tồn cầu năm 2008, Fintech kỳ vọng mang lại nhiều diện mạo cho ngành tài – ngân hàng Fintech tái định hình ngành tài chính, tác động mạnh đến thành phần quan trọng ngành Dưới giai đoạn phát triển Fintech mà nhóm em tìm hiểu được: Fintech 1.0 (năm 1866-1967): Đây kỷ ngun bắt đầu tồn cầu hóa tài Giai đoạn đánh dấu lần thơng tin tài truyền tải qua biên giới cách nhanh chóng Các dấu mốc quan trọng giai đoạn bao gồm cáp xuyên đại tây dương (1866), Fedwire Mỹ (1918), hệ thống chuyển tiền điện tử dựa công nghệ đại điện báo mã Morse Những năm thập niên 50 đánh dấu đời thẻ tín dụng Fintech 2.0 (1967-2008) Kỷ nguyên ngân hàng Giai đoạn đánh dấu dịch chuyển từ tín hiệu analog sang kỹ thuật số Năm 1967, máy tính cầm tay ATM đời Những năm 70s đánh dấu đời NASDAQ, sở giao dịch chứng khoán kỹ thuật số đầu tiên, mã SWIFT Những năm 80, online banking đời, phát triển mạnh mẽ vào năm 90 Internet mơ hình thương mại điện tử nở rộ Online banking tạo thay đổi lớn đến cách người dân nhận thức tiền mối quan hệ với tổ chức tài Đến năm đầu kỷ 21, quy trình nội bộ, tương tác với khách hàng đối tác ngân hàng hoàn toàn kỹ thuật số Fintech 3.0 (2008-hiện tại) Kỷ nguyên Startups: Khủng hoảng tài toàn cầu năm 2008 ảnh hưởng trầm trọng đến uy tín ngân hàng Điều mở đường cho kỷ nguyên Fintech 3.0 Giai đoạn đánh dấu xuất nhiều chủ thể thị trường Năm 2009, Bitcoin v0.1 đời gây chấn động lớn với thị trường tài giới mở đường cho hàng loạt loại tiền ảo khác Bên cạnh đó, tăng trưởng nhanh chóng Smartphones khiến Internet phổ cập đến hàng triệu người dùng toàn cầu Smartphone trở thành phương tiện chủ yếu để người dùng truy cập Internet sử dụng dịch vụ tài khác Fintech 3.5 (2018 - tương lai) Áp dụng cho thị trường Trung Quốc, Ấn Độ, sở hạ tầng hệ thống ngân hàng truyền thống chưa thể phát triển nước phương Tây, khiến quốc gia cởi mở việc tiếp cận công nghệ 1.3 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA FINTECH TẠI VIỆT NAM TRONG 03 NĂM GẦN ĐÂY 1.3.1 Fintech giới năm trở lại Theo The Global Fintech Index 2020, với 7.000 công ty Fintech, tổng giá trị hoạt động đầu tư vào Fintech toàn cầu tăng từ 60,2 tỷ USD năm 2017 lên đến 150,3 tỷ USD vào năm 2019, tương ứng tăng 250% sau hai năm (Findexable, 2019) Những hoạt động đầu tư vào Fintech tập trung vào lĩnh vực liên quan đến hoạt động mua bán - sáp nhập, vốn đầu tư mạo hiểm cổ phần tư nhân Thống kê giá trị hoạt động đầu tư ba mảng toàn cầu Số lượng giao dịch hoạt động đầu tư cho Fintech toàn cầu giai đoạn 2017 - 2019 có gia tăng đáng kể từ 2.914 giao dịch vào năm 2017 lên 3.639 giao dịch vào năm 2018 3.286 giao dịch vào năm 2019 Trong tháng đầu năm 2020, ảnh hưởng dịch COVID-19, tổng giá trị đầu tư toàn cầu vào Fintech giảm số lượng giao dịch giá trị giao dịch Các cơng ty Fintech gặp nhiều khó khăn để bảo toàn vốn bối cảnh kinh tế phải chịu nhiều áp lực, hoạt động đầu tư vào Fintech lại thu hút mạnh mẽ quỹ đầu tư mạo hiểm, giao dịch liên quan quỹ đầu tư mạo hiểm chiếm gần 80% tổng giá trị giao dịch 83% tổng số lượng giao dịch toàn cầu lĩnh vực Theo The Global Fintech Index 2020, 10 trung tâm Fintech toàn cầu hàng đầu gồm: Mỹ, Anh, Singapore, Lithuania, Thụy Sỹ, Hà Lan, Thụy Điển, Úc, Canada, Estonia (Findexable, 2019) Các quốc gia có mơi trường công nghệ cao, kinh tế mở tự do, tỷ lệ người tiêu dùng sử dụng dịch vụ công nghệ tài chiếm tỷ trọng lớn 1.3.2 Fintech Việt Nam năm gần Khơng nằm ngồi guồng quay phát triển Fintech toàn cầu, năm gần đây, Việt Nam chứng kiến phát triển mạnh mẽ, sâu rộng lĩnh vực Fintech Số lượng công ty Fintech tham gia cung ứng dịch vụ thị trường Việt Nam tăng lần, từ số khoảng 40 công ty cuối năm 2016 lên tới gần 100 công ty thời điểm tại, trải rộng nhiều lĩnh vực khác Không startup Fintech vào cuộc, mà nhiều ngân hàng thương mại dần chuyển đổi, vận hành hệ thống ngân hàng số tảng công nghệ đại như: BIDV, VietinBank, VPBank, TPBank… nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng nhanh chóng, thông suốt Năm 2020, thị trường Fintech Việt Nam chứng kiến xuất công nghệ bảo hiểm, ngân hàng kỹ thuật số doanh nghiệp tài vừa nhỏ Trong đó, đáng ý mơ hình ngân hàng kỹ thuật số với chủ thể tiên phong ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Bản Việt (Viet Capital Bank), Ngân hàng Tiền Phong (TPBank), Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), Ngân hàng Quân Đội (MB Bank) Hầu hết ngân hàng theo đường liên kết mua lại công ty Fintech để phát triển mơ hình ngân hàng số Đến nay, Việt Nam có 48 cơng ty Fintech 48% cơng ty tham gia vào hoạt động toán, cung cấp cho khách hàng nhà bán lẻ dịch vụ toán trực tuyến giải pháp toán kỹ thuật số (2C2P, VTPay, OnePay, VTCPay, BankPlus,VinaPay, VNPay, Senpay, NganLuong, ZingPay, BaoKim, 123Pay…) Nhìn chung, Fintech Việt Nam chủ yếu hoạt động mảng toán, cho vay ngang hàng huy động vốn cộng đồng, mảng khác trình sơ khai như: dịch vụ quản lý tài sản, quản lý khoản, quản lý đầu tư, bảo hiểm, dịch vụ tư vấn tài tự động Trong quý năm 2020, toán điện tử tăng 76% với tổng giá trị giao dịch tăng 124% so với quý năm 2019 Người chơi không gian ghi nhận mức tăng trưởng chưa có, với tốn ví di động MoMo tăng gấp lần kể từ tháng Hoạt động thương mại điện tử tăng đáng kể năm 2020, với tổng lượt truy cập vào ứng dụng mua sắm đạt 12,7 tỷ đồng quý năm 2020 tăng 43% theo quý Trong năm 2019, việc lên số công ty Fintech lĩnh vực quản lý tài sản bảo hiểm cho thấy tương lai có chuyển dịch cấu nguồn vốn đầu tư lĩnh vực khác so với lĩnh vực toán, chiếm vị trí quan trọng Việt Nam Thanh tốn phân khúc phát triển mạnh nhất, tiếp đến cho vay ngang hàng Bên cạnh đó, để đẩy nhanh q trình chuyển đổi số giảm thiểu chi phí việc phát triển công nghệ mới, ngân hàng xu hướng thực sáp nhập mua lại công ty Fintech Vì vậy, xu hướng sáp nhập mua lại thị trường Fintech gia tăng tương lai Theo dự báo Ngân hàng Nhà nước (NHNN), giá trị toán qua thiết bị di động Việt Nam dự kiến tăng gần lần, từ 16 tỷ USD vào năm 2016 lên đến 70,9 tỷ USD vào năm 2025 (ISEV, 2020) Những hành vi khách hàng phần thúc đẩy phủ thúc đẩy phát triển áp dụng cơng nghệ nhiều lĩnh vực tài ngân hàng Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho thúc đẩy tốn khơng dùng tiền mặt, ngân hàng số ngân hàng xanh ưu tiên hàng đầu Ngành cho giai đoạn 2020-2025 1.3.3 Xu hướng hợp tác Fintech Ngân hàng Việt Nam Sự đời phát triển công ty Fintech thời gian qua làm thay đổi thúc đẩy kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống, mở rộng giao dịch trực tuyến thông qua Internet Banking, Mobile banking, mạng xã hội,… Điều phần lý giải thị phần ngân hàng có xu hướng giảm chuyển dần sang cho công ty Fintech Mặc dù ngành công nghiệp Fintech Việt Nam ngày trở nên đơng đúc hơn, cịn khoảng trống cần lấp đầy Năm 2017, VIB hợp tác với Công ty Fintech Việt Weezi Digital để mắt MyVIB Social Keyboard năm 2017, ứng dụng cho phép khách hàng chuyển tiền mạng xã hội Năm 2018, Việt Nam, 72% công ty công nghệ tài chọn hợp tác với ngân hàng việc kinh doanh cung cấp dịch vụ, thay tham gia vào cạnh tranh trực tiếp Năm 2019, trả lời vấn Thời báo Kinh tế Việt Nam, Marc Djandji, doanh nhân cư trú Phòng thí nghiệm Fintech VIISA chia sẻ niềm tin hợp tác nhiều đơi bên có lợi cho ngân hàng fintech Năm 2020, Việt Nam, phát triển ngân hàng kỹ thuật số tăng tốc nhờ việc áp dụng fintech nhanh chóng, ngành Thương mại điện tử bùng nổ lúc đại dịch COVID-19 Nhiều ngân hàng chọn hợp tác với fintech nước ngồi, ví dụ VietinBank kết hợp Opportunity Network (Anh), CIMB Bank Việt Nam Toss (Hàn Quốc), VPBank BE Group (Thụy Điển), OCB RippleNet (Mỹ), TPBank với Backbase (Hà Lan); Một số ngân hàng khác tham gia hợp tác với công ty khởi nghiệp nước 1.4 MỘT SỐ SẢN PHẨM FINTECH PHỔ BIẾN TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 1.4.1 Một số sản phẩm Fintech phổ biến giới Fintech có mặt phần lớn sản phẩm dịch vụ tài Chẳng hạn, phương thức gửi tiền tiết kiệm truyền thống ngân hàng, ngân hàng áp dụng công nghệ để khách hàng kiểm tra sổ online, biết ngày hết hạn, số dư, lãi suất… Tuy nhiên có nhiều sản phẩm mẻ khác biệt hoàn toàn so với lĩnh vực dịch vụ tài truyền thống nhờ bàn tay công nghệ Dưới sản phẩm điển hình: * Các loại ví điện tử PayPal Ví điện tử Paypal tạo vào năm 1998 Mỹ, cho phép người dùng lập tài khoản từ tốn online rút tiền dễ dàng Hiện ví điện tử trở thành phương thức toán sử dụng đa số người dùng eBay (chiếm 70%) với 160 triệu tài khoản đăng ký 200 thị trường PayPal cho phép toán 26 đồng tiền khác Đến PayPal ln trì vị trí dẫn đầu nằm 40% tổng giá trị toán qua điện thoại tồn cầu Alipay Thương hiệu ví điện tử Alipay thuộc Alibaba đời năm 2004 nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường tốn điện tử với 150 triệu người sử dụng Nếu Mỹ, nhắc tới thị trường thương mại điện tử người dùng nhớ tới eBay, Trung Quốc – đất nước đông dân giới kinh tế lớn thứ hai toàn cầu, Alibaba số với website mua bán trực tuyến Taobao Google Wallet Ra mắt Mỹ vào tháng 9/2011, Google trước năm so với ông lớn công nghệ khác Microsoft, Apple lĩnh vực ví điện tử 10 Mặc dù Ngân hàng mở hướng mới, cần có đầu tư nguồn lực nữa; song kết VietinBank thu khả quan Hiện VietinBank iConnect xử lý triệu giao dịch tài tháng liên tục tăng trưởng mức số Kết có nhờ tầm nhìn chiến lược Ban Lãnh đạo VietinBank kế hoạch Chuyển đổi số Cùng với Ngân hàng mở, VietinBank kết hợp thực thay đổi lớn sản phẩm dịch vụ kênh truyền thống để mang đến trải nghiệm ngân hàng số đại với giải pháp tài tồn diện cho khách hàng Nguồn: Vietinbank 2.2.1.2 Vietinbank hợp tác với Fintech Ngoài việc tập trung nguồn lực đẩy mạnh phát triển ngân hàng điện tử Vietinbank hợp tác phát triển với công ty Fintech sản phẩm độc đáo, mẻ, tiện ích cho khách hàng * Ngày 24/11/2016 diễn đàn Thanh tốn điện tử Việt Nam 2016 (VEPF 2016) Phó Tổng Giám đốc Vietinbank ông Trần Công Quỳnh Lân tham gia phiên đối thoại “Cơ hội ngân hàng cạnh tranh với Fintech nay”; ông Lân chia sẻ quan điểm phát triển mạnh mẽ sóng Fintech thực tế cạnh tranh ngân hàng Fintech Ông Lân cho ngân hàng nên “bắt tay” với Fintech Fintech sở hữu nhiều điểm mạnh Nếu Fintech ngân hàng hợp tác với phát huy hết lợi bên Đây hội lớn để bổ sung tính động, sáng tạo dịch vụ ngân hàng 20 * Vào ngày 17/07/2017 buổi vấn với tờ báo Đầu tư Chứng khốn ơng Lân chia sẻ nhận định ông hợp tác công ty Fintech với hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung Vietinbank nói riêng: Trong vịng 1-2 năm gần đây, ngân hàng Việt Nam coi trọng định hướng hợp tác với cơng ty Fintech Thậm chí ngân hàng thành lập Fintech lab, với mục đích tạo khơng gian để ngân hàng công ty công nghệ trao đổi ý tưởng, định hướng, mong muốn từ tìm giải pháp thử nghiệm trước đưa sản phẩm hoàn chỉnh Hiện tại, VietinBank thành lập Fintech lab - không gian trao đổi VietinBank công ty Fintech Đây không đơn không gian vật lý mà nơi thu hút công ty Fintech gặp gỡ, trao đổi ý tưởng công nghệ kinh doanh Nếu xuất ý tưởng phù hợp, VietinBank bố trí nhân làm việc chung với Fintech nhằm tinh chỉnh ý tưởng, đưa thử nghiệm để kiểm tra kết quả, từ đưa thị trường sản phẩm Hiện VietinBank phối hợp với công ty công nghệ lĩnh vực khác nhằm đưa sản phẩm mang yếu tố công nghệ tài ngân hàng để phục vụ khách hàng Chúng kỳ vọng - tháng tới mắt thị trường - sản phẩm kết hợp Fintech ngân hàng Không phối hợp với công ty công nghệ làm việc lĩnh vực tài chính, VietinBank cịn mong muốn làm việc với công ty công nghệ lĩnh vực khác Thời gian tới, mục tiêu Ngân hàng cung cấp gói sản phẩm bao gồm sản phẩm tài đính kèm sản phẩm công nghệ cho khách hàng nhiều lĩnh vực khác doanh nghiệp lĩnh vực cần công nghệ * Và thương vụ điển hình cho hợp tác Vietinbank Fintech vào ngày 26/03/2018 Hà Nội, Vietinbank thức thông báo thỏa thuận hợp tác với công ty Fintech - Opportunity Network (ON) để cung ứng dịch vụ kết nối khách hàng tảng số hóa 21 Thời gian qua, VietinBank thức ký Thỏa thuận Hợp tác toàn diện với ON để mang tới cho khách hàng hội thúc đẩy phát triển kinh doanh thông qua việc tham gia tảng công nghệ số hóa VietinBank ngân hàng tiên phong khu vực Đông Nam Á giới thiệu cho khách hàng phương thức tiếp cận tới tảng ON Nền tảng đặc biệt hữu ích doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) mạng lưới đối tác khách hàng phân khúc chưa đa dạng, doanh nghiệp phải bỏ nhiều chi phí, nhân lực để tìm kiếm đối tác uy tín Với việc Kết nối doanh nghiệp tảng số hóa, doanh nghiệp tìm kiếm hội kinh doanh đa dạng mở rộng thị trường quảng bá sản phẩm Ngoài ra, doanh nghiệp cịn tìm kiếm đối tác chiến lược kêu gọi tham gia vốn, nhận chuyển giao công nghệ người; mua bán sáp nhập (M&A); hợp tác liên doanh hội đầu tư cải tiến máy móc trang thiết bị Từ đó, doanh nghiệp mở rộng hoạt động thị trường mới, tăng cường hợp tác thương mại xuyên biên giới, tối ưu hóa việc sử dụng tài sản, huy động vốn, phát triển kinh doanh nước quốc tế Với phương châm hoạt động “Luôn hướng tới khách hàng” Ơng Trần Cơng Quỳnh Lân - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin chia sẻ: VietinBank không ngừng vận động, cung cấp giải pháp tài am hiểu sâu sắc, ý tưởng độc đáo, mang lại giá trị vượt trội trải nghiệm khác biệt cho KH Những giá trị dịch vụ có sức hấp dẫn lớn khối khách hàng doanh nghiệp VietinBank phân khúc SME “Với việc hợp tác với công ty Fintech, VietinBank mong muốn tạo nhiều phương thức dịch vụ sáng tạo, đáp ứng nhu cầu kinh doanh khách hàng giai đoạn, đồng thời trao cho khách hàng giải pháp hiệu quả, bước hội nhập vào kỷ nguyên số hóa, giúp khách hàng đưa định đắn kinh doanh Nâng giá trị sống” - ông Lân nhấn mạnh Với 50% tổng số khách hàng SME, VietinBank dẫn đầu phân khúc thị trường Việt Nam Thỏa thuận hợp tác với ON, VietinBank ngân hàng tiên phong Việt Nam triển khai dịch vụ minh chứng cho nỗ lực VietinBank việc hỗ trợ sáng tạo nắm bắt công nghệ giúp khách hàng phát triển kinh doanh nâng tầm ảnh hưởng 22 Ông Trần Công Quỳnh Lân cho biết thêm: VietinBank hợp tác với ON mang tới cho khách hàng VietinBank hội thúc đẩy phát triển kinh doanh Cơ hội thể thơng qua kết nối với mạng lưới 15.000 CEOs 113 quốc gia với hội kinh doanh, đầu tư tiềm đa dạng ngành nghề công nghiệp, hàng tiêu dùng, xây dựng… Ông Brian Pallas - Nhà sáng lập CEO Opportunity Network cho biết: “Có nhiều lý để chúng tơi hợp tác với VietinBank Trong có lý đặc biệt Ban Lãnh đạo VietinBank quan tâm, cam kết ứng dụng công nghệ kỹ thuật số cách sáng tạo, không nội mà cịn thơng qua hợp tác với đối tác Fintech ON.” Cũng buổi Lễ, ông Nghiêm Thanh Sơn - Vụ phó Vụ Thanh tốn, Phó Ban Fintech Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam gửi lời chúc mừng cho hợp tác VietinBank ON Ông Sơn cho biết: VietinBank thỏa thuận hợp tác với ON thương vụ ngân hàng Việt Nam cơng ty Fintech nước ngồi Sự hợp tác có ích khơng cho bên mà cịn góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nước * Trong năm 2020 bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, VietinBank thực phát triển ứng dụng ngân hàng điện tử nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng dịch vụ tài ngân hàng, mà khách hàng khơng cần phải trực tiếp đến giao dịch ngân hàng Chẳng hạn việc Ngân hàng VietinBank kết hợp với Wee Digital thí điểm triển khai thành cơng hệ thống “Smart Digital Branch - Chi nhánh số hố thơng minh” chi nhánh Hà Nội TP.HCM giúp nhận diện, phân luồng khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng chất lượng dịch vụ, góp phần tăng suất lao động Đây bước đột phá Dự án ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào hoạt động kinh doanh ngân hàng tiền đề để VietinBank phát triển mở rộng cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại ứng dụng công nghệ sinh trắc học Ngoài ra, VietinBank đẩy mạnh ứng dụng công nghệ đại công tác quản trị điều hành, phân tích liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo phân tích xử lý liệu, tự động hóa quy trình nghiệp vụ, giúp nâng cao suất lao động, rút ngắn thời gian giao dịch cải thiện hài lòng khách hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh * Ngày 03/03/3021 Hà Nội, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) tổ chức Hội thảo “Nữ lãnh đạo lĩnh vực ngân hàng cơng nghệ tài chính” Là khách mời tham 23 gia đối thoại với chủ đề “Tổng quan xu hướng phát triển q trình số hóa hoạt động ngân hàng; mối quan hệ ngân hàng với Fintech”, ơng Trần Cơng Quỳnh Lân Phó Tổng Giám đốc VietinBank chia sẻ nhiều quan điểm có giá trị Tham gia phiên đối thoại với chủ đề: Tổng quan xu hướng phát triển q trình số hóa hoạt động ngân hàng, mối quan hệ ngân hàng với Fintech, Phó Tổng Giám đốc VietinBank Trần Cơng Quỳnh Lân chia sẻ quan điểm đổi công nghệ VietinBank quan điểm hợp tác VietinBank Fintech Ông Lân khẳng định: Đổi công nghệ mạnh chiến lược phát triển VietinBank Những năm qua, VietinBank đầu tư nhiều vào công nghệ tới VietinBank thay đổi tồn diện khung cơng nghệ: Core Banking giúp cung cấp sản phẩm đa dạng hơn, ưu việt hơn; kho liệu doanh nghiệp quản lý tồn diện thơng tin giúp hiểu rõ nhu cầu khách hàng; ứng dụng ngân hàng toán giúp rút ngắn thời gian giao dịch; kênh phân phối đại giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng… đặc biệt hệ thống lớp giúp dễ dàng kết nối với bên khác cách an toàn thông suốt Trong thời gian tới, VietinBank động, sáng tạo bước sâu vào tiến trình số hóa Trong phần chia sẻ mình, Phó Tổng Giám đốc Trần Công Quỳnh Lân cho biết thêm: Với phương châm lấy khách hàng trung tâm hoạt động, VietinBank sẵn sàng hợp tác với Fintech công ty công nghệ thông qua kết nối API (Giao diện chương trình ứng dụng cơng cộng) để xây dựng hệ sinh thái giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng tất lĩnh vực sống: Du lịch, giao thông, y tế, giáo dục… Chính cởi mở “bắt tay” với Fintech giúp ngân hàng bổ sung thêm tính sáng tạo, khả đổi đáp ứng nhanh nhạy yêu cầu thị trường 2.3 MỐI QUAN HỆ CỦA FINTECH VỚI NGÂN HÀNG VIETINBANK Fintech tạo thay đổi vô ngọan mục thị trường tài đồng thời chiếm nhiều cảm tình người dùng nhờ tiện lợi, tốn gọn nhẹ thơng qua ứng dụng ví điện tử Qua đó, ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng Vietinbank nói riêng chịu tác động bên ngồi cơng nghệ tài (Fintech) Điều buộc ngân hàng truyền thống phải xoay chuyển, đầu tư công nghệ hai bắt tay với công ty Fintech Tuy nhiên nhìn nhận 24 sóng này, có quan điểm trái chiều, số người nhìn nhận Fintech mối đe dọa số khác coi hội cho ngân hàng Vậy câu hỏi đặt “Fintech đối thủ hay đối tác,là thay hay bổ sung cho Ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng Vietinbank nói riêng?” Câu hỏi nhóm chúng em tìm hiểu phân tích lý sau 2.3.1 Fintech – Đối tác ngân hàng Vietinbank Trong xã hội ngày nay, khách hàng kỳ vọng đơn giản hóa giao dịch hàng ngày, tiết kiệm thời gian tiền bạc Chẳng hạn, việc khách hàng sở hữu sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ ngày mà khơng cần mang theo tiền mặt chuyện bình thường Tuy nhiên để sử dụng, khách hàng phải mang thẻ đến địa điểm phát hành để kích hoạt Khắc phục điểm yếu này, công ty Fintech phát triển phương thức tốn mới, ví điện tử - cho phép người sử dụng lưu trữ thơng tin tài họ máy điện thoại thay cho phương tiện toán thẻ tiền mặt Chính vậy, việc ngân hàng Vietinbank hợp tác với Fintech kết hợp hài hồ làm thay đổi cục diện ngành cơng nghiệp dịch vụ tài với lợi tốc độ, đơn giản, hiệu Những lý mà ngân hàng thương mại nên hợp tác với Fintech: Lý quan trọng đầu tiên ngân hàng Vietinbank cần phải áp dụng Fintech Fintech xu công nghệ giới Chúng ta biết rằng, cơng nghệ tiền đề cho ngành phát triển mạnh lan tỏa nhanh Do ngành tranh thủ, chạy theo bước tiến công nghệ, ngân hàng không cập nhật xu trở thành tụt hậu, ảnh hưởng đến phát triển lâu dài ngân hàng Việc phát triển Fintech xem đón đầu, lợi hứa hẹn cho ngân hàng Hơn nữa, công nghệ mang đến cho ngành giá trị đáng kể, cắt giảm nhiều chi phí từ lao động chân tay, giúp tăng hiệu suất công việc mang lại giá trị lợi nhuận cao Fintech Fintech giúp cho ngân hàng Vietinbank hoạt động với tiến độ nhanh hơn, giao dịch tốc độ hơn, an toàn giao dịch, bảo mật thông tin cần thiết cao đặc biệt chi phí thấp hơn, giảm thiểu nhiều chi phí trung gian làm cho việc hoạt động ngân hàng trở nên hiệu lợi nhuận thu cao nhiều 25 Theo báo cáo Fintech Singapore : số lượng công ty Startup lĩnh vực cơng nghệ tài Việt Nam tăng gấp gần lần: Từ 44 công ty lên đến 120 công ty ( vào năm 2020), lĩnh vực toán chiếm đa số gần 40 đơn vị Đường đua Fintech nói chung ví điện tử nói riêng ngày trở nên khốc liệt nhiều tên tuổi cũ lẫn gọi vốn thành công Việc phát triển mạnh nhà cung cấp công nghệ thật mối đe dọa cho ngành ngân hàng truyền thống công ty sáng tạo cách làm hơn, hiệu quả, tiết kiệm tối ưu Vì lẽ đó, việc kết nối với cơng ty cơng nghệ giúp ích cho ngân hàng việc cải tiến nâng cao, hoàn thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ loại phần đối đầu trực tiếp tiếp Qua đó, để ngân hàng công ty đối tác phát triển đồng thời mang lại nhiều lợi ích lợi cho ngân hàng Lý thứ hai để đáp ứng tốt yêu cầu dịch vụ khách hàng Bất kỳ ngành nào, cho dù kinh doanh hay sản xuất có mối quan tâm lớn khách hàng khách hàng có việc tiêu thụ sản phẩm có đến mục tiêu cuối doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận Nhưng khách hàng khơng dễ phục vụ Do thị hiếu khách hàng đa dạng, khác qua giai đoạn, ln địi hỏi chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt, chi phí cho thật tiết kiệm điều quan trọng chọn lựa chọn mẻ, xu hướng Ngân hàng giống doanh nghiệp, phải cần khách hàng khách hàng cần quan tâm nhiều Để phục vụ tốt cho khách hàng, đủ khả đáp ứng yêu cầu cao khách hàng bắt buộc ngân hàng phải thay đổi, phát triển dịch vụ, cập nhật xu hướng, đưa lựa chọn với ý thích khách hàng Và xu hướng trước mắt lĩnh vực tài ngân hàng mà ngân hàng cần phải cập nhật Fintech Theo ơng Nguyễn Trọng Đường (Phó Cục trưởng cục Tin học hóa , Bộ Thơng tin& Truyền thơng) nhận định mối quan hệ hợp tác ngân hàng Fintech:” Đó kết hợp bên sức mạnh công ty sáng tạo với bên nguồn lực, nghiệp vụ tài - ngân hàng, tập ngân hàng sẵn có Sự kết hợp, cộng tác mang lại tập khách hàng giá trị tập khách hàng cũ.” Một vài thương vụ hợp tác điển hình Fintech ngân hàng phải kể đến hợp tác ngân hàng thương mại Vietinbank Fintech VietinBank ký thỏa thuận hợp tác với Công ty Opportunity Network(ON) để cung cấp tảng cho việc kết nối doanh 26 nghiệp khách hàng VietinBank với 15.000 doanh nghiệp 113 quốc gia thành viên ON, tạo hội mở rộng thị trường hiệu cho doanh nghiệp nước với đối tác nước 2.3.2 Fintech – Đối thủ ngân hàng Vietinbank Như phần chúng em tìm hiểu, cộng tác ngân hàng Fintech đem lại nhiều lợi ích bước tiến mới, phát triển đột phá Vietinbank Tuy nhiên, phát triển mạnh mẽ Fintech cạnh tranh, thách thức với ngân hàng thương mại Vietinbank đua ngân hàng số Với thực trạng ngân hàng số Việt Nam, Fintech động bước cạnh tranh với ngân hàng Cụ thể, xu kinh tế số, trung gian tốn khơng phải ngân hàng thương mại phát triển nhanh, mà gồm công ty Fintech nhà mạng viễn thông, điện tử, công nghệ thông tin , chủ yếu lĩnh vực toán cho vay ngang hàng Tiếp đến, ví điện tử sản phẩm thơng dụng có hành lang pháp lý dần hồn thiện Các Fintech cung ứng ví điện tử lâu năm MoMo, Payoo gần có chỗ đứng thị trường, fintech ZaloPay, hay AirPay xuất thu hút khách hàng nhanh chóng Hiện nay, Việt Nam có khoảng gần 70 cơng ty Fintech, với 29 trung gian tốn NHNN cấp phép cung ứng ví điện tử Đó lý khiến cho Fintech coi đối thủ “nặng ký” với ngân hàng thương mại nói chung Vietinbank nói riêng Tại Việt Nam, công ty Fintech đa phần cung cấp dịch vụ tốn nhiều người nhìn nhận cạnh tranh rõ ràng chủ thể với thị trường ngân hàng Ngoài ra, lĩnh vực Fintech Việt Nam mảng hoạt động tương đối mẻ, khơng ngân hàng khơng muốn bắt tay hợp tác để đảm bảo tính bảo mật hệ thống sợ tiết lộ thơng tin khách hàng Nhìn chung, cơng ty Fintech Vietinbank có mối đe dọa tương tác lẫn đối thủ cạnh tranh Những chủ thể Fintech tạo rủi ro thêm cho ngành ngân hàng cạnh tranh khốc liệt có nhiều nguy như: thị phần có đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường, có thêm áp lực lên lợi nhuận biên dẫn đến việc giảm lợi nhuận, gia tăng rủi ro vận hành rủi ro gian lận, sai sót q trình vận hành đặc biệt lớn mạnh cơng ty 27 Fintech dẫn đến ngân hàng thương mại ngày xem trọng phát triển giải pháp dịch vụ công nghệ Do vậy, ngân hàng thương mại xem công ty Fintech đối thủ cạnh tranh họ dường có hợp tác để tạo mảng sản phẩm dịch vụ vượt trội dành cho khách hàng Ngoài ra, tháng năm 2018, ứng dụng tích hợp nhiều bên ngân hàng, toán điện tử ứng dụng tảng cơng nghệ nhắc đến nhiều tiên phong việc sử dụng dịch vụ tốn – ví điện tử -hãng vận tải Grab Trước đây, hãng vận tải Grab sử dụng trực tiếp hình thức nộp tiền từ ngân hàng vào ứng dụng tốn, nhiên, chức hoạt động Grab vận tải khơng phải tốn Điều không phù hợp chức Grab vận tải Do vậy, Grab liên kết đối tác ngân hàng – ví điện tử Moca hãng vận tải để khuyến khích người dùng sử dụng cổng ví điện tử chức tốn Trong trưởng hợp này, vừa hợp tác, khách hàng sử dụng chức trao đổi tiền tệ ngân hàng để nạp tiền vào ví điện tử Tuy nhiên, để tốn sử dụng hàng hóa cuối lại dùng ví điện tử để thực tốn Do đó, điển hình fintech ngân hàng vừa đối thủ vừa hợp tác (Grab, 2018) Kết luận : Có thể nói tác động bên ngồi Fintech vừa đối tác vừa đối thủ ngân hàng thương mại Tuy nhiên, ngân hàng Fintech có mạnh riêng Ngân hàng có lợi dịch vụ tài truyền thống mà cung cấp, tính hiểu biểu sâu dịch vụ tài chính, có thương hiệu xây dựng nhiều chục năm thương hiệu khách hàng tin tưởng Ngân hàng có tuân thủ pháp lý mức độ cao Trong đó, Fintech động hiểu biết công nghệ Họ nhỏ nên họ tự thoải mái thực thử nghiệm Do đó, Fintech nhanh lẹ với phản ứng khách hàng, đặc biệt Fintech có góc nhìn "out of box" “Như vậy, tạo môi trường mà tận dụng mạnh bên mơi trường tối ưu Đây triết lý VietinBank năm qua, chúng tơi tích cực hợp tác với nhiều Fintech, ứng dụng công nghệ fintech cộng với hiểu biết tài ngân hàng để đưa sản phẩm đáp ứng tốt cho người dùng Đó quan hệ Win – Win – Win ngân hàng, fintech khách hàng” 28 (Ơng Trần Cơng Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc, kiêm Giám đốc Số hóa VietinBank cho biết) Lãnh đạo VietinBank cho quan điểm cạnh tranh hay hợp tác ngân hàng Fintech cịn tuỳ thuộc vào sách ngân hàng Có nhiều người thắc mắc ngân hàng lớn có trung tâm cơng nghệ thông tin, nguồn nhân lực tảng công nghệ đầy đủ để tự phát triển nhiều giải pháp cho sản phẩm, dịch vụ lại phải hợp tác với Fintech? Tuy nhiên, đại diện VietinBank bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 đơn vị dù lớn làm hết tất việc Vì vậy, quan điểm chúng tơi hợp tác với Fintech để tạo nhiều tiện ích giá trị cho khách hàng 2.4 Đánh giá tác động xu hướng phát triển Fintech ngân hàng thương mại Vietinbank 2.4.1 Về hạn chế Fintech xuất Việt Nam từ 2008, lĩnh vực nhiều thách thức ngân hàng Ngân hàng vốn quen với dịch vụ có tham gia trực tiếp người, việc ứng dụng cơng nghệ fintech cịn nhiều bỡ ngỡ.Nguy lớn Fintech tham gia vào ngân hàng an tồn bảo mật Ngân hàng VietinBank ngân hàng lớn, nắm giữ thông tin nhiều khác hàng lớn, đặc biệt thông tin tiền gửi, thông tin không bảo mật tốt bị lộ ngồi gây ảnh hưởng khơng đến ngân hàng VietinBank mà cịn ảnh hưởng đến tồn hệ thống ngân hàng nhà nước Vì lĩnh vực cịn nhiều bỡ ngỡ q trình tiếp cận nên việc có mặt chuyên gia chuyên môn lĩnh vực cịn hạn chế Về khía cạnh quản trị, chưa xuất nhiều nhân tố giúp quản lý hệ thống Fintech đưa chiến lược Fintech hợp ký cho ngân hàng 2.4.2 Về lợi Tuy nhiên bên cạnh hạn chế,cơ hội phát triển Fintech Vietinbank vơ rộng mở Đó kết hợp điểm mạnh Vietinbank công nghệ Fintech, hạn chế điểm yếu sản phẩm tốt đến với khách hàng 29 Việc hợp tác phát triển Fintech Vietinbank giúp cho ngân hàng có hội trở thành kênh cung ứng số Việt Nam Với vị uy tín Vietinbank, việc có ứng dụng cơng nghệ tài giúp giải vấn đề khách hàng cách giúp ngân hàng nâng cao vị thị trường ngân hàng Việt Nam Ngân hàng Vietin nắm giữ khối lượng lớn khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm ngân hàng nên việc kết hợp sử dụng fintech giúp cho ngân hàng mở rộng thị trường khách hàng Bên cạnh đó, kết hợp với sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, SenDo, lần làm cho ngân hàng tận dụng nguồn liệu khách hàng mở rộng thị trường khách hàng Xu hướng thực sáp nhập mua lại (M&A) hội phát triển.Trong giai đoạn 2019-2020, trạng thái bình thường có tác động hai mặt tích cực tiêu cực đến thị trường M&A Trên phạm vi toàn cầu, giá trị M&A năm 2020 ghi nhận suy giảm; đó, Việt Nam đánh giá bị tác động số quốc gia Đông Nam Á Các quốc gia khác giới, đại dịch Covid-19 tạo hàng loạt áp lực cho kinh tế Việt Nam nói chung ngành nghề, lĩnh vực nói riêng Tuy nhiên, Việt Nam lên điểm đến đầu tư an toàn hấp dẫn sau khống chế thành công đại dịch Covid-19 Trong số quốc gia Đông Nam Á, Việt Nam quốc gia hấp dẫn để gia nhập mở rộng doanh nghiệp nước Bất chấp ảnh hưởng đại dịch Covid-19, Việt Nam nước có mức tăng trưởng dương, nước khu vực Đông Nam Á tăng trưởng âm Trong tương lai, xu hướng phát triển người lợi ích quốc gia theo xu hướng mới, xu hướng cơng nghệ số Fintech có mặt hệ thống NHTM nói chung Vietinbank hướng người sử dụng đến cơng nghệ nhanh chóng hơn, tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian chi phí CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC PHÙ HỢP CHO NHTM VIETINBANK Đề xuất số chiến lược phù hợp cho Ngân hàng thương mại Vietinbank 30 Thứ nhất, tiếp tục phát triển mạnh giải pháp ngân hàng dựa tảng cơng nghệ đại, an tồn, bảo mật phù hợp với xu hướng phát triển Cách mạng Công nghiệp 4.0 - Chú trọng đầu tư đồng bộ, bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật giải pháp ngân hàng dựa tảng số hóa - Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, phát triển ứng dụng ngân hàng điện tử nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng dịch vụ tài ngân hàng - Ứng dụng rộng rãi CNTT phát triển sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp giải pháp ưu việt, đáp ứng nhu cầu giao dịch đa dạng khách hàng Thứ hai, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ, số hóa mặt hoạt động - Phát triển giải pháp toán khơng dùng tiền mặt theo chủ trương Chính phủ, NHNN - Tăng cường ứng dụng công nghệ đảm bảo an toàn bảo mật gia tăng tiện ích cho khách hàng - Đảm bảo sở hạ tầng kỹ thuật, an toàn an ninh hệ thống phục vụ cho công tác chuyển đổi số VietinBank - Tận dụng mạng lưới, sở hạ tầng sẵn có để kết hợp với khả phát triển công nghệ công ty Fintech, đẩy mạnh hoạt động thâu tóm thị trường, đón đầu cạnh tranh + Có thể gây sức ép trở lại cho cơng ty Fintech nước ngồi + Các cơng ty Fintech hưởng lợi từ lịch sử hoạt động lâu dài tảng sẵn có ngân hàng - Tận dụng tảng công nghệ sáng tạo công ty Fintech liên kết để phát triển dịch vụ, sản phẩm thơng qua việc th ngồi số dịch vụ, tự phát triển với chi phí đầu tư lớn Thực thương vụ mua bán sáp nhập với cơng ty Fintech VietinBank có lợi mạng lưới, nguồn lực vốn, kiểm soát nội chặt chẽ kinh nghiệm lĩnh vực tài 31 + Các cơng ty Fintech có lợi cơng nghệ, mơ hình kinh doanh sáng tạo có khả phân tích liệu lớn để cung cấp mơ hình dự báo xác + Các cơng ty Fintech khó thể bứt phá để trở thành doanh nghiệp lớn, tồn phát triển độc lập KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu nghiên cứu ảnh hưởng Fintech đến hoạt động Ngân hàng thương mại (Vietinbank) nhóm chúng em rút kết luận rằng: Fintech tiếp tục phát triển mạnh mẽ tương lai từ tác động lớn đến hoạt động hệ thống Ngân hàng tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Trong bối cảnh đó, gia tăng bắt tay hợp tác với công ty Fintech hướng phù hợp để ngân hàng Việt Nam nhanh chóng nắm bắt lợi hạn chế tác động bất lợi xảy Bên cạnh đó, hệ thống ngân hàng cần tiếp tục thực bước chuyển mình, phát triển mạnh mẽ đặc biệt nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật để ln giữ vai trị động lực phát triển đầu hệ thống tài Đồng thời Ngân hàng nhà nước cần tiếp tục triển khai giải pháp để hoàn thiện hệ sinh thái Fintech, hỗ trợ cho phát triển Ngân hàng thương mại đưa hệ thống tài nước đạt bước tiến bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ TÀI LIỆU THAM KHẢO - http://tapchinganhang.gov.vn/tac-dong-cua-fintech-doi-voi-he-thong-ngan-hangkinh-nghiem-cua-cac-nuoc-tren-the-gioi-va-goi-y-cho-.htm - https://tailieu.vn/doc/tac-dong-cua-fintech-toi-hoat-dong-tai-chinh-ngan-hang-vakhuyen-nghi-cho-nganh-tai-chinh-ngan-h-2318102.html - https://mondaycareer.com/fintech-la-gi/ - https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/313887/CVv186S122021051.pdf - https://www.e-zigurat.com/innovation-school/blog/evolution-of-fintech/ 32 - https://kinhtevadubao.vn/tim-con-duong-dua-fintech-vao-thi-truong-tai-chinh-viet12365.html - http://remit.vn/tin-tuc-khi-cac-fintech-quoc-te-do-bo%E2%80%A6-54.html - https://www.vietinbank.vn/vn/tin-tuc/VietinBank-Opportunity-Network-Ket-noikhach-hang-tren-nen-tang-so-hoa-20180326122304.html&p=1 - https://developer.vietinbank.vn/ - https://www.vietinbank.vn/vn/tin-tuc/VietinBank-don-vi-trien-khai-ngan-hang-mohang-dau-Viet-Nam-20200827090306.html - https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/16/11/pho-tong-giam-docvietinbank-du-dien-dan-thanh-toan-dien-tu.html - https://www.vietinbank.vn/vn/tin-tuc/Vietinbank-Ngan-hang-dien-tu-tieu-bieu-nhatViet-Nam-20180213091607.html&p=1 - https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/17/03/vietinbank-san-sang-hop-tacvoi-fintech.html - https://tinnhanhchungkhoan.vn/khi-cac-fintech-quoc-te-do-bo-post170760.html - http://sob.ueh.edu.vn/wp-content/uploads/2018/11/7.-QUANG-THONG-KHANHDUY-DUC-TOAN.pdf - https://nld.com.vn/kinh-te/ngan-hang-bi-canh-tranh-du-doi-tu-cac-cong-ty-congnghe-fintech-20190614163139965.htm - https://cafebiz.vn/cio-vietinbank-ai-cung-nghi-se-la-cuoc-canh-tranh-khoc-lietnhung-ngan-hang-fintech-va-cac-cong-ty-telco-co-the-tao-ra-mot-the-win-win-win20200819140631638.chn - https://www.youtube.com/watch?v=9pjbYST4k98&t=331s - https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/gioi-thieu - https://investor.vietinbank.vn/Handlers/ViewReport.ashx?ReportID=888 - https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/313887/CVv186S122021051.pdf - https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/hop-tac-giua-ngan-hang-va-cong-tyfintech-tai-viet-nam-mot-so-van-de-dat-ra-301347.html 33 - https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/events/14/vietinbank-dot-pha-ve-nen-tangva-giai-phap-cong-nghe.html&p=1 34 ... CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ FINTECH 1. 1 FINTECH LÀ GÌ? 1. 1 .1 Khái niệm Fintech 1. 1.2 Hệ sinh thái Fintech 1. 1.3 Các đối tượng Fintech 1. 2 LỊCH... Fintech phổ biến giới .10 1 .4. 2.Một số sảnHÀNG phẩm Fintech phổ biến Việt Nam .13 CỦA NGÂN VIETINBANK 1 .4. 3.Một số xu hướng ứng dụng cơng nghệ tài chủ yếu 14 1. 5 VAI TRÒ CỦA FINTECH... .15 Giảng viên dẫn: Nguyễn DiệuĐỘNG Hương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNHhướng HƯỞNG CỦAThS FINTECH ĐẾN HOẠT KINH DOANH Nhóm tín chỉ: 211 FIN17A23 CỦA NGÂN HÀNG VIETINBANK 16 2 .1 GIỚI Nhóm