Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ cảng hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CẢNG HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Lợi Giảng viên hướng dẫn : Th.S Cao Thị Thu HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Lợi Lớp : QT2101N Ngành : Quản Trị Doanh Nghiệp Tên đề tài : Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phịng Mã SV: 1712402005 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( Về lý luận , thực tiễn , số liệu cần tính tốn vẽ ) Cơ sở lý luận nguồn nhân lực , quản trị nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phịng Các số liệu cần thiết để thiết kế , tính tốn Các tài liệu, số liệu cần thiết Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Báo cáo kết kinh doanh năm 2020 – 2021 Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Cao Thị Thu Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Nghiên cứu số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Đề tài tốt nghiệp giao ngày.…tháng 04 năm 2022 Yêu cần phải hoàn thành xong trước ngày…tháng…năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA DANH MỤC BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Mục tiêu kinh tế Biểu đồ 1.2: Trình tự thực phân tích cơng việc 11 Biểu đồ 1.3: Trình tự tuyển dụng lao động 14 Biểu đồ 1.4: Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực 17 BẢNG BIỂU Bảng 2.1:Phân tích người lao động theo tính chất 28 Bảng 2.2: Phân tích người lao động theo giới tính 29 Bảng 2.3: Phân tích người lao động theo trình độ 30 Bảng 2.4: Phân tích người lao động theo độ tuổi 31 Bảng 2.5: Số lượng công nhân ứng tuyển 36 Bảng 2.6: Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 40 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN VĂN KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CP Cổ phần CPDV Cổ phần dịch vụ VNĐ Việt Nam đồng CN Công nhân CBCNV GT Cán công nhân viên gián tiếp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG1 :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái nhiệm về nhân lực 1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực 1.1.3 Các đặc trưng về nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Vai trị của quản lý ng̀n nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đối với quản lý nguồn nhân lực 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích công việc 10 1.4.3 Tuyển dụng nhân viên 12 1.4.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 1.4.5 Đánh giá nhân viên 17 1.4.6 Trả công lao động 18 2.1 Vấn đề thu nhập của người lao động 20 2.2 Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 21 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 21 1.2.2 Vai trò, ý nghĩa của việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 21 1.2.3 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 22 CHƯƠNG2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ CẢNG HP 23 2.1 Quá trình hình thành phát triển của Công ty CPDV cảng Hải Phòng 23 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ của Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng 24 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP DV cảng Hải Phòng 27 2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực của công ty CP DV cảng HP 27 2.2.1 Đặc điểm về lao động 27 2.2.2 Phân tích tình hình lao động doanh nghiệp 28 2.2.3 Tình hình tuyển dụng 33 2.2.4 Tình hình lao động 36 2.2.5 Chế độ đãi ngộ người lao động 37 2.3 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 40 2.4 Đánh giá tình hình sử dụng lao động tại Công ty CP DV Cảng HP 41 CHƯƠNG3 : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CPDV CẢNG HẢI PHỊNG 43 3.1 Giải pháp 1: Bố trí, sắp xếp cán nhân viên phù hợp với từng phận 43 3.1.1 Cơ sở của giải pháp 43 3.1.2 Mục đích của biện pháp 43 3.1.3 Nội dung của biện pháp 43 3.1.4 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 43 3.1.5 Chi phí của biện pháp 44 3.1.6 Dự kiến kết quả đạt được thực biện pháp 46 3.2 Giải pháp 2: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 46 3.2.1 Căn cứ đưa giải pháp: 46 3.2.2 Nội dung thực 47 KẾT LUẬN 47 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tại Cơng ty cở phần dịch vụ Cảng Hải Phịng” thể những kiến thức thu nhận thân em suốt trình học Trường Đại Học Quản Lý Và Cơng Nghệ Hải Phịng, chỉ dẫn tận tình thầy cô trường đặc biệt cô khoa Quản trị Kinh doanh Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Cao Thị Thu nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để em có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mình Em cũng xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng, nơi em thực tập làm đề tài, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành luận văn Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện tốt nhất từ vật chất tinh thần để em có thể hoàn thành tốt việc học tập vào khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU – TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày cùng với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật trình toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ, những yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, công nghệ, giá thành dần trở lên bão hịa khơng cịn mang tính định nữa Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định thành công doanh nghiệp, đó người – nhân lực Vấn đề nhân lực quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt với tổ chức nói chung quản trị gia nói riêng Không có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Mục tiêu bất tổ chức cũng sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức đó Một doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn nhân lực thì đó lợi rất lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Vì thế, ngày nguồn nhân lực thực trở thành tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành công mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong thời gian thực tập Công ty CP dịch vụ Cảng Hải Phòng, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng những kiến thức mình vào thực tế Qua trình thực tế công ty, em sau tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cở phần dịch vụ Cảng Hải Phịng” làm luận văn tốt nghiệp mình – MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Trên sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận nguồn nhân lực, sở phân tích thực tiễn xu hướng cạnh tranh doanh nghiệp Việ Nam nói chung Công ty CP dịch vụ Cảng Hải Phòng nói riêng, từ đó đưa những giải pháp, đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty – PHẠM VI NGHIÊN CỨU Với đặc điểm tình hình tại, công tác đào tạo công ty chỉ giới hạn hoạt động đào tạo nhân viên thông qua phương pháp như: dạy kèm nhân viên kỹ thuật, đào tạo bàn giấy nhân viên nghiệp vụ văn phịng, đào tạo chỡ cơng nhân công trường Đào tạo đào tạo lại đối với nhân tại: Trong xu hướng phát triển, để tồn công ty phải không ngừng cải tiến, đổi nâng cao hiệu hoạt động công ty Do đó công ty có chương trình đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân viên, bổ sung cho họ kiến thức, kỹ có thể sử dụng khai thác những công nghệ cải tiến đổi đồng thời nâng cao khả thích ứng với những thay đổi trình làm việc - Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật công ty tiến hành đặn hàng năm cho công nhân kỹ thuật bậc cao lao động phổ thông - Đào tạo nâng cao lực quản trị Áp dụng với tất cấp quản trị, từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp sở Một số phương pháp áp dụng để nâng cao lực quản trị công ty: o Cán cao cấp Công ty cử học lớp nâng cao trình độ quản lý o Đưa kế toán trưởng học tham gia khóa học kế toán để nắm bắt thay đổi luật thuế Nhà nước 2.2.5 Chế độ đãi ngộ người lao động 2.2.5.1 Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất Công ty thể qua: Tiền lương, tiền thưởng số phụ cấp khác Công ty CP dịch vụ cảng Hải Phòng có ban tổ chức tiền lương thưởng có trình độ đại học đại học Hiện công ty sử dụng phần mềm quản lý tiền lương FTS HRM Phần mềm giúp công ty giải những khó khăn công tác quản lý nhân tiền lương 37 - Giải triệt để tốn chấm cơng: Quản lý thời gian làm thêm, quản lý chi tiết từng ca làm việc từng cơng nhân, từng phịng ban… Giúp cho danh nghiệp tránh tình trạng thiếu công, sai cho người lao động - Quản lý chi tiết thông tin nhân viên, tiến trình lịch sử công tác, trình luân chuyển, mức lương qua từng giai đoạn, thời kỳ - Hệ thống thưởng, phạt chi tiết rõ ràng theo từng tháng, quý, năm - Hệ thống tính lương tự động, nhanh tróng tránh tình trạng sai sót quán trình tính lương Với kết hợp module chấm cơng, đánh giá, bảo hiểm đảm bảo đồng xuyên suốt trình quản lý nhân tiền lương, thưởng chế độ cho nhân viên - Hỗ trợ tiện ích cảnh báo, hết hạn hợp đồng, sinh nhật, cảnh báo đến hạn gia tăng lương… 2.2.5.2 Quy chế trả lương Quỹ tiền lương khối sác đinh sở doanh thu theo đinh Tổng Giám đốc Quỹ lương khối gián tiếp = 5% Doanh thu Thu nhập lương mỗi cán công nhân viên phụ thuộc vào hệ số lương công việc, mức lương chi trả ngày công tham gia sản xuất, công tác Công thức sau: Lương tháng HSLCB * 1.150.000 + HSLCV * R = 22 Trong đó: HSLCB: Hệ số lương cấp bậc cá nhân CSLCV: Hệ số lương cơng việc cá nhân R: Mức lương SXKD tính doanh thu ti: Số ngày công làm việc thực tế - Bên cạnh đó: R = Tổng quỹ lương 38 * ti Tổng hệ số lương Ví dụ: Doanh thu năm 2020 Doanh nghiệp là: 580.753.000.000 đ =>> Tổng quỹ lương = 5% * 580.753.000.000 = 29.380.000.000 đ Tiền lương trả cho ngày nghỉ được hưởng lương Ngày nghỉ theo luật lao động bao gồm: ngày nghỉ lễ, nghỉ phép hàng năm, nghỉ việc riêng việc hưởng lương Thời gian nghỉ hưởng lương theo hệ số lương cấp bậc cá nhân quy định Nghị định số 205/2004/NĐ – CP Chính phủ mức lương tối thiểu chung Nhà nước quy định theo công thức: Lp = (HCB * Lπ * N)/22 Trong đó: Lp: Tiền lương chi trả cho số ngày nghỉ theo quy định HCB: Hệ số lương cấp bậc cá nhân Lπ: Mức lương tối thiêu nhà nước quy định N: Số ngày nghỉ theo quy định Cán công nhân viên nghỉ việc thời gian điều trị trấn thương tai nạn lao động: Tiền lương chi trả hoạch toán quỹ lương thực theo nghị đính số 153/2016/NĐ-CP ban hành 14/11/2016 có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2017, với mức lương tối thiểu chung nhà nước quy định 3.320.000 đồng/tháng Cán công nhân nghỉ tháng trước nghỉ hưu: trước đủ tuổi nghỉ hưu quy định công văn số 4208/QĐ-TCNS ngày 26/12/2011 Mức lương chi trả cho thời gian nghỉ theo hệ số lương cấp bậc cá nhân quy định Nghị đinh số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 phủ Mức lương tối thiểu chung áp dụng kể từ ngày 01/001/2017 3.320.000 đồng/ tháng 39 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 2.3 Bảng 2.6: Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2020 Năm 2021 Chênh lệch Số lượng Tỷ lệ 1.Doanh thu Triệu 580,753 386,865 (193,888) -33.39% 2.Lợi nhuận Triệu 210,998 156,554 (54,444) -25.80% 615 650 35 5.69% Triệu/người 944.31 595.18 (349) -36.97% Triệu/người 343.09 240.85 (102) -29.80% Người/triệu 0.0011 0.0017 0.0006 58.66% 3.Số lượng lao động Hiệu suất sử dụng lao động (1/3) Hiệu sử dụng lao động (2/3) Mức đảm nhiệm lao động (3/1) Người Qua bảng ta nhận thấy: Hiệu suất sử dụng lao động năm 2020 công ty 944.31 triệu/người/năm, điều chứng tỏ năm 2020 lao động công ty tạo 944.31 triệu đồng doanh thu Nhưng đến năm 2021 số chỉ 595.18 triệu đồng/người/năm Như vậy, hiệu suất sử dụng lao động năm 2021 giảm so với năm 2020 349 triệu/người/năm tương đường với 36.97% số giảm đáng kể Năm 2020, hiệu sử dụng lao động công ty 343.09 triệu đồng/người/năm, điều chứng tỏ năm 2020 lao động công ty tạo 343.09 triệu đồng lợi nhuận Đến năm 2021 số 240.85 triệu đồng/người/năm Như vậy, hiệu sử dụng lao động năm 2021 so với năm 2020 vẫn có giảm sút đáng kể Cụ thể, hiệu sử dụng lao động năm 2021 giảm 102 triệu đồng/người/năm tương đương với 30.8% so với năm 2020 Đây số không nhỏ 40 Về mức đảm nhiệm lao động năm 2020, mức đảm nhiệm lao động công ty 0.0011 người/triệu đồng/năm, điều chứng tỏ năm 2021 để tạo triệu đồng doanh thu cần 0.0011 lao động Đến năm 2021 số 0.0017 người/triệu đồng/năm Như vậy, mức đảm chiệm lao động năm 2021 tăng so với năm 2020 Cụ thể, mức đảm nhiệm lao động năm 2021 so với năm 2020 tăng 0.0006 người/triệu đồng/năm tương ứng với 58.66% 2.4 Đánh giá tình hình sử dụng lao động tại Công ty CP DV Cảng HP Công ty CP dịch vụ cảng Hải Phòng đáp ứng nhiều biện pháp quán lý mang lại những kết đáng kẻ Việc tuyển dụng đào tạo, khuyến khích người lao động Cơng ty quan tâm làm cho hiệu sử dụng nhân công ty tăng lên Song bên cạnh những điểm đạt được, vẫn tồn số mặt hạn chế: ❖ Ưu điểm: - Cơ cấu tổ chức những năm gần thay đổi đáng kẻ hoàn thiện nhằm phù hợp với kinh tế thị trường cùng với phát triển đất nước Hiện công ty tạo cho mình vị đứng thị trường những công ty đạt doanh thu thu nhập bình quân đầu người cao nhất Bộ máy lãnh đạo phịng ban cơng ty ngày phát huy tốt chức nhiệm vụ, ý thức kỷ luật trách nhiệm luôn đánh giá tốt Công ty phát huy hợp tác giữa cá nhân công việc, giữa cấp với cấp trên, qua đó chất lượng công việc ngày tăng cao - Đời sống vật chất, tinh thần môi trường làm việc ngày cải thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, tinh thần hăng say lao động, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên - Công tác đào tạo phát triển nhân viên ủng hộ nhiệt tình CBNV Đây điều kiện tốt để Công ty chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công việc cao - Người lao động có hội thể mình, bộc lộ hết tài trí tuệ thực mình, trình độ nâng cao 41 - Doanh nghiệp xây dựng sách lương, thưởng; chế độ, sách khác người lao động Bên cạnh đó, doanh nghiệp có những phương pháp tính lương áp dụng cho từng đối tượng nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp cách có định hướng, nhằm thu hút khuyến khích những người lao động có chuyên môn giỏi, đạt thành tích cao cơng việc ❖ Hạn chế: Bênh cạnh những kết đạt thời gian qua, Công ty cũng tránh khỏi những thiếu sót, khuyết điểm công tác quản lý công việc, thể mặt sau đây: - Một số CBNV có trình độ chưa có kinh nghiệm, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu Công ty, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao - Mối quan hệ giữa đơn vị cũng phòng ban chức chưa chặt chẽ - Mặc dù số lượng lao động năm qua công ty tăng lên lợi nhuận doanh thu giảm sút - Mục tiêu đào tạo cơng ty chỉ tập trung vào khía cạnh đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt mà bỏ qua khía cạnh phát triển, nội dụng công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế chưa thực giúp ích cho thực tế cơng tác cán nhân viên 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPDV CẢNG HẢI PHÒNG 3.1 Giải pháp 1: Bố trí, sắp xếp cán nhân viên phù hợp với từng phận 3.1.1 Cơ sở của giải pháp - Số lượng lao động gián tiếp số phòng ban cịn đơng so với tổng số lao động tồn cơng ty (lao động gián tiếp 265 người chiếm 40.77%) làm cho máy tổ chức cổng kềnh - Khối nhân viên quản lý công ty nhìn chung có tuổi đời cao 3.1.2 Mục đích của biện pháp - Làm cho máy quản lý gọn nhẹ - Giảm chi phí tiền lương - Nâng cao hiệu sử dụng lao động, thúc đẩy cán công nhân viên phát huy lực mình đáp ứng công việc giao 3.1.3 Nội dung của biện pháp Cân đối lao động hợp lý với chi tiêu sản xuất kinh doanh Đối với tình hình tại, công ty không tăng số lượng lao động (không tuyển dụng thêm lao động) Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực từ phận lý gián tiếp đến lực lượng trực tiếp sản xuất, nâng cao khả thực cơng việc họ làm cho họ hồn thiện thân 3.1.4 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ❖ Cắt giảm lao động cách khoa học: - Giảm lao động tự nhiên (cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu) - Khuyến khích nghỉ hưu sớm - Thuyên chuyển công tác (điều cán công nhân viên có lực đến vị trí thiếu hụt) - Đưa lao động dư thừa phận chuyển sang chi nhánh khác cùng tập đoàn 43 ❖ Với đội ngũ quản lý: - Nâng cao trình độ lực quản lý để phú hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ tiếng anh Trưởng/Phó phịng, khuyến khích cán CNV học thêm ngồi - Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo đúng chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng hoặc thơng qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình hướng, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thông qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty - Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiến thị trường: rà sốt trình độ chun mơn, cử những nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nước Bổ túc tiếng anh liên tục, đào tào kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ Công ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khác nghiệt cụ thể - Đối với đội ngũ cơng nhân kỹ thuật đàu tư kinh phí cho họ học tập, tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề đồng thời đẩy mạnh hợp tác với những Công ty cùng ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm công nghệ tạo từ đó đào tạo đội ngụ công nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích người lao động tích cực tìm tòi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật 3.1.5 Chi phí của biện pháp - Để khuyến khích nhân viên nghỉ hưu sớm công ty có thể áp dụng số sách đãi ngộ đặc biệt cho nhân viên có thể không làm việc những 44 hưởng lương 25% - Chuyển nhân viên phận việc sang phận thiếu hụt - Đưa lao động trực tiếp hoặc nhân viên dư thừa sang chi nhành cùng tập đoàn Sau em xin đưa bảng dự kiến lao động theo biện pháp Bảng 3.1: Dự kiến lao động thay đổi Chức STT Giám đốc Điều chỉnh Thực tế Còn lại 1 Phòng số liệu báo cáo 50 50 Kế hoạch khai thác 64 -8 56 Phòng CMS 70 -5 65 Trực ban điều độ 45 10 55 Phịng kế tốn tài 65 -3 62 355 -50 305 650 -56 594 Khác (lái cẩu, xe kéo, xe nâng, lao công, tạp vụ, …) Tởng Trong đó: - Khuyến khích nghỉ hưu sớm người phòng Kế hoạch khai thác thuyên chuyển người phòng khai thác sang phòng trực bang điều độ - Khuyến khích nghỉ hưu sớm người phịng Kế tốn tài chuyển người phòng CMS sang phòng trực ban điều độ - Dự tính chi phí tiết kiệm từ việc khuyến khích nghỉ hưu sớm: số lượng người - Đồng thời giảm tự nhiên số lao động sốp phòng ban đặc biệt lao động khác vì công ty sử dụng tất công nghệ máy móc, cần lao động có tay nghề kĩ thuật Một số lao động dư thừa phân công ty có thể thuyển chuyển sang phận khác tập đoàn Việc làm cho người lao động không bị mất việc công ty 45 người x 12 tháng x 10.000.000 x 25% = 180,000,000 đồng 50 người x 12 tháng x 6.000.000 = 3.600,000,000 đồng 3.1.6 Dự kiến kết quả đạt được thực biện pháp Bảng 3.2: kết dự kiến ST ĐVT Chỉ tiêu T Tổng lao động Người Doanh thu Trước giải Sau giải pháp pháp 650 584 Triệu đồng 386,865 386,865 Chi Phí Triệu đồng 230,311 226,531 Lợi nhuận Triệu đồng 156,554 160,334 595 662 241 275 Hiệu suất sử dụng lao Triệu động đồng/người Hiệu sử dụng lao Triệu động đồng/người Giải pháp đã cải thiện tiêu: - Giảm chi phí cho cơng ty từ 230,311 triệu đồng xuống 226,531 triệu đồng - Tăng lợi nhuận công ty từ 156,554 triệu đồng lên 160,334 triệu đồng - Tăng hiệu suất sử dụng lao động từ 595 triệu đồng lên 662 triệu đồng - Tăng hiệu sử dụng lao động từ 241 triệu đồng lên 275 triệu đồng 3.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng 3.2.1 Căn cứ đưa giải pháp Thực tế nay, Công ty vẫn sử dụng hai nguồn lao động bên bên doanh nghiệp Số lượng lao động tuyển dụng bên chiếm tỷ trọng lớn doanh nghiệp 46 Bảng3.3: Tình hình tủn dụng, nghỉ việcnăm 2021 tại Cơng ty Nội dung Số lao động Nguồn nội tuyển dụng Tỷ Năm Tỷ 2020 trọng 2021 trọng 10 50% 15 30% Nguồn bên 10 50% 35 70% 13.05% 86.95% Số lao động Nguồn nội nghỉ việc Năm Nguồn bên ngồi 20 (Ng̀n: Phịng Tở chức – hành chính) Qua bảng phản ánh cụ thể tình hình tuyển dụng, nghỉ việc lao động Công tác tuyển dụng lao động cơng ty cịn chưa thực cách bản, khách quan, nguồn tuyển dụng bó hẹp Năm 2020, lao động tuyển dụng nguồn nội chiếm 50%, lại nguồn bên chiếm 50 % Tương tự, số lao động nghỉ việc đa phần nguồn bên ngoài, chiếm tới 86.95% Đến năm 2021, Công ty tuyển dụng 70% nguồn bên ngồi, số lượng lao động nghỉ việc khơng có Cơng tác tuyển dụng nội cịn số hạn chế như: Bỏ qua hội tuyển dụng những ứng viên có trình độ, lực nguồn tuyển dụng bị hạn chế Bị ảnh hưởng phong cách nhân viên mới, chưa bắt nhịp với công việc, dẫn tới thiếu khả sử lý tình công việc Vấn đề chất lượng lao động tuyển dụng cũng chi phí tuyển dụng chưa đặt tiêu chí để đánh giá cách nghiêm túc Chính vì những khuyết điểm cơng tác tuyển dụng, nên Công ty cần có những biện pháp để cải thiện hiệu - nâng cao chất lượng người lao động tuyển dụng 3.2.2 Nội dung thực Công ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên 47 nữa để từ đó lựa chọn những lao động có lực trình độ tốt, …phù hợp với yêu cầu công việc Để đa dạng hóa nguồn tuyển dụng thì công ty nên chú trọng nguồn sau: - Lao động gián tiếp: Từ trường đại học, cao đẳng, nguồn nhân lực chất lượng đào tạo Đây nguồn tuyển dụng lớn, có xu tìm việc làm có sáng tạo phát triển công việc nên cung cấp cho doanh nghiệp những lao động chất lượng Với nguồn tuyển dụng này, mặc dù ứng viên chưa đủ kinh nghiệm làm việc họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến - Lao động trực tiếp: Cơng ty nên có sách thu hút từ những học sinh, công nhân doanh nghiệp khác có tay nghề, đưa những đãi ngộ phù hợp để thu hút sinh viên sau trường tìm đến đầu quân cho công ty Vì vậy, để khơng bỏ sót nhân tài Cơng ty cần có thêm nhiều hình thức thu hút nguồn ứng viên dán thông báo trước công ty, thông báo phương tiện đại chúng,… Công ty nên xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ cho nguồn nội bộ, cho giống quy trình tuyển dụng bên ngồi Đối với áp dụng quy trình chung, lao động từ nguồn nội chỉ ưu tiên biết thông tin để nộp hồ sơ ứng tuyển thời gian thử việc ngắn so với lao động từ nguồn bên ngồi, cịn tất bước tiến hành đầy đủ theo quy trình 3.2.3 Kết quả của giải pháp Sau tiến hành biện pháp thì: - Công ty tuyển dụng những lao động có trình độ, lực theo đúng yêu cầu doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm tốt - Tiết kiệm chi phí đào tạo sàng lọc lựa chọn những nhân viên có chất lượng cao 48 - Tạo điều kiện cho Công ty dễ dàng việc quản lý nhân viên, tạo môi trường làm việc nghiêm túc, công bằng, thoải mái cho nhân viên yên tâm làm việc Dự tính chi phí tuyển dụng làm tăng 0,05 % tổng chi phí Tổng doanh thu sau thực biện pháp tăng 2% Cụ thể sau: Bảng 3.4: Kết dự kiến giải pháp ĐVT Chỉ tiêu Tổng lao động Người Doanh thu Trước giải Sau giải pháp pháp 650 594 Triệu đồng 386,865 394,602 Chi Phí Triệu đồng 230,311 230,426 Lợi nhuận Triệu đồng 156,554 164,176 Hiệu suất sử dụng lao Triệu động đồng/người 595 664 Hiệu sử dụng lao Triệu động đồng/người 241 276 Qua bảng ta thấy, sau thực biện pháp thì hiệu suất sử sụng lao động tăng 69 triệu đồng/người tương đương với mức tăng % Hiệu sử dụng lao động Công ty tăng lên 36 triệu đồng/người, tương ứng với mức tăng 11.62% Việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng giúp cho Doanh nghiệp tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng, từ đó nâng cao lực cạnh tranh cho Doanh nghiệp 49 KẾT LUẬN Con người phận chủ yếu để thực hiên hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho cùng cũng để phục vụ lợi ích người Trong doanh nghiệp thương mại nay, yếu tố người đóng vai trò định thành doanh nghiệp Chính vì việc sử dụng lao động có hiệu hay không yếu tố sống doanh nghiệp Nói đến sử dụng lao động nói đến việc quản lý sử dụng người Con người phát triển thay đổi có tư duy, hành động cụ thể tường hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, phải để nắm bắt nhu cầu người lao động thì hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Tóm lại, việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng càn thiết tất doanh nghiệp Bởi vì sử dụng lao động có hiệu giúp doanh nghiệm làm ăn kinh doanh tốt, giảm thiểu chi phí… điều đó giúp doanh nghiệp mở rộng đứng vững thị trường 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://haiphongportservices.com/ https://quantrinhansu-online.com/quan-tri-nguon-nhan-luc- cac-thuoc-do-hieu-qua/ https://linkpower.vn/total-rewards/cach-tinh-luong https://www.vntrip.vn/cam-nang/9-giai-phap-nang-cao-hieu- qua-quan-ly-nhan-su-2021-111488 51 ... nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phịng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ. .. Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phịng Địa điểm thực tập tốt nghiệp Cơng ty cổ phần dịch vụ Cảng Hải Phòng. .. NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ CẢNG HẢI PHÒNG CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP