BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA KỸ THUẬT VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN CNTT ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT HÀN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KHOA HỌC MÁY TÍNH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA KỸ THUẬT VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN CNTT ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT HÀN Sinh viên thực : Ông Bửu Khánh – Ngô Ngọc Huy Lớp : 18IT5 Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Viết Trương Đơn vị thực tập : TRUNG TÂM QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN CNTT VIỆT HÀN D Người hướng dẫn : Nguyễn Văn Phi Đà Nẵng, tháng 12 năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Bản phơ-tơ) Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU LỜI NHẬN XÉT Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Page Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đồ án thực tập doanh nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kỹ thuật máy tính điện tử trường Đại học cơng nghệ thông tin truyền thông Việt-Hàn – Đại học Đà Nẵng lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Lê Viết Trương, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành đồ án thực tập doanh nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban trung tâm Quản Trị Phát Triển, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập trung tâm Cuối em xin cảm ơn thầy phòng kỹ thuật trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU giúp đỡ, cung cấp kiến thức hay để em hoàn thành tốt đồ án thực tập doanh nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc nâng cao kỹ để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện đồ án em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy trung tâm Ông Bửu Khánh – Ngô ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU MỤC LỤC CHƯƠNG : PHẦN MỞ ĐẦU .4 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Giới thiệu trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU 1.2.1 Giới thiệu chung 1.2.2 Tổ chức hoạt động trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT CHƯƠNG 2: NỘI DUNG BÁO CÁO .5 2.1 Công việc phân công: .5 2.2 Lịch làm việc cụ thể 2.3 Tìm hiểu nội dung liên quan đến công việc thực tập .5 2.3.1 Qui trình lắp ráp máy tính 2.3.2 Cài đặt Sao lưu phục hồi hệ thống .10 2.4 Quá trình thực tập 14 2.4.1 Lắp ráp máy tính .14 2.4.2 Cài đặt bảo trì máy tính 19 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT .20 3.1 KẾT LUẬN 20 3.2 ĐỀ XUẤT .21 Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU CHƯƠNG : PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Sau thập kỷ phát triển, số người truy cập internet vượt qua số 30 triệu người (tăng 1,2 lần so với 2010 10 lần so với năm 2005), 100% doanh nghiệp, quan sử dụng máy tính (báo cáo Bộ Cơng thương, năm 2010 2012) có chiều hướng tăng năm Bên cạnh số lượng cá nhân hộ gia đình trang bị máy tính để phụ vụ nhu cầu cá nhân giải trí ngày tăng cao Có thể nói, số lượng dùng máy tính năm lớn, phổ biến đến cá nhân, tập thể Cũng theo thống kê Microsoft, 80% số lượng máy tính Việt Nam dùng phần mềm (hệ thống, ứng dụng) khơng có quyền Từ cho thấy, nhu cầu Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa Bảo trì máy tính phong phú rộng lớn Mục tiêu nội dung thực tập - Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa Bảo trì máy tính cố kiến thức Qui trình Lắp ráp, cài đặt, bảo trì nhận biết lỗi thường gặp, tích lũy kỹ sửa chữa máy tính 1.2 Giới thiệu trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU 1.2.1 Giới thiệu chung - Tên trung tâm : Trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU - Trụ sở : 470 Trần Đại Nghĩa, Quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng - Điện thoại : 0236.6.552.688 - Người liên hệ : Nguyễn Văn Phi 1.2.2 Tổ chức hoạt động trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT Giám đốc công ty: Nguyễn Văn Phi Trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU thành lập năm 2005, hoạt động lĩnh vực bán máy tính thơng qua mạng Internet, đồng thời lắp ráp sửa chữa máy tính Bước đầu hoạt động, cơng ty chủ yếu bán máy tính phụ kiện máy tính văn phịng Bộ phận lắp ráp sửa chữa máy tính với trình độ tay nghề cao tạo uy tín khách hàng góp phần thúc đẩy cơng ty thêm vững mạnh Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU CHƯƠNG 2: NỘI DUNG BÁO CÁO 2.1 Công việc phân công: Sau nhà trường giới thiệu thực tập trung tâm Quản Trị CNTT Phát Triển VKU, Giám đốc Nguyễn Văn Phi phân công công việc, đạo sát tận tình hướng dẫn Bên cạnh đó, anh, chị kỹ thuật công ty tạo điều kiện, truyền đạt kinh nghiệm nhiều để em hoàn thành công việc giao thời gian thực tập Các công việc phân thực tập cụ thể sau: - Lắp ráp máy tính - Cài đặt hệ điều hành, lưu phục hồi hệ thống - Sửa chữa bảo trì phần mềm, phần cứng máy tính 2.2 Lịch làm việc cụ thể Nội dung Nội dung công việc giao Tuần Từ 28/11/2020 Đến 19/12/2020 Từ 20/12/2020 Đến 30/12/2020 Tự nhận xét mức độ hoàn thành Lắp ráp máy tính, quy trình lắp ráp máy Tốt Cài đặt, lưu phục hồi hệ thống Tốt 2.3 Tìm hiểu nội dung liên quan đến cơng việc thực tập 2.3.1 Qui trình lắp ráp máy tính 2.3.1.1 Chuẩn bị, cơng cụ, dụng cụ - Chọn thiết bị việc làm cần thiết lắp máy vi tính, thiết bị khơng đồng bộ, khơng làm cho máy tính chạy không ổn đinh, không tối ưu tốc độ không đáp ứng công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mục đích sử dụng máy tính, chi phí tính tương thích (đồng bộ) Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU thiết bị (chủ yếu 03 thiết bị: Bo mạch chũ (main), Con vi xử lý (CPU) Bộ nhớ (RAM)) - Cơng cụ, dụng cụ cần có: Một ốc vít, Tuốc nơ vít, kìm loại nhỏ, nhíp nhỏ, vịng tai khử từ Các thiết bị máy tính nhạy với từ tính, khơng cẩn thận dễ gây hỏng hóc thiết bị - Kiểm tra thiết bị trước lắp ráp 2.3.1.2 Qui trình lắp ráp máy tính Các thành phần máy tính gồm có: Case, Nguồn, Mainboard, CPU, Ram, Ổ đĩa cứng, Ổ đĩa quang, chuột, bàn phím, loa… Để ráp thành máy tính thường thực qua bước bản : - Bước 1: Chuẩn bị Case lắp nguồn: Khi lắp máy vi tính, cần phải lựa chọn Case (thùng máy) cho phù hợp, thông thường nguồn thường theo case Một vài lưu ý lựa chọn Case: Hình dáng, Công suất nguồn, không gian hay thiết bị làm mát… Trường hợp case chưa có nguồn lựa chọn nguồn phù hợp ráp vào case - Bước 2: Lắp đặt bo mạch chủ (mainboard) Đối với mainboard có số cổng vị trí cổng phía sau khác nên bạn phải gỡ nắp phía sau thùng máy vị trí mà mainboard đưa cổng phía sau ngồi để thay miếng sắt có khoắt vị trí phù hợp với mainboard Gắn vít điểm tựa để gắn mainboard vào thùng máy, chân vít kèm với hộp chứa mainboard - Bước 3: Lắp ráp RAM vào Bo mạch chủ: Tùy theo loại RAM (SIMM, DIMM ) mà ta có cách gắn tương ứng + Phải xác định khe RAM mainboard dùng loại RAM phải đảm bảo tính tương thích, khơng làm gãy RAM Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU + Mở hai cần gạt khe RAM phía, đưa RAM vào khe, nhấn tay đến cần gạt tự mấp vào giữ lấy RAM - Bước 4: Lắp CPU vào Bo mạch chủ: + Mở cần gạt socket mainboard lên cao (thường gốc 900) + Nhìn vào phía chân cắm CPU để xác định vị trí lõm trùng với socket (hình trái) hay vị trí lõm bên cạnh CPU (02 cạnh song song) xác định vị trí lõm (vị trí B hình phải) + Đặt CPU vào giá đỡ socket, CPU lọt hẵn áp sát với socket đẩy cần gạt xuống * Gắn quạt giải nhiệt cho CPU + Đưa quạt vào vị trí giá đỡ quạt bao quanh socket main Nhấn tay để quạt lọt xuống giá đỡ + Cố định quạt với giá đỡ main (mỗi loại quạt có cách khóa khác nhau, hình bên gạt cần gạt phía quạt để cố định) + Cắm dây nguồn cho quạt vào chân cắm (hoặc 4) chân có ký hiệu FAN main - Bước 5: Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD), DVD * Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD) + Gắn ổ đĩa cứng vào máy tính nên lưu ý: Phía sau ổ cứng có jumper để xác định đĩa cứng cho chuẩn Nếu có 01 ổ cứng nên cắm vào cổng kết nối master Dây nối (cable) ổ cứng với mainboard thường có vạch màu xanh, vạch nằm phía nguồn điện Chúng ta cắm nhẹ nhàng vào ổ cứng, đầu lại cắm vào mainboard cổng kết nối Primary IDE Nếu 02 ổ cứng dùng chung 01 dây kết nối (cable) ổ cứng phải xác định Master, ổ lại xác định Slave gắn dây kết nối tương ứng Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Sau cắm xong đầu kết nối ổ cứng với mainboard ta dùng ốc để cố định ổ cứng case + Trường hợp ổ cứng dùng cổng kết nối chuẩn SATA dây kết nối SATA (đi kèm theo ổ cứng mua) để cắm ổ cứng mainboard tương ứng * Lắp đặt ổ đĩa quang (CD-ROM, DVD): Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU + Thực tương tự lắp ổ cứng (HDD), q trình thực nên lưu ý cắm dây tín hiệu Audio để sau mở đĩa Audio CD Dây cắm phía đối diện nguồn điện + Thường dây cấm ổ đĩa CDROM hay DVD cấm vị trí Secondary IDE mainboard Khi lắp ổ CD-ROM hay DVD cần tháo nắp nhựa phía trước thùng máy (case) đẩy nhẹ nhàng ổ đĩa vào, sau dùng ốc vít cố định ổ đĩa - Bước 6: Lắp đặt Card mở rộng (màn hình, âm thanh, mạng…) + Trước tiên, cần xác định vị trí (slot) để gắn card, sau dùng kiềm bẻ sắt vị trí mà card đưa đầu cắm bên ngồi thùng máy + Đặt card vị trí, nhấn mạnh tay, vặn vít cố định card với mainboard - Bước 7: Gắn dây USB, dây tín hiệu, SW LED thị Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU * Các ký hiệu mainboard: + MSG, PW LED, POWER LED nối với dây POWER LED dây tín hiệu đèn nguồn màu xanh Case + HD, HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu đèn đỏ báo ổ cứng truy xuất liệu + PW, PW SW, POWER SW, hoặc POWER ON nối với dây POWER SW - dây công tấc nguồn Case + RES, RES SW, RESET SW nối với dây RESET - dây công tấc khởi động lại Case + SPEAKER, SPK - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu loa thùng máy * Gắn SW Led thị + Xác định ký hiệu, vị trí để gắn dây cơng tấc nguồn, cơng tấc khởi động lại, đèn báo nguồn, đèn báo ổ cứng + Nhìn kỹ ký hiệu hàng chân cắm dây nguồn, cắm dây phải chắn cắm ký hiệu Nếu không máy không khởi động đèn tín hiệu phía trước khơng báo 2.3.2 Cài đặt Sao lưu phục hồi hệ thống 2.3.2.1 Cài đặt hệ điều hành - Yêu cầu cấu hình máy tính: Khi tiến hành cài đặt hệ điều hành, cần kiểm tra tính tương thích hệ thống (hệ điều hành) phần cứng máy tính Ví dụ: Đối với Hệ điều hành Win yêu cầu phần cứng tối thiểu máy tính: Bộ vi xử lý 1,0 GHz 32- bit 64- bit; RAM GB; Ổ cứng trống 16 Gb; Card đồ họa 128 Mb hỗ trợ DirectX9, Ổ DVD có kết nối Internet (càng tốt) - Các bước cài đặt hệ điều hành + Bước Bật máy tính, cho source (nguồn) hệ điều hành cần cài đặt vào ổ đĩa CD-ROM/DVD hay thiết bị khác (Lưu ý: phải chọn chế độ khởi động từ đĩa CD-ROM/DVD) Hệ điều hành tự động kiểm tra phần cứng máy tính có đáp ứng u cầu hệ điều hành Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 10 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU + Bước Lựa chọn vị trí cài đặt hệ điều hành? Chọn partition hay tạo partition mới… Sau đó, hệ điều hành tiến hành chép file hệ thống vào vị trí chọn + Bước 3: Cung cấp thông tin theo u cầu q trình cài đặt để hồn tất Ví dụ: Ngơn ngữ vùng, thơng tin người sử dụng, tên máy tính, ngày hệ thống khóa sản phẩm (CD Key hay product key) v.v Lưu ý: Mỗi Hệ điều hành có các bước cài đặt khác nhau, là một số bước bản nhất của một quá trình cài đặt 2.3.2.2 Cài đặt phần mềm ứng dụng - Phần mềm ứng dụng loại chương trình có khả làm cho máy tính thực trực tiếp cơng việc người dùng muốn thực Điều khác với phần mềm hệ thống tích hợp chức máy tính, khơng trực tiếp thực tác vụ có ích cho người dùng - u cầu: Ứng với phần mềm có tính tương thích với hệ điều hành (loại 32 bít hay 64 bit…) yêu cầu tối thiểu phần cứng máy tính Ví dụ: Yêu cầu hệ điều hành sử dụng phần cứng cài phần mềm SQL Server 2005 là: hệ điều hành tối thiểu Windows server 2003 (SP1), Windows XP (SP2); Phần cứng: Chip GHz hay cao hơn, RAM 512Mb trở lên, Ổ đĩa trống tối thiếu 525Mb - Các bước cài đặt phần mền ứng dụng: + Chuẩn bị đĩa chứa bộ cài đặt của phần mềm ứng dụng cần cài + Kích hoạt (hay nhấn đúp) tập tin cài đặt (thường tập tin setup.exe, install.exe, hoặc những biểu tượng đặc trưng của tập tin cài đặt các hình bên + Xác định cung cấp thông tin theo u cầu q trình cài đặt để hồn tất q trình cài đặt Ví dụ: Xác định các điều khoản bản quyền của phần mềm, Số serial bản quyền của phần mềm, Nơi lưu ứng dụng… Lưu ý: Mỗi phần mềm có các bước cài đặt khác nhau, là một số bước bản nhất của mợt quá trình cài đặt Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 11 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU 2.3.2.3 Sao lưu phục hồi hệ thống Sau cài đặt hệ điều hành chương trình ứng dụng ta cần thực việc lưu hệ thống để tránh việc liệu, việc lưu liệu thực phần mềm Norton Ghost 8.3 Mỗi hệ điều hành bị lỗi ta backup khơi phục lại hệ thống chương trình Dưới hướng dẫn cách tạo file Image hay gọi tạo file Ghost: Giao diện chương trình hình sau: Các chức bản: - Quit: thoát - Options: cho phép người sử dụng thiết lập tùy chọn - Local: menu chính để thực hiện các chức của Norton Ghost + Disk: Các lệnh với ổ đĩa * To Disk: Sao chép nội dung một ổ đĩa sang ổ đĩa thứ * To Image: Sao lưu tất cả nội dung của ổ đĩa thành một tập tin gho * From Image: Phục hồi nội dung ổ đĩa từ một tập tin gho + Partition: Các lệnh với phân vùng (partition) ổ đĩa * To Partion: Sao chép nội dung partition sang partition khác * To Image: Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 12 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU * From Image: Phục hồi nội dung partition từ tập tin gho đã lưu Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho Chọn chức “To Image” để tiến hành lưu Chọn ổ đĩa có phân vùng cần lưu Nhấn OK Chọn phương thức nén dữ liệu Nên chọn Fast phần mền tiến hành lưu Chọn nơi lưu tập tin gho Phục hồi tập tin gho thành partition Chọn chức “From Image” đến tiến hành phục hồi Chọn file ghost cần phục hồi Chọn ổ đĩa cần phục hồi Nhấn Yes để đồng ý phục hồi Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 13 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU 2.4 Quá trình thực tập 2.4.1 Lắp ráp máy tính - Lắp ráp máy tính cơng việc thường xuyên trung tâm nơi thực tập, nhu cầu mua máy tính ngày nâng cao nên cơng việc lắp ráp máy tính địi hỏi người thợ phải nhanh nhạy, xác nhạy bén Qui trình lắp ráp máy tính + Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ + Kiểm tra thiết bị trước lắp ráp Kiểm tra dòng điện vào nguồn Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 14 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Nối chân 14(màu xanh lá) với chân 17(màu đen) để kiểm tra nguồn cịn hoạt động hay khơng +Các bước lắp ráp +Gắn CPU vào Main +Gắn quạt giải nhiệt CPU +Gắn RAM vào Mainboard +Gắn Mainboard vào thùng máy +Lắp ổ cứng Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 15 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU +Lắp Ổ quang + Lắp Nguồn +Lắp Card mở rộng +Gắn dây công tắc Case +Một số lỗi thường gặp khắc phục trình lắp ráp: Vấn đề : Sau bật công tắc nguồn khơng thấy tín hiệu hoạt động: Các triệu chứng, chẳng hạn đèn báo công tắc nguồn không sáng lên, quạt cho nguồn không hoạt động, không nghe thấy tiếng bíp sau khởi động máy ổ đĩa khơng chạy, v.v… Ngun nhân là: Bị ngắt nguồn: kiểm tra cáp nguồn nguồn nối với giắc cắm nguồn xem khớp chặt chưa Nếu máy có cơng tắc nguồn phụ phải kiểm tra xem bật công tắc chưa Xác lập điện áp sai: Nút chuyển mạch điện áp cung cấp điện áp 110 (115)hoặc 220 (230) Gạt nút sang vị trí điện áp thích hợp với nguồn điện khu vực ta Công tắc nguồn cài đặt khơng xác: vấn đề thường xảy máy tính ATX Cơng tắc nguồn nối vào bo hệ thống máy tính ATX thường bị lầm ATX, tham khảo tài liệu để xác lập xác Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 16 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Nguồn không nối với bo hệ thống: Máy tính khơng thể khởi động nguồn không nối với bo hệ thống ATX Kiểm tra cáp nguồn bo hệ thống xem nối xác chưa Ngắn mạch: Đa số nguồn bo hệ thống thiết kế để tránh tình trạng bị ngắn mạch xảy Các yếu tố hệ mạch phía sau bo hệ thống tiếp xúc với vỏ máy, ốc bo hệ thống khơng sử dụng vịng đệm cách điện ốc bị mắc kẹt gây ngắn mạch CPU khơng cài đặt xác: xem CPU cài hoàn toàn chưa, loại Socket phải ấn cần ZIP xuống Vấn đề : Đèn báo nguồn mặt sáng đèn monitor khơng sáng (hoặc có màu cam), nguồn monitor không bật lên: Vấn đề cáp nguồn monitor khơng nối với jack nguồn Cáp tín hiệu video chưa cắm cắm không chặt Các chân cáp video monitor bị gãy bị lệch Dây cáp bị đứt ngầm Vấn đề : Đèn báo mặt sáng, nguồn nối vào monitor không giống với ngun nhân kể Trên hình khơng xuất (ngay trường hợp có tiếng bíp): Khơng có hình khơng có tiếng bip : CPU chưa cài đặt chắn Một tiếng bíp dài theo sau ba tiếng bíp ngắn: cạc video chưa cài đặt xác Tháo car video cài lại Một tiếng bíp dài (hoặc loạt tiếng bíp): module nhớ chưa cài đặt cẩn thận, xem kẹp hai bên module nhớ ăn khớp vào ngàm module chưa Nếu module nhớ có 72 chân, ta phải cài cặp Vấn đề : Đèn báo ổ đĩa mềm sáng liên tục sau bật cơng tắc nguồn máy tính: Điều cho ta biết cáp dẹp chưa nối, hướng cài bị sai hướng Quay lại ngược lại đầu cáp cài lại Vấn đề : Máy tính bị tắt sau hiển thị số thơng điệp hình: Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 17 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Hãy tìm hiểu thơng báo lỗi trước Bây khỏa sát giải pháp khả khác Lỗi bàn phím : cáo bàn phím khơng cài xác vào máy tính, cài sai chỗ, sai hướng Cũng có chân cắm bị gãy hay vẹo sơ ý gây Sai sót ổ đĩa cứng Primary Master: Chắc chắn chế độ Master/Slave chỉnh xác cầu nhảy mạch chưa, cáp dẹp cài xác chưa (đường viền màu đỏ cáp dẹp dây màu đỏ cáp nguồn gần nhau) Vấn đề : Màn hình thứ hai hiển thị monitor “Disk boot failure, insert…” sau hệ thống bị treo Thơng báo hệ thống phát liệu khởi động ổ đĩa nào; nói cách khác, khơng có ổ đĩa sử dụng, ngun nhân sau : Khơng có thiết bị khởi động: kiểm tra xem nhét đĩa khởi động vào chưa Không thể cài đặt ổ đĩa mềm có vấn đề bị hư: cài đặt ổ đĩa mềm khơng xác, kiểm tra xem ổ đĩa cài hướng chưa Vấn đề : Màn hình bị tắt tiến trình khởi động: Đây nguyên nhân xung đột thiết bị hệ thống nóng: Hệ thống nóng: thường xảy máy tính sử dụng vượt tốc độ đồng hồ, nên hệ thống tự tắt để tránh làm hư thiết bị máy tính Hãy điều chỉnh lại tốc độ cho phù hợp, kiểm tra xem CPU ráp nối quạt giải nhiệt chưa Xung đột thiết bị : khó đốn xem thiết bị có bị xung đột với khơng Chúng ta phải xét tính tương thích thiết bị khác mua linh kiện máy tính Khi thiết bị xung đột với nhau, tháo thứ tìm vấn đề lúc để xét giải pháp Phần cứng hư: Nếu tất cố gắng để tìm giải pháp khơng thành cơng Thì khả tệ hư phần cứng, thường hư bo hệ thống Khó xác định nguyên nhân xác gây vấn đề tơt đưa máy tính tới dịch vụ sửa chữa trước hết bảo hành Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 18 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Tất điều nói có mục đích giúp ta giải tối đa trường hợp gặp phải khởi động máy tính; nhiên, trường hợp tệ, đối đầu với khả phần cứng bị hư xảy phải nhờ tới giúp đỡ dịch vụ sửa chữa phần cứng Vấn đề : Máy khởi động sau cắm điện: Khi máy vừa cắm dây nguồn vào may khởi động vào win bình thường Nguyên nhân tượng ta cắm xai dây tín hiệu POWER LED vào máy tính, (dây có phân chiều ân dương) Cách khắc phục ta rút dây cắm đảo chiều lại 2.4.2 Cài đặt bảo trì máy tính Cơng việc thứ mà trung tâm Quản Trị CNTT Phát Triển VKU hướng dẫn giao nhiệm vụ cho em thực tập công việc Cài Đặt lưu hệ thống, công việc cơng việc khơng phần quan trọng máy tính dù có tốt đắt tiền đến đâu mà khơng có hệ điều hành phần mềm chạy ổn định khơng đạt đến hiệu suất làm việc cao Quy trình cài đặt lưu gồm phần sau : - Chuẩn bị đĩa Source để cài đặt windows phần mềm ứng dụng Thiết lập Bios để máy boot phần cứng Sao lưu hệ thống norton ghost CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 KẾT LUẬN Qua suốt trình thực tập em đúc kết nhiều kinh nghiệm cho thân, em hiểu sâu ngành nghề mà theo đuổi, cơng việc có vất vả đôi chút em cảm thấy hào hứng u thích Ơng Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 19 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU Qua khóa thực tập vừa em cảm thấy công việc lắp ráp cài đặt sửa chữa máy tính địi hỏi người thợ phải có tỉ mỉ, cần mẩn khơng nóng vội giai đoạn công việc Em xin gởi lời cảm ơn đến giám đốc anh kĩ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển cho em kinh nghiệm quý báu Kết thúc khóa thực tập đầy khó khăn kết mà em đạt thật quà đền đáp xứng đáng cho thân em Sau tuần làm quen với cơng việc lắp ráp máy tính giúp em hiểu rỏ cấu tạo máy vi tính để bàn, em học hỏi nhiều kinh nghiệm lắp ráp máy, làm quen tiếp xúc với linh kiện máy tính phổ biến Tuy nhiên trình lắp ráp cịn nhiều sai xót từ sai xót em rút số kinh nghiệm cụ thể cho thân như: - Khâu lựa chọn cấu hình máy quan trọng khơng sơ sài - Việc lắp ráp cần đòi hỏi người thợ phải cẩn thận tỉ mỉ chi tiết nhỏ - Hãy đảm bảo an toàn điện lắp ráp để tránh đáng tiếc xảy Việc cài đặt lưu hệ phục hồi thống không khó khăn kiến thức cho việc em thầy cô truyền dạy nhà trường chi tiết Tuy nhiên số vướng mắc gặp phải tiếp xúc thực tế em rút số kinh nghiệm quý báu cho thân - Hoàn thiện kỉ cài đặt lưu hệ phục hồi thống - Sử dụng thành thạo chương trình hiren boot, norton ghost… - Những lưu ý cài đặt hệ điều hành mới:  Hỏi kỉ khách hành trước cài, xem có liệu cần lưu lại  Sau cài đặt kiểm tra kỉ xem driver đầy đủ chưa  Nếu máy tính nhiễm virus cài đặt win phải quét virus tiếp tục cài ứng dụng khác  File ghost sao lưu không để với ổ đĩa cài win  Các ứng dụng sau cài đặt cho khách hàng cần phải chạy thử lần Giờ dường thiếu hệ thống kiến thức mà em học trường lắp đầy sau thời gian thực tập thực tế vừa qua Giờ Ông Bửu Khánh – Ngơ ngọc Huy – 18IT5 20 Tìm hiểu hoạt động kỹ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU em khơng cịn phải lo lắng phải đối đầu với triệu chứng hỏng hóc máy tính, sẻ hành trang mà em mang theo suốt trình làm việc sau Những kết cụ thể mà em đạt sau trình thực tập thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô người cho em tảng kiến thức để em áp dụng tốt vào khóa thực tập thực tế vừa qua, cảm ơn anh chị kĩ thuật viên trung tâm Quản Trị Phát Triển tận tâm truyền đạt kinh nghiệm thực tế quý báu cho em, cảm ơn bạn bè người thân ln bên em ủng hộ 3.2 ĐỀ XUẤT Trải qua trình thực tập thực tế trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU em nhận thấy kiến thức học nhà trường hữu ích giúp đỡ em nhiều khoảng thời gian em thực tập, nhờ kiến thức mà em vận dụng thành cơng vào thực tế giúp em hồn thành tốt công việc trung tâm Quản Trị Phát Triển CNTT VKU giao phó, em xin cảm ơn nhà trường thầy nhiều tạo điều kiện hội em theo đuổi ngành nghề mà u thích, em mong nhà trường tiếp phát huy nửa để tiếp tục đào tạo người có ích cho xã hội góp phần xây dựng đất nước giàu mạnh Ông Bửu Khánh – Ngô ngọc Huy – 18IT5 21