M37CT01 CT06011 lehoanghuy

BỘ LAO ĐỘNG-THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -*** TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Đề tài: Công tác xã hội cá nhân người tâm thần từ thực tiễn Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Họ tên học viên: Lê Hoàng Huy Mã số học viên: CT06011 Lớp: Thạc sĩ CTXH - K6CT1 Giảng viên giảng dạy: TS Nguyễn Trung Hải Hà Nội - Năm 2021 Mục Lục MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đất nước với trình thúc đẩy tăng trưởng kinh tế vấn đề xã hội Đảng, Nhà nước ta đặc biệt quan tâm, thể qua hệ thống sách xã hội công tác bảo trợ xã hội, an sinh xã hội hướng tới mục tiêu cơng bằng, bình đẳng xã hội, trợ giúp nhóm xã hội yếu Cụ thể Chính phủ phê duyệt chương trình 1929 trợ giúp xã hội phục hồi chức cho người tâm thần, trẻ em tự kỷ người dỗi nhiễu tâm trí dựa vào cộng đồng giai đoạn 20212030, Nghị định số 20/2021/NĐ-CP Quy định sách xã hội đối tượng bảo trợ xã hội Để triển khai thực hiệu đề án, nghị định Chính phủ vào thực tế nâng cao công tác bảo trợ phạm vi nước cần cấp ngành quyền cấp vào Trong đó, sở bảo trợ xã hội chăm sóc ni dưỡng đối tượng bảo trợ xã hội nay, cần đặc biệt trọng tới công tác Y tế Nghiệp vụ công tác xã hội hoạt động trợ giúp đối tượng, để nâng cao chất lượng sống vật chất tinh thần cho người tâm thần Đối với hoạt động công tác xã hội trung tâm hoạt động mẻ, số lượng cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp hoạt động công tác xã hội hoạt động trợ giúp xã hội phục vụ nhu cầu cho đối tượng thụ hưởng yếu thiếu Đội ngũ cán trung tâm cịn thiếu người có đủ kiến thức, kỹ thái độ phục vụ với loại hình bệnh nên hoạt động công tác xã hội bệnh nhân tâm thần cịn chưa thực hiệu Để cơng tác xã hội nâng cao vai trò hoạt động trợ giúp người bệnh tâm thần đạt hiệu tốt cần nâng cao nhận thức cộng đồng mạng lưới sở điều dưỡng tâm thần kinh hoạt động công tác xã hội với người tâm thần Từ xây dựng kế hoạch, chương trình hành động, sách khả thi chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người dân phịng ngừa bệnh tật Đối với cơng tác chăm sóc sức khỏe tâm thần theo hướng phát triển dịch vụ công tác xã hội, trợ giúp xã hội kết hợp với điều trị y tế để phục hồi lực hành vi chức xã hội cho người tâm thần Hiện nay, số người bị rối nhiễu tâm trí Việt Nam ước tính chiếm khoảng 10% dân số, tương đương khoảng triệu người, số người tâm thần nặng chiếm 2,5% số người rối nhiễu tâm trí (tương đương 200 ngàn người) Số người có hành vi nguy hiểm cho gia đình, cộng đồng khoảng 154.000 người Số người tâm thần có xu hướng gia tăng, đặc biệt thành phố, đô thị lớn (Báo cáo sơ kết bốn năm thực “đề án 1215” Quảng Ninh vào ngày 29 30 tháng 10 năm 2015) Việc chăm sóc, phục hồi chức cho người tâm thần thách thức lớn gánh nặng cộng đồng, xã hội Đới với Tỉnh Hưng Yên tỉnh phát triển nước, số lượng người tâm thần mãn tính đưa vào trung tâm năm sau cao năm trước Đối với trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hưng Yên đơn vị tiếp nhận chăm sóc ni dưỡng người tâm thần với công xuất lớn đa số bệnh nhân tâm thần phân liệt, họ người tâm thần nhiều trạng thái bệnh lý khác Trong đó, hoạt động cơng tác xã hội hoạt động trợ giúp người tâm thần trung tâm mẻ nhận thức, kỹ nghề nghiệp công tác xã hội với người tâm thần Đặc biệt số lượng cán đào tạo nghề công tác xã hội người tâm thần mỏng, đội ngũ cán trẻ đơng cịn có tâm lý ghê sợ, e ngại tiếp xúc trực tiếp với đối tượng Xuất phát từ lý chọn đề tài: “Công tác xã hội cá nhân người tâm thần từ thực tiễn Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên” để làm đề tài luận văn thạc sĩ, hy vọng góp phần vào phát triển tồn diện người khuyết tật nói chung người tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên nói riêng, đặc biệt phát triển toàn diện xã hội nhằm hướng tới đảm bảo an sinh xã hội công xã hội Tổng quan vấn đề nghiên cứu Việt Nam khơng có sách riêng CSSKTT, mà số nội dung sách đề cập đến chương trình, định khác Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Một số sách hành Việt Nam có liên quan đến CSSKTT chủ yếu tập trung vào hai lĩnh vực y tế xã hội, Bộ Y tế Bộ Lao động – Thương binh Xã hội đạo triển khai thực Bộ Y tế Hướng dẫn quản lý thực phục hồi chức dựa vào cộng đồng Nhà xuất Y học, Hà Nội, 2010 Đề án 1215 Bộ Lao động Thương binh Xã hội trình Thủ tướng Chính phủ duyệt ngày 22/7/2011 Đề án đề cập đến Trợ giúp xã hội phục hồi chức cho bệnh tâm thần người rối nhiễu tâm trí dựa vào cộng đồng, đổi tư người làm lĩnh vực Sức khỏe tâm thần người làm nghề Công tác xã hội Bộ Lao động Tài liệu tập huấn cơng tác xã hội lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm thần dựa vào cộng đồng, hà Nội, tháng năm 2014 Giáo trình CTXH chăm sóc sức khỏe tâm thần, nhà xuất Lao động - Xã hội (2013) (Giáo trình biên soạn với hỗ trợ Đề án 1215 Dự án Atlantic Philanthropies) Thân văn Quang Phục hồi chức lao động tái thích ứng xã hội cộng đồng cho người bệnh tâm thần phân liệt tài liệu tập huấn “chăm sóc, quản lý sức khỏe dựa vào cộng đồng” (Bệnh viện tâm thần trung ương tổ chức Huế, tháng 9-1998) Nguyễn Văn Siêm Nghiên cứu dịch tễ lâm sàng bệnh tâm thần phân liệt cộng đồng (luận văn tiến sĩ khoa học y dược chuyên ngành tâm thần học, mã số 301-45, bảo vệ Trường Đại học Y Hà Nội, 1996) Lê Chí An: Cơng tác xã hội cá nhân, NXB Đại học Mở - BC, TP.HCM, 2006 Nguyễn Văn Siêm (Giáo trình quy trình chăm sóc phục hồi chức cho người tâm thần Trung tâm Bảo trợ xã hội, 2014) Nguyễn Văn Siêm Rối loạn trầm cảm; bệnh tâm thần phân liệt bách khoa Y học phổ thông (trang 823-836) Nhà xuất y học, Hà Nội, 2002 Nguyễn Việt Bệnh tâm thần phân liệt, hiểu biết điều trị, chăm sóc, quản lý phục hồi chức dựa vào cộng đồng (chương trình quốc gia chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng), Hà Nội, 1999-2000 Những kết đề tài nói tài liệu tham khảo quan trọng, cần thiết cho thực đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Làm sáng tỏ vấn đề lý luận thực tiễn thông qua việc nghiên cứu vấn đề lý luận CTXH, CTXH cá nhân, CTXH cá nhân với người tâm thần, đồng thời đánh giá thực trạng CTXH cá nhân người tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Từ đưa đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội cá nhân người tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Nhiệm vụ nghiên cứu • Trên sở tảng lý luận, phương pháp, hiểu biết, kiến thức kỹ công tác xã hội cá nhân với người tâm thần nhằm nâng cao lực, kết nối hệ thống nguồn lực, dịch vụ hội thúc đẩy khả giải vấn đề người tâm thần, gia đình cộng đồng • Từ thực tiễn Trung tâm, phân tích hoạt động quản lý, chăm sóc, chữa trị ni dưỡng người tâm thần Tìm yếu tố ảnh hưởng đến CTXH cá nhân người tâm thần ni dưỡng Trung tâm • Trên sở lý luận thực tiễn đề giải pháp nhằm cao CTXH cá nhân NTT Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Đối tượng nghiên cứu Công tác xã hội cá nhân người tâm thần từ thực tiễn Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Khách thể nghiên cứu Lãnh đạo, cán người tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên (đại diện gia đình, người giám hộ cho đối tượng tâm thần trả lời thay trường hợp người tâm thần không trả lời được) Phạm vi nghiên cứu (Nội dung, không gian, thời gian) Phạm vi đối tượng: đề tài tập trung nghiên cứu khái niệm thực trạng vai trò công tác xã hội cá nhân người bệnh tâm thần cụ thể vai trò: kết nối, biện hộ, tham vấn, người quản lý trường hợp, tác nhân thay đổi Phạm vi dề không gian: Tại Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên Phạm vi khách thể: Phạm vi thời gian: Phương pháp nghiên cứu (Bao gồm mẫu nghiên cứu) Phương pháp phân tích tài liệu Đây phương pháp thu thập thơng tin trực tiếp gián tiếp thông qua hồ sơ lưu trữ người tâm thần điều trị Trung tâm gián tiếp qua nguồn tài liệu sẵn có liên quan tới trình độ chun mơn, kỹ nghề nghiệp cán lĩnh vực hoạt động công tác xã hội trợ giúp cho bệnh nhân Trung tâm Để đảm bảo tính hệ thống, tính khái qt qua nguồn thơng tin đánh giá phân nhóm khoa học phục vụ cho đề tài nghiên cứu, tác giả thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác như: Hồ sơ, bệnh án, sổ theo dõi, sách, báo mạng internet, sách nhà xuất y học liên quan đến công tác chăm sóc điều trị cho người bệnh tâm thần Đây phương pháp quan trọng nghiên cứu đề tài Mục đích áp dụng phương pháp nhằm thu thập thông tin liên quan đến công tác trợ giúp, hỗ trợ khục hồi lực hành vi xã hội, trị liệu tâm lý cho người bệnh tâm thần Tìm hiểu chủ trương Đảng; sách pháp luật nhà nước người tâm thần; chương trình, mơ hình phương pháp tiếp cận để giúp đỡ người tâm thần mặt Những thông tin tác giả thu thập xử lý khoa học, mang tính chất định tính định lượng để đảm bảo tính khách quan cho thơng tin Phương pháp điều tra bảng hỏi Phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp mà người hỏi, trả lời với hình thức tự viết vào bảng hỏi để đưa cho người hỏi dạng Ankét (bảng hỏi) Với phương pháp này, đề tài phát bảng hỏi dành cho 50 người tâm thần điều trị ổn định Trung tâm chăm sóc ni dưỡng người tâm thần Hưng Yên 30 cán làm việc trực tiếp với người bệnh tâm thần để tìm hiểu thực trạng đời sống người tâm thần điều kiện sống, nhu cầu…; tìm hiểu thực trạng công tác xã hội người tâm thần Trung tâm chăm sóc ni dưỡng người tâm thần Hưng Yên hoạt động kết nối nguồn lực, hoạt động giáo dục…của nhân viên công tác xã hội người tâm thần Riêng bệnh nhân tác giả dùng phương pháp điều tra bảng hỏi thông qua vấn trực tiếp để lấy ý kiến bệnh nhân để đưa thông tin vào văn họ khơng thể tự điền vào bảng hỏi mà phải trợ giúp từ người điều tra Phương pháp vấn sâu Phương pháp vấn sâu phương pháp thu thập thông tin xã hội học thông qua việc tác động tâm lý học xã hội trực tiếp người vấn người vấn sở mục tiêu đề tài nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp với mục đích nhằm tìm hiểu, thu thập thông tin chuyên sâu thực trạng đời sống người tâm thần, thực trạng hoạt động công tác xã hội người tâm thần Trung tâm chăm sóc ni dưỡng người tâm thần Hưng Yên Cụ thể, tác vấn sâu người bệnh tâm thần, cán làm việc Phương pháp quan sát Quan sát phương pháp thu thập thông tin thực nghiệm mà thông qua tri giác nghe, nhìn để thu thập thơng tin q trình, tượng xã hội sở nghiên cứu đề tài mục đích nghiên cứu Trong trình thực đề tài đặc biệt đối tượng nghiên cứu người tâm thần trọng quan sát cách ứng xử, hành vi, cử hành động người tâm thần thay đổi hàng ngày người bệnh để có nhìn khách quan, sinh động vấn đề nghiên cứu Đây phương pháp tri giác có mục đích quan sát đem lại cho người nghiên cứu tài liệu cụ thể, cảm tính trực quan, song có ý nghĩa khoa học lớn, đem lại cho đề tài giái trị thực Phương pháp xử lý số liệu Phương pháp xử lý số liệu bước trình nghiên cứu, thu thập sử lý số liệu, đề tài sử dụng phần mềm SPSS 22 để xử lý số liệu xác cho nghiên cứu Để có sở phân tích liệu tốt q trình thu thập số liệu phải xác định yêu cầu đề tài nghiên cứu đề thu thập đầy đủ thơng tin Qua giúp cho trình đánh giá thực trạng tổng quan vấn đề nghiên cứu Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn luận văn Ý nghĩa lý khoa học Dựa sở khoa học luận văn xác định khung lý thuyết nghiên cứu công tác xã hội người tâm thần chăm sóc ni dưỡng Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh Trong nghiên cứu khái niệm, đặc trưng công tác xã hội với người tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh Luận văn bổ sung số vấn đề lý luận công tác xã hội người tâm thần chăm sóc ni dưỡng Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh Các lý luận công tác xã hội cá nhân, quản lý ca, quản lý trường hợp người tâm thần Ý nghĩa thực tiễn Đề tài nghiên cứu cung cấp tương đối đầy đủ thực trạng hoạt động công tác xã hội hoạt động trợ giúp bệnh nhân tâm thần Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên nói riêng bệnh nhân tâm thần nước nói chung Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn gợi mở số giải pháp hỗ trợ nhằm tạo điều kiện tốt cho người tâm thần gia đình họ tiếp cận với dịch vụ xã hội, sách dành cho người tâm thần, khắc phục khó khăn; khôi phục lực hành vi chức xã hội, nâng cao chất lượng sống cho người tâm thần Thay đổi nhận thức Công tác xã hội người tâm thần cho cán Trung tâm cho cộng đồng Mở rộng hình thức can thiệp hỗ trợ hoạt động trợ giúp bệnh nhân sở điều dưỡng tâm thần kinh giúp cho q trình tái hịa nhập cộng đồng bền vững Luận văn dùng làm tài liệu tham khảo cho nhân viên xã hội làm việc trực tiếp Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh, sinh viên công tác xã hội, đồng thời đưa giải pháp hồn thiện mơ hình 10 Có khả tự học nghề Có kỹ đặc biệt 11) Trung tâm cung cấp lương thực/ thức ăn? a) Được cung cấp b) Cung cấp phần c) Không cung cấp 12) Trung tâm cung cấp quần áo? a) Được cấp phát b) Cấp phát c) Không cấp phát 13) Trung tâm cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh? a) Chi trả b) Chi trả cần trợ giúp gia đình c) Khơng chi trả d) Khơng xác định 14) Trung tâm cung cấp thuộc uống? a) Chi trả b) Không chi trả c) Không xác định d) Các chi phí khác 15) Điều kiện chỗ ở: A Chất lượng nhà Nhà tạm Bán kiên cố Kiên cố Xuống cấp 31 B Thuận tiện sinh hoạt anh (chị): a) Lối đi: Có Khơng Có Không b) Nhà vệ sinh c) Nền nhà 1 Có Khơng Khả chăm sóc, ni dưỡng a) Sự quan tâm chăm sóc: b) Nhiều c) Ít d) Khơng có Mơi trường chăm sóc: a) An tồn b) Có vấn đề c) Nguy cao Năng lực chăm sóc( có kiến thức kỹ năng): a) Nhiều b) Ít c) Khơng có d) Cung cấp phần e) Nhu cầu cần hỗ trợ theo thứ tự ưu tiên anh(chị): 16) Các dịch vụ sách trợ cấp: (khoanh tròn dịch vụ cung cấp) a) Hưởng trợ cấp tiền b) Có sổ cấp thuốc 32 c) Phục hồi chức y tế, tâm lý d) Vật lý trị liệu e) Lao động trị liệu f) Hỗ trợ khác ……… 17) Anh (chị) nhận dịch vụ Trung tâm đánh giá anh (chị) dịch vụ này? (Nếu chưa đánh dấu vào ô số 1, nhận đánh dấu vào ô mức độ anh, chị thấy phù hợp).(đánh dấu x vào ô tương ứng) STT Chưa nhận Dịch vụ Dịch vụ Vật lý trị liệu – phục hồi chức Tứ vấn, thám vấn tâm lý Can thiệp khủng hoảng Quản lý ca Chăm sóc sức khỏe Đào tạo nghề Giới thiệu việc làm 33 Đã nhận Rất hài lịng Bình Hài thườn lịng g 18) Anh (chị) Trung tâm xếp việc làm nào? Có Anh (chị)/ người chăm sóc Tham gia cơng việc giản đơn Đang có việc làm phức tạp 34 Khơng Nơi làm việc 19) Anh (chị) nhận hỗ trợ mối quan hệ thành viên gia đình, Trung tâm cộng đồng anh chị nào? Hỗ trợ STT Đối tượng hỗ trợ người tâm thần Vợ/chồng Cha/mẹ Ông/bà Họ hàng Bạn bè, hàng xóm Nhân viên công tác xã hội Lãnh đạo Trung tâm Kỹ thuật viên phục hồi chức Cán y tế 10 Người chăm sóc 11 Những người khác thường Hỗ trợ thường xuyên xuyên Không nhận hỗ trợ 20) Anh (chị) tham gia vào quy trình quản lý ca dây nhân viên trung tâm thực hiện? (Tích dấu x vào bước tham gia) Bước 1: Tiếp nhận đối tượng đánh giá sơ Bước 2: Thu thập thông tin đánh giá toàn diện Bước 3: Xây dựng kế hoạch can thiệp, trợ giúp Bước 4: Thực hoạt động can thiệp, trợ giúp Bước 5: Giám sát lượng giá kết thúc 21) Theo anh (chị) nhân viên CTXH Trung tâm tuân thủ nguyên tắc trợ giúp sau đây? (Tích dấu x vào nguyễn tắc tham gia) 35 - Chấp nhận đối tượng - Khuyến khích đối tượng tham gia giải vấn đề - Tôn trọng quyền tự đối tượng - Đảm bảo tính bí mật đối tượng 22) Khi đến Trung tâm anh (chị) có nhân viên Trung tâm hỏi tìm hiểu nhu cầu khơng? a) Có b) Khơng 23) Để tìm hiểu xác định nhu cầu anh (chị) nhân viên Trung tâm sử dụng phương pháp sau đây? ( khoanh tròn vào phương pháp sử dụng) a) Bảng hỏi b) Phỏng vấn, trò chuyện c) Thảo luận nhóm d) Hồ sơ quản lý ca 24) Những thơng tin liên quan anh (chị) có lưu trữ đảm bảo tính bí mật khơng? Có Khơng 25) Khi xây dựng kế hoạch can thiệp, trợ giúp nhân viên Trung tâm có huy động tham gia ý kiến anh (chị) không? Có Khơng 26) Nếu có sSự tham gia anh (chị) mức độ sau đây? (khoanh vào đáp án đúng) a) Rất nhiều b) Nhiều c) Bình thường d) Ít e) Rất 27) Những yếu tố sau có ảnh hưởng tới dịch vụ mà 36 anh (chị) cung cấp? Mức dộ ảnh hưởng Yếu tố Rất nhiều Trung tâm Nhận thức lãnh đạo quan Tổ chức phong trào liên quan đến người tâm thần Kêu gọi nguồn lực trợ giúp Hỗ trợ dịch vụ xã hội Quan tâm thăm hỏi động viên Chính sách Kinh phí Nhân viên cơng tác xã hội Năng lực, trình độ chun mơn Nhân viên cơng tác xã hội Kỹ chuyên nghiệp Khả giao tiếp Nhiệt tình Người tâm thần Đặc điểm chung người tâm thần Khiếm khuyết mặt thể chất bệnh tật gây lên Mặc cảm, tự ti Ngôn ngữ Khả tự lập Nhận thức suy nghĩ 37 Nhiều Bình thường Ít Rất Phần Nhận xét đề nghị người tâm thần 28) Anh (chị) có nhận xét dịch vụ trợ giúp Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên? ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … 29) Để hoạt động trợ giúp CTXHCN NTT Trung tâm điều dưỡng tâm thần kinh tỉnh Hưng Yên có hiệu anh(chị) có đề nghị gì? ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………… … Cảm ơn chia sẻ anh/chị! 38 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán làm việc với người tâm thần) Chào anh (chị) ! Tôi học viên chuyên ngành Công tác xã hội đến từ Khoa Công tác xã hội Trường đại học lao động – xã hội,với mục đích muốn tìm hiểu thực tế hoạt động trợ giúp cho người tâm thần Trung tâm, mong nhận tham gia, đóng góp ý kiến anh (chị) Mọi thông tin anh (chị) cung cấp xin đảm bảo tính đầy đủ bí mật thơng tin thông tin thu thập nhằm phục vụ cho mục đích học tập mong nhận ủng hộ, hợp tác giúp đỡ nhiệt tình anh (chị) Dưới số câu hỏi mong anh (chị) trả lời cách khoanh trịn vào đáp án mà ơng (bà) lựa chọn đưa ý kiến trả lời vào phần “………” Phần 1: Thông tin chung Thông tin cá nhân Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Chức vụ: Phịng/ban cơng tác: Đơn vị công tác:…………………………………… Anh (chị) làm việc với người tâm thần Trung tâm rồi? a) Dưới tháng b) Từ – 12 tháng c) Từ – năm d) Trên năm : Vị trí cơng việc anh (chị) là: a) Nhân viên CTXH 39 b) Nhân viên nuôi dưỡng trực tiếp c) Nhân viên y tế d) Nhân viên cấp dưỡng e) Cán quản lý Trung tâm f) Cán quản lý Sở LĐ-TB&XH g) Khác:……………… Anh (chị) có tạo điều kiện đào tạo, tập huấn chun mơn khơng? Có Khơng Anh (chị) tốt nghiệp chun ngành gì? a) Cơng tác xã hội b) Xã hội học c) Y d) Tâm lý e) Giáo dục đặc biệt f) Khác:……………… Trình độ chuyên môn anh (chị)? a) Trung cấp b) Cao đẳng c) Đại học d) Sau đại học e) Khác:…………………………… Anh (chị) có biết nhân viên CTXH làm cơng việc gì? (có thể chọn nhiều phương án) a) Xác định mức độ khuyết tật người tâm thần Trung tâm b) Đánh giá nhu cầu, vấn đề người tâm thần c) Cung cấp dịch vụ hỗ trợ d) Tư vấn vấn đề liên quan đến người tâm thần (về sức khỏe, cách điều trị, tâm lý …) 40 e) Vận động nguồn lực hỗ trợ f) Hỗ trợ người tâm thần thụ hưởng sách chương trình trợ giúp xã hội g) Tất ý kiến h) Khác:…………………………………………… Phần 2: Nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ nghề công tác xã hội cho cán hoạt động trợ giúp trẻ em khuyết tật vận động Trung tâm Anh/chị tham gia học tập, tập huấn nghiệp vụ công tác xã hội chưa? a) Đã tham gia b) Chưa tham gia c) Nếu chưa tham gia Vì sao? Anh/chị đánh tính ứng dụng kiến thức, kỹ đào tạo công tác xã hội vào thực tiễn công việc? a) Ứng dụng nhiều b) Ứng dụng nhiều c) Ứng dụng d) Khơng ứng dụng 41 10 Anh/chị có mong muốn học tập, tập huấn nghiệp vụ kiến thức công tác xã hội? Mức độ mong muốn Rất mong Không mong Mong muốn muốn muốn Nội dung Thái độ (đạo đức nghề nghiệp, nguyên tắc nghề nghiệp) Kiến thức (công tác xã hội cá nhân; nhóm, gia đình; cộng đồng; quản trị công tác xã hội nghiên cứu công tác xã hội) Kỹ hoạt động công tác xã hội(Kỹ lắng nghe tích cực; kỹ thu thập thông tin; kỹ thiết lập mối quan hệ với đối tượng; kỹ quan sát đối tượng; kỹ tư vấn; kỹ tham vấn ) 11 Hoạt động công tác xã hội anh/chị sử dụng làm việc, hỗ trợ đối tượng? a) Cá nhân b) Nhóm, gia đình c) Cộng đồng 12 Nhu cầu NTT đến với Trung tâm xác định, đánh giá? (có thể chọn nhiều phương án) a) Nhu cầu chăm sóc Y tế, vật lý trị liệu/phục hồi chức 42 b) Nhu cầu chăm sóc dinh dưỡng c) Nhu cầu chăm sóc sức khỏe thể chất d) Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần e) Nhu cầu học tập, nhu cầu việc làm f) Nhu cầu hỗ trợ pháp lý g) Khác (ghi rõ)………………………………………… 13 Theo anh/chị biết Trung tâm có hoạt động trợ giúp NTT? (có thể chọn nhiều phương án) a) Chăm sóc Y tế b) Vật lý trị liệu/PHCN c) Tư vấn d) Tham vấn e) Quản lý ca f) Can thiệp khủng hoảng g) Phát can thiệp sớm h) Khác (ghi rõ)………… 14 Nhiệm vụ chuyên môn anh/chị hoạt động trợ giúp NTT Trung tâm? (có thể chọn nhiều phương án) a) Chăm sóc Y tế b) Vật lý trị liệu/PHCN c) Tư vấn d) Tham vấn e) Quản lý ca f) Can thiệp khủng hoảng g) Phát can thiệp sớm h) Khác (ghi rõ)………… 15 Anh/chị đánh hoạt động can thiệp khủng hoảng cho NTT Trung tâm? a) Rất hài lịng 43 b) Hài lịng c) Bình thường d) Khơng hài lịng 16 Theo anh/chị đánh giá hoạt động quản lý ca cho NTT Trung tâm nào? a) Rất hài lòng b) Hài lịng c) Bình thường d) Khơng hài lịng 17 Anh/chị có hài lịng với hoạt động tham vấn cho NTT Trung tâm không? a) Rất hài lịng b) Hài lịng c) Bình thường d) Khơng hài lịng 18 Theo anh (chị) có cần phải thực CTXH cá nhân với người tâm thần Trung tâm khơng? Rất cần thực Cần thực Có điều kiện thực tốt Không cần thực Ý kiến khác anh (chị)…………………… 19 Theo anh (chị) Trung tâm thực thường xuyên CTXH cá nhân người tâm thần chưa? Có thực Thực chưa thường xuyên 44 Mới thực thời gian gần không nhiều Chưa thực 20 Với cương vị người quản lý anh (chị) cho biết chọn giải pháp để nâng cao chất lượng công tác xã hội cá nhân người tâm thần Trung tâm? Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán CTXH Tập huấn kỹ năng, kiến thức CTXH cho cán trực tiếp chăm sóc NTT Tăng cường tuyển dụng người làm CTXH chuyên nghiệp Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất phù hợp với NTT Tăng cường triển khai tuyên truyền cần thiết CTXH với NTT Quản lý chặt chẽ, khoa học tăng cường kiểm tra đột xuất buổi vấn đàm nhân viên CTXH với NTT Cả giải pháp Đề xuất hình thức riêng anh (chị) Tôi xin chân thành cảm ơn! 45