MARKETING PLAN SỮA TƯƠI VINAMILK I Executive Summary Công ty Vinamilk đang chuẩn bị cho ra mắt một dòng sữa nước với hương vị matcha vào tháng 2 Mặc dù thị trường ngành sữa đang phát triển và các đối.
MARKETING PLAN SỮA TƯƠI VINAMILK I.Executive Summary Công ty Vinamilk chuẩn bị cho mắt dòng sữa nước với hương vị matcha vào tháng Mặc dù thị trường ngành sữa phát triển đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt Vinamilk khẳng định vị “Sữa tươi số Việt Nam” với hương vị tươi mát từ thiên nhiên không hóa chất, màu thực phẩm, an tồn cho người tiêu dùng Vinamilk nhắm đến mục tiêu người thích hương vị matcha, người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm làm từ thiên nhiên, người ăn kiêng muốn tìm giải pháp thay cho đồ uống có hàm lượng đường cao từ hương vị truyền thống Mục tiêu trì vị trí số Việt Nam nằm top 30 công ty sữa lớn giới doanh thu Vinamilk đặt kế hoạch đạt doanh thu 70 tỷ đồng II Current Marketing Situation Tình hình thị trường ngành sữa Năm 2020, tình hình kinh tế giới nói chung bị ảnh hưởng dịch Covid 19 Nhưng theo nghiên cứu, ngành sữa dường chịu tác động “cơn bão” Theo Euromonitor, sản lượng tiêu thụ sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam đạt 1.76 triệu (+8.6% ) năm 2020 Sau giai đoạn giảm tốc 2016 – 2019, tăng trưởng thị trường sữa sản phẩm từ sữa nước có dấu hiệu cải thiện Năm 2020, doanh thu sản phẩm sữa Việt Nam đạt 64,4 nghìn tỷ đồng, đạt mức tăng trưởng 10,3% Doanh thu sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam dự kiến trì mức 7-8%/năm giai đoạn 2021 - 2025, đạt tổng giá trị khoảng 93,8 nghìn tỷ đồng vào năm 2025.Kết kinh doanh năm 2020 khẳng định doanh nghiệp sữa bị ảnh hưởng dịch bệnh Năm 2020, Vinamilk đạt tổng doanh thu hợp gần 60.000 tỷ đồng, tăng gần 6% so với kỳ 2019 Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) thành lập năm 1976, hết 35 chặng đường Và trở thành nhà sản xuất phân phối sữa hàng đầu Việt Nam Vinamilk bình chọn “top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao”.Các sản phẩm mang thương hiệu chiếm lĩnh phần lớn thị phần nước, cụ thể sau: · 54,5% thị phần sữa nước, · 40,6% thị phần sữa bột, · 33,9% thị phần sữa chua uống; · 84,5% thị phần sữa chua ăn · 79,7% thị phần sữa đặc Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk phân phối khắp 63 tỉnh thành nước với 220.000 điểm bán hàng Theo báo cáo tài Vinamilk company vào quý II năm 2020, doanh thu kinh doanh nội địa đạt 25.456 tỷ đồng Xuất trực tiếp đạt 2.451 tỷ đồng, tăng trưởng 7,7% so với kỳ năm trước Tính tháng đầu năm 2020, doanh thu Vinamilk đạt 29.648 tỷ đồng, tăng 6,7% so với năm 2019 Ước tính tới cuối năm 2020, Vinamilk chiếm thị phần cao ngành sữa với 43,3% Nếu tính thêm Mộc Châu Milk, hai doanh nghiệp chiếm 45% thị trường Đứng sau Vinamilk FrieslandCampina với 15,8%, lại doanh nghiệp khác giữ 10% thị phần * Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh yếu tố tất yếu thân kinh tế vận động theo quy luật cạnh tranh.Công ty Vinamilk đối mặt với cạnh tranh tương đối cao từ thương hiệu nước nước như: TH True Milk,Dutch Lady, Mộc Châu,Ba Vì, Cơ gái Hà lan… Số liệu khảo sát cho thấy, đối thủ cạnh tranh Dutch Lady thương hiệu mạnh, có 15,3% số người dùng sữa tiệt trùng Đối với sữa chua Vinamilk chiếm vị trí gần độc tôn thị trường khách hàng tin dùng nhiều Mô tả thị trường Trên thị trường có nhiều sản phẩm sữa khác Nhưng với kinh nghiệm 30 năm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam, Vinamilk hiểu rõ nhu cầu người dùng, nên nghiên cứu xu hướng dinh dưỡng kiến thức ứng dụng tiên tiến sữa Sản phẩm Vinamilk đa dạng phong phú chủng loại.Sản phẩm “sữa tươi 100% nguyên chất tiệt trùng” xuất năm 2008, năm đầy biến động thị trường sữa Nó ngày thể chỗ đứng lịng khách hàng chất lượng uy tín Với nguồn sữa tươi từ hệ thống trang trại chuẩn quốc tế trải dài khắp Việt Nam, sản phẩm Vinamilk 100% Sữa tươi cao cấp trọn vẹn vị sữa tươi thơm ngon khiết từ thiên nhiên Áp dụng công nghệ xử lý nhiệt độ cao (Khoảng từ 138-141 độ C) ta thu sữa tươi đạt độ an toàn theo tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm y tế Sữa bị tươi sau qua xử lý công nghệ tiệt trùng giữ đa phần vi chất dinh dưỡng có sữa tươi, đồng thời chúng có thời hạn bảo quản từ tháng đến năm *Phân khúc khách hàng - Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành nhóm: +Nhóm khách hàng cá nhân: người tiêu dùng, người có nhu cầu mua sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm, đặc biệt bà mẹ có từ 0-6 tuổi (Chiếm tỉ trọng cao) +Nhóm khách hàng tổ chức: nhà phân phối, đại lý, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị mong muốn sẵn sàng phân phối sản phẩm Phân đoạn thị trường: - Phân khúc địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm phân chia thành đoạn thị trường thành thị nông thôn - Phân khúc nhân học: Dựa vào độ tuổi, để phân chia đoạn thị trường khác trẻ em, người lớn người già - Phân khúc hành vi: Dựa vào tình trạng người sử dụng sử dụng, sử dụng tiềm năng, thường xuyên hay theo sức khỏe người tiêu dùng: Người có sức khỏe bình thường, béo phì, cịi xương, Segment Needs and Corresponding Features/Benefits of Milk Xem xét, đánh giá sản phẩm - - - Độ khiết: với nguồn sữa tươi từ hệ thống trang trại chuẩn quốc tế trải dài khắp Việt Nam, sản phẩm vinamilk 100% sữa tươi cao cấp với trọn vẹn vị sữa tươi thơm ngon khiết từ thiên nhiên, cung cấp nguồn chất lượng dinh dưỡng cho gia đình Hỗ trợ miễn dịch: Sản phẩm vinamilk 100% cao cấp với vitamin A, D3 & Selen nguồn dinh dưỡng vàng giúp hỗ trợ miễn dịch, tăng cường đề kháng, cho gia đình ln vui khỏe sẵn sàng làm tốt công việc quan trọng ngày Sữa tươi vinamilk tiệt trùng 100% sản phẩm áp dụng công nghệ xử lý nhiệt độ cao thời gian cực ngắn ta thu thành phẩm sữa tươi đạt độ cao an toàn theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm y tế Sữa bò tươi sau xử lý qua cơng nghệ tiệt trùng giữ đa phần vị chất dinh dưỡng có sữa tươi, đồng thời chúng có thời hạn bảo quản từ sáu tháng đến năm ● Giá trị dinh dưỡng trung bình 100ml sữa tươi: Năng lượng 75.9 kcal Vitamin C 6.25mg Chất béo 3.5g Canxi 110 mg Chất đạm 3.1g Phospho 90 mg Hydrat carbon 8.0g Magie 10 mg Vitamin A 250 I.U Selen 7.6 mcg Vitamin D 165 I.U 3.Đánh giá cạnh tranh - Tình hình cạnh tranh: * Sữa tươi TH true Milk: TH True Milk thành lập năm 2011, khởi nguồn từ khát vọng tầm vóc Việt Nam lớn mạnh, đặc biệt hệ trẻ em thưởng thức sản phẩm sữa cao cấp, dinh dưỡng cao Điểm mạnh: TH sở hữu nhà máy sản xuất chế biến sữa có cơng suất thiết kế 5000 tấn/ năm Nghệ An Đây nhà máy lớn quy mô công nghệ Điểm yếu: Bên cạnh đó, TH True Milk có mức giá cao so với sản phẩm sữa tươi thị trường Doanh thu: Năm 2018, TH có lãi 450 tỷ đồng, tăng trưởng doanh thu 30%, thực tin vui TH đầu tư nông nghiệp" * Sữa tươi Dutch Lady: Đây công ty thành lập từ năm 1995 công ty xuất nhập Bình Dương Royal Frieslandcampina - tập đồn sữa hàng đầu Hà Lan với 140 năm kinh nghiệm.100% sữa nguyên chất sản xuất theo tiêu chuẩn Hà Lan với 140 năm kinh nghiệm ngành sữa Hướng đến cộng đồng với slogan “ Hãy uống sữa Cô gái Hà lan để bày tỏ tình yêu với mẹ” , nhận hưởng ứng nhiệt tình từ cộng đồng Điểm mạnh: Thị trường ổn định, thương hiệu uy tín phân phối rộng rãi,giá hợp lý, chất lượng tốt Điểm yếu: Nhưng sản phẩm chưa đa dạng.chủ yếu tập trung vào trẻ em, thị phần chưa đủ lớn, … Doanh thu: Năm 2019, doanh thu FrieslandCampina Việt Nam đạt 6.632 tỷ đồng, tăng 2% so với năm trước * Sữa tươi Ba vì: Được thành lập năm 2009, công ty trọng tới việc xây dựng phát triển vùng nguyên liệu Cơng ty phát triển đàn bị, thu mua sữa từ hộ nông dân, chế biến sản phẩm từ sữa, công ty phối hợp với Trung tâm khuyến nơng huyện Ba Vì Điểm mạnh:Giá cạnh tranh thấp đối thủ, phát triển phẩm giàu dinh dưỡng từ thiên nhiên Nguyên liệu lựa chọn kĩ lưỡng, chắt lọc, sản xuất nhà máy sữa đại, Điểm yếu:Nhưng hệ thống phân phối hẹp, sản phẩm chưa đa dạng, hạn chế Doanh thu:Theo báo cáo tài IDP cơng bố, tháng đầu năm 2020, doanh thu công ty đạt 1.693 tỷ đồng, gấp lần kỳ 2019 Sample of competitive products ( Mô tả đối thủ cạnh tranh) Competitor Brand Features TH true milk Sữa Tươi Tiệt Trùng Nguyên Chất TH true MILK 180ml Dutch Lady Sữa tươi tiệt trùng có -sử dụng nguyên liệu đường sữa tươi, bổ sung 180ml protein, phốt pho, Vitamin B2 B12 nhiều vitamin khoáng chất cần thiết cho thể - Không chất bảo quản,không dư lượng kháng sinh, -Uống sữa thường xuyên giúp khoẻ mạnh tràn đầy lượng Ba Vì Sữa tiệt trùng Ba Vì – Hồn tồn từ sữa tươi nguyên chất Trang trại TH – Được sản xuất theo quy trình sạch, khép kín từ đồng cỏ đến bàn ăn – Không sử dụng chất bảo quản - Không chất bảo quản - Nhiều dinh dưỡng, vitamin, - Năng lượng 76 Kcal, protein 3g, chất béo 3,5 g, Vinamilk trì giá bán ổn định từ năm 2008 đến nay,hiện giá bán Vinamilk ⅓ so với giá sữa ngoại So với sản phẩm sữa nước trung bình TH true Milk Dutch lady Ba Vinamilk 8.000đ/1 hộp 7000đ/ hộp 6000đ/hộp 8000đ/hộp Giá sữa tươi tiệt trùng 180ml Channels and Logistics Review ( đánh giá kênh hậu cần ) - Kênh Vinamilk gồm có loại kênh hoạt động: + Kênh thứ kênh đại: Vinamilk chia kênh siêu thị làm hai loại nhỏ : loại thị trường lớn Big C, Metro, loại siêu thị nhỏ Fivimart, Citimart, Intimex Các siêu thị đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh Vinamilk + Kênh thứ hệ thống phân phối Vinamilk kênh key accounts Kênh bao gồm nhà hàng khách, sạn trường học, quan Các đơn vị trực tiếp đặt hàng từ chi nhánh Vinamilk với số lượng lớn + Kênh thứ loại kênh mà Vinamilk cho mang tính chất chiến lược kênh truyền thống Bản chất loại kênh thật kênh VMS nhà sản xuất Vinamilk quản lý nhà phân phối thơng qua việc ký kết hợp đồng ràng buộc trách nhiệm quyền lợi nghĩa vụ hai bên Các nhà phân phối đặt khắp tỉnh thành nước theo đồ thị trường mà Vinamilk vạch Theo đồ thị trường Việt Nam chia làm vựng chính: Miền Bắc, Miền duyên hải, Miền Nam Tại vùng số lượng nhà phân phối đặt khác phụ thuộc vào quy mô khách hàng, vị trí địa lý Mỗi nhà phân phối lại hoạt động khu vực riêng phân phối hàng hóa vinamilk cho đại lý cửa hàng bán lẻ khu vực Tất nhà phân phối hỗ trợ lớn từ Vinamilk Tại nhà phân phối có 10-15 nhân viên bán hàng chung quản lý nhà phân phối có hỗ trợ đào tạo từ vinamilk Thêm vào có Sup( supervisor) giám sát bán hàng Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế ● Công ty đầu tư xây dựng trang trại bò sữa Organic theo tiêu chuẩn quốc tế, hỗ trợ người dân ni bị sữa nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, cơng ty cịn có dự án ni bị sữa New Zealand (quốc gia xuất sữa nguyên liệu nhiều vào thị trường Việt Nam) ● Các nhà máy sản xuất sữa Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần nơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt ● Vinamilk tiêu thụ 1/2 sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất nước, doanh nghiệp có khả điều hướng giá thành sữa thị trường Việt Nam Chiến lược Marketing bản, chuyên nghiệp Với tập đồn lớn, có bề dày thành tích Vinamilk chương trình quảng cáo, PR, Marketing chuyên nghiệp, mang tính nhân văn cao, chạm đến trái tim người dùng, điển chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chiến dịch “Quỹ triệu xanh Việt Nam”… Bên cạnh đó, Vinamilk có phận nghiên cứu phát triển sản phẩm lớn mạnh Vinamilk coi trọng việc nghiên cứu thị trường tìm hiểu thị hiếu người dùng, hoạt động bán hàng nhà phân phối, lắng nghe phản hồi người tiêu dùng nhiều phương diện, tận dụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hội để làm thương hiệu nhờ đó, Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa tốt phù hợp cho người tiêu dùng Tài mạnh Trong nhiều doanh nghiệp khó khăn lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn an tồn, khả tự chủ tài tốt Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu góp phần nâng cao mở rộng vốn tài hãng Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk công bố BCTC hợp quý 3/2019 với tiêu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng với lãi ròng tháng đầu năm gần 8,380 tỷ đồng, thực 80% kế hoạch năm Theo số liệu Kantar Worldpanel, Q2 – 2019, sữa sản phẩm từ sữa tiếp tục ngành hàng dẫn đầu thị trường FMCG với mức tăng trưởng ấn tượng Bên cạnh mảng xuất tăng trưởng nhờ mở rộng ASEAN Vào tháng 9/2019, Vinamilk thức xuất vào thị trường tiềm Trung Quốc nhận nhiều phản hồi tích cực *Weaknesses Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu Ma trận EFE Vinamilk chưa tự chủ nguồn nguyên liệu (Nguồn: Vinamilk) Ma trận The Story Funnel: Bí làm content đơn giản Do nhu cầu sữa tươi người dùng ngày tăng cao, nguồn nguyên liệu nước đáp ứng khoảng 30% nhu cầu sản xuất, 70% nhập từ New Zealand, Mỹ, Eu Nhật Bản Chính vậy, chi phí đầu vào tăng giá thành sản phẩm tăng lên Tuy nhiên, Vinamilk đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu để phục vụ nhu cầu ngày tăng người dân nước Thị phần sữa bột chưa cao Với nhu cầu ngày khắt khe từ người dùng với cạnh tranh đến từ thương hiệu sữa ngoại, nhập từ Anh, Mỹ, Hà Lan … khiến sữa Vinamilk khơng cịn nắm vị trí độc quyền thị trường sữa Theo báo cáo cho thấy, thị trường Việt Nam sữa nhập chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% Dutch Lady chiếm 20% *Opportunities Nguồn nguyên liệu cung cấp hỗ trợ từ phủ, ngun liệu nhập có thuế suất giảm Hiện Chính phủ đưa nhiều sách ưu đãi, giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp sữa Việt Nam nhằm thúc đẩy thị trường sữa nước phát triển Tăng cường việc cạnh tranh giá với hàng ngoại nhập Thuế nhập nguyên liệu sữa Việt Nam thấp theo cam kết với WTO Đây hội tốt giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Vì nguồn nguyên liệu bột sữa nhập chiếm 75% lượng sữa thô Việt Nam Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu lớn Nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa người Việt Nam lớn Trung bình năm, mức tiêu thụ sữa người 14 lít/năm Đây xem hội tiềm lớn để Vinamilk vươn xa ngành sữa Thêm vào đó, Việt Nam thời kỳ dân số vàng nên nhu cầu sữa lớn,.Vinamilk thương hiệu sữa tươi số Việt Nam nên có nhiều hội để tăng trưởng mở rộng thị phần Đối thủ cạnh tranh dần suy yếu tư sử dụng sữa người Việt dần thay đổi Thị trường sữa Việt Nam chứng kiến tham gia nhiều doanh nghiệp, có nhiều thương hiệu sữa Việt sản xuất sữa tươi thị trường, tạo đa dạng cạnh tranh sản phẩm Nhưng mà xảy nhiều việc an toàn thực phẩm, sản phẩm chất lượng gây uy tín với người tiêu dùng khiến họ quay sử dụng thương hiệu sữa nhập ngoại xách tay hay thương hiệu sữa tươi tên tuổi nước Vinamilk Những vận động “Người Việt dùng hàng Việt” góp phần thúc đẩy cạnh tranh thương hiệu nước, có Vinamilk Đây hội tốt để Vinamilk tăng tốc bứt phá, khẳng định thương hiệu số sữa tươi Việt Nam * Threats Sự tham gia thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Thách thức phải kể đến cạnh tranh ngày gay gắt với thương hiệu sữa nước giới Người tiêu dùng Việt ngày có nhiều lựa chọn sản phẩm sữa thương hiệu lớn như: Nestle, Dutch Lady, Abbott,… “đổ bộ” vào Việt Nam Việt Nam có nhiều sách “mở cửa”, cắt giảm thuế với nhiều mặt hàng, có sản phẩm sữa Giảm thuế sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% Đây hội lớn để doanh nghiệp nước xâm nhập vào thị trường Việt, mở nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định Mặc dù đầu tư nhiều trang trại ni bị sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nguồn nguyên liệu hãng phải nhập từ nước Chưa kể, người nơng dân chăn ni bị sữa khơng cịn mặn mà với công việc lợi nhuận thu khơng cao, bị người thu mua bị sữa thơ ép giá khiến nguồn nguyên liệu sữa nước giảm đáng kể Điều buộc Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác *Objectives and Issues -First-Year Objectives Sang 2021, VNM đặt mục tiêu trì vị trí số Việt Nam hướng tới top 30 công ty sữa lớn giới doanh thu, bao gồm: (1) Đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao, đưa nhiều sản phẩm nhằm đáp ứng xu hướng thị hiếu người tiêu dùng; (2) Củng cố vị dẫn đầu ngành Sữa Việt Nam với hiệu “bao trùm nông thôn, chiếm lĩnh thành phố”; VNM đặt kế hoạch doanh thu năm 2021 70 tỷ đồng so với năm 2020 Tính đến năm 2021, tổng số lượng đàn bò trang trại Vinamilk dự kiến đạt 44.400 Lượng sữa thu mua từ trang trại Vinamilk đạt 157.000 tấn, lượng sữa thu từ hộ nông dân đạt 251.000 Về nước, VNM tập trung vào phân khúc sản phẩm phân khúc sản phẩm cao cấp, khu vực thành thị Song song mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dịng sản phẩm phổ thông VNM định hướng muốn trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á Công ty sẵn sàng cho hoạt động M&A mở rộng mối quan hệ hợp tác theo hướng tích hợp dọc, ngang kết hợp Trong ưu tiên tìm kiếm cơng ty sữa quốc gia khác nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh số Về xuất khẩu, Công ty tiếp tục thâm nhập thị trường với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm - Second-Year Objectives Trong năm tới, tiếp tục củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh để đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng Phát triển dòng sữa tươi theo nghiên cứu khoa học để phù hợp với dinh dưỡng người Việt Nam Sẽ phát triển thêm dòng sữa tươi với hương vị giàu chất dinh dưỡng như: Sữa tươi nước hương matcha mắt vào tháng Tính tới 31/3/2021, Vinamilk sở hữu 15.900 tỷ đồng tiền mặt, tiền gửi ngân hàng kỳ hạn ngắn kỳ hạn dài, chiếm 34.5% tổng tài sản doanh nghiệp Khoản tiền mặt lớn, phục vụ doanh nghiệp thực chiến lược Issues Sự cạnh tranh ngày gia tăng doanh nghiệp ngành sữa thị trường nội địa.Hơn 238 công ty kinh doanh, sản xuất sữa với 85% thị phần thuộc doanh nghiệp: Vinamilk, Nestle, Nutifood, Frieslandcampina TH True Milk dẫn đến cạnh tranh lớn danh mục sản phẩm chiến lược marketing Ở mảng sữa nước, doanh nghiệp ngoại có xu hướng đẩy mạnh quy mơ đàn bị thơng qua hợp tác với hộ nơng dân, theo đe dọa vị Vinamilk phân khúc sản phẩm Chính vậy, VNM cần tiếp tục mạnh tay đầu tư gia tăng đàn bị, với phát triển dòng sản phẩm tươi phù hợp với thị hiếu người dùng VI Marketing Strategy 1.Positioning Với hiệu “ Vinamilk tầm nhìn giới, chất lượng quốc tế”, vinamilk trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe, phục vụ cho sống người Vinamilk nỗ lực mang đến giá trị tốt cho người tiêu dùng Việt Nam Vinamilk trở thành thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều năm liền Vinamilk có gần 250 sản phẩm loại, riêng ngành hàng sữa nước sở hữu gần 50 loại sản phẩm, đáp ứng gần nhu cầu dinh dưỡng người tiêu dùng ngày trở nên đa dạng Product Strategy (Chiến lược sản phẩm) - Thiết kế mẫu mã cho sản phẩm, nhằm tạo thú vị ấn tượng lạ cho khách hàng - Không ngừng cải tiến thử nghiệm để đưa dòng sữa chất lượng có mùi vị ngon - Tăng cường phát triển kênh phân phối, tăng độ phủ sóng dịng sản phẩm mới, để đến tay người tiêu dùng cách nhanh - Thường xun thay đổi hình thức quảng cáo để ln gây ý đến khách hàng - Đưa sản phẩm với giá hợp lý, kèm theo chương trình khuyến giật gân hấp dẫn - Phát triển mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng, để ln giải đáp thắc mắc giải đáp người tiêu dùng cách nhanh chóng tận tình Price (Giá) Các sản phẩm Vinamilk có giá thành cạnh tranh so với sản phẩm cơng ty khác Có thể giảm 2% so với cho tất mặt hàng so với đối thủ Dutch lady: - Giảm chi phí nguyên liệu đầu vào: cách xây dựng thêm trang trại bò… -Cải tiến dây chuyền sản xuất: Áp dụng khoa học kĩ thuật vào dây chuyền sản xuất cơng nghệ Ion, cơng nghệ đóng gói, - Giảm chi phí nhân sự: tìm nguồn nhân cơng trẻ, tiết kiệm chi phí cấu tổ chức, Hiện có giá thị trường 8000đ/hộp Nhờ chiến lược giảm giá giảm xuống trung bình khoảng 7.500đ/hộp Áp dụng thêm khuyến mua lốc, thùng đảm bảo nhu cầu khách hàng Distribution Strategy (Kênh phân phối) Ngoài kênh phân phối truyền thống đại, Vinamilk xây dựng “máy bán sữa tự động” trường học, bệnh viện, công viên, địa điểm công cộng khác để tạo nên gắn kết với người tiêu dùng độ tuổi Đồng thời kết hợp với chuỗi cửa hàng nước, cafe, tiệm thức ăn nhanh để trưng bày “tủ lạnh” đựng sản phẩm Vinamilk - Tạo kênh phân phối lớn bệnh viện tạo cửa hàng nhỏ khu vực căn- tin chuyên gia chăm sóc sức khỏe tư vấn cho bệnh nhân dinh dưỡng sữa Vinamilk để người dễ dàng tiếp cận, sử dụng để nâng cao sức khỏe cách hiệu q trình chăm sóc sức khỏe thân Hoặc hỗ trợ lần sử dụng miễn phí sữa dành cho người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn chữa trị bệnh viện Marketing Communication Strategy ( Chiến lược truyền thông) - Ngồi kênh truyền thơng đài báo, tivi, internet, tiếp tục phát triển chương trình quảng cáo thú vị, hấp dẫn, vui nhộn để lại dấu ấn tâm trí khách hàng 4.1 Tổ chức hoạt động vui chơi “Khinh khí cầu Vinamilk”, khinh khí cầu khổng lồ mang theo thương hiệu Vinamilk bầu trời để người “sống ảo” Check-in mặt đất tầm tầm thường, sống ảo khinh khí cầu thiên đường Khơng thể, cho người chiêm ngưỡng bò sữa trang trại q trình bác nơng dân “vắt sữa” thực tế Bên cạnh có chuyên gia tư vấn, mô tả, hướng dẫn cho người hiểu quy trình sản xuất sữa tươi số Việt Nam 4.2 Sẽ mở rộng hình thức với với phương châm “ Vinamilk để uống ư? Khơng đâu, cịn để tắm nữa” Đó điểm nhấn Vinamilk bãi biển Thay bạn bỏ tiền để tắm nước ngọt, bạn cần đổi “một vỏ sữa Vinamilk bất kỳ” tắm miễn phí máy tắm nước này.Qua người tiêu dùng tiết kiệm số tiền đáng kể tắm biển Đó hoạt động ý nghĩa Vinamilk khách hàng 4.3 Ngồi ra, Vinamilk tổ chức chiến dịch “ĐỔI VỎ SỮA LẤY QUÀ” Nếu tháng, hộ gia đình đem cửa hàng bán Vinamilk gần “30 vỏ sữa tươi vỏ sữa bột “ bốc thăm trúng thưởng phần quà lên tới 500.000đ” Đồng thời “Giá trị vỏ sữa góp vào Quỹ Trẻ Em” để giúp đỡ mảnh đời bất hạnh sống 4.4 Tổ chức “Chế biến ăn sữa Vinamilk”, người không thỏa niềm đam mê nấu nướng nhận phần thưởng hấp dẫn có giá trị lớn lên đến 100.000.000đ “Trong thời gian 180p, người chơi phải chế biến tối thiểu ăn khác sữa Vinamilk đầy sáng tạo hấp dẫn” chuyên gia ẩm thực đánh giá chấm điểm 4.5 Mở chương trình tặng quà mua thùng sữa Vinamilk nhận “Hộp quà háo hức” Trong có phần quà bí mật hấp dẫn theo tháng, mơ hình vui chơi dân gian, lắp ráp nhà cửa, truyện tranh hay, voucher giảm giá, phần mềm học tiếng anh siêu thú vị, tùy theo tháng VII.Marketing Research *Khảo sát thị trường: Một số hình ảnh công ty Cơ hội Top 10 Hàng Việt Nam chất kiện Điểm mạnh/yếu điểm mạnh lượng cao triển thị phần Giá thấp sữa ngoại vừa túi tiền để phát điểm mạnh ngang với sữa nội mua Chất lượng tốt, đảm bảo an uy tín Tạo điều Dễ bán, người điểm mạnh Nâng cao toàn vệ sinh thực phẩm thương hiệu Chưa chủ động nguồn động điểm yếu cung nguyên vật liệu việc tự cung Cần chủ cấp nguyên vật liệu Dịch vụ chăm sóc khách dịch vụ hàng sóc KH Sự hài lịng khách hàng giá Mẫu mã, bao bì hài lịng Thành phần dinh dưỡng dinh dưỡng Giá người Hương vị khó cưỡng Quảng cáo, khuyến người Chăm sóc khách hàng thiện điểm yếu Nâng cao chăm Đánh Đa số người Đảm bảo nhu cầu Phù hợp, phải với Luôn đổi mới,vị ngon Hấp dẫn, thu hút Tận tình, chu đáo, thân Vinamilk đặt mục tiêu phấn đấu nỗ lực để làm hài lòng khách hàng tất phương diện Không ngừng đổi mới, sáng tạo, thay đổi để phù hợp với người tiêu dùng nâng cao vị chất lượng sản phẩm giới Vinamilk ln giữ vững vị lịng khách hàng phủ sóng mạnh mẽ tồn quốc *Action programs Sản phẩm sữa nước hương matcha mắt vào tháng Sau tóm tắt chương trình hành động sử dụng sáu tháng đầu năm 2022 để đạt mục tiêu nêu Tháng 1: “Thời gian chuẩn bị mắt sản phẩm” Viết đăng lên trang mạng xã hội đông đúc cộng đồng mạng theo dõi Facebook, Instagram, tiktok, để úp mở sản phẩm mắt Tổ chức trị chơi đuổi hình bắt chữ sản phẩm để tăng thêm tò mò cho khách hàng Đồng thời tiến hành thiết kế mẫu mã bao bì độc đáo đại trẻ trung gây sức hút cho bạn trẻ Để đảm bảo chất lượng sản phẩm tính thẩm mỹ Tháng 2: “Thời gian mắt sản phẩm” Trong thời gian này, cần đẩy mạnh chiến dịch mạng xã hội, khơng với hình ảnh bắt mắt mà trải nghiệm thú vị cho khách hàng Các đội ngũ chăm sóc khách hàng cần tập trung phân bố nhiều địa điểm siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, nơi công cộng trưng bày sản phẩm sữa để người biết đến rộng rãi Đồng thời cho khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm mới.Tích cực đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm ứng dụng xã hội, không ngừng chạy quảng cáo TV nơi công cộng Bệnh viện, nhà hàng, khách sạn.,, Lập poster quảng cáo dòng sữa nước matcha người tiếng giới thiệu dán tuyến đường nơi có dân cư đơng đúc Để từ tất người biết đến cơng dụng lợi ích dịng sữa mang đến Tháng 3: Đẩy mạnh chiến dịch ““bao trùm nông thôn, chiếm lĩnh thành phố” Không phát triển mạnh mẽ thành thị thời gian đưa sản phẩm sữa tươi rộng rãi vùng nông thôn, đơn vị bán lẻ Chúng ta tổ chức kiện nhỏ hội trường vùng nơng thơn có số lượng dân lớn, khơng cho họ trải nghiệm sản phẩm cịn có phần quà nhỏ để thu hút khách hàng Đưa sản phẩm đến trường học để thu hút em học sinh, hoạt động chào cờ, sinh hoạt trời, kết hợp với nhà trường để tạo sân chơi Vinamilk em học sinh tặng Sữa tươi vị matcha cho học sinh xuất sắc Với đơn vị bán lẻ nông thôn, cần hỗ trợ họ cung cấp tủ lạnh để trưng bày sản phẩm Sữa tươi mới, dựng hình giới thiệu sản phẩm thu hút người nhìn, tăng hoa hồng đơn vị bán lẻ nhập số lượng lớn đáp ứng đủ số lượng tiêu thụ tháng Tăng hiểu biết rộng rãi cho người thành phần Sữa matcha, thành phần tốt cho sức khỏe, đến từ thiên nhiên, phù hợp với người trình ăn kiêng, tốt cho trẻ em béo phì… Tháng 4: “ Chiến dịch khuyến mãi” Đưa ưu đãi cực sốc, cực hấp dẫn để thu hút người tiêu dùng khách hàng mua lốc sữa tặng cục gôm in logo công ty hình ảnh bị sữa ngộ nghĩnh kèm với vé may mắn trúng phần quà vô hấp dẫn theo thứ hạng cao thấp khác nhau: - Giải đặc biệt: Xe Vinfast Giải nhất: Xe máy SH mode Giải nhì: Máy lạnh Toshiba 10 Giải ba: xe đạp cho bé trai bé gái 50 Giải khuyến khích: Bình giữ nhiệt look and look Khi mua ba lốc sữa tặng ly sứ cao cấp in logo biểu tượng công ty Đặc biệt mua thùng sữa giảm 5% giá bán lẻ tặng cặp sách in logo cơng ty bị dễ thươ ng Tháng 5: Tổ chức thi “Nêu cảm nhận Sữa tươi nước hương vị Matcha.” Cuộc thi phổ biến rộng rãi tất chiến dịch truyền thông, mạng xã hội dành cho tất người Bài viết nộp mail:”vinamilkmatch@gmail.com” với nội dung 500 từ Giải thưởng dành cho viết xuất sắc , ấn tượng - Giải nhất: 100.000.000đ - Giải nhì: Thẻ miễn phí năm dùng sữa Matcha miễn phí - Giải ba: Tủ lạnh AQUA - Các giải khuyến khích tặng phần quà bốc thăm lễ trao giải Cuộc thi tổ chức từ ngày 10 tháng đến ngày 25/5 Tiêu chí chấm 5đ ban tổ chức chấm 5đ từ lượt like, share hashtag “Vinamilk sữa matcha” Tháng 6: Tổ chức kiện Trao giải cho thi tri ân khách hàng toàn nước Lưu ý: “TẠI CỔNG SỰ KIỆN, NẾU MỌI NGƯỜI MUA MỘT LỐC SỮA VINAMILK MATCHA SẼ ĐƯỢC TẶNG VÉ FREE” “NẾU KHƠNG MỌI NGƯỜI CĨ THỂ MUA VÉ 50.000Đ/VÉ ONLINE TRÊN FANPAGE CỦA VINAMILK” mở bán vào 25/5 (Số lượng vé có hạn dành cho bạn nhanh tay nhất) Vào ngày 4/6, công bố người chiến thắng thi mời họ TP HCM để tham gia kiện Quảng bá kiện khắp thông tin đại chúng, kiện lần mời khách mời tiếng từ RAP VIỆT SUBOI, BINZ,WOWY,KARIK , tiktoker Bơng Tím, người u thích tham gia kiện họ trình diễn số tiết mục để góp vui Trong kiện tổ chức thi RAP VINAMILK, thí sinh có rap hay dựa tiêu chí đánh giá ban giám khảo khách mời tặng phần quà hấp dẫn Không sân khấu, người tận mắt chứng kiến quy trình vắt sữa, chế biến sữa, đóng gói bảo quản sữa chuyên gia khoa học tiếng sức khỏe để tư vấn cho người Bạn check-in sống ảo “Cơ bị sữa” đẹp tặng thẻ quà giảm 3% mua sữa nến bạn đăng lên mạng xã hội kèm hashtag “Vinamilk vị matcha” với người bạn khác VII Budgets Vinamilk dự định chi 25 tỷ cho chương trình quảng cáo khuyến cho Sữa tươi hương matcha Cụ thể Vinamilk chi khoảng 2.074,5 tỷ đồng cho chi phí quảng cáo, nghiên cứu thị trường 6.947 tỷ đồng cho chi phí dịch vụ khuyến mãi, trưng bày, giới thiệu sản phẩm Tương đương khoảng 25 tỷ đồng ngày Vinamilk dự định thu lại với doanh thu khoảng 70 tỷ đồng thông qua việc bán sữa tất thị trường quảng cáo VIII Control Vinamilk hoạch định biện pháp để kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu hài lịng khách hàng Điều cho phép cơng ty nắm bắt quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo “Sữa tươi số Việt Nam” nhanh chóng việc khắc phục cố xảy Với biến động thị trường, Vinamilk ln có phương án dự phòng để giải vấn đề thay đổi mơi trường, sở thích người tiêu dùng, cạnh tranh sản phẩm ... chất béo 3,5 g, Vinamilk trì giá bán ổn định từ năm 2008 đến nay,hiện giá bán Vinamilk ⅓ so với giá sữa ngoại So với sản phẩm sữa nước trung bình TH true Milk Dutch lady Ba Vinamilk 8.000đ/1... đại diện chi nhánh Vinamilk + Kênh thứ hệ thống phân phối Vinamilk kênh key accounts Kênh bao gồm nhà hàng khách, sạn trường học, quan Các đơn vị trực tiếp đặt hàng từ chi nhánh Vinamilk với số... hàng hóa vinamilk cho đại lý cửa hàng bán lẻ khu vực Tất nhà phân phối hỗ trợ lớn từ Vinamilk Tại nhà phân phối có 10-15 nhân viên bán hàng chung quản lý nhà phân phối có hỗ trợ đào tạo từ vinamilk