TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH

TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc MSSV: 31201025972 Email: phuctran.31201025972@st.ueh.edu.vn Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Hồng Nhung TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Tháng 12 năm 2021 TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc MỤC LỤC Câu a) Anh/chị hiểu đạo đức kinh doanh? Ai định hoạt động kinh doanh đạo đức hay khơng? Có phải hành vi phi đạo đức luôn phi pháp? b) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) gì? Nó khác biệt với đạo đức kinh doanh? Hãy cho ví dụ khía cạnh trách nhiệm xã hội? Anh/chị thảo luận vấn đề bền vững mà nhà quản lý phải đối mặt việc giải vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Câu 12 a) Anh/chị tìm hiểu mơ hình kinh doanh đa cấp mặt trái nó? Tại nhiều người lại muốn khởi nghiệp đường cách lôi kéo người tham gia công ty đa cấp? 12 b) Anh/chị tìm hiểu nêu số ví dụ luật pháp Việt Nam nước quy định kiểm soát kinh doanh đa cấp sao? 18 Câu 22 a) Những lợi việc bắt đầu khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ gì? Nhược điểm? Những ngun nhân cho tỷ lệ thất bại cao doanh nghiệp nhỏ gì? 22 b) Giả sử anh/chị định thành lập doanh nghiệp Việt Nam, anh/chị chọn loại hình doanh nghiệp nào? Phân tích lý anh/chị chọn loại hình doanh nghiệp dựa dự định mục tiêu hình thành doanh nghiệp 25 Câu 28 a) Theo anh/chị môi trường kinh doanh thay đổi ngày ảnh hưởng đến việc quản trị nhân nhà quản lý doanh nghiệp? 28 b) Anh/chị giải thích cho ví dụ tháp cấp bậc nhu cầu A Maslow? Vì tháp nhu cầu Maslow quan trọng nhà quản lý? 30 c) Hiếu biết công ty anh năm cung cấp kỳ nghỉ Bali cho nhân viên bán hàng giỏi Anh gần vơ địch năm ngối thực muốn có chuyến Anh làm việc chăm anh nghĩ anh có hội tốt để giành chiến thắng Anh/chị cho biết giải thích điều minh chứng cho lý thuyết nào? 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 PHỤ LỤC 38 TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc PHẦN TRẢ LỜI CÂU HỎI Câu a) Anh/chị hiểu đạo đức kinh doanh? Ai định hoạt động kinh doanh đạo đức hay khơng? Có phải hành vi phi đạo đức luôn phi pháp? Trong xã hội động mà ngày nhiều doanh nghiệp thi mọc nên nay, sức hút lực sản xuất hay chất lượng sản phẩm, đạo đức kinh doanh chìa khóa, mấu chốt để doanh nghiệp xây dựng nên thương hiệu bền vững mắt khách hàng “Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh chấp nhận kinh doanh” Hay nói cách khác, loại đạo đức nghề nghiệp mang tính đặc thù nghề kinh doanh, áp dụng riêng ngành, thước đo, hành vi, lối ứng xử chấp nhận rộng rãi, hợp đạo lý hoạt động trao đổi, buôn bán, hoạt động mang tính chất thương mại Để cụ thể hóa chung chung, phức tạp khái niệm, giáo sư Philip V.Lewis đến từ đại học Abilene Christine, Texas, Mỹ nghiên cứu thu thập dược nhiều định nghĩa đạo đức kinh doanh Ông tổng hợp, chắt lọc cho định nghĩa sau: “Đạo đức kinh doanh tất nguyên tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ để cung cấp dẫn hành vi ứng xử chuẩn mực trung thực trường hợp định” Trong kinh doanh, tạo lợi nhuận yếu tố xem hàng đầu đa số doanh nghiệp, dẫn đến thực dụng hoạt động Có đơi lúc, nhà kinh doanh đặt chiến lược đầy hiệu mặt kinh tế, doanh số mặt khác làm cho nhiều người cảm thấy bất mãn, khơng hài lịng Đạo đức kinh doanh phải phần quan trọng trình tạo lợi nhuận Đạo đức kinh doanh thường biểu chuẩn mực nguyên tắc sau: - Tính trung thực: Một lần bất tín, vạn lần bất tin, kinh doanh, phạm trù dường đầu Sự trung thực biểu qua lời ăn, tiếng nói đồng với hành vi, hành động Chẳng hạn việc làm không buôn bán hàng giả, trái pháp luật, hàng chất lượng, sản phẩm sai thật so với quảng cáo, đánh cắp quyền thương hiệu khác, - Tơn trọng người: Trong sống nói chung kinh doanh nói riêng, việc nhìn nhận, coi trọng danh dự phẩm chất, quyền lợi người khác điều tất TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc yếu Đối với cộng kinh doanh, ta phải tôn trọng tự do, khả phát triển họ Với khách hàng doanh nghiệp, ta phải tôn trọng, quan tâm đến nhu cầu họ nhu cầu, mong muốn đáng Cịn với đối thủ cạnh tranh, ta phải TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc tơn trọng lợi ích họ, cạnh tranh mơi trường, lành mạnh, hịa bình công - Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội: Theo Hiệu trưởng Trường Doanh nhân PACE Giản Tư Trung, ông cho “Doanh nghiệp phải kiếm lợi nhuận thông qua việc phụng xã hội”, tức doanh nghiệp phải bảo đảm hoạt động kinh doanh khơng ảnh hưởng đến lợi ích xã hội, khơng bất chấp đồng tiền mà làm điều tiêu cực tác động đến khách hàng, tới cộng đồng phải kiếm tiền đồng thời tạo thặng dư, giá trị tinh thần cống hiến cho phát triển chung người Như vậy, việc xây dựng đạo đức kinh doanh chấp hành theo hoạt động bản, tảng tổ chức hay doanh nghiệp kinh doanh Vì theo hai giáo sư tiếng John Kotter James Heskeu thuộc đại học Harvard , Mỹ qua cơng trình nghiên cứu vịng 11 năm qua (kể từ năm 2021), công ty tập trung vào đạo đức kinh doanh thu nhập công ty đạt 682% so với số 36% công ty không thực lợi nhuận rịng cơng ty tăng 756% Một hoạt động kinh doanh cho có đạo đức hay không hay chấp nhận rộng rãi định nhiều yếu tố, đối tượng: - Chính tổ chức doanh nghiệp thực hành vi đó: Mỗi doanh nghiệp, họ thường ban bố giới thiệu cho nhân viên quy tắc ứng xử hay quy tắc đạo đức mà doanh nghiệp mong muốn tạo dựng nên văn hóa tổ chức Đó chuẩn mực, quy tắc, lý tưởng chung, giá trị mà tổ chức đặt hướng đến giao tiếp, ứng xử người tổ chức Ví dụ theo quy tắc đạo đức công ty dược phẩm đa quốc gia tiếng Sanofi, họ cam kết rằng: “Đảm bảo sức khoẻ, chất lượng sống an tồn cho nhân viên người có liên quan đến chúng ta, bên tương tác Cam kết có nghĩa đánh giá, ngăn chặn kiểm sốt nguy vật lý, hóa học sinh học tồn hoạt động chúng ta” Bất sai phạm, hay xét phương diện đạo đức an toàn hoạt động kinh doanh Sanofi, họ quy tắc để giải - Các nguyên tắc chuẩn mực riêng cá nhân: Dù cho hành vi mà TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc người gây trái với đạo đức, thoát vòng vây pháp luật họ bị trói buộc sợi dây ln lý lương tâm họ Chẳng hạn có số người vi lợi ích trước mắt số kế tốn viên để thu hút khách hàng TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc tiềm năng, nhà đầu tư, để công bố trước cổ đông hay đơn giản làm theo thị cấp mà không ngần ngại “làm đẹp” báo cáo tài cách nâng giá trị lợi nhuận, doanh thu, liệt kê khơng đầy đủ khoản chi phí Họ làm trái nguyên tắc đạo đức kế toán, chuẩn mực riêng minh bạch họ lâu mà họ gìn giữ - Các khách hàng nhóm lợi ích liên quan: Các nhóm khách hàng ngày dường chạy theo chủ nghĩa tiêu dùng tức họ có nhiều quyền lực việc đánh giá, lựa chọn sản phẩm thương hiệu mà họ tiêu dùng Do vậy, doanh nghiệp hay tổ chức phải lấy quyền lợi, lợi ích khách hàng nhóm lợi ích khác liên quan nhà cung ứng, nhà phân phối, làm trọng ưu tiên Bởi nhóm đối tượng yếu tố sống cịn doanh nghiệp - Các đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt nay, việc giữ đạo đức trình cạnh tranh vô quan trọng Với môi trường cạnh tranh lành mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Các giá trị đạo đức bị bóp méo xảy tình trạng ăn cắp chất xám lẫn đối thủ, sử dụng chiêu trò để làm xấu mặt thương hiệu công ty đối thủ Hay thực trạng “cá lớn nuốt cá bé” công ty lớn tìm cách đánh bại thâu tóm, sáp nhập doanh nghiệp nhỏ - Các quan quản lý nhà nước: Pháp luật tảng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các tổ chức kinh doanh trước hết phải tuân thủ điều luật mà nhà nước đặt ra, lấy làm sở cho chiến lược kinh doanh Một số hành vi phi đạo đức đồng thời hành vi vi phạm pháp luật, nhiên hành động phi đạo đức phi pháp Trước hết, ta so sánh khác đạo đức pháp luật cách tổng quan lĩnh vực kinh doanh TIÊU CHÍ SO SÁNH ĐẠO ĐỨC PHÁP LUẬT TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Cơ sở hình thành Được đúc kết hoạt động kinh doanh, lý tưởng, giá trị chủ thể kinh doanh Hình thành qua phong tục, tập quán thương mại Các quy định hoạt động kinh doanh nhà nước ban hành Hình thức thể Truyền miệng hay thông qua Bộ Luật, Luật, Nghị định TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc quy tắc đạo đức, ứng xử, văn hóa doanh nghiệp Biện pháp đảm bảo thực Chính phủ, Tự giác thông qua Bảo đảm quan pháp ràng buộc quy định công luật nhà nước ty hay qua nhắc nhở, răn đe, xử lý người tổ chức Thông qua lương tâm người Vi phạm đạo đức kinh doanh hành vi ngược lại khơng tuân theo quy tắc, chuẩn mực chấp nhận kinh doanh Chẳng hạn công ty Asanzo nhà sản xuất hàng điện tử có trụ sở TP Hồ Chí Minh năm 2019 họ thiếu trách nhiệm xã hội, vi phạm đạo đức kinh doanh, lừa dối khách hàng việc nhập sản phẩm, linh kiện điện tử từ Trung Quốc gắn mác hàng “Made in Vietnam” tung thị trường Vi phạm pháp luật hành vi trái với luật, xâm hại quan hệ xã hội mà pháp luật bảo vệ Trong kinh doanh, hoạt động trái với quy định, điều luật nhà nước ban hành lĩnh vực thương mại, tài chính, luật cạnh tranh, luật bảo vệ người tiêu dùng, luật bảo vệ môi trường, Chẳng hạn hành vi công ty TNHH Gang thép Hưng Hiệp Formosa Hà Tĩnh năm 2016 ngang nhiên xả chất thải, bùn hại thiên nhiên vi phạm nghiêm trọng luật bảo vệ môi trường Vi phạm pháp luật chắn vi phạm đạo đức, hành vi phi đạo đức thường hành vi phạm pháp Song, số trường hợp, số hành vi bị khép vào vi phạm đạo đức khơng vi phạm pháp luật chưa có luật định chưa có quy định cụ thể cho hành vi Hay việc tập đồn viễn thơng tiếng Vinaphone năm 2014 có quảng cáo cho dịch vụ cách sử dụng thơng tin trẻ em bị chết bệnh sởi Điều vừa ngược lại với triết lý kinh doanh họ hướng tới giá trị tốt đẹp vừa làm cho người dùng cảm thấy bất bình, khó hiểu xem lợi dụng vi phạm đạo đức kinh doanh Vụ việc ảnh hưởng nhiều đến tình hình kinh doanh Vinaphone Trên phương diện pháp luật, vụ việc chưa đến mức bị khởi kiện theo luật hành, thế, khơng xem vi phạm pháp luật TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc phải tuân theo thay đổi việc quy định làm nhân viên thay đổi nào, đồng phục theo quy định văn hóa cơng ty thay đổi - Cổ đơng cơng đồn công ty: Các định nhân nhà quản lý bị ảnh hưởng cổ đông công ty, họ chủ công ty, người có quyền chất vấn nhà quản lý Cũng cổ đơng, cơng đồn đại biểu cho người lao động cơng ty, họ có tiếng nói việc ủng hộ hay phản đối đến sách nhân Sự thay đổi thái độ, hiệu suất làm việc, góp ý từ người lao động ảnh hưởng đến việc quản trị nhân nhà quản lý, kết sách đánh giá thơng qua người lao động, sách tác động trực tiếp đến họ Trong đại dịch COVID-19 ảnh hưởng khơng đến cơng tác nhân nhà quản lý doanh nghiệp Họ phải đảm bảo liên lạc, kết nối với nhân viên để giám sát trao đổi Một số nhà quản lý phải linh hoạt áp dụng công nghệ để giúp cho nhân viên làm việc nhà, trang bị cho họ số thiết bị để kết nối trực tuyến Trong bối cảnh dịch, nhà quản lý nâng cao vấn đề đảm bảo sức khỏe cho nhân viên mình, họ có thêm sách làm việc an tồn cơng xưởng, văn phịng, đảm bảo giãn cách, đảm bảo không để lây lan dịch bệnh mơi trường làm việc Chính sách nhân có nhiều thay đổi nhà quản lý phải tăng cường động viên nhân viên làm việc họ làm việc nhà khó tránh tình trạng trễ nãi cơng việc hay thêm sách hỗ trợ nhân viên họ khơng may bị dương tính với COVID-19 hỗ trợ sức khỏe cho người bị giãn cách Sự thay đổi môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân nhà quản lý doanh nghiệp Vì thế, để phát huy nguồn lực nhân sự, để kinh doanh hiệu thể lợi cạnh tranh b) Anh/chị giải thích cho ví dụ tháp cấp bậc nhu cầu A Maslow? Vì tháp nhu cầu Maslow quan trọng nhà quản lý? Ngày nay, việc quản trị doanh nghiệp việc khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên để họ làm việc suất Một lý thuyết mà nhà quản lý thường áp dụng tháp nhu cầu Abraham Maslow TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow cụ thể hình sau: TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Theo Abraham Maslow, cha đẻ mơ hình tháp nhu cầu nói “Những hành động thúc đẩy dựa vào nhu cầu hành vi định” Trong mơ hình kim tự tháp ông, ông phân cấp thứ bậc nhu cầu người thành năm cấp Cấp độ nhu cầu người phản ánh từ lên cao, nhu cầu cao cao phức tạp Các nhu cầu bậc cao xuất nhu cầu bậc thấp, bậc tảng thỏa mãn trước tiên Trong thực tiễn, tháp nhu cầu ông áp dụng rộng rãi khắp lĩnh vực tâm lý học, quản trị nhân sự, quản trị nhân sự, marketing, Năm tầng tháp nhu cầu Maslow từ lên gồm: - Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây gọi nhu cầu người phải thỏa mãn Nó ông tầng tảng để có động lực phát triển nhu cầu bậc cao Nhu cầu sinh lý nhu cầu cần thiết, đảm bảo trì cho sống khơng khí, thức ăn, nước uống, quần áo để mặc, chỗ ở, Ví dụ thể sinh học ta phải cần hít thở để trì hơ hấp cho sống, cần nạp lượng thông qua việc ăn uống phải mặc ấm để trì sức sống Để tiến tới nhu cầu ăn ngon mặc đẹp trước tiên phải thỏa điều kiện trước - Nhu cầu an toàn (Safety needs): Được xếp tầng thứ hai thuộc nhóm nhu cầu bản, nhu cầu an tồn nhu cầu người việc đảm bảo có cảm giác yên tâm sức khỏe, việc làm, tài sản, trước tổn hại đến TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc thân Ví dụ nhu cầu sinh lý đảm bảo, ta có nhu cầu cao việc ăn uống Cụ thể thay ăn để sống ta sống để ăn ta quan tâm đến TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc sức khỏe, vệ sinh an tồn thực phẩm Hay tình hình diễn biến phức tạp COVID-19, nhà quản lý phải đảm bảo an toàn cho nhân viên lao động cách cho người tiêm vắc xin đầy đủ, nghiêm ngặt tuân thủ quy tắc 5K Bộ Y tế - Nhu cầu xã hội (Belongingness and love need): Sau nhu cầu đáp ứng, người có xu hướng phát sinh nhu cầu cao tầng thứ ba nhu cầu xã hội Đó mối quan hệ người với người Họ mong muốn có tình u thương, đồng hành, quan tâm gia đình, bạn bè, người thân quen, nhóm xã hội khác đồng nghiệp, thầy cô, hay tổ chức cộng đồng to tổ chức tôn giáo Nhu cầu thỏa mãn lo âu, phiền ưu họ giải tỏa chỗ yêu thương, đồng cảm - Nhu cầu kính trọng (Esteem needs): Nhu cầu bậc thứ tư việc người có nhu cầu, mong muốn ghi nhận, ủng hộ đánh giá cao việc làm Ví dụ học tập, sau năm tháng nỗ lực, phấn đấu, ta cảm thấy sung sướng, hạnh phúc điểm cao thầy cô khen ngợi - Nhu cầu tự khẳng định thân (Self-actualization needs): Đây nhu cầu cao người bốn nhu cầu cấp thỏa mãn phát sinh, khát vọng thể thân, dấn thân việc thể sáng tạo, khả thân cơng việc Đây xem nhu cầu khó thỏa mãn nhu cầu cấp cao người Ví dụ tơn trọng, kính nể, ta có hướng muốn tốt giống việc học tập, ta cố gắng để đạt hạng nhì thi học sinh giỏi năm này, bạn bè, thầy cô đánh giá cao, ta lại muốn đặt nấc thang muốn hạng cho năm sau Tháp nhu cầu Maslow ứng dụng nhiều nhà quản lý họ thấy tầm quan trọng tính thực tiễn cao quản trị, vận hành doanh nghiệp Tháp nhu cầu quan trọng nhà quản lý họ cần biết phân loại nhu cầu nhân viên cần thỏa mãn như: - Với nhu cầu sinh lý: Nhu cầu tảng người lao động công ty chi trả lương cách công thời hạn, du lịch, TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc thưởng - Nhu cầu an tồn: Mơi trường làm việc đảm bảo an toàn lao động, thuận tiện người lao động, nhân viên công ty chịu bất ổn định công việc TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc - Nhu cầu xã hội: nhân viên tạo điều kiện để làm việc nhóm, có buổi giao lưu, hội họp - Nhu cầu kính trọng: Nhân viên muốn ghi nhận, khen thưởng, tuyên dương hoàn thành tốt cơng việc Họ cịn mong muốn đề bạt, thăng tiến - Nhu cầu tự khẳng định thân: Nhân viên với nhu cầu cao thể tài năng, đóng góp cho công ty, tạo điều kiện dấn thân vào thách thức chông gai muốn làm vị trí chủ chốt cơng ty Các nhà quản lý phải nắm bắt, nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu dựa tháp nhu cầu Maslow nhân viên để có sách động viên họ phát triển lâu dài, bền vững công ty: - Các nhân viên làm việc với suất tỉ lệ thuận với nhu cầu họ nhà quản lý đảm bảo từ lên - Đối với người cụ thể, dựa vào tháp nhu cầu, nhà quản lý dễ phát để hoạch định, phân loại phân tầng thứ bậc cho nhóm nhân viên để thỏa mãn nhu cầu mà họ thiếu hụt - Sự nhiệt huyết lòng trung thành nhân viên gia tăng họ thấy nhà quản lý ngày đáp ứng nhu cầu ngày cao theo tháp nhu cầu Maslow Và trung thành, họ tận tụy, có nhiều động lực cho phát triển công ty - Các nhân tài cơng ty thường có nhu cầu bậc cao nhất, dựa vào tháp nhu cầu việc tìm hiểu, phát hiện, nhà quản lý có cách tạo nhiều phương thức chiêu mộ, giữ chân họ làm việc cho công ty - Dựa vào tháp nhu cầu, nhà quản lý đánh giá việc có thỏa mãn, làm hài lịng nhân viên hay chưa qua việc nhu cầu nhân viên ngày tăng nhà quản lý làm tốt việc đảm bảo nhu cầu Nếu nhu cầu nhân viên khơng có dấu hiệu phát triển lên, nói cách khác chưa có mong muốn cao chứng tỏ, nhà quản lý chưa thỏa mãn nhu cầu bậc nhân viên TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc c) Hiếu biết công ty anh năm cung cấp kỳ nghỉ Bali cho nhân viên bán hàng giỏi Anh gần vơ địch năm ngối thực muốn có chuyến Anh làm việc chăm anh nghĩ anh có hội tốt để giành chiến thắng Anh/chị cho biết giải thích điều minh chứng cho lý thuyết nào? Hiếu nhân viên dựa vào niềm tin hồn thành cơng việc cách chăm chỉ, siêng phần thưởng xứng đáng, minh chứng điển hình cho thuyết kỳ vọng (Expectation Theory) Thuyết kỳ vọng đưa Victor Vroom - Giáo sư, Tiến sĩ Trường Quản trị Kinh doanh Yale, Đại học Michigan, Hoa Kỳ năm 1964 Thuyết không nhấn mạnh vào nhu cầu theo Maslow, nhấn mạnh vào kết đạt người đó, vào kỳ vọng, khả họ cho việc, thành tương lai Cụ thể, thuyết phát biểu rằng: “Giả định động lực không phụ thuộc vào mức độ khao khát một người, mà cịn phụ thuộc vào khả mà người có để đạt nó” Thuyết bổ sung cho lý thuyết nhu cầu Maslow Trong tình anh chàng nhân viên Hiếu, Hiếu nhận biết phần thưởng vô hậu hĩnh, hấp dẫn mà công ty mang đến cho nhân viên bán hàng giỏi năm Trước hết, anh có nhận định, việc nỗ lực thân đem đến kết tích cực, mỹ mãn Anh có mong muốn kỳ nghỉ, tận hưởng phút tuyệt vời sau năm tháng làm việc với tinh thần nỗ lực cao Anh có niềm tin lớn đạt phần thưởng chuyến du lịch đến Bali, điều chứng tỏ qua khả anh anh gần chiến thắng danh hiệu “Best seller” (Nhân viên bán hàng giỏi nhất) công ty năm vừa Không thế, khao khát anh thể hiện, anh sức làm việc thật hăng say, chăm để đạt mục tiêu anh tin xứng đáng xác suất thắng theo anh nghĩ cao để đạt chuyến Niềm tin động lực mạnh mẽ khiến anh làm việc thật siêng Như vậy, lập luận phù hợp với lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom anh có động lực anh nghĩ có khả thực hóa kỳ vọng TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giáo trình file ghi âm giảng Ths Nguyễn Thị Hồng Nhung - Giảng viên môn Doanh nghiệp Kinh doanh lớp IB004 Bộ quy tắc đạo đức công ty Sanofi: https://www.codeofethics.sanofi/assets/media/pdf/VN-Code-Of-Ethics.pd f Văn hóa doanh nghiệp - vai trị đạo đức kinh doanh: https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/vai-tro-cua-dao-duc-kinh-doanh-trong-phat-trien-d o anh-nghiep-thuc-trang-va-giai-phap/ Vi phạm đạo đức kinh doanh Asanzo - Công an Nhân dân Online https://cand.com.vn/doanh-nghiep/Asanzo-co-yeu-to-vi-pham-dao-duc-kinh-doanh-c h up-giat-i526392/ Formosa thừa nhận vi phạm pháp luật mơi trường - Thanh tra Chính phủ: https://thanhtra.com.vn/xa-hoi/moi-truong/Formosa-thua-nhan-vi-pham-phap-luat-ve - bao-ve-moi-truong-106150.html Vinaphone vi phạm đạo đức kinh doanh - Báo Pháp luật: https://baophapluat.vn/vi-pham-dao-duc-kinh-doanh-vinaphone-lam-khach-hang-that - vong-post177149.html Trách nhiệm xã hội Vinamilk - vinamilk.com.vn: https://www.vinamilk.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/2314/vinamilk-chu-tro-ng-cha-t-luon g-moi-truong-xa-hoi-quan-tri-de-phat-trien-ben-vung San sẻ khó khăn với cộng đồng - mục tiêu Vinamilk mùa dịch: https://vov.vn/doanh-nghiep/san-se-kho-khan-voi-cong-dong-1-trong-3-muc-tieu-cua - vinamilk-trong-mua-dich-882548.vov Vinamilk phát triển bền vững: https://www.vinamilk.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/2266/quy-sua-vuon-cao-viet-nam-cua -vinamilk-khoi-dong-nam-2021-voi-31-000-ly-sua-yeu-thuong-tu-cong-dong 10 Thủ tướng Phạm Minh Chính lên đường tham dự Hội nghị COP26, thăm làm việc Anh thăm thức Pháp: https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/thu-tuong-pham-minh-chinh-len-duong-tham-du -hoi-nghi-cop26-tham-lam-viec-tai-anh-va-tham-chinh-thuc-phap.html TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc 11 Hãng đồ chơi MyKingdom: https://www.mykingdom.com.vn/ 12 Chính sách làm việc, chiến lược nhân Google: https://www.evehr.vn/post/chien-luoc-nhan-su-cua-googl e TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc 13 Thực trạng trách nhiệm xã hội Việt Nam: https://knacert.com.vn/blogs/tin-tuc/thuc-trang-trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep - csr-tai-viet-nam 14 Lịch sử phát triển ngành bán hàng đa cấp - Bộ Công thương: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-nuoc-ngoai/lich-su-phat-trien-cua-nganh-ban-h a ng-da-cap.html 15 Bán hàng đa cấp - Bộ Công thương: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/canh-giac-voi-da-cap-bat-chinh-hau -dich-covid-19.html 16 Những tín hiệu tích cực ngành bán hàng đa cấp - Góc nhìn từ quan quản lý - Sở Công thương tỉnh Tuyên Quang: http://socongthuong.tuyenquang.gov.vn/tin-tuc-su-kien/thoi-su-chinh-tri/nhung-tin-hi e u-tich-cuc-cua-nganh-ban-hang-da-cap-%E2%80%93-goc-nhin-tu-co-quan-quan-ly-2 23.html 17 Sự thật vụ 32.000 người sập bẫy 'tiền ảo' bị lừa 15.000 tỉ đồng - Báo Thanh niên: https://thanhnien.vn/su-that-vu-32000-nguoi-sap-bay-tien-ao-bi-lua-15000-ti-dong-p o st803356.html 18 Ngành bán hàng đa cấp có bước tăng trưởng ngoạn mục - Báo Chính phủ: http://baochinhphu.vn/Kinh-te/Nganh-ban-hang-theo-phuong-thuc-da-cap-co-nhungb uoc-tang-truong-ngoan-muc/433487.vgp 19 Những quốc gia có thị trường bán hàng đa cấp phát triển mạnh - Bộ Công thương: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-nuoc-ngoai/nhung-quoc-gia-co-thi-truong-banh ang-da-cap-phat-trien-manh.html 20 Phóng “Bóc trần thủ đoạn kinh doanh đa cấp lừa đảo” VTV24: https://youtu.be/oXtHRGnRwuA 21 Do dịch Covid-19, 31,8 triệu người chịu ảnh hưởng tiêu cực việc làm - Báo Nhân Dân: https://nhandan.vn/tin-tuc-xa-hoi/do-dich-covid-19-31-8-trieu-nguoi-chiu-anh-huong - tieu-cuc-ve-viec-lam 619318/ TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc 22 Cảnh báo hàng loạt app lừa đảo chiếm đoạt tiền - Báo Thanh niên: https://thanhnien.vn/canh-bao-hang-loat-app-lua-dao-chiem-doat-tien-post1088210.h t ml TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc 23 Nghị định 110/2005/NĐ-CP: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Nghi-dinh-110-2005-ND-CP-quan - ly-hoat-dong-ban-hang-da-cap-3036.aspx 24 Nghị định 42/2014/NĐ-CP: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Nghi-dinh-42-2014-ND-CP-quanl y-hoat-dong-ban-hang-da-cap-229545.aspx 25 Nghị định 40/2018/NĐ-CP: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Nghi-dinh-40-2018-ND-CP-quan-ly - hoat-dong-kinh-doanh-theo-phuong-thuc-da-cap-329753.aspx 26 Điểm khác biệt Nghị định 40 42: http://vietthink.vn/1806/print-article.html 27 Doanh nghiệp biến thách thức thành hội - Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam: https://dangcongsan.vn/kinh-te/doanh-nghiep-bien-thach-thuc-thanh-co-hoi-trong-dai - dich-584696.html 28 Advantages and Disadvantages of Owning a Small Business - Duquesne University: https://www.sbdc.duq.edu/Blog-Item-Advantages-and-Disadvantages-of-Owning-aS mall-Business 29 Luật Doanh nghiệp 2020: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Luat-Doanh-nghiep-so-59-2020Q H14-427301.aspx 30 Quản lý nhân giai đoạn dịch bệnh COVID-19: https://www.rsm.global/vietnam/vi/news/quan-ly-nhan-su-trong-giai-doan-dich-benh - covid-19 31 Những số đáng báo động rác thải nhựa: https://vovgiaothong.vn/nhung-con-so-dang-bao-dong-ve-rac-thai-nhu a 32 Chương trình Thương vụ bạc tỷ - Shark Tank mùa VTV 33 Lý thuyết kỳ vọng: https://ieit.vn/hoc-thuyet-ky-vong-expectancy-theory-cua-vroom/ TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ CẦN GIẢI THÍCH KPI (Key Performance Indicator): Chỉ số đánh giá hiệu công việc, mục tiêu đề người làm việc Digital Marketing: “Digital marketing, hay marketing điện tử, trình lập kế hoạch sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân dựa phương tiện điện tử Internet” (Philip Kotler) Startup: “Startup công ty giai đoạn đầu q trình hoạt động Những cơng ty giai đoạn thường cấp vốn người sáng lập viên để phát triển sản phẩm dịch vụ mà họ tin có nguồn cung.” (Theo Investopedia) Book: Đặt hàng, hành động khách hàng lựa chọn người để phục vụ dịch vụ MỤC LỤC Câu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) gì? Nó khác biệt với đạo đức kinh doanh? Hãy cho ví dụ khía cạnh trách nhiệm xã hội? Anh/chị thảo luận vấn đề bền vững mà nhà quản lý phải đối mặt việc giải vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Câu Anh/chị tìm hiểu mơ hình kinh doanh đa cấp mặt trái nó? Tại nhiều người lại muốn khởi nghiệp đường cách lôi kéo người tham gia cơng ty đa cấp? Anh/chị tìm hiểu nêu số ví dụ luật pháp Việt Nam nước quy định kiểm soát kinh doanh đa cấp sao? Câu Giả sử anh/chị định thành lập doanh nghiệp Việt Nam, anh/chị chọn loại hình doanh nghiệp nào? Phân tích lý anh/chị chọn loại hình doanh nghiệp dựa dự định mục tiêu hình thành doanh nghiệp Câu Theo anh/chị mơi trường kinh doanh thay đổi ngày ảnh hưởng đến việc quản trị nhân nhà quản lý doanh nghiệp? Anh/chị giải thích cho ví dụ tháp cấp bậc nhu cầu A Maslow? Vì tháp nhu cầu Maslow quan trọng nhà quản lý? Hiếu biết công ty anh năm cung cấp kỳ nghỉ Bali cho nhân viên bán hàng giỏi Anh gần vơ địch năm ngối thực muốn có chuyến Anh làm việc chăm anh nghĩ anh có hội tốt để giành chiến thắng Anh/chị cho biết giải thích điều minh chứng cho lý thuyết nào? TÀI LIỆU THAM KHẢO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc PHỤ LỤC ...TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Tháng 12 năm 2021 TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên:... PHỤ LỤC 38 TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc PHẦN TRẢ LỜI CÂU HỎI Câu a) Anh/chị hiểu đạo đức kinh doanh? Ai định hoạt động kinh doanh đạo... PHÁP LUẬT TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Sinh viên: Trần Tấn Phúc Cơ sở hình thành Được đúc kết hoạt động kinh doanh, lý tưởng, giá trị chủ thể kinh doanh Hình