Đang tải... (xem toàn văn)
Giáo trình Tiếng Anh thương mại giúp người học phát triển những kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất như giới thiệu bản thân, nghề nghiệp, công ty, trình bày đơn giản về các hoạt động mua bán, doanh số, miêu tả sản phẩm, điện thoại,...từ những kiến thức đã học người học có thể tự trao dồi, bổ sung kiến thức nền để nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường kinh doanh một cách cơ bản và phù hợp với từng ngữ cảnh khách nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: TIẾNG ANH THƢƠNG MẠI NGÀNH, NGHỀ: KINH DOANH THƢƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định Số:161/QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày 15 tháng năm 2018 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin đƣợc phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Trong bối cảnh kinh tế, văn hóa, xã hội ngày hội nhập, mối quan hệ quốc gia ngày thân thiết đồng thời việc kinh doanh, giao thương giũa cá đối tác nước diễn cách phong phú, đa dạng phát triển mạnh mẽ Trước tình hình thực tế đó, trường Trung cấp, Cao đẳng Đai học đưa giáo trình, học nhiều ngơn ngữ khác đặc biệt tiếng Anh để giảng dạy cho HSSV Tuy nhiên để lĩnh hội kỹ giao tiếp, giao thương tiếng môi trường chuyên nghiệp mang tích quốc tế yêu cầu quan trọng cần thiết Cũng ngun nhân nên tiếng Anh Thương mại đời phù hợp thời đại Tiếng Anh Thương mại tập trung vào từ vựng, chủ đề sử dụng giới kinh doanh,thươmg mại tài quan hệ quốc tế Bên cạnh tiếng Anh Thương mại tập trung vào kỹ cần thiết cho giao tiếp kinh doanh cụ thể thuyết trình, đàm phán, gặp gỡ, viết thư, email, báo cáo, đơn xin việc, soạn thảo hợp đồng cô tiếng Anh Để đáp ứng yêu cầu nghiên cứu, giảng dạy học tập giáo viên học sinh, sinh viên, chúng tơi tổ chức biên soạn giáo trình “Tiếng Anh Thương mại” phù hợp với tình hình thực tế người học; bối cảnh họi nhậo kinh tế nay; đáp ứng chương trình khung Bộ Lao động – Thương binh Xã hội Gáo trình gồm Units sau: Unit Introduction Unit Companies Unit Market Unit Sales Unit Jobs Trong trình biên soạn giáo trình này, tác giả tuân thủ theo khung chương trình, biểu mẫu…Đồng thời tác giả tham khảo tài liệu từ cở sở giáo dục khác, nguồn tài liệu tham khảo thống để hồn thành giáo trình này, Lời nói đầu tiên, xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ mặt kỹ thuật Tuy nhiên q trình biên soạn giáo trình khơng khỏi thiếu sót, hạn chế, việc tìm kiếm nguồn tài thống, tham khảo gặp khơng ích khó khăn Cũng lần viết giáo trình nên chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, mong nhận đóng góp ý kiến đồng nghiệp, chun gia để giáo trình hồn thiện mang tính ứng dụng cao Xin trân trọng cám ơn ! Đồng Tháp, ngày tháng Chủ biên Nguyễn Văn Hƣng năm 2018 MỤC LỤC Trang TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN…………………………….……………………1 LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………….………………….2 MỤC LỤC….………………………………………….………………….3 - CHƢƠNG TRÌNH MƠN HỌC…………………… …….………………5 -9 CHƢƠNG 1…………………………………………………………….11 -17 UNIT 1: INTRODUCTION …………………………… ……………11 -17 Tên mục Mục tiêu học: …………………………………………………….… Nội dung: 2.1.Warm-up …………………………………………………………… 2.2 Vocabulary ………………………………………………………… 2.3 Reading……………………………………………………….……… 2.4 Language focus……………………………………………………… 2.5 Listening ……………………………………………………… …… 2.6 Skills………………………………………………………………… 2.7 Writing……………………………………………………………… CHƢƠNG 2……………………………………………………… ……18 -21 UNIT 2: COMPANIES …………………………… …………………18 -21 Tên mục Error! Bookmark not defined Mục tiêu học: ……………………………………………………… Nội dung: 2.1.Warm-up …………………………………………………………… 2.2 Vocabulary ………………………………………………………… 2.3 Reading……………………………………………………………… 2.4 Language focus………… ………………………………………… 2.5 Listening …………………….…………………………………….… 2.6 Skills……………………………….………………………………… 2.7 Writing………………………….…………………………………… CHƢƠNG ……………………………………………………………22 - 26 UNIT 3: MARKETS………… ……….…………………… … ……22 -26 Tên mục Error! Bookmark not defined Mục tiêu học: ……………………………………………………… Nội dung: 2.1.Warm-up …………………………………………………………… 2.2 Vocabulary ………………………………………………………… 2.3 Reading……………………………………………………………… 2.4 Language focus……………………………………………………… 2.5 Listening…………………………………………………….……… 2.6 Skills……………………………………………………………….… 2.7 Writing……………………………………………………………… CHƢƠNG …………………………………………….………………27 -32 UNIT 4: SALES ……………………….……………………….………27 -32 Tên mục Error! Bookmark not defined Mục tiêu học: ……………………………………………………… Nội dung: 2.1.Warm-up …………………………………………………………… 2.2 Vocabular …………………………………………………………… 2.3 Reading……………………………………………………………… 2.4 Language focus……………………………………………………… 2.5 Listening…………………………………………………………… 2.6 Skills… ………………………………………………………… … 2.7 Writing……………………………………………….…………….… CHƢƠNG ………………………………………….…………………33 -36 UNIT 5: JOBS …………………………………………….……………33 -36 Tên mục Error! Bookmark not defined Mục tiêu học: ……………………………………………………… Nội dung: 2.1.Warm-up ……………………………………………………… 2.2 Vocabulary ………………………………………………………… 2.3 Reading……………………………………………………………… 2.4 Language focus……………………………………………………… 2.5 Listening …………………………………………………………… 2.6 Skills………………………………………………………………… 2.7 Writing………………………………………………………….…… Điều kiện thực môn học…………………………………… 37 -38 Nội dung phƣơng pháp, đánh giá…………………………………38 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………….39 GIÁO TRÌNH MƠN HỌC/MƠ ĐUN Tên môn học/mô đun: TIẾNG ANH THƢƠNG MẠI Mã mơn học/mơ đun: MH40KX6340301 Vị trí, tính chất, ý nghĩa vai trị mơn học - Vị trí: Mơn học tiếng Anh Thƣơng mại thuộc nhóm mơn học chun mơn đƣợc bố trí giảng dạy sau học xong môn học môn học đại cƣơng nhƣ pháp luật, trị, tin học, giáo dục thể chất, giáo dục quốc phịng - Tính chất: Mơn học tiếng Anh Thƣơng mại dành cho ngƣời học ngành cao đẳng kế toán quản trị kinh doanh kiến thức kỹ tiếng Anh môi trƣờng kinh doanh, giao dịch thƣơng mại nƣớc nhƣ quốc tế - Ý nghĩa vai trị: Mơn học tiếng Anh Thƣơng mại đƣợc thiết kế giúp ngƣời học phát triển kỹ giao tiếp nhƣ giới thiệu thân, nghề nghiệp, cơng ty, trình bày đơn giản hoạt động mua bán, doanh số, miêu tả sản phẩm, điện thoại, từ kiến thức học ngƣời học tự trao dồi, bổ sung kiến thức để nâng cao khả sử dụng tiếng Anh môi trƣờng kinh doanh cách phù hợp với ngữ cảnh khách Mục tiêu môn học: Môn học tiếng Anh Thƣơng mại đƣợc thiết kế theo cấu trúc biểu Bloom Taxonomy, gồm: Rememer (Nhớ) – Understand (Hiểu) – Apply (Ứng dụng) –Analyse (Phân tích) – Evaluation and Create (Đánh giá Sáng tạo) 1/ Nhớ vốn từ vựng, cấu trúc câu thường sử dụng môi trường kinh doanh 2/ Hiểu điểm ngữ pháp bản; ngữ cảnh môi trường giao tiếp tiếp kinh doanh 3/ Sử dụng số cấu trúc, thuật ngữ, từ vựng giao tiếp cách sử dụng điện thoại, thuyết trình liên quan đến kinh doanh Marketing.trình bày giới thiệu sản phẩm Có thể viết/soạn thảo emails, CV, đơn xin việc, hợp đồng đơn giản tiếng Anh 4/ Có kỹ phân tích đánh giá tình giao tiếp thuộc lĩnh vực chuyên ngành; 5/ Có thể sáng tạo thực hành giao tiếp kinh doanh thông qua dialogue/video clip ngắn Nội dung môn học Thời gian (giờ) Số TT Tên chƣơng, mục Tổng Lý số thuyết Thực hành, thí Kiểm nghiệm, thảo tra luận, tập UNIT INTRODUCTION 1.1 Warm-up: Introducing to each other in pairs, spelling names, listening to four businesspeople and matching the speaker to their business cards 1.2 Vocabulary: Nationalities 1.3 Reading: Describing people 1.4 Language focus: To be A/ an with jobs, wh-questions with to be 1.5 Listening: yourself Talking about 1.6 Skills: Introducing yourself 1.7 Writing: Aloha in Hawaii Introducing yourself to the other at the international conference and find out information about the attendees at the conference Writing a short informal email about the attendees to your boss UNIT COMPANIES 3.1 Warm-up: Doing a company quiz and then talk about famous companies from students’ country 3.2.Vocabulary: companies Describing 3.3 Listening: Unipart Listening to the CEO of the Unipart Group of Company 3.4 Reading: Natura Reading about Natura, a Brazilian cosmetics and toiletries company 3.5 Language focus: The present simple and present continuous 4.1 Warm-up: Asking and 10 answering questions about a 3.6 Skills: Starting a presentation Listening to the start of the presentation and use the notes to present a company 3.7 Writing: company You and your Students role-play introducing themselves and their company at a training course on giving presentation Writing a short profile about their company UNIT MARKETS population pie to get ideas and discuss the topic 4.2 Vocabulary: Types of market 4.3 Reading: The car market in Russia 4.4 Language focus: 4.4.1 Language focus Comparatives and superlatives 1: 4.4.2 Language focus 2: Much/a lot, a little/ a bit 4.5 Listening: Doing business in India 4.6 Skills: discussion Participating in 4.7 Writing: Cara Cosmetics A body-care company is launching a new shampoo Students discuss the name, size and price of the product, main outlet and income group of the target market Writing a short description of the new shampoo based on the discussion UNIT SALES 5.1 Warm-up: Listening to three people talking about where and when they buy products 5.2.Vocabulary: Choosing a product Choosing a service 5.3 Reading: A success story 5.4 Language focus: Past simple and past time references 5.5 Listening: How to sell 5.6 Skills: Presenting a product 5.7 Writing: Link-up Ltd Making a conversation between salesperson and customer about selling and buying mobile phones and service packages Writing an email to a colleague about what phone and service package a customer wants UNIT JOBS 6.1 Warm-up: Discussing which jobs should get the highest salary and what aspects they would like or not like in a job 6.2 Vocabulary: abilities Skills and 6.3 Reading: A Curriculum Vitae 6.4 Language review: Present perfect Past simple and present perfect 6.5 Listening: Interviewing for a job 6.6 Skills: Interview skills and a job application writing 6.7 Writing: High Profile Inc Choosing a candidate for a job and writing a letter to the successful candidate from the interview 10 19 A: Do you think fruit snacks are healthy? B: Well, they are definitely than sugary snacks 20 A: Last year was a bad year, wasn’t it B: Yes, it was _ year in the last twenty years 21 A: How comfortable is that hotel? Do you know? B: Well, lots of people say it’s _ hotel in town These sentences are incorrect Re-write them, adding the missing word each time 22 Sales are higher this year last year 23 The PDX200 is little cheaper than the PDX100 24 In fact, the PDX is cheapest of all our models _ 25 New Zealand is a good market, but Australia is a lot attractive. _ Skills: Participating in discussions Write the missing word in each phrase 26 I’m I don’t agree It’s not a good idea 27 Sorry, Olaf, I don’t agree you 28 you feel about this, Angela? 29 my opinion, we need to start in August 30 How starting this month, and waiting till August for the cheaper models? 26 CHƢƠNG IV BÀI 4: SALES Mục tiêu học ACTIVITY / TOPIC BUSINESS CONTENT LANGUAGE Past Simple: regular and irregular verbs Past time references Use in two profiles Vocabulary of a short advertisement VOCABULARY Vocabulary of a car hire service advertisement READING Can find information in article about growth of clothing chain Purchase Can make notes from speakers describing purchases LISTENING Can extract information from a purchase procedure Purchase Can follow and make notes from talk on sales skills Can follow and make notes from an advertisement for a handbag Can describe where and when I bought things Can talk about frequency of purchase SPEAKING Purchase Can say why I not buy some items on line Can rate importance of aspects of a 27 purchase Can describe a business trip in detail Can describe my career or studies giving dates Can role play describing and selling an item Can complete a report of a sales trip WRITING Can write profile of my career or study experience Write email asking for catalogue, price list Express interest in named product, ask about delivery dates in case of order Purchase INTEGRATED SKILLS Read background about travel gifts company Listen to interview about past success and new products Read and describe products Make notes about others Choose one product giving reasons Purchase BUSINESS Can discuss conditions which lead to business success Purchase SKILLS Product description including target market, dimensions prices, delivery Reading (see the Appendix 4) Listening 3.1 Listen and complete the sentences with the form of the verb to be that you hear 28 3.2 Listen to these extracts from product presentations and complete the sentences 29 3.3 A salesperson is answering some customers' questions Listen and tick the most appropriate answer a, b or c for each question that you hear Unit test Vocabulary: Choosing a product or service Complete sentences 1-10 with answers a, b or c This special offer is not for the whole year It’s for a limited only a) week b) period c) summer This month, Keenan offers great on all their computers 30 a) deals b) rewards c) receipts If your data projector is still under , we will repair it for free a) insurance b) deposit c) guarantee Customers who buy the Orion 33 this month get a 15% ! a) reward b) service c) discount You just pay a of 100 euros at the beginning, and then the rest over 18 months a) deposit b) credit c) cost It doesn’t cost extra if you pay over 12 or 18 months We offer interest-free a) guarantee b) credit c) amount We transport the goods to the buyer at no extra cost It’s free a) hire b) mileage c) delivery In many countries, all drivers must have car a) deposit b) guarantee c) insurance Unfortunately, we don’t have that model in a) shop b) stock c) store 10 Before they buy something, people often want to prices a) compare b) return c) offer Language Review: past simple; past time references Complete the text with the past simple tense of the verbs from the box go / work / meet / offer / be / become / enjoy / leave / want / study Jeff Vermeulen (11) IT at university in Antwerp from 2002 to 2005 His parents have a computer company, so he sometimes (12) with Them as there is always a lot to After graduating, Rick travelled around the UK and Ireland for a year In Dublin, he (13) Ryan O’Leary, who has a big computer business there Ryan (14) Jeff a job in his company Jeff (15) very efficient 31 as well as successful He soon (16) deputy sales manager at O’Leary Office Solutions Rick (17) _ working there, but he (18) his job after about a year because he (19) to study for an MBA That is why he (20) _ back to Belgium Complete the sentences with ago, in , for, on, or to 21 September 2007, Ana began looking for a job 22 Sakiko lived in Scotland three years 23 Mark did his MBA three years 24 He worked as sales assistant from May 2001 June 2003 25 Juan left Valencia 15 October Skills: Presenting a product Re-order the words to make questions 26 tell new you model me about can the? _ 27 the market what target is? _ 28 deliver you when can? 29 any it features does special have? _ 30 they are much how? 32 CHƢƠNG V UNIT JOBS Mục tiêu học BUSINESS CONTENT ACTIVITY / TOPIC LANGUAGE VOCABULARY Present Perfect Simple Past Simple vs Present Perfect Simple + Time markers Skills + Abilities advertisements used on job Interviews READING Can find information in profile on Interviews professional networking site LISTENING Can extract information from career Interviews interview Can make notes from job interview Can speculate on salaries in different jobs SPEAKING Can discuss requirements for different jobs 33 Interviews Can describe my work experience Can discuss skills for interviewers and interviewees WRITING Can write summary for professional profile using model Write letter to Interviews successful candidate, give details of position and benefits Read background | Discuss job INTEGRATED SKILLS opportunities | Follow discussion of job Interviews requirements | Role play an interview BUSINESS SKILLS Interview Skills | Describing skills, Interviews experience, interests, future plans Reading (see the Appendix 5) Listening 34 3.1 Llisten and complete the sentences 3.2 Listen and choose the best response Unit test Vocabulary: Skills and abilities 35 Complete the text with the correct form of a verb from the box which means the same as the word or phrase in brackets deal with / develop / improve / increase / lead / organise / plan / set up / train Besides Italian, her native language, Paola Carboni can speak English, French and Flemish fluently Paola now has a very exciting job at Eurotech Last year, she (1) (started) a new branch in Charleroi, in the French-speaking part of Belgium She had to (2) (make more) sales in the whole Belgian market and (3) (create) new products and services She (4) (was in charge of) a team of 14 This year, her role has been to (5) (teach) new staff and to (6) (make better) communication between the various branches of Eurotech in the Belgian federation and in the whole region She also has to (7) (do something about) customers’ problems and (8) (think about) future budgets In addition, she sometimes (9) (arranges) conferences It can be a stressful job, but Paola loves it! Language Review: Present perfect and past simple Complete each question with the present perfect of a verb from the box change / change / / have / make / work 10 In what ways your job ince you joined the company? 11 you ever with a difficult person? 12 How many jobs you since you graduated in 1997? 36 13 Why you jobs so often? 14 What you that shows leadership? 15 What your greatest achievement? 16 What mistakes you ? Complete the text with the past simple or present perfect of the verbs in brackets Yuichi Miyamori (17) _ (have) a successful career He (18 (study) at the International University of Japan from 1999 to 2002 After his MBA, he (19) _ (apply) for a job in Singapore, where he (20 (work) for a year He then (21 _ (go) to Canada in 2004 Over the last five years, he (22) (have) a number of different jobs He (23) (work) as junior financial adviser in a global company, (24) _ (teach) Japanese to North American executives, and (25) (write) a number of articles on intercultural issues Skills: Interview skills Re-order the words to make interview questions 26 you your job did learn what last from? 27 are at good you what? 28 the to want what future you in? 29 main are what interests your? 30 special you have skills any? _ Điều kiện thực môn học: Phịng học lý thuyết 37 Máy tính/ laptop, máy chiếu projector Đề cƣơng, giáo án, giảng mơn học, giáo trình, tài liệu tham khảo Giáo trình, tài liệu phát tay tài liệu liên quan khác Câu hỏi, tập thực hành Nội dung phƣơng pháp, đánh giá: Nội dung: - Kiến thức: + Từ vựng cấu trúc câu giới thiệu thân, cơng ty, miêu tả sản phẩm, trình bày báo cáo, viết emails, đơn xin việc + Đọc báo ngắn liên quan đến lĩnh vực kinh doanh + Các điểm ngữ pháp - Kỹ năng: + Sử dụng đƣợc từ vựng, cấu trúc, điểm ngữ pháp để nâng cao khả đọc hiểu, nghe, viết nói tiếng Anh cách + Vận dụng đƣợc kiến thức đƣợc học vào tình giao tiếp mơi trƣờng kinh doanh ví dụ nhƣ sử dụng tiếng Anh điện thoại, mô tả sản phẩm, giới thiệu thân công việc, viết sơ yếu lý lịch đơn xin việc tiếng Anh - Về lực tự chủ trách nhiệm: + Có ý thức tích cực, chủ động q trình học tập:phát biểu ý kiến đóng góp xây dựng bài, tham gia đầy đủ buổi học, tự tìm tài liệu tham gia tích cực hoạt động thảo luận nhóm trình bày + Trung thực kiểm tra thi Phƣơng pháp: Theo Thông tƣ số: 09/2017/TT-BLĐTBXH, ngày 13 tháng 03 năm 2017 quy chế đào tạo nhà trƣờng VI Hƣớng dẫn thực môn học: Phạm vi áp dụng mơn học: Chƣơng trình mơn học đƣợc sử dụng để giảng dạy cho trình độ cao đẳng kế toán quản trị kinh doanh Hƣớng dẫn phƣơng pháp giảng dạy, học tập môn học: - Đối với giáo viên, giảng viên: + Công bố đề cƣơng chi tiết môn học, giới thiệu tài liệu tài liệu tham khảo + Cơng bố phƣơng pháp kiểm tra đánh giá, thời gian diện lớp 38 + Hình thức giảng dạy môn học: Lý thuyết lớp kết hợp với tập cá nhân, tập nhóm + Giáo viên trƣớc giảng dạy cần phải vào nội dung học chuẩn bị đầy đủ điều kiện thực học để đảm bảo chất lƣợng giảng dạy - Đối với ngƣời học: + Cần chuẩn bị trƣớc nhà trƣớc lên lớp, bố trí thời gian khoa học đảm bảo học lớp cần học nhà + Chủ động hoạt động nhóm đóng vai tình giao tiếp tiếng Anh Những trọng tâm cần ý: - Nắm vững điểm ngữ pháp, từ vựng - Tham khảo tài liệu để hồn thành tốt tập nhóm cá nhân - Làm tập đầy đủ thƣờng xuyên Thực nghiệm, thực hành lớp học cở sở kinh doanh, doanh nghiệp vừa nhỏ Kiểm tra, thi kỳ cuối kỳ TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 - Michelle Herry &Benny Ellen (2011), Tiếng Anh thương mại quốc tế, NXB Đà Nẵng (English For International Trade) – Nghiệp Vụ Thương mại; Tiếp Thị Kế hoạch Kinh doanh; Kỹ phục vụ khách hàng - Nguyễn Bách (2003), Tiếng Anh cách ứng xử vấn xin việc, NXB Lao Động Xã Hội - Nguyễn Quốc Hùng (2006), Từ điển tiếng anh thương mại, NXB Văn Hóa Sài Gịn - Nguyễn Thành Yến (2005), Luyện dịch tiếng anh thương mại,), NXB Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh - More Subject-related reference materials (optional by teachers) - Open online and Internet sources 40 ... nhân nên tiếng Anh Thương mại đời phù hợp thời đại Tiếng Anh Thương mại tập trung vào từ vựng, chủ đề sử dụng giới kinh doanh, thươmg mại tài quan hệ quốc tế Bên cạnh tiếng Anh Thương mại tập trung... phịng - Tính chất: Môn học tiếng Anh Thƣơng mại dành cho ngƣời học ngành cao đẳng kế toán quản trị kinh doanh kiến thức kỹ tiếng Anh môi trƣờng kinh doanh, giao dịch thƣơng mại nƣớc nhƣ quốc tế -. .. Vụ Thương mại; Tiếp Thị Kế hoạch Kinh doanh; Kỹ phục vụ khách hàng - Nguyễn Bách (2003), Tiếng Anh cách ứng xử vấn xin việc, NXB Lao Động Xã Hội - Nguyễn Quốc Hùng (2006), Từ điển tiếng anh thương