Mối liên hệ giữa phát triển bền vững xã hội và hiệu quả hoạt động trong chuỗi cung ứng, vai trò trung gian của liên kết trong chuỗi cung ứng trường hợp nghiên cứu tại việt

i MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY THE IMPACTS OF SUPPLY CHAIN SOCIAL SUSTAINABILITY ON SUPPLY CHAIN PERFORMANCE, MEDIATING ROLE OF SUPPLY CHAIN INTEGRATION THE CASE OF VIETNAM Major : Business Administration Code : 9340101 DISSERTATION Academic Advisors: Professor Associate Professor Ho Chi Minh City – 2022 ii TABLE OF CONTENTS TABLE OF CONTENTS ii LIST OF FIGURES viii LIST OF TABLES ix ABSTRACT CHAPTER INTRODUCTION 11 Problem statement 111 Research background 112 Overview of social sustainability in Vietnam 12 Research gap 13 Research objectives 10 14 Research questions 10 15 Research methodology and data collection 11 16 Research contribution 12 161 Theoretical contributions 12 162 Practical implications 13 17 Research limitation 14 18 Research structure 15 CHAPTER LITERATURE REVIEW AND HYPOTHESES DEVELOPMENT 16 21 Current status of sustainable development in Vietnam 16 211 Vietnam’s 17 sustainable development goals 16 212 The importance of sustainable development 20 213 Supply chain sustainable development in Vietnam 21 22 A systematic review of recent literatures in the social sustainability domain 23 221 The systematic review process 23 222 A classification framework for analysis 25 iii 223 23 Keyword analysis (co-occurrence) Key concepts 231 Supply chain social sustainability 31 37 37 1 Sustainability 37 Social sustainability practices 38 232 Supply chain integration 42 Internal integration 42 2 Customer integration 43 3 Supplier integration 44 233 Supply chain risk management 45 234 Sustainable supply chain management 47 Supply chain 47 Supply chain management 48 Sustainable supply chain management 49 235 Supply chain performance 54 Supplier performance 55 Customer performance 55 24 Theoretical backgrounds 56 241 Stakeholder theory view 56 242 Dynamic capabilities view 57 243 Stakeholder resource-based view 58 25 Hypotheses development 60 26 Proposed research model 68 CHAPTER RESEARCH METHODOLOGY 31 Research process 69 69 iv 32 Pilot study 71 321 Design questionnaire 71 322 Cronbach’s Alpha testing 73 33 Ethics in primary research 83 331 The core principles of research ethics 83 332 The practices of research ethics 84 3 Research design 84 3 2 Research method 84 3 Incentives 85 3 Data collection 85 34 The main study 85 341 Sampling method 85 342 Sample size 86 343 Participants and data collection 87 344 The quality of the research model 89 345 PLS-SEM 90 CHAPTER DATA ANALYSIS, RESULTS, AND DISCUSSIONS 100 41 Sample characteristics 100 42 Descriptive statistics 102 43 Reliability and discriminant validity 104 431 First-order constructs 105 432 Second-order constructs 106 44 Common method bias 113 45 Hypothesized model testing 114 451 The repeated indicators approach 115 v 452 46 The two-stage approach The results of PLS-SEM 118 120 461 Quality testing 120 462 The direct effects 124 463 The mediation effects 125 464 Control variables 127 465 Multi-group analysis 128 47 Summary results of hypotheses testing 134 48 Discussions 139 CHAPTER CONCLUSION AND IMPLICATIONS 147 51 Conclusion 147 52 Theoretical contributions 148 53 Practical implications 151 531 Implications for managers 151 532 Implications for policy-makers 152 54 Limitations and future research 154 PUBLICATION 155 REFERENCES 156 Appendix 183 Appendix 187 Appendix 189 Appendix 196 Appendix 200 Appendix 201 vi LIST OF ABBREVIATIONS Notation Full Definition AVE Average Variance Extracted CB-SEM Covariance-Based SEM CICT Corrected Item Correlation CMB Common Method Bias CR Composite Reliability CUPF Customer Performance DCB Dynamic Capabilities View EFA Exploratory Factor Analysis EQUI Equity ETHI Ethics HEWE Health & Welfare HTMT Heterotrait-Monotrait HURI Human Rights ICU Customer Integration INTE Internal Integration ISP Supplier Integration MGA Multi Group Analysis NGOs Non-Government Organizations PLS-SEM Partial Least Squares SEM RBV Resource Based View SAFE Safety SCP Supply Chain Performance SCSS Supply Chain Social Sustainability SCI Supply Chain Integration SCM Supply Chain Management SME Small Medium Enterprise SRBV Stakeholder Resource Based View SSCM Sustainable Supply Chain Management vii Notation Full Definition STV Stakeholder Theory View SUPF Supplier Performance TBL Triple Bottom Line VIF Variance Inflation Factor VRIN WOS Valuable, Rare, Inimitable, and Non-Substitutable Web of Science viii LIST OF FIGURES Figure - 17 sustainable development goals in Vietnam 17 Figure - Articles selection process 24 Figure - SSCS articles based on the year of publication 26 Figure - Classification according to publishers 26 Figure - Distribution of articles based on journals 27 Figure - Classification according to survey country 28 Figure - Classification according to research areas 29 Figure - Classification according to authors 30 Figure - The keywords co-occurrence network (from 2009 – 2015) 31 Figure 10 - The keywords co-occurrence network (from 2016 – 2021) 32 Figure 11 - Sustainable Supply Chain Management 51 Figure 12 - The model of Mani et al , 2020 60 Figure 13 - Proposed research model 68 Figure 14 - Research process 70 Figure 15 - The repeated indicators approach 117 Figure 16 - The two-stage approach 119 Figure 17 - PLS-SEM Results 138 ix LIST OF TABLES Table - Existing literature reviews in SCSS domain 33 Table - Definitions of Sustainable Supply Chain Management 49 Table - Existing Literature Reviews relevant to Sustainable Supply Chain Management, Supply Chain Integration, and Supply Chain Performance 52 Table - Summarization of proposed hypotheses 67 Table - Pilot test 73 Table - Factor analysis, Reliability test 79 Table - Final questionnaire 91 Table - PLS-SEM vs CB-SEM 98 Table - Sample characteristics 100 Table 10 - Descriptive statistics 103 Table 11 - Outer loadings (1st order) 105 Table 12 - Outer loadings (1st order) continued 106 Table 13 - Outer loadings (2nd order) 106 Table 14 - Construct Reliability and Validity 108 Table 15 - Correlations between Research Constructs (Fornell-Larcker Criterion) 109 Table 16 - Correlations between Research Constructs (Fornell-Larcker Criterion – continued) 110 Table 17 - Correlations between Research Constructs (HTMT) 111 Table 18 - Correlations between Research Constructs (HTMT – continued) 112 Table 19 - Common method bias checking 113 Table 20 - R-Square values 120 Table 21 - f-square values 121 Table 22 - Q-square values 123 Table 23 - PLS-SEM (The direct effects) 124 Table 24 - PLS-SEM (The mediation effects) 126 Table 25 - Company’s operation time 127 Table 26 - Robust tests (Company’s operation time) 127 Table 27 - Company’s capital investment 128 Table 28 - Robust tests (Company’s capital investment) 128 x Table 29 - MGA (Manufacturing vs Other industries) 130 Table 30 - Bootstrapping Results (Manufacturing vs Transportation) 131 Table 31 - MGA (Vendors vs Other industries) 132 Table 32 - Bootstrapping Results (Vendors vs Warehouses/Transportation) 133 Table 33 - Summary of hypothesis testing results 134 Table 34 - Harman’s single factor test (CMB) 200 Table 35 - Rotated component matrix 201 Table 36 - KMO and Bartlett’s Test 202 192 TÍNH CƠNG BẰNG Cơng ty tn thủ nghiêm ngặt sách khơng phân biệt giới tính 7 7 7 7 chi nhánh trực thuộc công ty Công ty đảm bảo đa dạng văn hóa mơi trường làm việc các chi nhánh trực thuộc công ty Cơng ty đảm bảo sách khơng phân biệt đối xử giới áp dụng chi nhánh trực thuộc công ty Công ty kiểm tra định kỳ chi nhánh trực thuộc công ty nhằm đảm bảo tn thủ sách bình đẳng SỨC KHỎE VÀ PHÚC LỢI Công ty đảm bảo phúc lợi cho nhân viên công ty chi nhánh trực thuộc công ty Công ty cung cấp trang thiết bị y tế đầy đủ, sở chăm sóc sức khỏe cơng ty chi nhánh trực thuộc công ty NHÂN QUYỀN Cơng ty đảm bảo thực sách nhân quyền các chi nhánh trực thuộc công ty Công ty kiểm tra chi nhánh trực thuộc công ty đảm bảo không tuyển dụng lao động trẻ em lao động nhập cư Công ty đảm bảo khơng bóc lột sức lao động chi nhánh trực thuộc công ty 193 ĐẠO ĐỨC Công ty có đội ngũ giám sát việc tuân thủ quy chuẩn đạo đức Công ty thiết lập quy tắc đạo đức tính minh bạch cách toàn diện nghiêm ngặt PHẦN III: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Xin cho biết mức độ đồng ý Ông (Bà) với nhận định sau: Các câu hỏi sau liên quan đến kết hoạt động kinh doanh cơng ty Thấp Ơng/Bà sau thực “các sách liên quan đến trách nhiệm xã hội” Cao hơn HIỆU QUẢ TRONG CHUỖI CUNG ỨNG Sự hài lịng khách hàng với cơng ty gia tăng đáng kể Thời gian thực đơn hàng đạt hiệu nhanh Dịch vụ dành cho khách hàng dần cải thiện 7 HIỆU QUẢ TỪ NHÀ CUNG CẤP CHÍNH Cơng ty nhận sản phẩm dịch vụ từ nhà cung cấp với thời gian giao hàng ngắn Cơng ty gia tăng niềm tin với nhà cung cấp Các nhà cung cấp thực cơng việc họ cách hiệu HIỆU QUẢ TỪ KHÁCH HÀNG CHÍNH Khách hàng cơng ty mở rộng thêm thị trường Tình trạng tài khách hàng cải thiện 194 PHẦN IV: THƠNG TIN CÁ NHÂN Cuối số thơng tin Ơng (Bà): Số năm kinh nghiệm cơng tác Ơng/Bà Cơng ty Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Từ 16 đến 20 năm Trên 20 năm Vị trí Ơng/Bà Cơng ty Nhân viên/Chun viên (Chính) Quản lý cấp trung (Phó phịng/Trưởng phịng) Quản lý cấp cao (Phó giám đốc/Giám đốc) Cơng ty Ơng/Bà hoạt động năm Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Từ 16 đến 20 năm Trên 20 năm Quy mơ Cơng ty Ơng/Bà cơng tác Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp vừa Doanh nghiệp lớn 195 Cơng ty Ơng/Bà kinh doanh lĩnh vực Cơng ty Sản xuất/Chế tạo sản phẩm Công gia Gia công theo Hợp đồng Công ty Vận tải Công ty Bán lẻ & Phân phối Công ty Vận hành Kho bãi/Cảng Cơng ty Dịch vụ Tên Cơng ty Ơng/Bà cơng tác: Địa email Ơng/Bà: CHÚNG TƠI TRÂN TRỌNG CÁM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA Q ƠNG (BÀ)! 196 Appendix Appendix 4a – Participant demographics in pilot test (10 managers) Number Name Position Company’s name Working experience Nguyen Quang Le Kim Phung Vo Van Phong Ha Viet Thang Nguyen Van Dao Tran Ngoc Van capital investment Viet Thang Feed General Manager Hien Company’s Joint Stock 11 to 15 years Large enterprise 11 to 15 years Large enterprise 16 to 20 years Large enterprise 16 to 20 years Large enterprise 16 to 20 years Large enterprise 11 to 15 years Medium enterprise Corporation Deputy General Chau Au Joint Manager Stock Corporation Deputy General An Giang Fisheries Manager Import Export JSC Board of Hung Vuong Joint Management Stock Corporation Deputy General Manager Godaco Seafood Board of Chau A Joint Management Stock Corporation 197 Le Nam Thanh Board of An Lac Joint Stock Management Corporation > 20 years Medium enterprise 16 to 20 years Medium enterprise 11 to 15 years Medium enterprise 16 to 20 years Medium enterprise Bentre Forestry & Le Manh Duc Director Aqua product Import Export JSC Vu Ngoc Hanh HVBT Seafood Director Dung 10 Nguyen Van Truc Processing Corporation LTD General Manager Ngoc Thanh Company LTD -0 -0 -0 Appendix 4b – Interview protocol Introduction We are here to discuss the issues related to social sustainability in the supply chain (supplier, manufacturer, and customer) I would like to start by saying there are no right or wrong answers, or cause for disagreement in views I am interested to get both positive and negative comments; and both can be very useful I am trying to capture your perspectives on social sustainability in your organization’s supply chain 198 Questions Can you please tell me about your corporate culture regarding social sustainability? Do your sustainability practices filter across your supply chain? Based on your experience as a supply chain manager, how you define social sustainability in the supply chain? What are some specific activities that you consider to lead to social sustainability in the supply chain? (Supplier-related, in-house operations-related, customer-related) What you think could be enablers and impediments to adoption of social sustainability practices? What are the outcomes of your social sustainability activities? These question for interview protocol was adapted from the research of Mani, Agarwal, et al (2016) -0 -0 -0 Appendix 4c – Vietnamese version Giới thiệu Xin chào Ông (Bà) Chúng Giảng viên trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), thực nghiên cứu liên quan đến tính bền vững xã hội chuỗi cung ứng (nhà cung cấp, nhà sản xuất khách hàng) Xin Ông (Bà) vui lòng dành 15-20 phút để trả lời câu hỏi sau 199 Tuy nhiên, việc đồng ý trả lời định hồn tồn tự nguyện Ơng (Bà) Khơng có câu trả lời sai mà vui lòng trả lời tùy thuộc vào đánh giá thân Chúng mong muốn nhận ý kiến tích cực lẫn hạn chế liên quan đến phát triển bền vững cơng ty Ơng (Bà); hai hữu ích cho nghiên cứu Thông qua việc trả lời bảng câu hỏi đồng nghĩa với việc Ông (Bà) chấp thuận cho chúng tơi sử dụng câu trả lời Ơng (Bà) cho dự án nghiên cứu Câu hỏi Ông (Bà) vui lịng cho tơi biết văn hóa doanh nghiệp Ơng (Bà) có hướng đến tính bền vững xã hội khơng? Dựa kinh nghiệm Ơng (Bà) với tư cách nhà quản lý chuỗi cung ứng, Ơng (Bà) xác định tính bền vững xã hội chuỗi cung ứng nào? Một số hoạt động cụ thể mà Ông (Bà) cho phát triển tính bền vững xã hội chuỗi cung ứng gì? (Liên quan đến nhà cung cấp, liên quan đến hoạt động nội bộ, liên quan đến khách hàng) Ơng (Bà) nghĩ điều hội thách thức cho việc phát triển bền vững mặt xã hội chuỗi cung ứng? Kết hoạt động bền vững xã hội mang đến cho doanh nghiệp Ơng (Bà) gì? Nếu có câu hỏi xin Ơng (Bà) vui lịng liên hệ với theo địa sau: Dương Ngọc Hồng – Đại học Kinh tế TP HCM – Email: hongdn@ueh edu Trân trọng cám ơn giúp đỡ Ông (Bà)! 200 Appendix Table 34 - Harman’s single factor test (CMB) Total Variance Explained Factor 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Initial Eigenvalues % of Cumulativ Total Variance e% 16,587 43,651 43,651 2,443 6,428 50,079 1,912 5,032 55,111 1,747 4,598 59,709 1,537 4,044 63,753 1,098 2,888 66,641 ,934 2,458 69,099 ,915 2,409 71,508 ,855 2,250 73,758 ,744 1,958 75,716 ,634 1,667 77,383 ,582 1,530 78,913 ,562 1,479 80,392 ,510 1,342 81,734 ,481 1,267 83,001 ,454 1,195 84,196 ,435 1,144 85,340 ,393 1,035 86,376 ,385 1,014 87,390 ,375 ,986 88,375 ,353 ,930 89,305 ,343 ,903 90,208 ,329 ,867 91,075 ,307 ,809 91,883 ,288 ,758 92,641 ,275 ,723 93,364 ,270 ,710 94,074 ,256 ,673 94,747 ,249 ,657 95,404 ,230 ,605 96,008 ,227 ,596 96,605 ,223 ,586 97,190 ,209 ,549 97,740 ,201 ,529 98,269 ,195 ,513 98,782 ,168 ,443 99,225 ,150 ,395 99,620 ,144 ,380 100,000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% 16,051 42,238 42,238 Source: author’s calculation, 2022 201 Appendix EFA DATA ANALYSIS Table 35 - Rotated component matrix EQUI ETHI HEWE HURI PHIL SAFE cupf1 cupf2 icu1 icu2 icu3 icu4 iin1 iin2 iin3 iin4 isp1 isp2 isp3 isp4 scpf1 scpf2 scpf3 supf1 supf2 supf3 SCSS 0,866 0,834 0,854 0,851 0,729 0,835 CUPF ICU INTE ISP SCPF SUPF 0,919 0,921 0,834 0,817 0,815 0,898 0,863 0,868 0,883 0,867 0,819 0,832 0,831 0,848 0,896 0,899 0,887 0,862 0,878 0,850 Note: EQUI = Equity, ETHI = Ethics, HEWE = Health & Welfare, HURI = Human Rights, PHIL = Philanthropy, SAFE = Safety, SCSS = Supply Chain Social Sustainability, CUPF = Customer Performance, ICU = Customer Integration, INTE = Internal Integration, ISP = Supplier Integration, SCPF = Supply Chain Performance, SUPF = Supplier Performance Source: author’s calculation, 2022 202 Exploratory Factor Analysis (EFA) is an important step when performing quantitative data analysis using SPSS in a thesis or scientific research paper In addition, EFA is used to reduce a set of k observations to a set F (with F < k) of more significant factors In research, authors often collect a relatively large number of variables and many observed variables in which they are correlated with each other (Hair and Black, 2009) In accordance with Table 36, the factor loading of all constructs was greater than As a result, the observed variable has good statistical significance Next, Table 37 shows that KMO = 920 > 5, sig Bartlett’s Test = 000 < 05, so EFA exploratory factor analysis is appropriate Table 36 - KMO and Bartlett’s Test KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Approx Chi-Square 920 5475 906 df 630 Sig 000 Source: author’s calculation, 2022 According to Total Variance Explained (see below Table), seven factors are extracted based on the criterion of eigenvalue greater than 1, so these seven factors summarize the information of 38 observed variables included in EFA in the best way The total variance extracted by these seven factors is 72 792% > 50% Thus, the extracted factors can explain 72 792% of the data variation of 38 observed variables participating in EFA 203 Total Variance Explained Total Initial Eigenvalues % of Cumulative % Variance Extraction Sums of Squared Loadings % of Total Cumulative % Variance Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Cumulative % Variance 18,992 49,980 49,980 18,992 49,980 49,980 7,583 19,955 19,955 2,531 6,661 56,641 2,531 7,043 56,641 7,228 19,021 38,976 2,173 5,718 62,359 2,173 6,661 62,359 4,007 10,546 49,521 1,605 4,223 66,582 1,605 5,718 66,582 3,576 9,410 58,931 1,323 3,480 70,062 1,323 4,223 68,354 3,393 8,929 67,860 1,037 2,730 72,792 1,213 3,480 70,062 2,168 6,341 69,875 1,000 2,631 75,423 1,037 2,730 72,792 1,874 4,932 71,536 0,898 2,363 77,786 0,740 1,947 79,733 10 0,713 1,877 81,610 11 0,654 1,720 83,330 12 0,585 1,540 84,870 13 0,482 1,268 86,138 14 0,458 1,204 87,342 15 0,423 1,113 88,455 16 0,380 0,999 89,454 204 17 0,368 0,969 90,423 18 0,345 0,908 91,331 19 0,310 0,817 92,148 20 0,297 0,781 92,929 21 0,261 0,687 93,617 22 0,247 0,650 94,266 23 0,235 0,618 94,885 24 0,222 0,583 95,468 25 0,203 0,534 96,002 26 0,199 0,525 96,527 27 0,169 0,444 96,971 28 0,159 0,419 97,389 29 0,146 0,384 97,773 30 0,130 0,343 98,117 31 0,119 0,314 98,431 32 0,114 0,301 98,732 33 0,100 0,263 98,995 34 0,093 0,245 99,241 35 0,083 0,217 99,458 205 36 0,079 0,208 99,666 37 0,071 0,187 99,853 38 0,056 0,147 100,000 Source: author’s calculation, 2022 ... tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững mặt xã hội mối liên hệ phát triển bền vững với liên kết hiệu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Tác giả nhận 428 câu trả lời từ nhân viên quản lý đến từ công... trình bày mối liên hệ phát triển bền vững mặt xã hội hiệu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Việt Nam, với biến trung gian liên kết chuỗi cung ứng Phương pháp nghiên cứu: Mơ hình PLS-SEM áp dụng nhằm... điều kiện làm việc nhân viên đối tác Từ khóa: Phát triển bền vững mặt xã hội, Sự liên kết chuỗi cung ứng, Hiệu hoạt động chuỗi cung ứng, PLS-SEM, Việt Nam CHAPTER INTRODUCTION This chapter aims