BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NGUYỄN NGỌC CHÂU CÁC NHÂN TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA THẾ HỆ MILLENNIALs (GEN Y) TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TR.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - NGUYỄN NGỌC CHÂU CÁC NHÂN TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA THẾ HỆ MILLENNIALs (GEN Y) TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: QTKD CH K18 TIỂU LUẬN MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Hướng dẫn khoa học: TS Hồ Xuân Tiến TP HCM – 2022 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS Hồ Xuân Tiến tận tình giảng dạy em mơn học Phương Pháp Nghiên Cứu Định Tính, giảng thầy giúp em hiểu Phương pháp nghiên cứu khoa học định tính, cách trình bày nội dung môn học Mặc dù thời gian làm tiểu luận có phần hạn chế, có khó khăn định việc nghiên cứu, với hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm thầy TS Hồ Xuân Tiến giúp em hoàn thành tiểu luận Tuy cịn nhiều thiếu sót tiểu luận cố gắng hoàn thành theo định hướng môn học Tôi cảm ơn đến bạn bè đồng nghiệp giúp tơi hồn thành khảo sát, vấn thu thập thơng tin để hồn thành tiểu luận môn học TP HCM, ngày 09 tháng 07 năm 2022 Học viên: Nguyễn Ngọc Châu MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN .1 1.1 Sự cần thiết đề tài .1 1.2 Vấn đề liên quan thực tiễn đề tài 1.2.1 Thực trạng thị trường hộ chung cư Tp HCM 1.2.2 Ảnh hưởng hệ Millenials thị trường hộ chung cư 1.3 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu .5 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Chung cư, hộ chung cư 2.1.1 Khái niệm chung cư, hộ chung cư 2.1.2 Đặc điểm hộ chung cư 2.1.3 Phân hạng hộ chung cư .10 2.2 Thế hệ Millennials (Gen Y) .10 2.2.1 Khái niệm Millennials .10 2.2.2 Đặc điểm hệ Millennials 11 2.3 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 12 2.3.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 12 2.3.2 Quyết định mua sản phẩm người tiêu dùng 13 2.4 Thuyết hành vi có hoạch định (Theory of Planned Behavior - TPB) 15 2.5 Tổng quan số nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khách hàng 17 2.5.1 Nghiên cứu Pantri Heriyatia, Dewi Tamarab, Natasya Ilkovicha Saimanc, Retno Kusuma Ningrumd, Robi Sugihartono Suriae (2021) 17 2.5.2 Nghiên cứu Thaninrath Wonggotwarin, and Seongdok Kim (2017) .17 2.5.3 Nghiên cứu Lê Hoàng Việt Phương, Hồ Trúc Vi, Phan Trọng Nhân, Lê Thị Thanh Trúc (2020) 18 2.5.4 Nghiên cứu Võ Phạm Thành Nhân (2013) 19 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 23 3.2 Kết nghiên cứu định tính 23 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 25 Tài liệu tham khảo .26 Phụ lục 28 Phụ lục 1: Tổng quan số nghiên cứu 28 Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia nghiên cứu định tính 30 Phụ lục 3: Nghiên cứu định tính nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Tp HCM hệ Millennials .31 Phụ lục 4: Nghiên cứu định tính điều chỉnh thang đo lường khái niệm nghiên cứu33 DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Tốc độ tăng GDP, GRDP thành phố trực thuộc Trung ương năm 2021 Hình 2.1: Mơ hình Hành vi người tiêu dùng Hình 2.2: Quá trình định Hình 2.3: Những bước từ giai đoạn đánh giá lựa chọn đến giai đoạn định mua sản phẩm Hình 2.4: Mơ hình lý thuyết hành vi có hoạch định - TPB Hình 2.5: Mơ hình Pantri Heriyatia, Dewi Tamarab, Natasya Ilkovicha Saimanc, Retno Kusuma Ningrumd, Robi Sugihartono Suriae Hình 2.6: Mơ hình Thaninrath Wonggotwarin, and Seongdok Kim Hình 2.7: Mơ hình Lê Hồng Việt Phương cộng Hình 2.8: Mơ hình Võ Phạm Thành Nhân Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU Thị trường bất động sản giữ vị trí quan trọng ổn định xã hội, góp phần nâng cao mức sống nhân dân, tạo điều kiện cho họ an cư lạc nghiệp, đồng thời tạo sở vật chất cho nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước Hệ thống phân cấp Maslow Needs tuyên bố nơi trú ẩn điều nhu cầu người mặt sinh lý nhu cầu giai đoạn Maslow kim tự tháp (Tâm lý học đơn giản, 2014) Theo Maslow, nhà điều cần thiết mà người cố gắng làm đạt đạt bước cho phép họ chuyển sang bước hệ thống cấp bậc nhu cầu Về điểm đó, chung cư lựa chọn tốt cho người người muốn có nơi trú ẩn riêng họ giá phải chung cư Hơn nữa, Kennedy (2013) tuyên bố sống chung cư làm cho người giảm bớt rắc rối họ từ việc bảo trì thay thiết bị gia đình họ cấu trúc so với sống nhà Hơn nữa, quan trọng khác yếu tố khiến nhà chung cư trở thành phổ biến thuận tiện giao thơng nhà chung cư chủ yếu nằm hệ thống giao thông công cộng lân cận Bên cạnh đó, lý thuyết hành vi người tiêu dùng quan trọng Nó hành động nhằm thỏa mãn nguyện vọng, trí tưởng tượng riêng nhu cầu tình cảm, vật chất cá nhân hộ gia đình thơng qua việc mua sản phẩm việc sử dụng sản phẩm (Philip Kotler, 2009) Theo Philip Kotler (2005), hành vi người tiêu dùng định nghĩa “Một tổng thể hành động diễn biến suốt trình kể từ nhận biết nhu cầu mua sau mua sản phẩm” Nói cách khác, hành vi người tiêu dùng cách thức cá nhân định sử dụng nguồn lực sẵn có họ như: thời gian, tiền bạc, nỗ lực, … cho sản phẩm tiêu dùng Mặt khác, nhà sản phẩm có giá trị đắt hầu hết người thực việc mua nhà vài lần đời họ họ phải dùng tất tiền tích lũy nhiều năm để mua nhà Vì vậy, họ xem xét cẩn thận, xem xét nhiều điều, nhiều yếu tố trước định mua nhà Như vậy, để hiểu mong muốn, nhu cầu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà họ vấn đề quan trọng người bán công ty bất động sản Điều quan trọng phải biết họ thực cần mong muốn, yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà họ Kết thu nghiên cứu văn hóa kinh tế khác nhau, thời điểm khác khơng giống Nhận thức tầm quan trọng tìm hiểu nhu cầu khách hàng, năm gần đây, doanh nghiệp có ý quan tâm đến vấn đề thiết kế sản phẩm hộ thúc đẩy thu hút khách hàng nhiên chưa đạt hiệu Sự phát triển kinh tế theo chế thị trường tác động lớn vào phát triển đô thị Sự gia tăng dân số nhanh chóng, đặc biệt hệ Millennials (Gen Y) ngày trưởng thành, kéo theo hệ nhu cầu nhà lớn Theo báo cáo năm 2015 Nielsen, hệ Millennials hay gọi Gen Y chiếm 35% dân số Việt Nam, lực lượng lao động hệ tiêu dùng mang đến nhiều thay đổi lớn cho xã hội Với tư toàn cầu nhiều hội phát triển giúp cho Gen Y tự tin sống, nhu cầu sở hữu nhà cao Chính ngun nhân đó, với mong muốn khám phá điều lạ ngành bất động sản để phục vụ cho cơng việc Do thời gian có hạn nên tập trung nghiên cứu vào phạm vi thị trường hộ chung cư Tp HCM đối tượng nhân học hệ Y- Millennials định lựa chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư hệ Millennials (Gen Y) Tp Hồ Chí Minh” làm đề tài tiểu luận 1.2 VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Thực trạng thị trường hộ chung cư Tp HCM Nền kinh tế VN có nhiều biến chuyển tích cực từ sau đổi Kinh tế phát triển kèm theo gia tăng mức sống người dân, đô thị hóa ngày cao, đặc biệt thành phố lớn Tp HCM nên nhu cầu nhà ngày tăng Làn sóng Covid-19 lần thứ tư khiến nhiều địa phương nước phải thực giãn cách xã hội kéo dài, sản xuất bị định trệ, chuỗi cung ứng đứt gãy, số kinh tế sụt giảm, sức mua người dân giảm mạnh, đời sống bị ảnh hưởng nghiêm trọng, tỷ lệ thất nghiệp tăng cao Năm 2019, tăng trưởng kinh tế TP Hồ Chí Minh đạt 7,86%, đạt mức tăng trưởng cao nhiều năm trở lại Kết cho thấy năm 2019 năm phát triển tương đối rực rỡ thành phố Đến năm 2020, dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, tăng trưởng kinh tế TP Hồ Chí Minh năm 2020 đạt mức 1,39% (Cục Thống kê TP Hồ Chí Minh, 2020) Kinh tế – xã hội thành phố Hồ Chí Minh năm 2021 suy giảm nghiêm trọng đại dịch Covid-19, tăng trưởng GRDP thấp nước với mức âm 6,78% so với năm trước, quý III giảm 24% so với kỳ năm trước (Tổng Cục Thống kê, 2021) Bước sang năm 2022 kinh tế TPHCM dần ổn định phục hồi mạnh mẽ, tháng đầu năm nay, GRDP TPHCM tăng trưởng 3,82% so với kỳ năm trước (Sở Kế hoạch – Đầu tư Tp HCM, 2022) Hình 1.1: Tốc độ tăng GDP GRDP thành phố trực thuộc Trung ương năm 2021 (Nguồn: Tổng Cục Thống Kê, 2021) Theo báo cáo Savills Việt Nam, nguồn cung hộ TP.HCM tháng đầu năm 2021 đạt 15.000 bùng nổ năm 2022 với 30.000 Nhận định chung tình hình thị trường hộ TP.HCM thời gian tới, chuyên gia Savills Việt Nam cho biết, phân khúc hộ thúc đẩy mạnh mẽ năm 2021 thành phố hoàn thành triển khai dự án sở hạ tầng trọng điểm tuyến Metro số đường vành đai Thêm vào đó, cải thiện thủ tục hành cấp góp phần thu hút nhà đầu tư người mua, khiến thị trường thêm sơi động Ngồi ra, thị trường hưởng lợi từ kinh tế khởi sắc với số tích cực bối cảnh kinh tế tồn cầu gặp khó khăn đại dịch xung đột Nga Ukraina Ở chiều hướng thách thức, việc phát triển ạt dự án chung cư với giải pháp thiết kế chưa phù hợp với nhu cầu khách hàng phần dẫn đến việc khó tiêu thụ loại hàng hóa đặc biệt Để đón đầu thị trường bất động sản vực dậy, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần hiểu rõ nhu cầu khách hàng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng có ý nghĩa quan trọng thành cơng doanh nghiệp Ngồi ra, cạnh tranh phân khúc sản phẩm hộ căng thẳng với nhiều dự án khu đô thị Việc doanh nghiệp kinh doanh bất động sản có cịn tồn hay khơng phụ thuộc vào việc điều chỉnh sản phẩm phù hợp với thị trường thúc đẩy tiêu thụ 1.2.2 Ảnh hưởng hệ Millenials thị trường hộ chung cư Thế hệ Millennials (Gen Y) chiếm phần đông số lượng người mua nhà tạo thách thức hội cho toàn ngành bất động sản Thế hệ Gen Y người sinh từ năm 1980-1997 Gen Y loại bỏ nhiều yếu tố truyền thống mà hệ trước mong muốn tìm kiếm khơng gian cộng đồng đa chức đại bền vững Hơn 60% hệ Gen Y người mua nhà lần cần hướng dẫn toàn trình giao dịch Thế hệ Gen Y lớn lên giới công nghệ, nơi mà vấn đề giải tầm tay Hơn nữa, cơng nghệ cần có khả hỗ trợ Gen Y đưa định cách xác mà họ khơng cần trực tiếp nhìn thấy ngơi nhà mơ ước tương lai họ cần xem xét đến: giá nhà, phương thức toán, ngân hàng cho vay, lãi suất, thu nhập người mua nhà, … Trong đó, giá nhà đóng vai trị quan trọng khả chi trả khách hàng - Giả thuyết H3: Vị trí có ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Vị trí nhà yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua nhà sau giá nhà (Kueh Chiew, 2005) Nó mang lại tiện nghi khỏang cách cho người sống ngơi nhà (Kaynak Stevenson, 2010) Vị trí để lựa chọn nhà bị ảnh hưởng "khoảng cách tới trung tâm thương mại", “Khoảng cách đến chợ siêu thị”, "khoảng cách đến trường", "khoảng cách đến nơi làm việc" (Adair cộng sự, 1996; Shyue cộng sự, 2011), “khoảng cách đến khu vui chơi giải trí" "khoảng cách đến tuyến đường chính" (Iman cộng sự, 2012), khoảng cách từ nhà đến nhà người thân gần nơi sống - Giả thuyết H4: Đặc điểm sản phẩm có ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Đặc điểm hộ chung cư khẳng định có ảnh hưởng đáng kể đến định người mua nhà (Sengul cộng sự, 2010) Đặc điểm nhà bao gồm “cấu trúc xây dựng”, "thiết kế", "kích thước" "chất lượng xây dựng", yếu tố liên quan đến việc định mua nhà (Opoku & Abdul-Muhmin, 2010) - Giả thuyết H5: Mơi trường sống có ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Tùy theo khu vực, vị trí khác mà mơi trường sống khác Mơi trường an tồn, đẹp yếu tố người mua nhà quan tâm (Kueh Chiew, 2005) Những người hàng sớm sống cạnh nhà góp phần ảnh hưởng đến hài lịng người mua (Djebarni Al-Abed, 2000) Cảm 20 giác an toàn yếu tố định hàng đầu việc bán nhà Quảng Châu (Fan, 2010) Tại Malaysia, người mua nhà sẵn sàng trả thêm tiền cho tính khơng gian xanh hơn, cơng viên giải trí, sở vật chất, tính bảo mật sở hạ tầng tốt (Yam McGreal, 2010) 23 - Giả thuyết H6: Thương hiệu nhà phát triển có ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Thương hiệu nhà phát triển hiểu tên, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ kết hợp chúng để xác nhận sản phẩm người bán để phân biệt với đối thủ cạnh tranh sản phẩm (KOTLER, 2004) Theo Manudo (2007), nghiên cứu trình bày thương hiệu nhận thức khía cạnh ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Thương hiệu phổ biến, giá cao mức độ nhận biết, có nhiều khả ảnh hưởng đến ý định khách hàng - Giả thuyết H7: Ảnh hưởng xã hội có ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Ý kiến bạn bè, định gia đình lời khuyên từ chuyên gia bán hàng đáng kể ảnh hưởng đến ý định chọn người tiêu dùng Mỗi cá nhân ln có người xung quanh người ảnh hưởng đến định mua họ, bao gồm mối quan hệ, gia đình, vai trị địa vị (cá nhân) (Perraeau, 2014) Người tiêu dùng cá nhân, thuộc nhóm Nhóm người tiêu dùng gọi nhóm thành viên Nhóm thứ hai nhóm tham khảo; nhóm ảnh hưởng đến hình ảnh người tiêu dùng hành vi tiêu dùng (quyết định) Nó thường chia thành ba loại nhóm tham khảo: gia đình, bạn thân, hàng xóm, đồng nghiệp người quen (Kotler; Armstrong, 2010; Khan, 2006) Các thành viên gia đình ảnh hưởng đến người tiêu dùng hành vi cá nhân tiêu dùng Một gia đình tạo nhận thức não sản phẩm thói quen người tiêu dùng (Kotler cộng sự, 2010; Khan, 2006) 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.3 Thiết kế nghiên cứu định tính Mục tiêu nghiên cứu định tính khám phá thành phần hiệu chỉnh thang đo thành phần nghiên cứu sơ để phục vụ nghiên cứu định lượng Tác giả tiến hành thảo luận nhóm với 10 người có kiến thức kinh nghiệm ngành bất động sản Tác giả sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu định tính chuẩn bị trước để hướng dẫn việc thảo luận nhóm Bảng câu hỏi thiết kế gồm phần Phần đầu gồm câu hỏi yêu cầu người tham gia thảo luận nhóm cho biết yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà dựa theo quan điểm kinh nghiệm họ Phần thứ bảng câu hỏi định tính đưa câu hỏi yêu cầu người tham gia thảo luận nhóm đánh giá phát biểu thang đo mơ hình nghiên cứu hiểu, rõ ràng chưa đưa hiệu chỉnh có Tác giả đưa bảng câu hỏi nghiên cứu định tính với phần sở lý thuyết cho người tham gia thảo luận nhóm nghiên cứu trước tuần Sau đó, tác giả tiến hành tổ chức buổi thảo luận nhóm để thống ý kiến trả lời câu hỏi bảng câu hỏi nghiên cứu định tính Nếu có nhiều ý kiến khơng thống tác giả giải thích thêm câu hỏi người thảo luận tiếp tất ý kiến thống dừng lại chuyển qua câu hỏi 3.4 Kết nghiên cứu định tính 25 Nghiên cứu định tính đạt kết người tham gia thảo luận nhóm cho sau khách hàng tiềm trở nên hiểu biết giao dịch mua bán hộ chung cư, bên cạnh việc xem xét tình hình tài (giá cả, lãi suất, thời gian tốn), vị trí hộ (gần nơi làm việc, gần bệnh viện, trường học, …), đặc điểm hộ (loại nhà, thiết kế bên bên ngồi, diện tích phịng khách, phòng ngủ, nhà bếp), khách hàng xem xét yếu tố mơi trường sống (hàng xóm xung quanh, an ninh khu vực, ô nhiễm môi trường), thương hiệu nhà phát triển (kinh nghiệm, lực tài chính, uy tín chủ đầu tư thị trường) ảnh hưởng xã hội (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp) Tình hình tài có ảnh hưởng trực tiếp đến khả chi trả khách hàng Nhà tọa lạc vị trí thuận tiện giúp khách hàng tiết kiệm chi phí lại mà giá xăng ngày tăng đồng thời giúp họ tiết kiệm thời gian lại mà tình trạng kẹt xe chưa giải Đặc điểm nhà không gian sống yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến giá nhà, khơng gian sống rộng, thiết kế đẹp giá nhà cao điều ảnh hưởng đến khả chi trả người mua Vì vậy, việc chọn nhà có diện tích thiết kế phù hợp cần thiết người mua nhà Như vậy, so với yếu tố mà tác giả đề nghị ban đầu, người tham gia thảo luận nhóm đề xuất thêm số biến quan sát tình trạng pháp lý, tiến độ xây dựng theo kế hoạch Tình trạng pháp lý nhà tiến độ xây dựng theo kế hoạch thêm vào yếu tố hữu hình đáng tin cậy Khách hàng thường ưu tiên chọn mua nhà có giấy tờ hợp pháp xây dựng nhà thầu uy tín 26 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 KẾT LUẬN Nghiên cứu góp phần vào việc nghiên cứu thị trường bất động sản nói chung thị trường hộ chung cư nói riêng, cung cấp nhìn sâu sắc yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khách hàng hệ Millennials khu vực TP.HCM Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hưởng mạnh đến định mua nhà khách hàng là: “Tình hình tài chính”, “Pháp lý”, “Mơi trường sống”, “Vị trí”, “Đặc điểm sản phẩm”, “thương hiệu nhà phát triển”, “Ảnh hưởng xã hội” Có 28 biến quan sát sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố 4.2 KIẾN NGHỊ Bên cạnh kết nghiên cứu khơng tránh khỏi hạn chế trình nghiên cứu Số liệu mẫu thu thập theo mẫu thuận tiện Phạm vi khảo sát khu vực người dân TPHCM nên tính phổ biến chưa cao chưa thể ứng dụng cho khu vực địa lý khác TP.HCM Hướng nghiên cứu nghiên cứu người dân khu vực địa lý khác mà cơng ty có triển khai dự án nhà chung cư Nghiên cứu thêm yếu tố kinh tế khả mang lại thu nhập từ bất động sản Các yếu tố trị khuyến khích đầu tư bên ngồi, sách thuế Các yếu tố xã hội mật độ dân số tăng/giảm, chất lượng dịch vụ y tế, giáo dục, tình trạng sức 27 khoẻ, nghề nghiệp, tình trạng việc làm, trình độ dân trí, vấn đề an ninh, tập quán người dân vùng Việc nghiên cứu cung cấp cho chủ đầu tư, doanh nghiệp môi giới bất động sản hướng nghiên cứu việc thực phân khúc khách hàng, hiểu tâm lý khách hàng hệ Millennials chiến lược kinh doanh Từ hồn thiện mặt sản phẩm, thiết kế xây dựng, cung cấp sản phẩm hộ phù hợp với thị trường, gia tăng giá trị cho khách hàng sở hữu, góp phần phát triển thị trường bất động sản Tp HCM nói riêng nước nói chung TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, I (2002) Perceived behavioral control, self-efficacy, locus of control, and the theory of planned behavior Journal of Applied Social Psychology, Vol 32 (4), pp.119 Bông Mai (2022) TP.HCM: Kinh tế hồi phục hình chữ V, đẩy nhanh gói hỗ trợ lãi suất trị giá 40.000 tỷ Truy cập ngày 01/07/2022 từ https://tuoitre.vn/tp-hcm-kinh-te-hoiphuc-hinh-chu-v-day-nhanh-goi-ho-tro-lai-suat-tri-gia-40-000-ti-2022063011444 5217 Eze, U., & Lim, Y (2013) Indicators in the Purchase of Housing Properties The Journal of Southeast Asian Research, 2013, 1–10 https://doi.org/10.5171/2013.432043 Kennedy, J (2013) The Cost Benefits of Condominium Living Retrieved January 11, 2017 from Oakbrookclub: http://www.oakbrookclub.com/CAI_KennedyArticl e.pdf Nielsen (2015) Khám phá lối sống hệ Truy cập ngày 01/06/2022, từ https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/report/2015/generational-lifestyles-2015/ Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Tp HCM NXB Tài Chính Nguyễn Thị Ngọc Vương (2015) Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khách hàng Tp.HCM Luận văn Thạc Sĩ, Đại Học Công nghệ, Tp HCM 28 Pantri H., Dewi T., Natasya I S., Retno K N., Robi S S, 2021 Factors Affecting The Decision Of Home Buying Of Millenial During The Covid-19 Pandemic Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, Vol.12 No.3(2021), 5013-5023 Phạm Thị Vân Trinh & Nguyễn Minh Hà (2012) Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp Tp HCM Tạp chí Khoa học Trường Đại Học Mở Tp HCM, số 7, tháng năm 2022 Philip Kotler (2002) Marketing Việt Nam NXB Thống kê, Tái lần thứ Sumit Agarwal, Crocker Liu, Walter Torous, Vincent Yao (2014) Financial Decision Making when Buying and Owning a Home Available at SRN: https://ssrn.com/abstract=2498111 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2498111 Strauss William; Howe Neil (2000) Millennials Rising: The Next Great Generation Vintage Books, 2000 – 415 Thaninrath Wonggotwarin & Seongdok Kim (2017) The products’ factors affecting purchase intention: a case study of condominium in Bangkok, Thailand AU-GSB EJournal Bangkok, Vol 10, Iss 1, (2017): 214 Trần Xuân Lượng & Phạm Văn Linh & Phạm Lan Hương (2020) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà chung cư khu vực thị Việt Nam Tạp chí Cơng Thương, số 12, tháng năm 2020 Tổng Cục Thống Kê (2021) Tăng trưởng năm 2021 thành phố trực thuộc trung ương Truy cập ngày 15/06/2020, từ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieuthong-ke/2022/01/tang-truong-nam-2021-cua-5-thanh-pho-truc-thuoc-trung-uong/ Uchenna Cyril Eze and Yih Ying Lim (2013) Indicators in the Purchase of Housing Properties Journal of Southeast Asian Research, Vol 2013, Article ID 432043, DOI: 10.5171/2013.432043 Võ Thị Thùy Linh (2016) Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư TP.HCM Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc tế Hồng Bàng, Tp HCM Zhang, Liwen Chen, Zezhou Wu, Hong Xue, Wenlin Dong (2018) Key Factors Affecting Informed Consumers’ Willingness to Pay for Green Housing: A Case Study of Jinan, China http://www.mdpi.com/journal/sustainability; doi:10.3390/su10061711 29 PHỤ LỤC 1: TỔNG QUAN MỘT SỐ NGHIÊN CỨU ST TÁC GIẢ TÊN CƠNG TRÌNH T Trần Xn Lượng & Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà chung cư Phạm Văn Linh & Phạm khu vực đô thị Việt Nam Tạp chí Cơng Thương, số 12, Lan Hương, 2020 tháng năm 2020 Eze, U., & Lim, Y 2013 Indicators in the Purchase of Housing Properties Journal of Southeast Asian Research, Vol 2013, Article ID 432043, DOI: 10.5171/2013.432043 Thaninrath The products’ factors affecting purchase intention: a Wonggotwarin & case study of condominium in Bangkok, Thailand Seongdok Kim, 2017 AU-GSB E-Journal; Bangkok Vol 10, Iss 1, (2017): 214 Phạm Thị Vân Trinh & Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua Nguyễn Minh Hà, 2012 hộ cao cấp Tp HCM Tạp chí Khoa học Trường Đại Học Mở Tp HCM, số 7, tháng năm 2022 Nguyễn Thị Ngọc Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Vương, 2015 chung cư khách hàng Tp.HCM Luận văn Thạc 30 Sĩ, Đại Học Công nghệ, Tp HCM Zhang, Liwen Chen, Key Factors Affecting Informed Consumers’ Zezhou Wu, Hong Xue, Willingness to Pay for Green Housing: A Case Study Wenlin Dong, 2018 of Jinan, China Sustainability 2018, 10, 1711; doi:10.3390/su10061711 Sumit Agarwal, Crocker Financial Decision Making when Buying and Owning Liu, Walter Torous, a Home Available at SRN: Vincent Yao, 2014 https://ssrn.com/abstract=2498111 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2498111 Shengqin Zheng, Ye Understanding the Intention and Behavior of Renting Cheng, Yingjie Ju, 2019 Houses among the Young Generation: Evidence from Jinan, China Sustainability 2019, 11, 1507; doi:10.3390/su11061507 Pantri Heriyatia, Dewi Factors Affecting The Decision Of Home Buying Of Tamarab, Natasya Millenial During The Covid-19 Pandemic Turkish Ilkovicha Saimanc, Journal of Computer and Mathematics Education, Retno Kusuma Vol.12 No.3(2021), 5013-5023 Ningrumd, Robi Sugihartono Suriae, 2021 10 Võ Thị Thùy Linh, Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung 2016 cư TP.HCM Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc tế Hồng Bàng, Tp HCM 31 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH STT Họ tên Nguyễn Quỳnh Giang 090 88 97 078 Đơn vị công tác Công ty CP Đầu Tư Phát triển Bất Động Sản An Gia Số năm công tác 20 Chức vụ Giám đốc Khối Kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư & Dịch Nguyễn Quang Vũ 0933 73 11 39 Dương Quảng Thanh 0983 39 19 77 Nguyễn Tiến Đức 0916 471 811 Nguyễn Lộc Nghĩa 093709 88 90 Lê Sỹ Nam 0917 42 33 66 Nguyễn Chiến 0901 653 839 Hoàng Phi Luân 09096 87 65 99 Lê Thị Nghĩa 0909 089 100 10 Nguyễn Tuấn Anh 0933 84 88 33 vụ Bất Động Sản Đất Phương Nam Tập Đồn Bất Động Sản Danh Khơi Trung tâm Kinh doanh Bất Động Sản An Gia Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Bất Động Sản Lộc Phát Hưng Công ty CP Đầu Tư Bất Động Sản Nhà Thời Đại Công ty CP Dịch Vụ Bất Động Sản Danh Khôi – DKRS Công ty CP Đầu Tư Dịch vụ Bất Động Sản ANPHA Công ty CP Đầu Tư Bất Động Sản Happy Homes Công ty CP Dịch Vụ Tư Vấn Bất Động Sản RealPlus PHỤ LỤC 3: 32 18 20 13 Giám đốc Giám đốc Khối Bán hàng Phó Tổng Giám đốc trung tâm 12 Phó Giám đốc 12 Tổng Giám đốc 10 10 Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI TP HCM CỦA THẾ HỆ MILLENIAL Xin chào Anh /Chị Tôi Nguyễn Ngọc Châu - Học viên cao học trường ĐH Tài Chính Marketing Tp.HCM Tôi thực nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Tp HCM hệ Millenial Hôm nay, chúng tơi hân hạnh đón tiếp anh/chị để thảo luận nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Rất mong anh/chị dành chút thời gian trao đổi số suy nghĩ anh/chị Xin lưu ý khơng có quan điểm hay sai, tất quan điểm anh/chị có ích cho nghiên cứu chúng tơi Rất mong đóng góp nhiệt tình anh/chị để giúp cho đề tài thực thành công Chúng cam đoan thông tin mà anh chị cung cấp thảo luận bảo mật sử dụng làm tài liệu tham khảo cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Để làm minh chứng cho nghiên cứu, vui lịng cho phép chúng tơi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email liên lạc xin phép ghi âm lại thảo luận Trân trọng cảm ơn hợp tác đóng góp anh chị! Theo anh/chị, yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư? Xin vui lịng giải thích? 33 Theo anh/chị, yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà bảng hiểu phù hợp khơng? Anh/Chị có đề xuất bổ sung hiệu chỉnh khơng? Vì sao? Các nhân tố sau có ảnh hưởng quan trọng đến Có/khơng? định mua nhà hệ trẻ Millenial hay không? Pháp lý dự án Pháp lý hợp đồng mua bán Vị trí dự án Tiện ích nội khu có hồ bơi Tiện ích nội khu có cơng viên Tiện ích nội khu có siêu thị mini Tiện ích nội khu có vui chơi trẻ em Tiện ích nội khu có phịng Gym, Yoga Tiện ích nội khu có sân tennis, bóng rổ 10 Tiện ích nội khu có quán cafe 11 Thiết kế hộ thống mát 12 Chất lượng cơng trình bàn giao 13 Vật liệu hoàn thiện bàn giao 14 An ninh/bảo vệ 15 Diện tích hộ 16 Hàng xóm xung quanh 17 Giá bán hộ 18 Ngân hàng cho vay 19 Ưu đãi lãi suất 20 Phương thức toán linh hoạt 21 Thu nhập cá nhân 22 Gần trường học quốc tế 23 Gần nơi làm việc 24 Gần chợ, trung tâm thương mại 25 Gần bệnh viện 34 Vì sao? 26 Hạ tầng đường kết nối di chuyển 27 Uy tín thương hiệu chủ đầu tư 28 Chất lượng dịch vụ chủ đầu tư PHỤ LỤC 4: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO LƯỜNG CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU Xin chào Anh /Chị Tôi Nguyễn Ngọc Châu - Học viên cao học trường ĐH Tài Chính Marketing Tp.HCM Tơi thực nghiên cứu điều chỉnh thang đo lường nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Tp HCM hệ Millenial Rất mong anh/chị dành chút thời gian trao đổi số suy nghĩ anh/chị Xin lưu ý khơng có quan điểm hay sai, tất quan điểm anh/chị có ích cho nghiên cứu chúng tơi Rất mong đóng góp nhiệt tình anh/chị để giúp cho đề tài thực thành công Chúng cam đoan thông tin mà anh chị cung cấp thảo luận bảo mật sử dụng làm tài liệu tham khảo cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Thang đo gốc (được gởi trước cho viên tham gia nghiên cứu định tính) ST T Nhân tố Phát biểu Nguồn Pháp lý Pháp lý dự án quy hoạch Đã đóng tiền sử dụng đất Có Giấy chứng nhận quyền sở hữu 35 Kim (2007) Pham (2011) & Giá nhà Thời hạn toán Tình hình Khả tốn tài Ngân hàng cho vay, lãi suất vay Thu nhập người mua nhà Chiều rộng đường mặt tiền nhà Vị trí gần nơi làm việc Vị trí gần trường học Vị trí gần nhà ba mẹ, anh chị em, Vị trí gần nơi sống Vị trí gần chợ siêu thị Vị trí gần bệnh viện Vị trí gần tuyến đường Sức hấp dẫn khu vực Diện tích sử dụng hộ Thiết kế cơng bên Số phòng ngủ Số phòng vệ sinh Có cơng viên Đặc điểm Có hồ bơi Có phịng tập Gym, Yoga sản phẩm Có quán cà phê Có khu vực BBQ Kueh (2005); Susilawati công (2001); Shyue cộng (2011); Trần Thanh Hùng (2008); Phan Thanh Si (2012); James Kueh (2009); Môi trường sống Chất lượng sở hạ tầng Hàng xóm xung quanh Dịch vụ cư dân Tình hình an ninh khu vực Tiếng ồn xung quanh 36 Chiew (2005) Shyue cộng (2011); Lee Mc real (2010); Phadungyat (2008); Iman cộng (2012); James (2009); Kueh Chiew 10 Có khu vực thể thao trời Chiew Djebarni (2005; Al Abed, 2000 Fan (2010); Kueh Chiew (2005); Djebarni Al- Abed (2000); Lee Ơ nhiễm mơi trường xung quanh McGreal, 2010 Uy tín chủ đầu tư thơng qua dự Shyue cộng Thương hiệu án họ phát triển (2011); Tiến độ bàn giao nhà Gregory(2011); nhà Chất lượng sản phẩm phát triển phát triển Dịch vụ khách hàng nhà phát (2011); triển Tiềm lực nhà phát triển Xu hướng nhà xã hội Ảnh hưởng xã hội Mwfeq cộng Bạn bè ủng hộ mua hộ Gia đình ủng hộ mua hộ 37 McGreal Lee (2010); Lai Xin (2009); Perraeau (2014); Kotler cộng (2010); (2006) Khan ... hưởng đến định mua nhà chung cư Trên sở đề mơ hình nghiên cứu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư hệ Millennials TP .HCM, từ đưa giải pháp giúp nâng cao định mua nhà chung cư hệ Millennials... hữu nhà chung cư theo quy định Luật 2.1.2 Đặc điểm hộ chung cư Cùng với quy định khác Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư năm 2003 Luật Nhà năm 2005 năm 2014 khu vực sở hữu chung nhà chung cư. .. chất pháp lý nhà chung cư Việt Nam so với khái niệm Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư năm 2003 Căn hộ chung cư phần diện tích bên hộ cơng nhận sở hữu riêng chủ sở hữu nhà chung cư thiết bị