(LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng mô hình đánh giá QOE cho IPTV và triển khai thực tế tại viễn thông hải dương

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Phạm Hữu Kiên XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ QOE CHO IPTV VÀ TRIỂN KHAI THỰC TẾ TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - 2021 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Phạm Hữu Kiên XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ QOE CHO IPTV VÀ TRIỂN KHAI THỰC TẾ TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH : KỸ THUẬT VIỄN THÔNG MÃ SỐ : 8.52.02.08 ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THỊ THÚY HÀ HÀ NỘI – 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu nêu Luận văn trung thực, trích dẫn tài liệu tham khảo tạp chí, trang web tham khảo đảm bảo theo quy định chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Phạm Hữu Kiên ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin em trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng thời gian qua dìu dắt tận tình truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm vô quý báu để em có kết ngày hôm Em xin trân trọng cảm ơn cô giáo TS Vũ Thị Thúy Hà, người hướng dẫn khoa học luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô Khoa Đào tạo sau đại học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực luận văn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi I MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài: Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: II NỘI DUNG Chương 1: QoS QoE cho IPTV 1.1 Tổng quan IPTV 1.1.1 Khái niệm IPTV 1.1.2 Phương thức hoạt động 1.1.3 Một số đặc điểm IPTV 1.2 Các vấn đề QoS QoE IPTV 11 1.2.1 Chất lượng dịch vụ (QoS) 11 1.2.2 Chất lượng trải nghiệm người dùng (QoE) 17 1.3 Vấn đề đảm bảo QoS QoE IPTV .19 1.4 Kết luận chương 22 iv CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG MƠ HÌNH GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ QOE CHO DỊCH VỤ IPTV .23 2.1 Khảo sát nghiên cứu QoE cho IPTV 23 2.2 Các số QoE 25 2.3 Các mơ hình đánh giá QoE 25 Một số phương pháp đánh giá QoE ( ITU) .26 2.3.1 Mơ hình tham chiếu đầy đủ .26 2.3.2 Mơ hình khơng tham chiếu 27 2.3.3 Mơ hình tham chiếu rút gọn .28 2.3.4 MOS 28 2.3.5 Tỷ số tín hiệu nhiễu 29 2.3.6 Thông số chất lượng video (VQM) 30 2.3.7 Thông số chất lượng ảnh động (MPQM) 31 2.3.8 Chỉ số phân phối chất lượng (MDI) 32 2.3.9 Chỉ số ước lượng tương đồng cấu trúc (SSIM – Structural Similarity Index Measurement) 33 2.4 Xây dựng mơ hình giám sát đánh giá QoE cho dịch vụ IPTV 35 2.4.1 Mơ hình tương quan QoS/QoE cho việc đánh giá QoE IPTV .35 2.4.2 Điểm giám sát chất lượng QoS – QoE .35 2.4.3 Xây dựng hàm ánh xạ QoS QoE 38 2.5 Kết luận Chương 43 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG MƠ HÌNH GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ QOE CHO DỊCH VỤ IPTV TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƯƠNG .44 3.1 3.1.1 Triển khai dịch vụ IPTV Viễn Thông Hải Dương .44 Triển khai IPTV mạng FTTx: .44 v 3.1.2 Triển khai IPTV GPON 48 3.2 Thực tế đo đánh giá QoS-QoE MyTV VNPT Hải dương 52 3.3 Đề xuất giải pháp cải thiện QoE MyTV VNPT Hải Dương .55 3.3.1 Các biện pháp đảm bảo QoS IPTV mạng nội dung (Head-end) 56 3.3.2 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng quản lý 56 3.3.3 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng gia đình (Home netwok) 57 3.3.4 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng truyền dẫn .57 3.3.5 Điều chỉnh mức lượng tử MPEG-2 / MPEG-4 phù hợp dựa biến động trễ xác xuất gói 59 3.4 Kết luận Chương 60 III KẾT LUẬN .62 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Hai cách triển khai dịch vụ Hình 2: Bốn quan điểm QoS 12 Hình 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến QoE .18 Hình 1.4 QoS QoE 21 Hình 2.1 Mơ hình tham chiếu đầy đủ 26 Hình 2.2 Mơ hình khơng tham chiếu .27 Hình 2.3 Mơ hình tham chiếu rút gọn 28 Hình 4: So sánh cảm nhận người dùng với ảnh PSNR 30 Hình 2.5 Mơ hình MPQM 32 Hình 2.6: Mơ hình tương quan QoS/QoE 35 Hình 2.7: Mơ hình mạng điểm đo từ nhà cung cấp dịch vụ đến người dùng cuối 36 Hình 8: Mơ hình tương quan QoS/QoE IPTV 41 Hình 2.9: Ví dụ đo lường QoE HDTV 43 Hình 2.10: Ví dụ đo lường QoE SDTV 43 Hình 3.1: Dịch vụ MyTV HD cung cấp đồng thời với dịch vụ truy nhập Internet 45 Hình 3.2: Mơ hình mạng điển hình hệ thống GPON 48 Hình 3.3: TDMA-GPON .49 Hình 3.4: Mơ hình triển khai IPTV mạng GPON 50 Hình 3.5 Sơ đồ đấu nối HST-3000 53 Hình 3.6: Các thành phần IPTV 55 Hình 3.7: Băng thơng mạng truyền dẫn 58 Hình 3.8: Các loại trễ .59 vii Hình 3.9 Quá trình mã hóa vị trí thiết bị IPTV .60 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các tham số QoS 13 Bảng 1: Thang điểm MOS 28 Bảng 2.2 Các tham số QoS liên quan đến mạng 38 Bảng 3: Ví dụ tham số QoS tương ứng với mức độ quan trọng dịch vụ IPTV 38 Bảng 3.1: Profile sử dụng Switch Cisco ME3400 ALU OS6424 .46 Bảng 3.2: Kết đo kiểm IPTV mạng FTTx 53 51 Yêu cầu phía VNPT Hải Dương: Sử dụng OLT mạng truy nhập G-PON Phương thức tính cước: Theo gói cước dịch vụ MyTV Điều kiện cung cấp : Chỉ cung cấp MyTV cho khách hàng sử dụng Internet FiberVNN khách hàng đăng ký đồng thời Internet FiberVNN MyTV Gói cước đăng ký MyTV cáp quang MyTVSilverHD MyTVGoldHD, khơng cung cấp gói SD cáp quang GPON Số lượng STB MyTV 01 đường quang FiberVNN < = 03 Không cung cấp riêng dịch vụ MyTV cáp quang GPON Tốc độ cổng (hướng downlink): Tốc độ downlink đáp ứng Profile khách hàng OLT GPON tổng tốc độ kênh MyTV HD (11 Mbps) cộng với tốc độ gói dịch vụ Internet FiberVNN (nếu khách hàng đăng ký 01 STB), lưu lượng MyTV gán tham số CoS với mức ưu tiên cao lưu lượng Internet FiberVNN Trong trường hợp khách hàng đăng ký n STB : Tốc độ đáp ứng cổng G-PON = tốc độ gói FiberVNN + n x11 (Mbps) Ví dụ : khách hàng dùng 03 STB dịch vụ MyTV chuẩn HD 11 Mbps gói FiberVNN 30 Mbps tổng băng thông yêu cầu đặt cổng L2 Switch : 11*3 Mbps + 30 Mbps = 63 Mbps 10.2.3Đánh giá hoạt động mơ hình: Mỗi khách hàng kết nối tới mạng quang thông qua chia quang thụ động Tín hiệu download truyền tới hộ gia đình mã hóa để tránh việc xem trộm Tín hiệu upload kết hợp việc sử dụng giao thức đa truy nhập phân chia theo thời gian điều khiển việc sử dụng khe thời gian cho việc truyền liệu đường uplink cách tối ưu Ưu điểm GPON sử dụng thiết bị chia quang Splitter khơng cần cấp nguồn điện, nên có giá thành rẻ đặt đâu, không phụ thuộc vào điều kiện môi trường, không cần phải cung cấp lượng cho thiết bị phịng máy trung tâm phía người dùng Ưu điểm giúp giảm chi 52 phí bảo dưỡng, vận hành Đây công nghệ sử dụng băng thông download upload tốc độ cao khai thác Không bị suy giảm tốc độ công nghệ quang chủ động phụ thuộc vào thiết bị chuyển mạch Quang-Điện truyền hệ thống Cung cấp dịch vụ cho yêu cầu khách hàng với tốc độ download lên đến 2,5 Gb/s hỗ trợ dịch vụ Triple&Play data, thoại, hình ảnh… Đảm bảo dịch vụ cáp quang băng rộng FTTx có đường truyền Internet đạt chất lượng cao, không bị suy hao hay suy giảm chất lượng kết nối theo khoảng cách – tối đa lên tới 20km Ngồi khả triển khai dịch vụ Triple&Play tiên tiến, sẵn sàng cung cấp nhu cầu phát sinh khách hàng tương lai VoIP, Video on Demand, IPTV, truyền số liệu , khách hàng an tâm tuyệt đối tính bảo mật thơng tin, khơng cịn lo ngại việc bị chia sẻ tín hiệu đường truyền 11 Thực tế đo đánh giá QoS-QoE MyTV VNPT Hải dương Triển khai sử dụng thiết bị đo đạc giống phần triển khai cáp đồng Ở chế độ này, HST-3000 thực chứng kết cuối HST-3000 có khả mơ STB để lấy thông tin đường truyền Sơ đồ đấu nối sau: Hình 3.5 Sơ đồ đấu nối HST-3000 Ở chế độ này, thơng số từ kết đo kiểm chất lượng IPTV kênh HD SD 53 Bảng 3.2: Kết đo kiểm IPTV mạng FTTx Điểm xếp hạng QoS dịch vụ MyTV VNPT Hải đương 2021 Điểm xếp hạng QoE dịch vụ MyTV VNPT Hải đương 2021 54 Tổng kết điểm QoS, QoE đạt theo tháng xếp hạng số tập đoàn HDG QoS Tổng Tháng Điểm 5 5 5 5 5 5 Tháng 12 Tháng 11 Tháng 10 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng % 98.3 98.19 98.23 98.19 98.14 98.21 98.13 98.31 98.18 98.25 98.29 98.11 MBB QoS Xếp hạng 14 22 14 20 22 15 13 3 Điểm 4 4 4 4 4 FBB QoS Xếp hạng 42 49 50 45 38 38 40 27 30 13 12 % 97.5 97.35 97.33 97.43 97.43 97.49 97.45 97.56 97.39 97.84 98 97.85 Điểm 5 5 5 5 5 5 MyTV QoS Xếp hạng 6 6 % 99.33 99.43 99.59 99.32 99.2 99.3 99.2 99.5 99.4 98.9 98.75 98.58 Điểm 5 5 5 5 5 Xếp hạng 16 11 12 15 10 35 28 18 15 52 % 99.03 99.22 99.23 99.21 98.98 99.03 98.42 98.51 98.86 98.44 98.43 97.65 QoE Tổng Tháng Tháng 12 Tháng 11 Tháng 10 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng MBB QoE FBB QoE Điểm % 98.18 40 98.16 39 98.12 44 99.39 48 98.11 46 98.17 39 97.84 49 99.49 49 98.02 53 98.11 44 97.94 55 97.44 56 98.09 53 98.12 44 98.17 40 97.05 61 97.92 54 98.12 45 97.64 53 97.61 59 97.9 43 98.15 45 97.57 31 97.15 60 97.9 38 98.19 44 97.62 26 97.5 46 97.94 38 98.14 40 97.61 28 97.92 28 97.17 49 97.81 45 96.1 42 97.27 45 96.94 51 97.83 45 95.67 49 95.38 56 97.33 34 98.11 41 96.21 31 96.02 42 97.11 53 97.48 52 96.43 45 97.78 40 Điểm % Xếp hạng Điểm MyTV QoE Xếp hạng % Xếp hạng Điểm % Xếp hạng Nhận xét: Một số vấn đề ảnh hưởng tới QoE MyTV VNPT Hải dương - Chỉ số TLDV ( thiết lập dịch vụ) KPSC ( khắc phục cố )gây ảnh hưởng đến giá trị QoE MyTV VNPT Hải dương 55 - Sự cố tuyến cáp AAE không khôi phục kịp thời nên ảnh hưởng đến số QoE - Lỗi chương trình đo dẫn đến tỷ lệ gói OTT - Sự cố tuyến cáp truy nhập gây ảnh hưởng tới tỷ lệ gói 12 Đề xuất giải pháp cải thiện QoE MyTV VNPT Hải Dương Để đảm bảo QoE cho IPTV cần phải dựa vào yêu cầu chất lượng dịch vụ Cấu trúc mạng cung cấp dịch vụ IPTV gồm phần: mạng nội dung (head-end), mạng truyền tải (network), mạng gia đình (home network) mạng quản lý (Middle ware) Hình 3.6: Các thành phần IPTV Về lý thuyết biện pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cho IPTV cần thực tất thành phần mạng này, nhiên thực tế, kỹ thuật QoS thường tập trung mạng truyền tải, đôi khi, người ta xem QoS gồm kỹ thuật nhằm cải thiện khả mạng 12.1 Các biện pháp đảm bảo QoS IPTV mạng nội dung (Head-end) Việc đảm bảo chất lượng video head-end phải xuất phát từ chất lượng video audio nguồn Chất lượng video vấn đề mang tính thương mại nhiều kỹ thuật, đòi hỏi nhà cung cấp dịch vụ phải liên kết với đài truyền hình, nhà sản xuất nội dung để có chất lượng đầu vào tốt Các source sau chuyển thành định dạng chuẩn (SDTV, HDTV…) với tỉ lệ hình khác (4:3 16:9) để tương thích với TV khách hàng Sử dụng kỹ thuật nén phương pháp quan trọng sử dụng headend, vừa đảm bảo chất lượng video, vừa đảm bảo lưu lượng luồng video/audio 56 không lớn Nhà cung cấp dịch vụ cần lựa chọn kỹ thuật nén cấu hình phù hợp với yêu cầu dịch vụ khả mạng truyền dẫn Kỹ thuật nén thường sử dụng video MPEG part H.264 Với ưu có tỉ lệ nén cao, nhiều cấu hình lựa chọn, H.264 giải pháp sử dụng rộng rãi Về nén audio, kỹ thuật sử dụng bao gồm: Dolby Digital (AC-3) cho HDTV AAC cho SDTV.Sử dụng RTP/RTCP cho phép quản lý phát mát liệu 12.2 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng quản lý Middle ware phần vô quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, middle ware phải cung cấp tính bảo mật, xác nhận, tính cước, giám sát hệ thống, đồng thời phải cung cấp EPG đầy đủ tiện ích thân thiện với người dùng Mạng quản lý phải đảm bảo cung cấp đa dịch vụ khả mở rộng Sử dụng software thích hợp để biện pháp hữu hiệu để đạt yêu cầu Các software thường sử dụng bao gồm: MHP, GEM OCAP, ACAP, ARIB B23 12.3 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng gia đình (Home netwok) Yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng IPTV mạng gia đình STB Chất lượng STB định mà khách hàng xem Một STB có chất lượng tốt phải có khả xử lý nhanh, chạy mượt, lướt lỗi, giải mã chuẩn video khác nhau, hỗ trợ kỹ thuật giải nén, cung cấp khả sửa lỗi, hoạt động ổn định, ngồi ra, cịn phải có khả đáp ứng EPG, dễ sử dụng, dễ điều khiển…Mã sửa lỗi FEC xem biện pháp hữu hiệu nhằm giảm tác động lỗi truyền dẫn liệu thời gian thực IPTV, nơi mà TCP dùng Nguyên tắc FEC thêm vào liệu chuỗi số “thừa”, tính tốn thích hợp người ta khơi phục lại bit lỗi giới hạn lỗi Mã FEC mã truyền thống Reed-Solomon, mã vòng CRC… mã đưa dùng cho IPTV (ex: DF Digital Fountain) Để sử dụng FEC địi hỏi STB phải có khả hỗ trợ giải mã FEC Khả STB tỉ 57 lệ với giá thành, đó, nhà cung cấp dịch vụ cần phải lựa chọn STB cho đáp ứng u cầu hệ thống mà có tính kinh tế Tuy nhiên, đôi khi, STB khách hàng tự lựa chọn, trường hợp này, nhà cung cấp dịch vụ cần tiến hành tư vấn để khách hàng có lựa chọn tốt 12.4 Các biện pháp đảm bảo QoS mạng truyền dẫn Cải thiện hiệu mạng NP (Network Performance) Các tham số NP quan tâm bao gồm: băng thông, trễ, biến động trễ (jitter) gói a Băng thơng: IPTV xem ứng dụng “ngốn băng thơng” Hình 3.7: Băng thông mạng truyền dẫn Băng thông đường truyền xác định băng thông yếu (nhỏ nhất) đường truyền Các biện pháp nhằm tăng băng thông: Nâng cấp đường truyền: xem phương pháp hiệu phương pháp tốn Sử dụng QoS class để phân luồng ưu tiên lưu lượng Đây xem biện pháp hữu hiệu nhất, nhiều chế khác đưa để thực phương pháp này: Hàng đợi ưu tiên PQ (Priority Queuing), Hàng đợi tự chọn CQ (Custom Queuing), phân phối ToS sở nhóm QoS sở hàng đợi cân trọng số WFQ (Weighted Fair Queuing), hàng đợi dựa theo lớp cân trọng số CBWFQ (Class Base Weighted Fair Queuing), hàng đợi trễ thấp LLQ (Low Latency Queuing) 58 Nén frame liệu layer 2: biện pháp có hiệu nhiên làm tăng thời gian trễ tính phức tạp giải thuật nén Nén Header, phương pháp hiệu trường hợp gói tin có tỉ số liệu/header nhỏ (RTP) b Trễ đầu cuối đến đầu cuối (end-to-end delay): Trễ bao gồm trễ mạng cố định trễ mạng biến đổi Trễ chia làm loại: trễ xử lý (phụ thuộc vào tốc độ CPU, chế độ chuyển mạch IP, cấu trúc router, cấu hình giao diện vào ra), trễ hàng đợi ( phụ thuộc vào số lượng kích thước gói tin, băng thơng giao diện chế xếp hàng), trễ (thời gian để frame đưa vào đường truyền vật lý), trễ lan truyền (thời gian để truyền gói tin qua mơi trường vật lý) Hình 3.8: Các loại trễ Các ứng dụng thời gian thực nhạy cảm với trễ, dịch vụ TV, VoD không nhạy cảm với trễ, nhiên, trễ có ảnh hưởng lớn đến thời gian chuyển kênh TV các lệnh play/pause/stop VoD Để giảm trễ người ta dùng biện pháp: nâng cấp đường truyền, phân lớp lưu lượng, nén frame nén header Nâng cấp đường truyền, nâng cao băng thông giúp giảm thời gian trễ gói tin khơng phải chờ đợi để đưa vào đường truyền Phân lớp lưu lượng: ứng dụng nhạy cảm với trễ ưu tiên truyền trước Nén frame nén header: giảm kích thước file, kích thước gói thời gian truyền giảm xuống 59 12.5 Điều chỉnh mức lượng tử MPEG-2 / MPEG-4 phù hợp dựa biến động trễ xác xuất gói Giải pháp sử dụng kết đo kiểm jitter, delay gói để xác định hệ số lượng tử QS (quantizer scale factor) thích ứng với đặc tính đường truyền Điều cho phép cải thiện chất lượng trải nghiệm (QoE) mạng IPTV Sau thực biến đối DCT, 64 hệ số lượng tử hoá dựa bảng lượng tử gồm 64 phần tử Q(u,v) với 0≤u, v≤7 Bảng định nghĩa ứng dụng cụ thể Các phần tử bảng lượng tử có giá trị từ đến 255 gọi bước nhảy cho hệ số DCT Quá trình lượng tử coi việc chia hệ số DCT cho bước nhảy lượng tử tương ứng, kết sau làm trịn xuống số ngun gần Cơng thức (3) thể việc lượng tử với F(u,v) hệ số DCT, FQ(u,v) hệ số sau lượng tử, hệ số đưa vào mã hố Entropy Mục đích việc lượng tử hố giảm số lượng bit cần để lưu trữ hệ số biến đổi việc giảm độ xác hệ số lượng tử q trình xử lý có thơng tin Q trình giải lượng tử phía giải mã thực hiên ngược lại Các hệ số sau giải mã entropy nhân với bước nhảy bảng lượng tử (bảng lượng tử đặt phần header ảnh) Kết sau đưa vào biến đổi DCT ngược 60 Hình 3.9 Quá trình mã hóa vị trí thiết bị IPTV 13 Kết luận Chương Áp dụng công nghệ đại kỹ thuật tiên tiến nay, với đạo tập đoàn VNPT thời gian qua VNPT Hải Dương đầu việc ứng dụng triển khai công nghệ viễn thông Trước tiên công nghệ mạng MAN-E, FTTx gần công nghệ IPTV Dịch vụ MyTV VNPT Hải Dương đưa vào khai thác sử dụng năm thu kết đáng kể Số lượng thuê bao đăng ký ngày tăng Tại Hải Dương có ba nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cạnh tranh với VNPT, nhiên với tính vượt trội, lạ, sinh động hấp dẫn MyTV chiều lòng đối tượng khách hàng địa bàn tỉnh Đặc biệt với khách hàng địa bàn huyện, xã vùng sâu mà dịch vụ truyền hình khác cịn chưa cung cấp với VNPT đâu có đường dây thuê bao internet Fiber có MyTV Việc phát triển dịch vụ, mở rộng thị trường khó làm để giữ khách hàng tin tưởng tiếp tục sử dụng dịch vụ MyTV cịn khó nhiều Ý thức điều này, thời gian qua VNPT Hải Dương việc nâng cấp hệ thống mạng lõi băng rộng liên tục triển khai công tác cải tạo chất lượng mạng cáp ngoại vi, quay chuyển, ngầm hóa tuyến cáp cũ, đường vịng, thay thế, xử lý măng xơng, tủ cáp, hộp cáp cũ chất lượng, bổ xung thêm nhiều trạm OLT, spliter… 61 III KẾT LUẬN Có thể nói dịch vụ IPTV với nhiều lợi vượt trội so với dịch vụ truyền hình truyền thống thu hút quan tâm đặc biệt nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông người sử dụng Nhưng để cạnh tranh với dịch vụ truyền hình truyền thống, ngồi lợi công nghệ, phải đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt tới khách hàng Có vậy, nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh với nhà cung cấp truyền thống với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác Tại Việt Nam, VNPT nhà cung cấp dịch vụ IPTV tiên phong Với lợi hạ tầng mạng lưới rộng khắp tất tỉnh, thành phố nên triển khai dịch vụ IPTV VNPT thu hút số lượng lớn khách hàng Việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người sử dụng vấn đề quan tâm hàng đầu VNPT Năm 2022 tập đoàn VNPT xác định dịch vụ MyTV dịch vụ cốt lõi, định hướng lớn việc cung cấp dịch vụ cơng nghệ IPTV tồn quốc Vì vậy, đồ án tập trung vào hai vấn đề chính, nghiên cứu việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng trải nghiệm IPTV áp dụng cho việc đảm bảo chất lượng dịch vụ IPTV Viễn thông Hải Dương Tuy nhiên, đề tài rộng, việc triển khai dịch vụ nên việc trải nghiệm dịch vụ chưa nhiều nên nội dung chưa nghiên cứu chi tiết Mặt khác thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận văn chưa sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ từ hệ thống mạng băng rộng Hướng phát triển đồ án tiếp tục nghiên cứu việc đảm bảo QoS IPTV, việc trải nghiệm dịch vụ tiếp đến công tác bảo mật hệ thống Em mong có góp ý bảo thầy, cô giáo đọc luận văn Em xin trân trọng cảm ơn cô giáo TS Vũ Thị Thúy Hà, người tận tình hướng dẫn em suốt thời gian làm đồ án Em xin cám ơn thầy, giáo Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông truyền đạt cho em kiến thức quý báu Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, gia đình giúp đỡ em hồn thành luận văn 62 IV DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Z Duanmu, K Adaptive Streaming Motivated Approach,” Ma and Videos: in Z An IEEE Wang, “Quality-of-Experience Expectation Transactions Confirmation on Image for Theory Processing, vol 27, no 12, pp 6135-6146, Dec 2018 [2] Jaroslav Frnda, Marek Durica, Mihail Savrasovs, Philippe Fournier-Viger, Jerry Chun-Wei Lin, “qos to qoe mapping function for iptv quality assessement based on kohonen map: a pilot study’, Transport and Telecommunication, 2020, volume 21, no 3, 181–190 [2] Nermin Goran, Member, IEEE, Alen Begović, and Namir Škaljo, “Comparing Simulation Model for Objective QoE Video Evaluation with real IPTV Test Scenario During Appearance of Packet Losses’, Telfor Journal, Vol 12, No 2, 2020 [3] Jaroslav Frnda, Jan Nedoma, Jan Vanus and Radek Martinek, “A Hybrid QoSQoE Estimation System for IPTV Service’, 27 May 2019 [4] Jinyun Zhang, Yige Wang, Bo Rong, “QoS/QoE techniques for IPTV transmissions’, IEEE Xplore, Conference Paper · June 2009 [5] Georgios Baltoglou, Eirini Karapistoli, Periklis Chatzimisios, ‘IPTV QoS and QoE Measurements in Wired and Wireless Networks’, The project is co-funded by the European Social Fund and National Resources ESPA 2007-2013, EDULL “Archimedes III” [6] ‘Quality of experience requirements for IPTV services’, Recommendation ITU-T G.1080, (12/2008) [7] https://www.tvtechnology.com/opinions/qoe-for-iptv-end-users [8] https://www.zte.com.cn/global/about/magazine/ztetechnologies/2009/10/en_436/179081.html ... lý cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng Phần nội dung trình bày mơ hình đánh giá QoE xây dựng mơ hình giám sát đánh giá QoE 23 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG MƠ HÌNH GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ QOE CHO DỊCH VỤ IPTV. ..Phạm Hữu Kiên XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ QOE CHO IPTV VÀ TRIỂN KHAI THỰC TẾ TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH : KỸ THUẬT VIỄN THÔNG MÃ SỐ : 8.52.02.08 ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT... 2.4 Xây dựng mơ hình giám sát đánh giá QoE cho dịch vụ IPTV 35 2.4.1 Mơ hình tương quan QoS /QoE cho việc đánh giá QoE IPTV .35 2.4.2 Điểm giám sát chất lượng QoS – QoE .35 2.4.3 Xây dựng