Xuấtxứsảnphẩm &
Chiến lượcKhácbiệthóa
thương hiệu
Các thươnghiệu hàng đầu đều có liên tưởng đến xuấtxứsản xuất. Xuấtxứ đó có
thể là một quốc gia hoặc một địa danh địa phương cụ thể.
Các thươnghiệu đồng hồ có tên tuổi đều thuộc về đất nước Thụy Sỹ xinh đẹp
(Rolex, Tissot, Longines). Nước Đức được nhắc đến đầu tiên khi nói đến các
thương hiệu xe sang (BMW, Mercedes, Audi); và nói đến sảnphẩm công nghệ,
nước Mỹ chắc chắn là “vô đối” (Apple, IBM, Microsoft).
Có hai vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị thương hiệu: Tận dụng lợi thế xuấtxứ
như thế nào một cách hiệu quả nhất trong các thông điệp về khác biệthóathương
hiệu. Hóc búa hơn, khi một sảnphẩm không có chút lợi thế nào về xuấtxứ làm thế
nào để ghi dấu ấn với khách hàng?
Khi thươnghiệu đến từ một quốc gia “nổi tiếng”
Lexus cũng thuộc dòng xe cao cấp và là thươnghiệu bán chạy nhất tại thị trường
Mỹ. Khi đề cập đến xuấtxứsản xuất, các đối thủ BMW hay Mercedes có thể thoải
mái ghi rõ “Made in Thailand” hay “Made in Vietnam” mà không ảnh hưởng gì
đến hình ảnh của những thươnghiệu cao cấp sang trong. Lexus thì khác, thương
hiệu cao cấp chỉ được sảnxuất duy nhất tại Nhật Bản—đất nước có liên tưởng
thương hiệu rất mạnh đến hai chữ “chất lượng”. Khẩu hiệu của Lexus là “The
passionate pursuit of perfection” (cuộc đua quyết liệt vì sự hoàn hảo). Lexus muốn
khai tác tối đa lợi thế về xuấtxứ mà nước Nhật đã có được để hiện thực hóachiến
lược cạnh tranh vì sự “hoàn hảo”.
Làm thế nào để định vị thành công khi không có lợi thế về xuấtxứ
Tiger bia là thươnghiệu khá thành công tại Việt Nam và các thị trường châu Âu
(thương hiệu bia có xuấtxứ Singapore này đã có mặt tại gần 75 quốc gia trên thế
giới). Ai cũng nhận thấy quốc đảo Sư Tử không hề có một thế mạnh nào về sản
xuất bia. Vậy Tiger bia khác biệtthươnghiệu của họ như thế nào? Tại thị trường
châu Âu, Tiger bia định vị họ là thươnghiệu bia “đến từ Châu Á”. Logo Tiger bia
là hình con hổ—một loại động vật từ châu Á và thường có liên tưởng tới sức mạnh.
Điều này rất phù hợp với slogan của Tiger “Enjoy winning”. Ngược lại, tại Việt
Nam (và các thị trường châu Á khác), thông điệp của Tiger là “a world-claimed
beer” (loại bia châu Á được thế giới thừa nhận). Quả thât, khi Tiger bia đã có mặt
tại 75 quốc gia trên thế giới thì họ khá hợp lý khi sử dụng tuyên ngôn này. Khi bia
là sảnphẩmthường có liên tưởng rất mạnh đến xuất xứ, Tiger bia đã chọn cách
khác biệthóa khá khôn ngoan khi tránh xa đến liên tưởng xuấtxứ Singapore của
mình.
Và câu chuyện của thươnghiệu Việt
Việt nam là đất nước của nông nghiệp. Về lĩnh vực nông sản, Việt Nam được biết
đến là nước xuất khẩu cà phê (nguyên liệu thô) lớn thứ hai trên thế giới (sau
Brazil). Có thể nói Trung Nguyên là thươnghiệu tiên phong hiếm hoi giới thiệu
được văn hóa Việt thông qua văn hóa cà phê của họ. Giáo sư Kinh Tế nổi tiếng thế
giới Joseph Nye—Cha đẻ của quyền lực mềm, quyền lực thông minh (ông là nhà
tư vấn chiếnlược cho chính quyền của tổng thống Bill Clinton, Barack Obama) đã
thừa nhận “Coffee Power is Vietnam’s soft and smart power” (Cà phê là quyền lực
mềm của cà phê Việt Nam).
Tham vọng của Trung Nguyên là cực lớn thể hiện qua tầm nhìn của họ “Kết nối và
phát triển những người yêu và đam mê trên khắp thế giới”. Slogan mới của họ
”Thống lĩnh nội địa, chinh phục thế giới” thay thế slogan cũ “Khơi nguồn sáng
tạo” cũng để chuyển tải thông điệp này.
Chỉ có một chút băn khoăn: ông chủ Đặng Lê Nguyên Vũ muốn biến Buôn Mê
Thuật thành thủ phủ cà phê thế giới, slogan củaTrung Nguyên lại dường như bỏ lỡ
cơ hội phát huy lợi thế “xuất xứsản phẩm” khi không nói với cả thế giới rằng
thương hiệu cà phê Trung Nguyên đến từ xứ sở của cà phê.
. Xuất xứ sản phẩm &
Chiến lược Khác biệt hóa
thương hiệu
Các thương hiệu hàng đầu đều có liên tưởng đến xuất xứ sản xuất. Xuất xứ đó có. trị thương hiệu: Tận dụng lợi thế xuất xứ
như thế nào một cách hiệu quả nhất trong các thông điệp về khác biệt hóa thương
hiệu. Hóc búa hơn, khi một sản