Xuất xứsảnphẩm &
Chiến lượcKhácbiệt
hóa thươnghiệu
Các thươnghiệu hàng đầu đều có liên tưởng đến xuấtxứsản xuất. Xuấtxứ
đó có thể là một quốc gia hoặc một địa danh địa phương cụ thể.
Các thươnghiệu đồng hồ có tên tuổi đều thuộc về đất nước Thụy Sỹ xinh
đẹp (Rolex, Tissot, Longines). Nước Đức được nhắc đến đầu tiên khi nói
đến các thươnghiệu xe sang (BMW, Mercedes, Audi); và nói đến sảnphẩm
công nghệ, nước Mỹ chắc chắn là “vô đối” (Apple, IBM, Microsoft).
Có hai vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị thương hiệu: Tận dụng lợi thế xuất
xứ như thế nào một cách hiệu quả nhất trong các thông điệp về khác biệthóa
thương hiệu. Hóc búa hơn, khi một sảnphẩm không có chút lợi thế nào về
xuất xứ làm thế nào để ghi dấu ấn với khách hàng?
Khi thươnghiệu đến từ một quốc gia “nổi tiếng”
Lexus
cũng thuộc dòng xe cao cấp và là thươnghiệu bán chạy nhất tại thị trường
Mỹ. Khi đề cập đến xuấtxứsản xuất, các đối thủ BMW hay Mercedes có
thể thoải mái ghi rõ “Made in Thailand” hay “Made in Vietnam” mà không
ảnh hưởng gì đến hình ảnh của những thươnghiệu cao cấp sang trong.
Lexus thì khác, thươnghiệu cao cấp chỉ được sảnxuất duy nhất tại Nhật
Bản—đất nước có liên tưởng thươnghiệu rất mạnh đến hai chữ “chất
lượng”. Khẩu hiệu của Lexus là “The passionate pursuit of perfection” (cuộc
đua quyết liệt vì sự hoàn hảo). Lexus muốn khai tác tối đa lợi thế về xuấtxứ
mà nước Nhật đã có được để hiện thực hóachiếnlược cạnh tranh vì sự
“hoàn hảo”.
Làm thế nào để định vị thành công khi không có lợi thế về xuấtxứ
Tiger bia là thươnghiệu khá thành công tại Việt Nam
và các thị trường châu Âu (thương hiệu bia có xuấtxứ Singapore này đã có
mặt tại gần 75 quốc gia trên thế giới). Ai cũng nhận thấy quốc đảo Sư Tử
không hề có một thế mạnh nào về sảnxuất bia. Vậy Tiger bia khác biệt
thương hiệu của họ như thế nào? Tại thị trường châu Âu, Tiger bia định vị
họ là thươnghiệu bia “đến từ Châu Á”. Logo Tiger bia là hình con hổ—một
loại động vật từ châu Á và thường có liên tưởng tới sức mạnh. Điều này rất
phù hợp với slogan của Tiger “Enjoy winning”. Ngược lại, tại Việt Nam (và
các thị trường châu Á khác), thông điệp của Tiger là “a world-claimed beer”
(loại bia châu Á được thế giới thừa nhận). Quả thât, khi Tiger bia đã có mặt
tại 75 quốc gia trên thế giới thì họ khá hợp lý khi sử dụng tuyên ngôn này.
Khi bia là sảnphẩmthường có liên tưởng rất mạnh đến xuất xứ, Tiger bia đã
chọn cách khácbiệthóa khá khôn ngoan khi tránh xa đến liên tưởng xuấtxứ
Singapore của mình.
Và câu chuyện của thươnghiệu Việt
Việt nam là đất nước của nông nghiệp. Về lĩnh vực nông sản, Việt Nam
được biết đến là nước xuất khẩu cà phê (nguyên liệu thô) lớn thứ hai trên thế
giới (sau Brazil). Có thể nói Trung Nguyên là thươnghiệu tiên phong hiếm
hoi giới thiệu được văn hóa Việt thông qua văn hóa cà phê của họ. Giáo sư
Kinh Tế nổi tiếng thế giới Joseph Nye—Cha đẻ của quyền lực mềm, quyền
lực thông minh (ông là nhà tư vấn chiếnlược cho chính quyền của tổng
thống Bill Clinton, Barack Obama) đã thừa nhận “Coffee Power is
Vietnam’s soft and smart power” (Cà phê là quyền lực mềm của cà phê Việt
Nam).
T ham vọng của Trung Nguyên là cực lớn thể
hiện qua tầm nhìn của họ “Kết nối và phát triển những người yêu và đam mê
trên khắp thế giới”. Slogan mới của họ ”Thống lĩnh nội địa, chinh phục thế
giới” thay thế slogan cũ “Khơi nguồn sáng tạo” cũng để chuyển tải thông
điệp này.
Chỉ có một chút băn khoăn: ông chủ Đặng Lê Nguyên Vũ muốn biến Buôn
Mê Thuật thành thủ phủ cà phê thế giới, slogan củaTrung Nguyên lại dường
như bỏ lỡ cơ hội phát huy lợi thế “xuất xứsản phẩm” khi không nói với cả
thế giới rằng thươnghiệu cà phê Trung Nguyên đến từ xứ sở của cà phê.
.
Xuất xứ sản phẩm &
Chiến lược Khác biệt
hóa thương hiệu
Các thương hiệu hàng đầu đều có liên tưởng đến xuất xứ sản xuất. Xuất xứ
đó có. ra cho các nhà quản trị thương hiệu: Tận dụng lợi thế xuất
xứ như thế nào một cách hiệu quả nhất trong các thông điệp về khác biệt hóa
thương hiệu. Hóc