đề tài sự tác động của những TVC quảng cáo đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng trong thời đại công nghiệp 4 0

lOMoARcPSD|9234052 CịNG HO X HịI CHỵ NGH)A VIịT NAM òc lp T Hnh phỳc TRịNG ắI HịC NGOắI THĂNG CĂ Sị II TắI THNH PHị Hị CH MINH TIịU LUắN MễN TIN HịC ắI CĂNG ị TI Sỵ TC ịNG CỵA NHỵNG TVC QUắNG CO ịI VịI QUYắT ịNH MUA HNG CỵA NGịI TIấU DNG TRONG THịI ắI CễNG NGHIịP 4.0 Giỏo viờn hòng dn: Thy Trn Anh Tài Lßp: K59CLC1 Nhóm Sinh Viên Ngun ¿ng Th D±¡ng 2012255111 Tr¿n Lê H¿i My 2012255334 T¿ Thß Phúc Ngân 2012256014 Võ Phúc Vißt Nhi 2012256017 Hồng Ngßc Trâm 2012255612 Thành phß Hß Chí Minh, ngày 15 tháng nm 2021 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhúm mụn Tin Hòc i CĂng Danh mc MỵC LỵC MỵC LỵC i DANH MỵC Tỵ VIắT TắT iii DANH MỵC HèNH iv CHĂNG PHắN Mị ắU 1.1 Tính c¿p thi¿t cÿa ß tài 1.2 Tßng quan nghiên cÿu tr±ßc ây 1.3 Mÿc tiêu câu hßi nghiên cÿu 1.3.1 Mÿc tiêu nghiên cÿu .5 1.3.2 Câu hßi nghiên cÿu .5 1.4 Ph¿m vi ßi t±ÿng nghiên cÿu 1.4.1 ßi t±ÿng nghiên cÿu 1.4.2 Ph¿m vi nghiên cÿu 1.5 C¿u trúc báo cáo .5 CHĂNG SĂ LỵC Vị Lí THUYắT 2.1 Marketing 2.2 Qu¿ng cáo .7 2.2.1 Khái nißm .7 2.2.2 Phân lo¿i .7 2.2.3 B¿n ch¿t 2.2.4 Nßi dung .9 2.2.5 Ph±¡ng tißn 2.3 TVC Qu¿ng cáo 2.3.1 Khái nißm .9 2.3.2 Phân lo¿i .10 2.3.3 Vai trò 10 i Nhóm 10 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhóm mơn Tin Hßc ¿i C±¡ng Danh mÿc 2.3.4 C¿u trúc 10 2.3.5 Các b±ßc t¿o mßt TVC qu¿ng cáo .11 2.4 Lý thuy¿t hành vi ng±ßi tiêu dùng .12 2.4.1 Ng±ßi tiêu dùng 12 2.4.2 Hành vi ng±ßi tiêu dùng .12 2.4.2.1 Khái nißm 12 2.4.2.2 Lý thuy¿t hành vi ng±ßi tiêu dùng 12 2.4.2.3 Phân lo¿i hành vi tiêu dùng .12 2.4.2.4 Quá trình quy¿t ßnh mua hàng cÿa ng±ßi tiêu dùng 13 CH¯¡NG MƠ HÌNH VÀ GI¾ THUY¾T NGHIÊN CỵU 16 3.1 CĂ sò ò mơ hình gi¿ thuy¿t nghiên cÿu .16 3.2 Các nghiên cÿu làm tißn ß 16 3.3 Mơ hình nghiên cÿu 17 3.4 Các bi¿n 17 CH¯¡NG PHĂNG PHP NGHIấN CỵU 19 4.1 Ph±¡ng pháp nghiên cÿu ßnh tính .19 4.2 Ph±¡ng pháp nghiên cÿu ßnh l±ÿng 19 CHĂNG Kắ HOắCH NGHIấN CỵU 20 TÀI LIÞU THAM KH¾O 22 ii Nhóm 10 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhóm mơn Tin Hßc ¿i CĂng Danh mc DANH MỵC Tỵ VIắT TắT T vit t¿t Tên ti¿ng anh Ngh)a ti¿ng vißt TV Television Máy vơ tuy¿n TVC Televison Commercials Qu¿ng cáo trun hình WTO World Trade Organisation Tß chÿc th±¡ng m¿i th¿ gißi TP HCM Ho Chi Minh City Thành phß Hß Chí Minh FCC Federal Communication Commission Uÿ ban Thông tin liên Bang NBC National Broadcasting Company Mßt kênh trun hình cÿa Hoa Kÿ TRA Theory of Reasoned Action Thuy¿t hành ßng hÿp lý iii Nhóm 10 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhóm mơn Tin Hßc ¿i C±¡ng Danh mc DANH MỵC HèNH Hỡnh Biòu ò thò hißn t¿n su¿t sÿ dÿng TV ß ß tußi ß Vißt Nam nm 2015 (Ngußn: Q&Me) Hình Qu¿ng cáo cÿa cơng ty ißn máy Xanh (Ngußn: Internet) Hình 3 Q trình quy¿t ßnh nhÿng y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n hành vi ng±ßi tiêu dùng 13 Hình Tháp nhu c¿u Maslow 14 Hình Mơ hình nghiên cÿu 17 iv Nhóm 10 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhóm mơn Tin Hßc i CĂng CHĂNG 1.1 ChĂng PHắN Mị ắU Tính c¿p thi¿t cÿa ß tài Sÿ phát trißn cÿa trun thơng, sÿc lan tßa cÿa Internet ã ang em l¿i nhißu c¡ hßi, mß khơng gian mßi vßi nhißu sÿ sáng t¿o cách ti¿p c¿n ¿n khách hàng G¿n vßi q trình cơng nghißp hóa, hißn ¿i hóa, ÿng tr±ßc nhÿng ịi hßi vß ti¿n bß khoa hßc cơng nghß, nhu c¿u vß nhÿng thay ßi chi¿n l±ÿc kinh doanh cho phù hÿp vßi xu h±ßng mßi ngày gia tng, nhißu doanh nghißp ã ang ¿y m¿nh ¿u t± vào trun thơng k) thu¿t sß mßt hình thÿc qu¿ng cáo s¿n ph¿m thông qua nhÿng kênh trÿc tuy¿n ang ±ÿc ánh giá r¿t có tißm nng bßi doanh nghißp khách hàng H¡n th¿, bßi c¿nh hißn nay, nhß sÿ phát trißn m¿nh m¿ cÿa cơng nghß khoa hßc k) thu¿t, kinh t¿ cing nh± l)nh vÿc khác ngày có nhißu b±ßc ti¿n Và ngành trun thơng qu¿ng cáo marketing ã thß hißn ±ÿc ißu ó rõ ràng h¡n bao giß h¿t Theo mßt nghiên cÿu cÿa Q&Me VietNam Market Research cơng bß vào nm 2015 vß mÿc ß phÿ thußc vào TV: Nhóm trung niên 40 ¿n 50 ti nhÿng ng±ßi xem TV nhißu nh¿t Theo cơng bß cÿa Q&Me, nhóm ßi t±ÿng trung bình xem tÿ 1,7 2,2 ti¿ng TV hàng tu¿n, ó ng±ßi tr¿ ti (ß kho¿ng 109s 209s) xem tin tÿc TV h¡n so vßi nhóm ti trung niên lÿa ti 309s, 409s có tÿ lß xem ßu 50% Hình Bißu ß thß hißn t¿n su¿t sÿ dÿng TV ß ß tußi ß Vißt Nam nm 2015 (Ngn: Q&Me) Nhóm 10 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Bài t¿p nhóm mơn Tin Hßc ¿i C±¡ng Ch±¡ng Tuy nhiên, sau h¡n 30 nm ßi mßi, nßn kinh t¿ mßi g¿n lißn vßi nßn cơng nghißp 4.0 ang ngày phát trißn, i vßi ó mßt ngành s¿n xu¿t cịn non tr¿ Qu¿ng cáo trun hình, vơ tuy¿n v¿n mßt bß ph¿n cÿa qu¿ng cáo nói chung Trong th¿ gißi, t¿i n±ßc phát trißn nh± Anh, Hoa Kÿ, Trung Qußc, Nh¿t B¿n& qu¿ng cáo ã trß thành mßt ngành cơng nghißp áp ÿng nhu c¿u trun thơng cÿa qc gia ng±ßi tiêu dùng t¿i Vißt Nam, ngành qu¿ng cáo trun hình v¿n ch±a khai thác trißt ß tißm nng vßn có cÿa Có thß nói, trun hình ph±¡ng tißn qu¿ng bá thơng tin sâu rßng nh¿t có tác dÿng nhanh nh¿t so vßi nhÿng lo¿i hình qu¿ng cáo ¡n thu¿n khác B¿t kßp xu h±ßng mßi cÿa thß tr±ßng cing nh± tâm lý khách hàng, nhißu doanh nghißp ã phát trißn chi¿n dßch marketing t±¡ng tác internet Sÿc m¿nh cÿa t±¡ng tác ã giúp cho doanh nghißp khách hàng có thß k¿t nßi vßi nhau, tÿ ó t¿o sÿ g¿n k¿t trung thành vßi th±¡ng hißu Ng±ÿc l¿i, mßt ài trun hình hay mßt kênh trun hình khơng thß tßn t¿i mà khơng có qu¿ng cáo Có thß dß dàng nh¿n r¿ng, qu¿ng cáo trun hình khơng chß có tác dÿng tái t¿o s¿n xu¿t mà cịn ngn thu góp ph¿n ni sßng ch±¡ng trình trun hình Tuy nhiên, ngành qu¿ng cáo trun hình n±ßc ta ang ß thßi kÿ ¿u non tr¿ Ph¿i chng doanh nghißp Vißt Nam ch±a bi¿t khai thác sÿ dÿng h¿t tißm nng cách thÿc xây dÿng cÿa cơng cÿ video marketing hay Vißt Nam cịn ch±a theo kßp vßi xu th¿ phát trißn cÿa th¿ gißi? ißu ±a thách thÿc lßn cho cơng ty vÿa nhß t¿i Vißt Nam: Làm có thß xây dÿng mßt TVC qu¿ng cáo có sÿc ¿nh h±ßng ¿n ng±ßi tiêu dùng? ÿng tr±ßc nhÿng v¿n ß nan gi¿i c¿p thi¿t ¿y, ã có nhÿng nghiên cÿu vß lý lu¿n quy¿t ßnh mua hàng cÿa ng±ßi tiêu dùng Tuy v¿y, hißn v¿n cịn nghiên cÿu cÿ thß vß vißc nhÿng TVC qu¿ng cáo có ¿nh h±ßng trÿc ti¿p nh± th¿ ¿n quy¿t ßnh mua hàng cÿa ng±ßi tiêu dùng, ¿c bißt t¿i thß tr±ßng Vißt Nam V¿y nên, nhóm quy¿t ßnh chßn ß tài: