Thảo luận nhóm TMU vận DỤNG các NGUYÊN tắc kết hợp hài hòa các lợi ÍCH KINH tế TRONG QUẢN lý KINH tế của tập đoàn VIETTEL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ QUẢN LÝ KINH TẾ VẬN DỤNG CÁC NGUYÊN TẮC KẾT HỢP HÀI HỊA CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ CỦA TẬP ĐỒN VIETTEL Nhóm: Lớp học phần: 2173TECO2031 Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Dự Hà Nội, tháng 10 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUYÊN TẮC KẾT HỢP HÀI HỊA CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ 1.1 Cơ sở nguyên tắc kết hơp hài hịa lợi ích kinh tế 1.2 Nội dung nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế 1.3 Yêu cầu đặt thực ngun tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC KẾT HỢP HÀI HỊA CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 2.1 Giới thiệu chung tập đoàn Viettel 2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh tập đoàn Viettel 2.3 Thực trạng ngun tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel 2.3.1 Tạo "véctơ" lợi ích chung nhằm kết hợp lợi ích kinh tế .9 2.3.2 Coi trọng lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần tập thể người lao động 10 2.3.3 Coi trọng lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài 12 2.3.4 Kết hợp hài hòa lợi ích chủ thể có liên quan đến hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh 12 2.4 Đánh giá kết vận dụng ngun tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel 14 2.4.1 Thành công 14 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 16 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN NGUYÊN TẮC KẾT HỢP CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL.18 3.1 Định hướng quản lý kinh tế tập đoàn Viettel 18 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel 18 KẾT LUẬN 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Phạm Thị Dự giảng viên lớp học phần Nguyên lý quản lý kinh tế 2173TECO2031 giảng dạy nhiệt tình, truyền đạt kiến thức bản, cần thiết đến cho chúng em Từ đó, chúng em vận dụng kiến thức để hoàn thành thảo luận cách tốt Bên cạnh đó, để hồn thành thảo luận không nhắc đến đóng góp tích cực thành viên nhóm, cảm ơn bạn tham gia họp nhóm đầy đủ, tìm tịi nghiên cứu tài liệu Mặc dù nhóm cố gắng hồn thành thảo luận phạm vi khả cho phép tránh thiếu sót, nhóm em mong nhận góp ý bạn để thảo luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn ! TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com M ỞĐẦẦU Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới doanh nghiệp nước phải cạnh tranh liệt để tồn phát triển Lĩnh vực bưu viễn thông năm qua lĩnh vực mà cạnh tranh doanh nghiệp xảy liệt Tham gia vào thị trường viễn thông muộn đối thủ Tổng công ty viễn thơng qn đội (Viettel) nỗ lực tồn thể cán công nhân viên khẳng định vị lĩnh vực bưu viễn thơng Chính nhờ vào đời phát triển Viettel đem lại cho khách hàng nhiều lựa chọn tối ưu việc sử dụng dịch vụ bưu viễn thơng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm ưu việt, đảm bảo thơng tin phục vụ quốc phịng, nộp ngân sách nhà nước quốc phòng ngày tăng, tạo thu nhập cho hàng ngàn công nhân viên, thực nghĩa cửa nhân đạo người có cơng đồng bào thiên tai, áp dụng sâu vào cơng nghệ tiên tiến… Những Viettel làm điều đáng trân trọng ghi nhận, để đạt kết trên, đóng góp khơng mệt mỏi tập thể Viettel động, sáng tạo, áp dụng nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế cho tập đồn cách thành công, tạo động lực thúc đẩy người tổ chức máy làm việc hiệu xuất phát từ vấn đề lợi ích Viettel – Doanh nghiệp mang lại lựa chọn cho khách hàng sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực áp dụng công nghệ mới, trở thành đối tác có uy tín lớn nước thị trường quốc tế Với kiến thức học, tài liệu nghiên cứu lớp với hướng dẫn tận tình nên nhóm lớp học phần 2173TECO2031 lựa chọn tìm hiểu phân tích đề tài: “Vận dụng nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel” TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CH NGƯƠ1: C S ƠLÝ ỞLU N VỀẦẬ NGUYỀN TẮẮC KỀẮT H ỢP HÀI HÒA CÁC LỢI ÍCH KINH TỀẮ TRONG QU ẢN LÝ KINH TỀẮ 1.1 C s ơc ởa nguyênủ tắắc kêắt h ơp hài hịa l ợiích kinh têắ Ngun tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế dựa quy luật: Tạo động lực thúc đẩy người tổ chức hoạt động xuất phát từ vấn đề lợi ích Quản lý kinh tế trước hết quản lý người, người ln có nhu cầu lợi ích cách tự nhiên có lợi ích vật chất tinh thần Khi người có nhu cầu, họ phải có lợi ích để thỏa mãn nhu cầu đó, từ tìm cách tối ưu để đạt lợi ích, phát huy tính tích cực lao động họ, tạo động lực cho phát triển Lợi ích mục tiêu, nhu cầu động lực khiến người hành động Vì khơng có trí mục đích hành động khơng có thống lợi ích nhu cầu Hệ thống lợi ích cần thỏa mãn: Lợi ích người lao động, lợi ích tập thể, lợi ích xã hội,… đòi hỏi phải kết hợp hài hịa lợi ích, tránh phản ứng trái triều, khó đạt mục đích mong muốn 1.2 N i dungộ c a nguyênủ tắắc kêắt h ợp hài hịa l ợiích kinh têắ Tạo "véctơ" lợi ích chung nhằm kết hợp lợi ích kinh tế Vecto đường thẳng có chiều có hướng Trong cơng tác quản lý cần cần xác định hướng chung lợi ích người lao động, lợi ích tập thể lợi ích xã hội, thơng qua chế, sách cho thành viên xã hội, cá nhân tập thể hưởng thụ lợi ích Trong lợi ích trên, lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp, mạnh mẽ cho phát triển xã hội, đồng thời sở thực lợi ích chung (lợi ích tập thể, lợi ích xã hội) Do định quản lý kinh tế phải quan tâm trước hết đến lợi ích người lao động họ lực lượng tạo sản phẩm hàng hóa dịch vụ trực tiếp cho xã hội nhân tố có khả sáng tạo Đó khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi tập thể phúc lợi xã hội mà họ hưởng thụ Tuy nhiên, quan tâm để lợi ích người lao động mà nhãng lợi ích tập thể lợi ích xã hội chủ nghĩa cá nhân phát triển, chí dẫn đến tham nhũng, đặc quyền, đặc lợi số người có chức, có quyền Hơn nữa, lợi ích cá nhân khơng thể bền vững ngày thỏa mãn cao không đồng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thời chăm lo đến lợi ích tập thể lợi ích xã hội Vì định quản lý kinh tế phải huy động đóng góp trí tuệ, sức lực sở vật chất để xây dựng tập thể, doanh nghiệp, cá nhân người lao động có hội để thỏa mãn lợi ích, đồng thời hưởng thụ khoản phúc lợi tập thể Lợi ích riêng sở cho lợi ích chung, ngược lại lợi ích chung định hướng cho lợi ích riêng Kích thích lợi ích cá nhân phải kết hợp hài hịa lợi ích tập thể lợi ích tồn xã hội Thiên lợi ích xã hội, vi phạm lợi ích cá nhân tập thể người lao động làm triệt tiêu động lực phát triển Quá trọng lợi ích cá nhân tập thể nhỏ, vi phạm lợi ích xã hội lợi ích cá nhân tập thể thiếu sở bền vững Vì nhà quản lý kinh tế cần ý tạo điều kiện cho thành viên tổ chức thực lợi ích cá nhân khơng khuyến khích họ thực giá, đồng thời cần nhận thức rõ lợi ích đề cập lợi ích đáng, hợp pháp lành mạnh Coi trọng lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần tập thể người lao động Người lao động tập thể khơng có nhu cầu lao động vật chất mà tinh thần Các hoạt động sản xuất vật chất bị chi phối tinh thần trạng thái tâm, sinh lý người lao động Ý đồ sản xuất gì, bao nhiêu, gì,… diễn đầu người bước vào sản xuất họ kiểm nghiệm điều thực tiễn Vì phải tác động vào ý thức người nhằm tạo dựng mội trường tâm lý xã hội cần thiết để khích lệ họ hành động mục tiêu định Ngồi khuyến khích vật chất người lao động phải đặt lên vị trí ưu tiên thỏa đáng, khuyến khích lợi ích tinh thần quan trọng thông qua phương pháp động viên, giáo dục trị tư tưởng, thưởng phạt, cất nhắc đề bặt vào chức vụ quản lý Do vậy, người quản lý phải ý mang lại cho người lao động quyền lợi trị, quyền tự chủ, quyền học hành, quyền thụ thưởng giá trị văn hóa tinh thần xã hội Ví dụ, cá nhân làm việc doanh nghiệp doanh nghiệp ngồi khuyến khích vật chất ưu tiên thỏa đáng tài chính, vật,… cịn khuyến khích mặt tinh thần thơng qua động viên, khen ngợi, tuyên dương hay cân nhắc đề bạt thăng tiến cơng việc để khơi dậy lịng nhiệt tình, sáng tạo họ giúp họ nhận biết kết ý nghĩa công việc làm Coi trọng lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Các nhà quản lý khơng quan tâm đến lợi ích trước mắt mà cịn đặc biệt ý đến lợi ích mang tính dài hạn Khơng lợi ích trước mắt mà qn lợi ích lâu dài đồng thời khơng lợi ích lâu dài mà không giải lợi ích cấp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com bách trước mắt Điều đặt yêu cầu nhà quản lý phải quán triệt quan điểm phát triển bền vững, khơng chạy theo lợi ích trước mắt mà hành động nóng vội, sử dụng thiếu hợp lý yếu tố nguồn lực công tác quản lý Ví dụ, doanh nghiệp nhỏ thành lập, lợi ích trước mắt doanh nghiệp nên sử dụng nguồn lực hợp lý, thu nhiều lợi nhuận việc bán hàng Bên cạnh lợi ích lâu dài doanh nghiệp doanh nghiệp có chỗ đứng định thị trường mở rộng quy mô, đầu tư thêm sở hạ tầng, máy móc, trang thiết bị đại,… Kết hợp hài hịa lợi ích chủ thể có liên quan đến hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh Muốn đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế bền vững, đảm bảo cho phát triển ổn định đơn vị kinh doanh, cần có kết hợp hài hịa lợi ích chủ thể có liên quan đến hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh như: nhà nước – chủ đầu tư – người tiêu dùng hay khâu trình sản xuất xã hội như: sản xuất, phân phối – trao đổi – tiêu dùng… Chỉ lợi ích chủ thể kinh tế học đảm bảo, họ có động lực để cống hiến cho phát triển quốc gia 1.3 Yêu cầầu đ t raặkhi th c hiự n nguyênệ tắắc kêắt h pợ hài hòa l ợiích kinh têắ Thứ nhất, thực đường lối, sách phát triển kinh tế đắn, hợp lòng dân dựa sở vận dụng quy luật khách quan phù hợp với đặc điểm đất nước Đường lối phản ánh lợi ích lâu dài toàn xã hội, tức thành viên xã hội Thứ hai, xây dựng thực quy hoạch kế hoạch chuẩn xác, kế hoạch quy tụ quyền lợi hệ thống có tính thực cao Vì quy hoạch có lộ trình cụ thể, người quản lý phải tính đến nhóm lợi ích bám lấy lợi ích chung, thực đúng, sát với kế hoach Thứ ba, cần chống biểu phiến diện chiều xử lý mối quan hệ lợi ích, chống rập khn máy móc mà phải gắn vào tình hình cụ thể tổ chức, hệ thống Phải linh hoạt khéo léo lựa chọn mơ hình quản lý phù hợp cho quan, doanh nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CH NGƯƠ2: V N DẬ NGỤNGUYỀN TẮẮC KỀẮT H PỢHÀI HÒA CÁC L ỢIÍCH KINH TỀẮ TRONG QU NẢ LÝ KINH TỀẮ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 2.1 Gi ới thi ệu chung vêầ tậ p đồn Vietel Tổng Cơng ty Viễn thơng Viettel (Viettel Telecom) doanh nghiệp trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, thành lập ngày tháng năm 2007, sở sáp nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel Là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng, có tư cách pháp nhân, có dấu, biểu tượng điều lệ tổ chức riêng Bộ quốc phòng thực quyền sở hữu Tầm nhìn thương hiệu: Tầm nhìn thương hiệu đọng từ việc thấu hiểu mong muốn khách hàng nỗ lực đáp ứng Viettel Viettel hiểu rằng, khách hàng muốn lắng nghe, quan tâm chăm sóc cá thể riêng biệt Cịn Viettel nỗ lực để sáng tạo phục vụ nhu cầu riêng biệt với chia sẻ, thấu hiểu Ý nghĩa Slogan: “Hãy nói theo cách bạn” Viettel mong muốn phục vụ khách hàng cá thể riêng biệt Viettel hiểu rằng, muốn làm điều phải thấu hiểu khách hàng, phải lắng nghe khách hàng Và vậy, khách hàng khuyến khích nói theo cách mà họ mong muốn tiếng nói – “Hãy nói theo cách bạn” Ý nghĩa Logo: Logo thiết kế dựa ý tưởng lấy từ hình tượng dấu ngoặc kép Khi bạn trân trọng câu nói đó, bạn trích dẫn dấu ngoặc kép Điều phù hợp với Tầm nhìn thương hiệu Slogan mà Viettel lựa chọn Viettel quan tâm trân trọng nhu cầu cá nhân khách hàng Logo Viettel mang hình elip thiết kế từ nét nhỏ đến nét lớn, nét lớn lại đến nét nhỏ tạo thành hình elipse biểu tượng cho chuyển động liên tục, sáng tạo khơng ngừng (Văn hóa phương Tây) biểu tượng cho âm dương hòa quyện vào (Văn hóa phương Đơng) Ba màu logo có ý nghĩa đặc biệt: màu xanh (thiên), màu vàng (địa), màu trắng (nhân) Sự kết hợp giao hòa trời, đất người thể cho phát triển bền vững thương hiệu Viettel 2.2 Th ực tr ạng s ản xuầắt kinh doanh củ a tậ p đoàn Vietel TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Cơng ty bưu Viettel cơng ty hoạt động lĩnh vực Bưu viễn thơng, kinh doanh tất ngành nghề nên hoạt động cơng ty trải dài tồn lãnh thổ Việt Nam Viettel doanh nghiệp phát triển sau nhà mạng Vinaphone, Mobiphone chặng đường phát triển mình, cơng ty có phát triển nhảy vọt, số lượng thị phần tăng theo cấp số nhân không thị trường nước mà phát triển thị trường nước Tại Việt Nam, Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ cố định băng rộng lớn với 41,8% thị phần, dịch vụ di động trì vị dẫn đầu với 54,2% thị phần, thị phần thuê bao data đạt 57%, nhà mạng cung cấp kinh doanh thử nghiệm mạng 5G Ở lĩnh vực giải pháp công nghệ thông tin dịch vụ số, đơn vị tiếp tục thực giải pháp cơng nghệ, hồn thành tảng công nghệ cốt lõi nhằm giải vấn đề xã hội Đáng ý, triển khai thành cơng giải pháp hỗ trợ Chính phủ, bộ, ngành phòng chống dịch với giá trị gần 4.400 tỷ đồng, cung cấp sản phẩm số mang tính dẫn dắt thị trường, ví dụ lĩnh vực y tế (Teleheath), giáo dục (Viettel Study), toán số (ViettelPay), giao thơng thơng minh (ePass) Ngồi ra, lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghiệp công nghệ cao, Viettel nghiên cứu, sản xuất thử nghiệm thành công thiết bị 5G mạng lưới, đưa nước ta vào nhóm quốc gia làm chủ công nghệ 5G Nhờ làm chủ 62 công nghệ lõi, đăng ký 97 sáng chế, có sáng chế cấp độc quyền Mỹ mà doanh thu từ sản xuất sản phẩm dân đạt khoảng 1,5 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 104% so với năm 2019 Còn lĩnh vực chuyển phát, logistic thương mại điện tử, đơn vị thành viên Viettel tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng mức cao, với dịch vụ chuyển phát đạt 9% (trung bình ngành 4%); kinh doanh bán lẻ đạt 111% kế hoạch, tăng 339,4% tương đương 46,6 tỷ đồng so với năm 2019 Trong năm 2020, ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nhiều doanh nghiệp chịu tác động nặng nề khiến doanh thu liên tục suy giảm Tuy nhiên, tháng đầu năm 2020, tình hình doanh thu Viettel lại khơng sụt giảm mà có tăng trưởng định Để đạt kết đó,Viettel triển khai phương thức kinh doanh, chăm sóc khách hàng nhiều hoạt động khác Viettel tập trung vào mục tiêu gia tăng trải nghiệm khách hàng thông qua kênh tương tác số, đưa hệ thống trợ lý ảo Callbot Chatbot vào hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng Hiện nay, Viettel chuyển dịch 97% lưu lượng, 89% người dùng từ phương thức hỗ trợ truyền thống sang kênh trợ lý ảo thực Bên cạnh đó, Viettel phát triển dịch vụ tảng số, tăng nguồn tăng trưởng doanh thu Multisim (cho phép sim sử dụng nhiều thiết bị), IoT (công nghệ kết nối vạn vật), giải đấu eSport (thể thao trực tuyến) Doanh nghiệp mở rộng hệ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sinh thái toán điện tử Viettelpay với 15 ngành, lĩnh vực thiết yếu tốn tiền điện, nước, viễn thơng, học trực tuyến Tại thị trường nước ngoài, Viettel thúc đẩy tảng siêu ứng dụng, tạo lượng khách hàng Lào, Campuchia, Myanmar… Đồng thời, Viettel tích cực ảo hóa 80% hạ tầng CNTT, tối ưu, nâng cao chất lượng dịch vụ tốt 2019 Theo số liệu VNNIC, Viettel nhà mạng có chất lượng di động 4G tốt Việt Nam Năm 2020, Viettel ghi dấu giá trị thương hiệu đứng số Đông Nam Á, thứ châu Á với định giá 5,8 tỷ USD Theo đánh giá Brand Finance, Viettel nhà mạng có số sức mạnh thương hiệu tăng trưởng tốt toàn cầu Cụ thể là, 11 thị trường đầu tư Viettel nỗ lực để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020 với tổng doanh thu 264 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 4,4% so với 2019, đạt 102,4% so với kế hoạch năm; lợi nhuận trước thuế Viettel đạt 39,8 nghìn tỷ đồng, tăng 4,1%, đạt 103,9% kế hoạch năm Đây kết đáng ghi nhận Viettel theo báo cáo tổ chức di động giới GSMA, dựa thông báo từ nhà mạng giới AT&T, Telefonica, Telecom Italia… bị giảm doanh thu từ 4-8% so với kế hoạch 2020 ảnh hưởng COVID-19 Năm 2020, Viettel trọng đẩy nhanh hoạt động chuyển đổi số nội bộ, chuyển dịch mạnh mẽ thành công từ nhà cung cấp viễn thơng sang nhà cung cấp dịch vụ số Tập đồn hình thành lĩnh vực tảng số gồm: hạ tầng số, giải pháp số, tài số, nội dung số, an ninh mạng sản xuất công nghệ cao 2.3 Th c tr ựng vêầạ nguyên tắắc kêắt h pợ hài hịa l iợích kinh têắ quản lý kinh têắ củ a tậ p đoàn Vietel 2.3.1 Tạo "véctơ" lợi ích chung nhằm kết hợp lợi ích kinh tế Trong cơng tác quản lý Viettel xác định hướng chung lợi ích người lao động, lợi ích tập thể lợi ích xã hội Trong đó, lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp, mạnh mẽ cho phát triển xã hội, đồng thời sở thực lợi ích chung (lợi ích tập thể, lợi ích xã hội) Vì Viettel ln cố gắng tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động; thúc đẩy, khuyến khích lợi ích cá nhân thông qua chế độ lương thưởng hấp dẫn, phúc lợi tập thể, phúc lợi xã hội Viettel doanh nghiệp đề cao người tài năng, có đam mê phù hợp với văn hóa cơng ty Đồng thời, Viettel tạo điều kiện để nhân viên có hội thử thách “đánh thức” giá trị thân Theo quan điểm lãnh đạo Viettel “khơng có tự đào tạo khơng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com có đào tạo” Từ chủ trương đó, nhiều năm qua, phong trào thi đua tự học Viettel diễn sôi nổi, rộng khắp Tuy nhiên, kích thích lợi ích cá nhân phát triển phải kết hợp hài hòa với lợi ích tập thể lợi ích xã hội, lợi ích cá nhân phải hướng tới điều đáng, hợp pháp lành mạnh Lợi ích chung tập đồn trở thành định hướng cho lợi ích riêng Mục tiêu phát triển, động lực cải cách, tiền đề nhân hịa, đồn kết: Đây yếu tố có mối quan hệ qua lại với Nhưng yếu tố cốt lõi đoàn kết Ở Viettel, đoàn kết phải hiểu người Viettel, phận Viettel phải suy nghĩ, hành động đồng thuận cao nhất, đặt quyền lợi tương lai tập đoàn lên trước Đồng thời, Viettel hướng lợi ích tập thể lợi ích xã hội Năm 2020 năm đặc biệt dịch Covid-19 ảnh hưởng sâu sắc đến kinh tế-xã hội Việt Nam Trong khó khăn đó, cơng nghệ lên đóng góp mạnh mẽ đưa đất nước vào "trạng thái bình thường mới" Là tập đồn viễn thơng-cơng nghệ thơng tin hàng đầu nước, Viettel khơng đứng ngồi Viettel đảm nhận vai trò tiên phong đưa giải pháp công nghệ hỗ trợ Ban đạo quốc gia phòng, chống dịch Covid-19 điều hành tốt Trong vịng 48 giờ, Viettel hồn thành nhiệm vụ xây dựng hệ thống thông tin khai báo y tế điện tử, ứng dụng "Sức khỏe Việt Nam" hoàn thành sau ngày , đồng hành với Bộ Y tế xây dựng phát triển Hệ thống hỗ trợ, tư vấn khám, chữa bệnh từ xa Telehealth, Viettel thành lập Trung tâm điều hành Telehealth thực Chiến dịch “60 ngày đêm thần tốc, tất ngành y, tất để chiến thắng, tâm hoàn thành 1.000 điểm Telehealth tồn quốc” Đằng sau thành cơng nỗ lực cá nhân, tập thể, hướng tới mục tiêu bước làm chủ công nghệ, chủ động tạo giải pháp sản phẩm chứa hàm lượng trí tuệ người Việt Nam 2.3.2 Coi trọng lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần tập thể người lao động Tại Việt Nam, khơng đơn vị đánh bại mơi trường làm việc Viettel Đây tên từ Việt Nam nhận giải thưởng Stevie Award for Great Employers 2020 danh giá, cho hạng mục “Nơi làm việc tốt toàn cầu Với phương châm “Con người nguồn tài sản quý báu Viettel”, Viettel ln trọng xây dựng sách phát triển nhân lực hiệu nhằm kích thích phát triển lực cá nhân xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp để cán nhân viên có hội thể tối đa lực thân Cùng với cam kết đảm bảo mức thu nhập cao thị trường doanh 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nghiệp công nghệ sách đãi ngộ, đào tạo phát triển nhằm đảm bảo thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Chế độ đãi ngộ Viettel biết đến doanh nghiệp cung cấp môi trường làm việc tốt trả lương cho nhân viên mức cao Từ kỹ sư công nghệ thông tin, điện tử viễn thơng làm phịng R&D đến nhân viên giao hàng Viettel Post, tất nhận mức lương cao, xứng với lực Mức lương Viettel định vị nằm Top đầu thị trường, kèm theo nhiều khoản thưởng hấp dẫn sách xét tăng lương định kỳ để ghi nhận cống hiến người lao động Thu nhập trung bình cao 75% doanh nghiệp thị trường vị trí chủ chốt, thu nhập trung bình cao 90% doanh nghiệp thị trường Theo số liệu thống kệ năm 2020, mức lương trung bình tất nhân viên Viettel lên tới 32 triệu đồng/ tháng – số ấn tượng mà doanh nghiệp làm Đây mức trung bình tất vai trị cơng việc ngành nghề, lĩnh vực mà Viettel kinh doanh Thu nhập nhân viên Viettel không cao mức lương cao sẵn mà cịn khoản phụ cấp, cách tính doanh số cao, đặc biệt thưởng nóng thưởng cuối năm khiến người khác mơ ước Thưởng nóng Viettel sau dự án có lên đến vài chục triệu/người cịn thưởng cuối năm thường tháng lương Bên cạnh đó, chế độ sách khác theo quy định pháp luật chế độ khám sức khỏe cho toàn thể người lao động, hỗ trợ mua gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn định kỳ hàng năm Viettel xây dựng gói chăm sóc sức khỏe cao cấp hoạt động tập thể thiết kế để đảm bảo sức khỏe thể chất tinh thần cho người lao động Nhiều sách hỗ trợ, giảm gánh nặng tài cho người lao động việc mua nhà, hay nghỉ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động điều trị muộn Hoạt động đồn thể Tổ chức Cơng đồn, Đồn Thanh Niên, Hội Phụ nữ Viettel… chăm lo đời sống cho cán nhân viên, có sách khuyến khích, động viên tiếng nói quan trọng với đề xuất chế sách Ban Lãnh Đạo công ty Bên cạnh hoạt động phong trào thi đua sản xuất kinh doanh hoạt động tập thể, hội thi thể thao, ngày sáng tạo, du lịch, nghỉ dưỡng… giúp gắn kết tình cảm đồng nghiệp, xây dựng tập thể vững mạnh, đoàn kết với tinh thần Viettel nhà hạnh phúc thứ cán nhân viên 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2.3.3 Coi trọng lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Trong q trình hoạt động Viettel khơng quan tâm đến lợi ích trước mắt mà đặc biệt ý đến lợi ích mang tính dài hạn Những giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh, tiết kiệm chi phí Viettel áp dụng điều hành sản xuất, kinh doanh Cùng với việc đẩy mạnh doanh thu, Viettel ứng dụng công nghệ - thông tin vào sản xuất, kinh doanh, phát động nhiều phong trào thi đua nâng cao suất lao động, thực phong trào tiết kiệm để giảm chi phí nâng cao hiệu đầu tư, hiệu sản xuất, kinh doanh Viettel tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh theo chiều rộng chiều sâu, tập trung thực tái cấu trúc hoạt động để mở rộng thị trường, tiếp tục chiến lược đưa CNTT-VT len lỏi vào ngõ ngách sống Viettel phát triển mạng lưới - dịch vụ theo hướng Di động khâu then chốt, băng thông rộng tảng; đẩy mạnh phát triển mạng lưới nước với băng thơng rộng dung lượng lớn, tính ổn định, bền vững cao, phấn đấu trở thành doanh nghiệp bưu chính- viễn thơng hàng đầu Việt Nam có thương hiệu giới Trên sở quy hoạch tổng thể giai đoạn phát triển mạng lưới, tổng công ty tiến hành lựa chọn ứng dụng cơng nghệ dịch vụ kinh doanh, tin hóa loại hình dịch vụ; thực nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật, khơng ngừng nâng cao chất lượng mạng lưới dịch vụ Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ chun sâu tính chun nghiệp cao, nêu cao tinh thần trách nhiệm thực chức trách, nhiệm vụ Từng bước hồn thiện mơ hình tổ chức phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ; xây dựng hệ thống quy chế, sách, chế vận hành; kết hợp chặt chẽ công tác tổ chức, sách, tư tưởng, sử dụng địn bẩy kinh tế, khuyến khích phát triển tài năng, kích thích tăng suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo phát triển chiến lược mang tính trước mắt lâu dài dể phát triển bền vững 2.3.4 Kết hợp hài hịa lợi ích chủ thể có liên quan đến hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh Viettel kết hợp Quốc phòng an ninh với kinh tế, kinh tế với quốc phòng an ninh Viettel làm tốt kinh tế, vừa làm tốt nhiệm vụ an ninh quốc phịng, trở thành tập đồn quốc phịng - kinh tế lớn nước Tập đoàn Viettel phát triển nhiều ngành nghề ngành Công nghiệp Điện tử viễn thơng, ngành Cơng nghiệp Vũ khí cơng nghệ cao, ngành Công nghiệp An ninh mạng… 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Theo báo cáo, riêng hai ngành Công nghiệp Điện tử viễn thông Công nghiệp Vũ khí cơng nghệ cao có doanh thu 12.000 tỷ đồng, tương đương với lĩnh vực đầu tư quốc tế Tập đoàn Nhiều sản phẩm lĩnh vực trang bị Quân đội đánh giá có tính tương đương với sẩn phẩm NATO, phù hợp với khả tác chiến Quân đội Về lĩnh vực dân sự, Viettel nghiên cứu sản xuất thành công đưa vào mạng lưới viễn thông Viettel Việt Nam thị trường Viettel đầu tư thành phần quan trọng hạ tầng mạng viễn thông, đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin Đó thiết bị đầu cuối, mạng truy nhập, mạng lõi cung cấp dịch vụ như: trạm phát sóng BTS 4G, loại tổng đài, hệ thống tính cước… Về tác chiến mạng, Viettel phát triển giải pháp tường lửa Quốc gia, chặn lọc tin rác, hệ thống giám sát an ninh mạng 24/7 vinh dự Đảng Nhà nước giao nhiều nhiệm vụ quan trọng việc tăng cường bảo vệ ATTT cho quan Bộ Ban ngành Sứ mệnh “Sáng tạo người” Viettel ln coi khách hàng người – cá thể riêng biệt, cần tôn trọng, quan tâm lắng nghe, thấu hiểu phục vụ cách riêng biệt Nền tảng cho doanh nghiệp phát triển xã hội Viettel cam kết tái đầu đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội đặc biệt chương trình phục vụ cho y tế, giáo dục hỗ trợ người nghèo Xuyên suốt hoạt động Viettel lấy người làm yếu tố cốt lõi, lời cam kết Viettel khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, với xã hội Đó kim nam cho hoạt động Viettel để trở thành doanh nghiệp kinh doanh sáng tạo người Ngồi ra, Viettel triển khai thực chương trình nhắn tin gây quỹ qua Cổng thông tin Nhân đạo Quốc gia 1400 quyên góp 35 tỷ đồng để ủng hộ sau năm gây quỹ: đồng bào lũ lụt, đồng bào nghèo thuộc huyện nghèo nước, gây quỹ ủng hộ xây dựng cơng trình nước phục vụ quân, dân quần đảo Trường Sa, xây dựng quỹ hỗ trợ giám định gen ADN xác định danh tính liệt sĩ, gây quỹ ủng hộ việc phẫu thuật tim cho trẻ em bị bệnh tim, ủng hộ nhân dân Nhật Bản khắc phục hậu động đất, sóng thần Nhiều chương trình để lại dấu ấn mạnh mẽ, thu hút tham gia đông đảo tầng lớp nhân dân, có ý nghĩa quy tụ giáo dục sâu sắc, như: "Ngân hàng bò", "Lục lạc vàng - kết nối miền quê", "Tri ân liệt sĩ", "Nước Trường Sa", "Trái tim cho em", … 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2.4 Đánh giá kêắt qu v ản dậ ng ụnguyên tắắc kêắt h pợ hài hịa l ợiích kinh têắ qu ản lý kinh têắ củ a tậ p đoàn Vietel 2.4.1 Thành công Viettel thành công việc tối ưu hóa lợi ích người tiêu dùng thực sứ mệnh “sáng tạo người”: Viettel tập trung triển khai hạ tầng, nâng cao chất lượng mạng lưới, áp dụng công nghệ tự động kiểm soát, tự tối ưu chất lượng gọi, tự phân tích nguyên nhân lỗi, đưa giải pháp cho 70% gọi/phiên tồi với độ xác 85-90% Số rớt, tồi giảm 10 lần Các ứng dụng công nghệ giúp cho 95% khách hàng tự chăm sóc, tự phục vụ yêu cầu mà khơng cần đến cửa hàng giao dịch Viettel hoàn thành chiến lược phát triển giai đoạn 2021-2025, với mục tiêu đưa Viettel Post trở thành công ty Logistic số Việt Nam tháng đầu năm, Viettel Post triển khai robot tự động giúp tiết kiệm 91% sức lao động, giảm tồn trình kết nối bưu phẩm lên tới 6h; chuyển đổi số bà nông dân thông qua sàn TMĐT Voso.vn, xuất thành công vải thiều sang Đức, tạo bước tiến quan trọng ngành TMĐT nước việc đưa nông sản chất lượng cao sang EU Viettel không ngừng nỗ lực sáng tạo những sản phẩm, dịch vụ với tính lần xuất thị trường Với Viettel, sáng tạo yếu tố sống cịn Những gói cước mà Viettel cung cấp thị trường Tomato, Ciao thể triết lý “Caring – Innovator” (Sẻ chia - Sáng tạo) nhằm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng Một sách giá coi bước ngoặt lớn không Viettel mà chung cho thị trường viễn thơng Việt Nam Đó việc giảm giá cước gọi quốc tế Theo đó, so với giá cước gọi quốc tế nhà cung cấp khác thị trường nước, giá cước Viettel thấp đến 52% Còn so với giá cước gọi quốc tế trực tiếp nước khác khu vực Trung Quốc, giá cước Viettel thấp khoảng 30%, so với Singapore thấp đến 65% so với Thái Lan thấp khoảng 79% Khơng có vậy, xét phạm vi giới, giá cước quốc tế Viettel nằm top giá cước thấp Cụ thể, giá cước thấp đến 87% so với giá cước quốc tế trực tiếp Úc, thấp đến 81% so với Anh so với Mỹ thấp khoảng 23% Giá cước Viettel 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Trước kia, nhận định người tiêu dùng, gọi điện thoại quốc tế loại dịch vụ viễn thông xa xỉ với giá cước đắt Vào trước năm 2003, cước quốc tế gọi bưu điện vào khoảng 27.000 đồng/phút, năm 2005 9.800 đồng/phút, năm 2008 8.500 đồng/phút Không khác, Viettel thay đổi điều Viettel ln theo đuổi sách giá tốt nhất, nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng Cơng ty muốn xóa bỏ khoảng cách Việt Nam giới việc đưa mức giá hợp lý với khách hàng, qua mở rộng kết nối người dân Việt Nam tới bạn bè năm châu Không dừng lại gói cước hấp dẫn, Viettel cịn có sách chiết khấu nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Một sách gọi chiêu độc Viettel sử dụng “Tặng tiền cho người nhận gọi” Theo đó, khách hàng Viettel tặng 100 đồng/phút nhận gọi từ mạng điện thoại nào, kể nội địa lẫn quốc tế Số tiền tặng nhận gọi khách hàng cộng dồn theo tháng cộng vào đầu tháng Với sách này, nhà cung cấp dịch vụ chia sẻ khoảng 20 - 30% doanh thu kết nối cho khách hàng giúp khách hàng giảm từ 8% – 10% chi phí sử dụng dịch vụ thông tin di động Viettel không ngừng nỗ lực gia tăng giá trị cho khách hàng Năm 2017, Viettel nâng tổng số trạm phát sóng lên 36.000 trạm tiếp tục xây dựng nhiều trạm nhằm gia tăng chất lượng cuô ‘c gọi cho khách hàng,giảm thiểu tình trạng nghẽn mạng vào dịp lễ tết Viettel phát triển ‘ thống tư vấn chăm sóc khách hàng 24/24 nhằm tạo cho khách hàng nhiều thuâ ‘n tiê ‘n Bằng việc ln coi trọng lợi ích vật chất lợi ích tinh thần tập thể người lao động Viettel thành công xây dựng tên tuổi Được cơng nhận Nơi làm việc tốt tồn cầu lĩnh vực viễn thơng giải thưởng Stevie Award for Great Employers 2020 Nhờ quan tâm ban lãnh đạo với nhân viên thông qua nhiều hoạt động lấy người (nhân sự) mục tiêu cốt lõi, đặc biệt thơng qua Viettel nâng cao vai trò làm việc nhân viên tập đoàn Ban lãnh đạo Viettel tâm niệm để tạo môi trường làm việc tốt doanh nghiệp phải đáp ứng mong cầu cần thiết nhân viên Điều khiến Viettel đứng vị trí thứ bảy top 100 doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt Việt Nam 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Viettel ln hướng tới lợi ích tập thể lợi ích xã hội mà tập đồn thành cơng việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin phịng chống dịch Covid-19 Đầu tháng năm 2021, Viettel đưa vào vận hành thành công Nền tảng Quản lý tiêm chủng Covid-19 hỗ trợ chiến dịch tiêm chủng lớn lịch sử với lực đáp ứng triệu mũi tiêm/ngày Bên cạnh đó, Viettel thực kết nối gần 7.500 camera giám sát khu vực cách ly Viettel bổ sung trạm, triển khai xe lưu động để đảm bảo chất lượng mạng lưới cho 28 bệnh viện dã chiến, 68 bệnh viện điều trị bệnh nhân Covid-19 200 khu cách ly tập trung Với việc kết hợp quốc phòng an ninh với kinh tế, kinh tế với quốc phịng an ninh tập đồn Viettel gặt hái khơng thành cơng Viettel tiên phong xử lý vấn đề khó ngành Thông tin truyền thông mà doanh nghiệp khác chưa làm hay không dám làm phủ sóng vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo Điều khơng có ý nghĩa kinh tế mà cịn có ý nghĩa quan trọng bảo đảm quốc phịng-an ninh Với vị mạnh cơng nghệ thơng tin (CNTT), Viettel đầu tư nhiều cho an ninh mạng, tác chiến mạng, phát triển nhiều công cụ phục vụ bảo đảm an ninh mạng Đến nay, Viettel có lực lượng chuyên gia đông đảo để bảo vệ vị trí trọng yếu hệ thống mạng viễn thông; phát triển công cụ tác chiến không gian mạng riêng Việt Nam, giữ vai trò quan trọng để Việt Nam phát triển lĩnh vực an ninh mạng CNTT Viettel tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất đạt nhiều kết bật Nhiều trang bị kỹ thuật cao, như: Máy thông tin, ra-đa, hệ thống quản lý vùng trời, hệ thống tự động hóa huy Viettel cung cấp, có nhiều dịng trang thiết bị đáp ứng 50-70%, có loại đáp ứng 100% nhu cầu quân đội, giúp đất nước quân đội giảm phụ thuộc vào nguồn hàng nhập khẩu; tạo chủ động trang bị; tính bảo mật cao sử dụng Lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất công nghệ cao Viettel có doanh thu năm 10.000 tỷ đồng, giúp cho đất nước tiết kiệm lượng lớn ngoại tệ nhập sản phẩm linh kiện Viettel làm chủ công nghệ sản xuất thiết bị, khí tài quân sự, tạo tảng cho việc hình thành tổ hợp cơng nghiệp quốc phịng tương lai… 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Thứ nhất, tập đồn lớn có hệ thống máy quản lý cồng kềnh, lại khơng có quan chịu trách nhiệm hiệu mặt hoạt động nên trình tổ chức thực nhiệm vụ giám sát, đánh giá hiệu hoạt động tập đoàn Viettel chưa cao, chưa kịp thời, chồng chéo khơng người chịu trách nhiệm sai phạm phát Thứ hai, chưa coi trọng việc tìm kiếm, đào tạo, đánh giá đội ngũ quản lý doanh nghiệp nhà nước cần đổi nhận thức đội ngũ lãnh đạo nhân cấp cao, nên coi lực lượng lãnh đạo Tập đồn, Tổng cơng ty nhà nước tinh hoa đất nước Thứ ba, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tập thể người lao động, doanh thu công ty lớn chi phí đầu tư cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực khiêm tốn, đơi mang tính hình thức, khơng đồng bộ, chưa triển khai chương trình đào tạo cách có chiến lược dài hạn Thứ tư, thị trường mà Viettel đầu tư chủ yếu vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn địa lý nên việc giao thơng lại vơ khó khăn Thứ năm, vấn đề khác biệt ngơn ngữ, văn hóa cách làm việc thị trường thách thức mà Viettel gặp phải mở rộng quy mô nước bên 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CH NGƯƠ3: M T SỐẮỘ BI N ỆPHÁP HOÀN THI N ỆNGUYỀN TẮẮC KỀẮT HỢP CÁC LỢI ÍCH KINH TỀẮ TRONG QU NẢ LÝ KINH TỀẮ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 3.1 Đ nhị h ướng qu ản lý kinh têắ củ a tậ p đoàn Vietel Tập đoàn Viettel công ty viễn thông lớn Việt Nam với định hướng kinh tế mạnh mẽ Tập đoàn tạo danh tiếng tốt để phát triển trở thành công ty thành công Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu phát triển tập đoàn Viettel điều kiện hội nhập, yêu cầu nhân lực phải xây dựng lực lượng lao động có tri thức, sáng tạo, động, nắm bắt thay đổi khoa học công nghệ giới, làm chủ phương tiện trang thiết bị đại Các sách lao động phải ngày tăng gắn bó người lao động với Tập đoàn Viettel, phát huy cao yếu tố người, làm việc khách hàng Thực tốt chủ trương, sách phát triển kinh tế Đảng Nhà nước viễn thơng lĩnh vực kinh tế mũi nhọn, tạo động lực cho ngành lĩnh vực khác, phát triển dân trí kinh tế xã hội Tập đoàn Viettel tìm kiếm thị trường để khai thác mở rộng hoạt động kinh doanh Trong trình làm việc đó, họ phát triển chiến lược tập trung vào việc cung cấp thứ thân thiện với môi trường bền vững cho tương lai Công ty mở rộng tăng tốc đầu tư quốc tế năm gần đây, chuyển đổi sang kinh tế dựa dịch vụ Nó tập trung vào định hướng quản lý kinh tế gắn chặt với mơi trường bên ngồi Với định hướng này, Tập đồn Viettel cam kết: tìm kiếm hội kinh doanh cấu kế hoạch phát triển theo tiềm thị trường; thiết lập quản lý liên minh chiến lược quan hệ đối tác với doanh nghiệp ngành khác nhau; đảm bảo hoạt động ổn định doanh nghiệp có; trì hình ảnh xã hội tốt đẹp 3.2 M t sốắộ bi n phápệ hoàn thi n nguyênệ tắắc kêắt h pợ hài hòa l ợiích kinh têắ qu ản lý kinh têắ củ a tậ p đoàn Vietel Viettel doanh nghiệp lớn quy mô nhân lực, thị trường hoạt động chiều sâu hoạt động doanh nghiệp khác Một tổ chức lớn đòi hỏi liệt hành động để đảm bảo hiệu vận hành Mỗi cá nhân có ưu điểm hạn chế riêng nên phải luân chuyển nhân viên phù hợp với công 18 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com việc tình hình kinh doanh giúp tăng cường sức mạnh nhân viên để công việc thuận lợi Cần điều hành theo dõi công việc nhân viên để xem tiến bộ, trách nhiệm công việc để làm đánh giá lực xét tăng lương thưởng Đây cách để Viettel tìm nhân tố đóng góp cho phát triển tập đồn Trong cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Viettel cần ý sát chương trình đào tạo có tính thực tiễn cao, phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh, nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ xử lý tình đào tạo sách lý luận trị, ngoại ngữ, tin học, khả tập hợp thơng tin thị trường phân tích kinh doanh,… Viettel cần quan tâm tâp thể người lao động, có giải pháp khuyến khích thúc đẩy nhân viên hỗ trợ kinh phí cho nhân viên tham gia lớp đào tạo, bố trí thời gian làm việc phù hợp với biện pháp thưởng phạt nghiêm minh tác động trực tiếp đến thù lao để nhân viên có thái độ nghiêm túc trình đào tạo làm việc, thúc đẩy họ có tinh thần tích cực Hiện để hỗ trợ cho việc giao tiếp trao đổi thông tin, viễn thông chứng tỏ ưu vượt trội với khả giao tiếp nhanh chóng, tiện lợi Viễn thông sản phẩm thay thế, mà áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay chưa xuất Tuy nhiên, ngành viễn thơng rộng mở tương lai sản phấm thay đời giúp khách hàng ngày thỏa mãn nhu cầu mình, Viettel phải ln sáng tạo đổi để phục vụ nhu cầu khách hàng ngày cao Hiện xu truyền thông lấn sân sang viễn thông xuất việc truy cập qua mạng cáp truyền hình (với ưu băng thơng rộng) Với phát triển công nghệ, doanh nghiệp viễn thông - công nghệ thông tin truyền thông trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp Việc truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình đạt tốc độ tải tới 54 Mbps tải lên 10 Mbps Đồng thời, thông qua hệ thống đường truyền này, ngồi truyền hình Internet, khách hàng cịn tiếp cận nhiều dịch vụ giải trí khác chơi game online, xem ti vi máy vi tính, xem truyền hình phim theo u cầu Ngoài ra, thị trường quốc tế mà Viettel tìm cách chiếm lĩnh số hãng viễn thơng lớn có ý định đầu tư, họ trở thành đối thủ cạnh tranh Viettel tương lai Viettel phải nhìn nhận đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để kịp thời cải tiến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng Viettel cần thực tốt trách nhiệm doanh nghiệp quan trọng chuyển đổi số quốc gia, tập trung vào chuyển đổi số Chính phủ, doanh nghiệp xã hội 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nhanh chóng triển khai 5G hạ tầng đáp ứng hội phát triển cách mạng cơng nghiệp 4.0 Tích cực tham gia “Make in Việt Nam” – sáng tạo Việt Nam, thiết kế Việt Nam, Việt Nam làm chủ công nghệ chủ động sản xuất Viettel cần giữ mơ hình kiểu mẫu doanh nghiệp Nhà nước: Đảng lãnh đạo tuyệt đối, trực tiếp tồn diện; nhận nhiệm vụ khó khăn mà Đảng, Nhà nước giao; liên tục tạo thách thức mới; lấy khó khăn làm mơi trường để rèn luyện, trưởng thành thành cơng; cạnh tranh tồn cầu; thu nhập dựa hiệu Tiếp tục thực tốt đường lối công tác xây dựng Đảng, công tác cán bộ, tổ chức máy lãnh đạo, huy cấp, tăng cường kỷ luật kỷ cương - kỷ luật sức mạnh Quân đội 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com KỀẮT LUẬN Đối với ngành sử dụng số lượng lao động trực tiếp ngành kinh doanh viễn thơng cơng tác kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đồn Viettel khó khăn phức tạp Điều địi hỏi phải có lý thuyết đúc kết sáng tạo sở thực tiễn để đánh giá thực trạng áp dụng nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế, từ đưa giải pháp phát huy ưu điểm, khắc phục hạn chế nâng cao hoạt động kinh doanh quản lý Trên sở nghiên cứu lý thuyết nguyên lý quản lý kinh tế, nhóm phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp để hoàn thiện việc áp dụng nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel Cụ thể, viết có nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel Thứ hai, thảo luận nghiên cứu khái quát thực trạng vận dụng nguyên tắc kết hợp hài hòa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đồn Viettel Trên sở sâu vào phân tích, nghiên cứu thành tựu mặt hạn chế, kết chưa đạt trình vận dụng nguyên tắc Thứ ba, sở phân tích thực trạng nêu nhóm đưa định hướng giải pháp nhằm giải vấn đề tồn nhằm nâng cao hiệu sản xuất, hoạt động kinh doanh, quản lý nhân lực, quốc phịng an ninh, tập đồn Viettel 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUYÊN TẮC KẾT HỢP HÀI HỊA CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ 1.1 Cơ sở nguyên tắc kết hơp hài hịa lợi ích kinh tế 1.2 Nội dung nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích. .. lợi ích kinh tế 1.3 Yêu cầu đặt thực ngun tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC KẾT HỢP HÀI HỊA CÁC LỢI ÍCH KINH TẾ TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL. .. LÝ KINH TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL. 18 3.1 Định hướng quản lý kinh tế tập đoàn Viettel 18 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện nguyên tắc kết hợp hài hịa lợi ích kinh tế quản lý kinh tế tập đoàn Viettel