HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MSB MOBILE APP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MSB MOBILE APP Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App GIỚI THIỆU Mobile App - Ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử cài đặt điện thoại di động thông minh hệ điều hành iOS Android, cho phép khách hàng thực giao dịch tài chính, phi tài chính, tiện ích nâng cao an toàn tiện lợi An toàn: Đảm bảo an toàn tuyệt chế bảo mật lớp:  Mật đăng nhập: Sử dụng phương thức “M-PIN (Pass code số)/Sinh trắc học/ Mật (tên mật truy cập Internet Banking)”  Mật giao dịch: Sử dụng phương thức “Mã giao dịch/SMS OTP/Sinh trắc học/Hard Token/Soft Token” để xác nhận cho giao dịch tài Tiện lợi: Thao tác sử dụng đơn giản, lúc nơi, với tính tiện ích Nhóm chức tài chính:  Quản lý truy vấn thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch  Chuyển tiền:  Chuyển tiền nội với hạn mức lên tới tỷ VND/ngày, 500 triệu VNĐ/giao dịch  Chuyển tiền liên ngân hàng với hạn mức lên tới 500 triệu VNĐ/ngày, 300 triệu VNĐ/giao dịch  Gửi tiết kiệm lãi suất ưu đãi, hình thức linh hoạt, tối thiểu triệu VNĐ/thẻ tiết kiệm  Thanh toán hoá đơn trả sau, toán tự động hàng tháng với hạn mức lên tới 90 triệuVND/ngày, 30 triệu VNĐ/giao dịch  Nạp tiền điện thoại/game, nạp tiền vào ngày khuyến mại với hạn mức lên tới 90 triệu VND/ngày, 30 triệu VNĐ/giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App GIỚI THIỆU  Thanh toán M-QR cho giao dịch mua sắm hàng hóa, dịch vụ qua mã QR code Merchant với hạn mức lên tới 90 triệu VND/ngày, 30 triệu VNĐ/giao dịch  Mua mã thẻ (Thẻ cào nạp điện thoại, thẻ nạp game) theo mệnh giá tối thiểu 10,000 VNĐ tối đa 500,000 VNĐ  Quản lý thông tin thẻ, giao dịch Mobile App:  Kích hoạt/mở/khố thẻ  Thay đổi hạn mức giao dịch thẻ ghi nợ  Thanh toán dư nợ cho thẻ tín dụng MSB Nhóm chức tiện ích  Quản lý hóa đơn tự động  Quản lý danh sách thụ hưởng Nhóm chức cài đặt  Đổi mật đăng nhập/Mã PIN đăng nhập/Mật mã giao dịch  Tra cứu mạng lưới ATM/chi nhánh/cộng đồng ưu đãi  Cài đặt ngôn ngữ  Tra cứu thông tin tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiết kiệm  Cài đặt phương thức đăng nhập  Đăng ký vay, đăng ký mở thẻ tín dụng  Cài đặt phương thức xác thực  Quản lý theo dõi điểm thưởng tích luỹ thơng  Thay đổi hạn mức giao dịch, tạm dừng dịch vụ tin khác…  Cài đặt tài khoản toán mặc định Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ KÍCH HOẠT MOBILE APP App Hướng thao tác Mobile App • Cài đặt ứng dụng Trên iPhone/Ipad/ Ipod HĐH iOS từ 8.0 trở lên • Kích hoạt ứng dụng Trên điện thoại/ máy tính bảng HĐH Android từ 4.1 trở lên • Đăng nhập • Thực giao dịch Hướng dẫn cài đặt Mobile App  Từ danh mục, chọn tính dịch vụ cần sử dụng  Nhập đầy đủ xác thơng tin vào trường bắt buộc  Kiểm tra lại thông tin nhập Mật giao dịch để xác thực  Nhận thông báo kết kết thúc giao dịch Nhập từ khóa tìm kiếm: “MSB” “M-Banking Tải App Nhập từ khóa tìm kiếm: “MSB” “M-Banking Tải App • Đăng xuất Ghi chú: Bước 1, áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng Mobile App Sau cài đặt thành công, biểu tượng ứng dụng hiển thị hình Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ KÍCH HOẠT MOBILE APP (Áp dụng cho KH kích hoạt dịch vụ Internet Banking) Hướng dẫn kích hoạt Mobile App B1: Ấn vào biểu tượng ứng dụng B2: Nhập Tên truy cập mật truy cập Internet Banking để truy cập dịch vụ B3: Nhập mã kích hoạt MSB gửi đến qua SMS (Mã kích hoạt có hiệu lực vịng phút) B4: Thiết lập mã PIN: Mã PIN mã số gồm ký tự số Khách hàng tự thiết lập, sử dụng để thay hình thức đăng nhập Tên mật truy cập Internet Banking Ghi chú: • KH đổi mật đăng nhập lần đầu (nếu chưa đổi Internet Banking) bước • Khách hàng bỏ qua yêu cầu thiết lập mã PIN • Trường hợp Khách hàng quên mã PIN thiết lập bỏ qua yêu cầu mà có nhu cầu sử dụng mã PIN chủ động thiết lập menu QL phương thức bảo mật Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP VÀ ĐĂNG XUẤT Trang chủ: Đăng nhập:  Nhấn vào biểu tượng ứng dụng để truy Hiển thị tính cập dịch vụ chính: Giúp KH truy cập  Màn hình Trang chủ Khách hàng lựa nhanh vào tính chọn tính cần giao dịch sử dụng mã cần dùng mà không cần lựa PIN/Sinh trắc học/ Mật (tên mật truy chọn theo thứ tự menu cập Internet Banking để đăng nhập) Sandwich : Hiển thị tồn Đăng xuất: tính theo  Chọn “Đăng xuất” Menu dọc biểu menu dọc tượng góc bên trái Trang chủ  Trường hợp Khách hàng khơng sử dụng dịch vụ vịng phút hệ thống tự động đăng xuất Thơng tin khác: Chương trình ưu đãi, Ảnh đại diện, Biểu đồ thể tỷ trọng loại tài khoản nhóm tài khoản KH Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Mở tất toán sổ tiết kiệm trực tuyến Mở sổ tiết kiệm trực tuyến Tất toán sổ tiết kiệm B1: Chọn Mở sổ tiết kiệm Trang chủ menu dọc (Sandwich) Chọn Dịch vụ/Nhà cung cấp (nếu cần) B1: Chọn Tài khoản Trang chủ menu dọc (Sandwich) Chọn Sổ tiết kiệm cần tất tốn B2: Nhập thơng tin cần thiết: B2: Kiểm tra thông tin nhấn nút “tất toán” biểu tượng Tài khoản nguồn Loại tiết kiệm Chọn kỳ hạn số tiền Chọn hình thức trả lãi:  Cộng dồn vào gốc Cộng dồn vào TKTT  Nếu chọn Cộng dồn vào TKTT, Quý khách cần chọn TKTT cộng lãi B3: Xác thực giao dịch kết thúc B3: Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token Lưu ý: Khách hàng truy vấn thơng tin/huỷ lệnh gửi góp tiết kiệm đặt mục Quản lý lệnh chuyển tiền Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Thanh tốn hóa đơn Cách 1: B1: Chọn Thanh tốn hóa đơn Trang chủ menu dọc (Sandwich) Chọn Dịch vụ/Nhà cung cấp (nếu cần) B2: Nhập thông tin cần thiết: Tài khoản nguồn Mã khách hàng Chọn hình thức:  Thanh toán tự động  Nếu chọn tự động, Quý khách cần xác nhận điều kiện tham gia Lưu ý: Trường hợp Mã khách hàng toán trước khơng cần nhập Mật xác thực giao dịch Khách hàng truy vấn thơng tin/huỷ lệnh đăng ký tốn hóa đơn tự động đặt mục Quản lý hoá đơn tự động B3: Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B4: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Thanh tốn hóa đơn Cách 2: B1: Chọn Thanh tốn hóa đơn Trang chủ menu dọc (Sandwich) Tại danh sách hiển thị sẵn, chọn mã khách hàng cần nạp nhấn nút biểu tượng tiền B2: Kiểm tra thông tin nhấn “Xác nhận” Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B3: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Nạp tiền điện thoại/game Cách 1: B1: Chọn Nạp tiền Trang chủ menu dọc (Sandwich) Chọn Dịch vụ/Nhà cung cấp (nếu cần) B2: Nhập thông tin cần thiết: Tài khoản nguồn Mã khách hàng Chọn mệnh giá nạp Chọn hình thức: Thanh tốn tự động Nếu chọn tự động, Quý khách cần xác nhận điều kiện tham gia Lưu ý: Trường hợp Mã hợp đồng nạp tiền trước khơng cần nhập Mật xác thực giao dịch Khách hàng truy vấn thông tin/huỷ lệnh đăng ký nạp tiền vào ngày khuyến mại đặt mục Quản lý hoá đơn tự động B3: Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B4: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Nạp tiền điện thoại/game Cách 2: B1: Chọn Nạp tiền Trang chủ menu dọc (Sandwich) Tại danh sách hiển thị sẵn, chọn số điện thoại/mã hợp đồng cần nạp nhấn nút “Nạp tiền” B2: Kiểm tra thông tin nhấn “Xác nhận” Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B3: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Thanh Nạp tiền điện thoại/game toán M-QR B1: Chọn Thanh toán M-QR Trang chủ menu dọc (Sandwich) Quét mã QR code Nhà cung cấp cần toán Thanh toán cho: tự động hiển thị theo mã QR vừa quét 42 Điểm bán/dịch vụ: tự động hiển thị theo mã QR vừa quét B2: Nhập thông tin cần thiết: Tài khoản nguồn Số tiền tốn ghi nội dung (nếu có) Lưu ý: Trường hợp giao dịch toán QR 200,000 VNĐ khơng cần nhập Mật xác thực giao dịch B3: Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B4: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH App - Nạp điện thoại/game Muatiền thẻ nạp B1: Chọn Mua thẻ nạp tại menu dọc (Sandwich) Chọn Dịch vụ/Nhà cung cấp (nếu cần) B2: Nhập thông tin cần thiết: Tài khoản nguồn Chọn mệnh giá nạp Chọn hình thức nhận mã thẻ (gửi mã thẻ đến) Email: hiển thị tự động email KH đăng kí dịch vụ tự nhập email khác Số điện thoại: hiển thị tự động SĐT KH đăng kí dịch vụ Lưu ý: KH nhận mã thẻ cào thơng báo phía góc phải bên hình B3: Kiểm tra thông tin Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/ SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B4: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Hướng dẫn sử dụng Mobile App Mobile App HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH - Thanh tốn thẻ tín dung B1: Chọn Chọn Thanh tốn thẻ tín dụng nhóm Thanh tốn menu dọc Chọn hình thức tốn: Thẻ bạn Thẻ người khác (Sandwich) B2: Nhập thông tin cần thiết: Tài khoản nguồn Số thẻ toán:  Trường hợp toán thẻ bạn: Thông tin thẻ dư nợ hiển thị sẵn Quý khách lựa chọn hình thức tốn (Thanh tốn tối thiểu, toán hết dư nợ hay toán giá trị khác)  Trường hợp toán thẻ người khác: Quý khách cần nhập thông tin số thẻ cần tốn, nhấn truy vấn để hệ thống kiểm tra thơng tin Nếu thông tin thẻ hợp lệ, hệ thống trả Tên chủ thẻ tương ứng Nhập số tiền bấm tiếp tục B3: Xác thực giao dịch Mật mã giao dịch/SMS OTP/Sinh trắc học/PIN Soft Token/Hard Token B4: Kết thúc thực thông tin kèm: Gửi email thực giao dịch Lưu ý: Nếu tốn thẻ bạn khơng cần nhập mật mã giao dịch