HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG THẺ TÍN DỤNG VÀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN EASY OCEANBANK MOBILE

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG THẺ TÍN DỤNG VÀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN EASY OCEANBANK MOBILE MỤC LỤC I GIỚI THIỆU Mục đích tài liệu Phạm vi tài liệu 3 Đối tượng sử dụng tài liệu Định nghĩa thuật ngữ từ viết tắt II THẺ TÍN DỤNG Thơng tin thẻ tín dụng Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng Khoá thẻ 10 Mở khoá thẻ 12 Tra cứu giao dịch 14 Thanh toán trực tuyến 16 Huỷ đăng ký toán trực tuyến 18 III CÀI ĐẶT THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 20 Cài đặt toán trực tuyến Easy Oceanbank Mobile/Internet Banking 20 Cài đặt toán trực tuyến số điện thoại 23 Cài đặt toán trực tuyến qua số thẻ 26 Huỷ cài đặt toán trực tuyến 28 I GIỚI THIỆU Mục đích tài liệu - Tài liệu biên soạn nhằm mục đích hướng dẫn Khách hàng sử dụng chức sau:  Chức Thẻ tín dụng ứng dụng Easy OceanBank Mobile  Chức Cài đặt toán trực tuyến ứng dụng Easy OceanBank Mobile Phạm vi tài liệu - Tài liệu mô tả yêu cầu giao diện, xử lý luồng chức cập nhật ứng dụng Easy OceanBank Mobile giai đoạn bao gồm:  Thanh tốn dư nợ thẻ tín dụng  Tra cứu giao dịch tín dụng  Khố/Mở khố thẻ tín dụng  Thanh tốn trực tuyến thẻ tín dụng  Cài đặt toán trực tuyến Đối tượng sử dụng tài liệu - Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Easy OceanBank Mobile Ngân hàng Oceanbank Định nghĩa thuật ngữ từ viết tắt Thuật ngữ Định nghĩa VNPAY Công ty cổ phần giải pháp toán Việt Nam OCEANBANK Ngân hàng Thương mại TNHH thành viên Đại Dương Ứng dụng OCEANBANK Easy OceanBank Mobile Ứng dụng di động VNPAY Oceanbank phối hợp triển khai dành cho Khách hàng Ngân hàng Oceanbank VISA Tổ chức toán thẻ quốc tế VISA EOM Easy OceanBank Mobile KH Khách hàng SMS OTP Phương thức xác thực mã xác nhận gửi qua tin nhắn điện thoại Khách hàng II THẺ TÍN DỤNG Để sử dụng chức Thẻ tín dụng, Khách hàng (KH) cần có thẻ tín dụng VISA ngân hàng OceanBank cấp, thơng tin thẻ tín dụng KH phải trùng khớp với thông tin tài khoản KH sử dụng để đăng nhập ứng dụng Easy Oceanbank Mobile Điều kiện trước: KH phải đăng nhập thành công ứng dụng Easy Oceanbank Mobile hệ điều hành Android iOS Lưu ý: Nếu Khách hàng chưa có thẻ tín dụng, nhấn vào chức Tài > Thẻ tín dụng, ứng dụng hiển thị hình trống Thơng tin thẻ tín dụng Các bước thực hiện: Bước 1: Tại tab Tài chính, chọn Thẻ Tín dụng Bước 2: Hiển thị hình Thẻ tín dụng Có hạng thẻ: Classic Gold Bước 4: Kiểm tra thông tin thẻ - - - Các chức thẻ: Thanh tốn dư nợ thẻ/ Khoá/ Mở khoá thẻ/ Tra cứu giao dịch/ Thanh toán trực tuyến Hạng thẻ: Classic/ Gold Trạng thái thẻ: Đang hoạt động/Tạm khố/ Thẻ bị khố/ Chưa kích hoạt/ Chờ đổi PIN Ngày hết hạn Hạn mức thẻ Tổng dư nợ Dư nợ cuối kì Thanh tốn tối thiểu Thanh toán trực tuyến: Chưa đăng ký/ Đã đăng ký Bước 4.1: Kiểm tra hiển thị trạng thái thẻ Đang hoạt động - Các chức chính: Thanh tốn dư nợ thẻ/ Khoá/ Mở khoá thẻ/ Tra cứu giao dịch/ Thanh toán trực tuyến Bước 4.2: Kiểm tra hiển thị trạng thái thẻ Tạm khoá - Các chức chính: Thanh tốn dư nợ thẻ/ Khố/ Mở khố thẻ/ Tra cứu giao dịch Bước 4.3: Kiểm tra hiển thị trạng thái thẻ Thẻ bị khoá - Các chức chính: Thanh tốn dư nợ thẻ/ Tra cứu giao dịch Bước 4.4: Kiểm tra hiển thị trạng thái thẻ Chưa kích hoạt - Các chức chính: Khố/ Mở khoá thẻ Bước 4.5: Kiểm tra hiển thị trạng thái thẻ Chưa đổi PIN - Các chức chính: Khố/ Mở khóa thẻ Thanh tốn dư nợ thẻ tín dụng Các bước thực hiện: Bước 1: Tại hình Thẻ tín dụng Bước 2: Hiển thị hình Thanh tốn dư nợ thẻ Nhấn chức Thanh toán dư nợ thẻ - (Áp dụng cho thẻ có trạng thái Đang hoạt động/ Tạm khố/ Thẻ bị khoá) - - Người dùng kiếm tra tài khoản, thơng tin thẻ KH chọn số tiền tốn: + Thanh toán số tiền tối thiểu (mặc định) + Thanh tốn dư nợ theo kì kê + Thanh tốn toàn dư nợ + Số tiền khác: KH tự nhập số tiền toán Bước 3: Sau chọn/nhập số tiền, người dùng nhập nội dung (không để trống) - Nhấn Tiếp tục Bước 4: Hiển thị hình Xác nhận thơng tin, người dùng kiểm tra lại thơng tin tốn dư nợ thẻ - Nhấn Tiếp tục Bước 2: Hiển thị hình nhập OTP gửi số điện thoại Khách hàng - Nhập mã OTP nhấn Tiếp tục Bước 3: Hiển thị hình kết giao dịch tốn dư nợ thẻ thành cơng Khố thẻ Các bước thực hiện: Bước 1: Tại hình Thẻ tín dụng - Nhấn chọn chức Khố thẻ Bước 2: Hiển thị popup Chọn ký khoá thẻ: - Thẻ tạm ngừng sử dụng - Thẻ bị mất/ cắp - Thẻ bị thất lạc Khách hàng nhấn chọn lý khoá thẻ phù hợp 10 Bước 3: Hiển thị hình nhập OTP gửi số điện thoại Khách hàng - Nhập mã OTP nhấn Tiếp tục Bước 4: Hiển thị hình nhập OTP gửi số điện thoại Khách hàng - Nhập mã OTP nhấn Tiếp tục Bước 5: Hiển thị thông báo xác nhận đăng ký tốn trực tuyến thành cơng - Đồng ý: ấn để tắt thông báo trở hình Thanh tốn trực tuyến 17 Bước 6: Hiển thị hình Thanh tốn trực tuyến với nút switch ON/OFF = ON (thanh toán trực tuyến bật) Huỷ đăng ký toán trực tuyến Các bước thực hiện: Bước 1: Tại hình Thẻ tín dụng, chọn thẻ có Thanh tốn trực tuyến - Nhấn chọn chức Thanh toán trực tuyến Bước 2: Hiển thị hình Thanh tốn trực tuyến - Nhấn switch ON/OFF để bật cho phép toán trực tuyến Lưu ý: Trạng thái switch ON/OFF mặc định OFF 18 Bước 3: Hiển thị thơng báo q khách có muốn huỷ đăng ký tốn trực tuyến khơng? - Huỷ: ấn để tắt popup giữ nguyên trạng thái bật toán trực tuyến - Đồng ý: ấn để thực huỷ đăng ký toán trực tuyến Bước 4: Hiển thị hình nhập OTP gửi số điện thoại Khách hàng - Nhập mã OTP nhấn Tiếp tục Bước 5: Hiển thị thông báo xác Bước 6: Hiển thị hình Thanh nhận đăng ký toán trực toán trực tuyến với nút switch tuyến thành cơng ON/OFF = OFF (thanh tốn trực tuyến tắt) - Đồng ý: ấn để tắt thông báo trở hình Thanh tốn trực tuyến 19 III CÀI ĐẶT THANH TOÁN TRỰC TUYẾN Cài đặt toán trực tuyến Easy Oceanbank Mobile/Internet Banking Tiện ích cho phép Khách hàng đăng ký sử dụng tài khoản dịch vụ Easy Oceanbank Mobile /Internet Banking để tốn trực tuyến hóa đơn mua sắm hàng hóa, dịch vụ Khách hàng với sở chấp nhận thẻ cung cấp hàng hóa, dịch vụ internet Các bước thực hiện: Bước 1: Tại hình Cài đặt - Nhấn chức Thanh toán trực tuyến Bước 2: Hiển thị hình Cài đặt tốn trực tuyến Kiểm tra phương thức Easy Oceanbank Mobile/ Internet Banking (Mặc định OFF) - Nhấn nút switch ON/OFF Bước 3: Hiển thị Cài đặt mật xác thực toán trực tuyến - Nhập Mật xác thực nhập lại mật xác thực - Nhấn Tiếp tục Lưu ý: - Nếu tài khoản chưa cài đặt mật toán trực tuyến, thực tiếp Bước - Nếu tài khoản cài đặt mật toán trực tuyến, vui lòng xem tiếp Bước 20 Lưu ý: Độ dài mật từ đến 16 ký tự Bước 4: Hiển thị thông báo cài đặt mật tốn trực tuyến thành cơng - Nhấp Tiếp tục Bước 5: Hiển thị hình Bước 6: Hiển thị hình nhập phương thức đăng ký OTP gửi số điện thoại Khách hàng - Nhấn icon mở rộng ( ) để chọn Số tài khoản hình- Nhập mã OTP nhấn thức xác thực (SMS OTP/ Tiếp tục TOKEN OTP) - Nhấn Tiếp tục 21 Bước 4: Hiển thị thông báo đăng ký tốn trực tuyến thành cơng - Bước 5: Hiển thị hình Cài đặt tốn trực tuyến Kiểm tra phương thức Easy OceanBank Mobile/ Internet Banking chuyển sang trạng thái switch ON/OFF = ON Nhấn Đồng ý 22 Cài đặt toán trực tuyến số điện thoại Tiện ích cho phép Khách hàng đăng ký sử dụng số điện thoại để toán trực tuyến hóa đơn mua sắm hàng hóa, dịch vụ Khách hàng với sở chấp nhận thẻ cung cấp hàng hóa, dịch vụ internet Các bước thực hiện: Bước 1: Tại hình Cài đặt - Nhấn chức Thanh toán trực tuyến Bước 2: Hiển thị hình Cài đặt tốn trực tuyến Kiểm tra phương thức đăng ký toán Số điện thoại (Mặc định OFF) - Nhấn nút switchbox ON/OFF Lưu ý: - Nếu tài khoản chưa cài đặt mật toán trực tuyến, thực tiếp Bước - Nếu tài khoản cài đặt mật toán trực tuyến, vui lòng xem tiếp Bước 23 Bước 3: Hiển thị Cài đặt mật xác thực toán trực tuyến - Nhập Mật xác thực nhập lại mật xác thực - Nhấn Tiếp tục Lưu ý: Độ dài mật từ đến 16 ký tự Bước 4: Hiển thị thông báo cài đặt mật tốn trực tuyến thành cơng - Bước 5: Hiển thị hình phương thức đăng ký - Nhấp Tiếp tục - Nhấn icon mở rộng ( chọn Số tài khoản Nhấn Tiếp tục 24 ) để - Bước 6: Hiển thị hình nhập OTP gửi số điện thoại Khách hàng Nhập mã OTP nhấn Tiếp tục Bước 4: Hiển thị thơng báo đăng ký tốn trực tuyến thành cơng - Bước 5: Hiển thị hình Cài đặt toán trực tuyến Kiểm tra phương thức Số điện thoại chuyển sang trạng thái switch ON/OFF = ON Nhấn Đồng ý 25