Đề tài trình bày chiến lược khác biệt hoá của doanh nghiệp gopro

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ  TIỂU LUẬN VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Đề tài: Trình bày chiến lược khác biệt hoá doanh nghiệp GoPro Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Dần Nhóm sinh viên thực hiện: Phạm Nhật Duy Lê Thị Giang Lê Thu Hiền Đào Thị Hương Đàm Quang Huy Nguyễn Đăng Khoa Đặng Thị Loan Nguyễn Mạnh Nguyên Trần Sơn Tùng 10 Trần Anh Vũ Hà Nội - 2022  Mục lục I LỜI MỞ ĐẦU II NỘI DUNG Khái niệm chiến lược khác biệt hóa Tại GoPro coi doanh nghiệp có chiến lược khác biệt hóa? 2.1 GoPro gì? 2.2 Nguồn gốc đời GoPro 2.3 Các cải tiến GoPro 2.4 GoPro chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 2.4.1 Thiết kế sản phẩm .7 2.4.2 Chiến lược giá 2.4.3 Chiến lược Marketing Ưu, nhược điểm chiến lược GoPro 10 Giải pháp cho nhược điểm doanh nghiệp .11 III TỔNG KẾT 12 I LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì hội nhập, sóng thị hóa thổi luồng sinh khí lên mặt kinh tế, doanh nghiệp thi mọc lên nấm Điều vơ hình chung tạo nên cạnh tranh gay gắt công ty Những khách hàng, thượng đế khó tính họ ln trăn trở lựa chọn, câu hỏi khơng có hồi kết như: Sản phẩm tốt hơn, mẫu mã đa dạng hơn? Sản phẩm chất lượng hơn, đáng tiền hơn? Vì lẽ đó, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm đơn sử dụng được, sản phẩm tầm thường bao sản phẩm khác lọt vào mắt xanh người tiêu dùng bị sóng trơi khỏi thị trường, dạt vào bến bờ lãng qn Chính điều địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh khác biệt Vào năm 1865, máy ảnh Máy ảnh đủ nhỏ mang đời, đánh dấu bước đột phá lớn công nghệ tạo thêm phương thức để người lưu giữ kỷ niệm Trải qua hàng trăm năm, máy ảnh từ phim chụp máy ảnh cơ, tới máy ảnh kỹ thuật số, ơng kính gắn điện thoại thông minh mà sử dụng Từ phát triển công nghệ nhu cầu người sử dụng sinh thị trường với sức cạnh tranh mạnh mẽ Đó thị trường nhiếp ảnh Trong thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường nhiếp ảnh, để cạnh tranh cơng ty lớn nắm gần hết thị trường NiKon, Sony, Kodak, startup khó thành cơng thiếu ý tưởng độc đáo cho cơng ty Để tạo dấu ấn riêng cho mình, cơng ty khởi nghiệp cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh khác biệt Và GoPro – startup đến từ thung lũng silicon- thành cơng đạt điều với chiến lược kinh doanh khác biệt so với thị trường nhiếp ảnh lúc II NỘI DUNG Khái niệm chiến lược khác biệt hóa Đầu tiên, cần tìm hiểu chiến lược khác biệt hóa gì? Chiến lược khác biệt hóa tiếng Anh gọi differentiation strategy Chiến lược khác biệt hóa chiến lược tạo sản phẩm – hàng hóa hoặc dịch vụ mà được người tiêu dùng nhận thức là độc đáo nhất theo nhận xét của họ để đạt được lợi thế cạnh tranh Sự khác biệt hóa sản phẩm có thể đạt được theo ba cách chủ yếu: chất lượng, đổi mới và tính thích nghi với khách hàng Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm tạo nên vị trí chắn cho thương hiệu để cạnh tranh thị trường Khác biệt hóa giúp doanh nghiệp có lợi so với đối thủ cạnh tranh có niềm tin khách hàng vào sản phẩm, điều dẫn đến khả biến động giá * Ưu điểm nhược điểm Ưu điểm:  Đối với đối thủ cạnh tranh khác: Khi sử dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, ta thấy doanh nghiệp bị cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm khác thị trường khó để giả Đồng thời khách hàng tin tưởng, lựa chọn sản phẩm khác biệt Ngoài ra, đối thủ gia nhập ngành muốn cạnh tranh lĩnh vực phải tạo cho mạnh, khác biệt riêng Điều nhiều thời gian, tiền bạc để nghiên cứu sản xuất  Đối với khách hàng: Việc sử dụng chiến lược khác biệt hóa giúp cho sản phẩm doanh nghiệp trở nên khác biệt, ấn tượng, hữu ích so với sản phẩm loại khác thị trường Điều mang đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng sản phẩm Khi khách hàng quen với việc sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, họ ngại khó khăn chuyển sang sản phẩm khác mà khơng có khác biệt hay lợi ích lớn  Đối với nhà cung cấp: Trong chiến lược khác biệt hóa để có sản phẩm đặc thù, khác biệt sản phẩm đầu vào phải có chất lượng cao định Giá đầu vào cao khiến cho chi phí sản xuất tăng lên Tuy nhiên doanh nghiệp quan tâm sản phẩm khác biệt khách hàng quan tâm với mức giá chi phí sản xuất Chính với chiến lược này, nhà cung cấp bán nguyên liệu sản xuất với mức giá cao Nhược điểm:  Doanh nghiệp phải bỏ thời gian số vốn đầu tư lớn  Đối với sản phẩm có khác biệt từ thiết kế hay đặc điểm vật lý việc bị bắt chước đối thủ dễ dàng  Khi theo đuổi chiến lược doanh nghiệp dễ đưa sản phẩm với đặc tính cao mức cần thiết khách hàng lại khơng cần Chính dẫn đến việc tốn chi phí mà lại khơng đạt hiệu  Chiến lược khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ, phần chênh lệch giá phải lớn chi phí bổ sung để tạo khác biệt cho sản phẩm Vì doanh nghiệp khơng thể xem nhẹ vấn đề chi phí Cần phải giảm chi phí phần khơng làm ảnh hưởng đến tính khác biệt sản phẩm Tại GoPro coi doanh nghiệp có chiến lược khác biệt hóa? 2.1 GoPro gì? GoPro thương hiệu camera hành trình chất lượng cao tiếng số giới đến từ Mỹ Từ lâu, máy quay GoPro để lại dấu ấn lịng tín đồ cơng nghệ máy ảnh sở hữu khả quay phim, chụp ảnh chuyên nghiệp nhiều góc độ điều kiện tự nhiên khắc nghiệt với chất lượng cao Để có thành cơng hơm nay, GoPro trải qua trình hình thành, phát triển nào? 2.2 Nguồn gốc đời GoPro GoPro nghiên cứu, phát triển sản xuất GoPro, Inc Đây cơng ty cơng nghệ có trụ sở đặt Mỹ sáng lập Nick Woodman vào năm 2002 Khơng sản xuất dịng camera máy ảnh chuyên dụng, GoPro, INC phát triển ứng dụng di động phần mềm chuyên dụng Người sáng lập GoPro, Nick Woodman, vốn người u thích mơn thể thao lướt sóng Năm 2001, ơng thai nghén ý tưởng đơn giản tạo dây gắn máy quay sẵn có vào cổ tay người chơi lướt sóng Tuy nhiên, ơng nhận thấy vận động viên kiêm nhiếp ảnh gia nghiệp dư quay pha hành động chuyên nghiệp chất lượng cao đủ gần nước với máy quay thông thường Sau thử nghiệm mẫu dây gắn camera dịp lướt sóng, Nick Woodman nhận cần phải sản xuất đồng thời máy quay vỏ bảo vệ chống nước loại phụ kiện đai gắn camera 2.3 Các cải tiến GoPro Đến năm 2002, Nick Woodman phát minh mẫu máy quay thể thao mang tên GoPro để thỏa mãn niềm đam mê bắt kịp khoảnh khắc đáng giá pha hành động thể thao hay chuyến (Go) với chất lượng chuyên nghiệp (Pro) GoPro mắt lần vào năm tháng năm 2004 với dòng GoPro 35mm HERO Đây dấu mốc quan trọng đưa GoPro trở thành tên giới ngưỡng mộ Năm 2014 đánh dấu bước đột phá với GoPro Hero3+ với nhiều tính độc đáo như: Quay video tỉ lệ 16:9; hỗ trợ video 4k, thơng số ống kính với 12mP Từ đến nay, GoPro liên tục thống trị thị trường với dòng máy GoPro hero 5,6,7,8,9,10 tới GoPro 11… Không vậy, GoPro sử dụng dự án phim điện ảnh tỷ đô để bắt góc quay mạo hiểm mà máy quay kỹ thuật số khác làm 2.4 GoPro chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 2.4.1 Thiết kế sản phẩm GoPro làm cho sản phẩm mang lại khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thiết kế sản phẩm cách khác biệt So với thiết bị máy ảnh khác thường bao gồm phần thân máy ống kính thường to tốn diện tích máy ảnh nhỏ, gọn lại dễ xảy hỏng, lỗi có thiết kế bền bỉ Những sản phẩm GoPro sản xuất lại mang ngôn ngữ thiết kế nhỏ gọn, đem lại cảm giác chắn với người sử dụng Ví dụ sản phẩm GoPro Hero 10 black, mang đến cho người trải nghiệm cảm giác an tồn đem lại cảm giác chân thực với khung hình 2.4.2 Chiến lược giá Một yếu tố khác kế hoạch phân biệt sản phẩm bắt nguồn từ chiến lược giá công ty Người sáng lập GoPro, Nick Woodman tìm cách tạo sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng sản phẩm trì mức lợi nhuận lớn Mặc dù sản phẩm GoPro giá thấp thường rơi vào tầm trung, khách hàng sẵn lịng trả giá để có trải nghiệm tốt với sản phẩm trải nghiệm Với sản phẩm chức nhà sản xuất khác Xiaomi, Sony, Panasonic, giá rẻ 1/3 so với sản phẩm GoPro Điều tạo khác biệt lớn chiến lược cạnh tranh công ty chứng minh thành công sản phẩm họ dẫn đầu thị trường doanh số lẫn độ hài lòng khách hàng 2.4.3 Chiến lược Marketing GoPro máy ảnh, máy quay cơng nghệ cao sử dụng môi trường từ núi tuyết, biển sâu, bầu trời bao la Chiếc máy ảnh sống với tên “máy ảnh đa dụng giới” Tuy vậy, chiến lược marketing họ lại video quay người dùng GoPro Những video đăng tải lên tảng mạng xã hội Facebook, Twitter, Youtube từ làm cho sản phẩm họ tự phát triển thị trường Ban đầu, pha hành động nguy hiểm họ thuê vận động viên chuyên nghiệp thực Sau dần, pha hành động cảm giác mạnh thực khách hàng, người trải nghiệm với sản phẩm họ Phương pháp 10 chứng minh thành cơng kênh Youtube thức GoPro đạt 10 triệu người đăng ký với lượng truy cập chia sẻ lớn hàng đầu giới Ưu, nhược điểm chiến lược GoPro Ưu điểm:  Có lượng khách hàng ổn định thị trường Phần lớn người tiêu dùng phổ thơng, người ưa thích mạo hiểm hay người cần máy quay bền bỉ nghĩ đến GoPro lựa chọn ưu tiên cho họ  Có mức độ nhận diện thương hiệu cao lĩnh vực họ đầu tư (khi người tiêu dùng nhắc đến GoPro họ nghĩ tới công ty sản xuất thiết bị máy quay bền, đẹp)  Có phụ tùng, phụ kiện riêng lĩnh vực mà họ có lĩnh vực họ đầu tư Các sản phẩm ăn theo đai đeo theo máy, phụ kiện micro, phần mềm edit riêng đóng vai trị quan trọng doanh thu công ty  Các đối thủ cạnh tranh ngành gặp nhiều khó khăn muốn tham gia vào thị trường mà GoPro nắm giữ Để tham gia vào thị trường này, họ cần có ý tưởng mới, cần đầu tư nhiều tiền bạc thời gian có sản phẩm hoàn chỉnh Đồng thời, sản phẩm sinh sau đẻ muộn cần nhiều thời gian để chiếm niềm tin khách hàng Đó lợi lớn doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh khác biệt GoPro 11 Nhược điểm:  Tuy nắm giữ phần lớn thị trường, dễ xảy vụ đạo nhái, bắt chước công ty muốn tham gia chung vào thị trường Ngày có nhiều cơng ty ăn theo sản phẩm GoPro ngày xuất nhiều thị trường, chất lượng chưa thể sánh tầm với gốc phần phản ánh uy tín để sản phẩm đến với tay người tiêu dùng  Luôn phải tạo độc đáo sản phẩm riêng biệt, từ máy ảnh, máy quay, phụ kiện kèm theo Nếu đột phá sản phẩm, khó có đầu ổn định  Bên cạnh đó, cần tránh việc sản phẩm có giá cao mà lại thiếu bật công nghệ, giá thấp gây thất vọng cho khách hàng trải nghiệm  Để giữ cho độc đáo, cần nhiều đầu tư tiền bạc lẫn thời gian Giải pháp cho nhược điểm doanh nghiệp *Giải pháp:  Luôn phải tạo cho doanh nghiệp có độ nhận diện cao Tiếp tục mở rộng chiến lược quảng cáo, PR sản phẩm, mở rộng kênh thông tin mạng xã hội để quảng bá sản phẩm rộng Có thể tạo hợp đồng tài trợ với giải đấu thể thao mạo hiểm, tài trợ phần cứng cho phim bom từ kiếm lượng khách hàng  Đầu tư đầy đủ công nghệ, sở hạ tầng, nhà phân phối nhằm mục đích cung cấp đủ cho khách hàng sản phẩm cơng nghệ mà họ tìm kiếm Mở đại lý chi nhánh khắp giới Tạo kênh phân phối bán lẻ khơng với sản phẩm máy ảnh mà sản phẩm ăn theo vỏ chống va đập, chân máy ảnh,  Ra sản phẩm phù hợp với túi tiền người dùng để có độ phổ sản phẩm lớn cơng ty cạnh tranh Ra dịng sản phẩm mới, với mức giá dễ chịu để khách hàng tiếp cận với thiết bị máy ảnh hành trình với mức giá tốt  Update sản phẩm mới, tiếp nhận feedback người dùng để hoàn thiện sản phẩm cách tốt 12 Cơng ty cụ thể hóa việc cho sản phẩm năm với cải tiến lớn ngoại hình lẫn cơng nghệ máy Chính họ tạo sản phẩm theo phần cứng máy ảnh Đó phần mềm edit chuyên dụng dành cho máy ảnh họ Tạo phụ kiện bảo vệ kèm máy có sách đổi trả bảo hành hợp lý dành cho sản phẩm họ III Tổng kết GoPro gần thập kỷ qua từ cơng ty khởi nghiệp với vốn ỏi trở thành công ty công nghệ tỷ đô với doanh thu riêng năm 2021 đạt đến số 1,16 tỷ USD Nick Woodman chứng minh cho người trẻ mong muốn khởi nghiệp toàn giới khơng có điều khơng thể ta có ước mơ cách tiếp cận với ước mơ Tuy vậy, GoPro với lãnh đạo Nick Woodman không ngừng đổi nâng cấp mẫu mã, sản phẩm họ để bắt kịp với xu hướng, công nghệ thời đại Cuối cùng, qua việc tìm hiểu trên, ta có thêm cho nhiều học quý báu triết lý văn hóa kinh doanh sâu sắc Với ai, cá nhân, tổ chức muốn xây dựng doanh nghiệp lớn nhỏ, ấp ủ dự định khát khao làm giàu,hãy tự tạo cho “đứa con” chiến lược khác biệt hóa, cho khách hàng thấy chất riêng không lẫn vào đâu mà sản phẩm có được, doanh nghiệp ‟sinh thể, đừng chết sao” Nếu làm điều đó, mai sau, mai sau nữa, dù có nỗ lực cố gắng bao nhiêu, doanh nghiệp mãi giậm chân vạch xuất phát bạn khơng tạo thay đổi Trích nguồn M.A.I (2022a, February 17) Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Apple có đặc biệt? MarketingAI https://marketingai.vn/chien-luoc-khac-biet-hoa-san-pham/#ftoc-heading-4 The Wealth Circle (2021, November 17) How to Use a GoPro Marketing Strategy in Your Business|2022 https://worldscholarshipforum.com/wealth/gopro-marketing-strategy/ Pandian, A (2017, December 23) What is a GoPro, and what can it do? Digital Trends https://www.digitaltrends.com/photography/what-is-a-gopro-action-camera/ 13 ... niệm chiến lược khác biệt hóa Tại GoPro coi doanh nghiệp có chiến lược khác biệt hóa? 2.1 GoPro gì? 2.2 Nguồn gốc đời GoPro 2.3 Các cải tiến GoPro 2.4 GoPro chiến. .. tạo khác biệt cho sản phẩm Vì doanh nghiệp xem nhẹ vấn đề chi phí Cần phải giảm chi phí phần khơng làm ảnh hưởng đến tính khác biệt sản phẩm Tại GoPro coi doanh nghiệp có chiến lược khác biệt. .. cạnh tranh khác: Khi sử dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, ta thấy doanh nghiệp bị cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm khác thị trường khó để giả Đồng thời khách hàng