Mô hình nghiên cứu đề nghị và các giả thuyết nghiên cứu 12
2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị
Trong số 18 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả chuyển giao công nghệ, "sự cam kết của lãnh đạo" được nhấn mạnh trong 2 mô hình nghiên cứu trước đó Tác giả đã thu thập 89 ý kiến từ 20 cuộc khảo sát đối với nhân viên kỹ thuật Việt Nam làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài trong các khu công nghiệp Kết quả cho thấy có 6 yếu tố thường xuyên được đề cập, với 57/89 ý kiến (chiếm 64%) trùng khớp, trong đó có 8 ý kiến mới.
- Sự cam kết của lãnh đạo
- Sự chia sẻ và hiểu biết
- Hiệu quả của quản lý
- Khả năng sản xuất của tổ chức
- Sự khác biệt về văn hóa
Các kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng sáu biến độc lập chính có ảnh hưởng đến hiệu quả chuyển giao công nghệ cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam từ các doanh nghiệp nước ngoài tại các khu công nghiệp Việt Nam Biến phụ thuộc trong nghiên cứu này là hiệu quả chuyển giao công nghệ Tác giả cũng đề xuất một mô hình nghiên cứu cụ thể để làm rõ hơn về mối quan hệ giữa các biến này.
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất
Sự cam kết của lãnh đạo
Sự chia sẻ và hiểu biết
Hiệu quả của quản lý
Khả năng sản xuất của tổ chức
Sự khác biệt về văn hóa
Mức độ chuyển giao công nghệ
2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu
2.4.2.1 Sự cam kết của lãnh đạo và chuyển giao công nghệ
Trong quá trình chuyển giao công nghệ quốc tế, cam kết của lãnh đạo cấp cao đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công của quá trình này (Simkoko, 1992) Nghiên cứu của Nguyễn, Takanashi, và Aoyama (2012) chỉ ra rằng chuyển giao công nghệ không chỉ yêu cầu thông tin kỹ thuật và kiến thức mới, mà còn cần một tư duy và cách làm mới Do đó, cam kết của lãnh đạo cần được duy trì liên tục trong suốt quá trình chuyển giao và sau khi hoàn thành.
Mặc dù lãnh đạo cấp trên có thể không chủ động trong việc theo đuổi chuyển giao công nghệ, các công ty vẫn có thể đạt được hiệu quả lâu dài thông qua cam kết thực hiện các chính sách và cơ chế quản lý của lãnh đạo Vai trò của lãnh đạo rất quan trọng trong việc cung cấp các nguồn lực cần thiết, xây dựng cơ chế cho hệ thống đánh giá và khen thưởng hiệu suất.
Giả thuyết H1: Sự cam kết của lãnh đạo có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
2.4.2.2 Sự chia sẻ và hiểu biết và chuyển giao công nghệ
Kỹ năng mềm được nhấn mạnh qua việc chia sẻ và hiểu biết, thể hiện qua các tương tác xã hội giữa cá nhân Những tương tác này giúp nắm bắt thông tin, xây dựng sự tin cậy lẫn nhau, phát triển sự đồng cảm, hỗ trợ, chia sẻ ý kiến và tạo dựng các mối quan hệ xã hội.
Giao tiếp hiệu quả giữa các cá nhân là yếu tố quan trọng giúp hình thành kiến thức mới trong tổ chức (Nonaka, 1994) Sự chia sẻ và hiểu biết là cần thiết để chuyển giao công nghệ thành công, đặc biệt trong bối cảnh văn hóa khác nhau giữa các đơn vị (Teece, 1998) Trong môi trường giao tiếp cởi mở, các bên có thể nhanh chóng học hỏi lẫn nhau, điều này rất quan trọng cho việc chuyển giao công nghệ hiệu quả (Osborn và Baughn, 1990).
Giả thuyết H2: Sự chia sẻ và hiểu biết có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
2.4.2.3 Hiệu quả của quản lý và chuyển giao công nghệ
Kinh nghiệm quản lý là yếu tố then chốt trong thành công của chuyển giao công nghệ Việc tạo động lực và môi trường thuận lợi cho các cá nhân tham gia vào quá trình này, cùng với cơ chế giải quyết xung đột hiệu quả, đóng vai trò quan trọng trong quản lý (Shi, 1995) [29] Hơn nữa, việc bố trí nhân sự hợp lý cho công tác đào tạo cũng quyết định đến sự thành công của quá trình chuyển giao công nghệ.
Giả thuyết H3: Hiệu quả của quản lý có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
2.4.2.4 Khả năng sản xuất của tổ chức và chuyển giao công nghệ
Hiệu quả chuyển giao công nghệ phụ thuộc vào năng lực công nghệ của công ty, trang thiết bị hiện có, và kỹ năng của đội ngũ kỹ thuật Theo Cusumano và Elenkov (1994), khả năng công nghệ, khả năng tiếp nhận và nguồn nhân lực có tay nghề cao là yếu tố quyết định cho sự thành công trong chuyển giao công nghệ (UNIDO Secretariat, 1997) Nghiên cứu của Bhaneja và cộng sự (1982) cũng nhấn mạnh rằng công ty cần có năng lực công nghệ, nhân lực và trang thiết bị sẵn có để đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra hiệu quả.
Giả thuyết H4: Khả năng sản xuất của tổ chức có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
2.4.2.5 Sự khác biệt về văn hóa và chuyển giao công nghệ
Trong môi trường kinh doanh đa văn hóa, tổ chức phải đối mặt với những ảnh hưởng mạnh mẽ từ nền văn hóa của mình, đặc biệt trong quá trình chuyển giao kiến thức Việc chuyển giao kiến thức diễn ra thuận lợi hơn khi có một ngôn ngữ chung, điều này làm tăng khả năng tiếp nhận thông tin (Doz và cộng sự, 1997) Do đó, khả năng ngôn ngữ của cả hai bên tham gia vào quá trình chuyển giao cần phải tương đồng, vì sự thiếu hụt về ngôn ngữ có thể khiến cho kiến thức trở nên khó tiếp cận (Simonin).
Khả năng ngôn ngữ ảnh hưởng mạnh mẽ đến quá trình chuyển giao kiến thức, vì nếu khả năng này còn hạn chế, có thể dẫn đến sự hiểu lầm giữa người gửi và người nhận Bên cạnh đó, khoảng cách văn hóa được xem là một trong những trở ngại lớn trong việc thực hiện thành công các mối quan hệ kinh doanh đa văn hóa.
Giả thuyết H5: Sự khác biệt về văn hóa có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
2.4.2.6 Công tác đào tạo và chuyển giao công nghệ
Đào tạo là giải pháp quan trọng cho việc chuyển giao công nghệ thành công, đặc biệt đối với công nghệ phức tạp yêu cầu đào tạo ở nhiều cấp độ Thành công trong chuyển giao công nghệ phụ thuộc vào tiến độ và ngân sách (Simkoko, 1992) Chuyển giao công nghệ không chỉ đơn thuần là cung cấp thiết bị hay hướng dẫn vận hành (Lall, Navaratti, Teitel, và Wiggnaraja, 1994), mà còn bị ảnh hưởng bởi kiến thức cơ bản của người lao động địa phương, cơ chế chuyển giao và loại hình công nghệ Hoạt động học tập và đào tạo là yếu tố then chốt trong việc nâng cao kiến thức công nghệ thông qua chuyển giao Để vận hành công nghệ mới hiệu quả, cần có chương trình đào tạo bài bản và phù hợp, giúp người tiếp nhận và người truyền đạt trao đổi kinh nghiệm trực tiếp, tăng cường sự tin tưởng lẫn nhau, từ đó nâng cao hiệu suất chuyển giao công nghệ.
Chuyển giao công nghệ thông qua đào tạo thực tế đã giúp nhiều lao động địa phương tiếp thu hiệu quả kiến thức, kỹ thuật và kỹ năng mới trong môi trường công nghiệp đang phát triển.
Đào tạo tại chỗ (OJT) được xem là một phương pháp hiệu quả trong việc chuyển giao công nghệ giữa các công ty thuộc các nền văn hóa khác nhau, như được nêu bởi Urata (1999).
Giả thuyết H6: Công tác đào tạo có ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ
Phương pháp nghiên cứu 19
Giới thiệu chương 19
Trong chương này, tác giả mô tả các phương pháp nghiên cứu áp dụng để thiết kế và điều chỉnh thang đo, nhằm đo lường các khái niệm nghiên cứu, cũng như kiểm định mô hình và các giả thuyết đã được trình bày trong chương 2.
Thiết kế nghiên cứu 19
Tác giả thực hiện nghiên cứu qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức
Trong giai đoạn này, tác giả thực hiện nghiên cứu bằng hai phương pháp: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng sơ bộ Mục tiêu của nghiên cứu định tính là khám phá những yếu tố mới đặc thù tại Việt Nam ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ, đồng thời kết hợp với các nghiên cứu trước đây để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với đặc điểm của môi trường Việt Nam.
Tác giả đã thu thập ý kiến từ 20 nhân viên kỹ thuật Việt Nam đang làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài trong các khu công nghiệp, nhằm khám phá các yếu tố đặc thù của Việt Nam ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ Phương pháp này được thực hiện thông qua phiếu khảo sát (phụ lục 2).
Tác giả đã thực hiện các cuộc thảo luận tay đôi với 20 nhân viên kỹ thuật để làm rõ các yếu tố thu thập được từ phương pháp 20 ý kiến Qua đó, tác giả kết hợp gợi ý từ các thành phần thang đo của các nghiên cứu trước đây để điều chỉnh câu chữ cho phù hợp và phát hiện thêm các biến mới Dựa trên những kết quả này, tác giả đã xây dựng thang đo sơ bộ (phụ lục 3).
Sau khi xây dựng thang đo sơ bộ, tác giả đã tiến hành phỏng vấn nhóm với hai nhóm nam (09 thành viên) và nữ (07 thành viên), tất cả đều là nhân viên kỹ thuật làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài trong khu công nghiệp Mục đích của phỏng vấn là loại bỏ những yếu tố không được đa số đồng ý và bổ sung các biến được đồng thuận Kết quả phỏng vấn cho thấy hai biến quan sát của yếu tố “sự khác biệt về văn hóa” đã bị loại bỏ do một yếu tố chưa xác định rõ và một yếu tố trùng lặp với biến quan sát của yếu tố “sự chia sẻ và hiểu biết” Qua đó, tác giả cũng thu thập được mức độ đánh giá của các nhóm về từng yếu tố, từ đó xây dựng thang đo sơ bộ với 38 biến quan sát cho 07 thành phần nghiên cứu cần đo lường.
- Nghiên cứu định lượng sơ bộ:
Để điều chỉnh thang đo sơ bộ thành thang đo chính thức, nghiên cứu này tập trung vào việc sàng lọc các biến quan sát không có ảnh hưởng Phương pháp sàng lọc được thực hiện thông qua việc kiểm tra độ tin cậy của thang đo dựa vào hệ số Cronbach’s Alpha.
Tác giả đã tiến hành khảo sát 195 kỹ sư Việt Nam làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài trong khu công nghiệp Phương pháp lấy mẫu sử dụng là phương pháp thuận tiện, thông qua bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp với thang đo Likert 5 mức độ nhằm đo lường tầm quan trọng của các yếu tố Kết quả của giai đoạn này là xây dựng bảng câu hỏi hoàn chỉnh phục vụ cho nghiên cứu chính thức.
Giai đoạn nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng với bảng câu hỏi đã được điều chỉnh dựa trên kết quả nghiên cứu sơ bộ (xem phụ lục 6) Đối tượng khảo sát là các nhân viên kỹ thuật người Việt Nam đang làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài trong các khu công nghiệp tại tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh và Bà Rịa - Vũng Tàu.
Để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), kích thước mẫu tối thiểu cần đạt ít nhất 4 đến 5 lần số biến trong phân tích.
Bên cạnh đó, kích thước mẫu cần phải đảm bảo để tiến hành phân tích hồi quy được tính theo công thức (Tabachnick và Fidell, 1996): n ≥ 8m + 50 Trong đó:
M là số biến độc lập trong mô hình nghiên cứu Để đảm bảo kích thước mẫu phù hợp theo công thức đã định, 350 bảng khảo sát đã được phát hành Mỗi bảng câu hỏi bao gồm 38 phát biểu (38 biến quan sát), và các phát biểu này được đo lường dựa trên thang đo Likert 5 điểm.
Sau khi hoàn tất quá trình thu hồi, nhập liệu và làm sạch dữ liệu, đã có 342 phiếu hợp lệ, chiếm 97.71% tổng số phiếu Mẫu khảo sát được thu thập bằng phương pháp thuận tiện (phi xác suất), với bảng câu hỏi được gửi trực tiếp đến đối tượng khảo sát và qua mạng internet.
- Nội dung bảng câu hỏi khảo sát: gồm 3 phần
Phần 1: Câu hỏi gạn lọc, gồm 1 câu hỏi nhằm lựa chọn đúng đối tượng để tiếp tục khảo sát
Phần 2: Gồm những câu hỏi về các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ (38 câu hỏi)
Phần 3: Gồm những câu hỏi để thu thập thông tin khách hàng (06 câu hỏi)
Dữ liệu sau khi được thu thập sẽ được mã hóa, nhập liệu và được xử lý bằng phần mềm SPSS 11.5
Hình 3.1: Quy trình thực hiện nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu
20 ý kiến, phỏng vấn nhóm phỏng vấn tay đôi) Thang đo sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ định lượng (khảo sát 195 đối tượng)
Nghiên cứu chính thức (định lượng, n= 342) Kết quả nghiên cứu
Phân tích Cronbach’s Alpha và EFA => sàng lọc các biến quan sát có tương quan tổng
