THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU.MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO BAN CHỦ NHIỆM CÂU LẠC BỘ.TÀI LIỆU TẬP HUẤN

TRUNG ƯƠNG HỘI NGƯỜI CAO TUỔI VIỆT NAM ĐỀ ÁN NHÂN RỘNG MƠ HÌNH CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU GIAI ĐOẠN 2016-2020 QUYỂN THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO BAN CHỦ NHIỆM CÂU LẠC BỘ TÀI LIỆU TẬP HUẤN (Tái có chỉnh sửa bổ sung) NĂM 2018 TRUNG ƯƠNG HỘI NGƯỜI CAO TUỔI VIỆT NAM ĐỀ ÁN NHÂN RỘNG MƠ HÌNH CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU GIAI ĐOẠN 2016-2020 QUYỂN THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO BAN CHỦ NHIỆM CÂU LẠC BỘ TÀI LIỆU TẬP HUẤN (Tái có chỉnh sửa bổ sung) NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC NĂM 2018 MỤC LỤC Lời nói đầu ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ Các từ viết tắt ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ PHẦN I THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU ������������ I� Giới thiệu chung Câu lạc liên hệ tự giúp ������������������������������������������������� II� Tổ chức Câu lạc liên hệ tự giúp ����������������������������������������������������������������� Thành viên CLBLTHTGN có tính liên hệ Ban Chủ nhiệm CLBLTHTGN .10 Cơ cấu tổ chức CLBLTHTGN 13 III� Các bước thành lập Câu lạc liên hệ tự giúp ������������������������������������������������16 IV� Các hoạt động Câu lạc liên hệ tự giúp �������������������������������������������������21 Các mảng hoạt động CLB LTHTGN 21 Hoạt động tăng thu nhập 21 Hoạt động chăm sóc sức khỏe 36 Hoạt động tình nguyện viên chăm sóc nhà .41 Hoạt động tự giúp hỗ trợ cộng đồng .48 Hoạt động bảo vệ quyền lợi ích 49 Hoạt động nâng cao nhận thức, kiến thức 53 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần thơng qua văn hóa, văn nghệ, thăm hỏi, giao lưu 55 Hoạt động vận động nguồn lực 56 V� Tổ chức sinh hoạt Câu lạc liên hệ tự giúp �������������������������������������������63 VI� Quản lý Câu lạc liên hệ tự giúp �����������������������������������������������������������������������65 Cơ chế hoạt động CLBLTHTGN 65 Nội dung quản lý CLBLTHTGN 65 -1- Hệ thống sổ sách, báo cáo CLBLTHTGN 65 Nguyên tắc hành CLBLTHTGN 67 Quy chế CLBLTHTGN 75 VII� Lập kế hoạch hoạt động CLBLTHTGN ����������������������������������������������������������������������������76 VIII� Giám sát hoạt động CLBLTHTGN �������������������������������������������������������������������������������������79 IX� Khen thưởng, kỷ luật ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������80 PHỤ LỤC: Mẫu Quy chế hoạt động CLBLTGTGN �����������������������������������������������������������81 PHẦN II MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO BAN CHỦ NHIỆM CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU �����������������������������������������������������������������������������������������������������������98 A� Kỹ điều hành sinh hoạt CLB��������������������������������������������������������������������������������������������98 B� Một số kỹ truyền thông sinh hoạt ���������������������������������������������������������������� 102 C� Một số hình thức ơn luyện nội dung truyền thơng ������������������������������������������������������� 105 D� Các kỹ truyền thông cần thiết ������������������������������������������������������������������������������������ 109 E� Phương pháp định câu lạc ������������������������������������������������������������������ 113 F� Giới thiệu phương pháp học tập hành động có tham gia (PLA) ������������������� 114 -2- LỜI NĨI ĐẦU Việt Nam thức bước vào giai đoạn già hóa dân số Đây hội đồng thời đặt thách thức không nhỏ trình phát triển đất nước Chăm sóc phát huy vai trị người cao tuổi gia đình, cộng đồng xã hội mục tiêu quan trọng Nhà nước Việt Nam Hội Người cao tuổi Việt Nam Câu lạc liên hệ tự giúp - mơ hình Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế (HelpAge), Hội Người cao tuổi Việt Nam, Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, Trung tâm Trợ giúp Người cao tuổi & Phát triển Cộng đồng số địa phương triển khai từ nhiều năm Đây mơ hình phát triển bền vững, phù hợp với nhu cầu chăm sóc phát huy vai trị ngày đa dạng người cao tuổi Nhân rộng Câu lạc liên hệ tự giúp nội dung quan trọng Chương trình Hành động Quốc gia Người cao tuổi Việt Nam giai đoạn 2012 – 2020 Để thực mục tiêu Nhân rộng Câu lạc liên hệ tự giúp nhau, ngày 02 tháng năm 2016, Chính phủ ban hành Quyết định 1533/QĐ-TTg phê duyệt đề án “Nhân rộng mơ hình Câu lạc liên hệ tự giúp giai đoạn 2016-2020”, giao Trung ương Hội Người cao tuổi Việt Nam chủ trì, phối hợp với đơn vị khác thực Với mục đích triển khai Đề án “Nhân rộng mơ hình Câu lạc liên hệ tự giúp nhau”, Trung ương Hội Người cao tuổi chủ trì phối hợp với Cục Bảo trợ xã hội, Bộ Lao động Thương binh - Xã hội biên soạn tài liệu: Quyển Thành lập Quản lý Câu lạc liên hệ tự giúp Một số kỹ cần thiết cho Ban chủ nhiệm Câu lạc Quyển Hướng dẫn hoạt động câu lạc liên hệ tự giúp Đây tài liệu dùng cho tập huấn nhân rộng mơ hình Câu lạc liên hệ tự giúp dành cho cán ngành Lao động - Thương binh Xã hội, Hội Người cao tuổi, Ban Chủ nhiệm Câu lạc liên hệ tự giúp Do biên soạn xuất lần đầu nên khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến góp ý bạn đọc để kịp thời chỉnh lý, bổ sung cho tài liệu ngày hoàn thiện Trân trọng BAN BIÊN TẬP -3- CÁC TỪ VIẾT TẮT BCN Ban Chủ nhiệm BHYT Bảo hiểm y tế CLB Câu lạc CLB LTHTGN Câu lạc Liên hệ Tự giúp CS Chăm sóc CSSK Chăm sóc sức khỏe HA Huyết áp HĐ Hoạt động KHKT Khoa học Kỹ thuật MTTQ Mặt trận Tổ quốc NCT Người cao tuổi NKT Người khuyết tật PLA Phương pháp hoạt động có tham gia Quỹ CS PH Quỹ chăm sóc phát huy SH Sinh hoạt SK Sức khỏe TCXH Trợ cấp xã hội TDDS Thể dục dưỡng sinh TDTT Thể dục thể thao TNV Tình nguyện viên TTN Tăng thu nhập TV Thành viên TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân UV Ủy viên -4- PHẦN I THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU Khái qt Mơ hình Câu lạc Liên hệ Tự giúp Câu lạc Liên hệ Tự giúp gì? CLB LTHTGN tổ chức tự nguyện dựa vào cộng đồng, tự giúp nhau, giúp NCT nghèo, cận nghèo khó khăn để cải thiện chất lượng sống, thành lập cấp thôn/ bản/ấp 1-2 thôn liền kề nhau� Mục tiêu chung CLBLTHTGN: Góp phần nâng cao chất lượng sống NCT, gia đình cộng đồng họ, tập trung nhiều vào NCT thuộc nhóm dễ bị tổn thương (nghèo, cận nghèo, có hồn cảnh khó khăn, phụ nữ), thơng qua cách tiếp cận liên hệ tự giúp dựa vào cộng đồng� Mục tiêu cụ thể CLBLTHTGN: - Tạo hội cho NCT cải thiện sống thân gia đình� - Tạo điều kiện để NCT phát huy vai trị đóng góp họ chăm sóc sức khỏe, tăng thu nhập thúc đẩy phát triển địa phương - Cải thiện mối quan hệ trao đổi NCT với quyền, ban ngành đồn thể, tổ chức khác địa phương cộng đồng nhằm góp phần thực tốt quyền lợi ích NCT� Đặc điểm bật CLBLTHTGN: - Tính liên hệ: Có NCT người trẻ hơn� - Tính tự giúp nhau: Tinh thần tự giúp điểm bật mơ hình, nhằm phát huy vai trị đóng góp thành viên CLB� Khi thành viên cộng đồng đồn kết giúp vượt qua khó khăn sống� - Tính hịa nhập: Mặc dù hướng đến NCT nghèo, cận nghèo, có hồn cảnh khó khăn, phụ nữ, CLB có người trẻ, người giả, nam giới (khoảng 30-40%)� Tính “hịa nhập” giúp tăng cường hiểu biết lẫn hệ, thành phần, giới� Hịa nhập bao gồm thơng cảm, thấu hiểu, chia sẻ, bổ sung, giúp đỡ lẫn CLB, gia đình cộng đồng� Cách tiếp cận mang tính “hịa nhập” giúp CLB hoạt động hiệu bền vững hơn� -5- - Tính bình đẳng giới: Có nhiều TV nữ hơn, ý phát huy vai trò nữ hỗ trợ phụ nữ đối tượng để bị tổn thương hơn� - Tính tồn diện: Với mảng hoạt động trình bày phần đây, CLB đáp ứng nhu cầu đa dạng NCT, vừa chăm sóc phát huy vai trị NCT� - Tính bền vững: Được nâng cao lực, có Quỹ tăng thu nhập cho TV vay quay vòng� Phần lãi quay lại phục vụ hoạt động CLB lâu dài� CLB thực bền vững sau năm hoạt động� Ghi chú: Không người TV CLB hưởng lợi từ CLB� Những NCT khác người có hồn cảnh khó khăn ngồi cộng đồng hưởng lợi thơng qua hoạt động CLB hoạt động tự giúp nhau, hỗ trợ cộng đồng, hoạt động chăm sóc nhà, hoạt động chăm sóc sức khỏe, chuyển giao khoa học, kỹ thuật giám sát thực quyền lợi ích NCT� Nguyên tắc hoạt động CLB Liên hệ Tự giúp - Tự nguyện, tự quản: TV tham gia CLB sở tự nguyện� Tất hoạt động CLB CLB lập kế hoạch, triển khai thực giám sát� CLB tự quản lý TV hoạt động mình� - Hoạt động theo quy chế CLB: Quy chế CLB TV thông qua tuân theo� CLB sinh hoạt tháng/ lần� CLB cơng khai quản lý tài tự tạo thu nhập thêm cho CLB� - Dân chủ, bình đẳng, định theo đa số: Mọi TV CLB tham gia đóng góp ý kiến vào hoạt động định CLB� CLB định theo đồng thuận, sau cố gắng giải thích mà khơng đạt đồng thuận, theo đa số� - Đồn kết, hợp tác, tương trợ: Các TV CLB ln đoàn kết, quan tâm, sẵn sàng chia sẻ vui buồn, khó khăn giúp đỡ lẫn sống� -6- • Chuẩn bị địa điểm, phương tiện truyền thơng dụng cụ như: cảnh, giấy (có giấy mầu tốt) để ghi câu hỏi vào, dây để buộc giấy có câu hỏi lên để làm hoa� • Chuẩn bị phần thưởng: phần thưởng nên vật dụng cần thiết hàng ngày khăn mặt, thuốc đánh răng, bàn chải đánh răng, bánh xà phòng, bút, sổ����� Cần tiến hành nào? • Giới thiệu mục đích chủ đề thi • Giới thiệu người đến tham dự Ban giám khảo • Công bố quy chế, thể lệ thi: hoa có hoa, câu hỏi hoa� Mỗi lần lên hái hoa, người nhóm chơi (nếu chơi theo nhóm) hái hoa, suy nghĩ 30 giây sau trả lời� Nếu nhiều phần thưởng, câu trả lời phần thưởng, phần thưởng, cuối phần thi, nhóm có nhiều câu trả lời phần thưởng (trong trường hợp này, cần phân công người ghi kết vào tờ giấy to để người theo dõi) • Mời TV đại diện nhóm chơi lên hái hoa • Người hái hoa cần đọc to câu hỏi cho tất TV nghe sau đưa câu trả lời • Ban giám khảo đối chiếu câu trả lời với đáp án công bố kết (đúng chưa đúng); Nếu nhiều phần thưởng, câu trả lời phần thưởng, phần thưởng, cuối phần thi, nhóm có nhiều câu trả lời phần thưởng; • Đối với câu trả lời chưa đúng, chưa đầy đủ, Ban Giám khảo cần đưa đáp án giải thích rõ để người hiểu vấn đề� Đối với câu trả lời đúng, Ban Giám khảo phải cần đọc to câu hỏi câu trả lời để TV khác nắm kiến thức� • Tiếp tục chơi câu hỏi lấy xuống trả lời hết� • Tổng kết thi: Ban chủ nhiệm CLB cần nhắc lại lần câu hỏi câu trả lời để tất TV nhớ được� Thi kiến thức theo nhóm Cần gì? • Có chỗ để TV ngồi làm việc theo nhóm • Bút viết giấy bút viết bảng (mỗi nhóm cái) • Giấy để ghi câu hỏi (1/4 tờ A4) giấy để nhóm viết câu trả lời(1/2 tờ A4) • Giấy làm thẻ điểm/thẻ hoa giấy (1/8 tờ A4): Mỗi thẻ tương đương với điểm dùng để phát cho nhóm thắng - 106 - • Hộp túi để đựng câu hỏi • Phần thưởng cho nhóm trả lời nhiều câu hỏi (như: xà phòng, thuốc đánh răng, bàn chải đánh răng, khăn mặt, bút bi…�) Các bước tiến hành • Chuẩn bị trước danh sách câu hỏi câu trả lời tương ứng nội dung kiến thức cần ơn luyện • Viết câu hỏi vào mẩu giấy nhỏ, vo lại bỏ vào hộp túi • Người quản trị/ban tổ chức giữ câu trả lời • Chia TV CLB thành nhóm khoảng 5-6 người, Có thể chơi theo nhóm chọn người đại diện cho nhóm để chơi • Phát giấy bút cho nhóm, nhắc nhóm viết số tên nhóm vào tờ giấy Thi kiến thức dùng thẻ “đúng’; “sai” Cần chuẩn bị gì? • Họp Ban Chủ nhiệm CLB phân cơng trách nhiệm cụ thể: Ai làm gì, làm Ban Giám khảo, Ban tổ chức, điều hành���� • Chuẩn bị câu hỏi, đáp án (theo nội dung muốn ôn luyện/củng cố) - người quản trị giữ tờ • Chuẩn bị mẩu giấy nhỏ, ghi câu hỏi vào mẩu giấy, gấp tờ giấy có câu hỏi bỏ vào hộp đựng túi • Bút giấy để phát nhóm để ghi câu hỏi vào • Chuẩn bị thẻ có ghi chữ “ĐÚNG” “SAI”, đảm bảo nhóm có thẻ “ĐÚNG” thẻ “SAI”, nên dùng giấy mầu, thể “ĐÚNG” mầu thẻ “SAI” màu để dễ dàng phân biệt hơn� • Chuẩn bị thẻ điểm (bằng 1/8 tờ A4), ghi số vào thẻ (tương đương với điểm) thẻ hoa giấy- để phát cho nhóm có câu trả lời • Chuẩn bị phần thưởng: phần thưởng nên vật dụng cần thiết hàng ngày khăn mặt, thuốc đánh răng, bàn chải đánh răng, bánh xà phòng, bút, sổ��� để tặng cho nhóm/ người trả lời đúng� • Người quản trò phổ biến luật chơi - 107 - • Người quản trị bốc câu hỏi hộp đựng đọc to cho nhóm nghe; quy định thời gian nhóm cần nộp lại câu trả lời (sau 1-3 phút, tùy vào độ khó câu hỏi để quy định thời gian) • Cả nhóm/hoặc người nhóm cử đại diện cần thảo luận, thống viết câu trả lời vào giấy • Sau thời gian quy định nhóm cần nộp lại câu trả lời cho quản trị� • Người quản trị đọc lại câu hỏi đưa câu trả lời/đáp án • Quản trị đọc to câu trả lời nhóm cho điểm • Nhóm có câu trả lời thẻ điểm/thẻ hoa giấy Theo nhóm Đại diện nhóm Các bước tiến hành 1) Chia nhóm theo địa bàn dân cư người ngồi cạnh (khoảng 5-6 người/nhóm) 2) Phát cho nhóm thẻ “ĐÚNG” thẻ ‘SAI” 3) Hướng dẫn luật chơi (như từ bước đến bước 10) 4) Mỗi nhóm cử người chuyên giơ thẻ, thẻ cần giơ cao, giơ lên khơng thay đổi 5) Người quản trị thơng báo số lượng câu hỏi, bốc câu hỏi đọc to câu hỏi 6) Cho nhóm thời gian định (ví dụ, phút phút) để thảo luận định phương án “đúng” hay “sai”, tùy độ khó câu hỏi để định thời gian 7) Khi người hướng dẫn hơ “hết giờ”- đại diện nhóm phải giơ thẻ lên (thể câu trả lời nhóm “đúng” “sai”) Ban giám khảo đối chiếu câu trả lời với đáp án công bố kết (đúng chưa đúng); Nhóm có câu trả lời thẻ điểm, tương đương với điểm 8) Tiếp tục chơi hết câu hỏi hộp/túi� Nhóm có nhiều điểm phần thưởng 9) Trước kết thúc, người quản trò cần nhắc lại lần câu hỏi đáp án, để TV nhớ - 108 - D CÁC KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG CẦN THIẾT Kỹ lắng nghe Lắng nghe chủ động, tập trung để nghe nhằm hiểu tâm tư, tình cảm, suy nghĩ đối tượng mà họ muốn tâm nhằm khuyến khích đối tượng cởi mở, mạnh dạn chia sẻ thơng tin� Vì cần lắng nghe? - Để thu thập thông tin - Để hiểu rõ đối tượng - Để thu hút đối tượng vào trao đổi Cần lắng nghe gì ? - Lắng nghe nội dung, cách nói - Lắng nghe, chia sẻ tâm trạng, thái độ cảm xúc đối tượng - Lắng nghe phản ứng đối tượng Lắng nghe nào? - Tỏ quan tâm, hứng thú, đồng cảm với điều đối tượng nói� - Khơng tranh luận, không định kiến - Không tỏ sốt ruột, chán chường Đặc biệt, đối tượng NCT người truyền thông lại phải kiên nhẫn khéo léo dẫn dắt NCT có đặc điểm hay qn nên dẫn đến thường nói nói lại vấn đề� Kĩ quan sát Quan sát nhìn nhận biết việc cách có chủ định hiểu vấn đề� Vì cần phải quan sát? - Giúp thu thập thông tin - Để hiểu rõ đối tượng Cần quan sát gì? - Quan sát cử chỉ, nét mặt, thái độ���của đối tượng - 109 - - Quan sát hồn cảnh gia đình người khác gia đình Quan sát nào? - Cần tế nhị, lịch quan sát Kĩ truyền đạt Truyền đạt trình bày, liên hệ chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm� Vì cần phải truyền đạt? - Để cung cấp thông tin, kiến thức, kinh nghiệm - Để bày tỏ suy nghĩ - Để giải thích mắc mớ, quan niệm sai lầm��� Cần truyền đạt ? - Truyền đạt thông tin, thông điệp, vấn đề mà đối tượng quan tâm - Truyền đạt ý kiến, kiến thức, kĩ để giúp đối tượng thực hành vi dễ dàng� Truyền đạt nào? - Sử dụng từ ngữ rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu� Đưa ví dụ cụ thể địa phương - Tạo nói chuyện trở nên dễ chịu, vui vẻ, thoải mái� - Sử dụng thiết bị trợ giúp, tài liệu truyền thơng (mơ hình, tranh lật, tờ rơi���) để giúp đỡ đối tượng dễ hiểu Kỹ động viên gì? Động viên hỗ trợ, khuyến khích đối tượng chia sẻ ý nghĩ, tình cảm họ� Vì cần phải động viên? - Để hiểu rõ khả năng, kinh nghiệm đối tượng, - Để khuyến khích đối tượng chia sẻ ý nghĩ, tình cảm, trách nhiệm với TV nhóm/CLB - Để hỗ trợ đối tượng thực hành vi có lợi chăm sóc hỗ trợ người thân sống chung với HIV an toàn - 110 - Kỹ quan trọng đối tượng là: - NCT NCT có tâm lý ngại phiền hà nên thường giấu vấn đề chịu đựng - Người nghèo, người có hồn cảnh khó khăn, phụ nữ���vì họ thường hay tự ti, mặc cảm, khơng muốn chia sẻ, nói vấn đề riêng mình� Cần động viên gì? - Động viên đối tượng đưa ý kiến, khả tham gia mình, Ví dụ: “Tối bác đến nhà động viên bác Vượng tập dưỡng sinh với CLB không” - Động viên đối tượng chia sẻ kinh nghiệm khó khăn mà đối tượng gặp phải Ví dụ: “Sáng kiến ni giun để chăn ni gà vịt mà không cần phải sử dụng đến nguồn vốn ỏi gia đình tốt, bác chia sẻ kinh nghiệm với TV khác CLB buổi SH tới không” - Động viên đối tượng thực trì hành vi có lợi cho thân người thân gia đình Động viên nào? - Bằng lời nói - Bằng cử chỉ, ánh mắt - Gật đầu tán thưởng Những kĩ thuật để truyền đạt thông điệp truyền thơng hiệu Ngồi kỹ truyền thông trực tiếp bản, để phổ biến thông điệp cách hiệu quả, người làm công tác truyền thông cần sử dụng số kỹ thuật sau: Hỗ trợ lời nói cử chỉ, dáng điệu Đối tượng truyền thông, đặc biệt NCT, bị ảnh hưởng họ nhìn thấy nhiều họ nghe được� Bởi vậy, người truyền thông tư thoải mái, phối hợp cử chỉ, dáng điệu nói giúp bạn trao đổi kiến thức, kỹ tự tin thoải mái Sử dụng nét mặt Hãy nhớ mỉm cười thích hợp trao đổi, đồng thời cần sử dụng đôi mắt lông mày để giao tiếp� Hãy sử dụng tất nét biểu cảm khuôn mặt để hỗ trợ - 111 - cho lời nói truyền thơng, giúp bạn có dáng vẻ tin cậy thể sẵn sàng tiếp nhận phản hồi từ người nghe� Giữ cho giọng nói bạn thêm hấp dẫn Cố gắng đừng nói giọng đều, sử dụng thay đổi nhịp điệu, đoạn ngắt quãng, ngừng lời để bổ sung thêm ý điều bạn vừa trao đổi, giúp người nghe có đủ thời gian để nắm bắt ý tưởng vấn đề� Cách xử lý phản ứng đối tượng Trong q trình truyền thơng, đơi gặp phải phản ứng đối tượng, người truyền thông cần phải: - Tỏ thông cảm với đối tượng cách khích lệ họ nói, đồng thời biểu thị có quan tâm tới điều họ trao đổi� Ví dụ: Tôi thông cảm hiểu điều bác vừa chia sẻ, bác nói cụ thể điều khiến bác chưa đầu tư vốn vay vào phát triển kinh tế gia đình - Đưa số câu hỏi nhằm giảm bớt căng thẳng� Bằng cách giúp bạn tập trung vào vấn đề đối tượng tạo cảm giác cho đối tượng thấy họ người quan trọng - Khích lệ đối tượng nói suy nghĩ họ Ví dụ: ý kiến đề xuất bác Lê vấn đề ăn uống hợp lý sức khoẻ NCT hay Bác nói cụ thể cho người nghe không? - Tránh tranh cãi với đối tượng (đặc biệt NCT), cố gắng hiểu quan điểm đối tượng, bạn khơng đồng ý với họ� Khôn khéo đưa chứng để giải thích khơng áp đặt quan điểm cá nhân - Tuyệt đối khơng phê phán, trích áp đặt� - 112 - E PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH TRONG CÂU LẠC BỘ Ra định CLB Trong thực tế CLB có nhiều vấn đề cần phải lựa chọn định, ví dụ như: - Tháng nên cho vay vốn? - Nên ưu tiên mua cho CLB tháng này? Bộ âm thanh, hay đồng phục tập thể dục, hay máy đo huyết áp? - CLB nên giúp đỡ tháng này? Hay giúp đỡ cho cộng đồng? - Mầu áo đồng phục CLB nên mầu gì? Tốt BCN CLB nên điều hành để TV tham gia thảo luận, suy nghĩ, phân tích tất khía cạnh vấn đề để có đồng thuận, trí cao tất TV vấn đề mà CLB cần định nhằm đảm bảo nguyên tắc dân chủ CLB� Trong trường hợp sau thảo luận mà không tạo đồng thuận/nhất trí tất TV, CLB sử dụng hình thức sau để định, sở lấy theo ý kiến đa số� Dưới số gợi ý cách định biểu nhằm đảm bảo việc định CLB thể nhu cầu đa số TV� Một số hình thức định 2.1 Biểu theo hình thức giơ tay Với vấn đề đơn giản, dùng hình thức giơ tay; Vấn đề đa số TV ủng hộ lựa chọn 2.2 Biểu theo hình thức bỏ phiếu kín Với vấn đề quan trọng, nhạy cảm, áp dụng cách bỏ phiếu kín để đảm bảo TV cảm thấy thoải mái với lựa chọn họ đưa ra� Điều quan trọng phải lựa chọn cách bỏ phiếu kín đơn giản, để người có trình độ học vấn thấp thực được� Ra định theo hình thức xếp loại ưu tiên Bước 1: BCN thông báo giải thích cho TV lựa chọn khác nhau; điểm mạnh/yếu/băn khoăn lựa chọn� Bước 2: BCN viết lựa chọn tờ giấy, dán lựa chọn lên tường; lựa chọn đặt vị trí khác Bước 3: Mỗi TV phát vật đó, VD mẩu giấy, hay viên đá nhỏ, hay lá��� (bất dễ tìm thấy địa phương) Bước 4: Hướng dẫn TV lựa chọn phương án bỏ vật vào phương án đó, VD: dán đặt mẩu giấy lá, vào địa điểm có phương án lựa chọn Bước 5: BCN đếm xem phương án nhận mẩu giấy/lá/đá, phương án nhiều lựa chọn� - 113 - F GIỚI THIỆU PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP VÀ HÀNH ĐỘNG CÓ SỰ THAM GIA (PLA) Khái niệm Phương pháp học tập hành động có tham gia (PLA) phương pháp nhằm thu hút tham gia nhiều người (thành viên) vào hoạt động trình phát triển� Trong trình tham gia người học hỏi lẫn đưa giải pháp chung để giải vấn đề đó� Tầm quan trọng PLA - Là phương pháp lấy ý kiến từ lên - Cùng định - Giúp giải vấn đề khó khăn cách dễ dàng hơn� - Có đóng góp ý kiến nhiều đối tượng, ngành, tầng lớp khác - Mang tính thuyết phục cao - Giúp biết ý kiến cá nhân tham gia - Tránh áp đặt - Chia sẻ lợi ích trách nhiệm - Tăng tính làm chủ người dân� Yêu cầu PLA - Phải tạo khơng khí thối mái cho tham gia - Tơn trọng cá nhân ý kiến, quan điểm họ - Tạo hội cho cá nhân tham gia - Quan tâm đến điều người biết, nói, thể làm - Tìm đến người nghèo, đặc biệt NCT nghèo, phụ nữ nghèo, người có hồn cảnh khó khăn tìm hiểu quan tâm ưu tiên họ� - Kiên nhẫn, không vội vàng, không ngắt lời - Lắng nghe, khơng thuyết trình - Sử dụng cách giúp cho TV CLB cộng đồng chia sẻ phân tích kiến thức mình� - 114 - Ban Chủ nhiệm cần biết - Người lớn muốn học tập, tìm hiểu phù hợp với sống họ� Dựa vào kinh nghiệm sống vô giá, người lớn có cách riêng để giải vấn đề mình� Những kiến thức kinh nghiệm có người lớn quan trọng phải tơn trọng� Khơng trẻ em, người lớn có kho tàng kinh nghiệm sống để học kiến thức cần phải dựa vào kiến thức cũ� - Phương pháp học tập tốt người lớn thông qua giải vấn đề� Người ta thường nhớ được: 5% họ nghe 10% họ đọc 20% họ nhìn thấy 30% họ thảo luận 50% họ làm 90% họ dạy cho người khác Do vậy, buổi truyền thông buổi SH CLB, BCN cần sử dụng đa dạng phương pháp cách thích hợp để nâng cao hiệu học tập TV CLB� - Cần lưu ý, người lớn học tốt thông qua thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm tham gia trực tiếp vào việc thực hành minh hoạ� Người hướng dẫn cần phải tạo môi trường để người học lớn tuổi tự tìm câu trả lời giải pháp cho họ� Người ta nhớ tự nói ra, người hướng dẫn nên tránh nói nhiều, mà đóng vai trị người hỗ trợ, thúc đẩy q trình học tập� - Cuối việc áp dụng kiến thức tiếp thu vào thực tế giúp người học sử dụng hiệu kiến thức thu được, góp phần hình thành thái độ, kỹ cho người học� - 115 - Người lớn học tập tốt khi: 1� Có mơi trường học tập khuyến khích tham gia tích cực người� 2� Việc học tập có liên quan đến vấn đề mà họ quan tâm mục đích họ� 3� Họ thấy liên quan ích lợi kiến thức họ học với họ biết� 4� Họ áp dụng điều học vào sống hàng ngày họ� 5� Họ kiểm soát việc học tập mình� 6� Họ sẵn sàng tham gia học tập� 7� Bản thân họ tôn trọng kinh nghiệm họ đánh giá có ích� 8� Thối mái mặt tâm lý, họ nói lên ý nghĩ trái với người khác mà không cảm thấy e ngại� - 116 - THÀNH LẬP VÀ QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO BAN CHỦ NHIỆM CÂU LẠC BỘ NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC Địa chỉ: Số 65 Tràng Thi – Hoàn Kiếm – Hà Nội Email: nhaxuatbanhongduc@yahoo.com Điện thoại: 024 3926 0024 5934 - Fax: 024 3926 0031 Chịu trách nhiệm nội dung TRUNG ƯƠNG HỘI NGƯỜI CAO TUỔI VIỆT NAM Chịu trách nhiệm xuất GIÁM ĐỐC BÙI VIỆT BẮC Biên tập: Ngô Thị Hồng Tú Sửa in: Hồng Minh Trình bày bìa: Hồng Minh Kỹ thuật vi tính: Cơng ty Hồng Minh In 5200 cuốn, khổ 19 x 27 cm, Công ty Cổ phần Cơng nghệ Truyền thơng Hồng Minh Địa chỉ: Số 18/79 ngõ Thổ quan, phường Thổ Quan, Đống Đa, Hà Nội Số xác nhận đăng ký xuất bản: 3465-2017/CXBIPH/12-220/HĐ QĐXB số: 540/QĐ-NXBHĐ cấp ngày tháng 12 năm 2017 Mã ISBN: 978-604-6531-95-1 In xong nộp lưu chiểu Quý IV năm 2018 ISBN: 978-604-65-3195-1 SÁCH KHÔNG BÁN ... 2017 Người vào sổ Mỗi tháng ghi chép vào trang Tổng 20/4/2018 Trần Văn Hưng 20/4/2018 Lê Thị Lai (1) (3) (2) Stt Hạn trả cuối Họ tên người vay Mẫu (9) Chữ ký/điểm người vay - 33 - 4.000.000 2.000.000... 2017 Người vào sổ Mỗi tháng ghi chép vào trang Tổng 20/4/2018 Trần Văn Hưng 20/4/2018 Lê Thị Lai (1) (3) (2) Stt Hạn trả cuối 1.000.000 (5) Gốc 40.000 20.000 (6) Lãi Trả tháng 3.000.000 2.000.000... kỳ tháng số tiền tồn cuối kỳ tháng kế trước; Tổng Số tồn đầu kỳ (từ 26/4/ 2017 chuyển sang) (2) (1) 25/5/2017 Diễn giải 30.000.000 30.000.000 (4) Số tiền chi 0 30.000.000 (5) Số tiền tồn Đơn vị: