Bài giảng Tâm lý học lao động - Chương 5: Tâm lý học của lao động quản lý

Bài giảng Tâm lý học lao động - Chương 5: Tâm lý học của lao động quản lý. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: đặc điểm tâm lý của lao động quản lý; giao tiếp và nghệ thuật đàm phán nhân sự; cơ sở tâm lý của quản trị nhóm;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG 5: TÂM LÝ HỌC CỦA LAO ĐỘNG QUẢN LÝ 5.1 Đặc điểm tâm lý lao động quản lý 5.1.1 Khái quát lao động quản lý 5.1.2 Phẩm chất lực lao động quản lý 5.1.3 Quyền lực uy tín lao động quản lý 5.2 Giao tiếp nghệ thuật đàm phán nhân 5.2.1.Giao tiếp nhân giao tiếp nhân 5.2.2 Các nguyên tắc số hình thức giao tiếp nhân 5.2.3 Nghệ thuật đàm phán nhân 5.3 Cơ sở tâm lý quản trị nhóm 5.3.1 Đặc điểm tâm lý liên nhân cách 5.3.2 Những yếu tố tác động đến nhóm 5.3.3 Tổ chức hoạt động theo nhóm 5.1 Đặc điểm tâm lý lao động quản lý 5.1.1 Khái quát lao động quản lý Khái niệm Lao động quản lý tất NLĐ hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Phân loại - Theo chức năng: NV quản lý kỹ thuật; NV quản lý kinh tế; NV quản lý hành - Theo vai trị: cán lãnh đạo, chuyên gia, nhân viên thực hành kỹ thuật  Nội dung hoạt động lao động Hội họpsự vụ quản lý Kỹ thuật Tổ chứchành Thực hành Sáng tạo 5.1.2 Phẩm chất lực lao động quản lý  Nhân cách lao động quản lý Bản chất nhân cách Cấu trúc nhân cách Đặc điểm nhân cách  Phẩm chất lao động quản lý Đạo đức Phẩm chất LĐQL Trí tuệ  Những lực nhân cách lao động quản lý Năng lực tổ chức Năng lực chuyên môn Năng lực hợp tác 5.1.3 Quyền lực uy tín lao động quản lý  Quyền lực lao động quản lý Khái niệm Quyền lực khả bắt người phải làm mà họ khơng thể làm khác - Tính cưỡng chế, ép buộc - Tính mệnh lệnh, phục tùng - Tính quy phạm quy chuẩn * Phân loại quyền lực Quyền lực hợp pháp Quyền lực tiềm ẩn Xác định văn QPPL Sức mạnh cá nhân Thể chức vụ Tài năng, đạo đức, tác phong  Uy tín lao động quản lý Khái niệm Uy tín quyền lực người or nhóm người người tin tưởng, tự nguyện tự giác phục tùng Sự thể - Thái độ - Hệ thống hành vi - Tình ứng sử * Những biểu uy tín Thời gian giữ vị trí quản lý Tính đồn kết Xử lý thơng tin nhanh Cơng bằng, xác Quan tâm giúp đỡ Dư luận lành mạnh 5.2 Giao tiếp nghệ thuật đàm phán nhân 5.2.1.Giao tiếp nhân giao tiếp nhân  Giao tiếp nhân Cái siêu tơi Cái tơi Cái Hành vi  Các yếu tố tham gia vào trình giao tiếp 1,2 • Mục đích GT • Nội dung GT 3,4 • Phương tiện GT • Hồn cảnh GT 5,6 • Phương tiện GT • Quan hệ GT  Các giao tiếp P- cha mẹ A- người lớn C- trẻ em 5.2.2 Các nguyên tắc số hình thức giao tiếp nhân Tôn trọng Biết điều Nghe nói Ngun tắc GT Chờ đợi Dân chủ Thơng cảm  Một số hình thức giao tiếp nhân Giao tiếp hội nghị • • • • Mục đích Nội dung Trình tự Khả chệch Tiếp khách • • • • Mục đích Địa điểm Thời gian Cách thức 5.2.3 Nghệ thuật đàm phán nhân Khái niệm ĐPNS hình thức GT để tạo thỏa thuận hai hay nhiều bên để đạt thống quyền lợi nghĩa vụ cá nhân or TC Phân loại - Theo trị - Theo kinh tế - Theo công tác đối ngoại - Theo hoạt động XH  Các yếu tố định đàm phán nhân Bối cảnh Thời điểm Quyền lực  Các bước đàm phán nhân • Chuẩn bị đàm phán • Trao đổi thơng tin • Đưa đề nghị • Thương lượng • Kết thúc đàm phán 5.3 Cơ sở tâm lý quản trị nhóm 5.3.1 Đặc điểm tâm lý liên nhân cách  Đặc điểm tâm lý nhóm Lợi ích, thống nhất, bất hịa Tính vị nhóm Truyền bá tâm lý nhóm Xung đột tâm lý nhóm Bầu khơng khí tâm lý nhóm Suy tơn thủ lĩnh nhóm  Liên nhân cách Năng lực S1 Năng lực S2 Năng lực S4 Năng lực S3 5.3.2 Những yếu tố tác động đến nhóm Tập trung QT Kết hợp với QT GT tốt Nhóm QT họp Cơng nhận PT nhóm 5.3.3 Tổ chức hoạt động theo nhóm Tổ chức hoạt động theo nhóm chuyên mơn hóa Tổ chức hoạt động theo nhóm tổng hợp Tổ chức hoạt động nhóm theo máy Tổ chức hoạt động nhóm theo ca CÂU HỎI 1, Những phẩm chất lực lao động quản lý? 2, Quyền lực uy tín lao động quản lý nào? 3, Giao tiếp nhân giao tiếp nhân sự? 4, Nghệ thuật đàm phán nhân sự? 5, Phân tích đặc điểm tâm lý liên nhân cách? 6, Những yếu tố tác động đến nhóm? 7, Phân tích q trình tổ chức hoạt động theo nhóm? TỔNG KẾT HỌC PHẦN + 01 BÀI KIỂM TRA + BÀI THẢO LUẬN NHÓM + BÀI THI HẾT HỌC PHẦN Finish! “ Sải cánh vươn cao “ ... điểm tâm lý lao động quản lý 5.1.1 Khái quát lao động quản lý Khái niệm Lao động quản lý tất NLĐ hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Phân loại - Theo chức năng: NV quản lý. .. lực lao động quản lý  Nhân cách lao động quản lý Bản chất nhân cách Cấu trúc nhân cách Đặc điểm nhân cách  Phẩm chất lao động quản lý Đạo đức Phẩm chất LĐQL Trí tuệ  Những lực nhân cách lao động. .. sở tâm lý quản trị nhóm 5.3.1 Đặc điểm tâm lý liên nhân cách  Đặc điểm tâm lý nhóm Lợi ích, thống nhất, bất hịa Tính vị nhóm Truyền bá tâm lý nhóm Xung đột tâm lý nhóm Bầu khơng khí tâm lý nhóm