TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM BÁO CÁO TÌM HIỂU CÔNG TY BẢO HIỂM AIA Học phần Nguyên Lý Bảo Hiểm (N01) Nhóm 7 1 Phạm Thị Ngọc Bích (82315) NT 2 Vũ Thị Vân Anh (82265) 3 Dương Hải Giang ( 82829) 4 Khúc Thị Mai Hoa ( 83160) 5 Nguyễn Thị Hồng Nhung ( 84338) Hải Phòng, tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC 1Mở đầu 2Phần 1 Lịch sử hình thành Công ty AIA Việt Nam 21 1 Nguồn gốc hình thành 31 2 Lịch sử hình thành AIA Việt Nam 4Phần 2 Q.
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM BÁO CÁO TÌM HIỂU CƠNG TY BẢO HIỂM AIA Học phần: Ngun Lý Bảo Hiểm (N01) Nhóm Phạm Thị Ngọc Bích (82315)-NT Vũ Thị Vân Anh (82265) Dương Hải Giang ( 82829) Khúc Thị Mai Hoa ( 83160) Nguyễn Thị Hồng Nhung ( 84338) Hải Phòng, tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC Mở đầu Phần 1: Lịch sử hình thành Cơng ty AIA Việt Nam .2 1.1 Nguồn gốc hình thành .2 1.2 Lịch sử hình thành AIA Việt Nam Phần 2: Quá trình phát triển Công ty AIA .4 Phần 3: Các sản phẩm, dịch vụ Công ty AIA 3.1 Đối với khách hàng cá nhân 3.1.1 An tồn tài .5 3.1.2 Bảo hiểm rủi ro tai nạn .5 3.1.3 Đảm bảo tương lai học vấn cho 3.1.4 Đảm bảo sức khỏe bệnh hiểm nghèo 3.1.5 Kế hoạch hưu trí 3.1.6 Tiết kiệm đầu tư 3.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp Phần 4: Thực trạng Công ty AIA KẾT LUẬN Mở đầu Trong công đổi đất nước, bảo hiểm ngành dịch vụ phát triển tồn diện có bước tiến đáng kể quy mô, tốc độ phạm vi hoạt động Bảo hiểm không thực việc huy động vốn cho kinh tế, kích thích đầu tư mà cịn góp phần đảm bảo ổn định tài cho cá nhân, gia đình, cho tổ chức doanh nghiệp để ổn định đời sống khôi phục sản xuất kinh doanh Kinh tế phát triển, đời sống nhân dân cao nhu cầu bảo hiểm lớn loại hình bảo hiểm ngày hồn thiện Hiện nay, Việt Nam có nhiều cơng ty bảo hiểm uy tín với nhiều sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu cần thiết người xã hội Trong công ty ấy, chúng em chọn tìm hiểu Cơng ty Bảo hiểm AIA Việt Nam – công ty dẫn đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày Bài báo cáo chúng em gồm phần Lịch sử hình thành Cơng ty AIA Q trình phát triển Công ty AIA Các sản phẩm, dịch vụ Công ty AIA Thực trạng Cơng ty AIA Phần 1: Lịch sử hình thành Cơng ty AIA Việt Nam 1.1 Nguồn gốc hình thành AIA cơng ty bảo hiểm nhân thọ có 100% vốn đầu tư nước thành viên tập đoàn AIA – Tập đoàn bảo hiểm lớn giới với khu vực hoạt động Châu Á – Thái Bình Dương Được thành lập vào năm 1919 nhà sáng lập ông Cornelius Vander Starr từ văn phòng đại lý bảo hiểm nhỏ đặt Thượng Hải, đến Tập đoàn AIA có đóng góp ấn tượng vào phát triển ngành bảo hiểm nhân thọ (BHNT) thị trường châu Á – Thái Bình Dương suốt 100 năm qua Tháng 10 năm 2010, AIA thành công việc niêm yết cổ phiếu Sàn giao dịch chứng khốn Hồng Kơng, thương vụ chào bán cổ phiếu lần đầu công chúng (IPO) lớn thứ giới thời điểm Đặc biệt hơn, tháng sau, cổ phiếu AIA trở thành cổ phiếu cấu thành số Hang Seng (Hang Seng Index – HSI), tập đoàn BHNT có nguồn gốc châu Á tham gia vào số HIS Trải qua kỷ phục vụ cho nhu cầu không ngừng đổi thay hàng triệu người dân khắp khu vực châu Á -Thái Bình Dương – thị trường BHNT động hấp dẫn giới, AIA ngày hiểu rõ thị trường từ có chiến lược kinh doanh phù hợp 1.2 Lịch sử hình thành AIA Việt Nam Cơng ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam thành lập vào tháng 02/2000 Cơng ty sau nhanh chóng trở thành thương hiệu khách hàng công chúng tin cậy Trải qua 12 năm đặt chân đến thị trường Việt Nam, cuối tháng 10/2012, AIA Việt Nam có gần 1000 Đại lý Ngoại hạng-lực lượng đại lý chuyên nghiệp có chất lượng hàng đầu AIA Việt Nam thị trường bảo hiểm nhân thọ Tháng 8/2014, kỷ lục 111 tỷ đồng phí bảo hiểm quy năm thiết lập đưa AIA Việt Nam trở thành doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đạt mức doanh số lịch sử phát triển từ trước đến Việt Nam Liên tục đạt kết kinh doanh ấn tượng, đầu năm 2019 AIA Việt Nam vui mừng chào đón khách hàng thứ triệu Bên cạnh chiến lược phát triển đội ngũ đại lý Ngoại hạng toàn thời gian, AIA Việt Nam hợp tác với nhiều ngân hàng uy tín nước HSBC, Tiên Phong, Bản Việt, Đông Á, ACB, Kiên Long đặc biệt hợp tác phân phối độc quyền với ngân hàng VPbank Citibank AIA Việt Nam với mục tiêu bảo vệ phồn thịnh an tồn tài cho người dân Việt Nam, AIA Việt Nam công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thương hiệu khách hàng công chúng tin cậy Công ty tiên phong việc xây dựng mơ hình dịch vụ sáng tạo nhằm đem đến trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng Điều thể rõ nét qua "iPoS", "nest by AIA", "AIA Exchange" "Tổng Đại Lý NEXT" Các năm vừa qua, AIA Việt Nam tiếp tục tăng trưởng kinh doanh bền vững với kết tài ấn tượng Những kết có nhờ việc tập trung thực chiến lược Đại Lý Ngoại Hạng, mở rộng mơ hình phân phối qua Đại lý mang tính sáng tạo độc đáo thị trường Việt Nam, đa dạng hóa sản phẩm phát triển mạng lưới Hợp Tác Kinh Doanh, đặc biệt với ngân hàng đối tác AIA Việt Nam đặt mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ ưu việt Việt Nam Phần 2: Q trình phát triển Cơng ty AIA - Được thành lập vào tháng 02 năm 2000 theo giấy phép thành lập số 16GP/KDBH Tài Chính cấp - 2001 – 2002: AIA vinh dự nhận giải thưởng Rồng Vàng hai năm liên tiếp cho phong cách kinh doanh phục vụ tốt - 2004: Đưa vào sử dụng hệ thống IVR – Hệ thống giải đáp thông tin tự động – thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam - 2006: người tiêu dùng bình chọn danh hiệu “Thương hiệu Nổi tiếng năm 2006” - 2007: AIA nhận giải thưởng Rồng Vàng lần thứ - 7/2008: AIA khai trương văn phịng Đại lý thứ thành phố Hồ Chí Minh - 12/2008: nhận giải thưởng Rồng Vàng lần thứ 4, AIA dạt lợi nhuận sau thuế 107,4 tỷ đồng, đồng thời tăng vốn điều lệ lên thành 970 tỷ đồng - 1/2009: AIA khai trương văn phòng Đại lý thứ thành phố Hà Nội - 9/2009: khai trương văn phòng Dịch vụ Khách Hàng Kiểu Mẫu thành phố Hồ Chí Minh đồng thời vinh dự nhận khen từ Bộ Tài Chính - 3/2010: AIA (Việt Nam) tưng bừng kỷ niệm 10 năm hoạt động đòng thời tăng vốn điều lệ lên thành 1,035 tỷ đồng - Bên cạnh chiến lược phát triển đội ngũ đại lý Ngoại hạng toàn thời gian, AIA Việt Nam hợp tác với nhiều ngân hàng uy tín nước HSBC, Tiên Phong, Bản Việt, Đông Á, ACB, Kiên Long đặc biệt phân phối độc quyền với ngân hàng Vpbank Citibank - Tập đoàn AIA hoạt động 18 thị trường khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, phục vụ 32 triệu hợp đồng bảo hiểm nhóm - Trong năm liên tiếp (2015 – 2019) AIA chiếm lĩnh vị trí số giới số lượng thành viên MDRT (Million Dollar Round Table) - Trên đà tăng trưởng, AIA tiếp tục triển khai kế hoạch kinh doanh theo chiến lược với ưu tiên rõ ràng tối đa hóa tiềm Tập đồn song song với việc tiếp tục giúp đỡ hàng triệu khách hàng Châu Á – Thái Bình Dương sống khỏe hơn, lâu hơn, hạnh phúc thông qua sáng kiến tạo động lực khuyến khích người trì thói quen sống khỏe hàng ngày Phần 3: Các sản phẩm, dịch vụ Công ty AIA 3.1 Đối với khách hàng cá nhân 3.1.1 An toàn tài - Bảo hiểm tử vong tàn tật tồn vĩnh viễn - Đảm bảo tăng số tiền bảo hiểm vào kiện quan trọng - Tăng quyền lợi cho khách hàng không hút thuốc - Hỗ trợ tài khách hàng mắc bệnh ung thư - Quyền lợi bảo hiểm tăng thêm khách hàng đóng phí đầy đủ hạn - Thưởng trì hợp đồng - Hưởng lãi từ kết đầu tư - Rút tiền từ giá trị tài khoản - Quyền lợi đáo hạn 3.1.2 Bảo hiểm rủi ro tai nạn - Quyền lợi bảo hiểm tử vong - Quyền lợi bảo hiểm thương tật 3.1.3 Đảm bảo tương lai học vấn cho - An toàn tài cho gia đình - Đảm bảo tương lai học vấn cho 3.1.4 Đảm bảo sức khỏe bệnh hiểm nghèo - Bảo hiểm 36 bệnh hiểm nghèo - Số tiền bảo hiểm tăng dần - Tiếp tục bảo hiểm hồn phí bảo hiểm - Quyền lợi bảo hiểm tử vong 3.1.5 Kế hoạch hưu trí - Bảo hiểm tử vong tàn tật toàn vĩnh viễn - Đảm bảo tăng số tiền bảo hiểm vào kiện quan trọng - Tăng quyền lợi cho khách hàng không hút thuốc - Hỗ trợ tài khách hàng mắc bệnh ung thư - Quyền lợi bảo hiểm tăng thêm khách hàng đóng phí đầy đủ hạn - Thưởng trì hợp đồng - Hưởng lãi từ kết đầu tư - Rút tiền từ giá trị tài khoản - Quyền lợi đáo hạn 3.1.6 Tiết kiệm đầu tư - Cơ hội tối ưu hiệu đầu tư dài hạn với am hiểu thị trường quản lý danh mục đầu tư chuyên nghiệp công ty quản lý quỹ uy tín - Bảo vệ tài trọn đời tồn diện trước rủi ro ốm đau tai nạn - Linh hoạt chủ động kiểm soát kế hoạch đầu tư bảo vệ tài phù hợp với thay đổi nhu cầu khả tài 3.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp Phúc lợi nhân viên - Quyền lợi dành cho nhân viên - An tâm gắn kết, tận hưởng ngày vàng - Quyền lợi dành cho doanh nghiệp Phần 4: Thực trạng Công ty AIA Song hành Tập đoàn AIA thực chiến lược đặt khách hàng làm trung tâm, AIA Việt Nam tiên phong hoàn thiện tảng 4.0 vào năm để đáp ứng nhu cầu người dân bối cảnh Mới đây, AIA Việt Nam cho mắt đội ngũ tư vấn tài cơng nghệ mình, đánh dấu cột mốc hành trình xây dựng phát triển đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, đại, đẳng cấp làm chủ công nghệ AIA Việt Nam Trước việc nhiều tỉnh thành bị giãn cách xã hội, công ty triển khai quy trình tư vấn cung cấp dịch vụ từ xa thơng qua ứng dụng tích hợp nhiều công nghệ đại Với việc triển khai quy trình này, đội ngũ tư vấn viên AIA Việt Nam tư vấn hồn thiện hồ sơ yêu cầu bảo hiểm từ xa mà không cần trực tiếp gặp mặt khách hàng Công nghệ giúp giảm thiểu thao tác nhập liệu, tạo an tâm cho khách hàng tự kiểm tra lại tất thông tin tư vấn trước tự xác thực giao dịch như: cơng nghệ chia sẻ hình trao đổi, tương tác tư vấn viên khách hàng (tư vấn qua phần mềm Zoom), công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR), quét hồ sơ để nhận dạng thông tin, so sánh điểm ảnh, liệu giúp xác thực khách hàng tự động (eKYC) Hiện tại, gần 8.800 khách hàng trải nghiệm bảo vệ thơng qua quy trình Việt Nam vừa cơng bố hợp tác tồn diện độc quyền 10 năm với Tập đoàn Tiki để cung cấp giải pháp bảo hiểm nhân thọ sức khỏe dễ dàng thông qua tảng thương mại điện tử Bằng việc tận dụng phân phối đa kênh công nghệ dẫn đầu AIA Việt Nam, tảng thương mại "tất một" hàng đầu công nghệ vững Tiki, hợp tác mở tiềm lớn để hai bên xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhiều khách hàng miền lãnh thổ Việt Nam, đáp ứng nhu cầu tài ngày tăng cao khách hàng Việt Nam phải đối mặt với thách thức lớn việc kiểm soát đại dịch ổn định sinh kế cho người dân Chia sẻ kế hoạch tới, đại diện AIA Việt Nam cho biết chiến lược mở rộng hội việc làm cho đội ngũ tư vấn viên, áp dụng công nghệ nâng cao trải nghiệm cho khách hàng hay hoạt động hướng tới cộng đồng với mong muốn giúp người Việt "sống khỏe hơn, lâu hơn, hạnh phúc hơn" nằm tầm nhìn tương lai cơng ty "Những tốt cho Việt Nam tốt cho AIA Việt Nam", ông Wayne Besant, Tổng giám đốc AIA Việt Nam cho biết Trong tháng vừa qua, chương trình AIA Việt Nam Sẻ Chia Cùng Cộng Đồng nhận hưởng ứng nhiệt tình từ cộng đồng đại lý toàn quốc Với mong muốn chung tay đồng hành nước vượt qua chiến chống Covid-19 đầy cam go bối cảnh ca nhiễm tử vong có dấu hiệu tăng khắp tỉnh, thành, Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam) (“AIA Việt Nam”) định gia hạn thời gian đăng ký Chương trình AIA Việt Nam Sẻ Chia Cùng Cộng Đồng (“Chương trình”) đến tồn thể người dân Việt Nam đến hết ngày 31/12/2021 KẾT LUẬN Tuy thời gian tìm hiểu ngắn chúng em hiểu thêm phần Công ty Bảo hiểm AIA Việt Nam Điều giúp chúng em có thêm hiểu biết, mở mang thêm kiến thức Do hạn chế thời gian nên khơng tránh khỏi thiếu sót q trình viết bài, em mong nhận góp ý quý báu thầy để báo cáo chúng em hoàn thiện ... ty Bảo hiểm AIA Việt Nam – công ty dẫn đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày Bài báo cáo chúng em gồm phần Lịch sử hình thành Cơng ty AIA Q trình phát triển Cơng ty AIA Các sản phẩm, dịch vụ Công. .. vụ Công ty AIA Thực trạng Công ty AIA Phần 1: Lịch sử hình thành Cơng ty AIA Việt Nam 1.1 Nguồn gốc hình thành AIA cơng ty bảo hiểm nhân thọ có 100% vốn đầu tư nước thành viên tập đoàn AIA – Tập... 36 bệnh hiểm nghèo - Số tiền bảo hiểm tăng dần - Tiếp tục bảo hiểm hoàn phí bảo hiểm - Quyền lợi bảo hiểm tử vong 3.1.5 Kế hoạch hưu trí - Bảo hiểm tử vong tàn tật toàn vĩnh viễn - Đảm bảo tăng