Tầm quan trọng của lãnh đạo chuyển đổi đối với hiệu quả tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ

Mục tiêu của bài viết là nghiên cứu sự tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại TP. Cần Thơ. Dữ liệu nghiên cứu được khảo sát từ 218 doanh nghiệp; Sử dụng các phương pháp phân tích như kiểm định Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA và mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, VOL 19, NO 10, 2021 25 TẦM QUAN TRỌNG CỦA LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐỐI VỚI HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ THE IMPORTANCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP FOR THE FINANCIAL PERFORMANCE OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN CAN THO CITY Đinh Công Thành*, Phạm Lê Hồng Nhung, Lê Tấn Nghiêm, Lê Trung Ngọc Phát Trường Đại học Cần Thơ1 *Tác giả liên hệ: dcthanh@ctu.edu.vn (Nhận bài: 12/7/2021; Chấp nhận đăng: 04/10/2021) Tóm tắt - Mục tiêu báo nghiên cứu tác động lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu tài doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) TP Cần Thơ Dữ liệu nghiên cứu khảo sát từ 218 doanh nghiệp; Sử dụng phương pháp phân tích kiểm định Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Kết nghiên cứu khẳng định, lãnh đạo sử dụng phong cách chuyển đổi có tác động tích cực đến hiệu tài doanh nghiệp thông qua yếu tố học tập đổi tổ chức Dựa kết nghiên cứu, đề xuất số đặc điểm lãnh đạo DNNVV TP Cần Thơ Đặc biệt, nhấn mạnh khía cạnh quan tâm cá nhân ảnh hưởng lý tưởng người lãnh đạo thành viên tổ chức để nâng cao tinh thần học tập, góp phần vào đổi tổ chức cải thiện hiệu tài cho doanh nghiệp Abstract - The paper aims to study the impact of transformational leadership on the financial performance of small and medium enterprises (SMEs) in Can Tho City Research data is surveyed from 218 enterprises; The data analysis methods used include Cronbach’s alpha test, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), and structural equation modeling (SEM) Research results show that leaders using transformational style positively impact on the financial performance of enterprises through organizational learning and innovation Based on the research results, the study proposes some characteristics of leaders in SMEs in Can Tho City In particular, the study also emphasizes the factors of individualized consideration and idealized influence for relevant members to improve learning spirit and financial performance, as well as contribute to organizational renewal Từ khóa - Lãnh đạo chuyển đổi; tổ chức học tập; đổi tổ chức; hiệu tài Key words - Transformational leadership; organizational learning; organizational innovation; financial performance Đặt vấn đề Lãnh đạo chuyển đổi (LĐCĐ) (Transformational leadership) lý thuyết lãnh đạo, theo nhà quản lý làm việc với nhóm người nhằm hướng đến thay đổi cần thiết tổ chức thông qua việc truyền cảm hứng cho cấp [1] Đây cịn phong cách lãnh đạo nâng cao ý thức lợi ích tập thể cho thành viên tổ chức [2] Trái ngược với LĐCĐ lãnh đạo giao dịch (Transactional leadership), tập trung vào việc thúc đẩy lợi ích cá nhân nhà quản lý thơng qua thiết lập, giám sát kiểm sốt việc tuân thủ mục tiêu cấp [3] Mặc dù, có nhiều kiểu phong cách lãnh đạo khác nhau, LĐCĐ xem phong cách sử dụng phổ biến doanh nghiệp ngày đóng vai trị quan trọng cơng tác quản lý [2, 4] Bởi LĐCĐ thúc đẩy, kích thích học hỏi chia sẻ kiến thức thành viên tổ chức Đây yếu tố quan trọng tạo nên tổ chức học tập (TCHT) Một tổ chức mà thành viên thường xuyên mở rộng khả học hỏi chia sẻ kinh nghiệm để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ [5] Bên cạnh đó, Naguib Naem [6], Lê Ba Phong [7] cho rằng, nhà quản lý sử dụng phong cách LĐCĐ đóng vai trị tích cực công tác đổi doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV bối cảnh hạn chế nguồn lực Hiện nay, có nhiều nghiên cứu thực nghiệm chứng minh xu hướng lựa chọn phong cách LĐCĐ nhà quản lý doanh nghiệp giới, tác động tích cực đáng kể đến hiệu hoạt động doanh nghiệp [4, 5, 8] Tuy vậy, có nghiên cứu cho rằng, phong cách lãnh đạo không cải thiện hiệu công việc thiếu hướng dẫn thực nhiệm vụ từ nhà quản lý [2] Thậm chí, có nghiên cứu cho rằng, LĐCĐ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp không phát huy sáng tạo, kinh nghiệm cấp [1, 9] Như vậy, thấy, có nhiều tranh luận trái chiều tác động LĐCĐ đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Thakre Mishra [10] giải thích, phong cách lãnh đạo có ưu nhược điểm định Do vậy, trước xu thay đổi mơi trường mơ hình kinh doanh doanh nghiệp giới ngày nay, nhà quản lý cần xác định phong cách lãnh đạo phù hợp vô quan trọng để tạo môi trường làm việc lý tưởng nhằm mang lại hiệu cho doanh nghiệp, đặc biệt hiệu khía cạnh tài doanh nghiệp Một nghiên cứu gần Lê Ba Phong [7] khẳng định, LĐCĐ đóng vai trò quan trọng cải thiện hiệu hoạt động cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt DNNVV điều kiện hạn chế nguồn lực Bởi LĐCĐ tác động tích cực đến “khả đổi đạm” doanh nghiệp (như cải thiện khả phát triển sản phẩm, dịch vụ mới; Thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đặc biệt giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường) Nhưng hiểu biết sâu sắc LĐCĐ hạn chế doanh nghiệp nước phát triển Việt Nam [7] Riêng TP Cần Thơ, theo số liệu công bố từ Sách Can Tho University (Dinh Cong Thanh, Pham Le Hong Nhung, Le Tan Nghiem, Le Trung Ngoc Phat) 26 Đinh Công Thành, Phạm Lê Hồng Nhung, Lê Tấn Nghiêm, Lê Trung Ngọc Phát trắng Doanh nghiệp Việt Nam, năm 2019, DNNVV chiếm 98,16% [11] Đa phần gặp nhiều khó khăn vốn hoạt động, lực trình độ quản lý yếu, đầu khơng ổn định Do đó, vấn đề đặt LĐCĐ có tác động đến hiệu tài (HQTC) DNNVV TP Cần Thơ không? LĐCĐ tác động đến HQTC doanh nghiệp địa phương? Các nhà quản lý DNNVV TP Cần Thơ nên sử dụng phong cách lãnh đạo cho phù hợp để nâng cao HQTC doanh nghiệp điều cần thiết Mơ hình phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Cơ sở lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi Lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership Theory – TLT) đề xuất Burns [12] TLT cho rằng, LĐCĐ q trình người lãnh đạo tìm kiếm động lực tiềm năng, cách thu hút thỏa mãn tốt nhu cầu cấp Kết sử dụng phong cách LĐCĐ mối quan hệ tương hỗ thay đổi mức độ cam kết người có liên quan để đạt mục tiêu chung tổ chức Trên sở phát triển TLT, Bass [13] nhấn mạnh quan trọng yếu tố người nguồn lực quý giá tổ chức Bass [13] giải thích thêm, LĐCĐ tác động đến người yếu tố tâm lý Do đó, người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng thu hút, truyền cảm hứng, tạo động làm việc hướng tới gắn kết thành viên tổ chức Điều ảnh hưởng tích cực đến suất hiệu hoạt động tổ chức Theo TLT Bass [13], bốn thành phần LĐCĐ bao gồm: Thứ nhất, ảnh hưởng lý tưởng (Idealized Influence): Bass [13] cho rằng, nhà quản lý phải gương có ảnh hưởng thu hút người Để đạt điều này, yếu tố đạo đức nhà quản lý quan trọng nhằm khơi dậy niềm tự hào tin tưởng cho thành viên Thứ hai, truyền cảm hứng (Inspirational Motivation): Thể lực giao tiếp, truyền đạt thúc đẩy thành viên tổ chức có niềm tin vào thân để hồn thành tốt nhiệm vụ Điều tạo động lực cảm hứng làm việc cho nhân viên [7] Thứ ba, kích thích trí tuệ (Intellectual Stimulation): LĐCĐ quan tâm tạo mơi trường khuyến khích đổi sáng tạo nhân viên Bên cạnh đó, việc kích thích trí tuệ cịn thúc đẩy mơi trường thành viên học hỏi chia sẻ kinh nghiệm cho Thứ tư, quan tâm cá nhân (Individualized Consideration): Bass [13] cho rằng, người LĐCĐ quan tâm đến nhu cầu, sống thành viên tổ chức Bên cạnh đó, người LĐCĐ cịn đóng vai trị người cố vấn (advisors) đưa lời khuyên hỗ trợ để khuyến khích người thực mục tiêu tổ chức Gần đây, Lê Ba Phong [7] nghiên cứu cho rằng, LĐCĐ “phong cách lãnh đạo lý tưởng hiệu quả” doanh nghiệp, DNNVV nước phát triển Việt Nam điều kiện nguồn lực hạn chế Bởi người LĐCĐ giúp người nâng cao tinh thần học tập, chia sẻ sử dụng kiến thức, nhờ cải thiện khả đổi tổ chức 2.1.2 Cơ sở lý thuyết hiệu tài Có nhiều cách tiếp cận khác định nghĩa hiệu hoạt động doanh nghiệp Mashovic [14] cho rằng, hiệu hoạt động hệ thống tiêu quan trọng phản ánh khả tối ưu hóa phân bổ nguồn lực tổ chức Nhiều nghiên cứu dựa sở lý thuyết thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) Kaplan Norton [15], để đo lường hiệu hoạt động doanh nghiệp Theo BSC, hiệu hoạt động doanh nghiệp đánh giá qua bốn khía cạnh, bao gồm: (i) Hiệu tài chính; (ii) Hiệu khách hàng; (iii) Hiệu xử lý quy trình nội bộ; (iv) Hiệu phát triển tổ chức Như vậy, hiệu hoạt động doanh nghiệp đánh giá qua khía cạnh HQTC phi tài Trong đó, HQTC khía cạnh quan trọng phản ánh hiệu công tác quản lý doanh nghiệp [16] HQTC hệ thống tiêu đo lường sức khỏe tài tổng thể doanh nghiệp giai đoạn định Cũng theo Kittikunchotiwut [16] hiệu tài thể mức độ tạo doanh thu, lợi nhuận từ việc sử dụng tài sản nguồn lực tài doanh nghiệp 2.2 Mơ hình nghiên cứu Nhiều nghiên cứu chứng minh tác động LĐCĐ đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Đa phần tác giả cho rằng, có mối quan hệ LĐCĐ hiệu hoạt động thông qua biến trung gian Chẳng hạn, Mutahar cộng (cs) [5], Elshanti [17] chứng minh mối quan hệ LĐCĐ hiệu hoạt động thông qua yếu tố học tập tổ chức Ahmad cs [18] chứng minh mối quan hệ thơng qua đổi tổ chức Cũng có nghiên cứu cho rằng, phong cách LĐCĐ tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua yếu tố học tập đổi tổ chức [3, 8, 16, 19] 2.2.1 Tác động lãnh đạo chuyển đổi đến tổ chức học tập Tổ chức học tập nơi mà thành viên cải thiện kiến thức hiểu biết dựa kinh nghiệm sẵn có thành viên tổ chức [19] Mutahar cs [5] nhấn mạnh thêm, TCHT nơi mà người liên tục mở rộng khả học hỏi ý tưởng mới, kiến thức người cấp độ, nơi người chia sẻ kiến thức kinh nghiệm lẫn để hoàn thành hiệu xuất sắc nhiệm vụ Như vậy, khái niệm TCHT nhấn mạnh tinh thần tập thể học tập liên tục thành viên tổ chức Nhiều nghiên cứu thực nghiệm chứng minh có tác động tích cực LĐCĐ đến việc học tập tổ chức Mutahar cs [5], Elshanti [17] lập luận nhà LĐCĐ đóng vai trị quan trọng việc phối hợp, củng cố lòng tin thành viên nhà lãnh đạo Trần Kim Dung [20] giải thích thêm, lãnh đạo tạo chuyển đổi tác động tích cực đến văn hóa đổi hỗ trợ tổ chức Điều góp phần nâng cao hài lòng hiệu làm việc nhân viên Bởi nhà LĐCĐ truyền cảm hứng để thành viên tổ chức tích cực mở rộng kiến thức khả học tập từ người Từ phân tích, nghiên cứu đề xuất giả thuyết H1 sau: H1: Có tác động thuận chiều lãnh đạo chuyển đổi đến tổ chức học tập ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, VOL 19, NO 10, 2021 2.2.2 Tác động lãnh đạo chuyển đổi đến đổi tổ chức Đổi tổ chức (ĐMTC) khả để tạo cải việc sử dụng nguồn lực tổ chức [19] Theo Nguyen Luu [19], đổi doanh nghiệp thể qua nhiều khía cạnh đổi sản phẩm, dịch vụ, phương pháp quản lý, công nghệ Adam cs [8] cho rằng, ĐMTC dựa ý tưởng quan trọng biến ý tưởng thành thực tiễn Do đó, ĐMTC quan trọng để xây dựng trì lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu chứng minh mối quan hệ LĐCĐ đổi tổ chức [3, 8, 16, 18, 19] Lê Ba Phong [7] nhấn mạnh thêm, LĐCĐ đóng vai trò quan trọng cải thiện khả đổi sản phẩm, dịch vụ; thỏa mãn nhu cầu khách hàng; mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt DNNVV bối cảnh hạn chế nguồn lực Do đó, giả thuyết H2 đề xuất sau: H2: Có tác động thuận chiều lãnh đạo chuyển đổi đến đổi tổ chức 2.2.3 Tác động tổ chức học tập đến đổi tổ chức Thực tiễn nghiên cứu cho thấy, đa phần tác giả tập trung phân tích tác động LĐCĐ đến hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua biến trung gian TCHT ĐMTC Tuy nhiên, nghiên cứu đề cập mối quan hệ biến trung gian García‐Morales cs [3], Nguyen Luu [19] cho TCHT truyền cảm hứng cho thành viên, giúp phát triển khả mới, đóng góp vào đổi doanh nghiệp Như vậy, tảng hoạt động đổi tổ chức trình tạo kiến thức tổ chức García‐ Morales cs [3] khẳng định, mức độ học hỏi thành viên cao đổi tổ chức sâu rộng Từ lập luận, giả thuyết H3 đề xuất sau: H3: Có tác động thuận chiều tổ chức học tập đến đổi tổ chức 2.2.4 Tác động tổ chức học tập đổi tổ chức đến hiệu tài Như đề cập trên, nhiều nghiên cứu chứng minh mối quan hệ TCHT ĐMTC đến hiệu hoạt động doanh nghiệp HQTC [3, 16, 19, 21] Đa phần nghiên cứu khẳng định có tác động tích cực TCHT ĐMTC đến hiệu hoạt động Tuy nhiên, có tranh luận trái chiều mối quan hệ Hoopes Postrel [22] cho rằng, học tập tổ chức cải thiện hiệu Nguyên nhân lỗ hổng kiến thức chia sẻ (gap in shared knowledge) Bởi khác biệt chuyên môn, kiến thức thực tế cá nhân [22] Tuy vậy, đa phần nghiên cứu khẳng định có mối quan hệ tích cực TCHT, ĐMTC hiệu hoạt động doanh nghiệp Do đó, tác giả kỳ vọng giả thuyết: H4: Có tác động thuận chiều tổ chức học tập đến hiệu tài doanh nghiệp H5: Có tác động thuận chiều đổi tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp Dựa TLT lược khảo nghiên cứu liên quan Đồng thời dựa vào kết nghiên cứu định tính thơng qua phân tích liệu vấn chuyên gia cho thấy, có tương đồng ý kiến chuyên gia thang đo đề 27 xuất từ nghiên cứu trước Tuy nhiên, so với thang đo đề xuất từ nghiên cứu thực nghiệm đặc điểm LĐCĐ, chuyên gia gợi ý bổ sung thêm tiêu chí “Lãnh đạo ln đặt lợi ích tập thể lên trên” “Lãnh đạo người hiểu rõ nhu cầu khả nhân viên” Ngoài ra, dựa vào ý kiến chuyên gia tham gia vấn, nghiên cứu bổ sung thêm tiêu chí “Nhân viên mở rộng khả học hỏi từ môi trường làm việc thân thiện” vào thang đo tổ chức học tập Do đó, dựa vào phân tích trên, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu tác động LĐCĐ đến HQTC DNNVV TP Cần Thơ sau: Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Bảng Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu Mã hóa Nội dung Nguồn Lãnh đạo chuyển đổi (TL) 1.1 Ảnh hưởng lý tưởng (II) II1 Lãnh đạo khơi niềm tự hào cho nhân viên doanh nghiệp II2 Lãnh đạo hành động xây dựng tôn trọng nhân viên Ahmad cs [18] II3 Lãnh đạo tạo niềm tin cho nhân viên II4 Lãnh đạo đặt lợi ích tập thể lên Nghiên cứu định tính 1.2 Truyền cảm hứng (IM) IM1 Lãnh đạo trọng nâng cao hợp tác thành viên IM2 Lãnh đạo trình bày tầm nhìn phát triển doanh nghiệp IM3 Lãnh đạo tin tưởng lực hoàn thành nhiệm vụ cấp Ahmad cs [18] 1.3 Kích thích trí tuệ (IS) IS1 Lãnh đạo gợi ý giải pháp để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ IS2 Lãnh đạo cho phép nhân viên linh hoạt giải vấn đề IS3 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng Ahmad cs [18] 1.4 Quan tâm cá nhân (IC) IC1 Lãnh đạo quan tâm phát triển lực nhân viên IC2 Lãnh đạo đối xử mực với nhân viên Ahmad cs [18] IC3 Lãnh đạo tuyên dương nhân viên làm tốt nhiệm vụ IC4 Lãnh đạo hiểu rõ nhu cầu khả nhân Nghiên cứu viên định tính Đinh Cơng Thành, Phạm Lê Hồng Nhung, Lê Tấn Nghiêm, Lê Trung Ngọc Phát 28 Mã hóa Nội dung Nguồn Tổ chức học tập (OL) OL1 Nhân viên tiếp thu nhiều kiến thức từ lãnh đạo OL2 Nhân viên học kỹ quan trọng từ lãnh đạo Nhân viên vận dụng tốt kiến thức OL3 vào công việc Mutahar cs [5] OL4 Doanh nghiệp tổ chức học tập OL5 Mọi người mở rộng khả học hỏi Nghiên cứu từ môi trường làm việc thân thiện định tính Đổi tổ chức (OI) OI1 Doanh nghiệp trọng vào phát triển sản phẩm/dịch vụ OI2 Sản phẩm/dịch vụ giới thiệu thị trường Doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ để OI3 cải tiến quy trình phục vụ khách hàng quản lý tổ chức OI4 García‐ Morales cs [3] Doanh nghiệp có nhiều đổi so với đối thủ cạnh tranh Hiệu tài (FIN) FIN Doanh thu doanh nghiệp tăng trưởng ba năm qua FIN Lợi nhuận doanh nghiệp tăng trưởng ba năm qua FIN Lợi nhuận vốn chủ sở hữu doanh nghiệp tăng trưởng ba năm qua Mutahar cs [5]; Rehman cs [21] Nguồn: Lược khảo nghiên cứu vấn chuyên gia Thang đo Likert mức độ sử dụng để đánh giá mức độ đồng ý phát biểu, từ hồn tồn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý phát biểu 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu sơ cấp thu thập từ: (1) Phỏng vấn 08 chuyên gia nhà khoa học thuộc lĩnh vực nghiên cứu kết hợp với lãnh đạo số doanh nghiệp thơng qua hình thức vấn bán cấu trúc (semi-structured interview) với câu hỏi dạng mở nhằm mục đích xây dựng/bổ sung thang đo cho nghiên cứu; (2) Khảo sát doanh nghiệp phương pháp chọn mẫu thuận tiện kết hợp với chọn mẫu có chủ đích (Purposive sampling) để đảm bảo chọn đối tượng khảo sát [23] đảm bảo cấu DNNVV địa bàn TP Cần Thơ Đối tượng khảo sát chủ doanh nghiệp, giám đốc/ phó giám đốc, trưởng/ phó phòng ban DNNVV quận TP Cần Thơ, bao gồm: Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy, Thốt Nốt Ơ Mơn Để tiến hành khảo sát, thành viên nhóm nghiên cứu liên hệ doanh nghiệp để lên kế hoạch vấn gửi phiếu trả lời Thời gian khảo sát từ tháng 3/2021 đến tháng 6/2021, kết thu 218 quan sát có đầy đủ thơng tin cần thiết cho nghiên cứu 2.3.2 Phương pháp phân tích Đối với liệu vấn chuyên gia: Nghiên cứu sử dụng phương pháp mã hóa ba bậc (Three-level coding) [24] để xây dựng hoặc/ bổ sung thang đo cho mơ hình nghiên cứu lý thuyết Đối với thông tin khảo sát từ 218 DNNVV, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích: (1) Kiểm định Cronbach’s alpha để kiểm định độ tin cậy đánh giá chất lượng thang đo; (2) Phân tích nhân tố khám phá EFA để xác định nhóm nhân tố đo lường cho khái niệm LĐCĐ, TCHT, ĐMTC HQTC; (3) Phân tích nhân tố khẳng định CFA để xác định phù hợp liệu thu thập với mơ hình nghiên cứu lý thuyết; (4) Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM thơng qua phần mềm AMOS để kiểm định giả thuyết Kết nghiên cứu 3.1 Thông tin doanh nghiệp khảo sát Kết khảo sát từ 218 DNNVV TP Cần Thơ cho thấy, phần lớn doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn (chiếm đến 55,96%) Doanh nghiệp tư nhân (chiếm gần 22,94%) Trong đó, loại hình Cơng ty Cổ phần chiếm 20% Kết điều tra cho thấy, đa phần doanh nghiệp có quy mơ hoạt động siêu nhỏ (chiếm 68,3%), doanh nghiệp nhỏ chiếm 28,9% Trong đó, doanh nghiệp có quy mơ vừa chiếm 2,8% Kết có tương đồng với cấu DNNVV TP Cần Thơ Bởi theo thống kê từ Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam, năm 2019, doanh nghiệp siêu nhỏ Cần Thơ chiếm 70%, doanh nghiệp nhỏ chiếm gần 23% doanh nghiệp vừa chiếm 2,54% [11] Bởi lẽ để đảm bảo tính đại diện tin cậy liệu thu thập, nghiên cứu áp dụng phương pháp chọn mẫu có chủ đích để đảm bảo cấu quy mô doanh nghiệp khảo sát gần với tỷ trọng thực tế Dữ liệu khảo sát từ DNNVV cho thấy, phần lớn doanh nghiệp Cần Thơ hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ (chiếm 44,5%), lĩnh vực công nghiệp xây dựng chiếm 34,9% lĩnh vực nông-lâm thủy sản chiếm 20,6% 3.2 Phân tích tác động lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu tài 3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Kết kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy, thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu lý thuyết đạt độ tin cậy tốt hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,60 hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0,3 [25] Tuy nhiên, biến II1, IC3, OL4 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 hệ số Cronbach’s Alpha biến lớn hệ số Cronbach’s Alpha khái niệm, nên biến bị loại khỏi mơ hình Do đó, nghiên cứu tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha lần 2, kết sau: Bảng Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Thang đo Số biến Ký hiệu Hệ số Cronbach Lãnh đạo chuyển đổi Ảnh hưởng lý tưởng II2, II3, II4 0,820 Truyền cảm hứng IM1, IM2, IM3 0,821 Kích thích trí tuệ IS1, IS2, IS3 0,803 Quan tâm cá nhân IC1, IC2, IC4 0,845 Tổ chức học tập OL1, OL2, OL3, OL5 0,858 Đổi tổ chức OI1, OI2, OI3, OI4 0,815 FIN1, FIN2, FIN3 0,877 Hiệu tài Nguồn: Kết xử lý từ liệu khảo sát 218 doanh nghiệp ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, VOL 19, NO 10, 2021 3.2.2 Phân tích EFA cho khái niệm Kết phân tích EFA khái niệm LĐCĐ cho thấy, thang đo đo lường khái niệm đạt tiêu chuẩn, hệ số KMO đạt 0,824 (thỏa mãn điều kiện 0,50 < KMO < 1), kiểm định Barlett có Sig 0,000 (< 0,005) Chỉ số Eigenvalue 1,304 > cho thấy, thang đo khái niệm LĐCĐ nhóm thành nhân tố tương tự lý thuyết TLT Kết phân tích EFA khái niệm LĐCĐ tóm tắt Bảng sau: Bảng Kết phân tích EFA thang đo lãnh đạo chuyển đổi Yếu tố lý tưởng hóa Truyền cảm hứng Kích thích trí tuệ Quan tâm cá nhân Trọng số tải nhân tố (biến) 0,722 (II4) 0,801 (IM2) 0,770 (IS3) 0,792 (IC4) 0,667 (II3) 0,778 (IM1) 0,732 (IS1) 0,782 (IC1) 0,640 (II2) 0,690 (IM3) 0,599 (IS2) 0,774 (IC2) KMO = 0,824; Sig = 0,000; Eigenvalue = 1,304 > 1; Tổng phương sai trích = 55,85% Nguồn: Kết xử lý từ liệu khảo sát 218 doanh nghiệp Tương tự, nghiên cứu tiếp tục phân tích EFA cho thang đo TCHT, ĐMTC HQTC, kết phân tích EFA sau: Bảng Kết EFA thang đo tổ chức học tập, đổi tổ chức, hiệu tài Tổng Kiểm Phương Eigenvalue Số định nhóm Barlett sai trích Tổ chức học tập 0,796 0,000 71,12% 2,845 0,000 65,21% 2,608 Đổi tổ chức 0,722 Hiệu tài 0,739 0,000 80,20% 2,406 Khái niệm KMO Nguồn: Kết xử lý từ liệu khảo sát 218 doanh nghiệp Kết phân tích EFA cho thấy, hệ số KMO thang đo TCHT, ĐMTC HQTC thỏa mãn điều kiện 0,50 < KMO