Đầu tư phát triển nhân lực tại ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh phú thọ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ QTKD TONGSAVATH KOMMALY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH PHÚ THỌ Phú Thọ, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ QTKD TONGSAVATH KOMMALY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Kinh tế (Kinh tế đầu tư) Mã số: Người hướng dẫn: Ths Đỗ Thu Hương Phú Thọ, 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài cơng trình nghiên cứu riêng em, chưa cơng bố nơi nào, số liệu sử dụng luận văn thông tin xác thực Em xin chịu trách nhiệm lời cam đoan ! Việt Trì, ngày 31 tháng năm 2020 Sinh viên Tongsavath Kommaly i LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ths Đỡ Thu Hương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo anh chị cán nhân viên Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ, tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành đề tài Trong trình nghiên cứu, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo bạn đọc để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Việt Trì, ngày 31 tháng năm 2020 Sinh viên Tongsavath Kommaly ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nguyên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu để tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận đầu tư phát triển nhân lực 1.1.1 Tổng quan đầu tư đầu tư phát triển 1.1.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 10 1.1.3 Nội dung đầu tư phát triển nguồn nhân lực 15 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển nhân lực 18 1.2 Cơ sở thực tiễn đầu tư phát triển nhân lực 21 1.2.1 Kinh nghiệm đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 21 1.2.2 Bài học rút Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH PHÚ THỌ 24 2.1 Tổng quan ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 24 2.1.1 Giới thiệu chung 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức 25 2.1.4 Kết hoạt động ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 29 2.2 Thực trạng đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 30 2.2.1 Tình hình nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ 30 iii 2.2.2 Thực trạng hoạt động đầu tư phát triển nhân lực ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ 36 2.2.3 Công tác quản lý hoạt động đầu tư phát triển nhân lực 49 2.3 Đánh giá thực trạng đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ 52 2.3.1 Kết đạt 52 2.3.2 Những hạn chế 53 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH PHÚ THỌ 56 3.1 Định hướng phát triển nhân lực ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2020 - 2025 56 3.1.1 Quan điểm, phương hướng 56 3.1.2 Mục tiêu 56 3.2 Giải pháp tăng cường đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ thời gian tới 57 3.2.1 Tăng cường khả huy động vốn đầu tư phát triển nhân lực lập kế hoạch dự trù kinh phí 57 3.2.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực mở rộng quy mô đào tạo 59 3.2.3 Củng cố mục tiêu, sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 62 3.2.4 Tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên phát triển hồn thiện lực trình độ chun mơn 63 3.2.5 Nâng cao hiệu công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực 64 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 Kết luận 67 Kiến nghị 68 2.1 Đối với Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 68 2.2 Đối với cán bộ, nhân viên ban 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ đầy đủ STT Từ viết tắt CCN Cụm công nghiệp ĐTPT Đầu tư phát triển KCN Khu công nghiệp NXB Nhà xuất NSNN Ngân sách nhà nước TP Thành Phố UBND Ủy ban nhân dân VĐT Vốn đầu tư v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Thống kê trình độ chuyên môn nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 31 Bảng 2.2 Thống kê trình độ tin học, ngoại ngữ nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 32 Bảng 2.3 Thống kê trình độ lý luận trị nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 33 Bảng 2.4 Thống kê độ tuổi nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 34 Bảng 2.5 Thống kê giới tính nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 35 Bảng 2.6 Nguồn vốn cho hoạt động đầu tư phát triển ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.7 Nguồn vốn ĐTPT nhân lực ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 38 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn vốn ĐTPT nhân lực ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 39 Bảng 2.9 Cơ cấu vốn thực đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 41 Bảng 2.10 Vốn đầu tư đào tạo nhân lực ban quản lý giai đoạn 20172019 43 Bảng 2.11 Số lượng nhân lực cử đào tạo phân theo đối tượng đào tạo Ban giai đoạn 2017- 2019 45 Bảng 2.12 Đầu tư cho chăm sóc sức khỏe, y tế 46 Bảng 2.13 Đầu tư cải thiện môi trường làm việc 47 Bảng 2.14 Thu nhập cán bộ, công nhân viên theo vị trí cơng việc ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 48 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ 25 Biểu đồ 2.1 Số lượng nhân lực trình độ tin học, ngoại ngữ ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 33 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn vốn đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ năm 2019 42 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu sử dụng vốn đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ năm 2019 42 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, nhân lực nguồn lực quan trọng thức đẩy phát triển tổ chức cũng toàn xã hội Tuy nhiên nguồn lực lại đặc biệt nguồn lực khác chỗ, nguồn lực tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội cũng lại đối tượng tiêu dùng sản phẩm Hơn nữa, tài nguyên người nhân tố cần có cách quản lý khai thác khác hẳn so với tài nguyên khác Vì vậy, vấn đề đầu tư phát triển nguồn nhân lực cũng mang nhiều đặc điểm khác biệt so với hoạt động đầu tư phát triển nói chung Việc nghiên cứu đầu tư phát triển nhân lực cũng vấn đề cần thiết cấp bách, vai trị định nguồn nhân lực xã hội (vĩ mơ) nói chung, sống đơn vị tổ chức (vi mơ) nói riêng Một tổ chức muốn hoạt động có hiệu phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa mạnh nguồn nhân lực Việc đầu tư phát triển nhân lực cho phù hợp tình hình thực tế mỡi tổ chức, đơn vị sẽ góp phần quan trọng định đến thành cơng tổ chức Ban quản lý khu cơng nghiệp tỉnh Phú Thọ quan trực thuộc UBND tỉnh Phú Thọ, cũng khơng nằm ngồi xu hướng chung Ban quản lý quan tâm đến hoạt động đầu tư phát triển nhân lực Đây xếp vào hoạt động mang tính cấp thiết ban, điều kiện hội nhập kinh tế Ngay từ ngày đầu hoạt động Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ trọng đến hoạt động đầu tư phát triển nhân lực mang lại thành đáng kể Tuy nhiên, việc thực hoạt động đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu cơng nghiệp tỉnh Phú Thọ cịn có bất cập cũng hạn chế nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan Xuất phát từ tình hình thực tiễn thơng qua q trình tìm hiểu thực tế Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ lựa chọn đề tài: “Đầu tư phát CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH PHÚ THỌ 3.1 Định hướng phát triển nhân lực ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2020 - 2025 3.1.1 Quan điểm, phương hướng - Xây dựng đội ngũ nhân lực có tinh thần trách nhiệm tính kỷ luật cơng việc Phải có thay đổi tư duy, cách giải vấn đề - Nâng cao trình độ nhân viên trong quan, đặc biệt đội ngũ nhân viên Trung tâm phát triển hạ tầng dịch vụ KCN, nhiên viên phận/phịng ban, xố bỏ tư tưởng lạc hậu bảo thủ, có tình thần thực gắn bó với cơng việc chọn, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước công việc giao - Thay đổi cách quản lý nhân lực để đạt hiệu cao cơng việc, xây dựng đội ngũ nhân lực có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức xây dựng văn hóa tổ chức - Có phối hợp hài hồ phận, phịng ban chức năng, khơng để xảy tình trạng đồng - Phát huy công tác chăm lo vật chất, tinh thần cho cán nhân viên như: tham quan nghỉ mát, ngày lễ tết, ngày lễ tết cho cán bộ, công nhân viên - Đẩy mạnh việc phát động phong trào thể dục thể thao qua tăng đồn kết, gắn bó hiểu lịch sử hình thành nhân ngày thành lập đơn vị - Phát động phong trào sáng kiến để cải tiến chất lượng quy trình quản trị nhân lực, tổng kết khen thưởng vật chất tinh thần sau mỡi kỳ phát động để khuyến khích nhân viên nhiệt tình hưởng ứng tham gia 3.1.2 Mục tiêu - Cụ thể hố chương trình, đề án đầu tư phát triển nhân lực, đổi hình thức quản lý - Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc nâng cao đời sống cho nguồn nhân lực 56 - Định hướng cho công tác giáo dục đào tạo, phát triển tư theo hướng chuẩn bị nguồn lực thích ứng với chế thị trường, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế - Xây dựng đội ngũ nhân lực có tinh thần trách nhiệm cao công việc nâng cao chất lượng công việc - Đảm bảo chế độ lương, thưởng theo quy định Nhà nước cho nhân viên đến thời hạn nâng lương dịp lễ, Tết 3.2 Giải pháp tăng cường đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý các Khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ thời gian tới Đầu tư triển nguồn nhân lực để đáp ứng tiến trình hội nhập Vấn đề người vấn đề then chốt để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động Cần trọng công tác cán bộ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đủ mạnh số lượng chất lượng Đây giải pháp mang tính chất lâu dài, vậy, cần phải có chiến lược cụ thể, cho loại đối tượng 3.2.1 Tăng cường khả huy động vốn đầu tư phát triển nhân lực lập kế hoạch dự trù kinh phí 3.2.1.1 Tăng cường khả huy động vốn cho đầu tư phát triển nhân lực Nhìn chung, vốn dành cho hoạt động ĐTPT nhân lực hạn chế chiếm tỷ trọng thấp tổng vốn ĐTPT ban Xét tổng thể, vốn ĐTPT nhân lực mà Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ chưa đủ để đáp ứng nhu cầu đầu tư Trong bối cảnh kinh tế eo hẹp, Ban cần phải có giải pháp thiết thực nhằm tăng cường hoạt ĐTPT nhân lực đơn vị Theo đó, hoạt động huy động vốn cho ĐTPT nhân lực cần thiết, để đảm bảo cung ứng vốn đáp ứng cho nhu cầu đầu tư nâng cao lực chuyên môn cũng kinh nghiệm thực tiễn, ban cần thực số giải pháp là: Mợt là, tăng cường vốn cho ĐTPT nhân lực năm tiếp theo, tăng tỷ trọng vốn ĐTPT nhân lực tổng vốn đầu tư tương xứng với vai trò hoạt động ĐTPT nhân lực Để làm điều này, ban cần huy động thêm vốn hàng năm từ nguồn vốn ngồi NSNN kinh phí tài trợ tổ chức kinh tế, quỹ đào tạo phát 57 triển ngành xây dựng, nhằm xây dựng quỹ đào tạo phát triển phục vụ nhu cầu học tập nâng cao trình độ đội ngũ nhân lực, khuyến khích gia tăng vốn ĐTPT nhân lực Nguồn vốn từ hỡ trợ bên ngồi thành phần quan trọng cấu vốn ĐTPT nhân lực Ban Để gia tăng nguồn vốn này, Ban cần tiến hành thực công tác tuyên truyền, vận động cán bộ, công nhân viên ban chủ động cơng tác đào tạo nâng cao trình độ thân cũng kêu gọi hỗ trợ từ mối quan hệ với doanh nghiệp hoạt động sản xuất KCN Hoặc ban cũng cấu lại thành phần vốn ĐTPT theo hướng tăng tỷ trọng vốn đầu tư vào nhân lực giảm tỷ trọng vốn đầu tư vào thành phần khác điều kiện eo hẹp khó khăn để đảm bảo cân đối vốn đầu tư vào nhân lực Khi tăng nguồn vốn cho ĐTPT nhân lực, Ban cần phân bổ nguồn vốn vào nội dung hợp lý Cần có tính tốn kỹ để phân bổ vốn ĐTPT nhân lực cách hợp lý vào nội dung này, để có hiệu cao Hai là, huy động vốn ĐTPT nhân lực từ việc liên doanh, liên kết Vốn liên doanh, liên kết mà Ban huy động từ đối tác liên doanh, liên kết chủ yếu phục vụ cho nhu cầu phát triển kinh tế- xã hội tỉnh Trong cấu vốn ĐTPT nhân lực Ban khơng có thành phần vốn liên doanh - liên kết, điểm cần ý đến Trong năm tới, để tăng cường vốn cho ĐTPT nhân lực, Ban cần phải có kế hoạch liên doanh - liên kết với đơn vị khác lên kế hoạch thực hoạt động đầu tư phát triển qua làm tăng khả huy động vốn 3.2.1.2 Lập kế hoạch dự trù kinh phí Qua thực tế ban cho thấy, nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hạn hẹp, chủ yếu từ ngân sách tỉnh hạch tốn vào chi phí nên chưa có tính chủ động cần thiết Do đó, phần làm hạn chế hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ban Vì vậy, để tăng cường nguồn kinh phí dự trù cho đào tạo phát triển, ban cần tập trung khai thác từ nguồn sau: Mợt là, đề nghị tăng kinh phí cho công tác đầu tư vào hoạt động đào tạo từ 58 ngân sách tỉnh Hai là, hàng năm trích phần từ nguồn thu vượt kế hoạch tiết kiệm chi phí dịch vụ khác để lại cho ban bổ sung cho quỹ đào tạo phát triển nhân lực Ba là, khuyến khích cán tự tìm kiếm nguồn học bổng đào tạo chương trình Thạc sĩ, Tiến sĩ nước ngồi Bên cạnh đó, để nâng cao hiệu sử dụng kinh phí đào tạo, ban cần quan tâm đến vấn đề sau: Thứ nhất, phải xây dựng mục tiêu đào tạo cụ thể phù hợp Thứ hai, xác định nhu cầu đào tạo xác Thứ ba, xây dựng chương trình đào tạo triển khai thực chương trình cách Thứ tư, có kế hoạch phân bổ, sử dụng kinh phí tiết kiệm, mục đích 3.2.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực mở rộng quy mô đào tạo Trong thời gian qua ban có tiến hành xác định nhu cầu đào tạo cán hàng năm việc xác định cịn chưa có đủ thường chưa có độ xác Vì Ban cần phải cải thiện khâu xác định nhu cầu đào tạo dựa có tính khoa học thơng tin định Yêu cầu xác định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo đầy đủ mặt số lượng, chất lượng đào tạo đồng thời đảm bảo số cán tham gia đào tạo phải sử dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế Nâng cao nhận thức trình độ cho cán công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực đánh giá lực lượng lao động có ban Do phương pháp dự báo nhu cầu nguồn nhân lực ban chủ yếu dựa vào nhu cầu đơn vị, lãnh đạo ban phải thông báo rõ mục tiêu dài hạn ban kỳ kế hoạch, đưa ràng buộc cần thiết, Ban cần xây dựng kế hoạch trẻ hóa cán quản lý cho đơn vị Trẻ hóa đội ngũ cán quản lý giữ lại số cán lâu năm kinh nghiệm làm cố vấn cho cán trẻ hướng đắn nay, nhằm tạo nguồn lực người cho ban, cũng sẽ có ảnh hưởng tích cực phát triển ban tương lai 59 Muốn xác định xác nhu cầu đào tạo, Ban cần phải triển khai thực số nội dung công việc cụ thể đây: Mợt là, quy hoạch nhân lực đảm bảo tính hợp lý, thể tầm nhìn chiến lược tổng thể ban Việc quy hoạch phải đảm bảo cụ thể hố đường lối, chủ trương, sách Đảng Nhà nước nhằm đáp ứng yêu cầu đổi toàn diện cơng tác kế hoạch hố thực thành công chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước Quy hoạch phải luận chứng đầy đủ; vừa có tính mềm dẻo, linh hoạt vừa có tính bắt buộc phải có tầm nhìn dài hạn; cơng khai hố Đổi phương pháp xây dựng quy hoạch nhân lực theo hướng phát huy lợi sẵn có, định hướng huy động nguồn lực xã hội cho phát triển, phục vụ chuyển dịch cấu kinh tế, khai thác tiềm đẩy nhanh tốc độ phát triển lực Quy hoạch nhân lực cho vị trí cơng việc quan trọng, phù hợp với quy hoạch phát triển hệ thống KCN đô thị gắn với KCN; quy hoạch hệ thống trung tâm đào tạo chất lượng cao, trung tâm dạy nghề; trung tâm y tế chuyên sâu, KCN chuyên nghiên cứu cải tiến công nghệ Hai là, công tác quy hoạch nhân lực phải phù hợp với xu phát triển kinh tế yêu cầu hội nhập quốc tế Để nâng cao chất lượng, khoa học quy hoạch nhân lực, dự án quy hoạch quan trọng phải tổ chức nghiên cứu chu đáo có kế hoạch huy động tư vấn giỏi tham gia lập quy hoạch Quy hoạch phải triển khai đầy đủ từ quy hoạch tổng thể đến quy hoạch cụ thể phải tiến hành lập cũng điều chỉnh kịp thời Điều chỉnh quy hoạch ngành, lĩnh vực theo hướng mở rộng tham gia thành phần kinh tế Tất khâu công tác quy hoạch từ lập, thẩm định, phê duyệt quy hoạch, công bố quy hoạch, thực quy hoạch phải kiểm tra, giám sát theo quy định pháp luật hành Muốn phải thực công khai, minh bạch công tác quy hoạch tăng cường công tác kiểm tra, thu hút rộng rãi ý kiến đóng góp, tranh thủ giám sát thực cộng đồng 60 Ba là, tiến hành phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc Lấy kết phân tích cơng việc đánh giá thực công việc chủ yếu xác định nhu cầu đào tạo Bốn là, phổ biến cho cán nắm tiêu chuẩn chức danh công việc yêu cầu loại công việc họ tự xác định nhu cầu đào tạo cho cá nhân có đề xuất nhu cầu đào tạo với quản lý phận phận quản lý đào tạo Ban sẽ lấy kênh thông tin để xác định nhu cầu đào tạo Năm là, tăng cường hoạt động phối hợp phận quản lý đào tạo với phận khác Ban để xác định nhu cầu đào tạo nhằm đảm bảo có nhiều kênh thơng tin có thống công tác đào tạo phát triển Sáu là, thực tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực dựa mục tiêu, định hướng cũng quy hoạch phát triển ban năm tới Trên sở đó, ban sẽ xác định số lượng cán cần đào người? Cơ cấu đào tạo sao? Trình độ cán nào?… để xác định nhu cầu đào tạo sát với thực tế có tính khả thi Bảy là, liên kết với nhiều tổ chức đào tạo nước để mở thêm khóa đào tạo cấp bằng chứng nhận trung hạn dài hạn vị trí cơng việc, ch̉n bị cho cạnh tranh hội nhập nhân lực Mặt khác, ban mở rộng hình thức liên doanh, liên kết theo mơ hình Ban - Trường đại học để đào tạo cán cho ban Ngoài ra, ban nên xây dựng hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực giúp nhà quản lý lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết, cung cấp cho nhà lãnh đạo cách đầy đủ kịp thời xác thơng tin cần thiết để đưa định đầu tư phát triển nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ tồn hồ sơ cán bộ, cơng nhân viên bao gồm khoản thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Để đạt mục đích hệ thống thơng tin quản lý nhân lực, ban cần phải xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: 61 - Thông tin thị trường nhân lực - Các thông tin tuyển chọn nhân lực - Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động - Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực cần thiết Thực tốt biện pháp góp phần xác định nhu cầu đào tạo cách tốt 3.2.3 Củng cố mục tiêu, chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu đào tạo đích hướng tới ban muốn đạt sau mỡi chương trình đào tạo Ban đưa mục tiêu, sách cho đào tạo phát triển song chung chung nên cần phải xác định củng cố thêm cho rõ ràng, cụ thể làm sở để tổ chức hoạt động đào tạo đạt hiệu cao Để xây dựng mục tiêu đào tạo phát triển phù hợp, có tính khả thi cần phải đảm bảo yêu cầu sau đây: Một là, mục tiêu phải có tính cụ thể Mục tiêu đào tạo phải rõ để làm gì? đạt gì? Có nghĩa mục tiêu phải cụ thể rõ ràng, tránh chung chung Hai là, mục tiêu phải có tính khả thi Mục tiêu đào tạo phải phù hợp với thực tế, phải vào nhu cầu điều kiện có ban để có khả thực Ba là, mục tiêu đào tạo đo lường Mục tiêu đưa nên có tiêu đánh giá cũng định lượng Bốn là, mục tiêu đào tạo phải quán với mục tiêu, sách hoạt động ban Ngồi ra, ban cần phải có sách đào tạo phát triển hợp lý, có định hướng lâu dài Ban cần xem xét có sách đầu tư, ưu tiên cho chương trình đào tạo mà ban cần yếu như: Cán dự án, phiên dịch, chuyên gia phân tích tài chính, chuyên viên đầu tư, quản lý đào tạo, Chính sách đào tạo nên quan tâm tập trung vào đào tạo chuyên sâu, trọng đến vấn đề chất lượng đào tạo, nâng cao hiệu chọn đối tượng 62 Qua phân tích tình hình nhân lực Ban, đối tượng cần đào tạo bao gồm: - Đào tạo cho nhân tuyển dụng vào luân chuyển từ phận khác đến nhằm giúp họ nắm bắt nhanh nghiệp vụ, tránh bỡ ngỡ, giúp làm việc có hiệu - Đào tạo cho người lao động thực công việc, chưa đáp ứng theo yêu cầu công việc trước đào tạo chưa chun ngành, trình độ chun mơn trình độ hiểu biết hạn chế - Đào tạo để quy hoạch bổ nhiệm đối tượng tạo nguồn lãnh đạo cấp cho Ban 3.2.4 Tạo động lực cho cán bộ, cơng nhân viên phát triển hồn thiện lực trình độ chuyên môn 3.2.4.1 Cải thiện môi trường, điều kiện làm việc Trong công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc vấn đề quan trọng tạo môi trường với điều kiện thoải mái cho nhân viên nhằm kích thích động, sáng tạo, nhiệt tình mỡi người Ban cần có sách đãi ngộ cách thỏa đáng có sách khác để khích lệ tinh thần cho nhân viên Trong cơng tác tuyển dụng, cần có chương trình tuyển dụng tư vấn chỡ nhằm cắt giảm chi phí, giảm bớt nhân viên vào biên chế phải công tác xa nhà Đối với đội ngũ nhân viên khối quản lý, môi trường làm việc an tồn lại nhàm chán Cơng việc đơn điệu lại nhiều có vấn đề phải giải Do vậy, cần có sách hợp lý ln chuyển cơng tác cho không ảnh hưởng nhiều đến công việc tạo điều kiện cho nhân viên thay đổi khơng khí làm việc Tổ chức buổi tổng kết năm với tham gia nhân viên nhằm khích lệ tuyên dương, khen thưởng, tạo cho nhân viên bầu không khí làm việc thoải mái 63 Cơng đồn ban nên thường xuyên tổ chức phong trào thể dục thể thao, buổi tham quan du lịch, nghỉ mát cho cán công nhân viên để rèn luyện sức khoẻ, tạo tinh thần đoàn kết, thư giãn sau làm việc 3.2.4.2 Xây dựng hình thức kỷ luật Bên cạnh địn bẩy kích thích vật chất, tinh thần ban cần có hình thức kỷ luật kịp thời nhân viên thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật ban đề khơng hồn thành nhiệm vụ, làm việc khơng tập trung Cần đưa hình thức xử phạt kỷ luật khác sai lầm trì trệ dẫn đến việc ngưng trệ cơng việc, phải áp dụng hình thức khiển trách nặng, phải làm bù cắt tiền thưởng Để giải tốt mối quan hệ nhân viên với nhà lãnh đạo, khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật cách bừa bãi, tuỳ tiện mà cần phải xem xét việc cách cẩn thận trước đặt hình thức kỷ luật, xử phạt Tuỳ trường hợp mà có hình thức xử phạt kỷ luật khác 3.2.5 Nâng cao hiệu quả công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực Công tác đánh giá hiệu đầu tư phát triển nguồn nhân lực ban sau mỡi chương trình đào tạo hay năm mang tính hình thức, chưa thường xun, khơng phản ánh kết chất lượng đào tạo Để đánh giá hiệu công tác đầu tư cho nhân lực xác, ban cần sử dụng thêm biện pháp sau đây: Thứ nhất, đánh giá mức độ thực công việc nhân viên tham gia đào tạo Bộ phận chuyên trách văn phòng ban sẽ lập biểu mẫu triển khai sau khố học, sau tiến hành tổng hợp, đánh giá lập báo cáo Nếu công tác tiến hành thường xuyên, liên tục chắn công tác đào tạo sẽ khắc phục nhiều vấn đề bất cập sẽ có nhiều giải pháp kịp thời Thứ hai, thu thập thông tin phản hồi từ cán bộ, nhân viên tham gia đào tạo cũng cán quan tâm đến công tác đào tạo phát triển ban thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra vấn trực tiếp Một hình thức đánh giá có hiệu thực đơn giản áp dụng khả phổ biến triển khai đánh giá sau kết thúc khóa học bằng hình thức bảng hỏi, phiếu đánh giá 64 vấn trực tiếp nói Thứ ba, vấn, sát hạch, quan sát để xem kiến thức, kỹ mà cán học áp dụng vào thực tiễn công việc Thứ tư, tham khảo ý kiến đánh giá cán quản lý phận có cán đào tạo để biết tiến bộ, hạn chế thiếu sót cán sau đào tạo Thứ năm, so sánh người đào tạo với người chưa đào tạo công việc để thấy thay đổi kiến thức, thái độ kỹ làm việc Theo đó, để nâng cao hiệu đầu tư phát triển nhân lực, ban cần tiến hành đánh giá chiến lược hoạt động ban, nguồn lực sẵn có hỡ trợ cho đào tạo (tài chính, thời gian quan điểm lãnh đạo đào tạo phát triển) nhằm xác định nhu cầu tổng thể tổ chức lẫn mức độ hỗ trợ cho công tác đào tạo phát triển Các giải pháp cụ thể là: Thứ nhất, mở lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tạo điều kiện cho cán làm cơng tác đào tạo tham gia cơng trình nghiên cứu, học tập trung tâm đào tạo trường đại học, bổ sung thêm đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn đáp ứng yêu cầu giảng dạy Thứ hai, tổ chức nghiên cứu hồn thiện chương trình giáo trình đào tạo nội ban Tổ chức cho cán tham quan học hỏi kinh nghiệm ban quản lý tỉnh khác phương pháp quản lý, tổ chức cơng việc, từ áp dụng vào việc hồn thiện công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực Ban Thứ ba, thành lập nhóm kiểm tra lĩnh vực đào tạo phát triển, kiểm tra tư cách giảng viên, chương trình đào tạo, việc sử dụng kinh phí đào tạo phát triển, việc tuân thủ chấp hành quy chế đào tạo phát triển ban Có hình thức thưởng phạt xứng đáng, kịp thời bằng vật chất cho lao động học bằng yếu tố vật chất tinh thần Thứ tư, tiến hành đánh giá hiệu cơng tác đào tạo sau q trình đào tạo nhằm giúp ban tránh lãng phí q trình đào tạo có điều chỉnh hợp lý cho khố học sau 65 Thứ năm, có sách cụ thể đào tạo, bồi dưỡng sử dụng cán bộ, đề bạt thăng chức cán nhân viên có thành tích học tập xuất sắc nhằm mục đích động viên, khuyến khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển ban Theo xác định chế độ cho đối tượng học, đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo 66 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Ngày nay, nhắc đến phát triển đất nước nói chung nhắc đến thành cơng tổ chức nói riêng, không nhắc tới yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản lý chất lượng nhân lực đóng vai trị đặc biệt quan trọng nhằm đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức, có tác dụng vừa hỡ trỡ, vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững tổ chức, kinh tế nữa, nguồn nhân lực người - với trí tuệ nguồn nhân lực khơng can kiệt, có khả phục hồi tái sinh Thông qua nghiên cứu vấn đề lý luận đánh giá thực tiễn hoạt động đầu tư phát tiển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ, đề tài hoàn thành số nhiệm vụ sau: Thứ nhất, làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn đầu tư phát triển nhân lực Thứ hai, đánh giá thực trạng trình đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ; rút ưu nhược điểm nguyên nhân dẫn đến tồn trình triển khai hoạt động đầu tư phát triển nhân lực Ban Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm tăng cường đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ Nhìn chung, thực trạng cơng tác đầu tư phát triển nhân lực vấn đề rộng lớn nên khn khổ nghiên cứu đưa nhìn chung bao quát dựa thể lực, trí lực tâm lực; hoạt động đầu tư phát triển nhân lực tuyển dụng, đào tạo, tiền lương đãi ngộ đánh giá thực công việc, Qua trình nghiên cứu Ban quản lý KCN tỉnh Phú Thọ với lượng kiến thức có hạn, em phân tích, đánh giá từ đề số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động đầu tư phát triển nhân lực Ban Hy vọng rằng việc nghiên 67 cứu đề xuất sẽ phần đóng góp vào phát triển kinh tế - xã hội địa phương thời gian tới Kiến nghị 2.1 Đối với Ban quản lý các khu cơng nghiệp tỉnh Phú Thọ - Một là, có sách khuyến khích, tạo điều kiện cho hoạt động đầu tư phát triển nhân lực, tổ chức thêm chương trình đào tạo để tăng số lượng người tham gia lớp học đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, để cán công nhân viên Ban có hội nâng cao chun mơn trình độ - Hai là, phân bổ hợp lý nguồn vốn cho đầu tư phát triển, xác định công tác đầu tư phát triển nhân lực ngày mục tiêu ưu tiên trước hết - Ba là, xây dựng kế hoạch dự trù nguồn kinh phí cho hoạt động đầu tư phát triển nhân lực hợp lý không để lãng phí cũng khơng thiếu để đảm bảo cho hoạt động diễn thường xuyên, liên tục - Bốn là, nâng cao tính sáng tạo nội dung đào tạo để có đội ngũ nhân lực đồng bộ, có chất lượng Đưa hệ thống nguyên tắc tiêu chuẩn lựa chọn hình thức đào tạo khoa học - Năm là, không ngừng cải thiện, chăm lo cho đời sống cán bộ, cơng nhân viên, tạo mẻ sách đãi ngộ lương thưởng hàng năm để khuyến khích, tạo động lực phát triển đội ngũ quản trị có lực chun mơn cao cơng việc 2.2 Đối với cán bộ, nhân viên ban - Một là, thường xuyên tự trau dồi kiến thức kỹ năng, chun mơn nghiệp vụ trình độ tin học, ngoại ngữ - Hai là, đăng ký tham gia tự nguyện lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn; tích cực, chủ động học tập, tham gia vào hoạt động đào tạo Ban phát động - Ba là, nỡ lực nghiên cứu học tập khơng ngừng, tích cực tìm tịi, sáng tạo cơng việc - Bốn là, đánh giá thành tích thực cơng việc khách quan, cơng khai dựa tiêu chí Ban lãnh đạo đưa - Năm là, thực công việc theo chức trách giao; không làm 68 cơng việc tùy tiện chưa có đồng ý Ban lãnh đạo - Sáu là, mỗi cá nhân phải đoàn kết, thống việc thực công việc - Bảy là, xây dựng văn hóa quan lành mạnh, mang tính nhân văn sâu sắc 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Bạch Nguyệt (2007), giáo trình Kinh tế đầu tư, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Từ Quang Phương, Phạm Văn Hùng (2013), giáo trình Kinh tế đầu tư, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ, Báo cáo tổng kết năm 2017 Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ, Báo cáo tổng kết năm 2018 Ban Quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ (2019), “Báo cáo tổng kết năm 2019 phương hướng nhiệm vụ năm 2020” Ban Quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ (2019), “Tổng quan Phú Thọ” 10.Ban Quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ (2019), phòng Quản lý đầu tư xây dựng 11.Ban Quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ (2019), phòng quản lý doanh nghiệp lao động 12.Website: http://bqlkcn.phutho.gov.vn; www.diendankinhte.com.vn 70 ... ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 29 2.2 Thực trạng đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ 30 2.2.1 Tình hình nhân lực Ban quản lý KCN tỉnh Phú. .. triển nhân lực Chương 2: Thực trạng đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ Chương 3: Giải pháp tăng cường đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú. .. trạng hoạt động đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ - Để xuất giải pháp nhằm tăng cường đầu tư phát triển nhân lực Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Phú Thọ thời gian