Khái quát về sự thoả mãn trong công việc
Khái niệm
Nhà kinh tế học Milton Friedman và nhà đầu tư John Arnold định nghĩa sự hài lòng trong công việc là cảm xúc tích cực mà cá nhân cảm nhận đối với công việc của mình Theo nhà nghiên cứu Andrew Brin, người lao động sẽ cảm thấy hài lòng khi họ yêu thích công việc mà mình đang làm.
Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa là mức độ tích cực của thái độ và cảm xúc cá nhân đối với công việc Nó phụ thuộc vào cách nhân viên nhìn nhận và đánh giá trải nghiệm làm việc của mình Khi các nhu cầu cá nhân được đáp ứng, sự thoả mãn trong công việc sẽ dễ dàng được thể hiện.
Tầm quan trọng của sự thoả mãn trong công việc
Sự thoá mãn của nhân viên đối với công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty
Sự hài lòng của nhân viên với công việc đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì thái độ làm việc tận tâm và động lực cống hiến Khi nhân viên cảm thấy hài lòng, hiệu suất công việc sẽ được cải thiện, dẫn đến chất lượng lao động cao hơn Hơn nữa, sự hài lòng này cũng ảnh hưởng trực tiếp đến cách cư xử của nhân viên với lãnh đạo, đồng nghiệp và khách hàng Nhân viên không thể phục vụ khách hàng một cách tận tình nếu họ không hài lòng với công việc của mình Do đó, sự hài lòng của nhân viên không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp và tăng cường nhận diện thương hiệu Mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của cả cá nhân và tập thể.
Khi người lao động hài lòng với công việc, họ sẽ muốn gắn bó lâu dài với công ty, từ chối các lời mời từ nơi khác Điều này giúp doanh nghiệp duy trì nguồn nhân lực ổn định, giữ chân nhân viên có năng lực và tiết kiệm chi phí tuyển dụng Thay vì phải tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới, công ty có thể giữ lại những nhân viên trung thành, đồng thời sự hài lòng sẽ thúc đẩy họ tự nâng cao tay nghề.
Sự hài lòng trong công việc của nhân viên không chỉ nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mà còn tăng cường sức ảnh hưởng của nó trên thị trường, từ đó thu hút nhân tài và góp phần củng cố thành công bền vững cho doanh nghiệp.
Nếu người lao động không hài lòng với công việc, họ có thể trở nên thờ ơ, thường xuyên vắng mặt, đi làm muộn và dễ mắc lỗi hơn.
Sự không hài lòng tại nơi làm việc có thể dẫn đến việc nhân viên rời bỏ, từ chức hoặc thôi việc, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công việc và doanh thu Điều này cũng làm giảm chất lượng môi trường làm việc, làm suy yếu mối quan hệ hợp tác giữa các đồng nghiệp, và ảnh hưởng đến trạng thái cũng như động lực làm việc của những người lao động khác.
Các nhân tố tác động đến sự thoả mãn trong công việc
Sự thoả mãn trong công việc chịu ảnh hưởng từ bốn yếu tố chính, trong đó yếu tố công việc đóng vai trò quan trọng Những công việc nhàm chán, không thách thức trí tuệ và mang tính lặp lại có thể làm giảm hứng thú làm việc của nhân viên Khi tìm kiếm việc làm, người lao động thường mong muốn tìm được một công việc phù hợp với tính cách, đặc điểm cá nhân, đồng thời mang lại sự thú vị, sáng tạo và ổn định.
Có được những yếu tố này, người lao động mới có thể có được sự yêu thích, kỳ vọng và có động lực cố gắng trong công việc.
Yếu tố đào tạo và thăng tiến đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nhân viên Nhân viên có năng lực thường mong muốn có cơ hội nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân Do đó, việc đào tạo kỹ năng, cùng với sự công bằng trong đánh giá và chính sách thăng tiến, là rất cần thiết Khi được công nhận và khen thưởng, nhân viên sẽ cảm thấy hứng thú hơn và nỗ lực vươn xa hơn trong công việc.
Yếu tố môi trường làm việc, bao gồm không khí và không gian, đóng vai trò quan trọng trong hiệu suất làm việc của nhân viên Cơ sở vật chất hiện đại và thuận lợi không chỉ nâng cao tinh thần làm việc mà còn tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa đồng nghiệp Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng cần được duy trì tốt để đảm bảo mức độ hài lòng của nhân viên Sự thoả mãn của nhân viên thường được phản ánh qua các hoạt động giao tiếp và tương tác hàng ngày với đồng nghiệp và cấp trên.
Thu nhập là yếu tố quan trọng nhất đối với người lao động, vì tài chính cần thiết để duy trì cuộc sống Người lao động luôn mong muốn có nguồn thu nhập ổn định, cùng với mức lương và thưởng được phân phối công bằng, tương xứng với thành quả lao động của họ.
Các mô hình liên quan đến sự thoả mãn trong công việc
Thuyết nhu cầu của Maslow
Abraham Harold Maslow, nhà tâm lý học nổi tiếng với Thuyết nhu cầu, được xem là cha đẻ của chủ nghĩa nhân văn trong tâm lý học Ông đã đề xuất mô hình Tháp nhu cầu, phân chia nhu cầu con người thành các bậc ưu tiên từ thấp đến cao Theo Maslow, hành vi của con người xuất phát từ những nhu cầu này, bao gồm cả nhu cầu cấp cao và cấp thấp, với sự thỏa mãn đến từ cả bên trong lẫn bên ngoài con người.
Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu của con người được phân chia thành 5 bậc Bậc 1 bao gồm các nhu cầu sinh học cơ bản như ăn, ngủ và tình dục, là những yếu tố thiết yếu cho sự tồn tại Khi những nhu cầu này được đáp ứng, con người sẽ chuyển sang bậc 2, nơi nhu cầu về an ninh và an toàn trở nên quan trọng, bao gồm bảo vệ tài sản, sức khỏe và tính mạng Tiếp theo, bậc 3 liên quan đến nhu cầu xã hội, nơi con người tìm kiếm tình yêu, sự gắn bó và sự chấp nhận từ người khác Khi nhu cầu xã hội được thỏa mãn, con người sẽ hướng tới bậc 4, nơi họ mong muốn được đánh giá, tôn trọng và có địa vị trong xã hội Cuối cùng, bậc 5 đại diện cho nhu cầu về sự hoàn thiện bản thân.
Khi nhu cầu cơ bản của con người được đáp ứng, họ sẽ phát sinh nhu cầu cao hơn Thuyết nhu cầu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo hiểu và đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên Điều này giúp họ xây dựng các giải pháp quản lý nhân sự hiệu quả nhằm nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của đội ngũ lao động.
Thuyết hai nhân tố của Herzberg
Frederick Irving Herzberg là một nhà tâm lý học nổi bật trong lĩnh vực quản lý kinh doanh, nổi tiếng với lý thuyết phân chia các yếu tố tạo ra sự thoả mãn và không thoả mãn trong công việc Ông chia thành hai nhóm: nhóm yếu tố tạo động lực và nhóm yếu tố thuộc về môi trường Nhóm yếu tố tạo động lực bao gồm sự công nhận, tôn vinh thành quả, cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến và thành công Trong khi đó, nhóm yếu tố môi trường bao gồm điều kiện làm việc, phương pháp quản trị nhân lực, mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên, cùng các chính sách lương, thưởng, nhằm duy trì sự hài lòng và ngăn chặn cảm giác không thoả mãn.
Học thuyết này nhấn mạnh rằng để nâng cao sự thoả mãn cho người lao động, cần phải cân bằng cả hai yếu tố duy trì và động viên Việc loại bỏ nguyên nhân gây bất mãn không đủ để đảm bảo sự thoả mãn, do đó, nhà quản lý cần xác định và loại bỏ các yếu tố gây khó chịu, đồng thời tìm kiếm những nhân tố tạo ra sự thoả mãn cho nhân viên.
Thuyết công bằng của J Stacy Adams
John Stacy Adams, nhà tâm lý học người Bỉ, nhấn mạnh rằng con người luôn khao khát sự công bằng trong công việc Ông cho rằng người lao động thường so sánh công sức họ bỏ ra với thù lao nhận được, cũng như so sánh với thù lao và công sức của người khác Khi thù lao tương xứng với công sức, người lao động sẽ duy trì hiệu suất làm việc Nếu thù lao cao hơn mong đợi, họ sẽ nỗ lực hơn nữa, trong khi nếu thù lao thấp hơn đóng góp của họ, động lực làm việc sẽ giảm sút.
Sự không đồng đều giữa công sức lao động và mức thù lao nhận được gây ra cảm giác bất mãn trong nhân viên Lương thưởng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng với công việc Do đó, các nhà quản trị cần nhận thức rõ về vấn đề này và nỗ lực tạo ra cũng như duy trì sự công bằng trong doanh nghiệp và tổ chức.
Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
Victor Harold Vroom là một nhà tâm lý học và nhà nghiên cứu hành vi nổi tiếng, được biết đến với thuyết kỳ vọng, một sự phát triển quan trọng của thuyết nhu cầu Thuyết kỳ vọng không chỉ bổ sung cho thuyết nhu cầu mà còn kết hợp với thuyết công bằng, đóng vai trò thiết yếu trong lý thuyết quản trị nhân sự.
Thuyết kỳ vọng nhấn mạnh rằng kỳ vọng của mỗi cá nhân về tương lai có vai trò quyết định trong việc hình thành hành vi và động lực làm việc Học thuyết này không chỉ tập trung vào nhu cầu của con người mà còn xem xét các phương thức đáp ứng nhu cầu đó, đồng thời đánh giá tác động của môi trường đối với tổ chức.
Học thuyết của Victor Vroom chỉ ra ba biến số và mối quan hệ cơ bản quyết định đến động lực và mức độ hành động của nhân viên Đó là sự kỳ vọng vào năng lực bản thân và tính hấp dẫn của phần thưởng sau khi hoàn thành công việc, mối liên hệ giữa nỗ lực và kết quả, và mối liên hệ giữa kết quả và phần thưởng Khi người lao động tin vào khả năng của mình và thấy được giá trị của phần thưởng, họ sẽ có động lực cao hơn Đồng thời, khi nỗ lực của họ tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, và kết quả đó dẫn đến phần thưởng xứng đáng, họ sẽ càng có động lực để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Học thuyết kỳ vọng được sử dụng rộng rãi trong cách thức quản lý “Quản trị bằng mục tiêu” của nhà quản trị hiện đại.
Quan điểm của Hackman và Oldham
Mô hình đặc điểm công việc của Jackman và Oldham bao gồm ba phần chính: các yếu tố công việc cốt lõi, trạng thái tâm lý chuẩn mực và kết quả của cá nhân cũng như công việc.
Mô hình tạo động lực bao gồm 5 yếu tố chính Đầu tiên, sự đa dạng về kỹ năng giúp nhân viên cảm nhận được ý nghĩa công việc khi họ thực hiện các nhiệm vụ yêu cầu kỹ năng khác nhau Thứ hai, việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm giúp nhân viên hiểu rõ công việc của mình và nhận diện thành quả đạt được Thứ ba, sự tự chủ trong công việc tạo ra trách nhiệm, khi nhân viên nhận thấy kết quả công việc phụ thuộc vào nỗ lực cá nhân Tiếp theo, nhân viên cần nhận thức được ảnh hưởng của công việc đến người khác Cuối cùng, họ mong muốn nhận được phản hồi rõ ràng về kết quả công việc để có thể cải thiện và phát triển.
Những đặc điểm cốt lõi của công việc ảnh hưởng đến ba trạng thái tâm lý chính: nhận thức về ý nghĩa công việc, trách nhiệm đối với kết quả và nhận thức về kết quả thực tế của công việc.
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
Khái quát về CenGroup
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ, thành lập ngày 15/10/2002 với thành viên đầu tiên là Công ty CP Bất động sản Thế Kỷ - Cen Land, đã phát triển thành Hệ sinh thái Dịch vụ Bất động sản hàng đầu tại Việt Nam Với chiến lược kinh doanh tiên phong, Cen Group hiện có hàng chục công ty thành viên và văn phòng trên toàn quốc, hoạt động chủ yếu trong ba lĩnh vực: nguồn hàng và tư vấn phát triển sản phẩm, mua – bán – thuê – cho thuê Bất động sản, và quản lý Bất động sản và Tài sản.
Trong suốt 20 năm qua, Cen Group đã không ngừng khẳng định thương hiệu và uy tín của mình, với mục tiêu trở thành công ty kinh doanh bất động sản hàng đầu tại Việt Nam.
Cen Group không chỉ tập trung vào phát triển kinh doanh mà còn chú trọng đến hỗ trợ cộng đồng, đặc biệt là các dự án khởi nghiệp Họ đã đầu tư vào nhiều dự án khởi nghiệp tiêu biểu, nhằm giúp những người trẻ, đặc biệt trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường, đồng thời tiếp cận nguồn vốn đầu tư Ngoài ra, Cen Group còn thực hiện trách nhiệm cộng đồng thông qua Quỹ Những tấm lòng Nhân ái, với các chương trình xây trường học, nhà tình thương, bảo trợ và trao học bổng cho trẻ em nghèo, cũng như hỗ trợ đời sống và sức khoẻ cho người có hoàn cảnh khó khăn Đặc biệt, họ còn tổ chức giải golf từ thiện thường niên để góp phần vào các hoạt động xã hội.
19 diễn biến phức tạp gây khó khăn cho nhiều cá nhân cũng như hộ gia đình, quỹ đã mở cây ATM gạo yêu thương.
Cen Group không chỉ tạo ra một môi trường làm việc thoải mái để khuyến khích sự sáng tạo, mà còn đặc biệt chú trọng đến việc thấu hiểu và quan tâm đến nhân viên Công ty tổ chức nhiều hoạt động văn hóa gắn kết hàng năm nhằm tôn vinh và ghi nhận những đóng góp của nhân viên, đồng thời tạo ra sân chơi giải trí cho họ.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Nguyễn Trung Vũ, nhà sáng lập và Chủ tịch Hội đồng quản trị Cen Group, đã trải qua một tuổi trẻ đầy thử thách Cuối thập niên 80, cha ông Vũ hoạt động trong lĩnh vực bán nước và môi giới nhà đất nhờ vào sự nhạy bén trong kinh doanh và biến động của thị trường Sau khi tích lũy đủ vốn, ông mở văn phòng để thuận tiện cho việc kinh doanh Sau khi tốt nghiệp đại học Thăng Long, ông Vũ làm việc tại tập đoàn FPT trong 4 năm Khi thị trường bất động sản Hà Nội đang phát triển mạnh mẽ, ông quyết định thành lập công ty môi giới để cung cấp dịch vụ nhà đất.
Năm 2002, ông đã vay tiền từ cha để mua nhượng quyền thương hiệu môi giới bất động sản của công ty Cendant, Mỹ, và thành lập công ty Century 21 - Trường Thành tại phố Nguyễn Chí Thanh Sau giai đoạn đầu khó khăn, công ty mẹ yêu cầu rút giấy phép kinh doanh, ông đã đổi tên thành Cen Group và tái thiết kế logo, bắt đầu lại từ đầu Ông cải tạo xưởng sản xuất xe máy 10.000 m2 gần bến xe Mỹ Đình thành văn phòng cho thuê cho FPT, từ đó Cen Group phát triển thuận lợi hơn với nhiều chi nhánh ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, cùng các công ty con như Cen Value, RSM, và Cen Sài Gòn Tuy nhiên, vào năm 2008, ngành bất động sản gặp khó khăn nghiêm trọng, đạt đáy vào năm 2011, khiến nhiều chủ đầu tư, trong đó có những người đã nhận tiền từ Cen Group, phải bỏ trốn.
Vào năm 2012, thị trường bất động sản đã trải qua những biến động lớn, và ông Vũ cho rằng giai đoạn khó khăn nhất chính là lúc các chủ đầu tư cần đến sự hỗ trợ từ những người bán và môi giới chuyên nghiệp.
Cen Land đã tập trung tất cả văn phòng tại các quận về một điểm và ra mắt siêu thị dự án mang thương hiệu STDA, chuyên cung cấp sản phẩm cho các chủ đầu tư mà không môi giới bán lẻ Đây là mô hình sàn giao dịch Bất động sản lớn nhất tại Việt Nam, tích hợp đầy đủ dịch vụ và trưng bày hàng trăm dự án từ khắp nơi STDA đã giúp Cen Land trở thành "quán quân môi giới Bất động sản" vào năm 2014 – 2015, chiếm 34% thị phần Hà Nội và 15% thị phần TP.HCM Cen Group cũng đã xây dựng mối quan hệ vững mạnh với các nhà phát triển Bất động sản lớn trong và ngoài nước, hợp tác để hồi sinh nhiều dự án Sau 4 năm hoạt động, STDA đã có gần 3.000 nhân viên kinh doanh và bán hàng chục ngàn sản phẩm Bất động sản mỗi năm.
Khi quy mô phát triển của STDA đã chạm đến giới hạn, sự tăng trưởng bắt đầu chững lại do hạn chế về nguồn nhân lực Để vượt qua rào cản này, Cen Group đã quyết định chia sẻ kho hàng của mình với các môi giới và sàn khác thông qua nền tảng nghemoigioi.vn, kết nối hàng ngàn sàn liên kết và đại lý ủy quyền Tiếp đó, tháng 5/2019, Cen Group cho ra mắt Cenhomes.vn, một nền tảng bất động sản ứng dụng các công nghệ 4.0 như big data, cơ sở dữ liệu về giá nhà đất và công nghệ thực tế ảo tăng cường, giúp rút ngắn quá trình tiếp thị và phân phối bất động sản tới khách hàng.
Cen Group, bắt đầu từ lĩnh vực môi giới bất động sản, đã phát triển thành một hệ sinh thái đa dạng với ba nhóm lĩnh vực chính: Cen Invest, Cen Property và Cen Land Cen Invest hoạt động như một nhà đầu tư và phát triển dự án, cung cấp nguồn sản phẩm cho Cen Land Cen Property chuyên cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, cho thuê các tòa nhà, văn phòng, căn hộ dịch vụ, khách sạn, nhà hàng và trung tâm thương mại Cen Land, với các dịch vụ mua – bán – thuê – cho thuê bất động sản, được xem là một hệ sinh thái trong hệ sinh thái lớn hơn Dù trải qua nhiều biến động về giá cổ phiếu, Cen Land vẫn giữ vững uy tín trong ngành môi giới bất động sản, đứng đầu trong Top 10 Công ty tư vấn và môi giới bất động sản Việt Nam uy tín năm 2021 theo báo cáo của Vietnam Report Vào ngày 15/3/2021, Cen Land đã công bố thành lập chi nhánh Cen Hà Nội, tập trung phân phối các sản phẩm bất động sản của thương hiệu Vinhomes tại Hà Nội.
Cen Group không chỉ chú trọng phát triển hệ sinh thái bất động sản mà còn tích cực đầu tư và hỗ trợ các start-up trong và ngoài ngành Cen Land, một phần quan trọng của hệ sinh thái này, đã trở thành nhà đầu tư chiến lược trong chương trình Shark Tank – Thương vụ triệu đô mùa 4 Trước đó, vào tháng 7/2019, Cen Group đã ký kết hợp tác đầu tư với Công ty Powercentric, một start-up phát triển dự án pin thông minh Mopo, từng xuất hiện trong mùa 2 của chương trình Dự án này nhằm cung cấp pin sạch cho các nhà máy sản xuất ô tô, xe máy, góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng Vào tháng 2/2020, Cen Group tiếp tục công bố đầu tư vào Revex, một mô hình cho phép nhiều người cùng đầu tư vào bất động sản với số vốn chỉ từ 1 triệu đồng, hướng đến thị trường tiềm năng lớn.
Cen Group là một doanh nghiệp với văn hóa đặc biệt, nơi mọi người được tự do phát triển tối đa năng lực chuyên môn và phát huy khả năng bản thân Trong suốt quá trình phát triển, Cen Group luôn chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Môi trường làm việc chuyên nghiệp, kết hợp giữa lao động và hưởng thụ, cùng với thu nhập do chính bạn quyết định, là những điểm nổi bật khi gia nhập Cen Group.
Cen Group cam kết tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và đầy cảm hứng, nơi các thành viên có thể phát huy tối đa năng lực và sự sáng tạo Mỗi ngày làm việc đều trở nên ý nghĩa khi mọi người cống hiến hết mình cho đam mê và công việc Tất cả thành viên đều nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, kết nối qua các kênh như website, tạp chí nội bộ Ra Khơi và kênh radio Cen Homes Đặc biệt, Cen Group tiên phong trong việc áp dụng mô hình “nhân viên có quyền tự quyết thu nhập”, giúp các đơn vị kinh doanh hoạt động độc lập Ngoài ra, đời sống tinh thần của nhân viên được chăm sóc bởi bộ phận chuyên trách lắng nghe phản hồi và tư vấn Ban lãnh đạo luôn quan tâm đến cả công việc và cuộc sống thường nhật của nhân viên Cen Group còn thành lập “Quỹ Hành động vì Nhân ái” để kết nối và hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn trong công ty và cộng đồng.
Cen Group không chỉ được định giá tỷ đô trên thị trường Bất động sản mà còn nổi bật với môi trường làm việc lý tưởng và đội ngũ nhân sự chất lượng cao, thu hút nhiều tài năng Việt Đội ngũ nhân sự tại Cen Group có kinh nghiệm phong phú, đáp ứng đầy đủ yêu cầu chuyên môn và thể hiện tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cao Đội ngũ quản trị gồm những người có tư duy sắc bén, kinh nghiệm phong phú và tâm huyết với sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng Các nhà quản lý tại đây tự tin, dám đối mặt với thử thách và có khả năng quản lý xuất sắc Đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết, luôn hết mình vì công việc và khách hàng, tạo thành một tập thể mạnh mẽ với quyết tâm chung là đưa Cen Group phát triển bền vững và vươn xa.
2.1.4 Phân tích mô hình SWOT
Cen Land đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực môi giới bất động sản, chiếm 40% thị phần phía Bắc trong năm 2020, bất chấp những thách thức từ đại dịch và sự siết chặt của chính sách pháp lý Với mạng lưới phân phối rộng khắp và hơn 700 sàn liên kết, Cen Land cung cấp nguồn hàng phong phú, đa dạng về phân khúc và chất lượng, từ biệt thự liền kề, nhà phố đến chung cư cao cấp và bình dân Đội ngũ bán hàng chủ lực của Cen Land, bao gồm Cen STDA và Cen CHS, sở hữu hơn 3.000 nhân sự, đảm bảo khả năng phục vụ khách hàng tốt nhất.
Những nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn trong công việc tại Cen Group
Cen Group chú trọng xây dựng đội ngũ lãnh đạo từ cơ sở vững chắc, với việc các quản lý trung và cao cấp đều trải qua nhiều vị trí khác nhau trong tập đoàn Qua quá trình gắn bó, họ được đào tạo và phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho sự thăng tiến cùng công ty Tại Cen Group, năng lực và phẩm chất là yếu tố quyết định, bất kể bạn là ai hay đến từ đâu, bạn đều có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Cen Group xác định các khóa học về văn hóa doanh nghiệp là công cụ quan trọng để xây dựng sự đoàn kết giữa cán bộ và nhân viên Những lớp học này giúp nhân sự mới nhanh chóng hòa nhập vào công việc, với nội dung được giảng dạy bởi các giảng viên dày dạn kinh nghiệm Tập đoàn còn mời chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực như tài chính, luật và thẩm định để nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên Ngoài ra, nhân viên cũng có cơ hội tham gia các buổi chia sẻ với lãnh đạo để giải đáp thắc mắc về doanh nghiệp Với mục tiêu luôn cập nhật và đổi mới, Cen Group tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nhằm nâng cao trình độ chuyên môn.
Cen Group đã xây dựng một hệ thống đánh giá toàn diện để thu hút và giữ chân nhân sự chất lượng, ghi nhận sự cống hiến của nhân viên qua nhiều tiêu chí như hiệu quả công việc, sự trung thành và tầm ảnh hưởng Các chương trình tôn vinh hàng tháng, hàng quý và hàng năm giúp nhân viên được công nhận cho những đóng góp cả trực tiếp và gián tiếp Lễ trao quyết định bổ nhiệm cán bộ diễn ra thường xuyên, với 53 nhân sự được bổ nhiệm vào ngày 16/4/2021, thể hiện cam kết của Cen trong việc tạo điều kiện phát triển năng lực chuyên môn và cơ hội thăng tiến cho nhân viên Bên cạnh đó, CenGroup còn chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp với đội ngũ 50 chuyên viên làm việc tại các đơn vị thành viên trên toàn quốc.
Cen Group tự hào có đội ngũ lãnh đạo tận tâm, gần gũi và giản dị, là những người thầy truyền cảm hứng cho mỗi nhân sự Tại đây, mọi nhân viên đều có cơ hội đề xuất sáng kiến và được tôn trọng, giao quyền thực hiện nhiều công việc, tạo nên một môi trường làm việc tích cực và đầy động lực.
Cen Group đã triển khai nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn, bao gồm thu nhập tự quyết, thưởng theo hiệu suất, và các chế độ bảo hiểm đầy đủ Trong bối cảnh Covid-19 phức tạp, Cen Group cam kết không giảm lương, không cắt giảm nhân sự, đảm bảo gần 4.000 nhân viên có việc làm ổn định và nhận đầy đủ chế độ đãi ngộ Đặc biệt, nhân viên thuộc diện F0, F1 và F2 vẫn được nhận 100% lương, cùng với hỗ trợ 20 triệu đồng cho những trường hợp nhiễm Covid Ngoài ra, đội ngũ quản lý tại Cen Sài Gòn được cách ly tại khách sạn với tổng kinh phí gần 500 triệu đồng, thể hiện sự hỗ trợ và động viên kịp thời cho cán bộ nhân viên trong thời gian khó khăn này.
Cen Group không chỉ nổi bật với chính sách đãi ngộ đặc biệt mà còn tổ chức nhiều hoạt động văn hóa độc đáo hàng năm Một trong những sự kiện đáng chú ý là Lễ vinh danh cá nhân, tập thể xuất sắc Cen Awards, diễn ra hai lần mỗi năm, thu hút sự mong chờ của toàn thể nhân viên Cuộc thi Miss Bikini Cen Group, dành cho nữ nhân viên và đối tác, tôn vinh vẻ đẹp ngoại hình và tâm hồn, với quy mô hoành tráng như một cuộc thi sắc đẹp chuyên nghiệp Mùa hè cũng là thời điểm diễn ra Cen League, nơi các đội bóng thể hiện tài năng và tinh thần đoàn kết Đặc biệt, chuỗi sự kiện mừng sinh nhật Cen Group vào tháng 10 hàng năm khiến gần 4000 thành viên tự hào, bao gồm Cen Marathon Online và Offline, cùng với đại tiệc tại hai miền Nam - Bắc Cen Concert với sự góp mặt của các ca sĩ nổi tiếng và phần trình diễn hấp dẫn cũng là một điểm nhấn Cuối năm, Đại tiệc tri ân Loyal Soldiers & Year End Party mang đến những cảm xúc đặc biệt, giúp mỗi nhân viên cảm thấy tự hào khi là một phần của Cen Group.
GIẢI PHÁP GIA TĂNG
SỰ THOẢ MÃN TRONG CÔNG VIỆC
Các nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay chú trọng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên, vì nó ảnh hưởng đến hành vi cá nhân trong tổ chức Nâng cao sự thỏa mãn này giúp duy trì ổn định nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt động và tăng hiệu suất kinh doanh Do đó, hiệu quả của hoạt động này trở thành tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá thành công của quản trị Để cải thiện sự thỏa mãn, doanh nghiệp không chỉ cần tăng lương mà còn nên áp dụng nhiều giải pháp khác, bao gồm những biện pháp đơn giản và ít tốn kém.
Công việc nhàm chán có thể làm giảm sự thỏa mãn của nhân viên Để cải thiện tình hình, nhà quản trị nên trao quyền tự chủ cho nhân viên, cho phép họ linh hoạt trong việc sắp xếp lịch làm việc, điều chỉnh giờ làm, phát huy sáng kiến và tổ chức làm việc theo nhóm hiệu quả, cũng như luân chuyển công việc.
Việc "thiết kế" lại công việc nhằm tạo thêm thử thách cho nhân viên giúp tránh sự nhàm chán do công việc lặp đi lặp lại Sắp xếp các hoạt động và điều chỉnh thời gian hợp lý sẽ giảm bớt họp hành phức tạp, cho phép nhân viên tập trung vào công việc, từ đó tiết kiệm thời gian, giảm căng thẳng và nâng cao năng suất lao động Ngoài ra, cần quan tâm đến sức khỏe của nhân viên, tạo điều kiện cho họ học hỏi và phát triển, cũng như khuyến khích các hoạt động tập thể.
Cơ hội phát triển và nâng cao năng lực bản thân là tiêu chí quan trọng giúp nhân viên cống hiến cho công ty Việc hỗ trợ nhân viên trong việc đảm nhận các vai trò mới sẽ gia tăng sự thỏa mãn trong công việc và tạo điều kiện cho sự thăng tiến trong sự nghiệp Các nhà quản lý nên tổ chức các khóa huấn luyện và đào tạo bài bản để nâng cao năng lực nhân viên, từ đó tăng cường sự tin tưởng và cảm giác được trọng dụng trong tổ chức Nhân viên luôn đánh giá cao và có động lực làm việc khi họ được tôn trọng, và việc được thưởng cho sự chăm chỉ cũng sẽ thúc đẩy họ hơn nữa.
Yếu tố quyết định đến sự hài lòng của nhân viên chủ yếu là lương bổng và phúc lợi Các nhà quản trị cần nhận thức rằng nhân viên thường so sánh sự công bằng liên quan đến lương, thưởng, thăng tiến và đào tạo Do đó, doanh nghiệp nên xem xét việc trả lương qua tài khoản và giữ bí mật mức lương trong nội bộ Bên cạnh đó, việc thông báo rõ ràng về cách đánh giá thành tích và quyền lợi cho nhân viên là cần thiết để tránh hiểu lầm và giúp họ nhận thức đúng về đóng góp của bản thân.