(LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần điện tử tin học hóa chất (ELINCO)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - NGUYỄN ĐỨC PHƢƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC HĨA CHẤT (ELINCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - NGUYỄN ĐỨC PHƢƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC HÓA CHẤT (ELINCO) Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60 34 01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ CAO ĐOÀN HÀ NỘI – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ, Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm (Nhân lực, nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực doanh nghiêp) .7 1.1.2 Vai trò ý nghĩa thực tiễn quản lý nguồn lực .8 1.1.3 Mục tiêu quản lý nguồn lực 10 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực .11 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 13 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực: 14 1.3 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG 15 1.3.1 Những nguyên tắc 15 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng 15 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY ELINCO 22 2.1 ĐẶC ĐIỂM, TÍNH CHẤT CỦA DOANH NGHIỆP CÓ QUAN HỆ ĐẾN QUẢN LÝ NHÂN LỰC 22 2.1.1.Sơ lược công ty, chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm cấu tổ chức: 22 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ lĩnh vực hoạt động: .24 2.1.3 Kết hoạt động SXKD ELINCO thời gian qua: .29 2.1.4 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực: 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ELINCO: .33 2.2.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 33 2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 35 2.2.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực 44 2.3 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH VÀ HẠN CHẾ, NGUYÊN NHÂN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA .54 2.3.1 Đánh giá điểm mạnh hạn chế công tác quản lý nhân .54 2.3.2 Nguyên nhân vấn đề đặt .56 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ELINCO .58 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU CHUNG 58 3.1.1 Quan điểm .58 3.1.2 Mục tiêu Công ty ELINCO .58 3.2 MỤC TIÊU ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ELINCO 58 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ELINCO .59 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực: 59 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực: .70 3.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực: 74 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .80 3.4.1 Đối với công ty Viên Khoa Học Công Nghệ Quân Sự: .80 3.4.2 Đối với Nhà Nước: .81 KẾT LUẬN .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BQP Bộ Quốc Phịng CBCNV Cán cơng nhân viên CNTT Công nghệ thông tin CNVC Công nhân viên chức ELINCO Công ty cổ phần điện tử tin học hóa chất NV Nhân viên PCCC Phòng cháy chữa cháy PCCN Phòng chống cháy nổ SX Sản xuất 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 VKHCNQS Viện khoa học công nghệ quân i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 31 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty ELINCO 32 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc 64 Bảng 3.2 Mẫu tiêu chuẩn công việc 65 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Diễn biến nguồn nhân lực từ năm 20092014 Bảng phân bổ công việc theo thâm niên công tác Bảng cấu nguồn nhân lực theo loại hình công tác Mẫu trắc nghiệm kỹ công việc cho nhân viên văn phịng Bảng đánh giá thành tích dành cho CBCNV Trang 33 33 34 70 80 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH STT Bảng Hình 2.1 Hình 2.2 Nội dung Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần điện tử tin học hóa chất Lƣu quy trình đào tạo Trang 26 40 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nhân lực quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu để phát huy mạnh ngƣời lao động nâng cao suất, sản lƣợng mối quan tâm hàng đầu kinh tế nói chung Việt Nam nói riêng Con ngƣời tài sản quan trọng doanh nghiệp có, thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý ngƣời” doanh nghiệp bao gồm: Quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị cho vay tiền tệ Quản lý nguồn nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật để kết hợp mong muốn lợi ích ngƣời lao động mong muốn doanh nghiệp đến mục đích chung Làm để quản lý nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Sự suy thoái kinh tế, biến động mạnh mẽ môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trƣờng tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lýphải có quan điểm mới, lĩnh hội đƣợc phƣơng pháp nắm vững đƣợc kỹ quản trị ngƣời Ngày nay, công ty lớn, thành công xem nhân lực tài sản quý báu, sản phẩm giá trị Công ty Và nhà lãnh đạo công ty hàng đầu giới hiểu cơng ty thua chổ họ có đƣợc lực lƣợng nhân nhƣ nào? Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, tồn cầu hóa, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh tài cơng nghệ để cạnh tranh với công ty khổng lồ giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên trơng cậy vào nguồn nhân lực mình.Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật quản lý nguồn nhân lực chƣa đƣợc ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Cơng ty cổ phần Điện tử Tin học Hóa chất (ELINCO) doanh nghiệp Quân đội đƣợc thành lập ngày 15/3/1990, tháng năm 2010 chuyển đổi thành công ty cổ phần Trải qua 20 năm hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, xây lắp viễn thơng xây dựng cơng trình an ninh Quốc Phịng phục vụ ngồi qn đội Tuy nhiên, với vai trị thành viên cơng ty; tơi nhận thấy rằng, công tác quản lý nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập so với thay đổi nhanh chóng xã hội cơng ty chƣa có đầu tƣ thỏa đáng nhƣ đề xuất phƣơng án cho nguồn nhân lực Điều hàm ý, tăng cƣờng nâng cao lực quản lý có tác động mạnh mẽ đến kết kinh doanh doanh nghiệp Vậy giải pháp cho việc nâng cao lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp Tình hình nghiên cứu Ở Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực nói chung quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp cụ thể nói riêng Tuy nhiên, nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực thƣờng đề cập đến phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô, cho tỉnh, quốc gia Chủ đề quản lý nguồn nhân lực đƣợc nhà kinh tế học nghiên cứu nhiều giới Đến nay, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề quản lý, quản trị nguồn nhân lực nƣớc Các nghiên cứu đề cập đến vấn đề chính: sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực; quản trị nguồn nhân lực Việt Nam; quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp; giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Có thể nêu số cơng trình chủ yếu sau: Cơng trình Bùi Văn Nhơn (2006) “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” Nhà xuất tƣ pháp cơng trình Phạm Thành Nghị, Vũ Hồng Ngân (2004) “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn” Nhà xuất khoa học xã hội Các cơng trình nghiên cứu đƣa sở lý luận thực tiễn, phƣơng pháp, đối tƣợng nhƣng mức độ nghành, khối doanh nghiệp, quốc gia Các cơng trình nghiên cứu “Quản trị nguồn nhân lực” củaTrần Kim Dung (2005);“Quản trị nhân lực”củaVũ Thuỳ Dƣơng Hoàng Văn Hải (2005); “Quản TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trị nhân sự”của Nguyễn Thanh Hội (2000) đƣa đƣợc sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, rõ đối tƣợng, nguyên tắc, phƣơng pháp, công việc quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên cơng trình chƣa nghiên cứu cụ thể vấn đề công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị sản xuất kinh doanh cụ thể Các cơng trình nghiên cứu về“Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam” củaLê Quân; về“Quản trị doanh nghiệp thương mại” Phạm Vũ Luận (2004), “Gợi ý nguyên tắc dành cho nhà quản trị doanh nghiệp” Nguyễn Doãn Trí,(2000) đƣa sở lý luận, đánh giá, điểm cần lƣu ý quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, cơng trình chủ yếu dừng lại dạng cấp vĩ mô mà chƣa vào trƣờng hợp cụ thể chƣa xây dựng hệ thống qui chuẩn quản trị nhân hiệu cho đơn vị sản xuất kinh doanh Cho đến nay, chƣa có cơng trình nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực lại Công ty ELINCO Bên cạnh đó, Cơng ty ELINCO chƣa có hệ thống qui chuẩn cơng tác quản lý nguồn nhân lực mà quản lý nguồn nhân lực cách tự phát nên nhiều biến động chƣa thực đạt hiệu nhƣ mong muốn Do vậy, cần có nghiên cứu khoa học để đƣa giải pháp quản lý nguồn nhân hiệu cho Cơng ty Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài đúc kết lý luận kinh nghiệm lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu thực trạng quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Điện tử Tin học Hóa chất qua việc phân tích tình hình áp dụng sách quản lý nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực chức quản lý nguồn nhân lực đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý nguồn nhân lực cơng ty Mục đích: - Khái qt hố những vấn đề lý luận quản lý nguồn nhân lực nói chung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Điều chỉnh tiền thƣởng doanh thu vƣợt mức kế hoạch: Nếu doanh thu vƣợt mức kế hoạch từ - 10%, phần thƣởng thêm 1% lợi nhuận phần doanh thu vƣợt Nếu doanh thu vƣợt mức kế hoạch từ 10 - 15%, phần thƣởng thêm 1,5% lợi nhuận phần doanh thu vƣợt Nếu doanh thu vƣợt mức kế hoạch 15%, thƣởng thêm 2% lợi nhuận phần doanh thu vƣợt - Các khoản thƣởng “đánh giá thi đua” qua hình thức bình bầu cịn mang tính chất bình qn cần phải có phân biệt rõ ràng, có cơng thƣởng có tội phạt Những ngƣời khơng đạt u cầu khơng đƣợc thƣởng Và việc đánh giá phải tiêu thức để điều chỉnh hệ số mức độ phức tạp công việc - Đối với số chức danh công việc đặc biệt, hay chuẩn bị nhân lực cho dự án quan trọng, mục tiêu đòi hỏi cao; Công ty ELINCO phải xây dựng chế độ thu nhập riêng biệt thu hút đƣợc nhân lực, khuyến khích động viên nhân viên tâm huyết thực trọng trách - Trong sách đào tạo, Cơng ty ELINCO nên có mức thƣởng hay hỗ trợ cho CBCNV tự học học giờ, học ngày chủ nhật để nâng cao trình độ nghiệp vụ  Ngồi ra, Cơng ty ELINCO cần tìm hiểu mức lƣơng lĩnh vực với Công ty mình, th hãng tƣ vấn lƣơng thƣởng theo dõi Internet; tham khảo ý kiến tổ chức nguồn nhân lực, tổ chức thƣơng mại… để điều chỉnh mức lƣơng CBCNV cho phù hợp với tình hình thực tế  Chính sách đãi ngộ nhân tài: Công ty ELINCO cần phải trọng đến việc xây dựng chế độ đãi ngộ nhân tài với sách khen thƣởng cụ thể, nâng cao thu nhập, đề bạt thỏa đáng cho đội ngũ kỹ sƣ, chuyên viên trình độ cao (đặc biệt cán trẻ chuyên gia) có đóng góp đáng kể vào việc phát triển doanh nghiệp, tránh tƣợng chảy máu chất xám Xây dựng quỹ phát triển tài trẻ, mạnh dạn cử 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cán trẻ học nâng cao chun mơn đào tạo khóa kỹ thuật chun sâu quốc gia có ngành viễn thơng phát triển 3.3.3.2 Công tác đánh giá nhân viên: Với phong cách quản lý Công ty đặc biệt Cơng ty Nhà nƣớc việc đánh giá CBCNV vấn đề khó khăn nhạy cảm nhƣng lại cảm tính chung chung, gây nên hiệu sử dụng lao động thấp, cơng việc trì trệ, lãng phí thời gian lao động chí lãng phí trí tuệ Vì Cơng ty ELINCO phải xác định rõ tiêu chuẩn mô tả công việc cho chức danh cụ thể cần kết hợp với phân định rõ vai trò cấp quản lý kết hiệu cơng việc ngƣời, phận cấp rõ ràng cụ thể Kết làm việc nhân viên phải đƣợc lƣu tổng hợp hồ sơ cá nhân làm sở việc đánh giá khách quan, chuẩn xác để phát khả phát triển ngƣời Từ công tác quy hoạch đề bạt cán bồi dƣỡng đào tạo nhân viên ngƣời, đối tƣợng kịp thời Cơng tác chƣơng trình đánh giá lực nhân viên Công ty ELINCO cần phải theo hƣớng sau đây: - Trƣớc tiên, Công ty ELINCO cần xác định cho mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hồn thành cơng tác họ, giúp nhân viên sửa chữa sai lầm năm qua, cung cấp thông tin làm sở cho công tác đào tạo cho năm sau, thêm vào yêu cầu mà mô tả công việc rõ, trả lƣơng hợp lý thƣởng cho nhân viên có thành tích bật Bên cạnh cịn phải xem xét đến ảnh hƣởng cơng việc khác dự đốn khả thực công việc tƣơng lai - Để công tác đánh giá thành tích có hiệu quả, xác yêu cầu phải xác định đƣợc tiêu chuẩn đánh giá cơng việc, thể q trình phân tích cơng việc đƣợc nêu mơ tả công việc Thứ hai phải xác định mức chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng tác theo quy định 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com chuẩn Công ty Mức chuẩn đánh giá đƣợc so sánh với mức độ hồn thành cơng tác thực tế nhân viên tới đâu Mức chuẩn đánh giá cần phải điều chỉnh, sửa đổi để phù hợp với hồn cảnh mơi trƣờng cụ thể Tất nhiên, q trình đánh giá thành tích cơng tác chắn gặp nhiều khó khăn trở ngại, đặc biệt mối quan hệ ngƣời đánh giá ngƣời đƣợc đánh giá Ở đây, Công ty ELINCO phải đào tạo kiến thức công tác cho ngƣời đánh giá để tránh sai lầm Cịn phía ngƣời đƣợc đánh giá thƣờng bị áp lực tâm lý dễ có thái độ tiêu cực chƣơng trình đánh giá thành tích cơng tác, Cơng ty ELINCO cần phải tun truyền cơng tác đánh giá thành tích giảm đƣợc khó khăn, trở ngại chống đối trình đánh giá Sai lầm mà ngƣời đánh giá thƣờng mắc phải hiệu ứng hào quang, ngƣời đánh giá dựa loại ƣu điểm hay khuyết điểm phóng đại lên toàn yếu tố khác Thứ hai, xu hƣớng đánh giá chung chung để ngƣời đạt đƣợc mức trung bình ngang Thứ ba, đánh giá khoan dung hay khắt khe Cuối có định kiến thiên lệch ngƣời đƣợc đánh giá Để giảm thiểu sai lầm tiến hành đánh giá phải: - Đánh giá toàn trình cộng tác nhân viên (điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn thuận lợi cơng việc ngƣời đƣợc đánh giá) - Đào tạo phƣơng pháp, mục đích cho ngƣời đánh giá - Thƣờng xuyên tiếp xúc, trao đổi ngƣời đánh giá ngƣời đƣợc đánh giá để có hiểu biết sâu sắc hơn, không nên dựa vào biến cố kiện riêng lẽ xảy cách từ ->12 tháng - Khuyến khích, động viên ngƣời đƣợc đánh giá tham gia vào chƣơng trình đánh giá thành tích nhằm tránh thái độ thiếu hợp tác từ ngƣời đƣợc đánh giá Để xây dựng đƣợc hệ thống đánh giá thành tích cơng tác thực có hiệu hệ thống phải hội đủ yêu cầu sau: - Phù hợp: hệ thống đánh giá phải có liên kết chặt chẽ, rõ ràng tiêu chuẩn đánh giá với công việc cụ thể mục tiêu Công ty với thành phần chủ yếu công việc đƣợc nêu đánh giá 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Phân biệt rõ ràng: hệ thống đánh giá giúp Cơng ty phân biệt rõ ràng nhân viên làm việc tốt với nhân viên làm việc - Độ tin cậy: yêu cầu hệ thống đánh giá phải thể đƣợc độ tin cậy cơng tác, chƣơng trình đánh giá thành tích cơng tác - Khả chấp nhận: hệ thống đánh giá phải có đƣợc khả chấp nhận từ ngƣời sử dụng - Thực tế: cơng cụ đánh giá phải mang tính thực tế, dễ hiểu, dễ sử dụng Từ việc đánh giá thành tích nhân viên qua kỳ, lấy làm sở thay đổi hệ số phức tạp công việc nhân viên BẢNG SỐ 3.4: BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH DÀNH CHO CBCNV Thời gian đánh giá từ: Đến: …………………………… Họ tên: Vị trí: …………………………… Bộ phận: Tên giám sát viên: ……………… Mô tả thành tích thực tế: so sánh kết quả, thành tích đạt đƣợc với tiêu chuẩn đánh giá từ định theo thang điểm sau: không thỏa mãn yêu cầu đề = 0, thỏa mãn yêu cầu = 1, vƣợt yêu cầu = Tổng số điểm dựa vào bảng tính tốn kèm theo Tiêu chu ẩn đánh giá Hiệu công việc Thái độ làm việc độ tin cậy % Thành tích Điển Kết (1) thực tế (2) (3) công việc Tinh thần làm việc thái độ hợp tác Khả giám sát (nếu có) Trao đổi thơng tin Khả nhận định giải vấn đề Tính chủ động cơng việc Mức độ hiểu biết công việc 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Kỷ luật an toàn lao động 10 Mức độ phấn đấu công việc học tập, trao đổi kỹ Tổng số điểm (4): (1) = Tỷ lệ % tổng thể tiêu chuẩn đánh Tổng số điểm = đánh giá tổng thể giá – 0.74 : không đạt yêu cầu (2) = Điểm đánh giá thành tích so với tiêu chuẩn 0.75 – 1.50 : đạt yêu cầu 1.51 – đánh giá 1.80 : 1.81 – 2.00 : xuất sắc (3) = (1)*(2): kết đánh giá (4) = Tổng số cột (3): kết đánh giá tổng thể nhƣ sau: 3.3.3.3 Mối quan hệ lao động: Trƣớc tiên, Cơng ty ELINCO cần xem xét lại sách tuyển dụng lâu dài Để có nguồn nhân lực có chất lƣợng cao việc sàng lọc nhân cần thiết Chính sách tuyển dụng trọn đời, trƣớc ngƣời Nhật thƣờng áp dụng nhƣng họ phải điều chỉnh Chính sách tuyển dụng lâu dài tốt tạo cho ngƣời lao động yên tâm công tác nhiên gây tính ì cho nhân viên Những nhân chất lƣợng, qua nhiều lần đào tạo giáo dục mà khơng có kết phải bị đào thải Hình thức xử lý kỷ luật cách cho “ngồi chơi xơi nƣớc” có hại; tạo nên bất công Công ty, làm giảm sút kỷ luật lao động ảnh hƣởng đến toàn hoạt động khác công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Đại hội CNVC tổ chức hàng năm có quyền định vấn đề sau: - Phƣơng hƣớng phát triển, kế hoạch biện pháp nâng cao lực SXKD Công ty - Nội quy cơng ty, xí nghiệp đơn vị trực trực thuộc 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Nguyên tắc phân phối thu nhập tập thể lao động theo sách Nhà nƣớc biện pháp chăm lo đời sống phúc lợi nhân viên - Bỏ phiếu tín nhiệm Giám đốc, trƣởng, phó đơn vị - Các vấn đề thuộc quyền làm chủ tập thể ngƣời lao động Công ty Mặt khác, Công ty ELINCO cần phân biệt rõ ràng vai trị mục tiêu hoạt động cơng đồn với vai trò mục tiêu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực hoạt động cơng đồn nên phối hợp với nhƣng không nên gộp hai hoạt động làm hai hoạt động khác Một ngƣời lãnh đạo hoạt động cơng đồn khơng nên đồng thời ngƣời lãnh đạo hoạt động quản trị nguồn nhân lực Vì nhƣ dẫn đến nhầm lẫn mục tiêu với vấn đề xử lý mối quan hệ nhân phát sinh Ngoài để hoàn thiện mối quan hệ lao động doanh nghiệp, Cơng ty ELINCO nên tìm hiểu quan điểm nhân viên thông qua việc định điều tra nhân viên Công ty Kết điều tra giúp cho lãnh đạo Công ty biết đƣợc nhận định nhân viên vấn đề: Sự hấp dẫn, khó khăn cơng việc thực hiện; Hình ảnh, uy tín Cơng ty; Mơi trƣờng làm việc, tác phong lãnh đạo, quan hệ nhân viên; Cơ hội đào tạo, thăng tiến; Phân phối thu nhập… 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.4.1 Đối với công ty Viên Khoa Học Công Nghệ Quân Sự: Để hoạt động kinh doanh nói chung cơng tác quản lý nguồn nhân lực nói riêng đạt đƣợc kết tốt Chúng nghĩ rằng, Viện khoa học công nghệ quân nên tăng phân quyền, phân cấp quản lý điều hành hoạt động Công ty ELINCO, thay đổi sách bổ nhiệm cán hay phân bổ quyền hạn lãnh đạo Cơng ty ELINCO Dù cho Giám đốc Cơng ty có quyền đề nghị bổ nhiệm bãi nhiệm Giám đốc, Phó giám đốc đơn vị phải đƣợc đồng ý Viên KHCNQS có hiệu lực pháp lý, điều dẫn đến tình trạng “trên bảo dƣới khơng nghe” Vì chúng tơi kiến nghị Viện khoa học công nghệ quân bổ nhiệm chức Giám đốc Cơng ty, Kế tốn trƣởng, Bí thƣ Đảng ủy cho Cơng ty ELINCO cịn 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com chức danh khác Công ty Giám đốc Công ty lựa chọn, bổ nhiệm, miễn nhiệm chịu trách nhiệm với định 3.4.2 Đối với Nhà Nước: Trong năm qua, Đảng Nhà nƣớc có nhiều văn định hƣớng đạo tập trung nguồn lực cho phát triển công nghệ thông tin Tuy nhiên, đến văn pháp luật điều chỉnh hoạt động cơng nghệ thơng tin truyền thơng cịn tản mạn, thiếu đồng bộ, hiệu hiệu lực thấp Do vậy, cần phải nhanh chóng quy chuẩn, tạo điều kiện cho công nghệ thông tin phát triển, phục vụ tốt nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc đồng thời nâng cao lực quản lý Nhà nƣớc lĩnh vực Đảm bảo ổn định trị, kinh tế-xã hội đất nƣớc, bƣớc xây dựng nhà nƣớc pháp quyền thực công việc quản lý sản xuất kinh doanh công cụ luật pháp chủ yếu, tạo sân chơi bình đẳng cho thành phần kinh tế nƣớc Thiết lập tiền đề cần thiết cho ngành CNTT viễn thông Việt Nam bƣớc hội nhập thành công 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÓM LƢỢC CHƢƠNG Chƣơng thứ sơ lƣợc mục tiêu chiến lƣợc phát triển kinh doanh Cơng ty cổ phần điện tử tin học hóa chất Căn vào mục tiêu chiến lƣợc phát triển kinh doanh đề mục tiêu chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty ELINCO Và từ vào thực trạng quản lý nguồn nhân lực năm qua nhằm tìm nhóm giải pháp việc quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần điện tử tin học hóa chất Các nhóm giải pháp gồm: - Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực - Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực Từ có số kiến nghị Nhà nƣớc, Viện khoa học công nghệ quân 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực có điểm đặc biệt diện tất khâu trình hoạt động doanh nghiệp định đến hiệu mang lại nguồn lực khác Trong trình hình thành phát triển, công ty Công ty cổ phần Điện tử Tin học Hóa chất đạt đƣợc thành tích định phát triển sản phẩm giải pháp phục vụ cho an ninh quốc phòng doanh thu, nộp Ngân sách Nhà nƣớc, phục vụ ngày tốt nhu cầu khách hàng Tuy vậy, Công ty cổ phần Điện tử Tin học Hóa chất cịn số tồn công tác quản lý nguồn nhân lực… Sau phân tích kỹ lƣỡng thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty ELINCO, luận văn đƣa số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Trong lƣu ý giải pháp sau: - Phân tích cơng việc cách cụ thể, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, làm sở cho hoạt động quản lý nguồn nhân lực - Thƣờng xuyên hoạch định nguồn nhân lực nhằm đánh giá tình hình tại, dự báo cho tƣơng lai để hỗ trợ cho giải pháp quản trị nguồn nhân lực hƣớng - Đánh giá nhân viên cách nhằm khuyến khích nhân viên làm sở để phát triển nhân viên theo hƣớng mục tiêu, chiến lƣợc Công ty - Cải tiến chế độ đãi ngộ để trở thành cơng cụ mạnh mẽ kích thích động viên nhân viên làm việc giữ chân đƣợc nhân viên giỏi, khuyến khích đƣợc lao động sáng tạo Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế đƣợc thực với nỗ lực cố gắng nhằm đạt kết tốt nhiên không tránh khỏi số hạn chế định Vì vậy, mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp bổ sung Quý Thầy, Cô, Lãnh đạo đơn vị đồng nghiệp, bạn bè gần xa để luận văn hoàn chỉnh khả thi thực tế 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cƣờng.Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Viện nghiên cứu đào tạo quản lý NXB Lao động xã hội Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Thanh Hà, Nguyễn Thị Liên Diệp, Phan Thị Minh Châu (1996), Quản trị học, NXB Trẻ, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2000), Quản trị nhân sự.NXB Thống kê,Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (1996), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Giáo dục,Hà Nội Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại NXB Thống kê, Hà Nội George T.Milkovich – John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê,Hà Nội Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu (2006), Tuyển dụng đãi ngộ người tài (Cẩm nang kinh doanh-HARVARD) NXB Tổng hợp, TP.HCM Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân, (2004), “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn”, Nhà xuất khoa học xã hội 10 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Nhà xuất tƣ pháp 11 Lê Quân (2008), Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 12 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta,NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 Nguyễn Dỗn Trí (2000),Gợi ý nguyên tắc dành cho nhà quản trị doanh nghiệp Các wedsite: 15 www.//elinco.com.vn 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CÁC MẪU CỦA QUY TRÌNH ĐÀO TẠO PHIẾU YÊU CẦU ĐƢỢC ĐÀO TẠO Đơn vị, Phòng (ban) _ Ngày/tháng/năm Lý yêu cầu đào tạo - Căn kế hoạch mục tiêu chiến lƣợc phát triển đơn vị, phận - tƣơng lai Các nhu cầu tới cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ - công nhân kỹ thuật Sự thay đổi qui trình cơng nghệ, công cụ trang thiết bị - Các yêu cầu pháp luật chế định, tiêu chuẩn tác động đến tổ chức Đề xuất CBCNV - Lý khác (trình bày cụ thể): Stt Họ tên/Bộ phận Nguyễn Văn A Nguyễn Văn B Mục đích đào Nội dung đào tạo tạo đáp ứng yêu Nghiệp vụ đấu cầu công việc thầu Ghi Đáp ứng yêu cầu Kỹ giao công việc tiếp nhân viên lễ tân  Ghi chú: Đối với lý có sẵn đơn vị Phịng (Ban) cần khoanh tròn vào gạch đầu dòng lý do, lý khác trình bày cụ thể Trƣởng Bộ phận Phòng HCTH Giám Đốc Biểu mẫu 01b/BM-ĐT TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHIẾU YÊU CẦU PHẢI ĐÀO TẠO Đơn vị, Phòng (ban) Ngày/tháng/năm _ Lý yêu cầu phải đào tạo - Căn kế hoạch mục tiêu chiến lƣợc phát triển đơn vị, phận tƣơng lai - Các nhu cầu tới cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ công nhân kỹ thuật - Sự thay đổi qui trình cơng nghệ, cơng cụ trang thiết bị - Các yêu cầu pháp luật chế định, tiêu chuẩn tác động đến tổ chức Lý khác (trình bày cụ thể): Stt Họ tên Nguyễn A Bộ Thời gian đào Nội dung đào Mục đích đào phận tạo tạo tạo Kế tốn 02 ngày Thơng tƣ hƣớng Nâng cao XNK (từ đến ) dẫn Luật lực chuyên môn thuế TNCN cho đội ngũ nhân viên kế tốn Trƣởng Bộ phận Phịng HCTH Giám Đốc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu mẫu 01c/BM-ĐT PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CBCNV Bộ phận: …………………………………… Đề xuất cử cán học Cá nhân tự đề xuất Đào tạo: Trong nƣớc Nƣớc Đơn vị: ……………………………… Họ tên CBCNV: Chức danh công việc Địa điểm: ………………………………… Thời gian: Từ: …………… đến ……………… Loại hình đào tạo: Khóa đào tạo nghiệp vụ Khóa đào tạo bổ sung kiến thức Khóa đào tạo quản lý Khóa đào tạo chuyên đề Nguồn thông tin: Quảng cáo trực tiếp Báo chí Mạng Internet Giới thiệu Nội dung cụ thể: Ý kiến lãnh đạo: …………… ……………… …………………………………… ………………………………………… Ngày …… tháng …… năm …… Thủ trƣởng đơn vị, Phòng (Ban) Ý kiến Phòng HCTH Ý kiến đề xuất: … …………………………… ………………………………………… ………………………………………… Ngày …… tháng …… năm …… Ngƣời đề xuất Giám đốc phê duyệt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu mẫu 02/BM-ĐT KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO - Thực theo yêu cầu đào tạo đơn vị, Phòng (ban) .về…… Phòng HCTH lập kế hoạch đào tạo sau: Đối tƣợng tham gia đào tạo: Số lƣợng cần đào tạo: Mục đích, chƣơng trình, nội dung đào tạo Mức độ giải đƣợc công việc sau đào tạo Phƣơng pháp, địa điểm Thời gian đào tạo Kinh phí đào tạo Yêu cầu CBCNV tham gia đào tạo Ngày …tháng …năm 200 Ngƣời lập TP.HCTH Giám đốc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu mẫu 03/BM-ĐT CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO - Căn kế hoạch đào tạo Giám đốc phê duyệt Phịng HCTH thơng báo tới chương trình đào tạo sau:  Mục tiêu chƣơng trình  Nội dung đào tạo  Địa điểm, thời gian đào tạo  Danh sách CBCNV tham gia đào tạo  Cử cán đào tạo (hƣớng dẫn)  Yêu cầu khóa đào tạo học viên Ngày …tháng …năm 200 Ngƣời lập TP.HCTH Giám đốc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần điện tử tin học hóa chất Từ tổng quan lý thuyết quản lý nguồn nhân lực, tác giả tiến hành phân tích làm rõ chức công tác quản trị nguồn nhân lực. .. Cơng ty Điện cổ phần tử Tin học Hóa chất Kết cấu luận văn Luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Tổng quan quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Điện. .. vấn đề quản lý, quản trị nguồn nhân lực nƣớc Các nghiên cứu đề cập đến vấn đề chính: sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực; quản trị nguồn nhân lực Việt Nam; quản lý nguồn nhân lực doanh