(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Quản lý nhân lực tại Tổng công ty cổ phần Điện tử và Tin học Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY LY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÚY LY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG XUÂN LÂM XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS HOÀNG XUÂN LÂM PGS.TS TRẦN ĐỨC HIỆP Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng Số liệu luận văn đƣa trung thực Tôi xin chịu trách nhiệm tính chuẩn xác nội dung luận văn Các đề xuất, giải pháp kiến nghị đƣợc thân rút từ trình làm việc, nghiên cứu lý luận thực tiễn Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam Tác giả Nguyễn Thị Thúy Ly TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam" nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ, bảo nhiệt tình thầy, cô trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp tơi hồn thành luận văn Bằng tình cảm chân thành, tơi bày tỏ lòng biết ơn Ban giám hiệu Nhà trƣờng, Khoa Kinh tế trị, thầy giáo, giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp tham gia giảng dạy, hƣớng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn TS Hoàng Xuân Lâm - Chủ tịch HĐQT Trƣờng Đại học Công nghệ Quản lý Hữu Nghị, ngƣời dành nhiều tâm huyết, tận tình hƣớng dẫn bảo tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thu thập tài liệu cho đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, ngƣời thân bạn bè tơi động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thúy Ly TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ……….……………………….…………………i DANH MỤC BẢNG BIỂU ………………………………………………………ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ …………………………………… ………………iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm .8 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp .22 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 25 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 26 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Tập đoàn Vingroup .26 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Tập đồn Viễn thơng Qn đội 30 1.3.3 Bài học cho Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 31 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 33 2.1.1 Nguồn tài liệu nghiên cứu 33 2.1.2 Thu thập thông tin, tài liệu sơ cấp .33 2.1.3 Thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp 34 2.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin 34 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả .34 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.2 Phương pháp so sánh 34 2.2.3 Phương pháp phân tích 35 2.2.4 Phương pháp tổng hợp .36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM 37 3.1 Giới thiệu Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam .37 3.1.1 Khái quát Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 37 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng Công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 38 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 42 3.1.4 Nguồn lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 42 3.2 Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 48 3.2.1 Phân tích cơng việc Tổng cơng ty .48 3.2.2 oạch đ nh nhân lực Tổng công ty .51 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực Tổng công ty .53 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực Tổng công ty .57 3.2.5 Đánh giá thực công việc người lao động Tổng công ty 60 3.2.6 Trả công đãi ngộ Tổng công ty 61 3.2.7 Kiểm tra, giám sát thực kế hoạch nhân lực Tổng công ty 63 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam .63 3.3.1 Những kết đạt .63 3.3.2 ạn chế nguyên nhân tồn hạn chế 65 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 68 CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI 68 TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM 68 4.1 Định hƣớng hoàn thiện quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điện tử Tin học Việt Nam giai đoạn 2019-2023 68 4.1.1 Đ nh hướng phát triển Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam giai đoạn 2019-2023 68 4.1.2 Đ nh hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 69 4.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 69 4.2.1 ồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 69 4.2.2 Nâng cao công tác hoạch đ nh nhân lực 70 4.2.3 oàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực .71 4.2.4 ồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 72 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá hiệu thực công việc người lao động 74 4.2.6 ồn thiện sách đãi ngộ nhân lực 75 4.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch nhân lực .77 4.3 Khuyến ngh Tổng công ty 78 4.3.1 Nâng cao lực cán phụ trách công tác nhân lực 78 4.3.2 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân lực 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Viết tắt Nguyên nghĩa DN Viettronics CBNV NL NNL Nguồn nhân lực QLNL Quản lý nhân lực Doanh nghiệp Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam Cán nhân viên Nhân lực i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 13 Bảng 3.13 Nội dung Tình hình tài Viettronics giai đoạn 2015-2017 Tình hình nhân lực Viettronics giai đoạn 2015-2017 Cơ cấu độ tuổi lao động Viettronics năm 2017 Biến động nhân lực Viettronics giai đoạn 2015-2017 Phân bổ công việc theo thâm niên công tác Viettronics năm 2017 Bản mô tả công việc Viettronics Đánh giá CBNV phân công bố trí cơng việc Viettronics Số lƣợng tuyển dụng lao động Viettronics giai đoạn 2015-2017 Đánh giá ngƣời lao động công tác tuyển dụng Viettronics Chi phí đào tạo Viettronics giai đoạn 20152017 Đánh giá ngƣời lao động công tác đào tạo Viettronics Chế độ phúc lợi Viettronics giai đoạn 20152017 Đánh giá ngƣời lao động chi trả tiền Trang 42 44 45 46 47 48 50 53 54 57 58 61 62 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com lƣơng Viettronics Một số tiêu định lƣợng đánh giá công tác 14 Bảng 3.14 quản lý nhân lực Viettronics giai đoạn 2015- 64 2017 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nâng cao hoàn thiện hiệu công tác - Giúp CBNV tự điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ - Giúp Viettronics có liệu cho biết khả thăng tiến CBNV Nhờ có đánh giá, Viettronics có sở để hoạch định nhân sở dự báo nhân tƣơng lai, từ có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng phát triển NNL, điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên cho phù hợp công việc, phát tiềm ẩn giấu giúp họ phát triển Ngƣời lao động phải cam kết hoàn thành tốt công việc đƣợc giao đảm trách theo mô tả tiêu chuẩn công việc Căn vào mô tả cơng việc, cán quản lý phịng/ban/đơn vị phối hợp với phận Lao động Tiền lƣơng tiến hành đo lƣờng kết thực công việc thực tế nhân viên, đối chiếu so sánh việc hồn thành cơng việc nhân viên với tiêu chuẩn đề với mức xuất lƣợng theo yêu cầu Tiếp theo, để thực điều chỉnh cần thiết, ngƣời quản lý Viettronics phải đƣa chƣơng trình hành động điều chỉnh cụ thể tổ chức thực để đạt kết mong muốn Ngoài ra, Viettronics phải tổ chức huấn luyện cho cán lãnh đạo quản lý cấp kỹ quản lý đánh giá nhân viên Các cán tổ chức thực tốt công tác kiểm tra tự kiểm tra đánh giá chất lƣợng nhân viên dƣới quyền tự chịu trách nhiệm trƣớc Ban Tổng Giám đốc kết QLNL phạm vi quản lý 4.2.6 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Bên cạnh môi trƣờng lao động, lƣơng thƣởng biện pháp tạo động lực làm việc cho CBNV hiệu Ban Tổng Giám đốc cần nhận thức giải đầy đủ đ n tầm quan trọng Tuy nhiên, Quy chế chi trả tiền lƣơng Viettronics lỗi thời chƣa ban hành Quy chế kể từ năm 2007 Để phát huy đƣợc hiệu công tác lƣơng thƣởng, việc xây 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com dựng hệ thống đánh giá lực cán KPI hệ thống trả lƣơng 3Ps vô cần thiết Đây hệ thống đánh giá khoa học, tiên tiến theo số đánh giá thực công việc KPI Key Perfomance Indicator Công cụ giúp Viettronics theo dõi giám sát đƣợc mục tiêu, chiến lƣợc đề Chỉ số KPI đƣợc áp dụng để đánh giá hiệu vị trí cơng việc, phận/phịng ban/đơn vị cho vị trí lãnh đạo Dựa vào việc hồn thành KPI, Viettronics có chế độ đãi ngộ thƣởng, phạt phù hợp Do đó, việc xây dựng hệ thống đánh giá lực cán KPI hệ thống trả lƣơng 3Ps phù hợp với chiến lƣợc mơ hình hoạt động Viettronics đảm bảo quyền lợi tối đa cho CBNV Hệ thống đánh giá lực hệ thống trả lƣơng góp phần nâng cao suất lao động tạo bƣớc đột phá công tác quản lý Viettronics Là sở cho việc bố trí, s p xếp lao động sử dụng hợp lý nhƣ tạo động lực động viên CBNV cơng hiến để hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Để đạt đƣợc mục tiêu, Viettronics cần tiến hành triển khai công việc sau: - Rà soát cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng/ban/đơn vị dựa định hƣớng mục tiêu chiến lƣợc phát triển Viettronics - Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công việc cho vị trí, phận sử dụng phƣơng pháp quản lý theo mục tiêu dựa vào hệ thống số hoạt động thiết yếu KPI - Xây dựng từ điển lực khung lực Viettronics cho l nh vực lao động tiền lƣơng bao gồm: Tạo dựng giá trị cốt lõi đội ngũ nhân sự; phát triển nhân lực; tuyển dụng; đào tạo phát triển; tiền lƣơng, tiền thƣơng chế độ phúc lợi; đánh giá lực cán bộ; xây dựng phƣơng pháp công cụ đánh giá lực cá nhân; tổ chức thực đánh giá lực cá nhân; áp dụng từ điển lực vào mảng công việc Viettronics 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tuyển dụng, đào tạo, phát triển NNL - Xây dựng Quy chế trả lƣơng trả tiền lƣơng: sở cải tiến hệ thống thang, bảng lƣơng có sẵn Viettronics, xếp/điều chỉnh lƣơng hồn thiện Quy chế tiền lƣơng theo phƣơng pháp 3Ps - Xây dựng công cụ tƣ vấn, giải pháp công nghệ thông tin để ứng dụng, quản lý vấn đề sau: đánh giá lực CBNV; đào tạo, phát triển phân phối tiền lƣơng; quy định chuyển xếp lƣơng, điều chỉnh lƣơng; Quy chế tiền lƣơng theo phƣơng pháp 3Ps Trong công tác thi đua khen thƣởng, cá nhân - tập thể hoàn thành xuất s c nhiệm vụ đƣợc giao Viettronics có hình thức khen thƣởng nhƣ: thƣởng tiền, khen, giấy khen để họ cố g ng hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao mức độ phức tạp khó Phải g n quyền lợi trách nhiệm cán quản lý với chất lƣợng công việc nhân viên mà họ phụ trách Điều có tác dụng phát đƣợc nhân viên có lực tinh thần cầu tiến khuyến khích nhân viên tài Đảm bảo cho CBNV có sống đầy đủ biện pháp để Viettronics thu hút đƣợc nhân tài bên ngồi Kích thích, động viên CBNV thông qua việc đánh giá, ghi nhận hỗ trợ Qua báo cáo cho Ban Tổng Giám đốc biết thông tin khả thăng tiến ngƣời lao động để làm sở cho việc đào tạo, trả lƣơng, khen thƣởng, thuyên chuyển bồi dƣỡng cán kế cận tƣơng lai Xây dựng sách bổ nhiệm phù hợp giúp CBNV có hội khẳng định nhƣ hội phát triển tiến thân Tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, cơng tơn trọng lợi ích đáng CBNV 4.2.7 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch nhân lực Viettronics cần tăng cƣờng công tác công tác kiểm tra, giám sát việc thực 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com kế hoạch nhân lực Ban Tổng Giám đốc nên giao nhiệm vụ cho Ban Kế hoạch Đầu tƣ đảm nhiệm công tác đảm bảo kịp thời đƣa biện pháp điều chỉnh kế hoạch kịp thời hay tìm giải pháp để đạt đƣợc mục tiêu đề Việc góp phần giảm bớt gánh nặng cho Ban Tổng Giám đốc có phận chun mơn nghiệp vụ theo dõi thƣờng xuyên công việc 4.3 Khuyến nghị Tổng công ty 4.3.1 Nâng cao lực cán phụ trách công tác nhân lực Để kịp thời thích ứng tình hình tại, cơng tác QLNL vấn đề quan trọng mà Viettronics cần phải củng cố hồn thiện Viettronics cần tăng cƣờng vai trị phận làm cơng tác QLNL Văn phịng Đây phận có lợi chun mơn, kinh nghiệm triển khai nội dung sau: - Tham mƣu cho Ban Tổng Giám đốc công tác hoạch định nhân lực - Xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, hiệu tổ chức thực để tìm kiếm nhân có lực - Quản lý lƣơng vị trí cơng việc - Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển cho CBNV - Quản lý thông tin CBNV Viettronics hồ sơ, lý lịch, sổ Bảo hiểm xã hội hợp đồng lao động… - Tham mƣu cho Ban Tổng Giám đốc đƣa định điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiễm CBNV - Xây dựng tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thành tích, lực CBNV - Tổng hợp, theo dõi, nhận xét kết làm việc đánh giá thành tích CBNV theo qui định - Tham mƣu cho Ban Tổng Giám đốc q trình kiểm tra, giám sát cơng tác quản lý nhân lực Nâng cao lực cán phụ trách công tác nhân lực cách sau: 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Cử cán có khả đảm nhiệm công tác QLNL theo học lớp bồi dƣỡng, đào tạo chuyên ngành QLNL - Tiếp nhận, tuyển dụng ngƣời có trình độ chun mơn, am hiểu QLNL để thay cán có trình độ yếu cơng tác - Định kỳ tổ chức lớp bồi dƣỡng, mời chuyên gia QLNL đến đào tạo để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán phụ trách công tác nhân lực 4.3.2 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân lực Hệ thống thông tin QLNL giúp lƣu giữ tài liệu hồ sơ cung cấp cho lãnh đạo Tổng công ty cách đầy đủ kịp thời, xác thơng tin cần thiết để đƣa định nhân lực Hệ thống thông tin QLNL đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nhân lực Nó lƣu giữ tồn hồ sơ ngƣời lao động Tổng công ty bao gồm: thơng tin tuổi tác, giới tính, nơi sinh, địa nhà ở, trình độ văn hố, trình độ tay nghề, sở thích Để đạt mục đích hệ thống thông tin QLNL, Viettronics cần phải đƣợc xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành nhƣ: - Thông tin thị trƣờng nhân lực - Thông tin tuyển chọn nhân lực - Thông tin l nh vực sử dụng lao động - Thơng tin l nh vực trì phát triển nhân lực Thực tốt biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác QLNL nâng cao chất lƣợng nhân lực Viettronics tƣơng lai 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Quản lý nhân lực có vai trị quan trọng doanh nghiệp nói chung Tổng cơng ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam nói riêng Nhận thức đƣợc ý ngh a tầm quan trọng đó, đề tài luận văn đƣợc lựa chọn nghiên cứu giới hạn Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam với kết cụ thể nhƣ sau: Một là, Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản lý nhân lực doanh nghiệp, nghiên cứu kinh nghiệm quản lý nhân lực Tập đồn Vingroup Tập đồn Viễn thơng Quân đội từ rút học kinh nghiệm cho Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam quản lý nhân lực là, Luận văn sâu phân tích đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam phƣơng diện phân tích cơng việc, hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc ngƣời lao động, trả công đãi ngộ kiểm tra, giám sát thực kế hoạch nhân lực Qua kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân công tác quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam Ba là, Luận văn đƣa mục tiêu số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam thời gian tới đạt kết tốt hiệu Nói chung, QLNL vấn đề phức tạp lý thuyết thực tiễn Trong khuôn khổ luận văn, vấn đề nêu đƣợc nghiên cứu nhiên chƣa thể giải cách triệt để yêu cầu đặt Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến để luận văn đƣợc hoàn thiện 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Thị Hồng Duyên, 2015 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp nội dung số (CNNDS) Việt Nam Luận án tiến sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Kiều Văn Dũng, 2017 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giai đoạn Tạp chí Mặt trận Lê Thị Hồng Điệp, 2010 Phát triển nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Nguyễn Việt Hà, 2012 oàn thiện công tác quản lý nhân lực sân bay Nội Bài Luận văn thạc s Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng Nguyễn Đức Hải, 2017 Nguồn nhân lực để đổi mơ hình tăng trưởng kinh tế Việt Nam Luận án Tiến s Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Nguyễn Tuấn Hải, 2012 Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Điện lực uế Luận văn thạc s Đại học Huế Vũ Diệu Hoài, 2017 Quản lý nhân lực Công ty TN Dược phẩm oa Linh Luận văn Thạc s Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Cảnh Chí Hồng Trần V nh Hồng, 2013 Đào tạo phát triển nhân lực số nƣớc, học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp chí Phát triển & ội nhập, số 12 Nguyễn Thị Hồng Huệ, 2017 Nhân lực Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam hội nhập quốc tế Luận án Tiến s Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 10 Lê Thị Hƣờng, 2012 Đào tạo nhân lực chất lượng cao ngành du l ch Đà Nẵng Luận văn thạc s Trƣờng Đại học Đà Nẵng 11 Lê Thị My Linh, 2009 Phát tr ển nguồn nhân lực DN nh v a 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Viêt nam qúa trình hội nhập kinh tế Luận văn thạc s Đại học Kinh tế quốc dân 12 Bùi Thị Mai, 2012 Hoạt động quản trị nhân lực giới học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp chí Cơng nghiệp 13 Đặng Hồi Nam, 2016 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Nội Luận văn Thạc s Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Phạm Thành Nghị, 2006 Nâng cao hiệu quản lý nhân lực q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 15 Phạm Thanh Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất Khoa học xã hội 16 Nguyễn Đức Phƣơng, 2016 Quản lý nhân lực Tổng công ty àng hải Việt Nam Luận văn Thạc s Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Hồ Quốc Phƣơng, 2011 Đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Đà Nẵng Luận văn thạc s Đại học Đà Nẵng 18 Nguyễn Thị Thu Phƣơng, 2011 Quản lý nhân lực Công ty Cokyvina Luận văn thạc s Quản lý kinh tế Trƣờng ĐHKT-ĐHQG Hà nội 19 Nguyễn Văn Quân, 2013 Một số giải pháp thu hút trì nhân lực Công ty TN Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam Luận văn Thạc s Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 20 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2013 Quản tr Nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Tập đoàn Viễn thông Quân đội, 2015-2017 Báo cáo thường niên Tập đồn Viễn thơng Qn đội năm 2015-2017 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 22 Tập đoàn Vingroup, 2015-2017 Báo cáo thường niên Tập đoàn Vingroup năm 2015-2017 23 Bùi Xuân Th ng, 2011 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực ội sở Vinh - Ngân hàng TMCP Bắc Á Luận văn thạc s Đại học Kinh tế 24 Phạm Thị Thơm, 2012 Nhân lực cho cơng nghiệp hóa, đại hóa Thành phố Nội Luận văn thạc s Đại học Quốc gia Hà Nội 25 Trần Thị Thủy, 2010 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty Điện Lực Thái Bình điều kiện tái cấu ngành điện Việt nam Đề tài NCKH 26 Đinh Văn Toàn, 2012 Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015 Luận án tiến sỹ - Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 27 Trịnh Văn Toản, 2009 Nâng cao lực quản tr nhân lực Công ty giấy bãi Việt Nam Luận văn thạc s Trƣờng ĐHKT- ĐHQG Hà Nội 28 Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam, 2015-2017 Báo cáo thường niên Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam năm 2015-2017 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM I MỘT SỐ THÔNG TIN VỀ BẢN THÂN 1.1 Năm sinh ( Xin ghi cụ thể) 1.2 Giới tính : - Nam Sơ cấp/ Trung cấp 1.3 Trình độ chun mơn: Cao đẳng Dƣới Viettronics: 1.6 Vị trí cơng tác anh/ chị tại: 2 1 Đại học 3 2 2 1-5 năm 1.5 Bộ phận công tác anh/chị - Nữ 1 1.4 Thời gian công tác năm anh/chị Viettronics: 1 Trên đại học – 10 năm Trên 10 năm 4 3 4 ……………………………………… ……………………………………… I KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỚI CÁC TIÊU CHÍ VỀ NHÂN LỰC 2.1 Thời gian công tác anh/chị Viettronics? Dƣới năm 1 - 10 năm 3 1-5 năm 2 Trên 10 năm 4 2.2 Anh/ chị có phải làm thêm việc ngồi khơng? - Thƣờng xun 1 - Hiếm 3 - Thỉnh thoảng 2 - Không phù hợp 4 2.3 Cơng việc anh/ chị làm có với chuyên môn đào tạo TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com không? - Phù hợp 1 - Phù hợp 3 - Phù hợp phần 2 - Không phù hợp 4 2.4 Đánh giá anh (chị) phân công lãnh đạo quan công việc: - Phù hợp chuyên môn đào 1 - Khơng phù hợp, địi hỏi q tạo anh chị 4 cao - Phù hợp kiến thức, kỹ 2 - Khơng phù hợp, địi hỏi q anh chị 5 thấp - Khơng phù hợp cơng 3 - Khơng phù hợp, nhiều cơng việc lộn xộn, thiếu ngun việc khơng đƣợc tính cơng, khen t c thƣởng 6 2.5 Anh/ chị thấy việc thực bước quy trình tuyển dụng quan nào? - Đúng bƣớc 1 - Không bƣớc - Chƣa bƣớc 2 3 2.6 Anh chị đánh về tiêu chí tuyển dụng Viettronics? - Tập trung vào số lƣợng lao 1 động - Tập trung vào chất lƣợng 2 đội ngũ lao động 2.7 Đánh giá anh (chị) công tác tuyển dụng Viettronics?: - Công bằng, khách quan 1 - Không công bằng, khách quan - Chƣa công bằng, khách quan 2 3 2.8 Đánh giá anh (chị) sách ưu tiên tuyển dụng Viettronics?: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Hợp lý 1 - Không hợp lý - Chƣa hợp lý 2 3 2.9 Đánh giá anh (chị) đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Viettronics?: - Chuyên nghiệp, có chuyên 1 - Khơng chun nghiệp, khơng mơn tốt 3 có chun mơn tốt - Chƣa chun nghiệp, chƣa 2 có chun mơn tốt 2.10 Anh (chị) cho biết ý kiến việc đánh giá công tác đào tạo Tổng công ty nào? Thƣờng Thỉnh Hiếm Không xuyên thoảng 1.Nâng cao lực chuyên môn 1 2 3 4 2.Nâng cao trình độ 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Tiêu chí 3.văn hố 4.Tập huấn kiến thức/kỹ lao động 5.Đào tạo vệ sinh, an tồn lao động, phịng chống cháy nổ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.9 Anh (chị) hài lòng tiêu chí sau đây: Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng - Chế độ lƣơng, phân phối thu 1 nhập 2 3 4 5 - Mức lƣơng đƣợc chi trả 1 2 3 4 5 - Tiền lƣơng tƣơng xứng với 1 kết làm việc 2 3 4 5 - Chính sách khen thƣởng 1 2 3 4 5 - Mức tiền thƣởng 1 2 3 4 5 - Chế độ phúc lợi 1 2 3 4 5 - Mức chi trả phúc lợi 1 2 3 4 5 - Công tác đóng Bảo hiểm y 1 tế, Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp 2 3 4 5 cụ 1 2 3 4 5 Tiêu chí - Khác Xin thể ghi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN I THÔNG TIN CÁ NHÂN Cơ quan:………………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………… Số năm công tác:………………………………………… Ngành học:……………………………………… Vị trí cơng tác:………………………………………………………… II NỘI DUNG Ơng bà làm đâu trƣớc làm quan ? - Cơ quan:……………………………………………………………… - Vị trí:………………………………………………………………… Lý khơng làm quan dẫn đến chuyển đến quan tại:……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ông bà nhận xét nhƣ thực trạng đội cán bộ, nhân viên nay? a Về trình độ học vấn: ……………………………………….……………………………………… ……………………… ……………………………………………………… b Về trình độ chuyên môn: ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… c Về kỹ làm việc: ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ………………………………………………………………………………… Ông/ bà đánh giá nhƣ ý thức trách nhiệm công việc đội ngũ nhân viên cơng ty? ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ơng/ bà cho biết chiến lƣợc nhân lực s p tới Tổng cơng ty tập trung vấn đề gì? ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Theo ông/bà, để thực tốt công tác quản lý nhân lực Tổng công ty giải pháp quan trọng nhất? ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 3.1.1 Khái quát Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học. .. tử Tin học Việt Nam 42 3.1.4 Nguồn lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam 42 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt. .. pháp tổng hợp .36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC VIỆT NAM 37 3.1 Giới thiệu Tổng công ty cổ phần Điện tử Tin học Việt Nam .37