(LUẬN văn THẠC sĩ) chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần xây dựng việt bắc thực trạng và những vấn đề đặt ra

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - HỒNG THẾ CƢỜNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT BẮC THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - HỒNG THẾ CƢỜNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT BẮC THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội - 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục ký hiệu chữ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình vẽ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, phân loại, vai trò chiến lƣợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Hoạch định chiến lƣợc 11 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc 11 1.2.2 Phân tích chiến lƣợc 15 1.2.3 Các giải pháp chiến lƣợc 20 1.3 Thực thi chiến lƣợc 24 1.3.1 Thay đổi cấu tổ chức theo chiến lƣợc 24 1.3.2 Phân bổ nguồn lực chiến lƣợc 25 1.3.3 Xây dựng hệ thống trợ lực chiến lƣợc khuyến khích nhân viên 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CPXD VIỆT BẮC 28 2.1 Khái quát công ty 28 2.1.1 Lịch hình thành phát triển cơng ty 28 2.1.2 Thông tin công ty 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 29 2.1.4 Bộ máy tổ chức quản lý kinh doanh công ty 30 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Việt Bắc 32 2.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 32 2.2.2 Chiến lƣợc kinh doanh công ty 34 2.2.3 Kết kinh doanh công ty 35 2.2.4 Đánh giá chung 35 2.3 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh Công ty CPXD Việt Bắc 36 2.3.1 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Cơng ty 36 2.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên Công ty 44 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT BẮC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN GIAI ĐOẠN 2014-2020 50 3.1 Phân tích dự báo yếu tố tác động đến chiến lƣợc Công ty CPXD Việt Bắc giai đoạn 2014-2020 50 3.1.1 Triển vọng ngành xây dựng Việt Nam 50 3.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động Công ty CPXD Việt Bắc 51 3.1.2.5 Môi trƣờng vĩ mô 53 3.1.2.6 Môi trƣờng vi mô 55 3.2 Những vấn đề đặt giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty CPXD Việt Bắc giai đoạn 2014-2020 56 3.2.1 Phân tích chiến lƣợc thơng qua hình ảnh ma trận SWOT Công ty CPXD Việt Bắc 56 3.2.2 Những vấn đề đặt 58 3.2.3 Các giải pháp thực 58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt CPXD Cổ phần xây dựng WTO Tổ chức thƣơng mại giới i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Bảng 3.1 Tổng hợp số kinh tế Việt Nam 50 Bảng 3.2 Phân tích PEST cơng ty 53 Bảng 3.3 Ma trận SWOT công ty CPXD Việt Bắc 56 Tổng hợp tài sản lợi nhuận Công ty CPXD 35 Việt Bắc năm 2011-2012 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ S STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Các hình thành sứ mệnh cơng ty 11 Hình 1.2 Mơ hình D.Abell xác định ngành kinh doanh 12 Hình 1.3 Năng lực cạnh tranh ngành 18 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CPXD Việt Bắc 31 Hình 2.2 Sơ đồ tổng quát mơi trƣờng vi mơ 41 Hình 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty CPXD Việt Bắc cấu lại 64 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nền kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trƣờng kinh doanh công ty đƣợc mở rộng, song cạnh tranh ngày khốc liệt hơn, điều mở hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa đến phát triển Công ty Sau nhiều năm thực đƣờng lối đổi mở cửa, với hội nhập WTO kinh tế Việt Nam đạt đƣợc thành tựu quan trọng: đời sống nhân dân bƣớc đƣợc cải thiện, hàng hoá thị trƣờng nƣớc ngày đa dạng, phong phú đáp ứng đƣợc nhu cầu nƣớc xuất sang thị trƣờng giới Để nhanh chóng phát triển kinh tế hội nhập vào thị trƣờng khu vực giới, bên cạnh mặt lợi mở cửa kinh tế phải đối mặt với khơng khó khăn từ bên ngồi hàng hố thị trƣờng nƣớc ngồi xâm nhập vào thị trƣờng nƣớc ta, dẫn tới việc cạnh tranh thị trƣờng hàng hoá ngày gay gắt Tình hình kinh tế Việt Nam từ năm 2008 đến 2013: Bất ổn vĩ mô kéo dài, lạm phát cao, tăng trƣởng suy giảm Số doanh nghiệp ngừng hoạt động tăng Năm 2013 coi kinh tế Việt Nam chạm đáy Trong điều kiện đó, vấn đề đặt cho công ty phải có giải pháp tốt để vƣợt lên chiếm ƣu thị trƣờng kinh doanh có hiệu cao Tình hình nghiên cứu Vấn đề xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty ngày trở nên quan trọng cấp thiết, định tồn thành công TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com công ty, đem đến cho công ty động, linh hoạt kinh doanh với khả nắm bắt chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc Từ thành lập (năm 2006), Công ty CPXD Việt Bắc chƣa có chiến lƣợc kinh doanh rõ ràng Tuy nhiên bƣớc xây dựng cho chiến lƣợc phát triển dần khẳng định đƣợc thƣơng hiệu khu vực tỉnh Lạng Sơn Tuy nhiên, môi trƣờng kinh doanh ngày động đa dạng, cạnh tranh công ty trở nên gay gắt, việc lựa chọn xây dựng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh đắn yếu tố sống còn, định thành công hay thất bại công ty Với mong muốn ứng dụng kiến thức tiếp thu từ nhà trƣờng, chọn đề tài “Chiến lƣợc kinh doanh Công ty CPXD Việt Bắc: Thực trạng vấn đề đặt ra” với mong muốn dùng kiến thức đƣợc tiếp thu, đồng thời kết hợp với thực tiễn hoạt động cơng ty hình thành nên chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty CPXD Việt Bắc đề giải pháp nhằm đáp ứng cho chiến lƣợc công ty giai đoạn tới Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Các doanh nghiệp, cơng ty có nguồn gốc khơng phải từ nhà nƣớc công ty không đƣợc bảo trợ, nguồn lực hạn chế nên thƣơng gặp phải cạnh tranh khốc liệt từ thị trƣờng Việc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thƣờng tự phát hoạt động với hiệu thấp Công ty CPXD Việt Bắc doanh nghiệp nhƣ vậy, từ trƣớc đến chƣa có nghiên cứu đánh giá trình hoạt động quản trị nhƣ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nên doanh nghiệp hoạt động chƣa đƣợc nhƣ mong muốn hội đồng quản trị Trên sở nghiên cứu sở lý luâ ̣n để biế t các b ƣớc xây d ựng và l ựa chọn chiến l ƣợc Tiế n hành phân t ích mơi trƣờng bên , bên ngoài Công TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.2.6 Mơi trường vi mơ Sử dụng mơ hình cạnh tranh ngành Công ty CPXD Việt Bắc: a) Đối thủ tiềm : - Với lĩnh vực thi công xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng rào cản gia nhập ngành thấp nên áp lực cạnh tranh lớn - Với lĩnh vực tƣ vấn xây dựng : Cơng ty CPXD Việt Bắc có sản phẩm, dịch vụ nhƣ tƣ vấn thiết kế rào cản ngành lại lớn, doanh nghiệp địa bàn Lạng Sơn có đƣợc chức - Với lĩnh vực kinh doanh cửa nhựa lõi thép rào cản mặt quy mơ, nhu cầu vốn lớn nên doanh nghiệp đầu tƣ vào, nên đối thủ tiềm (Hiện nay, Lạng Sơn có 02 đơn vị đầu tƣ vào sản xuất cửa nhựa lõi thép) Tuy nhiên, sản phẩm doanh nghiệp địa bàn lân cận cung cấp cho thị trƣờng lớn, áp lực cạnh tranh tƣơng đối lớn b) Nhà cung cấp : Với ngành xây dựng sức ép từ nhà cung cấp nhỏ nƣớc ta có nhiều tài ngun, khống sản hệ thống đơn vị phân phối lớn nên thực tế Công ty CPXD Việt Bắc không chịu nhiều áp lực từ nhà cung cấp c) Khách hàng : - Với lĩnh vực thi công tƣ vấn thiết kế : Do khách hàng công ty lĩnh vực chủ yếu chủ đầu tƣ dùng ngân sách nhà nƣớc nên mang nặng chế “xin-cho”, phụ thuộc lớn vào mối quan hệ cá nhân thân ban lãnh đạo công ty Sức ép từ khách hàng lớn, nhiên nhiều khơng phải cơng việc nên sức cạnh tranh lĩnh vực lớn nhƣng độ công lại không cao Công ty không chủ động đƣợc kế hoạch thực 55 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Với lĩnh vực sản xuất cửa nhựa, kinh doanh vật liệu xây dựng : Khách hàng đòi hỏi sản phẩm phải đạt chất lƣợng cao, giá thành hợp lý Cơng ty phải đầu tƣ cách có hệ thống, chiến lƣợc phát triển tốt phục vụ đƣợc nhu cầu khách hàng d) Hàng hóa thay : - Đối với lĩnh vực tƣ vấn thi công xây dựng: Do đặc thù ngành xây dựng sản phẩm hình thành sau, mang tính đơn hàng hóa thay khơng có - Với lĩnh vực sản xuất cửa nhựa hàng hóa thay nhiều, nhiên loại hàng hóa lại có tính chất lý, độ thẩm mỹ khác nên với sản phẩm cửa nhựa có nhiều ƣu điểm ( Chống nóng, cách âm, cách nhiệt ) mối đe dọa từ sản phẩm thay 3.2 Những vấn đề đặt giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty CPXD Việt Bắc giai đoạn 2014-2020 3.2.1 Phân tích chiến lược thơng qua hình ảnh ma trận SWOT Cơng ty CPXD Việt Bắc Bảng 3.3 Ma trận SWOT công ty CPXD Việt Bắc Cơ hội (O) Đe dọa (T) - Số lƣợng công ty - Các đối thủ cạnh tranh tƣ vấn xây dựng nhiều, có tiềm lực mạnh - Các sản phẩm cửa - Kinh tế suy giảm, lạm gỗ ngày ít, giá phát tăng cao Ma trận SWOT tăng cao, nguy hại - Lãi suất ngân hàng môi trƣờng: Lợi cho tăng cao Không cho 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cửa nhựa lõi thép vay đầu tƣ bất động sản - Chƣa có khu hoạt động - Yêu cầu khách hàng thể thao quy mô cho tăng cao thiếu niên - Nợ đọng vốn XDCB Mặt Mạnh (S) Phối hợp S/O Phối hợp S/T - Cán nhân viên có - Tận dụng, mở rộng - Nâng cao hiệu lực, trình độ lĩnh vực tƣ vấn quản lý, tiết kiệm chi - Khả huy động - Tập trung quản bá, sản phí, giảm giá thành sản vốn cao xuất sản phẩm cửa nhựa phẩm - Dây truyền máy móc lõi thép chất lƣợng cao, - Dãn, tạm dừng thi giá phải cơng cơng trình đại chƣa bố trí vốn, giảm nợ - Giá thành sản phẩm - Nâng cao chất lƣợng đọng XDCB, sản phẩm thấp - Xây dựng trung tâm - Nâng cao chất lƣợng Thể thao thiếu sản phẩm niên Mặt yếu (W) Phối hợp W/O Phối hợp W/T - Mối quan hệ ban - Cải thiện mối quan hệ - Không tham gia dự lãnh đạo với chủ đầu tƣ với chủ đầu tƣ án, cơng trình chƣa có sử dụng vốn ngân sách - Mở rộng kênh phân kế hoạch vốn không lớn, sâu phối sản phẩm - Tiến hành tái cấu trúc - Kênh phân phối doanh nghiệp, xây dựng lại chiến lƣợc kinh 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com doanh 3.2.2 Những vấn đề đặt Trên sở thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh phân tích mơi trƣờng vĩ mơ, vi mô ma trận SWOT Công ty CPXD Việt Bắc ta thấy lên vấn đề lớn sau: - Công ty chƣa xác định đƣợc sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp - Chƣa đƣa đƣợc chiến lƣợc kinh doanh, giải pháp chiến lƣợc cạnh tranh, phát triển cụ thể, loay hoay xung quan hoạt động - Cơ cấu tổ chức, máy hoạt động yếu 3.2.3 Các giải pháp thực Với tƣ cách học viên vừa Giám đốc công ty, Hội đồng quản trị bàn bạc, phân tích yếu tố bên bên ngồi cơng ty xác định giải pháp cần thực thời gian tới để củng cố, khẳng định thúc đẩy phát triển doanh nghiệp cách bền vững mạnh mẽ 3.2.3.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp: - Sứ mệnh công ty: Công ty Sứ mệnh Công ty trở thành công ty sản xuất cung cấp dịch vụ tƣ vấn, thi công xây dựng, dịch vụ giải trí lớn địa bàn Lạng Sơn Công ty quyế t tâm “Trở thành công ty sản xuất c ung cấp dịch vụ tƣ vấn, thi cơng xây dựng, dịch vụ giải trí lớn địa bàn Lạng Sơn, lấy sản xuất làm mũi nhọn” Hiện nay, nhu cầu sử dụng cửa nhựa lõi thép, cửa nhôm cao cấp ngày tăng cao Do xu hƣớng tăng trƣởng lĩnh vực sản xuất cửa nhựa, nhơm hàng năm đƣợc dự kiến cịn tăng trƣởng mạnh, 58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ cửa tăng trƣởng bình quân 20 – 30% hàng năm Có thể thấy lĩnh vực sản xuất cửa Lạng Sơn nhiều tiềm để phát triển Cùng với việc mở rộng qui mô sản xuất, Công ty tiếp tục mở rộng thêm đại lý nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm cách tốt đến tay khách hàng Tiếp tục hoàn thiện tuân thủ nghiêm ngặt định mức chi phí, thời gian qua Cơng ty thực việc tốt giúp tiết giảm chi phí cho Công ty - Triết lý kinh doanh công ty: Triết lý kinh doanh công ty : “Vững bền theo năm tháng” - Ước vọng giới lãnh đạo: Công ty CPXD Việt Bắc phát triển cách bền vững kinh doanh đa ngành Mục tiêu hoạt động Công ty đến năm 2020 nâng tổng doanh thu lên 100 tỷ/năm, tầm nhìn đến năm 2025 lên đến 200 tỷ/năm Tạo đƣợc vị vững tiến đến công ty đại chúng đƣợc niêm yết sàn giao dịch chứng khoán vào năm 2025 Công ty cổ phần xây dựng Việt Bắc xác định giá trị cốt lõi sau nhằm xây dụng công ty phát triển bền vững: + Trách nhiệm xã hội: Các sản phẩm dịch vụ phải gắn với trách nhiệm xã hội + Tạo khác biệt : Các sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp tạo giá trị mới, tạo sản phẩm có chất lượng tốt, kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng với phương châm “ Vững bền theo năm tháng” + Trung thực thẳng thắn : Đây chuẩn mực cư xử thân thành viên công ty với đối tác, khách hàng 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com + Sáng tạo, hƣớng tới giá trị bền vững : Phải biết sáng tạo, hướng đến vấn đề mới, phương pháp làm tốt hơn, tiết kiệm hơn, nhanh hơn, phải đảm bảo bền vững sản phẩm dịch vụ + Tôn trọng quan tâm đến : Công ty tôn trọng quyền người, quyền riêng tư cá nhân Mọi thành viên công ty coi gia đình lớn, chung vui, vun đắp để đại gia đình ln đầm ấm, phát triển ổn định “Vững bền theo năm tháng” Từ điều công ty xác định cho sứ mệnh nhƣ sau : + Cung cấp sản phẩm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng từ xây dựng ý tƣởng, thiết thi cơng hồn thiện cơng trình + Là nhà thầu tƣ vấn, thi cơng lớn, có uy tín thị trƣờng + Là nhà cung cấp vật liệu tổng thể cho cơng trình trình cách chất lƣợng, bền vững 3.2.3.2 Giải pháp chiến lược Từ phân tích đánh giá chƣơng - Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty CPXD Việt Bắc xác định đƣợc mục tiêu, sứ mệnh doanh nghiệp Chúng mạnh dạn đƣa giải pháp chiến lƣợc sau để thực đƣợc mục tiêu, sứ mệnh đó: a) Mở rơ ̣ng thị trƣờng tiêu thụ - Về thị trƣờng: Dựa vào khả ƣu mình, Cơng ty cần tập trung vào phân đoạn thị trƣờng trọng điểm mình, tìm hiểu dự báo xu hƣớng tiêu dùng thời gian tới Công ty cần làm tốt công tác nghiên cứu thị trƣờng, tạo đƣợc mạng lƣới tiếp thị phân phối rộng khắp, phản ứng nhanh nhạy trƣớc thay đổi đối thủ cạnh tranh Về phân phối: Cơng ty phải có biện pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động, mở rộng 60 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hệ thống phân phối, kể chất lƣợng dịch vụ trƣớc sau bán cho phù hợp với đặc điểm thị trƣờng tiêu dùng Đa dạng hóa kênh tiêu thụ sản phẩm, nhƣng nên cố gắng phát triển kênh phân phối sản phẩm trực tiếp, tránh phụ thuộc vào đơn vị trung gian Đƣa thƣơng mại điện tử vào nhƣ kênh phân phối mới, động, hiệu quả, thƣờng xuyên tiến hành tuyên truyền quảng bá sản phẩm qua nhiều phƣơng thức khác nhau, thực công tác phục vụ kỹ thuật bán sau bán cho thật thuận lợi để phục vụ tốt khách hàng - Tăng cƣờng quảng bá sản phẩm : Tăng cƣờng giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Công ty thông qua việc xây dựng thƣơng hiệu vững mạnh Trên sở soát lại quy hoạch chiến lƣợc sản phẩm có, Cơng ty nên tiến hành điều chỉnh xây dựng chiến lƣợc sản phẩm theo hƣớng đa dạng hóa sản phẩm, đặt mục tiêu lợi nhuận dài hạn lên hàng đầu Sản phẩm phải bám sát với nhu cầu thị trƣờng, phục vụ ngày tốt nhu cầu ngƣời tiêu dùng Trƣớc mắt cần tập trung ƣu tiên đầu tƣ phát triển mặt hàng có khả cạnh tranh cao có thị trƣờng đầu lớn, sau dần chuyển sang mặt hàng có giá trị cao Không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, cải tiến thiết kế, tạo mẫu, chuyển dần từ mặt hàng chất lƣợng thấp, trung bình sang mặt hàng chất lƣợng cao, giá trị lớn Quảng cáo rộng rãi sản phẩm phƣơng tiện thông tin đại chúng Để xây dựng thƣơng hiệu vững mạnh cần thực tốt cam kết giá trị mang lại khách hàng - Cải tổ công tác sản xuất: Ln có kế hoạch sản xuất dự trữ nguyên liệu, xây dựng kho bảo quản nguyên liệu thành phẩm bảo đảm chất lƣợng sản phẩm Ln kiểm tra chất lƣợng sản phẩm, sai sót q trình sản xuất Đẩy nhanh cơng tác giao hàng cho, thực chế độ hậu cho 61 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com khách hàng, cam kết chất lƣợng sản phẩm Thiết lập mối quan hệ tốt khách hàng truyền thống khách hàng tiềm - Xây dựng phát triển nhiều hình thức toán: Xây dựng các phƣơng thức toán thuận lợi yếu tố làm tăng độ hài lòng khách hàng, đồng thời tăng khả cạnh tranh Công ty so với đối thủ khác Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng nhiều hình thức toán phù hợp cho khách hàng Đối với khách hàng truyền thống cơng ty có sách chậm thu - Tăng cƣờng cơng tác nghiên cứu thị trƣờng : Hiện nay, Cơng ty chƣa có phận Marketing riêng biệt Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trƣờng cịn yếu Vì vậy, Cơng ty cần thành lập phận chuyên trách, nhóm nghiên cứu nhằm phân tích, dự báo cho mảng thị trƣờng Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng phải thông thạo nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm thị trƣờng Bên cạnh đó, phận có nhiệm vụ cung cấp sở liệu đáng tin cậy thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nhằm giúp cơng ty có định hƣớng tốt sản xuất Bộ phận liên kết với phận khác nhƣ phận sản xuất, tài với phận hoạch định chiến lƣợc để đề kế hoạch sản xuất cho thời điểm b) Giải pháp chiến lƣợc cạnh tranh: - Dẫn đầu chi phí thấp: Cơng ty xác định cung cấp thị trƣờng sản phẩm, dịch vụ có giá thành thấp ngành Sở dĩ thực đƣợc chiến lƣợc cơng ty có đội ngũ cán nhân viên thành thạo có sản phẩm, dịch vụ cung cấp đƣợc tổng thể cho khách hàng từ tƣ vấn, thi công đến cung ứng vật tƣ Đây mạnh công ty 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Chiến lƣợc khác biệt hóa: Với chủ đầu tƣ khách hàng cơng ty nhận đƣợc dịch vụ giá trị gia tăng nhƣ: Tƣ vấn thiết kế giám sát thi công phần tác giả Mua sản phẩm công ty đƣợc tƣ vấn phong thủy, giám sát chất lƣợng cơng trình Đây giá trị khác biệt hóa, giá trị gia tăng mà khơng có đơn vị cung cấp thị trƣờng Lạng Sơn Công ty tăng cƣờng việc triển khai Hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2008 vào sản xuất kinh doanh cơng ty Áp dụng trình tự 5S vào sản xuất - Chiến lƣợc tập trung hóa : Trong vòng năm tới, phát triển ổn định, chiếm lĩnh thị trƣờng Lạng Sơn Tiếp năm tới sản phẩm phải đƣợc phân phối Hà Nội tỉnh phía Bắc, thị trƣờng rộng lớn, cạnh tranh lớn khốc liệt Công ty xác định tỷ trọng sản phẩm kinh doanh theo hƣớng giảm dần tỷ trọng thi công xây dựng, tăng dần tỷ trọng tƣ vấn sản xuất nhằm giảm tình trạng nợ đọng xây dựng giảm thiểu đƣợc ảnh hƣởng chế “xin – cho” công việc c) Các giải pháp chiến lƣợc phát triển - Chiến lƣợc đa dạng hóa: Sử dụng chiến lƣợc đa dạng hóa liên quan Công ty sản xuất cửa nhựa lõi thép, cửa nhôm cao cấp VBWINDOW, công ty tiếp tục xây dựng dự án sản xuất, lắp dựng cửa mang thƣơng hiệu VBDOOR Đây sản phẩm tiếp nối sản phẩm cửa nhựa, hai sản phẩm tƣơng hỗ, hỗ trợ cho mặt khách hàng - Chiến lƣợc liên kết theo chiều dọc: Công ty tập trung phân phối sản phẩm sản xuất thị trƣờng cách bán lẻ thông qua nhà phân phối Việc thông qua nhà phân phối chiến lƣợc quan trọng để mở rộng thị trƣờng Việc thông qua nhà phân phối nhƣng vấn giữ nguyên giá trị gia tăng cho khách hàng nhằm tạo thuận lợi, tiện nghi cho khách hàng 63 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com c) Thực thi chiến lƣợc *) Thay đổi cấu tổ chức theo chiến lược: Thay đổi cấu tổ chức cách bổ sung nhà phân phối vào hệ thống sơ đồ tổ chức Có nhƣ vậy, việc kiểm sốt chất lƣợng dịch vụ mà nhà phân phối có thực theo đảm bảo không? Sẽ gắn kết nhà phân phối công ty Các chiến dịch cơng ty chăm sóc khách hàng giảm giá cho khách hàng thực đƣợc đồng bộ, khơng ảnh hƣởng đến tính hệ thống thƣơng hiệu sản phẩm 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC P.Giám đốc kinh doanh Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Xƣởng sản xuất Cửa hàng kinh doanh Các đội thi cơng xây dựng Phịng XDCB Nhà phân phối Các tổ tƣ vấn Hình 3.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty CPXD Việt Bắc cấu lại *) Phân bổ nguồn lực chiến lược - Nhận dạng nguồn lực chiến lƣợc: +) Nguồn lực hữu hình : Tận dụng tối đa nguồn tài sản cơng ty Tổng tài sản có cơng ty (theo báo cáo tài năm 2013) 21,6 tỷ đồng Hiện nay, cơng ty có showroom kiêm văn phòng làm việc 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com có tổng diện tích 250m2 vị trí thuận lợi, gần trung tâm, sát khu đô thị phù hợp để quảng bá thƣơng hiệu Khu nhà xƣởng sản xuất với 500m2 đủ diện tích để sản xuất khối lƣợng sản phẩm theo công suất nhà xƣởng Khu trung tâm thể thao thiếu niên rộng 2400m2 +) Nguồn lực vơ hình : Trải qua thời gian hoạt động năm, công ty khẳng định đƣợc thƣơng hiệu địa bàn tỉnh Lạng Sơn, nhiên cần phải trì, giữ vững thƣơng hiệu Trong thời gian tới, công ty dồn nguồn lực tài vào phát triển thƣơng hiệu cửa VBWINDOW VBDOOR để nâng cao thƣơng hiệu cho công ty +) Nguồn nhân lực : Nguồn nhân lực công ty chƣa đáp ứng đƣợc điều kiện phát triển công ty, nhiên, công ty có sách khuyến khích nhân viên trao dồi kiến thức cách hỗ trợ tồn kinh phí cho nhân viên tham gia khóa học nâng cao lực chuyên môn, hỗ trợ thời gian làm việc phần kinh phí cho việc học nâng cao học vấn nhân viên Hàng năm, công ty có sách khen thƣởng xếp loại đánh giá nhân viên theo bảng đánh giá thành tích - Liên kết ngân sách với chiến lƣợc : Việc thực thi chiến lƣợc thúc đẩy nhà quản trị vào trình lập ngân sách Cơng ty chuẩn bị nguồn lực để thực chiến lƣợc đề cho hiệu - Đảm bảo nguồn lực chiến lƣợc: Công ty xác định, xây dựng lực cốt lõi tổ chức tốt hoạt động đề để thực thi chiến lƣợc cách tốt *) Xây dựng hệ thống trợ lực chiến lược khuyến khích nhân viên 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Các hệ thống trợ lực chiến lƣợc: Cơng ty cho rà sốt, phân bố lại cấu cấu tổ chức, xây dựng phòng ban cho việc thực thi chiến lƣợc phải đến đƣợc với cán nhân viên, ngƣời có chức năng, nhiệm vụ quyền hạn riêng Công ty xây dựng bảng mô tả công việc đến thành viên công ty Trong bảng mô tả công việc rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn thành viên Bảng mô tả đƣợc họp thơng qua trƣớc tồn thể cán cơng ty - Các hệ thống khuyến khích nhân viên: Cơng ty xây dựng sách khuyến khích nhân viên cách xây dựng hệ thống thang lƣơng cách rõ ràng sở hệ thống thang bảng lƣơng nhà nƣớc ban hành Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng hệ thống lƣơng kinh doanh dựa theo mức độ đóng góp thành viên doanh thu cơng ty Từ tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty d) Kiểm sốt chiến lƣợc Sau đề chiến lƣợc giải pháp thực hiện, hội đồng quản trị công ty định thành lập tổ giám sát thực chiến lƣợc, thành viên tổ thành viên Hội đồng quản trị, quy định tháng họp lần để kiểm tra, đánh giá việc thực chiến lƣợc 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lƣợc kinh doanh có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động ngành mà cạnh tranh có tính chất liệt nhiều yếu tố không tự chủ thân doanh nghiệp việc xây dựng sứ mệnh, chiến lƣợc kinh doanh đắn định hƣớng lại đƣờng phát triển cho Công ty CPXD Việt Bắc Thông qua việc xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh thời gian tới, công ty CPXD Việt Bắc xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách phƣơng thức để thực chiến lƣợc Tuy nhiên, môi trƣờng kinh doanh đầy biến động thay đổi theo ngày việc vận dụng linh hoạt phƣơng án, cách thức để thực chiến lƣợc kinh doanh cách hiệu quả, đạt đƣợc mục tiêu đề Việc kiên trì tâm thực chiến lƣợc đề nhiệm vụ khó khăn cho Cơng ty nói cung cho thân ban lãnh đạo công ty nói riêng Mọi thành viên cơng ty cần phải đồng lịng, đồng chí hƣớng để thực thi chiến lƣợc cách hiệu 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cơng ty CPXD Việt Bắc, Báo cáo tài năm 2011, 2012, 2013 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Michael E Porter (Nguyễn Ngọc Toàn dịch) (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất trẻ - DT Books, Thành phố Hồ Chí Minh Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Website http://vbwindow.com.vn/ http://vef.vn/kinh-te-24h 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... HỌC KINH TẾ ***** - HỒNG THẾ CƢỜNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT BẮC THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN... lý kinh doanh công ty 30 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Việt Bắc 32 2.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 32 2.2.2 Chiến. .. ngồi Cơng ty 36 2.3.2 Phân tích môi trƣờng bên Công ty 44 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT BẮC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN GIAI ĐOẠN 201 4-2 020