1 2 HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC BÀI TIỂU LUẬN LỚP CAO CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ HỆ TẬP TRUNG TÊN MÔN HỌC VĂN HÓA VÀ PHÁT TRIỂN TÊN BÀI TIỂU LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG VỤ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY – VẬN DỤNG TRONG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG VỤ TẠI CỤC CÔNG TÁC PHÍA NAM, BỘ CÔNG THƯƠNG ĐIỂM TRUNG BÌNH CHUNG Bằng số Bằng chữ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2022 MỤC LỤC PHẦN I MỞ ĐẦU 1 PHẦN II NỘI DUNG 2 Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 2 1 1 Khái niệm và giá trị của văn hóa công vụ 2 1 2 Cơ.
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC BÀI TIỂU LUẬN LỚP CAO CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ HỆ TẬP TRUNG TÊN MƠN HỌC: VĂN HÓA VÀ PHÁT TRIỂN TÊN BÀI TIỂU LUẬN: VỀ VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY – VẬN DỤNG TRONG XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG VỤ TẠI CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM, BỘ CƠNG THƯƠNG ĐIỂM TRUNG BÌNH CHUNG Bằng số Bằng chữ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2022 MỤC LỤC PHẦN I MỞ ĐẦU PHẦN II NỘI DUNG Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1 1.2 1.3 1.4 Khái niệm giá trị văn hóa cơng vụ Cơ sở trị, pháp lý xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam Nội dung xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam Yêu cầu xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam bối cảnh Chương THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CƠNG THƯƠNG HIỆN NAY 2.1 2.2 Những ưu điểm Một số khuyết điểm, hạn chế nguyên nhân GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CƠNG THƯƠNG HIỆN Chương NAY VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 3.1 Giải pháp xây dựng văn hóa cơng vụ Cục Cơng tác phía Nam - Bộ Cơng thương Trách nhiệm người lãnh đạo quản lý 3.2 PHẦN III KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 12 12 15 16 16 19 20 21 Phần I: MỞ ĐẦU Xây dựng văn hóa cơng vụ nhiệm vụ quan trọng, có ý nghĩa vơ to lớn cải cách hành nhà nước theo hướng chuyên nghiệp, đại, hiệu lực, hiệu quả, liêm chính, phục vụ Nhân dân Xây dựng văn hóa cơng vụ nhằm đảm bảo kỷ luật, kỷ cương hành hiệu hoạt động quan, tổ chức Đồng thời góp phần hình thành thái độ, phong cách ứng xử chuẩn mực đội ngũ cán bộ, cơng chức Văn hóa cơng vụ giá trị để tạo nên niềm tin, niềm tự hào, lòng yêu nghề, gắn kết đội ngũ cán bộ, công chức; phản ánh tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu hành phục vụ lợi ích Nhà nước, Nhân dân xã hội Nhận thức vai trò, tầm quan trọng văn hóa cơng vụ, năm qua, Cục cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương đề nhiều chủ trương, biện pháp để xây dựng văn hóa cơng vụ cho đội ngũ cán cơng chức, viên chức Cục đạt nhiều kết quan trọng Tuy nhiên, thực tiễn hoạt động đội ngũ cán cơng chức, viên chức cịn có hạn chế định, như: tác phong, lề lối làm việc phận cán bộ, công chức số quan, tổ chức Cục chưa chuẩn mực, chưa gương mẫu, chí vi phạm pháp luật (khơng đội nón bảo hiểm tham gia giao thơng, lái xe sau uống rượu bia, ); văn hóa phục vụ chưa nhận thức thực hoạt động công vụ cán bộ, công chức Vì vậy, xây dựng phát triển văn hóa công vụ giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu hoạt động công vụ quan, tổ chức Cục công tác phía Nam, Bộ Cơng thương, qua củng cố niềm tin khách hàng đối tác điều hành, quản lý Cục đến liên hệ, giải cơng việc Chính vậy, nghiên cứu nội dung: “Văn hóa cơng vụ Việt Nam – Liên hệ xây dựng văn hóa cơng vụ Cục cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương nay” vấn đề có ý nghĩa thiết thực mặt lý luận thực tiễn 2 Phần II: NỘI DUNG Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1 Khái niệm giá trị văn hóa cơng vụ * Khái niệm Văn hố cơng vụ khái niệm kép, cấu thành từ hai khái niệm “văn hố” “cơng vụ” Nhưng văn hố cơng vụ cộng gộp giản đơn hai lĩnh vực này, mà văn hóa cơng vụ hay cơng vụ có tính văn hố Nó thẩm thấu, tổng hịa văn hố vào cơng vụ, cơng vụ có tính văn hố Văn hố cơng vụ tinh thần nhân văn xử lý quan hệ quan công quyền với tổ chức, công dân nhằm mục tiêu thúc đẩy phát triển, tiến xã hội mục tiêu phục vụ nhân dân Do hiểu, văn hóa cơng vụ hệ thống giá trị, cách ứng xử, biểu tượng, chuẩn mực hình thành q trình xây dựng phát triển cơng vụ, có khả lưu truyền có tác động tới tâm lý, hành vi người thực thi công vụ Trong mối quan hệ với văn hóa nói chung, nhà nghiên cứu cho rằng, văn hóa cơng vụ bao gồm văn hóa vật thể văn hóa phi vật thể; sản phẩm người hoạt động công vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân, tổ chức xã hội; hệ thống giá trị chấp nhận Văn hóa cơng vụ học hỏi lưu truyền qua hệ, bị lai tạp; thể cấp độ khác nhau, cá nhân, tổ chức hay hệ thống phản ánh tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu cơng vụ… Văn hóa cơng vụ chứa đựng nội dung định; tiêu chuẩn hành vi; nguyên tắc đạo đức lịch sử, truyền thống Văn hóa cơng vụ thường nhận biết khía cạnh, triết lý, phương châm hành động; chiến lược, chương trình hành động; biểu tượng; quy trình thủ tục, cách thức thực đánh giá kết thực thi công vụ; trang phục; chuẩn mực ứng xử * Các giá trị văn hóa cơng vụ Chế độ công vụ quốc gia hướng tới giá trị bản, bảo đảm hiệu lực hiệu quản lý; tính trách nhiệm trước nhà nước trước nhân dân; tuân thủ pháp luật; tính dân chủ, khách quan, chuyên nghiệp, nhằm phục vụ người dân ngày tốt Trong tiến trình phát triển, ngồi giá trị có giá trị tìm tịi sáng tạo để đáp ứng yêu cầu phát triển công vụ Văn hóa cơng vụ có số giá trị bản, là: tính chun nghiệp, trách nhiệm, minh bạch, trung thực, khách quan, hiệu quả, tính phục vụ… Tính chuyên nghiệp thể lực làm việc tốt, tác phong, phong cách chuẩn mực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ; quy chuẩn hóa thủ tục, quy trình thực cơng vụ Tính chun nghiệp địi hỏi cán bộ, công chức, viên chức phải đào tạo chun ngành, có trình độ kiến thức kỹ thực thi cơng vụ, có ý thức tốt, tính kỷ luật để đạt hiệu công việc cao Cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ phải tự giác thực bổn phận, nghĩa vụ nhân dân, với tổ chức xã hội, tức bảo đảm trách nhiệm cơng vụ Đó trách nhiệm với công việc, nhiệm vụ, bổn phận, pháp lý; thực thi công vụ, làm việc phải làm làm cách tự giác; chịu trách nhiệm, chế tài, liên quan đến kỷ luật, vật chất, hình sự; chịu trách nhiệm với người, mối quan hệ, đạo đức Một giá trị cốt lõi văn hóa cơng vụ tính trung thực khách quan công vụ, thể quy định, cách thực thi công vụ kết thực công vụ Nếu quy định cịn thiếu sót tạo lỗ hổng để người thực thi công vụ thực không trung thực, không khách quan cơng vụ khó phát triển Tính minh bạch cơng vụ địi hỏi hoạt động công vụ phải rõ ràng, tường minh, quy định, quy trình phải cụ thể, cơng khai để người thực người dân thực kiểm tra Thực công vụ phải báo cáo, giải trình trình thực thi cơng vụ, kết đạt tính hiệu q trình thực thi cơng vụ; thực công khai tài sản, công khai thông tin, quan hệ, công khai thực chức trách, phận đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; qua góp phần nâng cao trình độ, lực làm việc cán bộ, cơng chức, viên chức; phịng, chống tham nhũng, lãng phí Giá trị phục vụ giá trị cốt lõi văn hóa cơng vụ Mục tiêu cao hành đại phục vụ tốt cho sống người dân, bảo đảm điều kiện để người dân thực hoạt động tạo cải vật chất hoạt động hữu ích khác cho phát triển xã hội Bảo đảm yêu cầu phục vụ bảo đảm cho mối quan hệ thực chất quyền với nhân dân, hạn chế quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu, mang đến tin cậy, hài lịng người dân Tính phục vụ cách thức phục vụ, quy trình tổ chức thực cơng việc quan nhà nước mà thể cách thức làm việc, cách phục vụ cán bộ, công chức, viên chức Luật Cán bộ, công chức quy định, cán bộ, công chức, viên chức phải thực cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư hoạt động cơng vụ; có thái độ lịch sự, tơn trọng đồng nghiệp; ngôn ngữ giao tiếp chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc; phải lắng nghe ý kiến đồng nghiệp; công bằng, vô tư, khách quan nhận xét, đánh giá; thực dân chủ đoàn kết nội bộ; gần gũi với nhân dân; có tác phong, thái độ lịch sự, nghiêm túc, khiêm tốn; cán bộ, công chức, viên chức khơng hách dịch, cửa quyền, khơng gây khó khăn, phiền hà cho nhân dân thi hành công vụ Bảo đảm yếu tố trên, với việc sử dụng hợp lý nguồn lực nâng cao tính hiệu hoạt động hành Đó mục tiêu mà công vụ quốc gia hướng tới trình phát triển 1.2 Cơ sở trị, pháp lý xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam Sắc lệnh 76/SL, ngày 20/5/1950, ban hành Quy chế công chức Việt Nam văn có nội dung văn hóa cơng vụ Tại Lời nói đầu Sắc lệnh nêu rõ: “Cơng chức Việt Nam phải đem tất sức lực tâm trí, theo đường lối Chính phủ nhằm lợi ích nhân dân mà làm việc” Tại Điều quy định: “Công chức Việt Nam phải phục vụ nhân dân, trung thành với Chính phủ” [2, tr.2] Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI) ban hành Nghị số 33-NQ/TW ngày 09/6/2014 xây dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước, nêu rõ phải “Chú trọng chăm lo xây dựng văn hóa Đảng, quan nhà nước đoàn thể; coi nhân tố quan trọng để xây dựng hệ thống trị sạch, vững mạnh Trong đó, trọng tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, cơng chức, viên chức có phẩm chất đạo đức, tận tụy, hết lòng phụng Tổ quốc, phục vụ Nhân dân, gắn bó máu thịt với Nhân dân; có ý thức thượng tôn pháp luật, dân chủ đôi với kỷ luật, kỷ cương; tự cá nhân gắn với trách nhiệm xã hội nghĩa vụ công dân” [1, tr.8] Bộ Chính trị có Kết luận số 76-KL/TW ngày 04/6/2020 tiếp tục thực Nghị số 33-NQ/TW, yêu cầu “Xác định rõ xây dựng phát triển văn hoá, người nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên hệ thống trị”; “Nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý Nhà nước xây dựng phát triển văn hoá, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước”; “Khẩn trương hoàn thiện việc xây dựng hệ giá trị văn hoá chuẩn mực người Việt Nam thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập quốc tế” [2, tr.3] Chủ trương, sách thể chế hóa văn pháp luật Nhà nước: Luật Cán bộ, công chức năm 2008 quy định Văn hóa giao tiếp nơi cơng vụ (Điều 16) Văn hóa giao tiếp với nhân dân (Điều 17) Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ, xác định rõ mục tiêu “nâng cao văn hóa cơng vụ, góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đảm bảo tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, động, minh bạch, hiệu hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ; đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân, xã hội” [10, tr.1] Ngày 14/6/2019, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc ký Quyết định số 733/QĐ-TTg việc ban hành kế hoạch tổ chức thực phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng vụ” giai đoạn 2019 - 2025, nhằm nâng cao đạo đức công vụ, nói khơng với tiêu cực, nâng cao tinh thần trách nhiệm, lực cơng tác để gắn bó với nhân dân hơn, phục vụ nhân dân tốt Theo đó, để tổ chức thực nhiệm vụ phân cơng, với vai trị quan chịu trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc; tra, kiểm tra; sơ kết, tổng kết việc thực quy định văn hóa cơng vụ quan, tổ chức, ngày 18/4/2019, Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 319/QĐ - BNV kế hoạch triển khai thực Quyết định số 1847/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Đề án văn hóa cơng vụ Kế hoạch số 3999/KH-BNV ngày 21/8/2019 thực Quyết định 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 phê duyệt Đề án “Văn hóa cơng vụ” Quyết định 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 việc ban hành kế hoạch tổ chức thực phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng vụ” giai đoạn 2019-2025 Mới đây, Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 (kèm theo Nghị số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021), nêu rõ quan điểm “cải cách hành phải gắn với nâng cao nhận thức, đổi tư hành động sáng tạo; đổi lề lối làm việc, phương thức quản trị đại” Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 việc đẩy mạnh thực Chương trình tổng thể Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021-2030, đạo rõ cần phải “xây dựng hình ảnh đội ngũ công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, thân thiện tận tình phục vụ Nhân dân” Có thể khẳng định rằng, chủ trương, sách, văn lãnh đạo, đạo tạo sở trị, pháp lý bản, cần thiết góp phần triển khai thực văn hóa cơng vụ quan, tổ chức Nhà nước ta nhận thức rõ ý nghĩa, tầm quan trọng to lớn nghiệp xây dựng phát triển văn hoá, người Việt Nam, có xây dựng, nâng cao văn hóa cơng vụ hướng tới mục tiêu “xây dựng hành dân chủ, chuyên nghiệp, đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có lực kiến tạo phát triển, liêm chính, phục vụ Nhân dân” mà Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 đề 1.3 Nội dung xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam Xây dựng văn hóa cơng vụ quan hành bao gồm nội dung sau: Về tinh thần, thái độ làm việc: cán bộ, công chức, viên chức phải trung thành với Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; bảo vệ danh dự Tổ quốc lợi ích quốc gia; tơn trọng tận tụy phục vụ Nhân dân… Khi thực nhiệm vụ, công vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải ý thức rõ chức trách, bổn phận thân phải sẵn sàng nhận nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ phân công; không kén chọn vị trí cơng tác, chọn việc dễ, bỏ việc khó; tâm huyết, tận tụy, gương mẫu làm trịn chức trách, nhiệm vụ giao; không vướng vào “tư nhiệm kỳ”; phải có ý thức tổ chức kỷ luật; sử dụng có hiệu thời làm việc; tránh tượng trung bình chủ nghĩa, làm việc qua loa, đại khái, hiệu quả; nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế quan, tổ chức; chủ động phối hợp thực nhiệm vụ, công vụ… Về chuẩn mực giao tiếp, ứng xử: giao tiếp với người dân, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn quy trình xử lý cơng việc giải thích cặn kẽ thắc mắc người dân 8 Thực “4 xin, luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; mỉm cười, nhẹ nhàng, lắng nghe, giúp đỡ Đối với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức phải có tinh thần hợp tác, tương trợ thực nhiệm vụ, công vụ; không bè phái gây đoàn kết nội quan, tổ chức Đối với lãnh đạo cấp trên, cán bộ, công chức, viên chức phải tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tùng đạo, điều hành, phân cơng cơng việc cấp trên; khơng trốn tránh, thối thác nhiệm vụ; khơng nịnh bợ lấy lịng động không sáng Về chuẩn mực đạo đức, lối sống, cán bộ, công chức, viên chức phải không ngừng học tập, tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống Thực cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư; trung thực, giản dị, thẳng thắn, chân thành; khơng có biểu hội, sống ích kỷ, ganh ghét, đố kỵ… Cán bộ, công chức, viên chức phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức gia đình xã hội, phong mỹ tục, truyền thống văn hóa tốt đẹp dân tộc; khơng mê tín dị đoan có hành vi phản cảm tham gia lễ hội Về trang phục, thực nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự, giày dép có quai hậu Trang phục phải phù hợp với tính chất cơng việc, đặc thù trang phục ngành phong, mỹ tục dân tộc Đối với ngành có trang phục riêng phải thực theo quy định ngành 1.4 Yêu cầu xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam bối cảnh Trong suốt thời kỳ cách mạng, Đảng ta ln đề cao vai trị quan trọng văn hóa, coi tảng tinh thần, mục tiêu, động lực quan trọng trình phát triển đất nước Việc trọng chăm lo xây dựng văn hóa Đảng, văn hóa quan nhà nước đoàn thể Đảng ta xác định nhân tố quan trọng để xây dựng hệ thống trị sạch, vững mạnh, trọng tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, cơng chức, viên chức có phẩm chất đạo đức, có lực chun mơn, nghiệp vụ, hết lòng phụng Tổ quốc, phục vụ nhân dân; có ý thức thượng tơn pháp luật, có trách nhiệm với nhân dân xã hội Để thực thắng lợi nhiệm vụ đó, việc xây dựng, thực thi nâng cao văn hóa cơng vụ quan hành nhà nước có ý nghĩa vơ quan trọng Nền hành nhà nước tổ chức chặt chẽ từ Trung ương đến địa phương; hệ thống trực tiếp tổ chức thực đường lối, sách, pháp luật bảo đảm cho đường lối, sách, pháp luật vào sống; cầu nối trực tiếp Đảng, Nhà nước với nhân dân; trực tiếp xử lý công việc ngày, thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với nhân dân; thực quản lý nhà nước lĩnh vực đời sống xã hội theo quy định pháp luật; xử lý tình huống, diễn biến phát sinh đời sống xã hội, bảo đảm an ninh trị, trật tự, an tồn xã hội Chính vậy, xây dựng văn hóa cơng vụ quan hành nhà nước góp phần tạo mơi trường văn hóa để cán bộ, công chức, viên chức không ngừng học tập, rèn luyện, xứng đáng “công bộc” dân, tôn trọng, phục vụ nhân dân, lợi ích nhân dân; qua xây dựng mối quan hệ mật thiết quan hành nhà nước với nhân dân, tạo nên nét đẹp văn hóa hành văn minh, đại, bối cảnh đẩy mạnh công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, thực thắng lợi Nghị Đại hội XIII Đảng Thực tế cho thấy, kể từ Chính phủ ban hành Quy chế Văn hóa cơng vụ quan hành nhà nước năm 2007, việc xây dựng, hình thành văn hóa cơng vụ có nhiều tác động tích cực, khơng ngừng gia tăng giá trị văn hóa hoạt động cơng vụ quan công quyền, thúc đẩy phát triển hành cơng vụ Cơng tác tun truyền quán triệt nội dung việc thực văn hóa cơng vụ đến cán bộ, cơng chức, viên chức đẩy mạnh nước, đưa việc thực văn hóa cơng vụ trở thành tiêu chí thi đua gắn với việc thực nhiệm vụ chuyên môn quan, đơn vị Nhiều địa phương có nhiều cách làm hay, mơ hình hiệu việc gắn kết thực 10 văn hóa cơng vụ với thực Nghị Hội nghị Trung ương khóa XI “Những vấn đề cấp bách xây dựng Đảng nay”; Nghị Hội nghị Trung ương khóa XII “Về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng, ngăn chặn, đẩy lùi suy thoái tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, biểu “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội bộ”; Chỉ thị số 05-CT/TW, ngày 15-5-2016, Bộ Chính trị khóa XII, “Đẩy mạnh việc học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” phong trào thi đua yêu nước quan, đơn vị Cơng tác thực cải cách hành có nhiều kết đáng ghi nhận, điều tra hiệu thực cải cách hành hài lòng người dân vào cải cách hành thu kết tốt Nhiều đơn vị, quan hành tồn quốc nêu cao tinh thần trách nhiệm trình phục vụ nhân dân; giao tiếp với nhân dân có thái độ nhã nhặn, lịch hơn; lắng nghe nhân dân trình bày nguyện vọng, ý kiến; giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể quy định liên quan đến giải công việc, đáp ứng yêu cầu đáng nhân dân Ngồi ra, số quan, đơn vị cịn đặt hịm thư góp ý nơi làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân phản ánh thái độ giao tiếp, phục vụ cán bộ, công chức, viên chức để người đứng đầu quan, đơn vị kịp thời phát chấn chỉnh xử lý cá nhân sai phạm, nâng cao chất lượng công việc mức độ hài lòng người dân thái độ phục vụ cán bộ, cơng chức, viên chức Bên cạnh đó, việc thực văn hóa cơng vụ đạt kết tốt mặt, trang phục cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ bảo đảm gọn gàng, lịch sự; khuôn viên cơng vụ, phịng làm việc quan trí khoa học, hợp lý, có biển dẫn, sơ đồ phòng làm việc để thuận tiện cho tổ chức cá nhân liên hệ công tác… Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, thực tế cịn hạn chế định q trình thực văn hóa cơng vụ nhiều địa 11 phương Báo cáo tổng kết thực Chương trình tổng thể cải cách hành giai đoạn 2001 - 2010 rõ, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhiều điểm thiếu yếu phẩm chất, tinh thần trách nhiệm, lực chuyên môn, kỹ hành chính; phong cách làm việc chậm đổi Tình trạng cán bộ, công chức, viên chức làm muộn, trang phục không phù hợp đến công vụ, tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp, thiếu ý thức trách nhiệm cơng việc giao cịn diễn số nơi Tinh thần tự quản, tự giác số cơng chức, viên chức cịn thấp, tính ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm công tác, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc Tệ quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu nhân dân diễn phận cán bộ, công chức, viên chức, làm giảm niềm tin nhân dân với quan nhà nước, giảm hiệu công việc, cản trở phát triển Hiện nay, bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ, Quyết định số 1847/QĐ-TTg, ngày 27-12-2018 Đề án xác định mục tiêu nâng cao văn hóa cơng vụ, góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; bảo đảm tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, động, minh bạch, hiệu hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ; đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân, xã hội Đề án Văn hóa cơng vụ nội dung văn hóa cơng vụ, tinh thần, thái độ làm việc, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, chuẩn mực đạo đức, lối sống, trang phục cán bộ, công chức, viên chức, đồng thời đưa giải pháp cách thức tổ chức thực Ngày 14-6-2019, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc ký Quyết định số 733/QĐ-TTg việc ban hành kế hoạch tổ chức thực phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng vụ” giai đoạn 2019 - 2025, nhằm nâng cao đạo đức cơng vụ, nói khơng với tiêu cực, nâng cao tinh thần trách nhiệm, lực công tác để gắn bó với nhân dân hơn, 12 phục vụ nhân dân tốt Qua đó, khẳng định tâm Chính phủ việc thực tốt chức quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đẩy lùi tiêu cực, nhũng nhiễu, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức quan hành nhà nước ngày hồn thiện phẩm chất, có tác phong chuyên nghiệp, đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ Chương THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CƠNG THƯƠNG HIỆN NAY 2.1 Những ưu điểm Cục Cơng tác phía Nam đơn vị trực thuộc Bộ Cơng Thương, có chức tham mưu, giúp Bộ trưởng thực công tác quản trị nội Bộ thực nhiệm vụ phục vụ công tác đạo, điều hành Bộ Cơng Thương tỉnh phía Nam (Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh miền Đơng Nam Bộ Tây Nam Bộ) công tác chuyên môn, đối ngoại, cung cấp thơng tin, tun truyền, phổ biến sách ngành Công Thương, bảo đảm điều kiện vật chất, hậu cần cho hoạt động Bộ Công Thương, Bộ trưởng địa bàn tỉnh phía Nam Hiện Cục Cơng tác phía Nam – Bộ Cơng thương có 50 cán bộ, cơng nhân viên, có 15 nữ đạt tỉ lệ 30%; có 08 nữ cán giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý Cục Quán triệt vị trí, vai trị, tác dụng văn hóa công vụ với nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu hoạt động Cục Cơng tác phía Nam, Bộ Công thương, thời gian qua, đội ngũ lãnh đạo, quản lý Cục làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục, quán triệt chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước xây dựng văn hóa cơng vụ quan; đề nhiều chủ trương, biện pháp thiết thực, hiệu để xây dựng văn hóa cơng vụ Cục Nhờ đạt kết đáng khích lệ Cụ thể: Một là, lề lối, phương thức làm việc quan, tổ chức Cục Cơng tác phía Nam, Bộ Công thương bước đổi theo hướng đảm bảo công khai, minh bạch, thống nhất, thông suốt, đại hiệu 13 Các quan, tổ chức Cục Cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương rà soát, sửa đổi ban hành Quy chế làm việc, quy định rõ nguyên tắc làm việc, chế độ trách nhiệm, quan hệ công tác, cách thức quy trình giải cơng việc Tăng cường quản lý đội ngũ cán bộ, công chức người lao động; nghiêm cấm lợi dụng chức năng, nhiệm vụ để gây nhũng nhiễu, phiền hà xử lý, giải công việc liên quan đến khách hàng đối tác đến liên hệ, giải công việc Đến hầu hết quan, tổ chức Cục ứng dụng công nghệ thông tin việc tiếp nhận, xử lý, ký số văn môi trường điện tử Đặc biệt thời gian phòng, chống dịch Covid-19 vừa qua, quan, tổ chức Cục Công tác phía Nam, Bộ Cơng thương tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin điều hành công vụ, giao ban, hội nghị, hội họp để đảm bảo công tác quản lý, đạo, điều hành trì bình thường, thơng suốt Hai là, kỷ luật, kỷ cương hành có chuyển biến định Các quan, tổ chức Cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương trọng nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, kết hợp với tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực Đa số cán bộ, công chức giữ vững phẩm chất đạo đức công vụ, gương mẫu, đoàn kết nội bộ; tuân thủ quy định thời gian làm việc, nghiêm túc thực chức trách, nhiệm vụ giao Việc nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành góp phần đẩy nhanh tiến độ, nâng cao chất lượng, hiệu giải công việc lĩnh vực công tác; khắc phục bước tình trạng chậm trễ, gây phiền hà cho đối tác khách hàng đến liên hệ giải công việc Ba là, tác phong làm việc, giao tiếp ứng xử cán bộ, cơng chức có nhiều tiến Trong giao tiếp với khách hàng quan hệ hợp tác, hỗ trợ với đồng nghiệp, phần lớn cán bộ, công chức giữ tinh thần, thái độ lịch sự, hòa nhã Nhiều quan, tổ chức Cục bố trí hịm thư góp ý phận tiếp nhận, trả kết công khai số điện thoại để n đối tác khách 14 hàng đến liên hệ giải công việc phản ánh, kiến nghị thái độ phục vụ cán bộ, cơng chức Một số quan, tổ chức cịn thường xuyên mở lớp tập huấn kỹ giao tiếp cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao khả giao tiếp, ứng xử thực thi công vụ, đặc biệt công chức trực tiếp thực giao dịch hành phận tiếp nhận trả kết Qua đó, bước đầu nâng cao chất lượng, hiệu giải công việc, mang lại hài lòng cho đối tác khách hàng đến liên hệ giải công việc Bốn là, công vụ, trụ sở làm việc bước xây dựng văn minh, lịch sự, đại, có cảnh quan, mơi trường làm việc tốt Đặc biệt, Cục đẩy mạnh đầu tư, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, triển khai xây dựng nhiều phần mềm, sở liệu tảng phục vụ xây dựng phát triển hệ thống giao dịch điện tử Các quan Cục tích cực thành lập, triển khai vận hành Bộ phận Một cửa để tiếp nhận giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền; giúp khách hàng đối tác đến giải hồ sơ thủ tục hành thuận lợi, nhanh chóng 2.2 Một số khuyết điểm, hạn chế nguyên nhân Bên cạnh điểm mạnh bản, việc thực quy định văn hóa cơng vụ quy chế văn hóa cơng vụ Cục Cơng tác phía Nam - Bộ Cơng Thương tồn số khuyết điểm, hạn chế cần khắc phục Cụ thể: Ở số nơi cịn có tình trạng cán bộ, cơng chức, viên chức tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp, thiếu ý thức trách nhiệm công việc giao, tinh thần tự giác cịn thấp, tính ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm cơng tác, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc, phong cách làm việc chậm đổi Cịn có cán bộ, công chức, viên chức, người lao động vi phạm quy định phải xử lý kỷ luật Chất lượng, hiệu hoạt động công vụ số cán bộ, cơng chức, viên chức có lúc, có việc chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình 15 mới; quy trình giải cơng việc cịn kéo dài; phối hợp thiếu chặt chẽ; việc sử dụng thời gian làm việc chưa hợp lý, hiệu chưa cao Công tác kiểm tra, đôn đốc thực văn hóa cơng vụ chưa quan tâm mức; trách nhiệm người đứng đầu đạo, kiểm tra kỷ luật, kỷ cương nơi, lúc hạn chế Việc phát số vụ việc tiêu cực chưa kịp thời, công tác xử lý cán bộ, công chức vi phạm chưa triệt để, gây xúc dư luận xã hội Công tác bồi dưỡng công chức, viên chức theo vị trí việc làm cịn hạn chế * Nguyên nhân thực trạng Thực trạng bất cập có nhiều nguyên nhân, có số nguyên nhân hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực quy định văn hóa công vụ chưa thành nề nếp Trách nhiệm người đứng đầu quan triển khai thực văn hóa cơng vụ số phận chưa đề cao Đặc biệt chưa có hình thức xử lý, biện pháp chế tài nghiêm khắc cán bộ, cơng chức vi phạm văn hóa công vụ; nhiều hành vi vi phạm quy định văn hóa cơng vụ chưa xử lý nghiêm, kịp thời Chưa trọng xây dựng gương điển hình tiên tiến; chưa có hình thức khuyến khích, chế độ khen thưởng thỏa đáng tổ chức, cá nhân có thành tích việc xây dựng triển khai thực văn hóa cơng vụ Chương GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CƠNG THƯƠNG HIỆN NAY VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 3.1 Giải pháp xây dựng văn hóa cơng vụ Cục Cơng tác phía Nam - Bộ Cơng thương Một là, nghiêm túc quán triệt tinh thần Nghị Đại hội XIII chủ trương Đảng xây dựng phát triển văn hóa, có văn hóa cơng vụ đáp ứng u cầu bối cảnh tình hình Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII Đảng nêu rõ định hướng phát triển đất 16 nước giai đoạn 2021-2030, có: “Phát triển người tồn diện xây dựng văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc để văn hóa thực trở thành sức mạnh nội sinh, động lực phát triển đất nước bảo vệ Tổ quốc” [6, tr.37]; “Xây dựng hoàn thiện Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa sạch, vững mạnh, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, Nhân dân phục vụ phát triển đất nước Tăng cường cơng khai, minh bạch trách nhiệm giải trình; kiểm sốt quyền lực gắn với siết chặt kỷ cương, kỷ luật hoạt động Nhà nước cán bộ, công chức, viên chức” [6, tr.38] Những tư tưởng đạo phải thể chế hóa văn quản lý quan Cục phải quán triệt sâu rộng toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức để tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức hành động; làm cho giá trị tốt đẹp văn hóa cơng vụ thấm sâu trở thành tảng vững chắc, thực sức mạnh nội sinh quan trọng để hình thành tính chun nghiệp, trách nhiệm, tận tụy cơng việc Hai là, đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức, tăng cường bồi dưỡng cho cán bộ, công chức Cục văn hóa cơng vụ Chú trọng giáo dục đạo đức, lối sống, giá trị truyền thống dân tộc, như: tinh thần u nước; lịng tự tơn dân tộc; tình đồn kết, tơn trọng nhân phẩm, cần cù lao động… Qua đó, hình thành nhân cách, rèn luyện thái độ, hành vi ứng xử cán bộ, công chức theo chuẩn mực quy định, đông thời tạo chuyển biến mạnh mẽ cho cán bộ, công chức, viên chức tinh thần, thái độ làm việc, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức, lối sống, nhằm tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có kỷ cương, trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp giải công việc với đối tác khách hàng đến làm việc Ba là, đẩy mạnh việc thực Chỉ thị số 05-CT/TW, ngày 15-5-2016, Bộ Chính trị, “Đẩy mạnh học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; Nghị số 04-NQ/TW, ngày 30-10-2016, Hội 17 nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII, “Tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi suy thoái tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, biểu “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội bộ”; Quy định số 08-QĐi/TW, ngày 25-10-2018, Ban Chấp hành Trung ương, “Trách nhiệm nêu gương cán bộ, đảng viên, trước hết Ủy viên Bộ Chính trị, Ủy viên Ban Bí thư, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương”; Quy định số 205-QĐ/TW, ngày 23- 9-2019, Bộ Chính trị khóa XII, “Việc kiểm sốt quyền lực công tác cán chống chạy chức, chạy quyền” quan hành nhà nước Tích cực thực Đề án văn hóa cơng vụ Đẩy mạnh phong trào thi đua cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng vụ; nhân rộng mơ hình tiêu biểu cách làm hay thực thi công vụ xây dựng văn hóa cơng vụ; tạo mơi trường điều kiện thuận lợi để cán bộ, công chức, viên chức giao lưu, chia sẻ giải pháp, cách làm hiệu triển khai nhiệm vụ Bốn là, triển khai đồng quy định văn hóa cơng vụ tất ngành lĩnh vực, quan hành nhà nước từ Trung ương đến địa phương Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin hoạt động nội quan, tổ chức Cục, hướng tới nâng cao suất lao động, giảm hội họp, giấy tờ hành chế độ báo cáo Cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, diện rộng cho đối tác khách hàng; niêm yết đầy đủ thủ tục hành trụ sở nhằm làm cho hoạt động quan, tổ chức minh bạch hơn, phục vụ đối tác khách hàng tốt Tăng cường tra, kiểm tra việc thực văn hóa cơng vụ theo chương trình, kế hoạch năm xử lý vi phạm theo quy định pháp luật Kịp thời biểu dương, khen thưởng cán bộ, công chức, viên chức có thành tích, gương mẫu thực văn hóa công vụ Năm là, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, kĩ nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức; đề cao 18 đạo đức công vụ, trách nhiệm xã hội, siết chặt kỷ luật, kỷ cương đạo thực thi công vụ, nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có uy tín, có chun mơn giỏi, thơng thạo nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, gần dân, biết lắng nghe, thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng đối tác khách hàng; tơn trọng bảo vệ quyền lợi đáng đối tác khách hàng; phục vụ đối tác khách hàng ngày tốt Xây dựng thực tốt quy chế dân chủ hoạt động quan, tạo đoàn kết, thống nhất, phát huy cao độ nguồn lực, sức mạnh đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức Tích cực thực Nghị số 18-NQ/TW, ngày 25-10-2017, Hội nghị lần thứ sáu Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII, “Một số vấn đề tiếp tục đổi mới, xếp tổ chức máy hệ thống trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả” nhằm tạo chuyển biến sâu sắc nhận thức hành động hệ thống trị, xây dựng đội ngũ cán đủ số lượng cao chất lượng, đáp ứng yêu cầu thời kỳ Sáu là, ứng dụng cơng nghệ thơng tin theo lộ trình nhằm đổi mạnh mẽ phương thức đạo điều hành, quản lý từ thủ công truyền thống chuyển sang điện tử dựa liệu số để nâng cao chất lượng hoạt động quan Cục chất lượng cung ứng dịch vụ công cho đối tác khách hàng Tăng cường xử lý văn hồ sơ công việc môi trường điện tử, giảm hội họp, giấy tờ hành chế độ báo cáo; giảm chi phí thời gian xử lý cơng việc Đồng thời trọng phát triển kênh tương tác trực tuyến để đối tác khách hàng tham gia, giám sát hoạt động xây dựng, thực thi sách, pháp luật quan nhà nước Có thể coi khâu đột phá nhằm đổi phương thức làm việc, nâng cao suất, hiệu hoạt động quan Cục theo hướng chuyên nghiệp, đại 3.2 Trách nhiệm người lãnh đạo quản lý Trên cương vị Phó Cục trưởng Cục cơng tác phía Nam, thân cần qn triệt sâu sắc, đầy đủ nội dung Quyết định số 1847/QĐ-TTg 19 Thủ tướng Chính phủ Đề án văn hóa cơng vụ Bên cạnh đó, kịp thời tham mưu cho lãnh đạo, quản lý Cục cơng tác phía Nam chủ trương, biện pháp, giải pháp thiết thực, cụ thể để thực chủ trương, sách Đảng, Nhà nước, Bộ Công thương về xây dựng văn hóa cơng vụ Cùng với Ban lãnh đạo Cục cơng tác phía Nam thường xun quan tâm xây dựng chủ trương, biện pháp, đề án xây dựng văn hóa cơng vụ; đẩy mạnh tun truyền, nâng cao nhận thức, tăng cường bồi dưỡng cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động văn hóa cơng vụ; tổ chức thực quy định văn hóa cơng vụ góp phần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động cơng vụ Cục cơng tác phía Nam Làm tốt công tác kiểm tra, giám sát việc thực nội dung xây dựng văn hóa cơng vụ quan, tổ chức phụ trách Làm tốt công tác đánh giá, tổng kết, sơ kết năm nhằm kịp thời đưa giải pháp, đồng thời biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân có nhiều cống hiến q trình thực văn hóa cơng vụ Cục cơng tác phía Nam Đặc biệt, ln đề cao vai trị, trách nhiệm nêu gương cương vị Cục phó xây dựng, tổ chức thực văn hóa cơng vụ Phải thật quan tâm, gương mẫu mực văn hóa đạo đức công vụ, giữ vững chuẩn mực đạo đức lối sống, giao tiếp, ứng xử Đề cao trách nhiệm nêu gương thân không cán bộ, công chức quan, tổ chức noi theo, bảo đảm thực tốt nhiệm vụ trị giao, mà cịn góp phần tơn vinh giá trị tốt đẹp văn hóa cơng vụ, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ xã hội, tăng cường niềm tin yêu khách hàng đối tác đội ngũ cán bộ, công chức Cục cơng tác phía Nam 20 Phần III KẾT LUẬN Xây dựng văn hố cơng vụ Việt Nam thực chất phát huy tinh thần nhân văn lên tầm cao tiên tiến đại, trước hết việc xác định mục tiêu, lý tưởng công vụ mà nhân dân, pháp quyền có vị trí trung tâm Khơng có văn hóa công vụ cao quý thực cho nguyên tắc, phương châm hành động “làm điều lợi cho dân, tránh điều hại tới dân”, có an dân đo kết việc trị quốc Đó tiếp nối truyền thống cha ông “dân vi bản” tỏa sáng thời đại Hồ Chí Minh Một văn hóa cơng vụ trọng dân, trọng pháp, trọng công lý thứ vốn xã hội công vụ, tạo nên sức mạnh sức sống bất diệt cơng vụ Việt Nam Xây dựng văn hóa cơng vụ Việt Nam nói chung Cục cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương nói riêng ln q trình lâu dài phải làm bước, phải kiên trì, khơng nơn nóng, bước hình thành giá trị văn hóa tốt đẹp hoạt động thực thi công vụ Cần xây dựng, phát triển, tạo môi trường thuận lợi để phát huy giá trị truyền thống, phẩm chất tốt đẹp dân tộc; khơi dậy niềm tin, khát vọng cống hiến, tài năng, trí tuệ phẩm chất đội ngũ cán bộ, cơng chức, coi trung tâm, mục tiêu động lực để nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu hoạt động công vụ Cục công tác phía Nam, Bộ Cơng thương thời gian tới./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI), Nghị xây dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước, số 33-NQ/TW, ngày 09/6/2014, Hà Nội Bộ 21 Chính trị, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Kết luận tiếp tục thực Nghị số 33-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá XI xây dựng phát triển văn hoá, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước, số 76KL/TW, ngày tháng năm 2020, Hà Nội Chủ tịch nước Việt Nam dân chủ cộng hồ, Sắc lệnh ban hành Quy chế cơng chức Việt Nam, số 76/SL, ngày 20/5/1950 Đảng cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2021), Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, tập 1, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Hồ Chí Minh tồn tập (2011), Tập 2, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Tài liệu Hội nghị Trung ương (khóa XI) số vấn đề cấp bách xây dựng Đảng Huỳnh Văn Thới (chủ biên, 2016), Văn hóa công vụ Việt Nam-lý luận thực tiễn, Nxb Lý luận trị, Hà Nội 10 Thủ tướng Chính phủ, Quyết định phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ, số 22 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018, Hà Nội ... PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CÔNG THƯƠNG HIỆN Chương NAY VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 3.1 Giải pháp xây dựng văn hóa cơng vụ Cục Cơng tác phía Nam - Bộ. .. Cục cơng tác phía Nam, Bộ Cơng thương, qua củng cố niềm tin khách hàng đối tác điều hành, quản lý Cục đến liên hệ, giải công việc Chính vậy, nghiên cứu nội dung: ? ?Văn hóa công vụ Việt Nam – Liên. .. có thành tích việc xây dựng triển khai thực văn hóa cơng vụ Chương GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG VỤ Ở CỤC CƠNG TÁC PHÍA NAM - BỘ CÔNG THƯƠNG HIỆN NAY VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN