Luận án tiến sỹ: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam

Luận án tiến sỹ: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam.Luận án nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định duy trì khách hàng (DTKH) tại các Công ty kiểm toán (CTKT) độc lập Việt Nam (VN). Phƣơng pháp nghiên cứu hỗn hợp đƣợc sử dụng với mẫu nghiên cứu (NC) bao gồm 762công ty niêm yết (CTNY) trên hai sàn chứng khoán VN (HOSE, HNX) đƣợc kiểmtoán bởi các CTKT độc lập với tổng số 2.478 quan sát trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2019. Kết quả NC cho thấy có 04 nhóm nhân tố gồm rủi ro kiểm toán(RRKT), rủi ro kinh doanh (RRKD) của khách hàng, RRKD của CTKT, mức độchuyên ngành của CTKT ảnh hƣởng tới quyết định DTKH. Trong đó, các nhân tốthuộc RRKT, rủi ro tài chính, khách hàng thƣờng xuyên thay đổi CTKT, tính chính trực của NQL khách hàng và mức độ chuyên ngành của CTKT có ảnh hƣởng ngƣợcchiều tới quyết định DTKH. Khả năng thực hiện kiểm toán của CTKT có ảnhhƣởng cùng chiều tới quyết định DTKH. Dựa trên kết quả NC này, tác giả đề xuất các CTKT cần xem xét các yếu tố rủi ro này để đƣa ra quyết định DTKH phù hợp.Về phƣơng diện cơ quan chức năng tại VN nhƣ VACPA nên bổ sung hƣớng dẫn vềCN, DTKH bên cạnh các nhân tố đã đề cập trong chuẩn mực kiểm toán.

GI O TRƢỜNG V OT O I HỌ KINH T TP HỒ H MINH - TRẦN THỊ THU PHƢỜNG C NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TRÌ KH H H NG T I N QUY T ỊNH DUY ÔNG TY KIỂM TO N LẬP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HCM - 2022 GI O TRƢỜNG V OT O I HỌ KINH T TP HỒ H MINH - TRẦN THỊ THU PHƢỜNG C NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TRÌ KH H H NG T I N QUY T ỊNH DUY ÔNG TY KIỂM TO N LẬP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9.34.03.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Trần Thị Giang Tân PGS TS Trần Phƣớc TP HCM – Năm 2022 i LỜI AM OAN Tôi cam đoan luận án thực hiện, dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Trần Thị Giang Tân PGS.TS Trần Phƣớc Trong luận án, không chép cơng trình nghiên cứu nào, ngoại trừ tham khảo từ nghiên cứu trƣớc đƣợc trích dẫn luận án TP HCM, ngày tháng năm 2022 Tác giả Trần Thị Thu Phƣờng ii LỜI ẢM ƠN Trải qua thời gian dài, đến nay, hoàn thành luận án nhờ giúp đỡ thầy, cô Tôi cám ơn tất quý thầy, cô Tôi cám ơn PGS.TS Trần Thị Giang Tân Nhờ tận tâm hƣớng dẫn cô, học đƣợc nhiều điều hồn thành luận án Tơi cám ơn PGS.TS Trần Phƣớc Thầy hƣớng dẫn, góp ý, hỗ trợ cho tơi thực hồn thành LA Tơi cám ơn Viện đào tạo quý thầy, cô Trƣờng ĐHKT TP.HCM giảng dạy, giúp đỡ, hỗ trợ cho thực luận án Tôi cám ơn Trƣờng Đại Học Tài Chính – Kế tốn Ban lãnh đạo Khoa Kế Toán - Kiểm Toán tạo điều kiện để thực luận án Sau cùng, cám ơn gia đình tơi Gia đình cho tơi động viên giúp tơi vƣợt qua khó khăn hoàn thành luận án TP HCM ngày tháng Tác giả năm 2022 iii M L LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi TÓM TẮT xii ABSTRACT xiii CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4 Phƣơng pháp nghiên cứu .4 Đóng góp luận án Kết cấu luận án CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC 1.1 Tổng quan nghiên cứu trƣớc giới nhân tố ảnh hƣởng đến định chấp nhận, trì khách hàng 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu chung chấp nhận trì khách hàng 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu trì khách hàng 19 1.1.3 Nhận xét nghiên cứu trƣớc giới liên quan đến trì khách hàng 25 1.2 Các nghiên cứu nƣớc 30 iv 1.3 Kết đạt đƣợc nghiên cứu trƣớc khoảng trống nghiên cứu 31 1.3.1 Những kết đạt đƣợc nghiên cứu trƣớc vấn đề cần đƣợc tiếp tục nghiên cứu 31 1.3.2 Định hƣớng nghiên cứu 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 34 2.1 Một số khái niệm tảng 34 2.1.1 Quyết định chấp nhận trì khách hàng 34 2.1.2 Rủi ro kiểm toán 36 2.1.3 Rủi ro kinh doanh khách hàng 37 2.1.4 Rủi ro kinh doanh công ty kiểm toán 38 2.1.5 Ban quản trị khách hàng 39 2.1.6 Mức độ chun ngành cơng ty kiểm tốn 40 2.1.7 Giá phí kiểm tốn 40 2.2 Các quy định chấp nhận, trì khách hàng kiểm tốn báo cáo tài 41 2.2.1 Chuẩn mực kiểm toán quốc tế 41 2.2.2 Chuẩn mực kiểm toán quy định Việt Nam 44 2.3 Các lý thuyết tảng 46 2.3.1 Lý thuyết định 46 2.3.2 Lý thuyết quản trị rủi ro (Risk Management theory) 49 2.3.3 Các lý thuyết động lực 56 2.3.4 Lý thuyết lựa chọn hợp lý 58 2.3.5 Lý thuyết cân đạo đức định 59 v 2.4 Mơ hình nghiên cứu sơ khởi 61 KẾT LUẬN CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 65 3.1 Phƣơng pháp quy trình nghiên cứu 65 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 65 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 66 3.2 Thang đo khái niệm nghiên cứu ban đầu 68 3.2.1 Quyết định trì khách hàng 68 3.2.2 Rủi ro kiểm toán 69 3.2.3 Rủi ro kinh doanh khách hàng 71 3.2.4 Rủi ro kinh doanh cơng ty kiểm tốn 72 3.2.5 Đặc điểm Ban quản trị khách hàng 73 3.2.6 Mức độ chun ngành cơng ty kiểm tốn 73 3.2.7 Giá phí kiểm toán 74 3.2.8 Biến kiểm soát 74 3.3 Nghiên cứu định tính 75 3.3.1 Quy trình thiết kế nghiên cứu định tính 75 3.3.2 Phỏng vấn chuyên gia 75 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 80 3.4.1 Quy trình thiết kế nghiên cứu định lƣợng 80 3.4.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 82 3.4.3 Quy mô mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 83 3.4.4 Các bƣớc phân tích liệu 84 KẾT LUẬN CHƢƠNG 89 vi CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 90 4.1 Kết nghiên cứu định tính 90 4.2 Mơ hình nghiên cứu thức giả thuyết nghiên cứu 97 4.2.1 Mơ hình nghiên cứu thức 97 4.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 101 4.2.3 Đo lƣờng biến mơ hình nghiên cứu 106 4.3 Kết nghiên cứu định lƣợng 112 4.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 112 4.3.2 Kết kiểm định mơ hình đo lƣờng hành vi điều chỉnh lợi nhuận 113 4.3.3 Kết hồi quy mơ hình nghiên cứu 117 4.3.4 Kết hồi quy mơ hình nghiên cứu với thơng số thay 133 4.4 Tổng hợp bàn luận kết 137 4.4.1 Tổng hợp kết mơ hình nghiên cứu 137 4.4.2 Bàn luận kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 138 KẾT LUẬN CHƢƠNG 143 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 144 5.1 Kết luận 144 5.2 Đóng góp luận án 147 5.2.1 Đóng góp lý thuyết 147 5.2.2 Đóng góp thực tiễn: 149 5.3 Một số hàm ý 149 5.3.1 Đối với công ty kiểm toán 149 5.3.2 Đối với Hội nghề nghiệp 151 5.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 152 vii KẾT LUẬN CHƢƠNG 153 DANH MỤC CƠNG TRÌNH TÁC GIẢ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tiếng Anh Phụ lục .13 viii ANH M h TỪ VI T TẮT h vi t đầy đủ vi t tắt h vi t đầy đủ ti ng Anh ti ng Việt BCTC - Báo cáo tài BCTN - Báo cáo thƣờng niên Chấp nhận khách hàng CNKH CTKT - Cơng ty kiểm tốn DTKH - Duy trì khách hàng ĐCLN - Điều chỉnh lợi nhuận HĐLT - Hoạt động liên tục HNX Hanoi Stock Exchange HOSE Ho Chi Exchange Minh Sàn giao dịch Chứng khoán Hà Nội Stock Sàn giao dịch Chứng khốn Hồ Chí Minh KTV - Kiểm toán viên NC - Nghiên cứu NQL - Ngƣời quản lý PCA Principal Component Analysis Phân tích thành phần RRKD - Rủi ro kinh doanh RRKT - Rủi ro kiểm toán YKCNTP - Ý kiến chấp nhận tồn phần YKKT - Ý kiến kiểm tốn VN - Việt Nam VSA VSQC1 VietNam Auditing Standard VietNam Standard Quality Control on Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam on Chuẩn mực kiểm soát chất lƣợng số 78 165 FDC HoSE 386 PLP HoSE 607 VE4 HNX 166 FDT HNX 387 PLX HoSE 608 VE8 HNX 167 FID HNX 388 PMB HNX 609 VE9 HNX 168 FIT HoSE 389 PMC HNX 610 VFG HoSE 169 FLC HoSE 390 PME HoSE 611 VGCO HoSE 170 FPT HoSE 391 PMP HNX 612 VGP HNX 171 FTM HoSE 392 PMS HNX 613 VGS HNX 172 GAS HoSE 393 PNC HoSE 614 VHC HoSE 173 GDT HoSE 394 PNJ HoSE 615 VHL HNX 174 GDW HNX 395 POM HoSE 616 VIC HoSE 175 GEG HoSE 396 POT HNX 617 VID HoSE 176 GEX HoSE 397 PPC HoSE 618 VIE HNX 177 GIL HoSE 398 PPE HNX 619 VIF HNX 178 GKM HNX 399 PPP HNX 620 VIP HoSE 179 GLT HNX 400 PPS HNX 621 VIS HoSE 180 GMC HoSE 401 PPY HNX 622 VIT HNX 181 GMD HoSE 402 PRC HNX 623 VJC HoSE 182 GMX HNX 403 PSC HNX 624 VKC HNX 183 GSP HoSE 404 PSD HNX 625 VLA HNX 184 GTA HoSE 405 PSE HNX 626 VMC HNX 185 GTN HoSE 406 PSW HNX 627 VMD HoSE 186 HAD HNX 407 PTB HoSE 628 VMI HNX 79 187 HAG HoSE 408 PTC HoSE 629 VMS HNX 188 HAH HoSE 409 PTD HNX 630 VNC HNX 189 HAI HoSE 410 PTL HoSE 631 VNE HoSE 190 HAP HoSE 411 PTS HNX 632 VNF HNX 191 HAR HoSE 412 PV2 HNX 633 VNG HoSE 192 HAS HoSE 413 PVB HNX 634 VNL HoSE 193 HAT HNX 414 PVC HNX 635 VNM HoSE 194 HAX HoSE 415 PVD HoSE 636 VNS HoSE 195 HBC HoSE 416 PVE HNX 637 VNT HNX 196 HBE HNX 417 PVG HNX 638 VOS HoSE 197 HCC HNX 418 PVI HNX 639 VPD HoSE 198 HCD HoSE 419 PVL HNX 640 VPH HoSE 199 HCT HNX 420 PVS HNX 641 VPI HoSE 200 HDA HNX 421 PVT HoSE 642 VPS HoSE 201 HDC HoSE 422 PVX HNX 643 VRC HoSE 202 HDG HoSE 423 PXI HoSE 644 VRE HoSE 203 HEV HNX 424 PXS HoSE 645 VSA HNX 204 HGM HNX 425 PXT HoSE 646 VSC HoSE 205 HHC HNX 426 QBS HoSE 647 VSH HoSE 206 HHG HNX 427 QCG HoSE 648 VSI HoSE 207 HHS HoSE 428 QHD HNX 649 VSM HNX 208 HID HoSE 429 QNC HNX 650 VTB HoSE 80 209 HII HoSE 430 QST HNX 651 VTC HNX 210 HJS HNX 431 QTC HNX 652 VTH HNX 211 HKB HNX 432 RAL HoSE 653 VTJ HNX 212 HKT HNX 433 RCL HNX 654 VTL HNX 213 HLC HNX 434 RDP HoSE 655 VTO HoSE 214 HLD HNX 435 REE HoSE 656 VTS HNX 215 HLY HNX 436 RIC HoSE 657 VTV HNX 216 HMC HoSE 437 ROS HoSE 658 VXB HNX 217 HMH HNX 438 S4A HoSE 659 WCS HNX 218 HNG HoSE 439 S55 HNX 660 X20 HNX 219 HNM HNX 440 S74 HNX 661 YBM HoSE 220 HOM HNX 441 S99 HNX 662 YEG HoSE 221 HOT HoSE 442 SAB HoSE Phụ lục 12: Các CTKT kiểm tốn cho cơng ty HoSE HNX mẫu từ 2016 - 2019 STT Tên CTKT Deloitte VN AASCN AASCS E&Y VN Grant Thornton (VN) AASC 81 RSM AFC An Việt 10 BDO 11 CPA Hà Nội 12 CPA VIETNAM 13 DFK 14 Nhân Tâm Việt 15 ICPA 16 TTP 17 AISC 18 VAE 19 AAC 20 AFA 21 AVA 22 A&C 23 Chuẩn Việt 24 Vietland 25 UHY 26 Vaco 27 KPMG 28 PKF 82 29 PWC Phụ lục 13: K t kiểm định mơ hình đo lƣờng hành vi điều chỉnh lợi nhuận 13.1 Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy Coefficientsa StandardizedC oefficients UnstandardizedCoefficients Model B Std Error (Constant) Beta CollinearityStatis tics Toleran ce t Sig 5,251 ,000 VIF ,025 ,005 3144597402,6 367486414,1 ,164 8,557 ,000 ,995 1,005 ,012 ,005 ,047 2,460 ,014 ,994 1,006 PEt/At-1 -,079 ,006 -,244 -12,685 ,000 ,988 1,012 ROAst-1 ,207 ,033 ,122 6,341 ,000 ,989 1,011 1/ASt-1 (ΔREVVt ΔRECCt)/ASt-1 a Dependent Variable: TAAt/ASt-1 13 Mức độ giải thích mơ hình Model Summaryb Change Statistics Std Error Mode l R ,626a R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change ,558 ,549 ,14056786 ,558 64,792 df1 df2 2473 Sig F Durbin- Change Watson ,000 1,894 a Predictors: (Constant), ROAst-1, (ΔREVVt - ΔRECCt)/ASt-1, 1/ASt-1 , PEt/At-1 b Dependent Variable: TAAt/ASt-1 13 Mức độ phù hợp mơ hình ANOVAa Mean Sumof Model Squares Regression Residual df Square 5,121 1,280 48,865 2473 ,020 F 64,792 Sig ,000b 83 Total 53,986 2477 a Dependent Variable: TAAt/ASt-1 b Predictors: (Constant), ROAst-1, (ΔREVVt - ΔRECCt)/ASt-1, 1/ASt-1 , PEt/At-1 13 Kiểm định phƣơng sai phần dƣ thay đổi Correlations ABSU Spearman's rho ABSU Correlation Coefficient 1,000 Sig (2-tailed) 1/ASt-1 N 2478 Correlation Coefficient ,016 Sig (2-tailed) ,122 N 2478 (ΔREVVt - ΔRECCt)/ASt-1 Correlation Coefficient PEt/At-1 ROAst-1 ,021 Sig (2-tailed) ,291 N 2478 Correlation Coefficient -,015 Sig (2-tailed) ,349 N 2478 Correlation Coefficient -,014 Sig (2-tailed) ,493 N 2478 Phụ lục 14: K t kiểm định hồi quy mơ hình (Logistic) 14 K t thống kê mơ tả Descriptive Statistics Std N CON/DIS 2478 Minimum Maximum Mean ,81 Deviation ,390 84 MDOP 2478 ,06 ,243 GCO 2478 ,12 ,322 SGRO 2478 -,842 21,193 ,13362 ,669220 RECI 2478 ,004 ,993 ,47108 ,249030 ABVDA 2478 ,000 ,995 ,14942 ,136130 FIR 2478 -27,603 5,205 -3,09780 2,459903 CHA 2478 ,000 ,875 ,44602 ,292788 ABI 2478 ,429 5,667 ,98849 ,488085 INTE 2478 ,68 ,802 INAU 2478 ,11 ,307 SPE 2478 ,32 ,468 SIZE 2478 18,729 32,876 27,08398 1,649061 Valid N (listwise) 2478 14.2 Kiểm tra chênh lệch giá trị trung bình & giá trị cá biệt Residuals Statisticsa Minimu Maximu m m Predicted Value Std Predicted Value Standard Error of Predicted Value Mean Std Deviation N -,15 1,30 ,81 ,109 2478 -8,860 4,525 ,000 1,000 2478 ,012 ,343 ,029 ,015 2478 85 Adjusted Predicted Value -,46 1,38 ,81 ,110 2478 Residual -1,283 ,700 ,000 ,375 2478 Std Residual -3,412 1,860 ,000 ,996 2478 Stud Residual -3,536 1,892 ,000 1,001 2478 Deleted Residual -1,378 ,724 ,000 ,378 2478 Stud Deleted Residual -3,544 1,893 ,000 1,001 2478 1,668 2063,024 17,993 56,335 2478 Mahal Distance Cook's Distance ,000 ,053 ,000 ,002 2478 Centered Leverage Value ,001 ,833 ,007 ,023 2478 a Dependent Variable: CON/DIS 14 K t Chi-Square Tests Chi-Square Tests Value Asymp Sig (2-sided) df Pearson Chi-Square 54,404a ,000 Continuity Correctionb 52,852 ,000 Likelihood Ratio 44,879 ,000 Fisher's Exact Test Exact Sig (2-sided) ,000 Linear-by-Linear Association 54,382 N of Valid Cases 2478 Exact Sig (1-sided) ,000 ,000 Chi-Square Tests Value PearsonChiSquare 36,000a Asymp.Sig (2sided) df ,000 ExactSig (2sided) ExactSig (1sided) 86 Continuity Correctionb 35,046 ,000 Likelihood Ratio 31,979 ,000 Fisher's Exact Test ,000 Linear-by-Linear Association 35,985 N of Valid Cases 2478 ,000 ,000 Chi-Square Tests Value Asymp.Sig (2sided) df PearsonChiSquare ,099a ,754 Continuity Correctionb ,053 ,818 Likelihood Ratio ,099 ,752 Fisher's Exact Test ExactSig (2sided) ,802 Linear-by-Linear Association ,099 N of Valid Cases 2478 ExactSig (1sided) ,414 ,754 Chi-Square Tests Value Asymp Sig (2-sided) df Pearson Chi-Square 7,352a ,007 Continuity Correctionb 7,056 ,008 Likelihood Ratio 7,537 ,006 Fisher's Exact Test Exact Sig (2-sided) ,007 Linear-by-Linear Association 7,349 N of Valid Cases 2478 ,007 Exact Sig (1-sided) ,004 87 a cells (0,0%) have expected count less than The minimum expected count is 149,61 b Computed only for a 2x2 table 14 Kiểm tra tƣơng quan gi a bi n Correlations CON /DIS Pearson Correlati on CON /DIS MDO P GCO SGR O ,148* ,121* ,053* * * * ,051* ,000 ,000 ,009 2478 Sig (2tailed) MDO P GCO SGR O RECI ABV DA FIR CHA N 2478 2478 Pearson Correlati on ,148* * Sig (2tailed) ,000 N 2478 Pearson Correlati on ,121* * 2478 ,422* * Sig (2tailed) ,000 ,000 N 2478 2478 Pearson Correlati on ,053* ABV DA FIR ,120* * ,010 2478 * SPE RECI * ,127* ,060* ,007 ,041* * * SPE ABV DA ,073* ,006 ,001 ,003 ,000 ,754 ,007 ,000 ,003 ,724 ,040 ,014 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,008 ,019 ,038 ,010 -,029 -,037 ,494* ,131* * * * -,016 -,036 ,001 ,040* -,028 ,593 ,680 ,352 ,059 ,633 ,000 ,143 ,068 ,000 ,000 ,435 ,073 ,949 ,045 ,162 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * -,031 ,072* ,082* ,003 ,114* ,066* ,059* * * ,000 ,000 2478 2478 -,008 ,011 ,000 ,707 2478 2478 ,001 SPES GRO * ABI SPE GCO INTE CHA ,422* SPE MDO P INA U RECI -,014 ,043* ,033 ,111* * -,012 * ,104* ,107* SPE ,054* * ,122* ,457* * * -,019 ,049* * SPEF IR ,096* SIZE ,074** * ,063* * -,010 ,976 ,483 ,033 ,099 ,000 ,547 ,000 ,120 ,000 ,000 ,000 ,338 ,000 ,867 ,002 ,627 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 -,008 ,001 ,004 * ,022 ,027 ,015 ,031 ,008 -,002 -,013 -,012 * ,004 ,019 ,002 ,034 ,857 ,006 ,273 ,183 ,444 ,118 ,695 ,928 ,510 ,556 ,000 ,839 ,357 ,923 ,095 2478 2478 2478 2478 * -,024 ,047* ,006 * ,055* ,629* Sig (2tailed) ,009 ,707 ,976 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,051* ,011 -,014 ,004 -,013 ,043* ,039 -,006 ,036 -,012 -,036 -,018 ,054* ,004 Sig (2tailed) ,010 ,593 ,483 ,857 N 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,120* * ,008 ,043* * ,055 2478 ,522 ,034 ,051 ,776 ,077 ,547 ,070 ,381 ,008 ,852 ,000 ,230 ,018 ,765 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * -,006 -,009 * * -,013 ,284* -,030 ,008 ,000 -,002 -,024 -,004 ,037 ,137 ,685 ,988 ,936 ,239 ,839 ,077 * ,480 * * ,024 -,004 ,064 ,000 ,231 ,833 ,000 ,757 ,661 2478 2478 Sig (2tailed) ,000 ,680 ,033 ,006 ,522 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,114* ,019 ,033 ,022 ,043* -,030 ,033 -,035 ,014 ,031 ,045* ,023 ,020 -,002 -,009 -,029 ,095 ,082 ,495 ,118 ,025 ,260 ,327 ,920 ,661 * ,488* * -,146** ,144 ,000 ,000 Sig (2tailed) ,000 ,352 ,099 ,273 ,034 ,137 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,066* ,038 * ,027 ,039 ,008 ,033 -,031 ,032 -,028 -,001 ,006 ,043* ,006 ,005 ,011 ,034 ,002 ,123 ,113 ,157 ,947 ,769 ,031 ,766 ,805 ,600 ,094 ,901 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,111* Sig (2tailed) ,001 ,059 ,000 ,183 ,051 ,685 ,095 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 88 ABI INTE INA U SPE SPE MDO P SPE GCO SPES GRO SPE RECI SPE ABV DA SPEF IR SIZE Pearson Correlati on ,059* * ,010 -,012 ,015 -,006 ,000 -,035 -,031 Sig (2tailed) ,003 ,633 ,547 ,444 ,776 ,988 ,082 ,123 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,073* * * * ,104 ,107 ,005 ,001 ,040* ,043* -,037 ,023 ,051* -,030 ,020 -,039 ,810 ,973 ,045 ,031 ,062 ,245 ,011 ,133 ,312 ,052 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,023 -,029 ,015 ,045* -,007 ,006 -,013 ,050* -,060** ,262 ,153 ,446 ,025 ,712 ,783 ,520 ,014 ,003 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * -,023 -,009 ,014 * ,045* -,039 ,136** ,000 ,251 ,670 ,491 ,002 ,026 ,051 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * * * * * ,228** * * ,031 ,036 -,002 ,014 ,032 ,005 Sig (2tailed) ,000 ,000 ,000 ,118 ,077 ,936 ,495 ,113 ,810 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,006 -,029 -,031 ,008 -,012 -,024 ,031 -,028 ,001 ,023 Sig (2tailed) ,754 ,143 ,120 ,695 ,547 ,239 ,118 ,157 ,973 ,262 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * -,037 ,072* Sig (2tailed) ,007 ,068 ,000 ,928 ,070 N 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,127* ,494* ,122* * * -,013 Pearson Correlati on ,054 * * -,002 ,045* -,001 ,839 ,025 2478 2478 -,018 ,037 -,036 -,004 * 2478 ,092 ,092* * ,040* -,029 ,947 ,045 ,153 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 ,023 ,006 ,043* ,015 -,023 * 2478 ,186* * Sig (2tailed) ,000 ,000 ,000 ,510 ,381 ,064 ,260 ,769 ,031 ,446 ,251 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,060* ,054* * ,131* ,457* * * -,012 * ,077* * ,020 ,043* -,037 ,045* -,009 * * * * * ,669* ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,144* ,165* * * ,094* ,056** ,186 2478 ,242* ,314* * * Sig (2tailed) ,003 ,000 ,000 ,556 ,008 ,000 ,327 ,031 ,062 ,025 ,670 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,007 Sig (2tailed) ,724 ,435 N 2478 Pearson Correlati on ,041* Sig (2tailed) ,040 ,073 ,000 N 2478 2478 2478 -,016 -,019 ,629 * * ,004 ,338 ,000 ,852 ,231 ,920 ,766 ,245 ,712 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 -,036 ,082* ,004 * -,004 -,009 ,005 ,051* ,006 ,839 ,000 ,833 ,661 ,805 ,011 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * Pearson Correlati on ,049* ,001 Sig (2tailed) ,014 ,949 ,867 ,357 N 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,096* ,040* * ,003 -,024 ,480 -,002 ,006 ,023 -,007 -,030 ,834 ,000 ,745 ,000 ,000 ,000 ,005 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,158* ,250* * * ,133* ,094** ,400 ,000 ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 * * ,029 2478 ,017 * * ,000 ,000 ,000 ,143 2478 2478 2478 2478 ,527* * ,536* ,185** ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 ,435* ,139** 2478 2478 2478 2478 ,061* ,834* ,144* ,158* ,128* * * * * * ,783 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * * * * * ,230 ,000 ,144 ,600 ,133 ,520 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,002 ,047* -,006 * ,034 ,020 ,250 ,121 * * 2478 ,165 ,128 ,400 ,633 ,017 * ,095* ,745 ,045* * ,007 ,000 -,013 ,633 * ,491 -,029 ,488* ,011 ,143 ,314* ,143 ,007 * ,014 ,242 * * ,063* ,019 ,284* ,024 ,061* ,527 * * * * * ,026 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,050* -,039 ,669* ,094* ,133* ,095* * * * * ,121 * * * ,000 ,000 2478 2478 2478 ,536* ,435* -,178** * * Sig (2tailed) ,000 ,045 ,002 ,923 ,018 ,757 ,000 ,094 ,312 ,014 ,051 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 -,009 ,146* -,039 ,060* ,185* ,139* * * ,178* Pearson Correlati on ,074* * -,028 -,010 ,034 ,006 * ,002 * ,136* ,228* ,056* ,094* * * * * ,029 ,000 * 89 Sig (2tailed) ,000 ,162 ,627 ,095 ,765 ,661 ,000 ,901 ,052 ,003 ,000 ,000 ,005 ,000 ,143 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 14.5 K t kiểm tra đa cộng n bi n độc lập Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF ,514 ,132 3,894 ,000 MDOP -,103 ,041 -,064 -2,516 ,012 ,573 1,745 GCO -,074 ,031 -,061 -2,424 ,015 ,584 1,711 SGRO -,045 ,015 -,077 -3,051 ,002 ,589 1,698 RECI -,103 ,037 -,066 -2,775 ,006 ,672 1,487 ABVDA -,251 ,071 -,088 -3,522 ,000 ,606 1,650 FIR -,013 ,004 -,083 -3,299 ,001 ,599 1,671 CHA -,059 ,026 -,045 -2,282 ,023 ,981 1,019 ABI ,044 ,016 2,851 ,004 ,990 1,011 INTE -,023 ,010 -,048 -2,444 ,015 ,971 1,030 INAU -,013 ,025 -,010 -,522 ,602 ,968 1,033 ,001 ,043 ,001 ,021 ,983 ,139 4,212 -,282 ,076 -,091 -3,713 ,000 ,625 1,601 SPEGCO ,020 ,059 ,008 ,345 ,730 ,620 1,613 SPESGRO ,044 ,023 ,049 1,916 ,055 ,580 1,725 SPERECI ,099 ,065 ,065 1,516 ,130 ,203 4,917 SPEABVDA -,193 ,115 -,054 -1,680 ,093 ,360 2,777 SPEFIR -,004 ,006 -,025 -,761 ,447 ,338 2,955 ,013 ,005 ,056 2,730 ,006 ,900 1,112 SPE SPEMDOP SIZE ,056 a Dependent Variable: CON/DIS 14.6 K t hồi quy Logistic Model Summary -2 Log likelihood 1651,136a Cox & Snell R Square ,258 Nagelkerke R Square ,417 2478 90 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than ,001 Omnibus Tests of Model Coefficients Chisquare Step df Sig Step 193,622 18 ,000 Block 193,622 18 ,000 Model 193,622 18 ,000 Variables in the Equation 95% C.I.for EXP(B) B Step 1a S.E Wald df Sig Exp(B) Lower Upper MDOP -,518 ,240 4,657 ,031 ,596 ,372 ,954 GCO -,417 ,187 4,989 ,026 ,659 ,457 ,950 SGRO -,321 ,147 4,766 ,029 ,726 ,544 ,968 RECI -,670 ,253 6,982 ,012 ,512 ,312 ,841 -1,455 ,441 10,871 ,001 ,233 ,098 ,554 FIR -,108 ,034 10,356 ,001 ,897 ,840 ,959 CHA -,400 ,184 4,737 ,030 ,670 ,467 ,961 ABI ,431 ,156 7,597 ,006 1,538 1,133 2,090 INTE -,153 ,064 5,659 ,017 ,858 ,756 ,973 INAU -,101 ,178 ,320 ,572 ,904 ,637 1,282 SPE -,213 ,342 ,388 ,533 ,808 ,413 1,580 -1,485 ,443 11,237 ,001 ,226 ,095 ,540 SPEGCO ,056 ,387 ,021 ,885 1,057 ,496 2,256 SPESGRO ,315 ,240 1,727 ,189 1,370 ,857 2,193 SPERECI ,587 ,480 1,500 ,221 1,799 ,703 4,607 -1,338 ,745 3,227 ,072 ,262 ,061 1,129 -,189 ,076 6,220 ,013 ,827 ,713 ,960 ,084 ,034 5,910 ,015 1,087 1,016 1,163 -,587 ,945 ,386 ,534 ,556 ABVDA SPEMDOP SPEABVDA SPEFIR SIZE Constant a Variable(s) entered on step 1: MDOP, GCO, SGRO, RECI, ABVDA, FIR, CHA, ABI, INTE, INAU, SPE, SPEMDOP, SPEGCO, SPESGRO, SPERECI, SPEABVDA, SPEFIR, SIZE Phụ lục 15: K t phân tích PCA nhân tố thuộc RRKT Kiểm tra Eigenvalue Principal components/correlation Number of obs = 2478 91 Rotation: (unrotated = principal) Number of comp = Trace = Rho = 1.0000 Component Eigenvalue Difference Proportion Cumulative Comp1 1.50515 457602 0.3010 0.3010 Comp2 1.04754 0767899 0.2095 0.5105 Comp3 970755 195246 0.1942 0.7047 Comp4 775508 074462 0.1551 0.8598 Comp5 701046 0.1402 1.0000 Phụ lục 16: K t hồi quy mơ hình với thơng số thay th Omnibus Tests of Model Coefficients Chisquare df 350,897 10 ,000 Block 350,897 10 ,000 Model 350,897 10 ,000 Step Step Sig Variables in the Equation 95% C.I.for EXP(B) B S.E Wald -,656 ,058 128,468 ,000 ,519 ,463 ,581 FIR -,164 ,036 20,346 ,000 ,848 ,790 ,911 CHA -,433 ,193 5,051 ,025 ,649 ,445 ,946 ABI ,487 ,158 9,499 ,002 1,627 1,194 2,216 INTE -,144 ,068 4,492 ,034 ,866 ,758 ,989 INAU -,187 ,182 1,055 ,304 ,830 ,581 1,185 SPE -,069 ,210 ,109 ,741 ,933 ,618 1,409 SPEADR -,194 ,112 2,974 ,085 ,824 ,661 1,027 SPEFIR -,148 ,068 4,810 ,028 ,862 ,755 ,984 Step 1a ADR df Sig Exp(B) Lower Upper 92 SIZE Constant ,072 ,036 3,981 ,046 1,074 -1,088 ,978 1,237 ,266 ,337 1,001 1,153 a Variable(s) entered on step 1: ADR, FIR, CHA, ABI, INTE, INAU, SPE, SPEADR, SPEFIR, SIZE ... tài: Các nhân tố ảnh hƣởng đến định DTKH CTKT độc lập Việt Nam Tóm tắt: Luận án nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến định trì khách hàng (DTKH) Cơng ty kiểm tốn (CTKT) độc lập Việt Nam (VN) Phƣơng... cập đến nhân tố ảnh hƣởng đến định DTKH nhƣ sau: 1.1.2.1 Ảnh hưởng nhân tố rủi ro đến định trì khách hàng Kết NC Huss Jacobs (1991) nhân tố ảnh hƣởng đến định CN/DTKH cho thấy RRKT, RRKD khách hàng, ... hƣởng tới định DTKH CTKT độc lập VN Luận án xây dựng đƣợc mơ hình nhân tố ảnh hƣởng tới định DTKH CTKT độc lập VN Cụ thể, mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến định DTKH CTKT độc lập VN gồm có nhân tố thuộc