Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội

Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh doanh thương mại HOÀNG TÂM ANH Hà Nội, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ tên học viên: Hoàng Tâm Anh Người hướng dẫn: PGS.TS Trịnh Thị Thu Hương Hà Nội, năm 2021 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung đề tài “Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội” cơng trình nghiên cứu thân tơi Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo Các số liệu kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc trung thực Tôi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2021 Người thực luận văn Hoàng Tâm Anh LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới Khoa Sau đại học toàn thể thầy cô giáo Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Ngoại thương nhiệt tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn – PGS.TS Trịnh Thị Thu Hương hết lịng bảo, hướng dẫn để tơi hồn thiện luận văn cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, đồng nghiệp Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội ln giúp đỡ, bổ sung hồn thiện mặt chuyên môn cho Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln ủng hộ giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Học viên Hồng Tâm Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Tổng quan dịch vụ logistics .6 1.1.1 Khái niệm dịch vụ logistics .6 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ logistics 1.1.3 Phân loại dịch vụ logistics 1.1.4 Nội dung dịch vụ logistics 1.1.5 Vai trò phát triển dịch vụ logistics .10 1.2 Khái quát chung nhà cung ứng dịch vụ logistics (Logistics Service Provider- LSP) 12 1.2.1 Khái niệm nhà cung ứng dịch vụ logistics .12 1.2.2 Phân loại nhà cung ứng dịch vụ logistics 14 1.2.3 Vai trò nhà cung ứng dịch vụ logistics 15 1.2.4 Quy định Việt Nam điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics thương nhân nước 16 1.3 Tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới kinh doanh dịch vụ logistics 18 1.3.1 Tiêu chí đánh giá kinh doanh dịch vụ logistics 18 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới kinh doanh dịch vụ logistics 21 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI 27 2.1 Giới thiệu Chi nhánh Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Phạm vi hoạt động 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 2.2 Thực trạng dịch vụ logistics Chi nhánh Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội 33 2.2.1 Tính đa dạng sản phẩm, dịch vụ logistics 34 2.2.2 Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động logistics 40 2.2.3 Thời gian thực hợp đồng 47 2.2.4 Số sai sót phát sinh thực hợp đồng 48 2.2.5 Tính đa dạng khách hàng sử dụng dịch vụ 49 2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ logistics CN Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội 49 2.3.1 Nhân tố khách quan 49 2.3.2 Nhân tố chủ quan 52 2.4 Đánh giá dịch vụ logistics CN Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội 58 2.4.1 Ưu điểm 58 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 59 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CN CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI 63 3.1 Định hướng phát triển CN Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội đến năm 2025 63 3.1.1 Định hướng phát triển chung CN Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội đến năm 2025 63 3.1.2 Định hướng phát triển cụ thể CN Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội đến năm 2025 63 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện dịch vụ logistics CN Cơng ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội 65 3.2.1 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 65 3.2.2 Khắc phục hạn chế sở vật chất chi nhánh 67 3.2.3 Thúc đẩy hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin .68 3.2.4 Cải thiện quy trình thực nghiệp vụ 69 3.2.5 Một số giải pháp khác .70 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 72 3.3.1 Kiến nghị thủ tục hải quan 72 3.3.2 Kiến nghị hồn thiện chế, sách phát triển kết cấu hạ tầng 73 3.3.3 Kiến nghị đào tạo nguồn nhân lực ngành Logistics 74 3.3.4 Kiến nghị hồn thiện sách pháp lý 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 1.1 82 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 2.1: QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ THÔNG QUAN HẢI QUAN TẠI SLV HAN .85 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh CN Nghĩa tiếng Việt Chi nhánh CNTT Công nghệ thông tin DBS DB Schenker FTL Full Truckload Vận tải nguyên xe GPS Global Positioning System Hệ thống định vị toàn cầu Hub Trung tâm logistics LTL Less Than Truckload Vận tải ghép hàng lẻ RHO Regional Head Office Văn phịng quản lý vùng SLV HAN Chi nhánh cơng ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ văn phòng quản lý vùng theo chiều dọc DB Schenker 29 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quản lý phòng sản phẩm theo chiều dọc Schenker Việt Nam 30 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức nhân SLV HAN năm 2021 31 Sơ đồ 2.4: Quy trình điều vận xe SLV HAN .34 Sơ đồ 2.5: Quy trình thực lơ hàng xun biên giới LTL 38 Sơ đồ 2.6: Trình tự bước đăng ký soi hàng hải quan 88 Sơ đồ 2.7: Quy trình thực lô hàng xuyên biên giới FTL SLV HAN 90 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Những khoản chi phí hoạt động Logistics 12 Hình 2.1: Quy mơ DB Schenker giới 27 Hình 2.2: Bản đồ tuyến LTL logistics hub vùng châu Á - Thái Bình Dương 37 Hình 2.3: Cơ cấu doanh thu từ dịch vụ logistics SLV HAN .43 Hình 2.4: Cơ cấu lợi nhuận từ dịch vụ logistics SLV HAN 43 Hình 2.5: Số đơn hàng phát sinh chậm trễ SLV HAN từ 2017 - 2020 .48 Hình 2.6: Số khiếu nại, phàn nàn khách hàng phát sinh SLV HAN từ 2017 2020 48 Hình 2.7: Tỉ trọng chiều dài loại đường tổng hệ thống 51 đường Việt Nam .51 Hình 2.8: Thời gian vận chuyển hub (đơn vị: ngày) 93 Hình 2.9: Lịch trình vận chuyển LTL tuyến hướng Nam (Trung Quốc - Singapore) 93 Hình 2.10: Lịch trình vận chuyển LTL tuyến hướng Bắc (Singapore - Trung Quốc) 94 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng cấu nhân theo tiêu SLV HAN năm 2020 33 Bảng 2.2: Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động logistics SLV HAN từ 2017 2020 41 Bảng 2.3: Kết kinh doanh dịch vụ hải quan SLV HAN giai đoạn 2017-2020 44 Bảng 2.4: Doanh thu dịch vụ vận tải nội địa giai đoạn 2017-2020 45 Bảng 2.5: Kết kinh doanh dịch vụ vận tải xuyên biên giới FTL SLV HAN giai đoạn 2017 - 2020 46 Bảng 2.6: Doanh thu dịch vụ vận tải xuyên biên giới LTL SLV HAN 47 Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển dịch vụ logistics SLV HAN đến năm 2025 .65 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH MƠ PHỎNG TRÌNH TỰ KHAI BÁO HẢI QUAN TRÊN PHẦN MỀM ECUS5VNACCS (Nguồn: Bộ phận hải quan - SLV HAN) PHỤ LỤC 2.1: QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ THƠNG QUAN HẢI QUAN TẠI SLV HAN Bước 1: Chuẩn bị chứng từ Trên sở hợp đồng ký với SLV HAN, khách hàng doanh nghiệp xuất nhập cần chuẩn bị cung cấp chứng từ mềm để mở tờ khai hải quan gồm có: Đối với hàng xuất khẩu: (1) Hóa đơn thương mại hợp lệ (Commercial Invoice) (2) Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List) (3) Vận đơn: - Đường biển: Master Bill of Lading – MBL House Bill of Lading – HBL - Đường hàng không: Master Air Waybill- MAWB House Air Waybill- HAWB - Đường bộ: Truck Waybill- TWB (4) Ủy quyền làm hàng Giấy giới thiệu khách hàng, giấy tờ khác liên quan tới hàng hóa cụ thể lô hàng phục vụ kiểm tra chuyên ngành (Ví dụ: chứng thư hun trùng, giấy chứng nhận kiểm dịch, giấy chứng nhận kiểm tra chất lượng, chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm,…) (5) Trong số trường hợp, hải quan yêu cầu doanh nghiệp xuất nhập cung cấp thêm số chứng từ khác như: giấy phép đăng ký kinh doanh, đơn đặt hàng hợp đồng mua bán y chính… Đối với hàng nhập khẩu: Tương tự chứng từ mở tờ khai cho hàng xuất, có thêm giấy báo hàng đến (Arrival Notice- AN) Bên cạnh đó, khách hàng cần xác nhận cho SLV HAN thông tin về: tên hàng tiếng Việt mã HS; loại hình mở tờ khai, chi cục hải quan mở thơng quan tờ khai Ngồi ra, khách hàng nên cung cấp tài khoản mật chữ ký số cho SLV HAN để truyền tờ khai Bước 2: Tiến hành khai báo hải quan máy tính qua phần mềm khai báo hải quan điện tử ECUS5VNACCS (phụ lục 1) 1) Điền thông tin người xuất khẩu/ người nhập lấy từ hóa đơn/hợp đồng mua bá n 2) Điền thông tin ngày hàng đến, cảng xếp hàng/ dỡ hàng số lượng đề cập vận đơn giấy báo hàng đến 3) Điền thông tin điều kiện giao hàng, phương thức tốn, tổng giá trị hóa đơn đề cập hóa đơn/hợp đồng mua bán 4) Ở mục danh sách hàng, sử dụng phiếu đóng gói hàng hóa thơng tin hàng hóa mà khách hàng gửi để điền vào mục tương ứng 5) Sau điền xong thông tin hàng hóa, bắt đầu truyền tờ khai đến quan hải quan qua chữ ký số khách hàng 6) Nhận thông tin phản hồi từ quan hải quan số tờ khai hải quan để kết phân luồng: - Luồng xanh: Miễn kiểm tra hồ sơ giấy miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Lơ hàng quan hải quan chấp nhận thơng quan Khi SLV HAN tự in tờ khai hải quan lấy hàng cho khách - Luồng vàng: Cần kiểm tra hồ sơ mở tờ khai hải quan Nếu yêu cầu sửa đổi hay bổ sung hồ sơ hải quan doanh nghiệp phải thực theo yêu cầu đính hồ sơ mềm lên V5 để quan hải quan kiểm tra Trong số trường hợp cụ thể, quan hải quan yêu cầu doanh nghiệp xuất nhập xuất trình hồ sơ giấy Nếu lơ hàng chấp nhận thơng quan, SLV HAN in tờ khai lấy hàng cho khách Nếu quan hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế hàng hóa lơ hàng bị chuyển sang luồng đỏ - Luồng đỏ: Doanh nghiệp xuất nhập xuất trình hồ sơ giấy có mặt trường nơi hàng hóa chờ để quan hải quan kiểm tra Sau quan hải quan kiểm tra xác nhận cho thông quan, SLV HAN in tờ khai lấy hàng cho khách * Lưu ý: Để quy trình khai báo hải quan diễn thuận lợi, khách hàng nên cung cấp tài khoản mật chữ ký số cho SLV HAN Tuy nhiên, số doanh nghiệp xuất nhập coi thông tin nội từ chối cung cấp Trong trường hợp doanh nghiệp khơng cung cấp chữ ký số, có ba cách để xử lý sau: Cách 1, Truyền qua phần mềm trình kí: nhân viên phận hải quan nhập liệu phần mềm ECUS SLV HAN, khách hàng thêm tài khoản trình ký máy họ Khách hàng sau bật trình ký để truyền tờ khai lấy phản hồi phân luồng Cách 2, nhân viên phận hải quan lên tờ khai máy trích xuất file xml gửi khách hàng, sau khách hàng thêm liệu file xml vào ECUS gửi lại SLV HAN tờ khai phân luồng Cách 3, khách hàng ký hợp đồng đại lý hải quan với SLV HAN, sau SLV HAN sử dụng chữ ký số để mở tờ khai cho khách Bước 3: Trực tiếp làm việc với hải quan Sau có kết phân luồng, SLV HAN chuyển lại mềm chứng từ tờ khai phân luồng cho cơng ty logistics bên ngồi - thường công ty Việt Nam cung cấp dịch vụ hải quan - để trực tiếp làm việc với hải quan thông quan lô hàng Trong trường hợp lô hàng phân luồng xanh phân luồng vàng xuất trình hồ sơ giấy, nhân viên trường công ty logistics SLV HAN thuê lại xuống lấy hàng theo trình tự sau: 1) Đổi lệnh giao hàng hãng tàu, hãng hàng không đại lý logistics toán chi phí liên quan 2) Xin xác nhận đồng ý lấy hàng khỏi kho hải quan giám sát kho bãi, cảng, cửa 3) Lấy hàng vận chuyển tới doanh nghiệp Trong trường hợp lô hàng đăng ký làm thủ tục hệ thống hải quan phân vào luồng đỏ, nhân viên trường công ty logistics SLV HAN thuê cần làm thêm thủ tục đăng ký soi thùng xe/container thay mở thùng xe/container để kiểm hóa trực tiếp trước Các bước đăng ký soi tóm tắt qua sơ đồ sau: (1) Làm thủ tục chuyển cửa (2) Hải quan kiểm hóa kiểm tra hồ sơ (3) Hải quan phận soi chiếu kiểm tra tình trạng thùng xe/container hàn sau tiến hành soi kiểm (4) Làm thủ tục lấy hàng, vận chuyển hàng cho khách Sơ đồ 2.6: Trình tự bước đăng ký soi hàng hải quan (Nguồn: Bộ phận hải quan - SLV HAN) Diễn giải: (1) Chuyển tập hồ sơ từ hải quan tiếp nhận sang hải quan kiểm hóa Trong bước này, doanh nghiệp xuất nhập phải xuất trình tồn giấy tờ gốc liên quan đến lô hàng cho hải quan tiếp nhận, sau đăng ký soi hàng với hải quan kiểm hóa Nếu doanh nghiệp xuất nhập đăng ký mở tờ khai chi cục hải quan cảng, cửa khẩu, việc soi chiếu thực trực tiếp khu vực soi chiếu cảng, cửa Trong trường hợp doanh nghiệp đăng ký mở tờ khai chi cục hải quan địa phương, tờ khai đăng ký chuyển kiểm để đưa hàng soi chiếu kiểm hóa chi cục hải quan địa phương (2) Hải quan kiểm hóa xác nhận lại số thông tin lô hàng biển số xe, số hiệu container, số chì hãng tàu, hãng vận chuyển,… Sau xác nhận xong, hải quan kiểm hóa tiến hàng kẹp thêm chì hải quan để tránh tình trạng tráo trộn hàng hóa đường soi thùng xe/container (3) Khi tới bãi soi chiếu, hải quan phận soi chiếu kiểm tra biển số xe, số hiệu container, số chì hàng tàu, hãng vận chuyển số chì hải quan Nhân viên trường công ty logistics SLV HAN thuê đăng ký trực tiếp với hải quan phận soi chiếu để hoàn thiện thủ tục soi thùng xe/container Tiếp theo hải quan phận soi chiếu kiểm tra thùng xe/container hàng thiết bị chuyên dụng (4) Sau soi xong, thùng xe/container hàng khơng có dấu hiệu sai phạm, hải quan phận soi chiếu hoàn thiện hồ sơ cho phép người cầm lệnh giao hàng lấy hàng Trong trường hợp chi cục hải quan địa phương khơng có cơng cụ máy soi, việc kiểm hóa thực trực tiếp hải quan kiểm hóa địa phương Sau kiểm tra, hàng hóa khơng có dấu hiệu sai phạm, hải quan kiểm hóa hồn thiện hồ sơ, tiến hành kẹp chì hải quan cho phép người cầm lệnh giao hàng lấy hàng PHỤ LỤC 2.2: QUY TRÌNH THỰC HIỆN LƠ HÀNG VẬN TẢI XUYÊN BIÊN GIỚI FTL TẠI SLV HAN vận (2) Đặt xe chuyển từ khách hàng với công ty thông báo cho Schenker đầu logistics bên nhập xác nhận lơ hàng ngồi (1) Nhận kế hoạch (6) Làm thủ tục cửa nhập (5) Làm thủ tục (7) Giao hàng cửakhẩu bàn giao xuất để sang phiếu giao hàng biên giới (3) Chuẩn bị chứng từ (4) Lái xe đến lấy hàng theo kế hoạch Sơ đồ 2.7: Quy trình thực lơ hàng xuyên biên giới FTL SLV HAN (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Diễn giải: (1) DBS nước xuất nhận kế hoạch vận chuyển từ người xuất khẩu, bao gồm: số lượng khối lượng hàng, địa điểm thời gian đóng hàng, liên lạc người phụ trách đóng hàng, liên hệ bên phía người nhập chứng từ xuất nhập có DBS nước xuất sau gửi thơng tin lơ hàng cho DBS nước nhập để xác nhận lại lô hàng Trong trường hợp DBS nước nhập bên nhận thông tin lô hàng trước, tương tự gửi lại thông tin lô hàng đến DBS nước xuất để xác nhận lô hàng (2) Sau khách hàng xác nhận lô hàng, DBS tiến hành đặt xe với công ty logistics cung cấp dịch vụ vận tải xuyên biên giới FTL theo số lượng xe thời gian, địa điểm khách hàng yêu cầu (3) DBS nước xuất chuẩn bị chứng từ mềm gồm: Đơn đặt hàng/Hợp đồng mua bán, Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói hàng hóa, Tờ khai xuất thơng quan, Ủy quyền làm hàng giấy giới thiệu doanh nghiệp giấy tờ khác liên quan (Chứng nhận nguồn gốc xuất xứ, Chứng thư hun trùng, Giấy kiểm dịch…) DBS nước xuất gửi chứng từ cho công ty logistics đặt xe DBS nước nhập Trên sở chứng từ mềm cung cấp trên, DBS nước nhập tiến hành làm giấy báo hàng đến tờ khai nhập (4) Lái xe đến kho bãi người xuất lấy hàng theo thời gian địa điểm yêu cầu Sau đóng hàng xong, nhân viên kho bãi tự tay đóng chì ngồi cửa container cửa xe Nhân viên kho bãi bàn giao lại phiếu xuất kho có đủ thơng tin số lượng hàng hóa, số xe, số container, số chì, ngày giao hàng cho lái xe (5) Lái xe đến cửa xuất xếp hàng chờ làm thủ tục cửa xuất: - Lái xe phải mua bảo hiểm trách nhiệm dân cho xe tải theo lô hàng - Xe qua trạm cân để vào khu vực giám sát Lúc hệ thống hải quan giám sát động tự động chọn ngẫu nhiên xe để soi chiếu Trong trường hợp nghi ngờ hàng hóa xe, hải quan giám sát tự động cho soi chiếu lơ hàng - Sau xe lấy phiếu cân có đóng dấu xác nhận hải quan giám sát động hải quan giám sát tiếp nhận kiểm tra xong chứng từ lô hàng hệ thống, xe tích qua khu vực giám sát xuất xếp hàng qua cửa (6) Lái xe đến cửa nhập làm thủ tục cửa nhập: - Sau qua biên giới để vào nước nhập khẩu, lái xe đưa xe qua trạm cân vào khu vực giám sát nước nhập - Hải quan giám sát động kiểm tra chứng từ cho phép chuyển hàng từ xe giao hàng sang xe nhận hàng hai hình thức: sang tải hàng cẩu hàng nguyên container - Xe nhận hàng nước nhập đến cửa phải qua trạm cân để lấy phiếu cân trọng tải xe Sau sang tải hàng, xe nhận hàng tiến hành cân qua trạm cân lần để xác định lại trọng lượng hàng hóa - Hải quan giám sát động sau kiểm tra phiếu cân xe nhận hàng khơng có vấn đề đóng dấu xác nhận lên phiếu Phiếu cân bàn giao cho hải quan giám sát tiếp nhận, lúc kiểm tra hệ thống hải quan chứng từ lô hàng khơng có vấn đề bất thường, hải quan giám sát tiếp nhận ký nhận cho lô hàng qua khu vực giám sát Lúc này, xe phép khỏi khu vực giám sát hải quan (7) Lái xe giao hàng nguyên xe, nguyên chì cho người nhập theo thời gian địa điểm yêu cầu Sau dỡ hàng xong, lái xe bàn giao lại DBS cứng biên giao hàng có đầy đủ thơng tin lô hàng, thời gian giao hàng chữ ký lái xe người nhận hàng PHỤ LỤC LỊCH TRÌNH VẬN CHUYỂN CỦA DỊCH VỤ VẬN TẢI XUYÊN BIÊN GIỚI LTL TẠI SLV HAN Hình 2.8: Thời gian vận chuyển hub (đơn vị: ngày) (Nguồn: Asia Landbridge LTL service- DBS APAC RHO) Hình 2.9: Lịch trình vận chuyển LTL tuyến hướng Nam (Trung Quốc Singapore) (Nguồn: Asia Landbridge LTL service- DBS APAC RHO) Hình 2.10: Lịch trình vận chuyển LTL tuyến hướng Bắc (Singapore - Trung Quốc) (Nguồn: Asia Landbridge LTL service- DBS APAC RHO) PHỤ LỤC MƠ PHỎNG THƠNG TIN VÀ CHI PHÍ MỘT LÔ HÀNG TRÊN PHẦN MỀM PROCARS (Nguồn: Bộ phận vận tải xuyên biên giới SLV HAN) PHỤ LỤC MÔ PHỎNG THÔNG TIN MỘT LÔ HÀNG TRÊN PHẦN MỀM BLUEJAY (Nguồn: Bộ phận vận tải xuyên biên giới SLV HAN) PHỤ LỤC MÔ PHỎNG TRA CỨU THÔNG TIN MỘT LÔ HÀNG TRÊN WEBSITE ESCHENKER (Nguồn: Bộ phận vận tải xuyên biên giới SLV HAN) ... nhân kinh doanh dịch vụ logistics nói chung Thương nhân nước ngồi kinh doanh dịch vụ logistics Cụ thể: “Thương nhân kinh doanh dịch vụ lơ-gi-stíc thương nhân tổ chức thực dịch vụ lơ-gi-stíc cho... doanh dịch vụ logistics Chính vậy, doanh nghiệp có thời gian thực hợp đồng nhanh chóng sức cạnh tranh cao, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng thị trường, khách hàng doanh thu từ hoạt động kinh doanh... “Thương nhân nước ngồi kinh doanh dịch vụ lơ-gi-stíc thương nhân thuộc nước, vùng lãnh thổ mà Việt Nam có cam kết điều ước quốc tế mở cửa thị trường kinh doanh dịch vụ lơ-gi-stíc” Trên phạm vi Việt