BÁO cáo THỰC tập NGHIÊN cứu THỰC TRẠNG đãi NGỘ của CÔNG TY với NHÂN VIÊN tại côg TY TNHH THÉP XUÂN NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC HIỆN BỞI An Thị Phương Thảo Hà Nguyễn Phương Lan Bùi Thị Thanh Thủy Hà Nội – 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN BÁO CÁO: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ CỦA CÔNG TY VỚI NHÂN VIÊN TẠI CÔG TY TNHH THÉP XUÂN NAM Giảng viên hướng dẫn: Đặng Thị Hương Sinh viên: An Thị Phương Thảo – 19051581 Hà Nguyễn Phương Lan – 19051499 Bùi Thị Thanh Thủy – 19051599 Khóa: QH2019.-E Chương trình Đào tạo chuẩn/CLC Hà Nội – 2021 Họ tên: An Thị Phương Thảo                                          Nam/ Nữ: Nữ Ngày sinh: 22/10/2001                                                              Nơi sinh: Bắc Ninh Lớp: QTKD CLC 2                                                                  Khóa: QH-2019-E Thời gian thực tập, thực tế: Từ ngày 31/5 đến ngày 30/6 Nơi đến thực tập: Công ty TNHH thành viên Hải Linh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………… … DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .I DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .I DANH MỤC BẢNG .i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii PHẦN MỞ ĐẦU   .1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÉP XUÂN NAM 1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thép Xuân Nam .2 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển  1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Chức năng các phòng ban   1.2.  Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ, khách hàng 1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực chế độ đãi ngộ 1.2.3 Đặc điểm cơng nghệ máy móc thiết bị .10 1.2.4 Đặc điểm tài 10 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018 năm 2019 11 PHẦN 2: THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY 14 2.1. Các cơng việc cụ thể được giao và u cầu kết quả cơng việc.     .14        2.1.1. Tóm tắt cơng việc được giao  14        2.1.2. Yêu cầu kết quả công việc .15 2.2. Cách thức hoàn thành công việc giao .16 2.3. Thuận lợi và khó khăn trong q trình thực tập tại cơng ty   17   2.3.1. Thuận lợi   .17   2.3.2. Khó khăn   .17 PHẦN 3: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 17 3.1. Mô tả phân tích kết quả cơng việc đạt được  .17        3.1.1 Mô tả kết quả công việc đạt 17         3.1.2 Phân tích kết quả cơng việc  18 3.2. Đánh giá chất lượng công việc thực theo yêu cầu công việc giao 18 3.3 Rút kinh nghiệm, học 19 3.3.1 Về cách thực công việc 19 3.3.2 Về kĩ .20 3.3.3 Về thái độ 20 KẾT LUẬN     21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập thực tế lần trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN từ ngày 1/6/2021 đến ngày 30/6/2021 Công ty TNHH Thép Xuân Nam, chúng em học nhiều điều mới, có nhiều kinh nghiệm giao tiếp, cách làm việc, xử lý tình huống… giúp nâng cao kỹ cần thiết, áp dụng lý thuyết vào thực tế công việc kinh doanh Mặc dù thời gian thực tập tháng ngắn chúng em tin học từ thực tập thực tế bước đầu để em hiểu định hướng nghề nghiệp tương lai Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt TS Đặng Thị Hương Cơ nhiệt tình giúp đỡ chúng em, giải đáp tất thắc mắc hỗ trợ để chúng em hoàn thành báo cáo thực tập lần tốt theo kế hoạch lịch trình trường đưa Chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh chị phịng hành nhân Công ty TNHH Thép Xuân Nam giúp đỡ chúng em nhiều không công việc mà sống hàng ngày thời gian thực tập, các  anh chị  hướng dẫn, dạy tận tình, giúp chúng em nhanh chóng hịa nhập với cơng ty, làm quen với môi trường và  công việc, giúp chúng em hoàn thiện mặt Để làm báo cáo hoàn chỉnh, chúng em nỗ lực, cố gắng lần đầu chúng em thực tập, lần đầu tiếp xúc làm quen với cơng việc hồn tồn Vậy nên cịn nhiều thiếu sót, hạn chế, chúng em mong thầy anh chị phịng hành nhân đóng góp ý kiến để chúng em phát triển có nhiều kinh nghiệm để báo cáo sau tốt tương lai hồn thành tốt cơng việc Đây sở giúp chúng em hồn thành tốt cơng việc tương lai                                                                                          Sinh viên thực                                                                                     Lan, Thảo, Thủy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt phải trình bày theo bảng, xếp theo thứ tự ABC chữ đầu chữ viết tắt Lưu ý: Không lạm dụng việc viết tắt, viết tắt cụm từ thuật ngữ sử dụng nhiều lần báo cáo Không viết tắt cụm từ dài, mệnh đề Nếu cần viết tắt từ, thuật ngữ, tên quan, tổ chức, viết tắt sau lần viết thứ có kèm theo chữ viết tắt ngoặc đơn Viết tắt thuật ngữ cụm từ nước phải theo quy định quốc tế STT Nguyên nghĩa Ký hiệu TNHH Tiếng Việt Tiếng Anh Trách nhiện hữu hạn DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng Danh sách thành viên góp vốn Cơng ty TNHH Thép 1.1 Xuân Nam Bảng 1.2 Trích Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Thép Xuân Nam Ngày 31/12 Bảng 1.3 Kết kinh doanh Công ty TNHH Thép Xuân Nam          Trang 10 11 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Bảng Sơ đồ 1.1 Nội dung Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thép Xuân Nam Trang PHẦN MỞ ĐẦU    Lý lựa chọn đề tài Báo cáo thực tập lần thực vào hè năm - quãng thời gian chuẩn bị bước sang năm giúp sinh viên có định hướng rõ ràng tương lai, lên kế hoạch rõ ràng, cụ thể Đây lần thực tập giúp sinh viên làm quen trau dồi kỹ cần thiết để làm báo cáo thực tập vào hè năm xa hoàn thành tốt công việc tương lai.  Trong tập, sinh viên trải nghiệm thực tế quy trình hoạt động, cách làm việc công ty hay cá nhân, nhóm cụ thể cơng ty, vận dụng kiến thức học giảng đường, tự học, tự tìm hiểu cịn nhiều điều mà không học sách Chúng em chọn ngành học Quản trị kinh doanh có niềm đam mê mãnh liệt với liên quan đến ngành nên chúng em muốn thực tập làm việc công ty lần trường tạo hội Vì thời gian dịch covid - 19 diễn phức tạp nên chúng em lựa chọn công ty tốt địa phương để không ảnh hưởng đến trình thực tập đảm bảo cơng tác phịng dịch Đây lý chúng em chọn Công ty TNHH Thép Xuân Nam làm đơn vị thực tập Mục tiêu nghiên cứu  Hoàn thành Báo cáo thực tập lần theo lịch trình, kế hoạch đề trước  Bước đầu làm quen, tìm hiểu thực cơng việc với vai trò nhân viên kinh doanh  Tạo dựng, mở rộng mối quan hệ với môi trường xung quanh  Định hướng cụ thể công việc lâu dài phù hợp tương lai sau tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu Quan sát, tìm hiểu hoạt động công ty công việc kể công việc khơng giao Giải nhanh chóng vấn đề phương pháp tối ưu Áp dụng kiến thức học vào thực tế để có nhìn khách quan với vấn đề Tham khảo ý kiến đồng nghiệp, bạn bè, thầy cô… Báo cáo nhận phản hồi từ người hướng dẫn, từ rút kinh nghiệm để hoàn thành báo cáo Hoàn thành tốt công việc giao Kết cấu báo cáo Phần Tổng quan Công ty TNHH Thép Xuân Nam Phần Thực trạng đãi ngộ công ty Phần Kết thảo luận PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÉP XUÂN NAM 1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thép Xuân Nam  1.1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thép Xn Nam  Địa trụ sở chính: Cụm cơng nghiệp Châu Khê, Phường Châu Khê, Thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam  Điện thoại liên hệ: 0222.3834.912  Ngành thành lập: 15-06-2010  Mã số doanh nghiệp 2300554267  Nơi đăng ký kinh doanh: Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh Bắc Ninh  Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên  Người đại diện pháp luật : Phạm Thị Xuân  Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh sản xuất thép, vật liệu liên quan đến ngành thép  Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng ( Năm tỷ đồng )  Danh sách thành viên góp vốn thành lập cơng ty:   Bảng 1.1 Danh sách thành viên góp vốn Công ty TNHH Thép Xuân Nam    Đơn vị tiền: đồng Việt Nam  STT Thành viên góp vốn Phạm Thị Xuân Vốn góp 4.000.000.000     Thép hình ( U, I, V, H, L) Thép ống ( ống đúc, ống đen, ống vng, ống trịn) Thép gai Thép hộp  Dịch vụ vận chuyển:  Cung cấp dịch vụ vận chuyển với xe hàng, xe tải lớn,container khắp nước Đặc biệt miền Bắc, Hải Phòng chiếm phần lớn           1.2.1.2 Khách hàng Khách hàng công ty TNHH Thép Xuân Nam khách hàng cá nhân, tổ chức xây dựng Cung cấp sản phẩm cho nhà máy có quy mơ vừa nhỏ, đơn vị sản xuất chế tạo thiết bị, vật dụng liên quan đến sắt thép, Các đối tác cơng ty có khắp nơi, nước nước (Trung Quốc) 1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực chế độ đãi ngộ            1.2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Đội ngũ ban quản lý nhân viên nghiệp vụ phần lớn có cấp chưa đào tạo chuyên sâu.  Đội ngũ lao động trực tiếp có trình độ học vấn thấp Tuy nhiên, họ trang bị đầy đủ kiến thức ngành, có trình độ ổn định giàu kinh nghiệm Ngồi phát sinh nhu cầu lao động có chun mơn kỹ thuật cao cơng ty thuê chuyên gia bên Đội ngũ nhân viên vận chuyển xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, tỉ mỉ qua vận chuyển hàng hóa Bên cạnh đó, sách liên quan đến phát triển nhân công ty trọng, xây dựng môi trường làm việc chun nghiệp, cơng ty khơng cịn nơi mua bán sức lao động mà cịn mơi trường để công nhân viên đào tạo, rèn luyện, phát huy lực cá nhân.              1.2.2.2 Chế độ đãi ngộ Với phương châm “Con người nguồn tài sản q báu”, cơng ty lấy làm sở để thực hiện, hồn thiện trách nhiệm người lao động công ty Lương trung bình năm gần cán cơng nhân viên cơng ty 9.770.000 đồng/ người/ tháng Có thể thấy mức thu nhập bình qn tháng cơng ty không thấp, tương đối ổn so với thu nhập người dân khu vực  Người lao động công ty hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng Công ty đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng hệ thống sách lương, thưởng cho người lao động phù hợp với khoảng thời gian giai đoạn làm việc phát triển người lao động Từ đó, đảm bảo tính cơng bằng, xứng đáng với nỗ lực cống hiến cạnh tranh trình làm việc công ty Thời điểm bắt đầu làm việc, tiền lương nhân viên Công ty trả theo trình độ học vấn Sau thời gian làm việc, mức lương điều chỉnh lại theo lực làm việc  Đối với công nhân sản xuất, lương cơng nhân tính dựa suất lao động sản lượng sản phẩm.   Những nhân viên bán hàng hưởng phí hoa hồng theo doanh thu bán hàng Nhân viên công ty Công ty chu cấp khoản tiền ăn trưa dựa vào số ngày làm việc thực tế tháng Vào ngày lễ, dịp Tết năm tháng lương thứ 13 dịp Tết Nguyên Đán, nhân viên công ty thưởng Đồng thời, nghỉ phép vào ngày nghỉ theo quy định như:  Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương (10/03 âm lịch)  Ngày Giải phóng hồn tồn miền Nam (30/04)   Ngày Quốc tế Lao động (01/05)  Ngày Quốc khánh 02/09, Tết dương lịch âm lịch.   Được phép nghỉ ốm dài ngày nghỉ thai sản hưởng nguyên lương chức danh, nghĩa 40% lương mục tiêu.   Ngồi ra, Cơng ty cịn tổ chức hoạt động giải trí để nhân viên cơng ty tham quan, nghỉ mát năm lần.  Bên cạnh đó, Cơng ty thực đầy đủ chế độ sách khác theo quy định Nhà nước pháp luật, chế độ khám sức khỏe cho toàn thể nhân viên, thực hỗ trợ mua gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn định kỳ hàng năm  10 1.2.3 Đặc điểm công nghệ máy móc thiết bị  Doanh nghiệp có áp dụng công nghệ thông tin vào   Hệ thống quản lý kho tiên tiến, công cụ theo dõi đơn hàng (Track and Trade),  Hệ thống quản lý, xếp dỡ giao nhận container, khả nhìn thấy kiểm sốt đơn hàng (Visibility) Cơng ty có máy móc thiết bị tương đối đại phục vụ cho việc chế tạo, sản xuất Đồng thời tiếp tục đầu tư bổ sung, cải thiện thiết bị vận tải thiếu xuống cấp thời gian sử dụng dài như: máy cán, máy đúc, cần cẩu, xe hàng, Các nhà xưởng, kho bãi trang bị đầy đủ hệ thống phịng cháy, chữa cháy: có hệ thống chữa cháy vách tường nước, hệ thống báo cháy tự động, bình chữa cháy xách tay, bảo hiểm cháy nổ 1.2.4 Đặc điểm tài chính  Bảng 1.2  Trích Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Thép Xuân Nam (Ngày 31/12) Đơn vị tiền: đồng  Chỉ tiêu C.NỢ PHẢI TRẢ Năm 2019 132.147.118.24 Năm 2018 Chênh lệch Tuyệt đối 95.213.005.78 36.934.112.461 Tương đối(%) 38,79 I.Nợ ngắn hạn 132.147.1 18.242 95.213.00 5.781 36.934.11 2.461 38,79 1.Phải trả người bán 90.685.578.820 82.731.184.99 7.954.393.828 9,61 5.779.556.983 (1.081.982.439) (15,88) 2.Người mua trả trước 4.861.539.422 3.Thuế khoản phải nộp cho nhà nước 2.263.806 (2.263.806) (100,00) 11 4.Vay nợ thuê tài 2.Trả trước cho người bán 36.600.000.000 6.700.000.000 29.900.000.000 446,27 374.444.824 10.018.038.07 (9.643.593.253) (96,26) (Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài chính)  Tài cơng ty TNHH Thép Xuân Nam tồn tài khoản nợ, nhiên nợ xấu Nợ ngắn hạn năm 2019 132.147.118.242 đồng tăng thêm 36.934.112.461 đồng so với năm 2018, tương ứng 38,79% Tuy nợ tăng dấu hiệu tốt cho thấy công ty nhận thêm nhiều dự án, cơng trình xây dựng Các khoản nợ chủ yếu đến từ hoạt động phải trả người bán, người mua trả trước, thuế khoản nộp Nhà nước, vay nợ th tài Năm 2019 đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nên công ty có vay tài 36.600.000.000 đồng tăng 29.900.000.000 đồng tương ứng tăng 446,27% so với năm 2018 6.700.000.000 đồng Đây khoản nợ ngắn hạn có lãi suất thấp, thời gian chi trả gốc ngắn giúp công ty có đầu tư thêm vào khoản khác Khả tốn Cơng ty tương đối tốt 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018 năm 2019          Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH Thép Xuân Nam Đơn vị tiền: đồng tiêu Chỉ (A) 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.Các khoản Năm 2019 Năm 2018 (1) (2) Chênh lệch 279.217.275.94 244.170.365.267 - - Tuyệt đối Tương đối (%) (3)=(1)-(2) (4)=(3)/(2) 35.046.910.67 14,35 - - 12 giảm trừ doanh thu 3.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 4.Giá vốn hàng bán 5.Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 6.Doanh thu hoạt động tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác 10 Chi phí khác 11.Lợi nhuận khác 12.Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế TNDN 13 Chi phí thuế TNDN 14 Lợi nhuận sau 279.217.275.94 244.170.365.267 35.046.910.67 14,35 278.035.437.11 243.166.859.749 34.862.577.36 14,34 1.153.722.051 1.003.505.518 150.216.533 14,97 848.613 2.844.587 (1.995.974) (70,17) 482.409.964 357.399.352 125.010.612 34,98 672.541.700 648.950.753 23.590.947 3,64 - - - - - - - - - - - - 672.541.700 648.950.753 23.590.947 3,64 134.508.340 129.790.151 4.718.189 3,64 538.033.360 519.160.602 18.872.758 3,64 13 thuế (Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn) Nhìn chung, doanh thu năm 2018 năm 2019 tăng trưởng tốt  Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ: Dựa vào kết báo cáo trên, sản xuất sản phẩm tháng 10/2019 đạt đến 7.321.437 tấn, tăng 12,5% so với kỳ năm 2018, lại giảm 3% so với q trước Nhận thấy điều đó, cơng ty nâng cao suất sản xuất liên tục tìm kiếm khách hàng mở rộng quy mơ thương mại  Khoản giảm trừ doanh thu: năm liên tiếp cho thấy chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty lịng khách hàng.   Chi phí giá vốn hàng bán năm 2018 243.166.859.749 đồng, năm 2019 tăng lên 278.035.437.112 đồng Tức tăng khoảng 14,35% Nói chung chi phí tài chi phí khác tăng giảm khơng đáng kể Điều có doanh nghiệp có bước đầu tinh chỉnh hệ thống bán hàng, giúp giảm chi phí, tăng lợi nhuận  Lợi nhuận gộp: Nhìn chung lợi nhuận cơng ty biến động đều, tăng nhẹ Năm 2018 lợi nhuận trước thuế công ty đạt 1.003.505.518 đồng,  tăng thêm 150.216.533 đồng năm 2019 (ứng với 14,97%) Tỷ lệ tương đối cao so với tình hình làng nghề truyền thống dần bị thay nhà máy, khu công nghiệp quy mô lớn.   Doanh thu từ hoạt động tài chính: Năm 2019 giảm 1.995.974 đồng so với năm 2018, số nhỏ so với doanh thu khác lại ứng với khoảng 70%, điều thể sản phẩm cơng ty từ ưa chuộng trở thành có khả bị loại trừ khỏi danh mục kinh doanh  Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh công ty hai năm liên tiếp tương đối ổn định  Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp:  Đạt 538.033.360 đồng, tăng 18.872.758 đồng (ứng với mức tăng 3,64%) so với năm 2018 Lợi nhuận sau thuế tăng giúp Cơng ty có thêm tiền để tiến hành đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh Nhìn chung, Cơng ty TNHH Thép Xn Nam có chuyển biến tích cực từ năm 2018 sang năm 2019 Sự thay đổi nhờ Cơng ty có thay đổi phù hợp giúp đem lại doanh thu, tăng lợi nhuận cho cơng ty Tuy nhiên chưa có bước tiến hiệu quả, vượt trội Để có điều này, công ty cần tiếp tục 14 đưa chiến lược, biện pháp kiểm sốt chi phí, giảm giá vốn hàng  bán để tăng lợi nhuận cho năm tới   PHẦN 2: THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY  2.1. Các cơng việc cụ thể được giao và u cầu kết quả cơng việc.             2.1.1. Tóm tắt cơng việc được giao  Cơng việc : Hỗ trợ phịng hành nhân Thu xếp, in ấn, photo tài liệu mà công ty yêu cầu, chuyển văn liên quan đến phòng ban khác nhau, tiếp nhận, theo dõi cơng văn thị, sách mà công ty ban hành.   Công việc 2: Tiến hành việc truyền thông tuyển dụng Nội dung : Theo nhiệm vụ từ cấp trên, chúng em đăng thông tin tuyển dụng theo hướng dẫn diễn đàn, internet để tìm ứng viên tiềm cho cơng ty Công việc : Liên hệ với ứng viên Nội dung : Sau kết thúc khâu chuẩn bị bọn em phải liên lạc với hồ sơ chọn, thời gian trao đổi phải xếp ngày để vấn Công việc : Hỗ trợ anh chị việc thu nhận, sàng lọc hồ sơ ứng viên tổ chức vấn Nội dung : Chúng em hỗ trợ anh chị nhân viên sàng lọc ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu công ty, xếp gọn gàng hồ sơ nộp cho trưởng phịng nhân Bên cạnh đó, chúng em hỗ trợ việc tổ chức vấn : xếp thời gian, vị trí, chỗ ngồi buổi vấn, lấy nước cho người ngồi đợi, đảm bảo giám sát khơng có sai sót diễn buổi vấn Công việc : Hỗ trợ việc thực sách trợ cấp cho cơng nhân viên thời kỳ dịch bệnh covid kéo dài địa phương Nội dung : Giải đáp thắc mắc công nhân viên sách trợ cấp, lương thưởng mà công ty thực Công việc :   Hỗ trợ anh chị chuyên viên thu thập thông tin mức lương thị trường Những xu biến đổi thị trường lao động 15 Nội dung : Theo hướng dẫn anh chị chuyên viên, thực cơng việc tìm kiếm trang tin cậy đưa Ghi chép lại đánh giá ban đầu mức lương thị trường biến động thời điểm        2.1.2. u cầu kết quả cơng việc Cơng việc 1: Hỗ trợ phịng hành nhân sự: Thu xếp, in ấn, photo tài liệu mà công ty yêu cầu, chuyển văn liên quan đến phòng ban khác nhau, Yêu cầu: Nhanh nhẹn, làm đúng  đủ theo yêu cầu, không chậm deadline,     Công việc 2: Tiến hành việc truyền thông tuyển dụng Yêu cầu : Phải đăng đủ nội dung cơng ty đặt Công việc 3: Hỗ trợ anh chị việc thu nhận , sàng lọc hồ sơ ứng viên tổ chức vấn Yêu cầu : xếp tỉ mỉ, cẩn thận cách danh sách ứng viên, setup chỗ vấn chu đáo trình quan trọng cơng ty để tìm ứng viên tài Công việc 4: Liên hệ với ứng viên Yêu cầu : kết nối với ứng viên, nói lưu lốt, hoạt ngơn nắm bắt nhu cầu ứng viên với công việc phải hẹn ứng viên đến chỗ vấn (có thể có trợ giúp từ cấp trên) Cơng việc 5: Hỗ trợ việc thực hiện  sách trợ cấp cho công nhân viên thời kỳ dịch bệnh covid kéo dài địa phương Yêu cầu: Hiểu nắm rõ sách đãi ngộ, lương thưởng, trợ cấp, phúc lợi Giải thích cho cơng nhân viên cách rõ ràng, dễ hiểu Công việc 6: Hỗ trợ anh chị chuyên viên thu thập thông tin mức lương thị trường Những xu biến đổi thị trường lao động Yêu cầu: Tìm kiếm cách cẩn thận xác Để chuyên viên xem xét có đánh giá 2.2. Cách thức hồn thành công việc giao 16 Công việc : Hỗ trợ phịng Hành chính- Nhân Bước : Nhận giấy tờ từ phòng ban khác Bước : In ấn, photo theo yêu cầu anh chị Bước : Chuyển giấy tờ đến vị trí cần thiết … Cơng việc : Tiến hành việc truyền thơng tuyển dụng Bước 1:Tìm trang web, website để up tuyển dụng : facebook, TOPcv, Bước 2: Theo hướng dẫn anh chị viết tuyển dụng Công việc : Hỗ trợ anh chị việc thu nhận , sàng lọc hồ sơ ứng viên tổ chức vấn Bước : Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển Bước : Với hướng dẫn , bảo anh chị, bọn em sàng lọc hồ sơ theo cấp bậc khác để tiện cho việc vấn Bước : Liên hệ với cấp để nắm bắt thông tin việc tổ chức vấn Lên kế hoạch, setup phòng, thời gian, chuẩn bị đầy đủ đồ cần thiết cho buổi vấn : chỗ ngồi chờ, nước, hoa, Công việc 4: Liên hệ với ứng viên Bước 1: Lấy số liên lạc qua hồ sơ ứng tuyển xếp trước để liên hệ Bước 2: Trực tiếp gọi điện để trao đổi nhu cầu việc làm thích hợp cho ứng viên, hết hẹn lịch để đến vấn Bước 3: Báo cho anh chị cấp lịch trình ứng viên để sẵn sàng vấn Công việc : Hỗ trợ việc thực hiện  sách trợ cấp cho công nhân viên thời kỳ dịch bệnh covid kéo dài địa phương Bước : Đọc kĩ sách đãi ngộ cơng ty Bước : Tiếp nhận thắc mắc qua điện thoại email Bước : Giải đáp cách cụ thể, tỉ mỉ sách cơng ty cho ứng viên Công việc : Hỗ trợ anh chị chuyên viên thu thập thông tin mức lương thị trường Những xu biến đổi thị trường lao động Bước : Tìm kiếm thông tin kênh hướng dẫn Bước : Ghi chép xác mức lương biến động diễn thị trường 17 2.3. Thuận lợi và khó khăn trong q trình thực tập tại cơng ty            2.3.1. Thuận lợi        Được hỗ trợ nhiệt tình thầy, hướng dẫn đơn vị thực tập Giúp bọn em có hội làm việc thực tiễn Được tiếp xúc trực tiếp với công việc anh chị đơn vị thực tập hướng dẫn nhiệt tình Qua giúp chúng em học học hỏi nhiều thứ điểm mạnh, điểm yếu thân, học thực tiễn doanh nghiệp kiến thức chuyên môn Cơ sở, vật chất tốt Lịch làm việc linh động theo thời gian biểu sinh viên         2.3.2. Khó khăn      Chưa có nhiều kỹ mềm, chun mơn nên cịn gặp nhiều khó khăn làm việc Cịn lúng túng tình ngồi ý muốn cơng ty phải nhờ đến trợ giúp anh chị làm công ty PHẦN 3: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN   3.1. Mô tả phân tích kết quả cơng việc đạt được          3.1.1 Mô tả kết quả công việc đạt được      Thực đầy đủ cơng việc hỗ trợ phịng Hành chính- Nhân Nắm rõ cơng văn thị, sách mà cơng ty ban hành Đưa văn liên quan đến phòng thời hạn, địa điểm Đăng tải thông tin tuyển dụng yêu cầu công  ty thành công truyền thông tin tuyển dụng đến ứng viên Liên hệ đủ số người ứng tuyển Linh động, nhanh nhẹn hỗ trợ cho hỗ trợ buổi vấn công ty diễn thuận lợi Hoàn thành việc đưa giải đáp cho người lao động công ty cách rõ ràng, kịp thời Tổng hợp lại mức lương thị trường lao động, xếp cẩn thận, giao nộp hạn cho cấp 18         3.1.2 Phân tích kết quả cơng việc  Khi hồn thành cơng việc hỗ trợ phịng Hành chính- Nhân cách cẩn thận, chúng em bước đầu hoàn thiện kỹ cịn thiếu sót thân Các kỹ tin học văn phịng nâng cao sau hồn thành công việc in ấn giao kỹ mềm giao tiếp ứng xử với phịng ban, có mối quan hệ giao hữu thân thiện với anh chị đồng nghiệp Khi hồn thành việc đăng tải thơng tin tuyển dụng, chúng em nắm rõ cách tiến hành công việc theo trật tự, cách đăng tuyển dụng Internet Qua việc hỗ trợ tổ chức vấn diễn thuận lợi chúng em biết xếp đồ tài liệu cần thiết, chuẩn bị phương án phụ có vấn đề xảy ra, quan sát ứng biến linh hoạt .Học cách nói chuyện qua điện thoại, nói lưu lốt, trau chuốt hơn.  Hồn thành cơng việc hỗ trợ việc thực sách trợ cấp cho cơng nhân viên vừa hội để tìm hiểu sách đãi ngộ cơng ty mà cịn hội để nâng cao khả giao tiếp, đối mặt trực tiếp, giải thắc mắc mà khơng cịn bị động, nao núng  Khi tiến hành nghiên cứu biến động lương, mức lương Hồn thành cơng việc cách cẩn thận, giao nộp thời hạn rèn luyện tính tỉ mỉ, cẩn thận, có tầm nhìn rộng đồng hình thành kỹ hồn thành cơng việc hạn 3.2. Đánh giá chất lượng công việc thực theo u cầu cơng việc giao Trong q trình thực tập, chúng em làm việc trực tiếp với phịng Hành - nhân nên biết quy trình làm việc cơng việc cần làm khó khăn áp lực cơng việc diễn theo kế hoạch, theo kịp tiến độ Tuy nhiên, chúng em tham gia vài bước q trình làm việc phịng Hành - nhân mà thấy áp lực nên anh chị phòng phải vững vàng, phải có trình độ chun mơn cao nhiều kinh nghiệm 19 Các anh chị biết chúng em sinh viên năm 2, có hội thực tập lần đầu nên cơng việc giao cho chúng em khơng q khó khăn phù hợp với chúng em Chúng em học nhiều kinh nghiệm từ anh chị trước cho mẹo để hồn thành cơng việc nhanh chóng Trong thời gian tháng đó, chúng em ln cố gắng học hỏi hồn thành tốt cơng việc giao nên anh chị nhận xét tốt so với thực tập sinh Tuy cịn xảy sai sót không đáng kể khắc phục 3.3 Rút kinh nghiệm, học 3.3.1 Về cách thực công việc  Với vai trò thực tập sinh, chúng em tiếp xúc với công việc khác bước nhỏ hỗ trợ chúng em hồn thành cơng việc để hỗ trợ anh chị phịng Hành - nhân Chúng em làm cơng việc như: Hỗ trợ phịng Hành chính- Nhân sự; Tiến hành việc truyền thơng tuyển dụng; Hỗ trợ anh chị việc thu nhận,  sàng lọc hồ sơ ứng viên tổ chức vấn; Liên hệ với ứng viên;  Hỗ trợ anh chị chuyên viên thu thập thông tin mức lương thị trường Những xu biến đổi thị trường lao động Trong cơng việc chủ yếu chúng em Hỗ trợ phịng Hành - nhân Tiến hành việc truyền thông tuyển dụng Với việc Hỗ trợ phịng Hành nhân sự, chúng em rút kinh nghiệm xếp tài liệu, tài liệu quan trọng riêng tài liệu cần xử lý gấp riêng, photo chuyển tài liệu đến phòng, ban cho đủ số tài liệu chuẩn bị tài liệu dự phòng.  Đối với Tiến hành truyền thông tuyển dụng, em học cách đăng cho bật, hấp dẫn, nội dung phải đáp ứng đầy đủ công ty yêu cầu mà phải thỏa mãn yêu cầu ứng viên Em rút học hữu ích sau nắm bắt cơng ty cần khơng cần sau em có mở cơng ty riêng nắm rõ suy nghĩ, nhu cầu ứng viên, đàm phán cho ứng viên chấp nhận hạn chế kiếm người cần Tuy nhiên phải ln linh động có việc khơng diễn theo lý thuyết, phát sinh nhiều tình khác Ngoài ra, học xây dựng mối quan hệ tốt cần thiết nhận hỗ trợ giúp công việc nhanh chóng hồn thành 20 3.3.2 Về kĩ Trong thời gian thực tập vừa qua giúp em nâng cao kỹ sẵn có học hỏi thêm nhiều kĩ Về kỹ cứng, em vận dụng kết hợp kiến thức học việc làm, học thực tiễn từ rút học kinh nghiệm cho thân để xử lý tình ứng biến linh hoạt Ví dụ việc đăng tuyển dụng, em học cách thu hút nhiều ứng viên tiềm chất lượng từ chọn người phù hợp Đối với kỹ mềm, em học cách làm việc nhóm hiệu với nhiều thành viên có quan điểm, suy nghĩ, độ trải, độ tuổi… khác mà làm việc nhóm giống với bạn lứa tuổi lớp Em rút ra  cách giao tiếp, ứng xử với sếp, với quản lý, với anh chị bạn bè trang lứa công ty - môi trường rộng trường học gia đình.  3.3.3 Về thái độ Thái độ ln đánh giá quan trọng thành công định công việc, dù có giỏi đến đâu thái độ hời hợt khơng hồn thành tốt cơng việc Ở đâu ln địi hỏi động, chủ động, trọng vào công việc, học hỏi quan sát… mà có hội thăng tiến cao Thái độ giúp em có nhiều lượng tích cực anh chị cảm nhận lượng giúp em nâng cao kĩ hơn, giúp em hòa nhập với văn hóa cơng ty, dám làm, dám sai dám sửa để tích lũy nhiều kinh nghiệm để làm tốt công việc     KẾT LUẬN      Báo cáo thực tập lần mơ tả tóm tắt Cơng ty TNHH Thép Xuân Nam, mức độ hiểu biết công việc giao phận Hành - nhân nhận xét chung trình thực tập sinh viên Trong trình thực tập này, chúng em ln cố gắng, thái độ làm việc tích cực, chủ động công việc giao việc xây dựng mối 21 quan hệ với anh chị phịng Hành - nhân thích nghi, hịa nhập với văn hóa cơng ty Nhưng bên cạnh đó, cịn non, thiếu kinh nghiệm, chưa có nhiều hội tiếp xúc trực tiếp nên đơi cịn hiểu sai hướng, chậm tiến độ, gặp nhiều khó khăn giải cơng việc giao tiếp, xử lý tình huống… Những điều học công ty giúp em nhiều sống, khơng cịn tự ti giao tiếp, làm chủ đối thoại xử lý tình thực tế hành ngày Thời gian thực tập tháng ngắn với chúng em thời gian chúng em vừa làm quen, vừa tiến hành làm công việc nên trải nghiệm cịn ít, tiếp xúc mặt nên viết báo cáo thực tập cịn nhiều thiếu sót chưa tỉ mỉ Nếu có nhiều thời gian hơn, em phân tích sâu cơng việc cụ thể công việc Mặc dù trải nghiệm lần để lại cho chúng em nhiều điều thú vị, áp lực có, vui vẻ có để lại kỉ niệm cho chúng em, giúp chúng em hiểu hơn, làm việc ăn ý Qua đó, chúng em xử lý cơng việc dễ dàng linh hoạt vấn đề liên quan đến cơng việc nằm ngồi quy trình làm việc Em mong góp ý, phê bình thầy để báo cáo em hồn chỉnh Em xin cảm ơn giúp đỡ ban lãnh đạo, phịng Hành - nhân Công ty TNHH Thép Xuân Nam giúp đỡ, hướng dẫn TS.Đặng Thị Hương tạo điều kiện giúp đỡ chúng em hoàn thành Thực tập thực tế Chúng em xin chân thành cảm ơn!   TÀI LIỆU THAM KHẢO ... VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN BÁO CÁO: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ CỦA CÔNG TY VỚI NHÂN VIÊN TẠI CÔG TY TNHH THÉP XUÂN NAM Giảng viên hướng dẫn: Đặng Thị Hương Sinh viên: An Thị Phương Thảo –... ngộ công ty Phần Kết thảo luận PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÉP XUÂN NAM 1.1. Giới thiệu chung về? ?Công ty TNHH Thép Xuân Nam  1.1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thép Xuân. .. Mục tiêu nghiên? ? ?cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÉP XUÂN NAM 1.1. Giới thiệu chung về? ?Công ty TNHH Thép Xuân Nam