Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ thái lan tại công ty TNHH CPAC monier VN

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Hiện xu toàn cầu hóa kinh tế giới, thương mại quốc tế ngày trở nên quan trọng việc phát triển kinh tế quốc gia, tạo điều kiện cho quốc gia tập trung cơng việc chun mơn hóa sản xuất mặt hàng mà có lợi để tăng cường XK NK mặt hàng lợi cạnh tranh Tại cơng ty TNHH CPAC Monier VN, ngói lợp nhập cao cấp mặt hàng kinh doanh chủ yếu, mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp Thị trường nhập chủ đạo công ty thị trường Thái Lan Tuy nhiên, việc thực hợp đồng mà công ty ký kết với đối tác thị trường Thái Lan lại chưa thực hiệu nhiều bất cập Cụ thể thường xảy sai sót trình tổ chức thực hợp đồng khai báo hải quan khơng hợp lý dẫn đến hàng hóa chậm thông quan, không kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa giao nhận, khơng cập nhật liên tục kịp thời thông tin việc thực nghĩa vụ hợp đồng bên XK… Tất sai sót ảnh hưởng đến khâu khác sản xuất kinh doanh Nguyên nhân sâu xa sai sót xuất phát từ cơng tác giám sát điều hành trình thực hợp đồng Công ty chưa thực hiệu Vì thế, hồn thiện cơng tác giám sát điều hành để góp phần nâng cao hiệu việc thực HĐNK vấn đề cần giải Công ty TNHH CPAC Monier VN Trong phạm vi nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp, việc nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập có ý nghĩa cần thiết mặt thực tiễn sinh viên Công ty em thực tập Với kiến thức học thời gian qua khoa Tiếng Anh khoa Thương mại quốc tế với thời gian thực tập Công ty TNHH CPAC Monier VN, hướng dẫn giáo TS Nguyễn Bích Thủy giáo ThS Hồng Thị Thúy với giúp đỡ cán công nhân viên Công ty em chọn đề tài “Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan cơng ty TNHH CPAC Monier Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Trên sở phân tích tính cấp thiết vấn đề, với q trình thực tập Cơng ty TNHH CPAC Monier VN, em nhận tầm quan trọng việc Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập Từ vấn đề cấp thiết nêu em xin đề xuất thực đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp: Tên đề tài: “Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan Công ty TNHH CPAC Monier VN” Đề tài tập trung sâu vào công tác giám sát điều hành quy trình thực HĐNK Cơng ty CPAC Monier VN Thơng qua đề tài nhằm tìm hiểu vấn đề khó khăn, tồn doanh nghiệp gặp phải trình thực tế giám sát điều hành thực HĐNK ngói lợp từ thị trường Thái Lan, từ với Doanh nghiệp đề số giải pháp để nâng cao, hoàn thiện công tác giám sát điều hành thực HĐNK 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Trước hết đề tài nghiên cứu hệ thống hóa lý luận giám sát điều hành thực hợp đồng nhập để có nhìn tổng quan hoạt động giám sát điều hành hợp đồng Đây sở lý thuyết làm định hướng cho việc nghiên cứu, khảo sát thực trạng công tác giám sát điều hành thực hợp đồng nhập ngói lợp Công ty TNHH CPAC Monier VN Trên sở hệ thống hóa lý thuyết so sánh với thực tế, đồng thời thơng qua q trình khảo sát tình hình giám sát điều hành thực hợp đồng nhập ngói lợp phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn chuyên gia, kết hợp với liệu sơ cấp thứ cấp thu thập để phân tích đưa kết luận xác thực nhằm phát vấn đề khó khăn, vướng mắc tồn tại, nguyên nhân khó khăn tồn cơng tác giám sát điều hành hợp đồng nhập Công ty Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác giám sát điều hành hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lớp từ Thái Lan Cơng ty 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Giới hạn nội dung nghiên cứu: Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan - Phạm vi nghiên cứu không gian: Nhập từ thị trường Thái Lan Công ty TNHH CPAC Monier VN Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Giới hạn đối tượng mặt hàng nghiên cứu: Ngói lợp NK từ Thái Lan - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Nguồn số liệu thứ cấp thu thập từ năm 2007 đến năm 2011 1.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài gồm chương : Chương I Chương II : Tổng quan nghiên cứu đề tài : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cơng tác giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lớp từ Thái Lan cơng ty TNHH CPAC Monier VN Chương III : Các kết luận đề xuất với công tác giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng NK ngói lớp từ Thái Lan công ty TNHH CPAC Monier VN 1.6 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.6.1 Một số khái niệm định nghĩa 1.6.1.1 Nhập  Khái niệm: Nhập hoạt động mua hàng hóa, dịch vụ sản xuất nước phục vụ nhu cầu nước nhằm tìm kiếm lợi nhuận  Các hình thức nhập chủ yếu Nhập trực tiếp Nhập trực tiếp hoạt động nhập độc lập doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Hoạt động thực sở nghiên cứu kỹ thị trường nước quốc tế, tính tốn xác chi phí, đảm bảo hiệu kinh doanh nhập khẩu, tuân thủ sách, luật pháp quốc gia luật pháp quốc tế Nhập ủy thác Nhập ủy thác hoạt động dịch vụ thương mại doanh nghiệp nước có tham gia kinh doanh số lĩnh vực định, có nhu cầu nhập số loại hàng hóa lại khơng có quyền tham gia hoạt động nhập trực tiếp Do đó, cơng ty ủy thác cho doanh nghiệp khác làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp tiến hành nhập hàng hóa theo yêu cầu Nhập liên doanh Nhập liên doanh hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa sở liên kết kinh tế cách tự nguyện doanh nghiệp (trong có bên doanh nghiệp kinh doanh nhập trực tiếp) nhằm phối hợp kỹ để giao dịch đề chủ trương, hướng hoạt động cho có lợi cho tất bên Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Nhập hàng đổi hàng Nhập hàng đổi hàng trao đổi bù trừ hai loại nghiệp vụ chủ yếu buôn bán đối lưu Nhập hàng đổi hàng dùng hàng hóa dịch vụ để trực tiếp trao đổi lấy hàng hóa dịch vụ khác mà khơng cần sử dụng phương tiện trung gian, tiền Đây hình thức nhập đơi với xuất Nhập tái xuất Hoạt động nhập tái xuất hoạt động nhập hàng hóa vào nước để tiêu thụ nước mà để xuất sang nước thứ ba để thu lợi nhuận, mặt hàng không qua chế biến nước tái xuất 1.6.1.2 Hợp đồng nhập  Khái niệm Hợp đồng nhập hợp đồng mua bán hàng hóa với thương nhân nước ngồi, thực q trình nhận quyền sở hữu hàng hóa tốn tiền Hợp đồng nhập hợp đồng xuất hai dạng hợp đồng TMQT Hợp đồng thương mại quốc tế (TMQT) thỏa thuận bên đương có trụ sở kinh doanh quốc gia khác nhau, theo bên gọi bên Bán (bên XK) có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu cho bên khác gọi bên Mua (bên NK) tài sản định gọi hàng hóa, bên mua có nghĩa vụ nhận hàng trả tiền  Nội dung hợp đồng nhập Điều khoản tên hàng Điều khoản rõ tên hàng hóa cần giao dịch, cần phải dùng phương pháp xác định xác tên hàng Điều khoản số lượng Quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị tính, phương pháp xác định trọng lượng Điều khoản quy cách chất lượng Chất lượng hàng hóa xác định thông qua thông số kỹ thuật, qua hàm lượng chất cấu thành… Điều khoản giá Quy định mức giá cụ thể đồng tiền tính giá, phương thức quy định giá quy tắc giảm giá số tình phát sinh có Điều khoản tốn Quy định loại tiền toán, thời hạn toán, địa điểm toán, chứng từ dùng cho toán Điều khoản giao nhận hàng Quy định số lần giao hàng, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng, thông báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông báo, nội dung thông báo … Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 1.6.1.3 Khái niệm vai trò điều hành giám sát hợp đồng ♦ Giám sát thực hợp đồng Giám sát hợp đồng hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh công việc mà bên phải thực để đảm bảo hai bên tránh chậm trễ sai sót thực hợp đồng Vai trò giám sát thể qua thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu: - Giám sát hợp đồng đảm bảo bên có thực nghĩa vụ quy định hay ngầm quy định hợp đồng.Một hợp đồng thường quy định ngầm quy định loạt nghĩa vụ bổn phận bên tham gia ký kết hợp đồng Những ràng buộc kéo theo hàng loạt hoạt động công việc mà hai bên cam kết thực - Giám sát hợp đồng đảm bảo bên hợp đồng tránh chậm trễ sai sót q trình thực hợp đồng Các nghĩa vụ riêng bên cần phải thực thời điểm khác giai đoạn thực hợp đồng Như cần phải thiết lập hệ thống nhắc nhở nghĩa vụ hợp đồng thời điểm thích hợp để thực nghĩa vụ hợp đồng - Giám sát hợp đồng tốt nhằm phòng ngừa rủi ro tạo liệu thông tin cho hoạt động điều hành.Thông qua việc giám sát chặt chẽ bước thực hợp đồng bên đối tác mà co thể giải kịp thời tình phát sinh, hạn chế phòng ngừa rủi ro xảy ra, bất lợi khơng đáng có  Điều hành thực hợp đồng nhập Điều hành hợp đồng tất định cần phải đề để giải vấn đề khơng tính trước khơng giải cách đầy đủ thời gian xây dựng hợp đồng không chuẩn bị để đưa vào quy định điều kiện hợp đồng Khi hai bên tuân thủ nghĩa vụ hợp đồng thơng thường kết hợp đồng thực cách thoả đáng hai bên Tuy nhiên, thực tế có nhiều vấn đề nảy sinh trình thực hợp đồng mà lúc xây dựng hợp đồng khơng tính trước Có nhiều nguyên nhân, song kể số nguyên nhân sau: Một là, bên hiểu điều kiện điều khoản hợp đồng theo nghĩa khác hành động theo hướng khác nhau; Hai là, có cố mà khơng thể khắc phục để trung thành với nghĩa vụ hợp đồng; Ba là, số điều khoản Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại hợp đồng có cịn để "mở" mà bên phải định trình thực hợp đồng 1.6.2 Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1.6.2.1 Quy trình thực hợp đồng nhập Thơng thường quy trình thực hợp đồng NK diễn qua bước sau: o Xin giấy phép Nhập khẩu.Để nhập hàng hóa điều kiện cần phải có xin giấy phép nhập Từ sau năm 2001, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khâu, Chính phủ Quyết định 46/2001/QĐ_TTg ngày 04/04/2001 Quản lý xuất nhập hàng hóa khơng phải xin giấy phép hàng hóa khơng nằm danh mục hàng cấm xuất nhập o Mở L/C Trường hợp nhập quy định tốn thư tín dụng (L/C) việc quan trọng người nhập mà hai bên thỏa thuận tiến hành mở L/C Để tiến hành mở L/C người nhập phải đến Ngân hàng làm đơn xin mở L/C (theo mẫu có sẵn Ngân hàng) Mở L/C thể ý chí nhà nhập việc thực hợp đồng ký kết Ngoài đơn xin mở L/C chứng từ cần thiết theo quy định, người nhập phải nộp lệ phí mở L/C tiến hành ký quỹ số tiền định cho Ngân hàng o Thuê phương tiện vận tải (nếu có) Việc thuê phương tiện vận tải ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao hàng an toàn hàng hóa Để thuê tàu, doanh nghiệp xuất nhập cần có đầy đủ thơng tin hãng tàu, giá cước vận tải, loại hợp đồng vận tải, công ước, luật lệ quốc tế, quốc gia vận tải o Mua bảo hiểm (nếu có) Trong kinh doanh quốc tế, hàng hóa thường vận chuyển xa, điều kiện vận tải phức tạp hàng hóa dễ bị hư hỏng, mát, tổn thất trình vận chuyển Mua bảo hiểm cho hàng hóa giảm bớt phần tổn thất mang lại cho doanh nghiệp rủi ro khơng tính trước Trên giới Việt Nam thường áp dụng điều kiện bảo hiểm: điều kiện bảo hiểm loại A (Institus cargo clause A: bảo hiểm loại rủi ro), điều kiện bảo hiểm loại B (Institus cargo clause B: bảo hiểm tổn thất riêng), điều kiện bảo hiểm loại C (Institus cargo clause C: bảo hiểm miễn tổn thất riêng) Hai loại hợp đồng bảo hiểm bảo hiểm chuyến bảo hiểm bao o Kiểm tra chứng từ toán Một số phương thức toán quốc tế: phương thức điện chuyển tiền, nhờ thu, trả ngay, ghi sổ phương thức tín dụng chứng từ (L/C) Trong trường hợp toán L/C sử dụng nhiều đảm bảo quyền Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại lợi tất bên hợp đồng Sau L/C người xuất chấp nhận tiến hành giao hàng, đồng thời gửi chứng từ nhận hàng (gồm chứng từ nhận hàng quy định rõ L/C: hóa đơn thương mại, vận đơn, giấy bảo hiểm, giấy chứng nhận xuất xứ, kê đóng gói… cho người nhập Người nhập phải tiến hành kiểm tra chứng từ, thấy hợp lệ trả tiền cho Ngân hàng cho nhà xuất khẩu, nhận chứng từ nhận hàng o Làm thủ tục hải quan Theo pháp luật Việt Nam hành, hàng hóa qua cửa Việt Nam (xuất nhập khẩu) phải làm thủ tục hải quan Quy trình làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập theo Luật hải quan Việt Nam hành (Quyết định 56/2003/QĐ_BTC) gồm ba bước: - Khai nộp tờ khai hải quan: Người nhập phải lập hồ sơ hải quan bao gồm: tờ khai hải quan, hóa đơn thương mại, hợp đồng mua bán hàng hóa, chứng từ khác theo quy định… xuất trình cho quan hải quan - Xuất trình hàng hóa: hàng hóa đưa đến địa điểm quy định để kiểm tra thực tế hàng hóa, xem có tờ khai hải quan người nhập lập hay không - Nộp thuế thực nghĩa vụ thuế quan hải quan: Sau kiểm tra hồ sơ hải quan thực tế hàng hóa, quan hải quan định nộp thuế, nộp lệ phí phép cho hàng qua biên giới o Giao nhận hàng nhập Để nhận hàng, người nhập xuất trình chứng từ nhận hàng người xuất cung cấp cho chủ phương tiện vận tải Người nhập nhận số lượng xem xét phù hợp chất lượng, tên hàng, chủng loại, kích thước, thơng số kỹ thuật, bao bì, kí mã hiệu có với thỏa thuận ghi hợp đồng không, giám sát việc giao nhận phát sai phạm để giải kịp thời tình phát sinh, tốn chi phí giao nhận hàng hóa o Giám định hàng hóa, khiếu nại giải tranh chấp Thơng thường hàng hóa giám định lại chất lượng, số lượng, mẫu mã, bao bì… Nếu có sai khác với L/C người nhập khiếu nại người XK người chuyên chở Khiếu nại phương pháp giải phát sinh trình thực hợp đồng, khiếu nại trước hết giải thông qua thương lượng, thỏa thuận hai bên, sau hai bên khơng thể giải phải đệ đơn lên trọng tài quốc tế để giải tranh chấp Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 1.6.2.2 Nội dung phương pháp giám sát thực HĐNK  Nội dung giám sát thực hợp đồng nhập Người mua cần giám sát nhiệm vụ sau: − Khối lượng hàng hóa: Các chủng loại, số lượng chủng loại, phạm vi lựa chọn số lượng − Chất lượng hàng hóa: Sự tuân thủ chất lượng, thời gian, địa điểm giám định chất lượng, định quan giám định − Bao bì hàng hóa: Loại chất lượng bao bì, người cung cấp bao bì, thời điểm địa điểm cung cấp bao bì − Lịch giao hàng: Thời điểm lịch trình giao hàng, số lần giao hàng, ngày cuối phải giao lần giao hàng, thông báo giao hàng, điều kiện cảng, thông báo điều kiện cảng, thời điểm dự tính tàu đến nơi − Chỉ định giám định: Khi hàng cần giám định, cần giám sát quan giám định, nội dung giám định, giám định, yêu cầu chứng thư giám định, thông báo yếu cầu giám định đến quan có liên quan − Chỉ định tầu/ cảng: Nếu HĐ quy định người bán định tầu để chở hàng, cần giám sát đặc điểm tàu tải trọng, tuổi tàu, đặc điểm chở hàng tàu, thời gian cập cảng để nhận hàng, địa điểm đến nhận hàng, địa điểm trả hàng, mức bốc dỡ, thưởng phạt bốc dỡ, giám sát trình đàm phán để thuê tàu, hợp đồng thuê tàu − Giá: Nếu giá để ngỏ thời điểm địa điểm để gặp gỡ đàm phán giá, thông tin liệu cần thiết để đàm phán lại giá − Mua bảo hiểm: Giám sát thời điểm mua bảo hiểm, mức bảo hiểm, giá trị bảo hiểm, giấy chứng nhận bảo hiểm − Bảo hành: Thời gian bảo hành, địa điểm bảo hành, nội dung phạm vi trách nhiệm bảo hành − Thanh toán: Giám sát tiến độ toán, hạn cuối lần toán, chứng từ cho lần toán, thời điểm mở L/C, yêu cầu mở L/C, ký quỹ, tu chỉnh L/C, yêu cầu thời gian kiểm tra chứng từ − Thủ tục hải quan: Thời điểm khai nộp hồ sơ hải quan, chứng từ cần thiết để xuất trình Hải quan thủ tục khác: loại chứng từ Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp − Đại học Thương Mại Khiếu nại: Thời gian khiếu nại, đơn khiếu nại, chứng tà cần lập khiếu nại, giải khiếu nại − Giải tranh chấp: Cần giám sát địa điểm trọng tài, luật xét xử, nội dung giải tranh chấp, chứng cứ…  − Phương pháp giám sát thực hợp đồng nhập Phương pháp phiếu giám sát hợp đồng: Liệt kê kiện công việc ngầm định quy định rõ ràng điều khoản hợp đồng, ngày tháng mà kiện xảy biện pháp giám sát phòng ngừa cần thực − Phương pháp hồ sơ theo dõi hợp đồng: Thiết lập hồ sơ giám sát cho hợp đồng, liệt kê kiện công việc cần làm giám sát dựa cơng việc − Phương pháp phiếu số giám sát hợp đồng: Gồm phiếu ghi số hợp đồng mà công việc giám sát ghi vào phiếu riêng, phiếu xếp theo thứ tự thời gian − Phương pháp sử dụng máy điện toán: Các hợp đồng ghi vào bảng hệ thống lưu máy tính 1.6.2.3 Nội dung mơ hình điều hành thực hợp đồng nhập  Nội dung điều hành hợp đồng nhập Nội dung điều hành vấn đề phát sinh trình thực hợp đồng cần phải tập trung giải quyết: − Chất lượng, số lượng hàng hóa: Sự thay đổi quy định chất lượng, số lượng hàng hóa giao nhận so với quy định hợp đồng − Hợp đồng vận tải: Nếu điều kiện sở giao hàng EXW, FCA, FAS, FOB người mua có trách nhiệm thuê phương tiện vận tải − Bảo hiểm cho hàng hóa: Tùy vào điều kiện cụ thể mà người quản lý phải đưa định: (1) Có mua bảo hiểm hay khơng; (2) Nếu mua mua điều kiện bảo hiểm nào, trị giá bảo hiểm bao nhiêu? (3) Hình thức mua? (4) Mua hãng bảo hiểm nào? (5) Mua nào? Người mua phải làm nhiệm vụ kiểm tra hàng hóa có hư hại mát khơng, Khi hàng hóa bảo hiểm công ty phải điều hành để nhận chế độ bảo hiểm đầy đủ từ hãng bảo hiểm − Thủ tục hải quan: Thủ tục hải quan gồm bước: khai báo hải quan, xuất trình hàng hóa để cơng chức hải quan kiểm tra, thực định công chức hải quan Người quản lý phải điều hành vấn đề phát sinh ba bước cho hàng hóa thơng quan nhanh − Giao nhận hàng hóa: Việc giao nhận hàng hóa thường phát sinh vấn đề giao hàng chậm, giao không phương thức, đặc biệt bốc hàng lên tàu dỡ hàng Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại khỏi tàu…Như người điều hành cần định để giải vấn đề − Điều chỉnh giá: Sự xem xét giá hàng hóa phát sinh điều kiện giá để "mở" hợp đồng − Các điều khoản toán: Việc thi hành điều khoản toán hợp đồng giá cố định toán lần tương đối đơn giản Tuy nhiên, việc thực tốn nhiều lần điều hành hợp đồng phải bảo đảm hoạt động điều kiện cho việc toán phải thực thời hạn − Giải khiếu nại: Khi có khiếu nại lúc người quản lý phải điều hành chặt chẽ Người quản lý phải đưa định: có khiếu nại hay không, chứng việc khiếu nại, hồ sơ khiếu nại, yêu cầu giải khiếu nại Còn bên bị khiếu nại phải xem xét việc khiếu nại đối tác có hay khơng, điều hành trình tham gia giải khiếu nại, định giải khiếu nại − Các nội dung khác: Ngồi nội dung cịn nhiều vấn đề cần phải điều hành giải tranh chấp, vấn đề bảo hành, vấn đề bất khả kháng, vấn đề bảo lãnh  Sơ đồ 1.1: Mơ hình giám sát điều hành hợp đồng Nhận dạng phát sinh Phân tích tình Phân tích thuận lợi, khó khăn DN Phân tích tình hình chung Xác định phương án giải Đánh giá phương án Lựa chọn phương án tối ưu để điều hành - Nhận dạng vấn đề phát sinh Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 10 Phân tích thuận lợi, khó khăn đối tác Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại cung cấp dịch vụ công ty bảo hiểm, cơng ty vận tải); hàng hóa nhập khẩu: tên, số lượng, quy cách phẩm chất, mẫu mã… 3.3.4 Sử dung cách có hiệu nguồn vốn Trong thời điểm nay, kinh tế Việt Nam cịn yếu, tình hình vốn ln mối quan tâm đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế Mặt khác, việc nhập hàng hoá tính theo giá quốc tế sử dụng đồng ngoại tệ để tốn Do việc thu hút tận dụng cách có hiệu nguồn vốn vô quan trọng cần thiết doanh nghiệp xuất nhập nói chung Cơng ty TNHH CPAC Monier nói riêng Điều giúp củng cố tình hình tài Cơng ty, khắc phục bất cập khó khăn vốn gây ra, tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực hợp đồng nhập 3.3.5 Tổ chức nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán điều hành nhân viên thực Cán giám sát điều hành thường trưởng phòng kinh doanh, người nắm rõ kiến thức nghiệp vụ có nhiều kinh nghiệm nhất, thị trường biến động, không lường trước tất rủi ro, mà cán điều hành nhân viên nhập phải ln tìm hiểu học hỏi để nâng cao trình độ, tiếp thu kiến thức để hồn thành tốt cơng việc cách hiệu Nâng cao trình độ hiểu biết pháp lý Cán nhân viên nhập cần phải hiểu biết pháp lý, đặc biệt luật quốc gia thương mại quốc tế, tập quán thương mại quốc tế, điều ước quốc tế có liên quan Trong hoạt động xuất nhập hiểu biết luật lệ chủ động cho doanh nghiệp đàm phán ký kết hợp đồng, trước hết muốn thực hợp đồng tốt cần xây dựng hợp đồng tốt, hiểu biết pháp lý tạo điều kiện cho điều hành hợp đồng đúng, không vi phạm điều cam kết Nâng cao trình độ kỹ thuật thương mại quốc tế Kỹ thuật thương mại quốc tế tổng hợp kỹ năng, phương pháp cách thức để tiến hành nghiệp vụ hoạt động thương mại quốc tế Hoạt động thương mại quốc tế tất yếu mở đường phát triển cho doanh nghiệp điều kiện nay, mà kỹ thuật thương mại quốc tế cần thiết cho cán nhân viên xuất nhập Thị trường biến động, luật lệ, quy định thương mại quốc tế thay đổi mà cán nhân viên xuất nhập phải học hỏi kiến thức mới, nâng cao trình độ nghiệp vụ, tự biết cách giải Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 32 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại tình phát sinh, hạn chế vướng mắc trình tổ chức thực hợp đồng, gây hậu không đáng có Bồi dưỡng cho cán nhân viên kiến thức thương phẩm học Trước định nhập hàng hóa nào, Cơng ty phải trải qua bước tìm hiểu nhu cầu thị trường nước thị trường nhập khẩu, sau tìm hiểu hàng hóa Phải biết rõ hàng hóa biết có phù hợp với nhu cầu nước hay không, chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, tiêu chuẩn kỹ thuật… Kiến thức hàng hóa phục vụ cho nhân viên việc kiểm tra hàng hóa xuất nhập khẩu, giới thiệu xúc tiến bán hàng nước Trưởng phòng kinh doanh phải người khởi sướng trước, tìm tài liệu hàng hóa kinh doanh cung cấp cho nhân viên nghiên cứu, sau lập trắc nghiệm kiểm tra kiến thức nhân viên 3.3.6 Kiến nghị với nhà nước Về phía Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc vay vốn kinh doanh, mở rộng quy mô hoạt động, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, đào tạo cán bộ, nâng cao trình độ quản lý để từ làm tăng hiệu kinh doanh chung Đặc biệt doanh nghiệp nhà nước sau chuyển sang Công ty Cổ phần, mà hầu hết trang thiết bị lỗi thời, không chủ động, thiếu tính động, sáng tạo, phần tâm lý dựa dẫm vào Nhà nước Hoạt động quản lý kinh doanh Cơng ty nói chung cơng tác giám sát điều hành hợp đồng nói riêng cần quan tâm thích đáng sở vật chất, công tác đào tạo nhân viên nghiệp vụ Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 33 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại KẾT LUẬN Đất nước ta bước hội nhập với kinh tế giới, hồ vào trào lưu chung xã hội, với bước khởi đầu gia nhập tổ chức ASEAN, AFTA, APEC, WTO (tháng 11/2006) Để có thành cơng trên, Việt Nam có cố gắng lớn việc cải thiện vị trí hình ảnh diễn đàn kinh tế khu vực thị trường quốc tế Các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế mặt để nước bạn đánh giá phát triển Việt Nam đường cải cách đổi Vì vậy, vai trị doanh nghiệp kinh doanh XNK nói chung vơ quan trọng Qua 10 năm xây dựng, hoạt động trưởng thành, công ty TNHH CPAC Monier VN - trải qua nhiều khó khăn thử thách, họ đứng vững ngày phát triển Hoạt động Công ty đem lại lợi nhuận cao, góp phần khơng nhỏ đóng góp cho ngân sách nhà nước, mang lại việc làm thu nhập cho người lao động Quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập Cơng ty hồn thiện song khơng tránh khỏi điểm hạn chế Qua thời gian thực tập, sở xem xét thực trạng Công ty, em xin mạnh dạn đưa số giải pháp kiến nghị nhỏ Hy vọng Công ty sử dụng biện pháp để nâng cao hiệu cho q trình nhập Tuy nhiên, thời gian khả thân hạn chế, nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận xét góp ý q thầy bạn để chuyên đề em hoàn thiện Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 34 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại TÀI LIỆU THAM KHẢO Võ Thanh Thu (2005), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nxb Thống kê, HN Dỗn Kế Bơn (2006), Giáo trình tác nghiệp thương mại quốc tế, đại học TM Vũ Hữu Tửu (2000), Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Nxb Giáo dục, Hà Nội Dương Hữu Hạnh (2005), Hướng dẫn thực hành kinh doanh xuất nhập khẩu, Nxb Thống kê, Hà Nội Trần Chí Thành (2000), Giáo trình Quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu, Nxb Thống kê, Hà Nội Trần văn Chu (1999), Ngiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội Trịnh thị Thu Hà (2010), Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác thực hợp đồng nhập Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ (FPT), Chuyên đề tốt nghiệp, Trường đại học Thương Mại Báo cáo: + Báo cáo kết kinh doanh xuất nhập (2007-2011) Công ty TNHH CPAC Monier VN + Kim ngạch nhập năm 2007 – 2010 Công ty TNHH CPAC Monier VN 11 www.cpacroof.com.vn/ 12 www.mpi.gov.vn 13 www.vnexpress.net Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 35 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Ơng : Dương Xn Hải – Trưởng phịng xuất nhập công ty TNHH CPAC Monier VN - Theo Ơng, cơng tác giám sát tổ chức thực hợp đồng nhập mà lỗi cơng ty Ơng thường mắc phải gì? Lỗi mà thường mắc phải mở L/C, kiểm tra nhận hàng từ phương tiện vận tải, số sai sót thủ tục hải quan - Với tư cách trường phòng XNK, Ông có hướng điều chỉnh khắc phục mặt yếu nào? Đào tạo nguồn nhân lực, cho tập huấn nước ngồi giải pháp khắc phục tối ưu công ty - Việc thực thủ tục hải quan công ty có gặp khó khăn khơng? Các nhân viện kinh doanh chúng tơi, có mối quan hệ tốt với cán hải quan, nhanh nhẹn có kinh nghiệm.Nhưng có trường hợp mắc số lỗi áp sai mã số thuế - Công ty áp dụng hình thức khai hải quan điện tử chưa? Có vấn đề khơng? Cơng ty áp dụng khai hải quan điện tử, song song với khai trực tiếp thời gian, nhân viên làm quen nhanh với hình thức nội dung tương tự tờ khai trực tiếp Ông : Nguyễn Hữu Sơn – nhân viên xuất nhập phòng XNK công ty TNHH CPAC Monier VN - Xin ông cho biết, nhận kiểm tra ngói lợp nhập thường phát sai phạm gì? Đây mặt hàng tiêu chuẩn hóa, chúng tơi kiểm tra số lượng quy cách phẩm chất, nên sai phạm chủ yếu đối tác giao thiếu thừa hàng - Công ty giải sai phạm nào? Với giao thiếu hàng, toàn lo hàng gửi trở lại bên xuất khẩu, thừa nhân viên liên lạc với bên xuất để giải quyết, cách xử lý thông thường giảm giá kiện hàng Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 36 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Bà : Lê Huyền Trang – nhân viên kế tốn cơng ty TNHH CPAC Monier VN - Xin Bà vui lòng cho biết Cơng ty thường sử dụng hình thức toán chủ yếu hợp đồng nhập ngói lợp cơng ty? Bên bán chủ yếu đối tác lâu năm công ty , nên chúng tơi thường tốn chuyển tiền trả sau L/C trả chậm - Xin Bà vui lòng cho biết Công ty thường thực thủ tục tốn ngân hàng nào? Vì sao? Cơng ty hầu hết thực thủ tục toán ngân hàng Vietcombank, ngân hàng khơng u cầu cơng ty ký quỹ mở L/C, thủ tục nhanh gọn Ông : Phạm Văn Qúy – nhân viên phịng XNK cơng ty TNHH CPAC Monier VN - Xin ông cho biết thực hợp đồng nhập ngói lợp cơng ty khiếu nại hay bị đối tác khiếu nại chưa? Đã xảy khiếu nại, khách hàng khiếu nại chất lượng nên cơng ty đóng vai trò trung gian khách hàng nhà cung ứng đối tượng bị khiếu nại - Vậy vụ khiếu nại giải nào? Nếu kết giám định cuối cho thấy phản ánh khách hàng , lơ hàng sử dụng bên bán giảm giá lơ hàng , cịn khơng thể sử dụng hàng xuất trả lại hàng , chi phí bên bán chịu Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 37 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: Giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan cơng ty TNHH CPAC Monier Việt Nam Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thúy Lớp: K43N3 Kính gửi : Ơng ( Bà )………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Trường Thương Mại xin trân trọng cảm ơn quý quan tiếp nhận sinh viên năm cuối trường đến thực tập quý quan tạo điều kiện cho sinh viên hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tổng hợp ban đầu Trên sở thông tin thu thập xử lý qua giai đoạn thực tập tổng hợp, sinh viên lựa chọn nghiên cứu cho đề tài chuyên đề tốt nghiệp Để giúp trình nghiên cứu sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế quý quan, xin Ông ( Bà ) vui lịng cho biết thơng tin sau : A Phần thơng tin cá nhân: Họ tên Ơng (Bà): …………………………………………………………… Cơ quan Ơng (Bà) cơng tác: ……………………………………… Lĩnh vực chuyên môn: ………………………………………………………… Thâm niên công tác: …… năm Chức vụ: ……………………………………………………………………… B Xin Ơng (Bà) vui lịng trả lời câu hỏi : Đánh giá quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan cơng ty TNHH CPAC Monier Việt Nam Xin Ơng (Bà) cho biết đánh giá mức độ quan trọng (với quan trọng giảm dần đến nội dung thứ tự n) quy trình nhập nói chung đánh giá quy trình thực hợp đồng nhập ngói lợp cơng ty Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 38 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Mức độ Nội dung Mức độ Rất quan tốt trọng Tốt Đạt Còn yêu thiếu cầu sót Kém 1 Xin giấy phép nhập Mở L/C Thuê phương tiện vận tải Mua bảo hiểm cho hàng hóa Kiểm tra chứng từ toán Làm thủ tục hải quan cho hàng hóa Giao nhận hàng NK Giám định hàng hóa,khiếu nạivà giải khiếu nại Phần cụ thể: Xin Ông (Bà) cho biết số thơng tin cách tích √ vào lựa chọn Ông (Bà) điền số thông tin khác: 2.1 Thủ tục hải quan thực  Công ty thực Chiếm: …… %  Thuê đại lý hải quan Chiếm: …… % 2.2 Cơng ty sử dụng hình thức khai hải quan nào:  Khai trực tiếp Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 39 Khóa luận tốt nghiệp  Khai quan điện tử  Cả hai hình thức Đại học Thương Mại 2.3 Đánh giá thủ tục hải quan:  Khá phức tạp  Bình thường 2.4 Các sai sót thường gặp q trình thực thủ tục hải quan :  Thiếu giấy tờ  Áp sai mã số thuế  Lỗi khác: ……… 2.5 Đánh giá tầm quan trọng khâu làm thủ tục hải quan? (Ứng với độ quan trọng , giảm giần n ) Mức độ quan trọng Các khâu Khai nộp tờ khai hải quan Xuất trình hàng hóa Nộp thuế 2.6 Q trình nhận hàng thực bởi:  Cơng ty trực tiếp thực  Đơn vị ủy thác giao nhận (công ty kinh doanh ga, cảng) 2.7 Nhận ngói lợp từ phương tiện vận tải nào:  Tàu hỏa  Ơ tơ  Tàu biển  Máy bay  Container  Khác: … 2.8 Kiểm tra hàng nhập thực bởi: Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 40 Khóa luận tốt nghiệp  Công ty thực  Cơ quan giám định Đại học Thương Mại 2.9 Trong trình kiểm tra, thường phát sai phạm về:  Số lượng  Chất lượng  Lỗi khác… 2.10 Điều kiện sở giao hàng  FOB  FCA  CFR  DAF  CIF  Điều kiện khác: 2.11 Các phương thức toán để sử dụng toán hợp đồng nhập ngói lợp từ Thái Lan Các phương thức toán Mức độ thường xuyên Phương thức L/C Phương thức chuyển tiền Phương thức nhờ thu Phương thức giao chứng từ trả tiền Phương thức ghi sổ Phương thức khác : ………………… 2.12 Nếu tốn L/C cơng ty thường lựa chọn loại L/C :  L/C trả  L/C trả chậm Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 41 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 2.13 Khi mở L/C công ty phải ký quỹ % giá trị hợp đồng  Không phải ký quỹ  Ký quỹ < 10% giá trị hợp đồng  Ký quỹ 10% - 20% giá trị hợp đồng  Ký quỹ 20% - 30% giá trị hợp đồng  Ký quỹ > 30% giá trị hợp đồng 2.14 Các lỗi thường gặp mở L/C  Viết sai nội dung L/C  Thời hạn L/C không phù hợp với khả cung ứng cửa bên xuất  Thay đổi nội dung L/C  Lỗi khác: ……………………………………………………………… 2.15 Cơng ty thường sử dụng hình thức chuyển tiền  Chuyển tiền trả trước  Chuyển tiền trả sau 2.16 Việc thực hợp đồng nhập ngói lợp xảy khiếu nại chưa?  Có  Khơng 2.17 Các ngun nhân khiếu nại  Giao hàng muộn  Giao thiếu hàng  Chất lượng khơng đáp ứng u cầu hợp đồng 2.18 Các hình thức giải khiếu nại  Giảm giá  Giao hàng bổ sung  Bồi thường  Khác Trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý Ông (Bà)! Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 42 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại MỤC LỤC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI 1.6 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.6.1 Một số khái niệm định nghĩa .3 1.6.1.1 Nhập 1.6.1.2 Hợp đồng nhập 1.6.1.3 Khái niệm vai trò điều hành giám sát hợp đồng .5 1.6.2 Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1.6.2.1 Quy trình thực hợp đồng nhập 1.6.2.2 Nội dung phương pháp giám sát thực HĐNK .8 1.6.2.3 Nội dung mơ hình điều hành thực hợp đồng nhập .9 CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH .12 THỰC HIỆN HĐNK NGÓI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI 12 2.1 PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ 12 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 12 2.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 12 2.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .12 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu .13 2.1.2.1 Xử lý thông tin định lượng 13 2.1.2.2 Xử lý thông tin định tính .13 2.1.2.3 Phương pháp tổng hợp 13 2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NHỮNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐNK Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại NGĨI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CƠNG TY GIAI ĐOẠN 2007 - 2011 13 2.2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam 13 2.2.1.1 Tên công ty 13 2.2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 14 2.2.1.3 Nghành, nghề kinh doanh 15 2.2.1.4 Mục tiêu tôn hoạt động .15 2.2.1.5 Hoạt động kinh doanh nhập công ty giai đoạn 2007 – 2010 16 2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức thực hợp đồng nhập công tác giám sát điều hành hợp đồng nhập 16 2.2.2.1 Những nhân tố chủ quan 17 2.2.2.2 Những nhân tố khách quan 17 2.3 KẾT QUẢ TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 18 2.3.1 Công tác giám sát điều hành 18 2.3.2 Kết tổng hợp, phân tích liệu thứ cấp 20 2.3.2.1 Tình hình thực hợp đồng nhập mặt hàng Công ty năm gần 20 Thị trường nhập ngói lợp Cơng ty 20 2.3.2.2 Tổ chức thực hợp đồng nhập ngói lợp Công ty .21 2.3.2.3 Thực trạng vấn đề cịn tồn quy trình thực hợp đồng công ty CPAC Monier VN 24 CHƯƠNG III : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU NGĨI 25 LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CÔNG TY TNHH CPAC MONIER VN .25 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 25 3.1.1 Thành tựu mà công ty đạt việc giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập 25 3.1.2 Những hạn chế công tác giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập 26 3.1.3 Nguyên nhân tồn 27 3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 28 3.2.1 Dự báo môi trường kinh doanh 28 Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 3.2.2 Dự báo nhu cầu thị trường công ty thời gian tới 29 3.2.3 Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty thời gian tới 29 3.2.4 Quan điểm giải công tác giám sát điều hành quy trình thực hợp đồng nhập Công ty .29 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng cường hiệu giám sát điều hành quy trình thực HĐNK Công ty TNHH CPAC Monier VN .30 3.3.1 Tổ chức thực chuyên sâu phối hợp chặt chẽ phận có quan hệ nghiệp vụ Cơng ty 30 3.3.2 Thiết lập hệ thống công việc hệ thống cảnh báo sớm, tăng khả phản ứng kịp thời tình phát sinh .30 3.3.3 Chọn phương pháp giám sát hợp đồng phù hợp với đặc điểm hoạt động nhập Công ty 31 3.3.3.1 Áp dụng phương pháp sử dụng máy điện tốn cơng tác giám sát HĐ .31 3.3.3.2 XD hệ thống bảng biểu phục vụ cho công tác giám sát điều hành HĐ 31 3.3.4 Sử dung cách có hiệu nguồn vốn .32 3.3.5 Tổ chức nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán điều hành nhân viên thực hiện.32 3.3.6 Kiến nghị với nhà nước 33 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty : Công ty TNHH CPAC Monier VN TMQT : Thương mại quốc tế XNK : Xuất nhập L/C : Letter of credit CIF : Cost, Isurance  Freight CF : Cost and Freight FOB : Free on Board Exw : Ex Works NK : Nhập XK : Xuất HĐ : Hợp đồng HĐNK : Hợp đồng nhập VN : Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty qua số năm gần 16 Bảng 2.2: Mức độ quan trọng Công tác giám sát điều hành quy trình thực HĐNK 19 Bảng 2.3 : Kim ngạch NK Công ty giai đoạn 2007-2010 .21 Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập Công ty 21 Bảng 3.1: Một số tiêu hoạt động kinh doanh Công ty 29 Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 ... KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU NGÓI 25 LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CÔNG TY TNHH CPAC MONIER VN .25 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA... VÀ ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU NGĨI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CƠNG TY TNHH CPAC MONIER VN 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 3.1.1 Thành... tồn cơng tác giám sát điều hành hợp đồng nhập Công ty Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác giám sát điều hành hành quy trình thực hợp đồng nhập ngói lớp từ Thái Lan Công ty 1.4 PHẠM