Giải pháp nâng cao vai trò xã hội của tổ chức DKT quốc tế tại Việt Nam

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI NÓI ĐẦU Theo báo cáo Tổng cục Dân số Kế hoạch hóa Gia đình (bộ y tế): tỷ lệ gia tăng dân số Việt Nam cịn cao, bên cạnh đó, Việt Nam đứng thứ giới nạo hút thai Một điều đáng báo động tệ nạn nạo hút thai lứa tuổi vị thành niên chiếm tỷ lệ lớn khoảng 30% số ca nạo hút thai Việt Nam Thêm nữa, đại dịch HIV/AIDS cơng mạnh mẽ vào Việt Nam mà chưa có dấu hiệu dừng lại, bệnh lây lan qua đường tình dục lậu, giang mai, Sùi mào gà vấn đề nhức nhối cần tìm cách giải Tất vấn đề gánh nặng gia đình xã hội Hàng năm, việc khắc phục hậu vấn đề xã hội tiêu tốn nhiều tiền bạc gia đình, tổ chức đặc biệt ngân sách nhà nước mà chưa mang lại kết khả quan, chưa kể đến tác động tiêu cực lên kinh tế quốc dân Hiện nay, có nhiều nguồn tài trợ song phương đa phương tổ chức quốc tế nhằm giúp Việt Nam hạn chế tác động xấu vấn đề xã hội quỹ từ thiện, tổ chức phi phủ, tổ chức viện trợ nhân đạo… DKT tổ chức phi phủ có trụ sở Hoa kỳ hoạt động lĩnh vực tiếp thị xã hội có mặt Việt Nam từ năm 1993 Kể từ đó, DKT tập trung vào sản phẩm tránh thai, chăm sóc sức khỏe sinh sản, thúc đẩy KHHGĐ phịng chống HIV/AIDS thơng qua hoạt động quảng cáo xúc tiến, truyền thông thay đổi hành vi phân phối sản phẩm tránh thai Đối tượng mà DKT cung cấp tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập thấp, người mua sản phẩm mức giá thương mại Chương trình DKT 16 năm qua đạt nhiều thắng lợi góp phần thực chiến lược quốc gia KHHGĐ, phòng chống HIV/AIDS bệnh lây qua đường tình dục, hỗ trợ phủ việc giải vấn đề xã hội Trong thời gian thực tập tổ chức DKT quốc tế Việt Nam, nghiên cứu nhận thấy vai trò DKT với vấn đề xã hội Việt Nam lớn chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao vai trò xã hội tổ chức DKT quốc tế Việt Nam” Do thời gian nghiên cứu tìm hiểu khơng dài trình độ chun mơn cịn hạn hẹp, chun đề thực tập cịn có nhiều thiếu sót Rất mong quan tâm góp ý thầy cô khoa Kế hoạch phát triển để chun đề hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa CHƯƠNG I: DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM VÀ VAI TRỊ XÃ HỘI CỦA NĨ I, Giới thiệu tổ chức DKT quốc tế Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển tổ chức DKT 1.1 Tổ chức DKT quốc tế DKT international tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận có trụ sở Washington- Hoa kỳ Phil Harvey sáng lập năm 1989 DKT tổ chức tiên phong hoạt động tiêp thị xã hội, thực chương trình truyền thơng tiếp thị xã hội (TTXH) kế hoạch hóa gia đình (KHHGĐ), phịng chống HIV/AIDS sức khỏe cộng đồng Việt Nam giới Hiện nay, DKT thực 70 chương 16 nước bao gồm châu Á, Châu Phi Châu Mỹ La Tinh cung cấp sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản, phòng tránh thai phòng chống HIV/AIDS Đến năm 2009, DKT cung cấp cho 87 triệu cặp bảo vệ(CYPs), phân phối tỷ bao cao su, 79 triệu vòng tránh thai, 63 triệu viên thuốc tránh thai loại Chương trình tiếp thị xã hội biện pháp tránh thai đạt nhiều thành công suốt năm qua Không số ấn tượng mà quan trọng tác động lên đời sống người dân ngắn hạn lợi ích dài hạn, đặc biệt cho người nghèo Đó thay đổi quan niệm thúc đẩy hành vi tình dục an toàn, mang lại cho người dân, đặc biệt giới trẻ nước nghèo nước phát triển môi trường sống hội nhập lành mạnh Ngồi ra, hàng năm chương trình DKT giúp cứu sống cải thiện tình hình sức khỏe nhiều gia đình nhiều quốc gia phát triển cung cấp lương thực thực phẩm, quần áo, hỗ trợ trường học, chương trình giáo dục cho thiếu niên… Năm 2003 chương trình có thêm nội dung mới, phịng chống HIV/AIDS thơng qua việc mở rộng tiếp thị xã hội bao cao su áp dụng kinh nghiệm truyền thông thay đổi hành vi để thúc đẩy tình dục an tồn Một thành phần quan trọng khác chương trình đảm bảo để bao cao su ln sẵn có nơi có hành vi tình dục có nguy cao khách sạn, sở matxa, quán bar, Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa karaoke.Chúng bán với giá rẻ nhằm ngăn ngừa lãng phí khuyến khích việc cung cấp phân phối sản phẩm 1.2 DKT quốc tế Việt Nam DKT Việt Nam vào hoạt động từ năm 1993, đến đạt nhiều kết tích cực đóng góp vào cơng cải thiện môi trường kinh tế xã hội Việt Nam DKT Việt Nam có văn phịng đại diện Hà Nội chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh mạng lưới cộng tác viên, nhân viên khắp tỉnh thành nước DKT Việt Nam khởi đầu dự án mở rộng 64 tỉnh thành nước với hai nội dung chính: Thứ nhất, TTXH phân phối có trợ giá bao cao su nhãn hiệu OK vòng tránh thai Newchoice Với mục tiêu trọng tâm giảm thiểu dân số mắc phải HIV/AIDS bệnh lây qua đường tình dục Thứ hai, BCS OK sản phẩm tránh thai DKT nhanh chóng có mặt 20000 nhà thuốc kênh phân phối không truyền thống(NTOs) để đảm bảo BCS sẵn có nơi hành vi tình dục có nguy cao nhà nghỉ, khách sạn, quán bar, quán caraoke, quán matxa …Với hệ thống nhân viên bán hàng đại lý phân phối rộng khắp DKT quốc tế Việt Nam có hợp tác chặt chẽ với phủ Việt Nam nhà tài trợ song phương đa phương tổ chức y tế giới (WHO), Ngân hàng tái thiết Đức (KFW), Bộ phát triển quốc tế vương quốc Anh (DFID) Alchemy Foundation, nhà tài trợ khác có mục tiêu hoạt động Chương trình DKT triển khai đội ngũ cán chuyên nghiệp, hầu hết người Việt Nam Thông qua mối quan hệ với chương trình khác DKT tồn cầu, DKT Việt Nam tiếp cận điều kiện kiến thức tốt TTXH để phát triển lực kỹ Việt Nam Đến năm 2009, DKT Việt Nam bán 400 triệu BCS, triệu vòng tránh thai 25 triệu viên thuốc tránh thai loại điều có nghĩa có khoảng 9,5 triệu cặp nam nữ bảo vệ phòng tránh khoảng 45000 ca lây nhiễm HIV DKT quốc tế Việt Nam đạt nhiều thành công suốt chặng đường 16 năm hoạt động, mang lại cho người dân nhiều hội tiếp cận với hàng hóa TTXH nhằm cải thiện môi trường xã hội cải thiện sống Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Cơ cấu tổ chức DKT Tại Việt Nam, tổ chức DKT có cấu tổ chức thống từ xuống Bộ máy hoạt động DKT theo chiều dọc thành phận chuyên trách theo chức bao gồm: - Bộ phận truyền thông: tổ chức kiện truyền thông buổi hội nghị, hội thảo giới thiệu chương trình TTXH DKT nói chung, show diễn nhằm thu hút quần chúng nhân dân hiểu biết vấn đề sức khỏe sinh sản, KHHGĐ, HIV/AIDS bệnh truyền nhiễm qua đường tình dục meeting gặp gỡ tổ chức, quan chức có thẩm quyền hoạt động DKT Việt Nam phủ, y tế, hội Dân số KHHGĐ Việt Nam, tổng cục dân số,… Tìm kiếm nguồn tài trợ từ tổ chức, thỏa thuận hợp tác với đối tác có mục tiêu hoạt động,… - Bộ phận bán hàng: Phân phối sản phẩm DKT tới người tiêu dùng, mở rộng hệ thống phân phối DKT - Bộ phận phòng khám: hệ thống phòng khám Sun Clinic tư vấn cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản biện pháp lâm sàng phi lâm sàng - Bộ phận Marketing: Thực hoạt động quảng cáo xúc tiến, định vị thị trường, đưa hình ảnh DKT gắn liền với nhãn hiệu BCS thuốc tránh thai đến rộng rãi với người tiêu dùng - Bộ phận tài hành chính: Quản lý thức cơng việc hành Bộ phận chia làm hai mảng: quản lý hành quản lý tài Các phận có nhiệm vụ hỗ trợ lẫn thực nhiệm vụ chức DKT giúp máy hoạt động cách thống nhất, linh hoạt hiệu Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Hình 1.1: cấu tổ chức tổ chức DKT quốc tế Việt Nam II, Vai trò xã hội tổ chức DKT Sơ lược chương trình TTXH tổ chức DKT TTXH sử dụng kỹ thuật tiếp thị thương mại tiên tiến để giải vấn đề xã hội nhằm thay đổi hành vi nhóm đối tượng đích, qua phúc lợi cá nhân cộng đồng cải thiện Vì tiếp thị xã hội tập trung vào khách hàng TTXH nhằm nâng cao kiến thức , thúc đẩy thay đổi hành vi tích cực khơng nhằm vào mục đích thuyết phục họ mua sản phẩm mà sản xuất Ngoài đáp ứng tốt yếu tố tiếp thị thương mại chữ P: Product (sản phẩm) ; Price (Giá cả); Place (Địa điểm); Promotion (quảng Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa cáo /Xúc tiến) cịn có thêm chữ P quan trọng : Public (cơng chúng); Partnership (Đối tác); Policy (chính sách) Purse Strings ( Chuỗi ngân quỹ) TTXH khác biệt với lĩnh vực khác tiếp thị mục đích cách tổ chức TTXH khơng nhằm mục đích mang lại lợi ích cho người tiếp thị mà mục đích mang nhắm đến lợi ích nhóm đối tượng đích đại đa số người dân cộng đồng Kỹ thuật sử dụng cách rộng rãi chương trình sức khỏe đặc biệt lĩnh vực kế hoạch hóa gia đình TTXH có ý nghĩa vơ quan trọng việc tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa lợi ích nhờ việc sử dụng hiệu nguồn lực có hệ thống nhà thuốc tồn quốc, bệnh viện, lực lượng bác sĩ nhân viên y tế, sử dụng tối ưu nguồn vốn đem lại hiệu xã hội tích cực Điều cần thiết nước nghèo, nước phát triển có Việt Nam Là chương trình hoạt động với chi phí thấp, chương trình tiếp thị xã hội vận hành Việt Nam mang lại hội cho người nghèo hội tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ giá rẻ mà lại chất lượng Mơ hình giúp Việt nam giảm bớt mức độ phụ thuộc vào nguồn tài trợ bên ngồi, tự chủ hoạt động phát triển theo hướng phù hợp tình hình phát triển Việt nam thời kì Những năm vừa qua sản phẩm dịch vụ kế hoạch hóa gia đình Việt Nam chủ yếu dựa vào nguồn cung cấp miễn phí từ chương trình quốc gia Đồng thời theo dự báo tổng cục dân số- KHHGĐ, giai đoạn 2006- 2015 biện pháp tránh thai thiếu khoảng 11 triệu đơn vị Vì để bù vào khoảng thiếu hụt việc tiếp thị xã hội- tăng cường tham gia người dân việc chi trả chi phí cho việc cung ứng sản phẩm dịch vụ giai đoạn quan trọng Chức năng, nhiệm vụ tổ chức DKT DKT sử dụng kỹ thuật TTXH nhằm phân phối có trợ giá sản phẩm đến người dân, mang lại cho người lựa chọn an toàn sức khỏe sinh sản phòng chống HIV/AIDS, bệnh lây qua đường tình dục Các sản phẩm DKT phân phối bổ sung lượng hàng hóa cịn thiếu để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng, hỗ trợ phủ việc cung cấp sản phẩm lĩnh vực KHHGĐ phòng chống bệnh lây nhiễm qua đường tình dục DKT hoạt động nhằm hỗ trợ hệ thống y tế công việc hỗ trợ mặt kỹ Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa thuật, tài kinh nghiệm việc phân phối hàng hóa TTXH nhằm tiết kiệm chi phí sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có từ tối đa hóa lợi ích, phúc lợi xã hội DKT phối hợp với phủ quan có chức giáo dục, truyền thơng hướng tới đối tượng đích làm thay đổi nhận thức đối tượng theo hướng tích cực sau tạo mơi trường thuận lợi giúp họ thay đổi hành vi, tạo thói quen lành mạnh vấn đề xã hội nói chung vấn đề quan hệ tình dục phịng chống bệnh lây nhiễm qua đường tình dục nói riêng Chương trình TTXH giúp người nghèo tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe thơng qua hình thức trợ giá Mục tiêu DKT mang sản phẩm dịch vụ đến xa vùng nông thôn miền núi, nơi mà người dân cịn nghèo, trình độ dân trí cịn thiếu chưa có điều kiện tiếp xúc với phương tiện truyền thơng đại Vai trị xã hội tổ chức DKT Chương trình TTXH tổ chức DKT thiết lập vào hoạt động vào tháng năm 1993, chương trình mang lại nhiều kết đáng khích lệ góp phần tích cực chiến lược quốc gia dân số KHH gia đình xóa đói giảm nghèo Kết chương trình tiếp thị xã hội DKT làm tăng số người tự nguyện chi trả tiền mua BCS thuốc tránh thai theo hướng xã hội hóa cơng tác Dân số KHH gia đình Hiện nay, với nhu cầu gia tăng, sản phẩm tránh thai ngày cải tiến Tuy nhiên chi phí sản phẩm không ngừng tăng cao, bao cấp hoàn toàn với sản phẩm gánh nặng ngân sách quốc gia Hoạt động TTXH sản phẩm DKT nhằm hỗ trợ ngân sách nhà nước việc đáp ứng nhu cầu nười tiêu dùng Sau chương trình TTXH DKT đại phận người dân Việt Nam ý thức tầm quan trọng việc sử dụng BCS biện pháp tránh thai bước chia sẻ nguồn chi với phủ vấn đề xã hội Đây thực thành công mang lại bước chuyển lớn cơng tác xã hội hố hoạt động xã hội Việt Nam Các kỹ thuật TTXH DKT đảm bảo tính dễ tiếp cận tính sẵn có sản phẩm, hoạt động thông tin, truyền thông thay đổi hành vi, quảng cáo chiêu thị sáng tạo, đổi lúc góp phần nâng cao nhận thức DKT có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực TTXH với mạng lưới bán hàng hiệu minh bạch Vì DKT có nhiều lợi việc tham gia đóng Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa góp vào chương trình TTXH biện phương tiện KHHGĐ phòng chống HIV/AIDS Việt nam Các hoạt động DKT nhằm hướng tới ba vấn đề cơng tác Dân số kế hoạch hóa gia đình, cơng tác phịng lây nhiễm HIV/AIDS cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản: 3.1 Cơng tác Dân số kế hoạch hóa gia đình Hàng năm tổ chức DKT kết hợp với tổng cục dân số Chi cục dân số tỉnh hội nghị, hội thảo cho cộng tác viên dân số 64 tỉnh thành nước tiếp thị xã hội sản phẩm thuốc tránh thai, BCS nhằm mục đích tránh tình trạng mang thai ngồi ý muốn, cải thiện tình hình gia tăng dân số cao địa phương Bên cạnh đó, DKT đa dạng hóa kênh cung cấp sản phẩm tránh thai, huy động nguồn lực nước quốc tế hướng tới xã hội hóa hoạt động dân số nhằm giúp người dân tiếp cận với dịch vụ kế hoạch hóa gia đình sản phẩm tránh thai Những hoạt động tổ chức DKT phần thực mục tiêu chiến lược quốc gia dân số KHH gia đình 3.2 Cơng tác phịng lây nhiễm HIV/AIDS HIV/AIDS xem đại dịch lớn Việt Nam Cụ thể số người nhiễm HIV Việt Nam tăng gấp đôi kể từ năm 2000 lên tới số 263.000 người Nhóm có nguy lớn nam giới niên, nhiên HIV/AIDs có đấu hiệu gia tăng nhóm đối tượng có nguy lây nhiễm thấp phụ nữ mang thai niên khám tuyển nghĩa vụ quân Một điều đáng lo ngại số người nhiễm HIV/AIDS chủ yếu lứa tuổi lao động Số lượng người nhiễm HIV gia tăng ảnh hưởng đến phát triển kinh tế gia đình, cộng đồng đất nước, gia tăng gánh nặng xã hội việc giải hậu xã hội đại dịch Chương trình TTXH DKT hỗ trợ phủ quan nhà nước liên quan cung cấp phương tiện phòng tránh lây nhiễm BCS, bơm kim tiêm,…tổ chức kiện truyền thông giáo dục cho nhóm đối tượng thiếu niên, sinh viên Những hoạt động góp phần thực mục tiêu xã hội HIV/AIDS Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa 3.3 Cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản Hiện nay, nước phát triển có Việt Nam có tỉ lệ gái mại dâm mắc bệnh lây truyền qua đường tình dục phổ biến lậu, giang mai, chlammydia, trichomonas, herpes, sùi mào gà, candidose Việc chữa trị bệnh khó tốn thời gian tiền bạc biện pháp hữu hiệu để tránh tác động xấu tới sức khoẻ sinh sản khuyến khích người sử dụng BCS quan hệ tình dục BCS biện pháp ngăn chặn lây nhiễm bệnh liên quan đến tình dục Hàng năm DKT tổ chức nhiều kiện truyền thông nhằm khuyến cáo, giáo dục làm thay đổi nhận thức cho tầng lớp nhân dân tác hại biện pháp ngăn chặn nguy bệnh Bộ phận chăm sóc khách hàng, hệ thống phịng khám DKT hàng năm tư vấn, cung cấp thông tin cho hàng nghìn trường hợp chăm sóc sức khoẻ sinh sản đạt nhiều kết đáng ghi nhận Những hoạt động thể vai trò xã hội tổ chức DKT Phân phối Truyền thông Quảng Cáo Hình 1.2: Các hoạt động tổ chức DKT 4.1 Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi 4.1.1 Khái niệm truyền thơng thay đổi hành vi Có nhiều khái niệm truyền thông thay đổi hành vi ta chung truyền thơng thay đổi hành vi trình làm việc với cá nhân, Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa cộng đồng, xã hội để đạt hai mục đích:  Phát triển chiến lược truyền thông để thúc đẩy hành vi tích cực  Tạo mơi trường hỗ trợ mà cho phép người bắt đầu trình thay đổi hành vi trì hành vi tích cực Truyền thơng thay đổi hành vi khác với truyền thơng túy truyền thơng thay đổi hành vi trọng đến việc tạo môi trường phù hợp để hành vi dễ dàng thay đổi 4.1.2 Sự cần thiết truyền thông thay đổi hành vi Truyền thông thay đổi hành vi hoạt động mang lại lợi ích tích cực cho xã hội , làm thay đổi nhận thức nhóm đối tượng đích theo chiều hướng tốt Truyền thơng thay đổi hành vi không cung cấp thông tin truyền thơng mà cịn trọng tạo mơi trường để đối tượng truyền thông sau tiếp nhận thông tin dẽ dàng tiếp nhận thay đổi nhận thức từ thay đổi hành vi Hiện vấn đề xã hội mang tính nhạy cảm giáo dục giới tính, vấn đề sức khỏe sinh sản, kế hoạch hóa gia đình, HIV/AIDs trọng người ngại đề cập thường trốn tránh Chúng ta khó dùng biện pháp giáo dục trực tiếp hiệu để hướng người đường mà phải tạo cho họ môi trường phù hợp để người thực Hoạt động truyền thông phải thực song song với hoạt động tiếp thị xã hội khác nhằm hỗ trợ hoạt dộng hồn thiện chương trình DKT 4.1.3 Nội dung truyền thông thay đổi hành vi  Nghiên cứu đặc điểm đối tượng đích  Sản xuất tài liệu truyền thông  Tiếp cận đối tượng truyền thơng, áp dụng chương trình thơng tintruyền thơng- Giáo dục, tạo môi trường thuận lợi cho đối tượng truyền thông hoạt động hiệu  Nhận thông tin phản hồi có giải pháp cải tiến cho phù hợp giúp trình thay đổi hành vi diễn theo hướng tích cực đùng với mục đích người Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa định với chương trình cụ thể,nhiều đối tượng liên quan khơng giống dự án kết thúc hoạt động thường bị chùng xuống, không giữ tầm ảnh hưởng dự án thực Do kết hoạt động năm sau thường giảm sút cần thời gian cân đối lại Vì song song với việc vận hành hoạt động theo dự án DKt cần đảm bảo hoạt động song song với hoạt động dự án cho liên thông liền mạch 5.3.3 Về nguồn vốn hoạt động Nguồn vốn hoạt động DKT chủ yếu dựa vào nguồn tài trợ tổ chức viện trợ nhân đạo, tổ chức, quỹ hoạt động xã hội nước tổ chức y tế giới (WHO), Ngân hàng tái thiết Đức (KFW), Bộ phát triển quốc tế vương quốc Anh (DFID) Alchemy Foundation, nhà tài trợ khác có mục tiêu hoạt động Hầu hết nguồn vốn đưa vào hoạt động thông qua dự án Một lợi cho DKT việc nhận nguồn tài trợ từ tổ chức giúp DKT vận hành tốt máy hoạt động mình, đa dạng đước hình thức hoạt động gián tiếp tác động đến sách giá DKT đưa Nguồn tài trợ nhiều hoạt động DKT sễ vận hành tốt hơn, mức độ trợ giá sản phẩm cao Đây mục tiêu chiến lược vấn đề xã hội Việt nam nói chung với tổ chức có chung lĩnh vực hoạt động DKT nói riêng Nhưng vấn đề đặt chương trình tài trợ kết thúc hoạt động DKT khơng tránh khỏi việc gián đoạn số hoạt động, gây ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động DKT tương lai Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ XÃ HỘI CỦA TỔ CHỨC DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM Đánh giá thuận lợi, thách thức DKT thời gian tới 1.1 Những thuận lợi - Chương trình tiếp thị xã hội DKT tiến hành từ sớm Việt Nam gây dựng hệ thống phân phối vững mạnh đội ngũ nhân viên với chuyên môn tốt Bên cạnh DKT thừa hưởng hệ thống sở y tế phịng khám cơng, nhà thuốc, bệnh viện sẵn có Việt Nam DKT tiết kiệm chi phí lớn Thực tế, chi phí để xây dựng địa điểm phân phối tiêu tốn nhiều thời gian, công sức tiền bạc chưa thực mang lại hiệu hệ thống sẵn có Việt Nam - Chương trình ủng hộ phủ quan ban ngành có liên quan quyền cấp địa phương như: y tế, tổng cục dân số, chi cục dân số tỉnh, sở y tế địa phương, ủng hộ nguồn vốn, hỗ trợ kỹ thuật, người -Khu vực tư doanh phát triển thuận lợi: làm tăng thêm nhiều hội phát triển mở rộng thị trường sản phẩm TTXH Các công ty tư nhân đảm nhiệm khâu hoạt động TTXH, với nhạy bén doanh nghiệp thương mại làm tăng hiệu hoạt động cơng lên gấp nhiều lần góp phần tối ưu hóa lợi ích - Nhu cầu khách hàng ngày cao Cùng với tiến vấn đề văn hóa, đời sống nâng cao đại phận dân chúng có bước chuyển lớn nhận thức hành vi tình dục an tồn Ngày việc tổ chức chương trình, kiện sức khỏe sinh sản, kế hoạch hóa gia đình phịng lây nhiễm bệnh STDs thu hút nhiều người tham gia Từ phong trào dần chuyển thành hành vi tự phát, người dân tự ý thức việc cần thiết phải sử dụng biện pháp hỗ trợ tình dục an tồn để bảo vệ mình, bảo vệ gia đình xã hội - Môi trường kinh tế xã hội Việt Nam thời gian gần có nhiều bước Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa chuyển, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên WTO tạo thuận lợi cho hoạt động tổ chức quốc tế Các thủ tục hành chính, việc xin cấp phép cho hoạt động tiến hành nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí Nếu trước đây, hoạt động tổ chức quốc tế bị bó hẹp, nhận hỗ trợ quan nhà nước hoạt động đồng thuận, bắt tay nhiều bên thực mục tiêu kinh tế mục tiêu xã hội 1.2 Những thách thức - Sự cạnh tranh ngày cao nhà cung cấp PTTT khác du nhập số sản phẩm từ nguồn khơng thống gây nhiều áp lực DKT Hiện đối thủ cạnh tranh DKT chủ yếu kênh phân phối miễn phí từ phủ số tổ chức có chung hình thức hoạt động PSI MSI, thêm sản phẩm trôi nhập từ nhiều nguồn thiếu tin cậy, chất lượng Điều địi hỏi DKT phải làm dự giá trị cốt lõi để khẳng định vị thị trường - Chi phí cho hoạt động phân phối qua kênh khơng truyền thống tương đối tốn Việc tiếp cận điểm bán hàng tương đối khó khăn nơi nhạy cảm hoạt động mại dâm hành vi tình dục khơng an tồn Muốn tiếp cận sâu rộng kênh phân phối đòi hỏi nhân viên nhiều kỹ mềm khác kỹ bán hàng đơn - Các phương tiện tránh thai cung cấp miễn phí với số lượng lớn dẫn đến tình trạng tràn ngập sản phẩm thị trường Hầu hết phòng khám phận người tiêu dùng mua sản phẩm từ kênh miễn phí với giá rẻ nhiều so với giá trợ cấp lớn chương trình TTXH Thực trạng nêu báo cáo UNFPA phối với tổng cục dân số kế hoạch hóa gia đình DKT thực Đại phận người dân phụ thuộc vào chương trình miễn phí sản phẩm từ kênh miễn phí phủ đáp ứng khoảng 28% nhu cầu thực tế Một điều dễ hiểu tâm lý người tiêu dùng khó chấp nhận việc loại hàng hóa, tính mà bên phát miễn phí bên phải mua giá rẻ Và tất nhiên, phản ứng ban đầu chuyển qua dùng hàng kênh miễn phí - Các nguồn tài trợ từ ADB, DFID, KFW chấm dứt đặt cho Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa DKT nhiều khó khăn thách thức việc tìm nguồn để trì mở rộng hoạt động tiếp thị - Các tổ chức tiếp thị xã hội khác ngày lớn mạnh thêm PSI MSI Các tổ chức tổ chức NGO hoạt động lĩnh vực tiếp thị xã hội PTTT DKT Cũng giống DKT, mục tiêu họ chiếm lĩnh thị phần lớn việc phân phối PTTT, họ tìm cách để thực hóa mục tiêu đề Nếu khơng thực có bước chuyển sắc nét chắn thị phần DKT nhanh chóng rơi vào tay tổ chức - Trong năm tới nguồn tài trợ vào Việt Nam giảm Việt Nam khỏi tình trạng nước nghèo giới Các quỹ tài trợ chuyển sang hoạt động nước nghèo hơn, nơi mà đề xã hội bách Do việc vừa đảm bảo cung cấp đủ nhu cầu thị trường vừa cung ứng với giá thấp không khả thi - Phân phối vùng nông thôn miền núi tốn nhiều chi phí việc vận chuyển, thâm nhập thị trường phân phối sản phẩm gặp nhiều khó khăn khu vực thành thị mà hiệu thấp nhiều Thứ điều kiện kinh tế, sở hạ tầng vùng nông thôn, miền núi Việt Nam vô lạc hậu, muốn hoạt động phải tập trung đầu tư thời gian thu hồi chậm Thứ hai, trình độ văn hóa hạn chế, nhận thức đại phận người dân cịn chưa sâu, lợi nhuận thu chưa thể bù đắp chi phí bỏ - Một số sản phẩm TTXH giống hệt mẫu mã, kiểu dáng, đặc tính kỹ thuật giống hệt sản phẩm miễn phí gây khóa khăn q trình hoạt động tổ chức Những người có khả chi trả thường thắc mắc họ phải trả tiền cho sản phẩm mà họ cấp miễn phí địa phương họ - Mức độ chấp nhận người dân số mặt hàng DKT thuốc tiêm tránh thai thấp Việc sử dụng thuốc tiêm tránh thai có nhiều tiện lại gây số tác dụng phụ Khách hàng sau sử dụng thuốc thường quay lại nhiều lần để tư vấn thắc mắc qua điện thoại gây phiền toái cho phịng khám nên phịng thuốc tư nhân khơng tư vấn cho khách hàng sử dụng thuốc tiêm Do phân phối sản phẩm gặp nhiều khó khăn - Chính phủ muốn DKT giới thiệu nhãn hiệu có giá cao tập trung phân phối nhãn hiệu phân phối cho người dân nghèo Hiện Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa thị trường, người tiêu dùng quen thuộc với sản phẩm DKT với mức giá thấp Việc phân phối nhãn hiệu với giá cao cần thời gian dài hơn, đầu tư nhiều tiền bạc có nhiều rủi ro DKT Đây thách thức DKT thời gian tới Giải pháp nâng cao vai trò xã hội tổ chức DKT quốc tế Việt Nam 2.1 Tập trung tăng mức độ bao phủ sản phẩm thị trường đặc biệt vùng nông thơn miền núi Tăng cường tính sẵn có khả tiếp cận tầng lớp nhân dân với sản phẩm BCS, phương tiện tránh thai Bằng cách phát triển mạng lưới phân phối, phối hợp chặt chẽ với quan ban ngành địa phương sở y tế, quan dân số- KHHGĐ cấp huyện, cấp xã tổ chức buổi hội thảo, tổ chức kiện truyền thông rộng khắp mang lại hiểu biết cho tầng lớp nhân dân Đầu tư xây dựng thêm kênh phân phối khu vực nông thôn miền núi 2.2 Phải kết hợp chặt chẽ hoạt động phi thị trường (IEC) hoạt động thị trường (phân phối) Hoạt động TTXH muốn đạt nhiều thành công thiết phải có biện pháp phối hợp nhuần nhuyễn hai yếu tố thị trường phi thị trường Đầu tiên, hoạt động thông tin, truyền thông giáo dục phải trước bước tạo thay đổi nhận thức người dân Sau mở rộng mạng lưới phân phối, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhưng khơng dừng đó, sau phân phối cần thường xuyên có hoạt động truyền thông quảng cáo, tạo môi trường thuận lợi cho việc thay đổi hành vi diễn Có hoạt động TTXH bền vững gặt hái nhiều thành công 2.3 Xây dựng chiến lược giá phù hợp Có sách định giá phù hợp để vừa hấp dẫn khách hàng có thu nhập thấp vừa đảm bảo lợi nhuận cho hệ thống bán lẻ DKT cần có nhiều điều tra, nghiên cứu mức độ thỏa mãn khả sẵn sàng chi trả khách hàng, từ đưa giải pháp điều chỉnh giá phù hợp Việc xác định giá bán phải đặt lên trước có ảnh hưởng lớn tới thành công việc phân phối sản phẩm Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp 4 GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa 2.4 Tổ chức đào tạo nhân viên, cộng tác viên bác sỹ hệ thống phòng khám Sun Clinic Cần nâng cao tay nghề bác sỹ hệ thống phòng khám Sun Clinic để phục vụ tốt cách tổ chức thường xuyên buổi tập huấn, đào tạo bác sỹ chuyên khoa sản DKT phối hợp với bệnh viện phụ sản trung ương tổ chức DKT cần gia tăng ngân sách để bổ sung trang thiết bị đại trang bị cho hệ thống phòng khám Sun Clinic, đảm bảo tố cho cơng tác chăm sóc phục vụ khách hàng phịng khám Đào tạo đội ngũ nhân viên chuẩn nghiệp vụ, phát triển kỹ mềm, nhiệt tình, động, sáng tạo, phản ứng nhanh với thị trường Thường kỳ cần có buổi tập huấn, đào tạo cho nhân viên bán hàng, trang bị đầy đủ kiến thức cần có cho cơng việc hiểu biết tối thiểu sản phẩm, giải đáp vướng mắc thường gặp tham gia thị trường Cần cập nhật sách quan bán hàng quyền lợi mà người nhận 2.5 Đơn giản hóa cơng tác mua hàng Bằng biện pháp giảm trừ thủ tục rườm rà công tác nhận xử lý đơn đặt hàng, thủ tục xuất kho vận chuyển hàng hóa đến địa điểm phân phối Hiện DKT áp dụng chế “Một cửa” có nghĩa đơn đặt hàng gửi tới trung tâm phân phối, sau khách hàng hoàn thành giấy tờ thủ tục đến phận bán hàng chứng nhận nộp tiền, giấy tờ chứng minh độ tin cậy đơn đặt hàng hàng hóa điều chuyển trực tiếp đến khách hàng Điều đem lại lợi ích hai chiều: thứ nhất, Lực lượng thị trường tập trung vào việc phân phối sản phẩm mà lo lắng việc thu hồi nợ Thứ hai, khách hàng DKT không bị chi phối cơng nợ, việc mua hàng diễn nhanh chóng 2.6 Phát triển đổi kênh truyền thông DKT cần phát triển thêm hoạt động truyền thông hiệu hơn, đặc biệt vùng nông thơn tỉnh vùng sâu vùng xa, nơi khó tiếp cận với sản phẩm truyền thơng có DKT cần trọng đầu tư đa dạng kênh truyền thông, nghiên cứu đặc điểm vùng miền áp dụng kỹ thuật truyền thông cho phù hợp với đặc điểm văn hóa vùng miền để hoạt động truyền thơng hiệu Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Phát triển đổi mới, liên tục cập nhật thông tin lên website DKT Delphi để người truy cập nắm bắt thông tin dễ dàng Ví dụ: đưa thơng tin sản phẩm giá cả, tính năng, đặc điểm trội, cung cấp địa mua hàng, có thơng tin hướng dẫn khách hàng hình thức mua hàng… 2.7 Thay đổi thói quen mua hàng khách hàng thói quen nhà phân phối Cần có giải pháp làm thay đổi thói quen người sử dụng, sẵn sàng chi trả cho mặt hàng TTXH DKT cần tiến hành đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng cáo xúc tiến Làm thay đổi thói quen nhà phân phối sản phẩn dịch vụ khơng có nguồn gốc rõ ràng, không đảm bảo chất lượng 2.8 Nỗ lực tìm kiếm nguồn tài trợ Hiện nguồn tài trợ vào DKT giảm dần, DKT gặp khó khăn việc tìm hướng riêng cho Vừa phải tự trì hoạt động vừa phải quay vịng sản phẩm nguồn lợi nhuận hưởng sản phẩm thấp Hơn giải pháp tăng giá sản phẩm khơng khả thi, tăng giá mức tăng khơng đáng kể có nhiều ràng buộc với uy định quan có thẩm quyền áp lực từ người tiêu dùng.Vì DKT cần nỗ lực cơng tác tìm nhà tài trợ đối tác nước tham gia hoạt động tiếp thị xã hội Trong thời gian tới, song song với việc tìm kiếm nguồn tài trợ DKT cần có giải pháp thương mại hóa nhiều hàng hóa dịch vụ tốt để giảm phụ thuộc vào nhà tài trợ 2.9 Hợp tác, học hỏi tổ chức có lĩnh vực hoạt động PSI MSI DKT cần chủ động tổ chức chương trình kêu gọi hợp tác tổ chức có lĩnh vực hoạt động PSI MSI DKT nên thường xuyên tổ chức hội nghị với tham gia tổ chức khác để chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm nhằm hoàn thiện chương trình TTXH Phối hợp với tổ chức thực mục tieeu chung dân số- KHHGĐ phòng chống HIV/AIDS 2.10 Phối hợp chặt chẽ với phủ quan ban ngành có liên quan hoạt động chăm sóc SKSS KHHGĐ Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Trong q trình hoạt động, DKT khơng thể tách rời hoạt động với quan phủ y tế, tài chính, tổng cục Dân số, hội KHHGĐ Việt Nam, Ủy ban Dân số Gia đình Trẻ em Việt nam, để tìm hiểu sách kinh nghiệm lĩnh vực mà tổ chức hoạt động Các tổ chức hỗ trợ DKT việc hỗ trợ sở hạ tầng kỹ thuật, sách đường lối hoạt động Vì vậy, DKT cần phối hợp chặt chẽ với phủ quan ban ngành có liên quan hoạt động chăm sóc SKSS KHHGĐ Kiến nghị - Việc tiếp tục hoạt động DKT Việt Nam lĩnh vực phịng tránh thai ngồi ý muốn , phịng tránh bệnh lây nhiễm qua đường tình dục nhu cầu thiết thực, giúp cho đa dạng hóa hoạt động lĩnh vực tạo điều kiện cho người dân tiếp cận tốt với dịch vụ - Tăng cường hoạt đọng giáo dục truyền thông, tiếp thị xã hội , củng cố tăng cường kênh bán hàng không truyền thống, đáp ứng nhu cầu tránh thai, phịng tránh lây nhiễm qua đường tình dục, HIV/AIDS cho nhóm đối tượng người di dân lao động tự nhóm vị thành niên Nghiên cứu triển khai kênh bán bao cao su, viên tránh thai máy tự động - Tăng cường tiếp cận nguồn lực, nhà tài trợ quốc tế nhằm tăng cung ứng khối lượng phương tiện tránh thai, đáp ứng khuynh hướng tăng nhu cầu dịch vụ, tình hình tỷ lệ nạo phá thai, mang thai ngồi ý muốn Việt Nam cịn cao so với nước khu vực diễn biến STDS, HIV/AIDS phức tạp Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa KẾT LUẬN Sau chặng đường 16 năm hoạt động tổ chức DKT quốc tế Việt Nam trở thành tổ chức lớn mạnh, có nhiều đóng góp to lớn việc cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ TTXH góp phần cải thiện mơi trường xã hội Việt Nam Các hoạt động DKT hỗ trợ phủ cơng tác KHHGĐ, phòng chống HIV/AIDS bệnh lây nhiễm qua đường tình dục, hỗ trợ hệ thống y tế cơng cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản chị em phụ nữ Chúng ta thấy vai trò xã hội tổ chức DKT lớn Tuy nhiên nay, tình hình kinh tế xã hội Việt Nam nói riêng giới nói chung có nhiều thay đổi vai trị có phần bị hạn chế Trong thời gian thực tập tổ chức DKT, nhận thấy rằng: Vấn đề cộm DKT làm để đổi hoạt động DKT cho phù hợp với tình hình nhằm phát triển DKT thêm vững mạnh trì đóng góp vấn đề xã hội Việt Nam Do tơi cho với đề tài “Giải pháp nâng cao vai trò xã hội tổ chức DKT quốc tế Việt Nam “ đề cập đến việc giải số vấn đề DKT Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn cô giáo Nguyễn Thị Quỳnh Hoa thầy cô giáo khoa Kế hoạch phát triển, ban lãnh đạo anh chị tổ chức DKT quốc tế Việt Nam tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu nghiên cứu hoàn thành đề tài Do thời gian ngắn vốn kiến thức hạn hẹp chuyên đề chắn cịn nhiều thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo người để chuyên đè thực tập tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing (nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân) Giáo trình chiến lược phát triển kinh tế xã hội (Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân) Báo cáo kết hoạt động tổ chức DKT quốc tế Việt Nam từ năm 1993- 2008 Báo cáo kết hoạt động dự án TTXH Bao cao su PTTT Báo cáo kết hoạt động dự án TTXH bơm kim tiêm Báo cáo kết hoạt động Dự án thuốc tránh thai Newchoice Báo cáo kết hoạt động Dự án phòng khám Sun Clinic Website WWW.delphi.com.vn WWW.dktvietnam.org.vn Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM VÀ VAI TRÒ XÃ HỘI CỦA NÓ I, Giới thiệu tổ chức DKT quốc tế Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển tổ chức DKT .2 1.1 Tổ chức DKT quốc tế .2 1.2 DKT quốc tế Việt Nam .3 Cơ cấu tổ chức DKT II, Vai trò xã hội tổ chức DKT .5 Sơ lược chương trình TTXH tổ chức DKT Chức năng, nhiệm vụ tổ chức DKT .6 Vai trò xã hội tổ chức DKT 3.1 Công tác Dân số kế hoạch hóa gia đình 3.2 Cơng tác phịng lây nhiễm HIV/AIDS 3.3 Công tác chăm sóc sức khỏe sinh sản Những hoạt động thể vai trò xã hội tổ chức DKT 4.1 Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi .9 4.1.1 Khái niệm truyền thông thay đổi hành vi 4.1.2 Sự cần thiết truyền thông thay đổi hành vi 10 4.1.3 Nội dung truyền thông thay đổi hành vi 10 4.2 Hoạt động quảng bá chương trình xúc tiến .11 4.3 Hoạt động phân phối sản phẩm dịch vụ TTXH 11 4.3.1 Các sản phẩm dịch vụ TTXH .11 4.3.2 Hoạt động phân phối tác động xã hội 13 Những tiêu chí đánh giá vai trò xã hội tổ chức DKT 13 5.1 Chỉ tiêu quảng cáo- xúc tiến 13 5.2 Chỉ tiêu truyền thông 13 5.3 Chỉ tiêu phân phối 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC DKT QUỐC TẾ VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA .15 Thực trạng hoạt động quảng cáo- xúc tiến DKT Việt nam .15 1.1 Hoạt động quảng cáo .15 1.2 Hoạt động xúc tiến 16 Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Thực trạng hoạt động truyền thông thay đổi hành vi 17 Thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm TTXH tổ chức DKT thời gian qua 21 3.1 Kênh phân phối DKT 21 3.1.1 Mơ hình phân phối 21 3.1.2 Mơ hình quản lý bán hàng DKT 22 3.2 Các kênh phân phối DKT 24 3.2.1 Kênh TOs (Traditional outlets): kênh phân phối truyền thống 24 3.2.2 Kênh NTOs (Non-Traditional outlet): kênh phân phối không truyền thống 25 3.2.3 Kết phân phối sản phẩm TTXH DKT từ năm 19932009 25 3.2.3.1 Lượng sản phẩm DKT tăng lên đáng kể qua năm 25 3.2.3.2 Mạng lưới phân phối DKT ngày mở rộng quy mô chất lượng, đa dạng hóa hình thức phân phối 28 3.2.3.3 Các hàng hóa DKT chiếm ưu thị trường PTTT so với sản phẩm hãng khác .29 3.2.3.4 Mức độ bao phủ, khả tiếp cận khách hàng sản phẩm tăng 32 Các dự án TTXH thực DKT 33 4.1 Dự án hợp tác với cục phòng chống HIV/AIDS Việt Nam- Bộ y tế 33 4.2 Dự án hợp tác với Ủy ban dân số Gia đình Trẻ em Việt nam 33 4.3 Dự án hợp tác với Ủy ban dân số Thế giới (UNFPA) 33 4.4 Dự án tài trợ Alchemy Foundation 33 Đánh giá vai trò xã hội đạt tổ chức DKT Việt Nam 34 5.1 Những thành tựu 34 5.2 Những hạn chế 36 5.3 Nguyên nhân 38 5.3.1 Về cấu tổ chức 38 5.3.2 Về hình thức hoạt động .38 5.3.3 Về nguồn vốn hoạt động 39 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ XÃ HỘI CỦA TỔ CHỨC DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM 40 Đánh giá thuận lợi, thách thức DKT thời gian tới 40 1.1 Những thuận lợi 40 Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa 1.2 Những thách thức 41 Giải pháp nâng cao vai trò xã hội tổ chức DKT quốc tế Việt Nam .43 2.1 Tập trung tăng mức độ bao phủ sản phẩm thị trường đặc biệt vùng nông thôn miền núi 43 2.2 Phải kết hợp chặt chẽ hoạt động phi thị trường (IEC) hoạt động thị trường (phân phối) 43 2.3 Xây dựng chiến lược giá phù hợp 43 2.4 Tổ chức đào tạo nhân viên, cộng tác viên bác sỹ hệ thống phòng khám Sun Clinic 44 2.5 Đơn giản hóa cơng tác mua hàng .44 2.6 Phát triển đổi kênh truyền thông .44 2.7 Thay đổi thói quen mua hàng khách hàng thói quen nhà phân phối 45 2.8 Nỗ lực tìm kiếm nguồn tài trợ 45 2.9 Hợp tác, học hỏi tổ chức có lĩnh vực hoạt động PSI MSI 45 2.10 Phối hợp chặt chẽ với phủ quan ban ngành có liên quan hoạt động chăm sóc SKSS KHHGĐ 46 Kiến nghị 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TTXH : Tiếp thị xã hội KHHGĐ : Kế hoạch hóa gia đình SKSS : Sức khỏe sinh sản PTTT : Phương tiện tránh thai SW : Gái mại dâm IDUs : Người nghiện PLWH : Người mắc bệnh HIV/AIDS MSM : Người đồng tính STDs : Bệnh truyền nhiễm qua đường tình dục Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1:Số buổi truyền thông tổ chức năm 2009 18 Bảng 2.2: Số lượng tờ rơi, tài liệu sản xuất .19 Bảng 2.3: Kết phân phối DKT từ tháng 8/1993 đến 2009 26 Bảng 2.4: Lượng kim tiêm phân phối 27 Bảng 2.5: Số lượng phòng khám Sun Clinic: 28 Bảng 2.6: Số lượng phương tiện tránh thai trung bình bán tháng .29 Bảng 2.7 : Tỷ lệ đối tượng sử dụng PTTT theo sản phẩm tránh thai .30 Bảng 2.8: Giá mua thực tế khách hàng sản phẩm tránh thai 31 Bảng 2.9: bảng tỷ lệ số PTTT số điểm phân phối khu vực thành thị khu vực nông thôn & miền núi 32 Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A ... cho hầu hết sản phẩm giữ nét truyền thống thể nét riêng sản phẩm TTXH nói chung sản phẩm DKT nói riêng - Quảng cáo khoảng 20 đầu báo bao gồm tờ nhật báo, tuần báo tạp chí nguyệt san bán nguyệt... WWW.dktvietnam.org.vn Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM VÀ VAI TRỊ XÃ HỘI CỦA NĨ I, Giới thiệu... thay đổi hành vi, tạo thói quen lành mạnh vấn đề xã hội nói chung vấn đề quan hệ tình dục phịng chống bệnh lây nhiễm qua đường tình dục nói riêng Chương trình TTXH giúp người nghèo tiếp cận với