Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến sự cn tại công ty cổ phần môi trường sonadezi luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG SONADEZI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, tháng 12/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG SONADEZI Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng Nai, tháng 12/2020 i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian từ bắt đầu học tập Trường Đại học … nghiên cứu đề tài này, cố gắng nỗ lực học hỏi thân, cịn có đóng góp lớn vấn đề truyền đạt kiến thức Thầy Cô, tạo điều kiện thuận lợi môi trường học tập nghiên cứu từ phía Nhà trường Xin trân trọng cảm ơn tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giúp hướng dẫn thực đề tài với nhiệt tâm đầy trách nhiệm Xin chân thành cảm ơn cán quản lý công nhân viên Công ty cổ phần môi trường Sonadezi tạo điều kiện thời gian điều kiện làm việc cập nhật thông tin, số liệu, khảo sát viết thời gian làm luận văn này, đồng thời dành thời gian quý báu tham gia thảo luận nhóm, hồn tất bảng câu hỏi điều tra Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ nhiều suốt trình học tập thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Đồng Nai, ngày tháng HỌC VIÊN năm 2020 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến gắn kết nhân viên Công ty cổ phần môi trường Sonadezi” công trình nghiên cứu riêng tơi Nội dung trích dẫn rõ nguồn gốc Những số liệu kết luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích, chưa cơng bố cơng trình khoa học khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu tiến hành nhằm mục tiêu khám phá thang đo trách nhiệm xã hội (CSR) ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với Công ty cổ phần môi trường Sonadezi (Công ty) Qua trình lược khảo lý thuyết xem xét trình phát triển lý thuyết CSR, gắn kết nhân viên, nghiên cứu xác định khoảng trống lý thuyết CSR ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Tác giả xây dựng mơ hình lý thuyết cho nghiên cứu tổng quát để nghiên cứu Cơng ty Bên cạnh đó, nghiên cứu xác định mức độ tác động nhân tố CSR ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với Công ty, đề xuất hàm ý quản trị giúp Công ty có định hướng việc thực CSR để tạo gắn kết với nhân viên Phương pháp nghiên cứu sử dụng để xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính thơng qua việc tham khảo ý kiến 10 chuyên gia thực kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung nhằm điều chỉnh mơ hình, hồn thiện thang đo, điều chỉnh biến quan sát Nghiên cứu định lượng thông qua bảng câu hỏi thăm dò trực tiếp nhân viên làm việc Cơng ty với mẫu kích thước n = 230 để kiểm định mơ hình thang đo mơ hình lý thuyết Thang đo kiểm định thơng qua phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Mơ hình lý thuyết kiểm định thơng qua phân tích hồi qui tuyến tính bội Ảnh hưởng CSR đến gắn kết nhân viên Công ty gồm sáu thành phần: CSR khách hàng, môi trường, xã hội, nhân viên, pháp luật đạo đức Qua kết phân tích cho thấy “CSR mơi trường” yếu tố ảnh hưởng lớn đến gắn kết nhân viên, tất biến quan sát từ mức “bình thường” trở lên Kết kiểm định cho thấy so sánh đánh giá tiêu gắn kết nhân viên theo tiêu chí giới tính, độ tuổi, thâm niên cơng tác, trình độ học vấn nhìn chung khơng có khác biệt nhóm Qua đó, kết nghiên cứu gợi ý cho nhà quản lý Công ty đánh giá gắn kết nhân viên cách chung chung mà phải đo lường tập nhiều thang đo khái niệm thành phần có liên hệ với chúng tạo nên gắn kết Bên cạnh kết trên, nghiên cứu số điểm hạn chế Việc khắc phục hạn chế sở tiền đề cho nghiên cứu iv ABSTRACT This research is performed to inquire the scales of corporate social responsibility (CSR) affecting employee commitment with Sonadezi environment Joint Stock Company Via the process of reviewing and considering the theoretical development process of CSR, the research identified theoretical gaps about CSR that affect employee engagement The author has raised a theoretical pattern for general research to carry out at the Company Besides, the research identifies the level of impact between CSR factors affecting employee commitment with the Company and proposes governance implications to help the Company’s orientation the implementation of CSR The methods are used in this study are qualitative and quantitative research Qualitative received counseling of 10 experts and conducted by group discussion technique to adjust the pattern, improve the scale, and adjust observed variables Quantitative used questionnaires to survey directly employees working at the Company with a sample size n = 230 to test scale and theoretical pattern The scale has been tested through analysising of the reliability of Cronbach's Alpha and discovery factors EFA The theoretical pattern has been tested through multiple linear regression analysis The influence of CSR on employee commitment with the Company consists of six components: CSR with customers, environment, society, employees, law and ethics Through analysis results show that "CSR with the environment" is the biggest factor affecting employee commitment, all observed variables are from "normal" or more The test results show that when comparing the assessment of the employee commitment indicators by gender, age, seniority, and education level, there is generally no difference between groups Thereby, the research results also suggest to the Company managers that is impossible to evaluate the employee commitment in general, but must be measured by a multi-scale set of related component concepts relating together Besides the above results, the research also has some limitations The overcoming of these limitations is a premise for the next research v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 Lý chọn đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2 Mục tiêu tổng quát 2 Mục tiêu cụ thể 2 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu 3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dữ liệu dùng cho nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Tóm tắt Chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 6 1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2 Các thành phần CSR Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 10 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội gắn kết nhân viên 12 Các lý thuyết liên quan 15 vi Lý thuyết cổ đông 15 Lý thuyết bên liên quan (Stakeholder theory) 17 Lý thuyết ba phát triển bền vững (Triple Bottom Line – TBL) 20 4 Lý thuyết sắc xã hội 21 Lý thuyết trao đổi xã hội 22 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 23 Các nghiên cứu nước 23 Các nghiên cứu nước 23 Mơ hình nghiên cứu 26 Cơ sở để xây dựng mơ hình nghiên cứu 26 Các khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 29 Mơ hình đề xuất 33 Tóm tắt Chương CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 34 Quy trình nghiên cứu 34 Nghiên cứu định tính 35 Xây dựng thang đo sơ 35 2 Thảo luận nhóm 38 3 Kết nghiên cứu định tính 39 3 Nghiên cứu định lượng 45 3 Thiết kế mẫu nghiên cứu 45 3 Thiết kế bảng câu hỏi 46 3 Phương pháp thu thập liệu 46 3 Phương pháp phân tích liệu 47 Tóm tắt Chương CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Giới thiệu Công ty CP môi trường Sonadezi 50 51 51 1 Thơng tin chung 51 Q trình phát triển 51 Ngành nghề kinh doanh 51 4 Cơ cấu tổ chức cơng ty 52 Chức phận 52 vii Thống kê mẫu 54 Đánh giá thang đo 56 Thang đo “CSR khách hàng” 56 Thang đo “CSR môi trường” 57 3 Thang đo “CSR xã hội” 57 4 Thang đo “CSR nhân viên” 57 Thang đo “CSR pháp luật” 58 Thang đo “CSR đạo đức” 58 Thang đo “Gắn kết” 59 4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 4 Đối với biến độc lập 60 4 Đối với biến phụ thuộc 63 Phân tích hồi quy 64 Kết phân tích hồi qui 65 Kiểm tra giả định hồi qui 65 Kiểm định khác biệt mức độ gắn kết theo biến nhân học 69 Kiểm định khác biệt giới tính đến mức độ gắn kết 69 Kiểm định tác động khác tuổi đến mức độ gắn kết 70 Kiểm định tác động khác trình độ chun mơn đến mức độ gắn kết 72 Kiểm định tác động khác thâm niên đến gắn kết Thảo luận kết nghiên cứu 73 74 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội môi trường 75 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội pháp luật 76 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội nhân viên 77 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội khách hàng 77 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội xã hội 78 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội đạo đức 79 7 Thảo luận yếu tố gắn kết 80 Tóm tắt Chương CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ Kết luận 81 82 82 viii Hàm ý quản trị 82 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp môi trường 83 2 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp pháp luật 84 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên 84 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khách hàng 85 5 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xã hội 86 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đạo đức 87 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu 88 Hạn chế đề tài 88 Hướng nghiên cứu 88 Tóm tắt Chương TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH SÁCH THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHĨM PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỤ LỤC DỮ LIỆU TRUY XUẤT TỪ SPSS 89 i vi vii x xiv Mean Std Deviation N GK1 2,57 ,852 230 GK2 2,57 1,183 230 GK3 2,59 ,929 230 GK4 2,64 ,899 230 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GK1 7,80 6,237 ,472 ,762 GK2 7,80 4,245 ,683 ,653 GK3 7,79 5,138 ,705 ,644 GK4 7,74 6,115 ,460 ,767 Scale Statistics Mean Variance 10,38 Std Deviation 8,970 N of Items 2,995 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,768 2,898,117 df 276 Sig ,000 Communalities Initial Extraction KH1 1,000 ,678 KH2 1,000 ,706 KH3 1,000 ,689 KH4 1,000 ,677 MT1 1,000 ,696 MT2 1,000 ,781 MT3 1,000 ,650 MT4 1,000 ,722 XH1 1,000 ,788 XH2 1,000 ,687 XH3 1,000 ,602 XH4 1,000 ,597 NV1 1,000 ,725 NV2 1,000 ,608 NV3 1,000 ,590 NV4 1,000 ,630 PL1 PL2 PL3 PL4 DD1 DD2 DD3 DD4 1,000 ,688 1,000 ,715 1,000 ,689 1,000 ,716 1,000 ,863 1,000 ,658 1,000 ,687 1,000 ,851 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4,953 20,638 20,638 4,953 20,638 20,638 3,014 12,559 33,198 3,014 12,559 33,198 2,594 10,810 44,007 2,594 10,810 44,007 2,185 9,105 53,112 2,185 9,105 53,112 2,019 8,414 61,526 2,019 8,414 61,526 1,926 8,026 69,553 1,926 8,026 69,553 ,694 2,891 72,444 ,666 2,774 75,218 ,633 2,639 77,857 10 ,550 2,292 80,149 11 ,542 2,260 82,409 12 ,519 2,164 84,573 13 ,481 2,006 86,579 14 ,426 1,776 88,355 15 ,419 1,746 90,101 16 ,383 1,597 91,698 17 ,335 1,397 93,095 18 ,322 1,344 94,439 19 ,303 1,264 95,703 20 ,292 1,218 96,921 21 ,264 1,100 98,021 22 ,223 ,929 98,951 23 ,220 ,919 99,869 24 ,031 ,131 100,000 Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2,931 12,211 12,211 2,852 11,882 24,093 2,848 11,867 35,960 2,776 11,567 47,527 2,708 11,284 58,811 2,578 10,742 69,553 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Component Matrixa Component PL4 ,651 PL1 ,629 -,455 -,440 -,307 -,427 -,345 -,402 MT1 ,618 MT4 ,595 PL3 ,549 MT2 ,516 MT3 ,490 DD1 ,408 DD4 ,404 -,652 ,447 DD3 ,322 -,625 ,312 XH1 ,302 ,616 ,532 DD2 ,333 -,584 -,543 -,383 -,658 XH2 ,554 XH4 ,524 XH3 ,377 -,396 ,447 -,466 ,388 -,355 ,307 -,323 ,525 ,645 ,506 ,433 ,417 KH3 -,320 KH1 ,344 ,609 KH4 ,465 ,589 KH2 ,435 ,541 NV1 ,454 NV4 ,474 ,529 NV2 ,440 ,528 NV3 ,422 ,528 PL2 ,551 -,353 ,621 -,377 -,578 Rotated Component Matrixa Component DD1 ,901 DD4 ,890 DD3 ,811 DD2 ,779 ,874 MT2 MT4 ,821 MT1 ,785 MT3 ,782 ,829 PL2 PL3 ,814 PL4 ,794 PL1 ,782 ,824 KH2 KH1 ,819 KH3 ,809 KH4 ,798 ,873 XH1 ,839 XH2 ,825 XH4 ,766 XH3 ,761 NV1 NV4 ,770 NV2 ,765 NV3 ,751 Component Transformation Matrix Component ,328 ,499 ,528 ,373 ,238 ,411 -,726 ,074 ,201 ,004 ,638 -,141 ,227 -,443 -,143 ,748 ,283 -,303 ,517 ,056 -,285 -,459 ,657 -,080 -,081 -,595 -,013 -,071 ,154 ,781 -,198 ,438 -,761 ,292 ,032 ,321 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,700 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 277,473 df Sig ,000 Communalities Initial Extraction GK1 1,000 ,470 GK2 1,000 ,722 GK3 1,000 ,746 GK4 1,000 ,446 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,385 59,624 59,624 ,854 21,348 80,973 ,399 9,964 90,937 ,363 9,063 100,000 Component Matrixa Component GK3 ,864 GK2 ,850 GK1 ,685 GK4 ,668 Total 2,385 % of Variance 59,624 Cumulative % 59,624 Correlations GK DD Pearson Correlation GK Sig (2-tailed) 230 N Pearson Correlation DD ,237 Sig (2-tailed) 230 Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation N Pearson Correlation MT N Pearson Correlation KH N Pearson Correlation NV N ,307** ,000 230 230 230 230 230 -,058 ,119 ,384 ,072 ,043 ,032 230 230 230 230 ** ,109 ,122 ,008 ,100 ,064 230 230 230 ** 230 230 230 230 ,173 ** ,119 ,000 ,072 ,008 230 230 230 ** * ,109 ,000 ,043 ,100 ,000 230 230 230 230 ** * ,122 ,000 ,032 230 ,133 ,173 ** 230 ,317 ,133 ,317 * ,141 ,220 * ** ,000 ,001 230 230 ,115 ** ,081 230 230 ** ,115 ,064 ,001 ,081 230 230 230 230 * ,050 ,000 ,014 ,447 230 230 230 ,433 Sig (2-tailed) ,521 ,000 ,384 ,307 Sig (2-tailed) ,524 KH ** ,000 ,000 ,521 Sig (2-tailed) ,253 MT ** ,000 -,058 ,524 Sig (2-tailed) PL ** ,000 ** ,253 N PL ,237 ,000 N XH ** XH ** ** ,141 ,162 ,220 ** ,109 ,000 ,000 ,101 230 230 230 ,253 ** 230 ,246 Correlations NV GK Pearson Correlation ,433 Sig (2-tailed) ,000 N 230 Pearson Correlation DD Sig (2-tailed) ,014 N 230 Pearson Correlation XH ,447 N 230 ,253** Sig (2-tailed) ,000 N 230 Pearson Correlation MT ,050** Sig (2-tailed) Pearson Correlation PL ,162** ,246** Sig (2-tailed) ,000 N 230 P ,109** KH Sig (2-tailed) ,101 N 230 Pearson Correlation 1** Sig (2-tailed) NV N 230 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed NV, XH, KH, a1 Dependent Variable: GK b DD, MT, PL b All requested variables entered Enter Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square a Predictors: (Constant), NV, XH, KH, DD, MT, PL a ,532 ,519 ,729 b Dependent Variable: GK Durbin-Watson Estimate ,51927 1,781 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 68,250 11,375 Residual 60,131 223 ,270 128,381 229 Total a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), NV, XH, KH, DD, MT, PL F 42,185 Sig ,000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized ,294 DD ,114 ,050 XH ,164 PL Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance Std Error -1,469 t Coefficients -5,000 ,000 ,108 2,286 ,023 ,941 ,054 ,144 3,063 ,002 ,951 ,298 ,052 ,291 5,765 ,000 ,822 MT ,333 ,051 ,322 6,525 ,000 ,860 KH ,118 ,038 ,147 3,098 ,002 ,927 NV ,256 ,052 ,239 4,927 ,000 ,891 Coefficientsa Model Collinearity Statistics VIF (Constant) DD 1,063 XH 1,052 PL 1,216 MT 1,162 KH 1,078 NV 1,122 a Dependent Variable: GK Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) DD XH PL 6,772 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,059 10,754 ,00 ,00 ,00 ,01 ,046 12,088 ,00 ,09 ,64 ,00 ,042 12,751 ,01 ,23 ,07 ,39 ,036 13,642 ,00 ,15 ,01 ,08 ,034 14,168 ,00 ,21 ,01 ,51 ,011 24,739 ,98 ,32 ,27 ,01 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions MT KH NV ,00 ,00 ,00 ,09 ,83 ,07 ,01 ,04 ,12 ,19 ,03 ,04 ,38 ,00 ,54 ,30 ,07 ,16 ,03 ,02 ,06 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N ,7168 3,8661 2,5946 ,54593 230 -1,51502 1,22711 ,00000 ,51243 230 Std Predicted Value -3,440 2,329 ,000 1,000 230 Std Residual -2,918 2,363 ,000 ,987 230 Residual Charts Group Statistics GIOI_TINH GK Nam Nu N Mean Std Deviation Std Error Mean 140 2,566 ,773 ,065 90 2,639 ,711 ,075 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Variances Means F Equal variances assumed GK Sig ,609 t ,436 Equal variances not assumed df -,719 228 -,732 201,227 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error 95% Confidence Difference Interval of the Difference Lower GK Equal variances assumed ,473 -,073 ,101 -,272 Equal variances not assumed ,465 -,073 ,099 -,269 Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Upper GK Equal variances assumed ,127 Equal variances not assumed ,123 Descriptives GK N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 18 - 25 tuoi 31 2,492 ,604 ,108 2,270 2,713 25 - 35 tuoi 102 2,586 ,714 ,071 2,446 2,726 35 - 45 tuoi 86 2,642 ,822 ,089 2,466 2,819 Tren 45 tuoi 11 2,591 ,896 ,270 1,989 3,193 230 2,595 ,749 ,049 2,497 2,692 Total Descriptives GK Minimum Maximum 18 - 25 tuoi 1,25 4,00 25 - 35 tuoi 1,25 4,50 35 - 45 tuoi 1,25 4,50 Tren 45 tuoi 1,50 4,00 Total 1,25 4,50 Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 3,115 df2 Sig 226 ,027 ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,532 ,177 Within Groups 127,849 226 ,566 Total 128,381 229 F Sig ,313 ,816 Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 ,373 df2 Sig 40,450 ,773 Descriptives GK N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Pho thong 14 2,768 ,697 ,186 2,366 3,170 Trung cap, cao dang 77 2,526 ,709 ,081 2,365 2,687 125 2,630 ,792 ,071 2,490 2,770 14 2,482 ,616 ,165 2,126 2,838 230 2,595 ,749 ,049 2,497 2,692 Dai hoc Tren dai hoc Total Descriptives GK Minimum Maximum Pho thong 2,00 4,00 Trung cap, cao dang 1,25 4,25 Dai hoc 1,25 4,50 Tren dai hoc 1,25 3,50 Total 1,25 4,50 Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 df2 1,102 Sig 226 ,349 ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1,117 ,372 Within Groups 127,264 226 ,563 Total 128,381 229 Sig ,661 ,577 Descriptives GK N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Duoi nam 51 2,559 ,732 ,103 2,353 2,765 - 10 nam 99 2,609 ,720 ,072 2,465 2,752 10 - 15 nam 69 2,601 ,792 ,095 2,411 2,792 Tren 15 nam 11 2,591 ,896 ,270 1,989 3,193 230 2,595 ,749 ,049 2,497 2,692 Total Descriptives GK Minimum Maximum Duoi nam 1,25 4,50 - 10 nam 1,25 4,50 10 - 15 nam 1,25 4,25 Tren 15 nam 1,50 4,00 Total 1,25 4,50 Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 1,533 df2 Sig 226 ,207 ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,088 ,029 Within Groups 128,293 226 ,568 Total 128,381 229 F Sig ,052 ,984 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KH 230 1,50 5,00 3,460 ,939 MT 230 1,25 4,75 3,120 ,726 XH 230 1,25 5,00 3,036 ,657 NV 230 1,50 5,00 3,077 ,700 PL 230 1,25 4,75 3,097 ,732 DD 230 1,25 5,00 3,591 ,707 Valid N (listwise) 230 ... viên, trách nhiệm xã hội pháp luật, trách nhiệm xã hội khách hàng, trách nhiệm xã hội môi trường, trách nhiệm xã hội xã hội trách nhiệm xã hội đạo đức Trách nhiệm xã hội khách hàng CSR doanh nghiệp. .. Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp môi trường 83 2 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp pháp luật 84 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên 84 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. .. ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG SONADEZI Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ