TẠO ĐỘNG lực LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL

Ngành quản trị nhân lực ra đời, với mục đích đưa ra các nguyên lý để giúp người lãnh đạo và người quản lý có thể hiểu những triết lý quản lý, đặc biệt là hiểu tâm lý và hiểu những mong muốn, nguyện vọng của mỗi người trong tổ chức của mình. Khi người lao động có động lực làm việc cao, họ sẽ say mê tìm tòi và sáng tạo trong công việc, họ luôn muốn cống hiến cho tổ chức. Và ngược lại, khi người lao động không có động lực làm việc hay suy giảm động lực làm việc họ sẽ không còn thiết tha với công việc, sinh ra tâm lý chán nản, uể oải, làm việc cầm chừng và kém hiệu quả, năng suất lao động của tổ chức bị giảm đồng thời mục tiêu của tổ chức đề ra không đạt được. Vậy làm thế nào để phát huy năng lực của người lao động một cách tối đa?

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thúy Anh Lớp : QT26A Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Mạnh Hùng Hà Nội, năm 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan .5 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Lợi ích 1.1.3 Động 1.1.4 Động lực 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Skinner .9 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 10 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 10 1.3.2 Thực biện pháp thỏa mãn nhu cầu người lao động .11 1.3.2.1 Các biện pháp kích thích vật chất .11 1.3.2.2 Các biện pháp kích thích tinh thần 13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 16 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4.1.1 Chính sách phủ, pháp luật nhà nước 16 1.4.1.2 Đặc điểm cấu thị trường lao động 16 1.4.1.3 Đối thủ cạnh tranh 17 1.4.1.4 Văn hóa dân tộc, vùng miền .17 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.4.2.1 Mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp 17 1.4.2.2 Chính sách quản trị nhân lực doanh nghiệp .18 1.4.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 18 1.4.2.4 Quan điểm lãnh đạo tạo động lực lao động 18 1.4.2.5 Nhu cầu người lao động .19 1.4.2.6 Khả năng, lực người lao động 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL 20 2.1 Khái quát chung công ty 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.2 Những đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến tạo động lực lao động công ty 22 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ .22 2.1.2.2 Cơ sở vật chất 25 2.1.2.3 Tài 25 2.1.2.4 Nguồn nhân lực 26 2.1.2.5 Kết sản xuất kinh doanh 29 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty 31 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 31 2.2.2 Các biện pháp thỏa mãn nhu cầu cho người lao động 33 2.2.2.1 Kích thích vật chất 33 2.2.2.2 Kích thích tinh thần 38 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động công ty .46 2.3.1 Kết đạt 46 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 47 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL .50 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực công ty 50 3.1.1 Mục tiêu .50 3.1.2 Phương hướng .51 3.2 Giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International 52 3.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 52 3.2.2 Cải tiến quy chế trả lương, trả thưởng chế độ phụ cấp khác 54 3.2.3 Đổi quy trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 57 3.2.4 Cải tiến phương pháp đánh giá thực công việc nhằm phản ánh xác kết thực công việc người lao động 58 3.2.5 Phát triển văn hóa cơng ty 60 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC .65 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ T T Số hiệu Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty 22 Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Bảng 2.1 Cơ cấu tài sản – nguồn vốn công ty qua năm từ 2019 – 2021 25 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty qua năm từ 2019 -2021 27 Bảng 2.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm từ 2019 – 2021 29 Bảng 2.4 Mức độ ưu tiên nhu cầu người lao động 32 Bảng 2.5 Mức thưởng cuối năm cho người lao động 36 Bảng 2.6 Quy chế phúc lợi công ty 38 Bảng 2.7 Đánh giá công tác đào tạo công ty 42 Nội dung sơ đồ, hình vẽ, bảng, biểu đồ Trang 10 Biểu đồ 2.1 Mức độ thỏa mãn tiền lương năm 2021 35 11 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng phân cơng, bố trí cơng việc 39 12 Biểu đồ 2.3 Mức độ thỏa mãn công đánh giá thực công việc 45 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững kinh tế cần quan tâm đến người lao động đòi hỏi nhà quản lý phải biết cách khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Với vai trò ngày lớn nguồn nhân lực khẳng định Việt Nam gia nhập WHO, cơng ty nước ngồi tiến vào sân chơi nước ta kéo theo nhu cầu nhân lực trình độ cao tăng lên Các doanh nghiệp phải đưa đãi ngộ sách nhân hấp dẫn để thu hút người tài Mỗi người lao động tổ chức có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Sức sáng tạo hứng thú làm việc người lao động ln có hạn Nhà quản lý phải đưa sách giúp người lao động ln ln phát huy khả làm việc tâm huyết u thích với cơng việc Các sai lầm phổ biến như: coi động lực đặc điểm tính cách người lao động, có nghĩa có người có động lực người khơng có động lực; khơng quan tâm tới điều kiện mà động lực nảy sinh liên quan trực tiếp tới công việc điều kiện làm việc; gắn động lực với thỏa mãn nhu cầu cá nhân; tách biệt biện pháp khuyến khích tạo động lực vật chất tinh thần Ngành quản trị nhân lực đời, với mục đích đưa nguyên lý để giúp người lãnh đạo người quản lý hiểu triết lý quản lý, đặc biệt hiểu tâm lý hiểu mong muốn, nguyện vọng người tổ chức Khi người lao động có động lực làm việc cao, họ say mê tìm tịi sáng tạo công việc, họ muốn cống hiến cho tổ chức Và ngược lại, người lao động khơng có động lực làm việc hay suy giảm động lực làm việc họ khơng cịn thiết tha với công việc, sinh tâm lý chán nản, uể oải, làm việc cầm chừng hiệu quả, suất lao động tổ chức bị giảm đồng thời mục tiêu tổ chức đề không đạt Vậy làm để phát huy lực người lao động cách tối đa? Các nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận thời điểm vấn đề chưa quan tâm mức, lẻ người chưa nhìn thấy tầm quan trọng tồn tổ chức việc áp dụng vào doanh nghiệp khác Trong năm qua, công ty TNHH Osco International thể quan tâm đến công tác tạo động lực lao động Tuy nhiên, công tác tạo động lực công ty tồn số bất cập như: Chế độ tiền lương chưa phù hợp; tiêu chí xét thưởng chưa rõ ràng; xếp, bố trí cơng việc số lao động chưa phù hợp…đến vấn đề cần thiết tháo gỡ giải Ban Giám đốc công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn trên, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH Osco International” làm đề tài cho Khóa luận tốt nghiệp nhằm làm rõ thực trạng vấn đề đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Osco International Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International để mang lại hiệu làm việc cao cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: Dữ liệu thu thập phục vụ cho nghiên cứu lấy từ năm 2019 đến năm 2021 + Về không gian: Đề tài nghiên cứu công ty TNHH Osco International Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin: + Nguồn số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu qua giáo trình, đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn tốt nghiệp, số liệu báo cáo hàng năm công ty TNHH Osco International + Nguồn số liệu sơ cấp: Tác giả tiến hành điều tra, khảo sát với số phiếu phát 100 phiếu Đối tượng khảo sát gồm: cán quản lý, nhân viên văn phịng cơng nhân phân xưởng - Phương pháp phân tích xử lý thơng tin: + Phương pháp so sánh, đối chiếu: Nghiên cứu sách tạo động lực lao động mối liên hệ với chiến lược phát triển công ty Từ thông tin số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu tìm tịi (sách, báo, luận án, trang điện tử, tài liệu công ty, …) tiến hành phân tích tổng hợp so sánh từ đưa nhận xét suy luận thân đề tài + Phương pháp phân tích: Dựa số liệu thực tế đơn vị, tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực lao động đơn vị, từ đánh giá ưu, nhược điểm đề xuất giải pháp + Phương pháp thống kê: Qua số liệu báo cáo, thống kê công ty TNHH Osco International, số liệu tổng hợp phòng tổ chức thực số liệu liên quan đến công tác nhân nói chung cơng tác tạo động lực nói riêng Kết cấu đề tài Ngồi lời mở đầu, kết luận, nội dung Khóa luận tốt nghiệp gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu “Nhu cầu tượng tâm lý người, đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển tùy theo trình độ nhận thức, mơi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác nhau” Đối với người lao động doanh nghiệp, nhu cầu họ bao gồm loại, nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần: Nhu cầu vật chất: tảng cho hoạt động sống người, tổng hợp yếu tố vật chất người tồn phát triển điều kiện môi trường định Cụ thể với người lao động doanh nghiệp, nhu cầu vật chất họ nhu cầu tiền lương, tiền thưởng, nhu cầu phúc lợi dịch vụ Nhu cầu tinh thần: yếu tố thỏa mãn mặt tâm lý, tạo điều kiện cho người phát triển trí lực, tạo tâm lý thoải mái trình lao động Với người lao động, nhu cầu tinh thần nhu cầu việc bố trí cơng việc hợp lý, đánh giá cơng q trình lao động, đào tạo thăng tiến, làm việc môi trường điều kiện thuận lợi 1.1.2 Lợi ích “Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo ra” Theo quan niệm lợi ích hiểu thành mà người lao động nhận vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức xã hội - Lãnh đạo công ty cần phân công nhiệm vụ cho đơn vị, cá nhân có trách nhiệm theo dõi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu người lao động - Thực nghiêm túc chế độ báo cáo Lựa chọn mơ hình, phương pháp tiếp cận thơng tin, thống kê, phân loại, đánh giá, xử lý thông tin nhu cầu người lao động - Phối hợp chặt chẽ với tổ chức cơng đồn, thiết lập chế tiếp nhận phản hồi thơng tin từ phía người lao động thông qua khảo sát, điều tra xã hội học, hội nghị người lao động, đối thoại xã hội, hộp thư góp ý, phản ánh thắc mắc từ phía người lao động, đại diện họ - Nên thường xuyên tổ chức gặp gỡ, tuyên truyền phổ biến chế độ sách động viên khuyến khích người lao động công ty TNHH Osco International 3.2.2 Cải tiến quy chế trả lương, trả thưởng chế độ phụ cấp khác */ Cải tiến quy chế trả lương Tiền lương mối quan tâm hàng đầu động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Do vậy, xây dụng hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý xem đòn bẩy hiệu việc tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Osco International thực trả lương tốt, sử dụng kết đánh giá thực công việc để tính lương hàng tháng người lao động Tuy nhiên việc tổ chức tiền lương công ty tồn số bất cập, cơng ty cần có biện pháp để hồn thiện hoạt động tiền lương sau: - Các hình thức trả lương việc trả lương cần phải tiến hành cách chi tiết, cụ thể, công xác: Phịng hành chính- nhân phịng kế tốn có trách nhiệm phải giải thích ý kiến người lao động tiền lương họ họ có thắc mắc 54 - Xây dựng văn quy định rõ ràng tiêu chuẩn, điều kiện tăng lương, đảm bảo cơng khai, minh bạch: Phịng nhân cần xây dựng văn quy định tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương ban lãnh đạo cơng ty phê duyệt, có văn đến phòng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến tồn người lao động cơng ty - Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người việc: Với vị trí chức danh cơng việc có u cầu riêng cơng ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá hiệu công việc người lao động Đồng thời, cần bổ sung thêm tiêu chí thâm niên cơng tác người lao động gắn bó với công ty nhiều năm - Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cán phụ trách hoạt động tiền lương: Trình độ chuyên môn cán phụ trách hoạt động tiền lương cần khơng ngừng trau dồi, hồn thiện để phù hợp với phát triển, đổi xây dựng quy chế trả lương xác, hợp lý đạt hiệu cao */ Cải tiến chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp Để nâng cao tác dụng kích thích cơng tác khen thưởng đến động lực làm việc người lao động, công ty thực số giải pháp sau: - Thực chế độ khen thưởng biết tiết kiệm tài ngun, ngun vật liệu: Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận, cơng ty cần có sách khen thưởng cho lao động biết tiết kiệm nguyên vật liệu - Xác định rõ tiêu chí khen thưởng: Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải xác định rõ tiêu thường mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thưởng cuối năm, công ty nên xét đến hiệu công việc người lao động 55 - Quyết định khen thưởng cần đưa kịp thời, lúc: Khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động, họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập chung nỗ lực làm việc - Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai: Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể người lao động biết để phấn đấu nỗ lực cơng việc - Đa dạng hóa hình thức phúc lợi: + Cơng ty cần thực thêm sách phúc lợi khác tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho người lao động ổn định sống + Đưa sách động viên giúp đỡ người lao động có vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất, công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động nhằm tạo tin tưởng lao động công ty, giúp họ an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mức chi cụ thể phải công bố công khai + Thực chế độ khen thưởng cho em cán công nhân viên đạt thành tích giỏi q trình học tập Việc cơng ty quan tâm khen thưởng, động viên thành tích học tập cho em người lao động công ty việc làm thiết thực Từ đó, người lao động tự hào công ty họ chia sẻ gia đình, tạo động lực lớn cho người lao động 56 Ngồi áp dụng hình thức thưởng tiền, cơng ty thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen 3.2.3 Đổi quy trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hiện công tác đào tạo công ty làm tốt nhiên tồn số quan điểm người lao động chưa thực đồng tình với cơng tác Công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo riêng cho phận, phịng ban cơng ty Phịng hành nhân có nhiệm vụ tập hợp nhu cầu đào tạo phòng ban lập chương trình đào tạo cụ thể cho phịng ban tồn cơng ty: + Đối với lao động quản lý: Cơng ty kết hợp với phương pháp đào tạo chỗ cho người lao động cách thuyên chuyển lao động Điều nhằm để tạo hiểu biết người lao động vị trí cơng việc khác cơng ty, tạo cho người lao động có nhìn tồn diện vị trí cơng việc cơng ty, để thấy khó khăn vị trí cơng việc Từ người lao động chia sẻ, hợp tác để đạt mục tiêu chung tổ chức Hơn nữa, thuyên chuyển lao động giúp cho người lao động khỏi tính đơn điệu công việc phải làm công việc, tạo hấp dẫn công việc cho người lao động, điều kích thích thái độ học hỏi để đáp ứng với cơng việc mới, kích thích tinh thần hăng say lao động + Đối với lao động gián tiếp: Cần đào tạo kiến thức cho phù hợp với công việc đảm nhận phù hợp với thông tư, hướng dẫn mới; đào tạo chuyên sâu nâng cao; đào tạo kiến thức liên quan đến chương trình kế tốn, tin học, sách thuế + Đối với lao động trực tiếp: Công ty cần phải quan tâm nhiều đến nhu cầu đào tạo lao động trực tiếp, họ có nhu cầu học tập cách để nâng cao hiểu biết tay nghề mình, cơng ty nên 57 tạo điều kiện cho người lao động thoả mãn nhu cầu đó, giảm bớt khối lượng công việc để người lao động có thời gian học tập, gửi họ đến đào tạo trung tâm dạy nghề mở lớp cơng ty, cơng ty hỗ trợ phần tồn kinh phí đào tạo cho người lao động Hoạt động đào tạo công ty phải tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng chương trình đào tạo đào tạo lại để nhằm đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao tay nghề người lao động cơng ty tiến hành đào tạo doanh nghiệp cho người lao động tham gia chương trình đào tạo miễn phí, học tập doanh nghiệp bạn Xác định đối tượng đào tạo xuất phát từ yêu cầu công việc Xây dựng tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng cho đào tạo cách xác, cơng Cần phải xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng trước tiến hành đào tạo, lấy mục tiêu làm thước đo hiệu hoạt động đào tạo Khi xây dựng kế hoạch đào tạo đồng thời cơng ty phải có kế hoạch bố trí, sử dụng nhân lực sau khóa học, cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế người lao động chọn để cử đào tạo người đươc tiếp nhận kiến thức, kỹ mới, họ đào tạo để phát triển cao công việc 3.2.4 Cải tiến phương pháp đánh giá thực cơng việc nhằm phản ánh xác kết thực công việc người lao động Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ cơng ty cịn nhiều hạn chế Hiện công ty sử dụng phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá mức độ hồn thành cơng viêc người lao động Công ty nên tiếp tục sử dụng phương pháp để đánh giá nhân viên Tuy nhiên công ty cần sửa đổi bổ sung thêm tiêu chí nhằm phát 58 tiềm người lao động Các tiêu chuẩn thực công việc phải xây dựng cách khách quan, hợp lý, đầy đủ, chi tiết, phù hợp cụ thể Điều khơng tạo điều kiện cho người đánh giá thực công việc cách xác, nhanh chóng mà cịn tạo điều kiện cho người lao động tự đánh giá kiểm tra mức độ xác đánh giá thực cơng việc người quản lý Một số giải pháp đề xuất: - Chú trọng tuyên truyền, phổ biến cho toàn người lao động công ty hệ thống đánh giá thực cơng việc quy trình đánh giá: Hiện Công ty TNHH Osco International sau thực đánh giá, người lao động biết chung chung kết đánh giá thực công việc khơng rõ đánh giá người quản lý ban lãnh đạo công ty để biết ưu, nhược điểm thân hoàn thiện Do đó, trước tiên để cơng tác đánh giá thực công việc công ty đạt hiệu tối ưu người lao động phía cơng ty phải thực hiểu hệ thống đánh giá thực công việc - Công khai, minh bạch hệ thống tiêu chí đánh giá thực cơng việc, thiết lập hệ thống đánh giá thực công việc đảm bảo tính khách quan, cơng Từ người lao động tin tưởng tham gia vào hoạt động đánh giá thực công việc công ty - Tạo điều kiện cho toàn người lao động tham gia vào trình đánh giá thực công việc Công ty cần tạo điều kiện kể người quản lý người lao động tham gia vào q trình xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thực cơng việc Điều khơng giúp nâng cao tính xác thực hệ thống đánh giá thực công việc mà giúp cho người quản lý người lao động hiểu rõ nhiệm vụ thân - Sử dụng hiệu kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực: Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả 59 thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên gắn với hiệu thực công việc - Cần sử dụng kết đánh giá việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề bạt, thăng chức cho người lao động: Căn kết đánh giá thực cơng việc tìm ngun nhân việc nhân lực cơng ty khơng hồn thành nhiệm vụ để từ xác định kiến thức, kỹ thiếu hụt nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo Sử dụng bố trí, xếp lao động hợp lý thăng tiến Kết hợp đánh giá cán quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển nhân lực cho lãnh đạo thấy nhân lực đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí cơng việc cao hơn, trách nhiệm mức lương tương xứng để họ yên tâm làm việc, cống hiến cho công ty 3.2.5 Phát triển văn hóa cơng ty Tinh thần ln yếu tố đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lao động người lao động Để kích thích tinh thần cho người lao động thơng qua xây dựng phong trào thi đua khen thưởng, khích lệ người lao động, em xin phép đề xuất số giải pháp sau: - Công ty nên tổ chức buổi gặp mặt, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công việc để người lao động học hỏi lẫn nhau, hội để họ hiểu hơn, đồn kết gắn bó với Các trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hịa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy phịng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hịa giải, tinh thần hiểu, thơng cảm chia sẻ để hồn thiện mơi trường làm việc thân thiện đồn kết cơng ty 60 - Thực xây dựng sổ tay nhân viên “là sổ tay ghi rõ tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi, văn hóa cơng ty, chi tiết chế độ đãi ngộ, lộ trình thăng tiến Các quy tắc ứng xử làm việc, chuẩn mực công ty, quy chế thưởng phạt công ty mà nhân viên phải nắm rõ thực hiện” Sổ tay cấp cho nhân viên có kiểm tra định kỳ việc nắm rõ thực Sổ tay giúp nhân viên hiểu rõ văn hóa quy chế, quy tắc, quy phạm, quy đinh, quy trình cơng ty từ ngày hội nhập làm việc công ty theo suốt lịch sử q trình cơng tác nhân viên - Thực liên tục chương trình đào tạo nội bộ, giao tiêu cho trưởng phận đào tạo nhân viên cấp quyền, đào tạo theo kịch chương trình giám đốc phê duyệt Ngoài đào tạo phận với làm nâng cao lực kiến thức tổng qt cho tồn cán cơng nhân viên công ty Thuê nhân vien đào tạo chuyên đề mới, kiến thức, công nghệ bắt kịp với xu hướng xã hội giới Tạo văn hóa học hỏi, phát triển, nâng cao thân, nâng cao hiệu công việc phát triển doanh nghiệp - Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động: Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ… - Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động cơng ty: Để tạo gắn bó người lao động cơng ty, ban lãnh cơng ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình cán cơng nhân viên cơng ty tham dự hoạt động công ty Để làm điều này, cơng ty tổ chức bữa tiệc, tổ chức chương 61 trình giao lưu cho em người lao động Trung thu, ngày Quốc stế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia - Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp: Cần xây dựng sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền nhân viên nhớ giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đồn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấy vui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp - Thực cơng tác văn hóa theo quý chia tháng theo chủ đề liên quan đứng theo giá trị cốt lõi mà công ty triển khai Trong tháng quý có đánh giá tổng kết, khen thưởng với nhân viên, cán xuất sắc, đạt thành tích cao phong trào văn hóa cơng ty Trên giải pháp xuất phát từ sở phân tích thực trạng tạo động lực dựa mục tiêu, định hướng mà doanh nghiệp đề Khi công tác tạo đơng lực cho người lao động hồn thiện, công ty phát huy sức mạnh nguồn nhân lực để trước mắt hồn thành tốt nhiệm vụ công ty năm tới, đẩy nhanh trình phát triển, đạt mục tiêu đề tương lai Thu hút, giữ chân lực lượng lao động có lực, trình độ, chuyên môn cao, giúp họ phát huy hết tài năng, tâm huyết cống hiến cho đơn vị 62 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Đối với công ty TNHH Osco International vấn đề tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết Thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, kết hợp với thu thập, phân tích thơng tin thị trường lao động, hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo, em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo hồn thiện tạo động lực lao động cơng ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết, song em mong có đóng góp định cơng tác tạo động lực lao động diễn công ty Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình TS Lê Mạnh Hùng tồn thể cơ, chú, anh, chị, em công ty TNHH Osco International Trong trình thực đề tài, cố gắng tầm nhìn cịn hạn chế nên em khơng tránh khỏi sai sót q trình viết luận văn, em mong nhận góp ý thầy, để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB đại học kinh tế quốc dân 2012, Nguyễn Ngọc Quân 2, Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB trẻ, Hà Nội, Business Edge (2006) 3, Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao Động, Lê Tiến Thành (2011) 4, Bộ Luật lao động (2019), NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội 5, Báo cáo tài năm 2019 – 2021, cơng ty TNHH Osco International 6, Nghị Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2021, công ty TNHH Osco International 7, Báo cáo tổng kết cuối năm từ 2019 – 2021 phịng Hành chính- nhân sự, cơng ty TNHH Osco International 8, Báo cáo tổng kết cuối năm 2021 phịng Kế tốn, cơng ty TNHH Osco International 9, Hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Âu Việt, Trần Thị Thanh Loan, địa chỉ: https://tailieu.vn/doc/luan-vantot-nghiep-hoan-thien-cong-tac-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-tai-congty-co-phan-au-viet-2007054.html 64 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL Mục đích phiếu khảo sát nhằm lấy ý kiến anh/chị công tác tạo động lực công ty TNHH Osco International, nội dung công việc điều kiện làm việc để đánh giá thực trạng, tìm giải pháp đẩy mạnh công tác Với câu hỏi đây, anh/chị trả lời cách đầy đủ, khách quan cách đánh dấu "√" vào câu trả lời mà anh/chị cho Ngoài ra, câu trả lời không với ý kiến anh/chị, vui lòng ghi câu trả lời anh/chị xuống phía Xin trân trọng cảm ơn! I, THƠNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT 1, Họ tên: 2, Chức vụ: 3, Bộ phận công tác: 4, Ngày khảo sát: 5, Giới tính: 6, Độ tuổi: 7, Trình độ học vấn: II, NỘI DUNG KHẢO SÁT Các mức độ đánh giá Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ 65 Mức độ Rất hài Hài lòng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng lịng 1, Đánh giá mức độ ưu tiên nhu cầu anh/ chị công ty TNHH Osco International theo thứ tự từ 01 đến 10: TT Mức độ ưu tiên Nhu cầu Thu nhập cao Quan hệ đồng nghiệp tốt Cơ hội thăng tiến Nâng cao chế độ phúc lợi Đánh giá thực công việc cân Chế độ đãi ngộ riêng cho vị trí cơng việc Mơi trường làm việc cải thiện Được tạo điều kiện nâng cao trình độ Được đánh giá, nhìn nhận công việc 10 Mong muốn xây dựng sở vật chất đáp ứng cho sống 2, Anh/chị có hài lịng cơng tác tiền lương cơng ty TNHH Osco International khơng? Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất khơng hài lịng Bình thường 3, Đánh giá mức độ hài lòng anh/ chị cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động công ty TNHH Osco International 66 Mức độ Chỉ tiêu Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thườn g Hài lịng Rất hài lịng Được tham gia đầy đủ khóa đào tạo Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức kỹ phù hợp với mong đợi Phương pháp đào tạo phù hợp Kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích cho cơng việc Kết thực công việc cải thiện sau đào tạo Hài lịng với cơng tác đào tạo 4, Anh/ chị có cảm thấy hài lịng cơng tác phân cơng, bố trí lao động cơng ty TNHH Osco International nay? Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất khơng hài lịng Bình thường 5, Anh/ chị có cảm thấy hài lịng cơng tác đánh giá kết thực công việc công ty TNHH Osco International? Rất hài lịng Khơng hài lịng 67 Hài lịng Rất khơng hài lịng Bình thường 6, Anh/ chị có cảm thấy hài lịng điều kiện mơi trường làm việc khơng? Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất khơng hài lịng Bình thường 7, Nhận xét anh/ chị mối quan hệ lãnh đạo nhân viên công ty? Quan tâm, thân thiện Xã giao Ít quan tâm 8, Nhận xét anh/ chị phong trào công ty tổ chức 9, Anh/ chị có ý kiến đề xuất với công ty không? Trân trọng cảm ơn hợp tác anh/ chị! 68 ... Thực trạng tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH Osco International CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH... định sách tạo động lực lao động tổ chức Các sách tạo động lực lao động cần dựa quan điểm đắn vấn đề tạo động lực lao động người sử dụng lao động 18 1.4.2.5 Nhu cầu người lao động Người lao động ln... giá thực trạng tạo động lực lao động công ty .46 2.3.1 Kết đạt 46 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 47 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL