PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG 2 QUẢN TRỊ CÔNG TY VINAMILK

Nguyễn Thúy Hiền: 1701055233 Lê Gia Hân: 2013316689 Nguyễn Khắc Quý Hương: 2013316699 Phan Lê Quỳnh Như: 2013316749 Ngô Thanh Phương: 2013316756 Vũ Thị Uyên Phương: 2013316759 Lê Thị Thanh Bình: 2018815062 Nguyễn Ngọc Yến Nhi: 2018815424 Phan Thị Khánh Hòa: 2018815753 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II NHÓM: HERA CLUB PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CƠNG TY VINAMILK BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Phân việc cơng Nhóm cơng Thái độ làm chấm điểm việc STT MSSV Họ tên 170105523 Phân tích Nguyễn Thúy Hiền trường vi mô 201331668 Lê Hân 201331669 Nguyễn Tóm tắt Khắc Quý nghiệp Hương 201331674 Phan Lê Hoạt động quản trị Tốt Quỳnh khách hàng, tổng Như hợp thông tin 9.5 201331675 Ngô Thanh Phân tích chiến lược Tốt Phương kinh doanh cấp chức 9.5 201331675 Vũ Thị Môi trường nội bộ, Tốt Uyên kiểm tra thông tin Phương 9.5 201881506 Lê Thị Phân tích mơi Tốt Thanh trường vĩ mơ, kiểm Bình tra tổng hợp thơng tin 10 201881542 Nguyễn Hoạt động quản trị Tốt Ngọc Yến doanh nghiệp, Nhi tổng hợp thông tin 10 201881575 Phan Thị Phân tích chiến lược Tốt Khánh cạnh tranh Hịa 9.75 mơi Tốt 9.5 Gia Phân tích chiến lược Tốt cấp cơng ty, kiểm tra tổng hợp thông tin 10 doanh Tốt 8.75 Giảng viên chấm điểm Mục lục Tóm tắt doanh nghiệp hoạt động quản trị: .4 Môi trường quản trị 2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 2.3 Môi trường nội .10 Phân tích chiến lược cấp cơng ty 11 Phân tích chiến lược cạnh tranh theo mơ hình SWOT: 13 Chiến lược kinh doanh cấp chức 16 5.1 Chiến lược Marketing 4P 16 5.2 Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển .20 5.3 Chiến lược Tài 20 5.4 Chiến lược nhân 21 5.5 Chiến lược sản xuất 21 Hoạt động quản trị khách hàng CRM ……………………………………… 22 Danh mục tài liệu tham khảo ……………………………………………… 24 Tóm tắt doanh nghiệp hoạt động quản trị: 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp Vinamilk: Công ty cổ phần sữa Việt nam thành lập dựa định số 115/2003/QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công Nghiệp việc chuyển doanh nghiệp nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam với tên giao dịch VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Thành lập từ năm 1976 đến nay, Vinamilk có gần 45 năm phát triển xây dựng thương hiệu Có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, sữa tươi, sữa chua,…Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An đời Vinamilk biết đến doanh nghiệp hàng đầu hướng cộng đồng Các chương trình hoạt động thăm hỏi, động viên, trao quà cho người dân vùng lũ lụt, thành lập “Quỹ học bổng Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam”, "Vươn cao Việt Nam” thể tinh thần trách nhiệm xã hội, cộng đồng văn hoá Vinamilk 1.2 Hoạt động quản trị Vinamilk: 1.2.1 Chức hoạch định Vinamilk: a Sứ mệnh công ty: Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống, người xã hội b Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người c Mục tiêu: - Tiếp tục trở thành tập đoàn hàng đầu lĩnh vực thực phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe Việt Nam - Thâm nhập mở rộng hoạt động khu vực châu Á nước Thái Lan, Trung Quốc, 1.2.2 Chức tổ chức Vinamilk: a Tổ chức máy: Sơ đồ tổ chức Đặc điểm - Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức - Phát huy khả giám đốc phòng ban - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo thống tập trung cao độ - Sử dụng tốt nguồn nhân lực Bên cạnh đó, Vinamilk có cơng ty cơng ty liên kết nước b Tổ chức nhân sự: Coi trọng nhiệt tình, sáng tạo, trách nhiệm với cơng việc Ngồi ra, Vinamilk trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho phận, tạo điều kiện ngày tốt môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy cách tốt lực làm việc 1.2.3 Chức điều khiển Vinamilk: Phong cách lãnh đạo dân chủ: phân cấp quản lý quy định mức thẩm quyền cho nghiệp vụ cụ thể, bao gồm nghiệp vụ thuộc thẩm quyền hội đồng quản trị giúp công ty thực tốt chiến lược đề Luôn tạo hội phát triển, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở 1.2.4 Chức kiểm soát Vinamilk: Tổ chức thực việc kiểm soát qua khâu: kiểm soát lường trước, kiểm soát hành, kiểm soát lường sau Tập trung vào dự án hoạt động lĩnh vực kinh doanh ngành sữa ngành có tính khả thi cao Vinamilk cịn phối hợp với cơng ty kiểm tốn chun nghiệp (KPMG) để thực kiểm tốn tình hình tài cuối năm họp hội đồng quản trị để đánh giá kết sau nhiệm kỳ Môi trường quản trị 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Môi trường kinh tế Tỷ lệ lạm phát năm 2020 nhà nước phủ ta kiểm soát tốt Cụ thể, theo Tổng cục Thống kê, 2020, “Chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2020 tăng 3,23% so với năm trước, đạt mục tiêu kiểm soát lạm phát CPI tháng 12/2020 tăng 0,19% so với tháng 12/2019, mức thấp giai đoạn 2016-2020” Tốc độ tăng CPI bình quân năm 2020 (%) Nhờ kiểm soát tốt lạm phát, mức thu nhập người dân ngày cải thiện nâng cao chất lượng sống làm người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm nhiều Giảm lạm phát tạo lợi kinh tế cho Vinamilk sản xuất, tạo tiền đề cho thị trường sữa ngày mở rộng phát triển 2.1.2 Môi trường văn hóa – xã hội Theo thống kê, năm 2020, dân số Việt Nam trung bình ước tính tăng 1,14% so với năm 2019 Dân số tăng nhanh tác động lớn đến tình hình kinh doanh Vinamilk Đây hội tốt để mở rộng thị trường tiêu thụ làm doanh thu tăng nhanh Với nhu cầu đa dạng, phong phú, doanh nghiệp sữa Việt Nam có lợi nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với lứa tuổi người Việt nước ngồi 2.1.3 Mơi trường cơng nghệ Với tiến khoa học, công nghệ tạo điều kiện phát triển không ngừng cho doanh nghiệp Vinamilk tạo nhiều sản phẩm chất lượng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy vậy, chi phí sử dụng máy móc đại cao, gây khó khăn cho doanh nghiệp việc chi trả 2.1.4 Mơi trường tự nhiên 10 Khí hậu Việt Nam mang tính chất nhiệt đới ẩm gió mùa nên q trình lên men sữa diễn tương đối nhanh Hơn chất lượng thức ăn, tỷ lệ tiêu hóa cỏ bò sữa nước ta so với nước ôn đới không cao, làm bò tăng trưởng chậm chất lượng sữa không ý Tuy có số vùng ơn đới, khí hậu mát mẻ Tun Quang, Ba Vì, thích hợp cho nuôi trồng tạo nguồn nguyên liệu sản xuất Tự nhiên có mức tác động khơng đáng kể mà doanh nghiệp cần có biện pháp khắc phục nhiều sản phẩm chất lượng 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Việt Nam có khoảng 54 cơng ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa hàng trăm tổng đại lý phân phối sữa, mà 70% thị trường phụ thuộc vào sữa ngoại Trong có thị trường sữa nước có sức cạnh tranh với thương hiệu Vinamilk, Dutch Lady, TH True Milk , phần lớn thị trường sữa bột bị chi phối sữa ngoại Abbott, Nestle,… Có thể thấy, Vinamilk có mơi trường cạnh tranh khốc liệt áp lực cạnh tranh phần lớn đến từ đối thủ nước ngồi 2.2.2 Đối thủ tiềm ẩn Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam đạt khoảng 135 nghìn tỷ đồng năm 2020 (tăng 8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống, ngành sữa miếng mồi ngon với doanh nghiệp nhà đầu tư Tuy nhiên, việc gia nhập ngành không dễ dàng Các yêu cầu công nghệ - kỹ thuật, vốn, nguồn nguyên liệu, rào cản to lớn Trong tương lai, Vinamilk phải đối mặt với nhiều đối thủ đến từ nước kinh tế thị trường vượt trội yếu tố khác Do đó, áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn tương đối cao 2.2.3 Sản phẩm thay Trên thị trường có nhiều sản phẩm cạnh tranh với sữa loại bột ngũ cốc, đồ uống tăng cường sức khỏe Nhưng sản phẩm chất lượng độ dinh dưỡng khơng hồn tồn thay sữa Vì vậy, áp lực sản phẩm thay ngành không nhiều 2.2.4 Nhà cung ứng 12 Sau 40 năm phát triển không ngừng đổi mới, Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần sáng tạo, mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt 2.3.3 Tài Điểm bật Vinamilk hoạt động kinh doanh ổn định, vững vàng nhiều năm qua 2.3.4 Công nghệ Vinamilk không ngừng đổi công nghệ đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại hệ thống máy sấy phun Niro Đan Mạch, dây chuyền quốc tế Tetra Pak cung cấp cho sản phẩm chất lượng Phân tích chiến lược cấp cơng ty 13 SBU Thị phần SBU Mức thị phần tương Tốc (%) đối ngành trưởng thị (%) trường MGR Sữa đặc 80 Sữa chua 84 3.3 17.8 Sữa bột 40 1.3 Sữa tươi 58 1.7 8.32 độ tăng Xác định chiến lược cho SBU - Sữa đặc: Là dòng sản phẩm lâu đời Vinamilk, rơi vào giai đoạn thoái trào có thị phần định ngành sữa thị trường tồn nhu cầu với mặt hàng Vinamilk nên tiếp tục trì đầu tư, đẩy mạnh sản phẩm hướng tới phân khúc khách hàng bình dân mở rộng kênh phân phối sản phẩm - Sữa chua: Là ngành hàng có mức lợi nhuận cao tăng trưởng tốt Mặc dù chiếm ưu ngành hàng sữa chua, Vinamilk phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt, đặc biệt từ FrieslandCampina TH True Milk phân khúc sữa chua uống sữa chua nguyên chất Từ lợi nhuận thu trước đó, cơng ty 14 cần tiếp tục đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm phù hợp nhiều phân khúc tiêu dùng mở rộng thị trường, hoạt động sản xuất - Sữa bột: Đứng đầu phân khúc sữa bột với thị phần 40% Vinamilk có sức cạnh tranh tương đối yếu, gặp khơng khó khăn đối thủ nhỏ Nutifood, Dutch Lady TH true Milk tung sản phẩm Vinamilk cần đẩy mạnh đầu tư, nâng cao nguồn nhân lực để nghiên cứu phát triển dòng sản phẩm với nhiều phân khúc giá, triển khai hoạt động marketing hiệu - Sữa tươi: Xuất sau sản phẩm sữa đặc, với việc đầu tư vào công nghệ, quảng bá, không ngừng nâng cao chất lượng, công ty vươn lên dẫn đầu với mức thị phần 58% Sữa nước mặt hàng chủ lực, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu Vinamilk Phân tích chiến lược cạnh tranh theo mơ hình SWOT: S W O T Điểm mạnh (S): - Thương hiệu mạnh: Với 40 năm xây dựng phát triển, Vinamilk công ty sữa lớn nước với thị phần 37% người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn - Chất lượng sản phẩm tốt: có 250 chủng loại sản phẩm đạt chất lượng cao, tổ chức quốc tế kiểm định Vinamilk thực nhiều chương trình hợp tác chiến lược với tập đồn dinh dưỡng hàng đầu giới 15 - Trang thiết bị công nghệ đại: tất hệ thống chăn ni bị sữa cơng ty đầu tư xây dựng dựa theo thiết kế công nghệ đại giới Mỹ, Thụy Điển Israel 16 - Hoạt động kinh doanh có độ phủ rộng rãi: Hơn 200 nhà phân phối với tổng số điểm bán lẻ 251.000, có mặt hầu hết siêu thị cửa hàng toàn quốc, sản phẩm xuất đến 43 nước vùng lãnh thổ - Hoạt động cung ứng nhanh chóng, kịp thời đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng: Quản lý chuyến xe phần mềm chia tuyến đường; truy xuất nguồn gốc hệ thống ERP nguyên vật liệu 500 nhà sản xuất - Tài mạnh: Vinamilk ghi nhận kết kinh doanh quý I/2020 doanh thu tăng trưởng 7,3% so với kỳ 2019, đạt 14.153 tỷ đồng Kinh doanh nội địa tăng trưởng 7,9%, doanh thu 12.092 tỉ đồng xuất trực tiếp đạt 1.081 tỷ đồng, tăng trưởng 7,5% so với 2019 Điểm yếu (W): - Khâu Marketing cịn yếu nên chưa tạo thơng điệp hiệu để quảng bá đến người tiêu dùng - Có nhiều loại sản phẩm dành cho đối tượng khác quy cách đóng gói chưa tạo khác biệt - Thu mua nguyên liệu chưa tận dụng hết nguồn cung từ hộ nông dân - Thị trường xuất hạn chế chưa ổn định - Thị phần sữa bột chưa cao, chưa cạnh tranh với sữa bột nhập Cơ hội (O): 17 - Lượng khách hàng tiềm năng: Số dân đông, xu hướng tiêu dùng hàng nội địa tăng cao nên hội để VINAMILK mở rộng thị trường tiêu thụ sản xuất - Nguồn nguyên liệu cung cấp hỗ trợ từ phủ, có thuế suất giảm: Chính sách giảm thuế nhập xuống 0% tạo an tâm cho doanh nghiệp nước đầu tư, hỗ trợ học hỏi kinh nghiệm phát triển - Thâm nhập thị trường quốc tế: Năm 2019, doanh thu xuất Vinamilk tăng 14,8% so với năm 2018 Từ năm 1997 đến nay, Vinamilk xuất sản phẩm đến 53 quốc gia vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch đạt 2,2 tỷ đô Thách thức (T): - Sự tham gia thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh: Nestle, Dutch Lady, Abbott,… “đổ bộ” vào Việt Nam với sản phẩm cách marketing tốt - Tâm lý thích dùng hàng ngoại khách hàng: Nhiều người tiêu dùng Việt Nam chấp nhận mức giá đắt để sử dụng sữa ngoại - Quy trình kiểm định chất lượng sữa lỏng lẻo: Vụ việc sữa có Melamine, sữa có chất lượng thấp so với công bố khiến cho hoạt động tiêu thụ sữa gặp khó khăn Chiến lược kinh doanh cấp chức 5.1 Chiến lược Marketing 4P 5.1.1 Sản phẩm (Product) Sự đa dạng sản phẩm, không ngừng đổi hình ảnh với nhiều sản phẩm mới, Vinamilk thành công việc đáp ứng nhu cầu cho đối tượng tiêu dùng, mở rộng phạm vi phủ sóng tới khách hàng, giành nhiều thị phần 18 5.1.2 Giá (Price) Chi phí thấp chiến lược Vinamilk chọn lựa Bằng cách cắt giảm chi phí có thể, cấu lại nhãn hàng, kiểm sốt tốt điểm bán lẻ, công ty tiết kiệm nhiều chi phí 19 5.1.3 Phân phối (Place) - Kênh trực tiếp Mạng lưới cửa hàng Giấc mơ sữa Việt trải rộng khắp tỉnh thành 20 - Kênh gián tiếp Trang bán hàng trực tuyến: tiki, lazada, shopee, … siêu thị: BigC, Metro, 5.1.4 Quảng bá (Promotion) Quảng cáo chiến lược Vinamilk đầu tư nhiều Hình ảnh bị khỏe mạnh, vui nhộn - tượng trưng cho việc hạnh phúc uống sữa tươi Vinamilk hình ảnh đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo họ Không hoạt động xã hội, từ thiện diễn thường xuyên bối cảnh dịch Covid-19 phần củng cố hình ảnh đẹp Vinamilk cộng đồng Việt 21 5.2 Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển Phát triển tảng dòng sữa bột Dielac Grow Plus đời năm 2015 đông đảo người tiêu dùng tin tưởng, năm 2020, Vinamilk tiếp tục tạo đột phá dòng sản phẩm sữa đặc trị cho trẻ suy dinh dưỡng thấp còi với sản phẩm Dielac Grow Plus Tổ yến 5.3 Chiến lược Tài Mặc dù chịu ảnh hưởng dịch COVID-19 doanh thu Vinamilk tăng trưởng ổn định so với 2019 Đạt kết này, phần nhờ từ nhiều năm trước, Vinamilk thực nhiều thương vụ đình đám gặt hái nhiều hiệu quả, đơn cử mua nhà máy sữa Driftwood Mỹ hay đầu tư sở hữu 65% cổ phần Cơng ty TNHH đường Khánh Hịa 22 5.4 Chiến lược nhân Việc phát triển ni dưỡng nhân tài “át chủ bài” để Vinamilk vừa đảm bảo nguồn lực nhân chất lượng, phát triển đội ngũ kế thừa, hướng đến mục tiêu top 30 cơng ty sữa lớn tồn cầu Khai thác sáng tạo, nhiệt huyết hệ lao động trẻ giúp Vinamilk có “hấp lực” mạnh mẽ bạn trẻ muốn “nghĩ lớn, làm lớn” 5.5 Chiến lược sản xuất Điều kiện khí hậu Việt Nam khơng thuận lợi cho chăn ni bị sữa, Vinamilk trọng đầu tư cơng nghệ 4.0 vào quy trình vận hành trang trại chăn ni bị sữa, giúp cải thiện đáng kể suất chất lượng sữa Một 23 mơ hình sữa tiên tiến bật kể đến trang trại bị sữa cơng nghệ 4.0 Resort Tây Ninh đạt chuẩn quốc tế Việt Nam Hoạt động quản trị khách hàng CRM Chiến lược bán hàng lâu dài, phân phối với quy mô lớn khiến hệ thống quản lý sản xuất, phân phối trước chẳng thể cam kết cung cấp nội dung xác, kịp thời để phục vụ cho quy trình sản xuất, quản lý hàng tồn kho marketing Do đó, Vinamilk lựa chọn SAP CRM để xử lý vấn đề Cho phép giao dịch thư điện tử mạng lưới người sử dụng CRM, giao dịch thư tín với bên nhờ vào việc khai báo tài khoản hệ thống Với nhiều chức như: - Chức phân tích: tạo lập, phân tích thơng tin theo dõi việc cần làm - Chức lập kế hoạch: bố trí lịch làm việc cho cá nhân, phận Chức khai báo quản lý: khai báo, quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm thông tin hồ sơ họ 24 - Chức quản lý liên lạc: quản lý, theo dõi gọi điện thoại công ty - Chức hỗ trợ dự án: khai báo, quản lý thông tin dự án danh sách thành viên tham gia - Chức thảo luận: tạo môi trường giao lưu thông tin công khai tồn hệ thống giúp nhóm người trao đổi trực tuyến - Chức quản lý hợp đồng - Chức quản trị: xác lập vai trị, vị trí nhân viên để quản lý phát huy hết vai trò nhân viên Bộ máy CRM cho phép cung cấp nước, có khả kết nối nội dung với trung tâm hai tình online offline Nhờ CRM, doanh nghiệp Vinamilk rút ngắn chu kì bán hàng, nâng cao định mức quan trọng, nâng cao tỷ số phản hồi chiến dịch tiếp thị, giảm chi phí liên quan đến việc tìm đối tượng tiềm biến họ thành khách hàng 25 Danh mục tài liệu tham khảo https://www.vinamilk.com.vn/ https://cafebiz.vn/vinamilk-hoan-thanh-muc-tieu-kinh-doanh-nam-2020-nho-sucmanh-noi-tai-chat-luong-2021020819372527.chn https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk Tổng cục thống kê https://www.quantri123.com/phan-tich-moi-truong-nganh-va-danh-gia-diem-manhyeu-cua-vinamilk/ https://mbs.com.vn/cn/research-center/market-overview/macro-insights/trien-vongnganh-sua-2021-hop-nhat-nganh-tien-trien-nhanh/ https://toiyeuvinamilk.blogspot.com/2019/03/ai-la-oi-thu-canh-tranh-cuavinamilk.html https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/canh-tranh-voi-th-vinamilk-cocacola-tham-chien-thi-truong-sua-tuoi-305689.html https://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/ai-la-doi-thu-cua-vinamilkp33r2016082102483895.chn 10 http://www.ceo360.vn/chien-luoc-canh-tranh-giup-vinamilk-vuot-qua-doi-thu/ 11 https://www.vinamilk.com.vn/vi/nha-cung-cap 12 https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/vinamilk-thong-bao-ve-nguon-nguyenlieu-de-san-xuat-cac-san-pham-sua-1155058.html 13 https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/fonterra-la-nha-cung-cap-lon-cua-vinamilk3145358/ 14 https://crmviet.vn/he-thong-crm-cua-vinamilk/ 15 https://www.bsc.com.vn/Report/ReportFile/2166234 16 http://images1.cafef.vn/Images/Uploaded/DuLieuDownload/PhanTichBaoCao/VN M_270619_CSI.pdf 17 Virac research 18 https://www.academia.edu/29170175/Hoa_ch_%C4%91i_nh_chi%C3%AA_n_l %C6%B0%C6%A1_c_vinamilk 19 https://www.slideshare.net/RinLeo146/phn-tich-chin-lc-kinh-doanh-cua-cng-ty-cphn-sa-vit-nam-vinamilk 26 20 https://chienluocmarketingso1.blogspot.com/2018/05/chien-luoc-truyen-thong-cuavinamilk.html 21 http://www.ceo360.vn/chien-luoc-gia-cua-vinamilk/ 22 https://www.vinamilk.com.vn/ 23 https://www.vietnamplus.vn/vinamilk-cong-bo-ket-qua-kinh-doanh-quy-42020-vaca-nam-2020/692675.vnp 24 https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/vinamilk-va-bi-quyet-thu-hut-the-he-treluc-luong-lao-dong-cua-tuong-lai-1224404.html 25 https://plo.vn/kinh-te/doanh-nghiep-cong-dong/trang-trai-bo-sua-vinamilk-tangtruong-manh-va-an-tuong-957949.html 26 https://baodauthau.vn/buoc-tien-moi-cua-vinamilk-ra-mat-san-pham-sua-bot-treem-duoc-bo-sung-to-yen-post92305.html 27 https://amis.misa.vn/10363/he-thong-quan-tri-khach-hang-cua-cong-ty-vinamilk/ === HẾT === ... nghiệp hoạt động quản trị: .4 Môi trường quản trị 2. 1 Môi trường vĩ mô 2. 2 Môi trường vi mô 2. 3 Môi trường nội .10 Phân tích chiến lược cấp công ty. . .2 QUẢN TRỊ CÔNG TY VINAMILK BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Phân việc cơng Nhóm cơng Thái độ làm chấm điểm việc STT MSSV Họ tên 170105 523 Phân tích Nguyễn Thúy Hiền trường vi mơ 20 1331668 Lê Hân 20 1331669... thể tinh thần trách nhiệm xã hội, cộng đồng văn hoá Vinamilk 6 1 .2 Hoạt động quản trị Vinamilk: 1 .2. 1 Chức hoạch định Vinamilk: a Sứ mệnh công ty: Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng