NGHIÊN c u MARKETING d ứ ỊCH vụ GIAI đoạn 2 i GI i THI u CÔNG VIÊN CHÂU á ASIA PARK

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGHIÊN CỨU MARKETING DỊCH VỤ GIAI ĐOẠN LỚP HỌC PHẦN: HOS3001_46K23.4 GVHD: THẦY LÂM MINH QUÂN NHÓM : THÀNH VIÊN NHĨM: Ngơ Văn Phúc Vinh Thái Dỗn Tuấn Ngơ Thị Thúy Diệp Nguyễn Thu Hương Lại Thị Kiều Sương Đặng Thị Mỹ Tuyên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CÔNG VIÊN CHÂU Á – ASIA PARK Thông tin doanh nghiệp a Lợi địa điểm xây dựng: b Lĩnh vực kinh doanh: Vui chơi giải trí c Website: d Mơ hình kinh doanh: Môi trường bên doanh nghiệp e Tầm nhìn sứ mệnh: b Giá trị cốt lõi: c Dịch vụ cung ứng: d Lý thắng thị trường: e Khách hàng mục tiêu: II BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP Phân tích thị trường: a Xã hội: b Kinh tế: b Công nghệ: Phân tích lĩnh lực: 10 a Mức độ cạnh tranh từ đối thủ ngành 10 b Đánh giá đối thủ cạnh tranh tương lai 11 c Áp lực quyền thương lượng từ khách hàng 11 d Áp lực từ nhà cung cấp 11 e Áp lực từ sản phẩm thay 12 Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM III PHÂN TÍCH SWOT 12 Điểm mạnh 13 Điểm yếu 14 Cơ hội 15 Thách thức 15 IV Tài liệu tham khảo 16 Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHĨM I GIỚI THIỆU CƠNG VIÊN CHÂU Á – ASIA PARK Thông tin doanh nghiệp Lợi địa điểm xây dựng: Toạ lạc Số Phan Đăng Lưu , Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu, Đà Nẵng Với diện tích lên đến 868.694 2, xây dựng bên cạnh sông Hàn, trung tâm thành phố Đà Nẵng → thuận lợi cho việc di chuyển lại Lĩnh vực kinh doanh: Vui chơi giải trí Website: https://asiapark.sunworld.vn/ Mơ hình kinh doanh: Cơng viên xây dự ng độc đáo dựa kết hợp khu vực chính: Khu cơng viên giải trí ngồi trời với nhiều trò chơi c ảm giác mạnh hấp dẫn Khu cơng viên văn hóa mơ châu Á thu nhỏ với cơng trình kiến trúc đặc trưng văn hóa riêng 10 quốc gia khác Khu SunWhell bao gồm vòng quay mặt trời Sunwhell, tháp đồng hồ,… Môi trường bên doanh nghiệp Tầm nhìn sứ mệnh: (1) Tầm nhìn: Asia Park phấn đấu trở thành khu vui chơi giải trí cung ứng dịch vụ vé tham quan tốt đến với khách hang Không ngừng Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, hiệu doanh nghiệp gắn với giá trị văn hóa đất nước lợi ích cộng đồng (2) Sứ mệnh: Asia Park – nâng tầm vị ngành vui chơi giải trí, đưa văn hóa Việt Nam vư ơn giới biến Đà Nẵng thành điểm đến hấp dẫn khách du lịch Tích cực đem lại trải nghiêm thú vị lạ đến với khách hàng lứa tuổi khắp nơi giới b Giá trị cốt lõi: (1) Chất lượng: Ngay từ khai trư ơng, Asia Park Đà Nẵng đưa vào kỉ lục Guinness giới – SunWheel-“Tầm nhìn Đà Nẵng” – top 10 vòng quay cao giới Asia P ark đặt biệt ý đến chất lượng dịch vụ cách nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ hồn thiện hồn hảo Sáng tạo không ngừng , mang đến sản phẩm độc đáo, lạ cho khách hàng Tổng kết đánh giá chất lượng dịch vụ sản phẩm năm cũ cải thiện năm mới, bước nâng cao chất lượng dịch vụ (2) Khác biệt: Tạo kỷ lục bật ngành vui chơi giải trí Việt Nam: Monorail: Tàu điện cao bậc Việt Nam Queen Cobra – tàu lượn dạng treo lớn Việt Nam với vòng xoắn 360 độ cao 34m Golden Sky Tower: tháp rơi tự cao Việt Nam với chiều cao 47m tương đương với chiều cao tòa nhà 13 tầng Dịch vụ cung ứng: (1) Về khu vui chơi: Asia Park có dịch vụ vui chơi như: Sun Wheel – Vòng quay Mặt Trời Dino Island – Hành trình thời tiền sử Happy Choo Choo – Đoàn tàu nước vui nhộn Festival Carousel – Vòng quay ngựa gỗ cầu kỳ Angry Motors – Thế giới tay đua thứ thiệt Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM Shanghai 1920 – Lạc vào Thượng Hải đầu kỷ XX Garuda Valley – Đoàn tàu siêu tốc dành riêng cho trẻ em Fireflies Forest – Cuộc ph iêu lưu thần tốc dành cho bé yêu Kabuki Trucks – Vương quốc xe dễ thương Love Locks – Vòng xoay âm nhạc đầy phấn khích Fairy Tea House – Lạc vào giới cổ tích Ninja Flyer – Hóa thân nh ninja bay lượn không trung Journey to the West – Ph iêu lưu khơng thầy trị Đường T ăng The Flying Kirins – Con tàu cướp biển đầy hiểm nguy Paradise Fall – Tàu lượn không Việt Nam Port of Sky Treasure – Cuộc rượt đuổi cướp biển không trung Queen Cobra – tàu lượn dạng treo dài Việt Nam (2) Về khu ẩm thực mua sắm: Asia Park mang lại trải nghiệm ăn uống mua sắm với địa điểm nhà hàng giới Buffet, nhà hàng Panda, quầy lưu niệm, cafe Momo Ở thưởng thức nhiều loại thực phẩm đ ến từ quốc gia giới Bên cạnh Asia Park cịn xây dựng tổ chức chợ đêm đường phố trưng bày loại ăn hấp dẫn (3) Về kiện: Asia P ark Thường xuyên tổ chức kiện lễ hội Du khách thưởng thức nhiều loại hình nghệ thuật đặc sắc như: lễ hội Mai Vàng sắc xuân, tuần lễ kem, giải Lân Sư Rồng, lễ hội đèn lồng Lý thắng thị trường: (1) Lợi cạnh tranh cốt lõi ASIA Park: Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHĨM Nhắc đến Cơng viên Châu Á khơng thể khơng nhắc đến Sun Wheel- Vòng quay mặt trời với chiều cao mét 15 nằm top vòng quay cao giới vòng quay cao Việt Nam Khách du lịch đến quan sát toàn cảnh thành phố ngắm nhìn trực tiếp Sơng Hàn Với lợi khơng đối thủ cạnh cạnh tranh với doanh nghiệp Ngoài ra, đầu tư xây dựng cơng trình thể đặc sắc đa dạng loại văn hóa Châu Á lợi lớn công viên Châu Á (2) Điểm khác biệt: Lĩnh vực vui chơi giải trí lĩnh vực mà doanh nghiệp ln có cạnh tranh mạnh mẽ với Ở thị trường Đà Nẵng, Helio Center xây dựng theo mơ hình trung tâm giải trí, Hot Spring Park xây dựng theo mơ hình cơng viên với đặc trưng suối khống nóng Chính Asia Park xây dựng cơng viên văn hố giải trí hàng đầu Việt Nam đặc sắc với khuôn viên mơ kiến trúc, cảnh quan, di tích lịch sử, nghệ thuật, giải trí mang nét đặc trưng tiêu biểu quốc gia châu Á như: Cổng thành mang dáng vẻ Ngọ Môn- Huế, nhà ga điện ray mô kiến trúc thánh địa Lumbini - Nepal, đến với khu vực Campuchia bắt gặp rễ lên xuyên qua mặt đất tạo nên vết nứt thời gian khiến liên tưởng đến Angkor Wat tiếng , điều đặc biệt khu vực Nhật Bản có đèn lồng cá chép tượng trưng cho mạnh mẽ, lĩnh người Nhật Bản,trò chơi Paradise Fall thiết kế mang dáng vẻ kiến trúc Hàn Quốc Một số cơng trình tuyệt tác xây dựng b àn tay đại tài kiến trúc sư lừng danh giới bật với cơng trình Tháp đồng hồ gồm 13 mặt đồng hồ kiểu trang trí thể văn hố nước khung cảnh câu chuyện lịch sử văn hóa kèm theo cơng nước Bên cạnh cơng viên văn hóa, Asia Park cịn có cơng viên giải trí quy mơ quốc tế, đến du khách có trải nghiệm niềm vui bất tận với trò c mạo hiểm, trò c trẻ em trò chơi kỹ đáp ứng đa dạng nhu cầu mô nét văn hoá đặc trưng nước châu Á Các khu vui chơi khu tham quan Asia Park xây dựng phù hợp với du khách từ địa Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM phương đến du khách quốc tế, từ già đến trẻ phù hợp với tầng lớp khác Nói đến văn hố khơng thể nhắc tới ẩm thực Đến Asia Park du khách trải nghiệm giới buffet thư ởng thức tinh hoa ẩm thực Châu Á đa dạng hội tụ với hàng trăm ăn đặc trưng như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Hồng Kông, Singapore, Malaysia với đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp góp phần giúp du khách trải nghiệm cách trọn vẹn Và du khách muốn trải nghiệm ẩm thực Trung Hoa dừng chân nhà hàng Panda với lối kiến trúc đậm phong cách Trung Hoa ăn hấp dẫn Ngồi ra, Asia Park có khu lưu niệm dành cho du khách với quà gắn logo Sun World D anang Wonders để lưu giữ kỉ niệm chuyến khám phá Châu Á kỳ thú thu nhỏ Asia Park Khách hàng mục tiêu: Với tầm nhìn liệt chủ đầu tư l tập đoàn Sun Group họ xây dựng Asia Park điểm đến du lịch bỏ qua đồ Việt Nam nên họ tạo nên cơng viên văn hố với cơng viên giải trí hướng đến khách hàng mục tiêu giới trẻ, nhóm khách gia đình người thích khám phá, trải nghiệm với nhiều trị chơi mạo hiểm, khuôn viên công viên mang dáng vẻ đặc trưng văn hoá quốc gia châu Á thu hút giới trẻ đến đ ể check-in Và khách hàng mục tiêu từ nhóm gia đình Asia Park hướng đến Theo sở du lịch Đà Nẵng, năm 2019 tổng lượt khách đến tham quan du lịch Đà Nẵng ướ đạt 8.692.421 lư ợt, nên khách du lịch nội địa lẫn quốc tế khách hàng mục tiêu Asia Park Bằng cách tổ chức lễ hội giao lưu văn hố giữa, Cơng viên Châu Á tạo điều kiện để thu hút khách du lịch nước II BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP 1.Phân tích thị trường: Xã hội: Ngồi cơng viên, rạp chiếu phim, địa điểm ăn uống, cắm trại, khu vui chơi giải trí ngồi trời điểm đến thú vị cho lứa tuổi Các trường học tổ chức Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM cho học sinh tham gia ngày vui chơi đây, gia đình có nhỏ muốn dành thời gian cho vào dịp cuối tuần (Theo thống kê dân số Việt Nam n ăm 2019 có 1.588.404 trẻ em sinh bậc phụ huynh quan tâm đến nhu cầu trẻ lớn), đ ặc biệt l điểm giải trí đa số lứa tuổi niên, bạn trẻ Đà Nẵng điểm đến du lịch thu hút tiếng đồ du lịch Việt Nam, số lượng du khách đế n vui chơi tham quan năm lên đến hàng triệu người, bạn trẻ lẫn gia đình nghỉ dưỡng Để phục vụ cho nhu cầu giải trí số lượng khách “khổng lồ” khu vui chơi giải trí ln gợi nhắc đến Do nhu cầu thị hiếu người dân ngày cải thiện, du khách thường than phiền, Đà Nẵng - ăn uống, ngồi cà phê, tắm biển, Bà Nà Hill, Hội An, chẳng biết tìm đâu loại hình giải trí khác mà người mong muốn hình thành khu vui chơi với loại hình lạ, khơng mang vẻ đẹp mặt thẩm mỹ, mà mang giá trị tinh thần to lớn b Kinh tế: Góp phần thúc đẩy phát triển công nghiệp Đà Nẵng Đà Nẵng dần vươn lên trở thành thành phố đáng sống có có số cạnh tranh phát triển cao hàng đầu nước ta Giúp thành phố tăng thu ngân sách thơng qua đóng thuế thu nhập Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM Thu hút khách du lịch thành phố hay du khách nước giúp cho ngành du lịch thành phố Đà Nẵng phát triển Tạo việc làm cho người dân Đà Nẵng Công nghệ: - Sử dụng he th ngo ki me soa t vé va o khu vui chơi: Giảquyết khách qua cổng nhanh chóng xác, hạn chế tình trạng xếp hàng, chen lấn hiệu Và áp dụng liệu soát vé doanh thu cập nhật trực tiếp Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM trung tâm cách xác qua hệ thống phần mềm Do người quản lý cập nhật tình hình thời điềm cấp yêu cầu Đồng thời giảm thiếu đáng kể chi phí nhân cơng, nguồn nhân lực sức người khu vui chơi giải trí, - Thiết lập website riêng giới thiệu trị chơi, cung cấp thơng tin kiện diễn với ưu đãi để khách hàng dễ dàng cập nhật tham khảo, giải đáp thắc mắc khách hàng qua mục trợ giúp liên hệ, từ làm tăng hài lịng tin cậy từ họ - Lắp đặt hệ thống wifi miễn phí khu vực phục vụ cho mục đích cá nhân khách đến, giúp khách hàng truy cập vào website khu vui chơi đề tìm đồ đường khu, số hotline để liên hệ gặp cố đó, - Lắp đặt hệ thống quầy nước uống,thức ăn tự động cho khách Lắp đặt bảng hình ảnh tự động hay máy tính điện tử chứa thông tin đồ khu vực khu vui chơi ( khu trò chơi, khu ăn uống, khu mua sắm đồ lưu ni ệm, ), đường dây nóng, để du khách tìm - Xây dựng thang máy, bố trí camera để phục vụ, kiểm tra an ninh cho khách hàng - Thiết lập cơng tắc ngắt tự động trị chơi mạo hiểm, đảm bảo an tồn cho khách hàng - Cơng nghệ nhận diện gương mặt: xác nhận danh tính khách hàng thông qua thiết bị quan sát, nhận diện với tốc độ nhanh chóng,chính xác, linh động có tính bảo mật thơng tin khách hàng cao Giúp khách check-in qua cổng, mở cửa phòng dễ dàng tốn nụ cười Phân tích lĩnh lực: Mức độ cạnh tranh từ đối thủ ngành - Tên doanh nghiệp : Asia Park - Đối thủ ngành: Helio Center Có xuất đố i thủ ngành Núi Thần Tài, Bà Nà Hill Do đối thủ cạnh tranh ngành có quy mơ lớn Vì vậy, lực l ượng cạnh tranh ngành cao Điều làm giảm thị phần thị trường Trang 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM Asia Park, từ làm gỉam lợi nhuận doanh nghiệp doanh nghiệp khơng có chiến dịch marketing phù hợp Asia Park đối mặt với nguy sau: Thứ nhất, tranh giành khách hàng đối thủ Thứ hai, sản phẩm doanh nghiệp dễ dàng bị thay đối thủ Và cuối cùng, đố i thủ cạnh tranh thay đổi đổi sản phẩm, xây dựng chiến lược để thu hút khách hàng Điều làm cho doanh nghiệp cần phải có thay đổi phù hợp để cạnh tranh với đối thủ Đánh giá đối thủ cạnh tranh tương lai Ở Đà Nẵng mệnh danh thiên đường khu vui chơi x ịn xò Việt Nam Fantasy Park, Công viên khủng long, Asia Park,… ( Ở Đà Nẵng có nhiều doanh nghiệp giải trí Fantasy Park, Công viên khủng long, Asia Park,…) Để đánh giá việc đối thủ gia nhập vào ngành có khả Thứ chi phí cho việc đầu tư mơ h ình doanh nghiệp giải trí lớn Thứ hai, có nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm quy mô lớn Và cuối việc xây dựng lòng trung thành với khách hàng khó nên khó để xâm nhập vào thị trường Áp lực quyền thương lượng từ khách hàng Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn sản phẩm từ doanh nghiệp hay đối thủ Các sản phẩm từ doanh nghiệp ngành đưa giống nhau, giá tương đương Asia P ark đưa Đà Nẵng vào sách kỷ lục Guinness giới, với Top 10 vòng quay cao giới Sun Wheel cao 115m (tương đương tịa nhà 25 tầng) Ngồi , Asia Park cịn có Monorail – tàu điện cao đại bậc Việt Nam; Queen Cobra – tàu lượn dạng treo lớn Việt Nam với vòng xoắn 360 liên tục độ cao 34m; Golden Sky Tower – tháp rơi tự cao Việt Nam với chiều cao 47 m, Và điều lợi Asia Park để xây dựng lòng trung thành doanh nghiệp Áp lực từ nhà cung cấp Trang 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM Nhà cung cấp yếu tố áp lực doanh nghiệp ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp Điều đặc biệt lĩnh vực vui chơi giải trí nhà cung cấp có hạn chế trò chơi Asia Park đ ều trò chơi mạo hiểm linh kiện đặt hàng nước ngồi, để đảm bảo tính an tồn cao phải tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp uy tín v đ ảm bảo việc bảo trì thường xun cho máy móc Số lượng sản phẩm mà đặt từ nhà cung cấp định đến họ thương lượng với Một áp lực từ nhà cung cấp họ tăng giá nhập đầu vào họ giảm chất lượng sản phẩm linh kiện lắp đặt trò chơi Điều phản ánh áp lực từ phía nhà cung cấp tương đố i lớn Giải pháp tối ưu tìm kiếm nhà cung cấp khác để tránh bị khả phụ thuộc vào nhà cung cấp bị ép giá Áp lực từ sản phẩm thay Sản phẩm thay Asia Park dịch vụ sản phẩm đối thủ ngành Như nói, sản phẩm thay cho Asia Park cao Chất lượng đối thủ cạnh tranh tốt quy mô lớn Giá sản phẩm tương đương Điều nói lên việc cạnh tranh sản phẩm mạnh Asia Park cần phải tìm chiến dịch marketing phù hợp để tránh tình trạng sản phẩm bị thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh III PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh: - Vị trí địa lý thuận lợi - Sở hữu nhiều trị chơi kỷ lục với cơng nghệ đại Việt Nam - Loại hình trị chơi đa dạng - Mơ hình xây dựng độc đáo - Có chủ đầu tư tập đoàn Sun Group Cơ hội: - Nhu cầu giải trí người ngày căng cao Trang 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM Thu nhập người dân có xu hướng tăng trước Truyền thơng, quảng bá thu hút khách quốc tế - - Bị tác động thay đổi hành vi khách hàng sau đại dịch Covid-19 - Đối diện với tính mùa vụ du lịch Điểm mạnh Vị trí địa lý thuận lợi: Đà Nẵng phố có kinh tế mũi ngịn du lịch, hàng năm ln thu hút số lượng lớn khách đến tham quan Tại đâu có nhiều danh lam thắng cảnh khu vui chơi giải trí tiếng Asia park số khu vui chơi giải trí bật Đà Nẵng, tọa lạc bên cạnh sông Hàn, thuộc khu vực trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc di chuyển l ại - Sở hữu nhiều trị chơi kỷ lục với cơng nghệ đại Việt Nam: Ngay từ khai trương, Asia park ghi nhận nhiều kỷ lục như: Sun Whell – top 10 vòng quay cao giới (xấp xỉ tòa nhà 25 tầng); tàu điện cao với sở vật chất đại bậc Việt Nam mang tên Monorail; Queen Cobra – tàu lượng kiểu dạng treo lớn Việt Nam; Golden Sky Tower trò chơi tháp rơi tự cao Việt Nam; … Chính mà Asia Park cịn mệnh danh “Công viên kỷ lục” - Loại hình trị chơi đa dạng: Đến với Asia Park, bạn khơng trải nghiệm trị chơi cảm giác mạnh mà cịn có loại game điện tử hấp dẫn khu vui chơi nhà Soft Play, với diện tích 400 m2, bao gồm trị chơi vận động trí tuệ Bên cạnh cịn có trị chơi sử dụng xu để thử thách tinh nhanh nhẹn tư người chơi Các trò chơi bắn súng vận động Asia Park đầu tư xây dự ng 250 Khách tham quan đến cơng viên Asia Park có nhiều lựa chọn trị chơi giải trí - Mơ hình xây dựng độc đáo: Asia park có diện tích lên đến 868.694 xây dựng kiến trúc sư Bill Bensley – top kiến trúc sư lừng danh giới Được xây dựng dựa cơng trình kiến trúc tiếng 10 quốc gia, khuôn viên, số lượng xanh Trang 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHĨM lớn Đặc biệt có khối kiến trúc bật hàng đầu Tháp đồng hồ mặt mặt kiểu kiến trúc quốc gia - Có chủ đầu tư tập đoàn Sun Group: Asia park dự án đầu tư tập đoàn tiếng Việt Nam Sun Group, số tiền đầu tư vào dự án ước chừng lên đến 1000 tỷ đồng Sun Group sở hữu thương hiệu vui chơi giải trí Sun World – hệ thống nhiều cơng viên khu vui chơi giải trí tổ hợp tiếng hàng đầu Việt Nam Bà N Hill, Fansipan Legend, Cát Bà Cable Car,… Thương hiệu lựa chọn hàng đầu mà người dân nghĩ đến có nhu cầu vui c giải trí - Điểm yếu Thời gian bảo trì trị chơi lâu: Đối với trò chơi cảm giác mạnh, sau thời gian 2-3 lượt khách chơi nhân viên cho khách hàng đợi để đảm bảo máy móc vận hành an tồn suất, lần tốn nhiều thời gian Đây lý khiến khách tham quan phàn nàn Nhưng Asia Park có gắng nỗ lực khắc phục cách đóng cửa ngừng hoạt động để bảo trì, bảo dưỡng cải tạo năm - Có nhiều trị chơi cảm giác mạnh, độ an tồn khơng cao: Đây vấn đề quan trọng mà ban lanh đạo Asia Park phải quan tâm Vì cơng viên sở hữu nhiều trị chơi cảm giác mạnh độ cao lớn Số vụ tai nạn an tồn q trình tham gia vui chơi xảy điểm yếu mà Asia Park hay doanh nghiệp kinh doanh trò chơi cảm giác mạnh phải cân nhắc nâng cao an toàn lên mức tối đa - Vào mùa cao điểm bị tải số lượng khách lớn: Số lượng khách du lịch đến Đà Nẵng vô lớn, số l ên đến 8,9 triệu người Asia Park lại địa điểm vui chơi nhiều khách lựa chọn Nguồn nhân lực Đà Nẵng dồi chủ yếu chưa qua đào tạo chuyên nghiệp, điều dẫn đến khó khăn việc đáp ứng đủ số lượng nhân viên Kéo theo mức độ chất lượng phục vụ giảm Vào mùa cao điểm lượng khách tăng đột biến làm cho Trang 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM khách hàng cảm thấy thấ t vọ ng nhân viên phụ c vụ ẩu, chưa chuyên nghiệp có hành vi tiêu cực, không theo chuẩn mực - Cơ hội Nhu cầu giải trí người ngày căng cao: Theo khảo sát 11 tiêu chí Tổng Cục du lịch Đà Nẵng có đến 87% người dân có nhu cầu du lịch chỗ sau dịch bệnh khống chế Điều tín hiệu tốt cho việc phục hồi phát triển kinh doanh Asia Park - Truyền thông, quảng bá thu hút khách quốc tế: Mơ hình xây dựng Asia Park dựa kiến trúc nhiều quố c gia, nét bật thu hút nhiều khách quốc tế Thách thức - Nhiều đối thủ cạnh tranh: Tại Đà Nẵng có nhiều sở kinh doanh khu vui ch giải trí tiếng như: Bà Nà Hills, Helio Center, Suối khống nóng Núi Thần Tài,… - Thời tiết bất thường , nhiều thiên tai: Với vị trí miền trung, Asia Park phải đối diện với thiên nhiên thời tiết khắc nghiệt, mùa mưa bảo kéo dài, dẫn đến gây hư hỏng sở vật chất trời - Bị tác động đại dịch Covid-19: Đây vấn đề không riêng Asia Park đối mặt, tất hoạt động đ ều bị ngừng lại để đảm bảo an toàn sức khỏe cộng đồng tuân thủ thị 19 Trong tương lai gần, số lượng khách quốc tế bị giảm đáng kể người dân cần có thời gian đ ể ổn định kinh tế Việc kinh doanh Asia Park bị ngưng trệ, chí đóng băng tạm thời Trang 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN CỨU MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM IV Tài liệ u tham khảo: - http://itdr.org.vn/nghien_cuu/danh-gia-hien-trang-mot-so-thi-truongkhach-du -lich-quoc-te-den-da-nang/ - https://asiapark.sunworld.vn/gioi-thieu Trang 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... tr? ?i, khu vui ch? ?i gi? ? ?i trí ng? ?i tr? ?i ? ?i? ??m đến thú vị cho lứa tu? ?i C? ?c trường h? ?c tổ ch? ?c Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN C? ? ?U MKTDV GIAI ĐOẠN NHÓM cho h? ?c sinh tham gia... Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NGHIÊN C? ? ?U MKTDV GIAI ĐOẠN NHĨM I GI? ? ?I THI? ? ?U C? ?NG VIÊN CH? ?U Á – ASIA PARK Thông tin doanh nghiệp L? ?i địa ? ?i? ??m xây d? ??ng: Toạ l? ?c Số Phan Đăng L? ?u ,... theo chuẩn m? ?c - C? ? h? ?i Nhu c? ? ?u gi? ? ?i trí ngư? ?i ngày c? ?ng cao: Theo khảo sát 11 ti? ?u chí Tổng C? ? ?c du lịch Đà Nẵng c? ? đến 87% ngư? ?i d? ?n c? ? nhu c? ? ?u du lịch chỗ sau d? ??ch bệnh khống chế ? ?i? ? ?u tín hiệu