T TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MIẾN DONG TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN SƠN GVHD Th s Vũ Hải Thúy SV THỰC HIỆN GIANG MINH BẢI MÃ SINH VIÊN 1800721 NGÀNH QTKD Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 6 1 Tính cấp thiết đề tài 6 2 Mục tiêu nghiên cứu 7 3 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 7 4 Phương pháp nghiên cứu 8 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 9 1 1 Khái niệm, vai trò tiêu thụ sản phẩm 9.
T TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MIẾN DONG TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN SƠN GVHD: Th.s Vũ Hải Thúy SV THỰC HIỆN: GIANG MINH BẢI MÃ SINH VIÊN: 1800721 NGÀNH : QTKD Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một đất nước có phát triển hay không đánh giá chủ yếu dựa vào phát triển kinh tế đất nước Trước đây, nước ta áp dụng chế quản lý nên kinh tế tập trung, doanh nghiệp sản xuất, phân phối theo chi tiêu Nhà nước đặt Hầu hết kết kinh doanh năm sau cao năm trước thực tế kinh tế không phát triển Các doanh nghiệp hoạt động mà khơng cần phải suy nghĩ nhiều đến việc có hiệu hay khơng, lỗ có Nhà nước bù, tượng quan liêu, cửa quyền diễn thường xuyên khâu phân phối Từ sau Đại Hội Đảng VI, định chuyển đổi kinh tế sang kinh tế thị trường Các doanh nghiệp tự phải tìm cách giải ba vấn đề kinh doanh là: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? mà trước Nhà nước làm Trong kinh tế thị trường Nhà nước khuyến khích tất thành phần kinh tế phát triển làm cho kinh tế trở nên sôi động, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên mạnh mẽ hết Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối lại trở nên quan trọng q trình kinh doanh, định tồn phát triển doanh nghiệp Lúc này, tiêu thụ khơng cịn hiểu đơn việc bán hàng hay trao đổi quyền sở hữu sản phẩm nữa, mà tiêu thụ hiểu trình từ việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng đến hoạt động xúc tiến hỗ trợ bán hàng khác Doanh nghiệp không thực tốt khâu trình nguy đánh thị trường, khách hàng thất bại kinh doanh điều khó tránh khỏi Cũng cơng ty khác, suốt q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Kiên Sơn vượt qua biết thăng trầm khó khăn ngày đầu thành lập, môi trường kinh doanh biến động với cạnh tranh gay gắt từ thị tường Cùng với gia tăng thị phần, quy mô công ty không ngừng mở rộng, công ty có nhiều biện pháp nhằm tăng cường, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm để tồn đứng vững thị trường Cho đến nay, Cơng ty khẳng định vị trí thị trường Song để khơng ngừng nâng cao mạnh khu vực thị trường này, đòi hỏi Công ty cần trọng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Kiên Sơn, với tư vấn, hướng dẫn giúp đỡ phịng kế hoạch thị trường, cô giáo hướng dẫn em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong thị trường nội địa Công ty TNHH Kiên Sơn " Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Thơng qua việc nghiên cứu tìm hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty để đánh giá thành công hạn chế từ tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong công ty TNHH Kiên Sơn năm 2019-2021 Từ đề xuất giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm miến dong công ty Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong công ty TNHH Kiên Sơn 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn - Phạm vi thời gian: từ năm 2019-2021 - Phạm vi không gian: Tại công ty TNHH Kiên Sơn Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê kinh tế: Tổ chức thu thập số liệu theo nguồn tài liệu tham khảo - Phương pháp chuyên khảo: Tham khảo ý kiến cán kỹ thuật cán quản lý đạo, đặc biệt phận tổng hợp hành doanh nghiệp, ý kiến thầy khoa Quản trị kinh doanh trường nội dung có liên quan đến đề tài - Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Đề tài sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ báo chí, giáo trình, tài liệu liên quan báo cáo tình hình phân phối sản phẩm - Phương pháp so sánh - Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp lại liệu phục vụ cho trình nghiên cứu Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài chia thành chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ hàng hóa trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thoả mãn, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (DNSX) tổ chức cung ứng hàng hóa (DNTM) cuối việc thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Do tiêu thụ hàng hóa trình gồm nhiều hoạt động khác có quan hệ chặt chẽ bổ sung cho nhau, để tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp khơng phải làm tốt khâu cơng việc mà cịn phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Phối hợp nhịp nhàng khâu có nghĩa khâu q trình tiêu thụ hàng hóa khơng thể đảo lộn cho mà phải thực cách theo chu trình Doanh nghiệp tổ chức sản xuất trước nghiên cứu nhu cầu thị trường, điều làm cho hàng hóa khơng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, có nghĩa khơng thể tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp phá sản * Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền Vậy tiêu thụ hàng hóa thực thơng qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hố chuyển thành tiền thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm Đối với doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối bước nhảy quan trọng tiến hành trình Nó tạo điều kiện cho doanh nghiệp có phương hướng sản xuất kinh doanh cho chu kỳ sau Phục vụ cho trình tái sản xuất doanh nghiệp bao gồm hoạt động thương mại đầu vào sản xuất khâu lưu thơng hàng hố Nó cầu nối trung gian bên người sản xuất phân phối bên người tiêu dùng Đồng thời tiêu thụ sản phẩm khâu định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thông qua tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp, đạt hiệu cao họ dự đoán nhu cầu xã hội thời gian tới Đối với xã hội Nó có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu cho kinh tế quốc dân, sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường trơi chảy tránh cân đối tạo cân xã hội Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm phương tiện cạnh tranh hữu hiệu thương trường Nếu khối lượng sản phầm sản xuất tiêu thụ nhiều thị trường thị phần mà doanh nghiệp chiếm tăng Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vơ quan trọng, người ta khơng thể hình dung xã hội toàn khâu tiêu thụ bị ách tắc, kéo theo tồn khâu tiêu thụ bị đình trệ, xã hội bị đình đốn cân đối Mặt khác cơng tác tiêu thụ cịn sở kích thích q trình sản xuất phát triển, tạo điều kiện cho doanh nghiệp khai thác nhu cầu phát sinh mà chưa đáp ứng người dân Nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa cho doanh nghiệp chất lượng sống cho toàn xã hội 1.2 Nội dung tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường trình thu thập, xử lý, phân tích thơng tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu toàn ngành mà doanh nghiệp bạn muốn kinh doanh Nghiên cứu thị trường có mục đích hỗ trợ việc định có liên quan đến việc xử lý vấn đề nắm bắt hội Marketing Tùy theo mục đích doanh nghiệp, xâm nhập vào thị trường, phát triển sản phẩm/dịch vụ hay thực chiến dịch truyền thông mà phương pháp nghiên cứu thị trường khác Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường coi nghiệp vụ cần thiết Bởi cung cấp đầy đủ thơng tin xác giúp nhà Marketer đưa chiến lược phù hợp từ mang lại hiệu cao Nếu doanh nghiệp chủ quan không thực nghiên cứu thị trường hay nghiên cứu cách hời hợt, việc đưa định mang lại rủi ro cao Điều kèm với nhiều hậu khác, chiến dịch thất bại hay lãng phí nguồn lực 1.2.2 Danh mục sản phẩm Yếu 1.2.3 Định giá : Trên thị trường ,các doanh nghiệp,tổ chức trung gian người tiêu dùng tham gia trình trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn họ giá thước đo định cho lựa chọn họ Mục tiêu định giá doanh nghiệp bao gồm:Tăng khối lượng sản phẩm bán ,từ giảm chi phí đơn vị sản phẩm để tăng lợi nhuận giữ đứng doanh nghiệp thị trường; Bảo đảm cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường đảm bảo cho doanh nghiệp tránh bất lợi từ phía đối thủ cạnh tranh Khi định giá doanh nghiệp cần ý điều sau - Phải bù đắp chi phí sản xuất (giá thành sản phẩm) đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận cho DN - Cần nắm thông tin để biết rõ sản phẩm cần phải bán với mức giá Các cho việc định giá : - Căn vào mục tiêu kinh doanh : định giá nhằm đạt số tập hợp mục tiêu Các mục tiêu phải phù hợp với ,phải rõ ràng phù hợp với mục tiêu chiến lược tiêu thụ giai đoạn khác mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp khác Vì giá bán sản phẩm doanh nghiệp khác - Căn vào cầu thị trường doanh nghiệp : mức giá khác cầu thị trường khác có ảnh hưởng đến doanh số bán Sự thay đổi cầu theo giá biểu độ co giãn cầu theo giá - Căn vào chi phí lưu thơng : chi phí tạo sở cho việc định giá hành hoá.Nếu mặt hàng mà chi doanh nghiệp cao đối thủ cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải định giá cao doanh nghiệp phải chịu thu lãi bất lợi cạnh tranh - Căn vào sản phẩm đối thủ cạnh tranh : giá chất lượng sản phẩm đối thủ sở cho việc định giá sản phẩm loại doanh nghiệp Doanh nghiệp cử người quan sát ,khảo sát so sánh Nếu chất lượng hàng hoá tương đương đối thủ doanh nghiệp đinh giá thấp ngược lại.Tuy nhiên đối thủ thay đổi giá để cạnh tranh trở lại với doanh nghiệp - Căn vào sản phẩm doanh nghiệp : đặc tính thương phẩm chu kỳ sống sản phẩm có ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm Với sản phẩm mau hỏng lỗi mốt cần có chế độ định giá linh hoạt để đẩy mạnh hoạt động bán , hạn chế hao hụt ,tồn đọng Khi định giá sản phẩm cần xem xét xem sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống 1.2.4 Kênh phân phối phương thức bán hàng : - Kênh phân phối : + khái niệm : Kênh phân phối tập hợp cá nhân hay sở sản xuât kinh doanh độc lập phụ thuộc lẫn ,tham gia vào q trình tạo dịng vận chuyển hàng hoá ,dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng Hệ thống phân phối gồm: người sản xuất , người tiêu dùng trung gian thương mại + Các loại kênh phân phối : Sơ đồ 1.1: Các loại kênh phân phối (1) Người sản xuất (2) Người tiêu dùng Bán lẻ (3) Bán buôn (4) môi giới trung gian Bán buôn Bán lẻ Bán lẻ ( Nguồn: Sách Quản trị Marketing) Kênh : cung ứng trực tiếp hàng hoá từ người cung ứng đến người tiêu dùng cuối Đảm bảo hàng hoá lưu chuyển nhanh ,giảm chi phí lưu thơng quan hệ giao dịch mua bán đơn giản , thuận tiện Kênh : lưu chuyển phân phối qua khâu trung gian –người bán lẻ.Đây loại kênh ngắn ,thuận tiện cho người tiêu dùng ,hàng hoá lưu chuyển nhanh,người cung ứng giải phóng khỏi chức bán lẻ Người bán lẻ thường siêu thị ,cửa hàng có điều kiện quan hệ trực tiếp với người sản xuất ,người nhập ,thuận tiện giao nhận ,vận chuyển Kênh : việc giao nhận hàng hoá qua nhiều khâu trung gian-bán buôn bán lẻ Đây loại kênh dài.Từng khâu q trình sản xuất lưu thơng chun mơn hố thuận lợi cho phát triển sản xuất ,mở rộng thị trường sử dụng có hiệu so vật chất vốn Kênh : hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng kênh quan hệ mua bán ,giao dịch xuất môi giới trung gian giúp người sản xuất người tiêu dùng có đầy đủ thơng tin thị trường hàng hoá đem lại hiệu cho bên tham gia Phương thức bán hàng: Kết tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp phụ thuọcc vào việc sử dụng hình thức, phương pháp thủ thuật bán hàng ,thiết lập sử dụng hợp lý kênh tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Doanh nghiệp áp dụng linh hoạt hay nhiều phương thức tiêu thụ để đẩy mạnh trình tiêu thụ doanh nghiệp : Phương thức tiêu thụ trực tiếp : Tiêu thụ trực tiếp phương thức giao hàng cho người mua trực tiếp kho phân xưởng sản xuất doanh nghiệp (không qua kho ).Theo phương thức bên mua uỷ quyền cho cán nghiệp vụ đến nhận hàng kho , phân xưởng giao hàng tay ba( doanh nghiệp mua bán thẳng).Người nhận sau ký nhận vào chứng từ bán hàng doanh nghiệp hàng hố xác định bán (hàng chuyển quyền sở hữu) hạch toán vào doanh thu Phương thức bán bn: Bán bn hình thức bán hàng với số lượng lớn, người mua - Cơng ty chưa có đội ngũ chuyên nghiên cứu thị trường, marketing riêng, hoạt động tiêu thụ chủ yếu phụ thuộc vào bán hàng cá nhân Nguyên nhân khách quan - Do dịch covid làm tới tất hoạt động doanh nghiệp, thị trường bị ảnh hưởng, giảm số lượng xuất - Sự cạnh tranh nguồn hàng, nguồn nhân lực doanh nghiệp vùng, tạo nên sức ép vấn đề lương thưởng, đào tạo tuyển dụng - Cơ chế sách đất đai xây dựng sở sản xuất kinh doanh, sách thuế lệ phí, hỗ trợ thương mại cho dù ban hành thành luật, nhiên đơn vị chức năng, ban ngành thực chưa với quy định CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MIẾN DONG TẠI CƠNG TY TNHH KIÊN SƠN 3.1 Phân tích Swot Điểm mạnh - Cơng ty Kiên Sơn có nguồn ngun liệu đầu vào ổn định, tinh bột lựa chọn kĩ với hệ thống KCS giàu kinh nghiệm - Cơng ty có phương tiện vận chuyển kịp thời cung cấp sản phẩm thời gian yêu cầu - Có cán kỹ sư giàu kinh nghiệm, học tập ứng dụng tốt tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất cho sản phẩm đạt chất lượng - Hệ thống máy móc đại, cơng suất lớn, đảm bảo đủ số lượng chất lượng sản phẩm - Bao bì, nhãn hiệu bắt mắt, chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn - Hệ thống khép kín khơng ảnh hưởng thời tiết hộ sản xuất thủ công Điểm yếu Thời gian tiếp cận nghành nghề chưa lâu nên thị trường hạn chế Cơ hội - Nhận quan tâm giúp đỡ quan chức UBND huyện, tỉnh ban ngành đoàn thể khác… - Đầu sản phẩm thị trường tỉnh chấp nhận cao - Các đại lý tiếp tục đăng ký tiêu thụ sản phẩm Kiên Sơn - Nhu cầu người tiêu dùng ngày cao sản phẩm miến dong an toàn - Các sách hỗ trợ tỉnh huyện ngày nhiều dễ tiếp cận - Thị trường xuất nhắm đến sản phẩm đặc trưng củ dong Việt Nam Thách thức - Xây dựng thương hiệu tốn nhiều thời gian tiền bạc để mở rộng thị trường - Yếu tố cạnh tranh không lành mạnh Trên thị trường xuất nhiều loại miến dong với giá trị thấp làm người tiêu dùng so sánh 3.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển công ty TNHH Kiên Sơn Mục tiêu - Xây dựng phát triển thương hiệu “Miến Dong Mộc Châu” địa phương nước hướng đến xuất thị trường giới - Phấn đấu năm đạt sản lượng 150 Miến sợi khô, 50 miến tươi đạt chất lượng cung cấp thị trường - Mục tiêu Công ty nhằm tạo công ăn việc làm cho thành viên, chuyển từ sản xuất nhỏ lẻ sang sản xuất có quy mơ lớn thuận lợi cho việc tìm kiếm đầu cho sản phẩm quảng bá sản phẩm Công ty , tăng thu nhập người lao động, cung cấp sản phẩm miến dong, an toàn cho thị trường tỉnh lân cận cố gắng vươn xa đến tỉnh xa - Từng bước ổn định sản xuất tiến tới mở rộng quy mơ sản xuất, bước hình thành vùng nguyên liệu Công ty đầu tư giống - Từng bước cải thiện tăng thu nhập thành viên Công ty, nâng cao đời sống vật chất tinh thần thành viên - Phấn đấu tăng trưởng doanh thu 10%, mở rộng thị trường, tăng 15% sản lượng tiêu thụ năm 2022 Chiến lược phát triển Công ty TNHH Kiên Sơn hướng tới chất lượng sản phẩm nhằm mục đích cung cấp cho thị trường nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt tới khách hàng Chính điều mang lại hiệu kinh tế cho khách hàng bối cảnh kinh tế hội nhập - Về sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm Ưu tiên cho việc phát triển sản phẩm truyền thống khẳng định thị phần sản phẩm có tính cơng nghệ, kỹ thuật cao Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm mà Cơng ty có tiềm lợi - Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, thị phần Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết - với đối tác nước để tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn Về khoa học công nghệ: Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi cơng nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa - học công nghệ giới Về đầu tư: Thông qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề, - đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững 3.3 Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn 3.3.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Vấn đề nghiên cứu thị trường việc làm cần thiết trước tiên xí nghiệp muốn trì mở rộng thị trường Nghiên cứu thị trường theo nghĩa rộng trình điều tra để tìm triển vọng tiêu thụ cho sản phẩm cụ thể hay nhóm sản phẩm phương thức thực mục tiêu Q trình nghiên cứu thị trường q trình thu thập thơng tin, số liệu thị trường so sánh, phân tích số liệu rút kết luận Những kết luận giúp cho nhà quản lý đưa định đắn để lập kế hoạch Marketing Công tác nghiên cứu thị trường phải góp phần chủ yếu vào việc thực phương châm hành động “chỉ bán thị trường cần khơng bán mà có” Muốn thuận lợi việc tiêu thụ sản phẩm, tránh rủi ro bất trắc kinh doanh doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trường khách hàng thị trường Điều có nghĩa doanh nghiệp phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trường Nhu cầu thị trường phong phú phức tạp biến đổi ngày doanh nghiệp cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường sâu sát vào thị trường gắn chặt hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trường Để giải vấn đề tồn hoạt động nghiên cứu thị trường xí nghiệp cần phải: +Thực tốt q trình thu thập thơng tin nhu cầu sản phẩm thị trường Đó thơng tin mang tính hệ thống thu thập trực tiếp hay gián tiếp từ tất kênh thơng tin (báo chí, phát thanh, truyền hình, thơng tin từ phía Chính phủ) + Nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động xử lý thông tin: cần phải đề tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thông tin tổng hợp thông tin cách xác + Nghiên cứu dung lượng thị trường nhân tố ảnh hưởng: Dung lượng thị trường khối lượng hàng hoá giao dịch phạm vi thị trường định khoảng thời gian định (thường năm) Nghiên cứu dung lượng thị trường cần xác định nhu cầu thật khách hàng kể lượng dự trữ, xu hướng biến động nhu cầu thời điểm; vùng khu vực có nhu cầu lớn đặc điểm nhu cầu cho khu vực, lĩnh vực sản xuất tiêu dùng + Công phải tổ chức riêng phận nghiên cứu thị trường có tính chun nghiệp trực thuộc phòng kế hoạch thị trường Khi nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: sản xuất gì, khối lượng mà thị trường cần bao nhiêu, khách hàng ai, phương thức giao dịch nào, chiến thuật kinh doanh cho giai đoạn để đạt mục tiêu đề 3.3.2 Tiếp tục phát triển sách tiêu thụ sản phẩm 3.3.2.1 Chính sách sản phẩm Trong kinh doanh không doanh nghiệp lại khơng mong muốn đạt mục tiêu hàng đầu lợi nhuận Muốn có lợi nhuận ,doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm Việc để loại sản phẩm thị trường chấp nhận cần phải có thời gian nhanh lâu ,hơn để tiêu thụ mạnh trước đưa thị trường doanh nghiệp cần có chiến lược sản phẩm thật đắn, đặc biệt với sản phẩm thực phẩm chất lượng sản phẩm ln quan trọng Tuy công ty TNHH Kiên Sơn đưa chiến lược sản phẩm cho từ thực tế cho thấy chiến lược sản phẩm công ty sử dụng chưa tốt nên hiệu tiêu thụ sản phẩm chưa cao công ty nên bổ sung nội dung chiến lược sản phẩm để sử dụng cách linh hoạt Về chất lượng sản phẩm: nói đến chiến lược sản phẩm yếu tố cần quan tâm chất lượng sản phẩm Với vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh khơng tạo vị cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường ,tạo sức hấp dẫn cho khách hàng niềm tin vào sản phẩm mà chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm , tăng doanh thu ,lợi nhuận Sản phẩm miến dong sản phẩm thực phẩm để đánh giá chất lượng chúng sản phẩm khơng ngon mà cịn đạt tiêu chuẩn an tồn thực phẩm Tạo niềm tin ,nâng cao uy tín ,mang lại lợi cạnh tranh cho cơng ty việc cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng Ngoài việc ký kết hợp đồng hợp đồng chặt chẽ với nhà cung ứng đầu vào ,công ty nên quan tâm quản lý vùng nguyên liệu đầu vào để đạt hiệu cao chất lượng sản phẩm Về chủng loại sản phẩm: Công ty nên phát triển thêm sản phẩm miến dong tươi,… Về khối lượng sản phẩm : cơng ty cần chủ động tích cự việc tìm hiểu nhu cầu thị trường để cung cấp kịp thời sản phẩm đến tay khách hàng Tìm hiểu thị trường giúp cơng ty đưa dự báo số lượng sản phẩm mà thị trường cần có hạn chế lượng sản phẩm bị lưu kho nhiều Chính cơng ty làm chưa tốt công tác nên năm vừa qua có số sản phẩm cơng ty bị tồn đọng nhiều Để sản phẩm đến tay người tiêu dùng thời gian ,đảm bảo chất lượng giảm mức chi phí vận chuyển cơng ty nên mở thêm vài cửa hàng nằm rải rác trung tâm thành phố Bên cạnh cửa hàng phải có kho chứa hàng Việc mở thêm cửa hàng kho hàng lúc đầu tốn chi phí việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ kiểu có lợi cho cơng ty nhiều Một mặt cơng ty giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mới, người dân mua hàng với số lượng nhỏ người mua công nghiệp với số lượng lớn mặt khác sản phẩm cơng ty có hội cạnh tranh với sản phẩm loại địa bàn Đối với nhân viên bán hàng cửa hàng cơng ty cần đào tạo họ để bán hàng người giới thiệu gợi ý cho khách hàng sản phẩm mà họ cần Gía bán sản phẩm phải ghi cơng khai bảng giá niêm yết để tránh tình trạng khách hàng bị chèn ép giá Sản phẩm cơng ty sản xuất vào tình hình tiêu thụ hàng tháng cửa hàng công ty để phân bổ số lượng hàng cho hợp lý đảm bảo việc cung cấp kịp thời cho khách hàng tránh tình trạng có nơi tồn nhiều hàng chưa tiêu thụ Công ty cần tạo điều kiện để cửa hàng linh hoạt việc xử lý tình cửa hàng mà đảm bảo lợi ích kinh tế 3.3.2.2 Chính sách giá Trong điều kiện cạnh tranh thị trường ngày gia tăng doanh nghiệp trọng đến đến việc sử dụng giá vào mục đích cạnh tranh.Giá cơng cụ giải mâu thuẫn lợi ích kinh tế người mua người bán Các định doanh nghiệp đưa nhằm đảm bảo lợi ích thân doanh nghiệp mà cịn phải cân nhắc đánh giá yếu tố khác lợi ích khách hàng, phản ứng đối thủ cạnh tranh yếu tố bên khác.Quyết định giá doanh nghiệp phải thoả mãn ràng buộc bên bên doanh nghiệp Xây dựng chiến lược giá đắn điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp xâm nhập thị trường ,chiếm lĩnh thị trường hoạt động kinh doanh có hiệu 3.3.2.4 Chính sách xúc tiến Công ty nên quan tâm đến hoạt động xúc tiến hỗ trợ hoạt động tiêu thụ để mang lại kết cao cho hoạt động tiêu thụ công ty Trong thời gian tới, công ty phải trọng hoạt động xúc tiến cụ thể: - Xây dựng chiến lược, sách xúc tiến cho sản phẩm thời gian cụ thể khu vực thị trường cụ thể - Dành cho quảng cáo ngân sách định, đảm bảo quảng cáo nhiều phương tiện có hiệu - Sử dụng hình thức khuyến mại phù hợp cho nhà trung gian phân phối người tiêu dùng cuối Do đó, cơng ty phải có khoản ngân sách định cho chiến dịch khuyến mại - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tiếp: xây dựng mối quan hệ với khách hàng giao tiếp q trình bán hàng trực tiếp 3.3.3 Hồn thiện máy quản lý, nâng cao lực cho cán công nhân viên Hệ thống tổ chức cơng ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động cơng ty đó, hệ thống tổ chức thể quy mơ cơng ty, hình thức pháp lý cơng ty mối quan hệ phòng ban cơng ty Khi nhìn vào hệ thống tổ chức cơng ty ta biết nhiều điều cơng ty mà hệ thống chặt chẽ cần thiết công ty Hệ thống tổ chức cơng ty có cấu tạo không hợp lý, cồng kềnh hay sơ sài dẫn đến hậu khôn lường Hệ thống tổ chức cơng ty q cồng kềnh chi phí cho tổ chức tốn làm cho chi phí sản xuất tăng lên, ngồi thơng tin khơng cập nhật, thời gian để định lâu dẫn đến hội thị trường, nhiều việc định cịn khơng thống phịng ban cơng ty dẫn đến định chồng chéo Nếu hệ thống tổ chức công ty sơ sài dẫn đến kiêm nhiệm chức phịng ban dẫn đến tình trạng khơng hiệu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trong tất nguồn lực người yếu tố quan trọng nhất, muốn thực thay đổi trước hết phải xuất phát từ đội ngũ lao động Do hoạt động tiêu thụ hoạt động phức tạp bao gồm nhiều hoạt động chức nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, quản trị kênh phân phối, thiết lập sách phát triển sản phẩm, sách hỗ trợ khách hàng…những cơng việc địi hỏi tính chun mơn cao nên cần có lực lượng lớn để thực cơng tác cần phải nâng cao lực cho cán công nhân viên Đội ngũ quản lý, nhân viên cơng ty có trình độ, nghiệp vụ cao đảm bảo cho hoạt động công ty diễn nhịp nhàng Trình độ tay nghề kỹ thuật đội ngũ công nhân sản xuất vững đóng vai trị đảm bảo cho chất lượng sản phẩm cơng ty Do việc chăm lo bồi dưỡng lực cho đội ngũ cán công nhân viên công ty công việc cần thiết phải tiến hành thường xuyên 3.3.4 Tiếp tục đầu tư công nghệ Việc đầu tư đổi công nghệ phải nhằm đồng hoá dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng suất lao động Việc đầu tư không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tuỳ thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất xí nghiệp để lựa chọn thích hợp Xem xét kiểm tra đánh giá lại tồn máy móc thiết bị sở ưu tiên đầu tư đổi cơng nghệ sản xuất mặt hàng trọng điểm, Ngoài kỹ thuật công nghệ phải đầu tư cho phù hợp với trình độ sử dụng người lao động Tránh tình trạng đầu tư cơng nghệ q đại, không sử dụng hết công suất dẫn đến bị lãng phí hao mịn vơ hình từ lại làm tăng giá thành sản xuất, giảm khả tiêu thụ sản phẩm Ưu tiên đầu tư công nghệ sử dụng nhiều lao động có nguồn lao động dồi dào, khéo léo mà chi phí lao động khơng cao Nhưng cần tránh tình trạng đầu tư loại cơng nghệ máy móc trung bình, máy móc “second hand” chúng giải yêu cầu trước mắt nhanh chóng lạc hậu Ngoài phải thực đầu tư cách đồng có trọng điểm Để thực đầu tư có hiệu cần nâng cao chất lượng lập thẩm định dự án đầu tư Xí nghiệp cần đa dạng hố phương án huy động vốn huy động vốn tự có vay nhà nước, tổ chức huy động từ người lao động xí nghiệp phương án sử dụng vốn để đầu tư mua máy móc thiết bị chuyển giao cơng nghệ - Đổi công nghệ tất yếu làm cho chất lượng sản phẩm suất lao động nâng cao - Cho phép xí nghiệp sản xuất mặt hàng cao cấp đòi hỏi cao mặt kỹ thuật, mẫu mã từ thu hút nhiều đơn đặt hàng - Góp phần tiết kiệm chi phí thời gian sản xuất từ tạo điều kiện hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh chi phí thời hạn giao hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.3.5 Các giải pháp khác Việc phịng ban phải kiêm nhiệm nhiều cơng việc khiến cho hiệu làm việc không cao Cơng ty nên tách phịng kinh doanh thành hai phịng phòng kinh doanh phòng thị trường Phòng kinh doanh làm nhiệm vụ thực chức kinh doanh ,bán bn, bán lẻ sản phẩm hàng hố ,ký kết hợp đồng bán hàng,chăm sóc khách hàng Phịng thị trường làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường xác định khách hàng ,tiến hành hoạt động marketing cung cấp thơng tin dự báo bán hàng cho phịng kinh doanh Tiến hành hoạt động chăm sóc khách hàng kể trước sau bán hàng dù khách hàng cũ hay khách hàng Hoạt động giúp công ty giữ chân khách hàng ,tạo mối thân thiện cho khách hàng làm cho họ có cảm giác ln quan tâm.Tăng cường chương trình xúc tiến bán hàng đến khách hàng.Có thể khuyến mại hay giảm giá cho khách hàng lễ tết Trước tiến hành mở rộng thị trường số tỉnh lân cận , cơng ty cần tìm hiểu kỹ địa bàn thị trường khu vực mở đại lý Tìm đại lý đáng tin cậy để phân phối sản phẩm cho cơng ty Ngồi cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ quy trình nhập sản phẩm hạn chế tối thiểu sản phẩm có chất lượng không tốt lẫn sản phẩm tốt Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động chào bán hàng công ty Trong chế thị trường đầy tính cạnh tranh doanh nghiệp nắm bắt thông tin vè nhu cầu thị trường nhanh nhất, doanh nghiệp thu nhiều lợi Điều xảy có trợ giúp công nghệ thông tin Bởi vậy, phát triển thương mại điện tử công ty xu hướng tất yếu Thương mại điện tử lĩnh vực tương đối nước ta, việc sử dụng phương tiện điện tử làm thương mại Nói cách khác, thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử Các phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử là: điện thoại, máy điện báo, máy fax, ti vi, thiết bị ký thuật toán điện tử, internet, web Trong số phương tiện này, internet web phương tiện áp dụng nước ta năm gần Nhờ có phương tiện kỹ thuật mà trình tồn cầu hố thúc đẩy phát triển mạnh mẽ Và thơng qua chúng, người sử dụng có loại thông tin khác lựa chọn thông tin cần Hơn thế, thương mại điện tử cịn giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác Thơng qua thương mại điện tử, Cơng ty tìm nguồn khách hàng Chính mà tạo nhiều mối quan hệ kinh doanh mới, tạo nhiều đối tác cho công ty Như vậy, giải pháp hữu hiệu cho mở rộng thị trường miến dong KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh hay khâu lưu thơng hàng hố cầu nối trung gian sản xuất tiêu dùng Doanh nghiệp muốn bắt đầu trình sản xuất ,muốn mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh khơng thể khơng tiến hành cơng việc tiêu thụ sản phẩm sau tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu lại chi phí bỏ cà có thêm lợi nhuận.Và để hoạt động tiêu thụ có hiệu cao doanh nghiệp cần đưa chiến lược ,chính sách phù hợp nhưa giúp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Qua thời gian thực tập công ty TNHH Kiên Sơn ,công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất miến dong Vì cơng ty tiêu thụ hàng hoá giai đoạn quan trọng trình kinh doanh ,quyết định thành cơng hay thất bại cơng ty.Quy mơ kinh doanh cơng ty cịn nhỏ cơng ty ln cố gắng làm tốt cơng tác tiêu thụ sản phẩm mình.Trong năm gần cơng ty kinh doanh có lãi ,số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng qua năm hiệu tiêu thụ sản phẩm thấp Mặc dù cơng ty có chiến lược kinh doanh việc tiêu thụ sản phẩm công tác tiêu thụ công ty bộc lộ hạn chế cần giải quyết.Qua việc tìm hiểu phân tích tình hình tiêu thụ cơng ty đề giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty để th ời gian tới đem lại hiệu góp phần vào thành cơng cơng ty ... sản phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm miến dong Công ty TNHH Kiên Sơn. .. hình tiêu thụ sản phẩm miến dong Cơng ty TNHH Kiên Sơn CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MIẾN DONG CỦA CÔNG TY TNHH KIÊN SƠN 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Kiên Sơn 2.1.1 Khái quát Công. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty để đánh giá thành cơng hạn chế từ tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm Đánh giá