1 Giới thiệu chung doanh nghiệp ( Apple ) 1 Tổng quan về Apple Apple là một tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ và có trụ sở chính được đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California Đại diện cho Apple chính là công ty IMC ( Independent MKT Company ) Czech Data system Apple được thành lập vào ngày 1 4 1976 dưới tên Apple Computer, và đã được đổi tên và năm 2007 Apple được xem là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong các lĩnh vực về IT Trong lĩnh vực về IT ( liên q.
1 Giới thiệu chung doanh nghiệp ( Apple ) : Tổng quan Apple : Apple tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Đại diện cho Apple cơng ty IMC ( Independent MKT Company ) Czech Data system Apple thành lập vào ngày 1-4-1976 tên Apple Computer,… đổi tên năm 2007 Apple xem nhà sáng lập quan trọng bật lĩnh vực IT Trong lĩnh vực IT ( liên quan đến sản phẩm Apple ) khách hàng tiềm ngày trở nên hưởng ứng tin dùng dòng sản phẩm Apple ( iPhone, máy nghe nhạc kỹ thuật số iPod, máy tính bảng iPad, tai nghe không dây AirPods , phần mềm , phần cứng, MacBook…) Apple ngày giữ vị vững mạnh ln ln phát triển năm qua Dù đối thủ đáng gồm mắt công ty khác Apple tạo cho khuynh hướng dẫn đầu nhiều bước cạnh tranh Lịch sử hình thành Apple : Năm Lịch sử hình thành theo năm ● ● 1976 ● ● 1984 ● ● ● ● ● Từ gara bán nhỏ lẻ Tìm kiếm, phát & đặt tảng riêng cho máy tính cá nhân Từ đó, cho đời chiến dịch quảng cáo với thông điệp : “Welcome, IBM.Seriously” Thời điểm mấu chốt hệ điều Window chưa đời Nhưng Apple tạo chuột hệ điều hành đồ hoạ Tạo nên phá thời điểm ngành CNTT Apple bị rơi vào khủng hoảng trầm trọng Các thành viên chuyên gia Apple bắt buộc phải xem xét lại kế hoạch phát triển sản phẩm công ty tương lai Steve Jobs ( người đồng sáng lập Apple ) trở lại với công ty với tầm nhìn chiến lược mang lại hiệu cho cơng ty : + Tìm điểm nhấn điểm mạnh, yếu Apple + Thẳng tay gạt bỏ, loại trừ sản phẩm khơng có tiềm + Làm bạn với đối thủ cạnh tranh cơng ty ( Bill Gates ) Thập niên năm 90 ( 1985 ) ● Kết : + Cho đời sản phẩm mấu chốt với loạt cải cách : iMac - với tính vượt trội, mẫu mã đẹp mắt, sang trọng,… Đã giúp Apple dậy lấy lại vốn có ● Đầu thiên niên kỷ ● ● ● ● 2005 ● ● 2007 ● Apple cho đời giới thiệu phát minh khơng cạnh iMac máy nghe nhạc kỹ thuật số iPod kết hợp với hệ thống iTunes Đã xuất phản đối tiêu cực Apple không ngừng phát triển Và trở nên thật thành công trở thành tượng Apple tự tạo thêm cho bước ngoặt Khi cho đời sản phẩm vượt trội iMac Macbook xuất thị trường Và người tiêu dùng hưởng ứng cách nhiệt tình kiểu dáng phù hợp sang trọng iPhone đời Macworld Expo Steve Jobs vào tháng Và nhận sử ủng hộ chào đón nồng nhiệt từ khách hàng có niềm đam mê với Apple Mô tả khủng hoảng Steve Jobs rời đi: Năm 1985, Hội đồng quản trị loại bỏ Steve Jobs khỏi vị trí điều hành ơng phản đối ý tưởng dự án tới Bên cạnh, ông Jobs bất thành việc lật đổ John Sculley (CEO) Hội đồng quản trị đứng hướng CEO Steve Jobs cách tự tin ơng ngồi thành lập công ty mang tên NeXT Steve Wozniak đồng suy nghĩ Steve Jobs công ty Apple sai hướng Khi Steve Jobs định rời khỏi cơng ty Apple “Táo khuyết” rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng kéo cổ phiếu doanh thu suy giảm Apple công ty đứng đầu cơng nghệ tiếng thời gian vắng bóng Steve Jobs bị tuột xuống vị trí 273 danh sách công ty “ông trùm” Hoa Kỳ Khơng cịn Steve Jobs, hội đồng định nhắm đến thị trường cao cấp với máy tính Mac đắt tiền, ý tưởng vốn bị ông Jobs phản đối Jean-Louis Gassée, người CEO Sculley tuyển để thay Steve Jobs, khởi xướng sách “55 chết”, đặt mục tiêu Macintosh II nên đạt 55% lợi nhuận máy Khoảng thời gian 1990, Apple cố gắng vào thị trường thất bại sản phẩm Apple có giá cao tính hạn chế Chính sách “55 chết” phản tác dụng vào năm cuối thập niên 90 máy tính IBM rẻ Microsoft bắt đầu mở rộng tầm ảnh hưởng Windows 3.0 có mặt máy tính giá rẻ Năm 1993, ông Sculley bị sa thải thay ông Michael Spindler, người gắn bó với công ty từ năm 1980 Không may, ông theo vết xe đổ người tiền nhiệm Máy tính Macintosh chạy PowerPC đời năm 1994 không làm nên chuyện, phần Windows mạnh Năm 1996, ơng Gil Amelio trở thành CEO Apple Ơng đưa vài thay đổi, có sa thải nhân cắt giảm chi phí Cổ phiếu cơng ty chạm đáy Quyết định sáng suốt ơng có lẽ mua lại NeXT với giá 429 triệu USD vào tháng 2-1997, đưa Steve Jobs lại Apple Cách giải khủng hoảng Apple Steve Jobs trở lại công ty Apple: Khi Steve Jobs trở lại cơng ty Apple, lúc Apple đứng bờ vực phá sản may mắn thay Microsoft Bill Gate điều hành bạn Steve Jobs cứu vớt công ty Apple với 150 triệu USD với khoản đầu tư giúp công ty vượt lên khỏi khủng hoảng thời gian đó, ơng mong muốn cơng ty trở lại “ trạng thái bình thường” Steve Job lên tiếng cảm ơn Bill Gate Sau Apple khôi phục lại sau khủng hoảng tài Steve Jobs cho tập trung chiến lược đổi sản phẩm cải thiện sản phẩm trước khơng đạt tiêu chuẩn, bên cạnh bổ sung thêm mặt hàng iMac, iPod iPhone nhờ phát triển sản phẩm Apple tìm lại nhờ ba chiến lược ông Steve Jobs cốt lõi cho phát triển ngày Chiến lược ông “ ngủ với kẻ thù” Steve Jobs Bill Gate có hệ điều hành riêng coi đối thủ nhau, công ty nhận 150 triệu USD từ đối thủ Microsoft để đổi lấy quyền phát hành Microsoft office Internet Explorer Macintosh Chiến lược thứ hai “ thay đổi mơ hình” Steve Jobs” quay lại nhìn nhận lại tầm nhìn thất bại Apple công ty sử dụng máy tính ơng bắt đầu tạo tảng thay đổi sản phẩm mới, sản phẩm iMac, iPod iPhone Chiến lược thứ ba chiến lược cuối ông “ đập tan rào cản” vào thời điểm Apple đứng bên bờ vực phá sản nhờ giúp đỡ Microsoft giúp công ty ông vực dậy Steve Jobs mở Apple Store đặt sản phẩm làm vị trí trọng tâm Nhờ chiến lược ông giúp Apple ngày trở thành thương hiệu tiếng giới PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS VÀO NĂM 1997 – 2011: Steve Jobs nhà lãnh đạo mang phong cách độc đốn ơng thường hay áp đặt công việc vào nhân viên ln kiểm sốt chặt chẽ họ Ơng ln lấy làm thước đo giá trị, không quan tâm đến lời khuyên mà hoàn toàn dựa vào kiến thức trải nghiệm thân ơng Chúng ta thấy phong cách lãnh đạo ông rõ nét vào năm Apple bước chân vào bờ vực phá sản (năm 1997 – 2011) 4.1 Một người cầu tồn, tính tế thích sáng tạo Chúng ta thấy đoạn quảng cáo mê thiết kế sản phẩm mang lại thành công cho Apple nhờ khoa khát hồn hảo, u thích sáng tạo Steve Ơng ln u cầu nhân viên tỉ mỉ, cẩn thận khơng có sai sót nào, thiết kế, sản phẩm khơng hồn hảo theo cách nhìn ơng, ơng dồn ép yêu cầu làm lại tất Các sản phẩm tiếng iPod, iPhone, iPad, MacBook Steve Jobs quan tâm tới chi tiết nhỏ nhất, vỉ mạch phải hoàn hảo, từ kiểu dáng bên phần cứng phần mềm, kể ốc vít mặt sau sản phẩm đồng thể nét tinh tế, sáng tạo khao khát hướng đến hoàn hảo khơng ngừng Ví dụ: Việc rọi đèn vào sản phẩm buổi mắt (như iMac năm 1998) tốn khơng thời gian chuẩn bị, phải chỉnh đến ánh đèn soi vào sản phẩm thể dược nét đẹp tinh tế hợp với ý ông thơi 4.2 Dễ nóng Sự nóng nảy người Steve Jobs xuất phát từ u thích hồn hảo, cầu tồn cơng việc Ơng khơng chấp nhận khơng hồn thiện sản phẩm công việc khác Do vậy, thực họp bàn sản phẩm, mắt sản phẩm trình bày ý tưởng mới, Jobs tỏ bực tức với ý tưởng tầm thường phức tạp Jobs dồn nén nhân viên với cơng việc truyền cho họ cảm hứng sáng tạo khao khát đổi mới, khác biệt hố “Trực giác” cho ông nắm tâm lý nhân viên biết điểm yếu người, nhờ khả đặc biệt giúp Jobs quản trị nhóm thực sản phẩm thực hiệu 4.3 Tham vọng muốn kiểm soát thứ Sau trở lại Apple, bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Steve Jobs bổ nhiệm người mà ông tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple, Jobs cần đảm bảo chắn người thực giỏi đến từ NeXT không bị “đâm sau lưng” kẻ giữ vị trí cốt cán Apple Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian Để nắm mảng phần cứng, ông chọn Jon Rubinstein, người nắm vị trí tương tự phận phần cứng NeXT Tất nhóm làm sản phẩm, từ cơng đoạn thiết kế hoạt động quảng bá cho sản phẩm Steve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn ông Chỉ 90 ngày quay lại Apple để tìm kiếm CEO mới, ơng buộc người cỏi giữ vị trí cốt lõi phải từ chức, rút lui để cứu lấy công ty 4.4 Quyết đoán Khi Jobs vừa trở lại thời kì đen tối Apple, giá cổ phiếu trượt giá liên tiếp không phanh, định ông phải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất phận tài phản đối ông Jobs vô đoán mạnh mẽ với định Khi ơng thấy đúng, ông bỏ mặc tất phản đối hay chê trách người ngồi Mặc cho họ nói cần tháng để họ nghiên cứu vấn đề ông làm và” Phải làm ngay” ông thành công giá cô phiếu từ 13 đôla tăng lên 20 đôla tháng Ông định tập trung sản xuất hai dòng sản phẩm máy để bàn, xách tay theo hai dòng phổ thông cao cấp, kỹ sư giận đa phần họ bị Jobs thuyết phục Kết kỹ sư quản lý Apple tập trung cao độ vào bốn lĩnh vực Với mảng máy để bàn cao cấp, họ phát triển Power Macintosh G3 Với mảng máy xách tay cao cấp, họ phát triển PowerBook G3 Với máy để bàn phổ thông, họ bắt đầu với thứ sau trở thành iMac Và cuối với máy xách tay phổ thông, họ tập trung vào thứ trở thành iBook Chữ “i”, Jobs giải thích, để nhấn mạnh thiết bị tích hợp chặt chẽ với Internet Sau năm gây sửng sốt với việc thua lỗ, Apple lại vui vẻ với quý lợi nhuận, kiếm 45 triệu la Trong năm tài 1998, trở thành 309 triệu la lợi nhuận Jobs quay trở lại, Apple Đó minh chứng cho đoán khả nắm bắt vấn đề “cốt lõi” nhanh Steve Jobs 4.5 Thỉnh thoảng cay độc lạnh lùng Với người có xung đột với ơng, ơng lạnh lùng với họ, đặc biệt kẻ đâm sau lưng, ông lạnh lùng ép buộc họ phải từ bỏ vị trí mình, họ khơng ơng người rời Nhưng ơng tình cảm với người đồng hành ông từ ngày đầu Ví dụ: yêu cầu Mike Markkula rời khỏi ban quản trị Apple, Jobs lái xe đến tận nhà thực dạo thân mật để bàn tương lai Apple 4.6 Thông minh, nhìn xa trơng rộng Với ốc thơng minh tầm nhìn xa trơng rộng Steve Jobs cho đời nhiều sản phẩm tạo xu hướng thời đại Ơng mang đến cho người tiêu dùng khơng máy móc cơng nghệ khơ khan mà cịn kết hợp với nghệ thuật, tạo siêu phẩm đẹp mắt từ lớp vỏ đến phần cứng ứng dụng đỉnh cao đơn giản Khả nắm bắt xu hướng mà Jobs có từ kết hợp nhiều nhân tố quan trọng khả quan sát, phân tích, đánh giá vấn đề tinh tế, cầu toàn quan trọng lãnh đạo dẫn dắt nhân viên để tạo siêu phẩm xu hướng thời đại