BÁO cáo dự án 1 kế HOẠCH KINH DOANH túi XÁCH của MYN BAG STORE

Mục đích

Để quảng bá sản phẩm của MYN BAG đến đông đảo khách hàng trong thị trường túi xách, việc mở rộng khả năng tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi là rất quan trọng Thông qua các tiện ích trên website, khách hàng có thể dễ dàng tương tác trực tiếp với MYN BAG STORE và tìm hiểu về các sản phẩm Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi và chính sách đãi ngộ sẽ được cập nhật nhanh chóng, giúp tăng cường sự tương tác và nâng cao doanh thu bán hàng.

Xây dựng website chuyên nghiệp không chỉ giúp tăng cường uy tín cho doanh nghiệp mà còn tạo dựng thương hiệu vững mạnh Một giao diện hấp dẫn và phù hợp sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp, đồng thời cập nhật liên tục các hoạt động để khách hàng nắm bắt thông tin Hơn nữa, việc sở hữu website giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo, chi phí thuê nhân viên và chi phí mặt bằng.

Ph ạm vi ho ạt đ ộng: Hoạt động trên phạm vi cả nước

2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Yêu cầu hệ thống

Website có nhiều chức năng quan trọng như cung cấp thông tin, cho phép người dùng tìm kiếm nội dung, đặt hàng sản phẩm, và thực hiện thanh toán trực tuyến Ngoài ra, website còn hỗ trợ chat online để tư vấn khách hàng, quảng cáo sản phẩm, chức năng giao hàng để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển, và cung cấp thông tin liên hệ để người dùng dễ dàng kết nối.

2.2 Đặc tả yêu cầu hệ thống a) Cung cấp thông tin

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm nguồn gốc, giá bán, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả và địa chỉ nhà cung cấp để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt và đưa ra quyết định mua sắm thông minh.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com b) Chức năng tìm kiếm

Một website với quá nhiều sản phẩm có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối khi lựa chọn Để khắc phục điều này, MYN BAG STORE đã triển khai module tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng tìm ra sản phẩm và dịch vụ cần thiết chỉ bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm Chức năng đặt hàng cũng được tối ưu để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.

Khách hàng có thể chọn lựa các sản phẩm yêu thích và cung cấp thông tin cho người bán Thông tin này sẽ được chuyển đến người bán để tiến hành kiểm tra đơn hàng Sau đó, khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Khi khách hàng đã chọn sản phẩm, họ có thể thanh toán bằng hai hình thức: thanh toán qua mã code hoặc Zalo Pay Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến để hỗ trợ khách hàng.

MYN BAG STORE sẽ tư vấn và tương tác với khách hàng qua hình thức chat online f) Liên kết với các trang mạng xã hội

Trang web nổi tiếng thu hút nhiều khách hàng tiềm năng sẽ tích cực kết nối với các mạng xã hội như Facebook, YouTube và Instagram để mở rộng sự hiện diện trực tuyến.

Form liên hệ qua hệ thống email Thông tin khách hàng liên hệ qua website có thể gửi đến một email hoặc nhiều email chỉ định.

Mô tả về hoạt động của chức năng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

3 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 3.1 Bản đồ giao diện

Giao diện của cửa hàng

Menu: Danh mục sản phẩm, giới thiệu, liên hệ, khuyến mãi, giỏ hàng.

Live show: Logo, hình ảnh một số sản phẩm của shop, poster khuyến mãi Các bài viết mới nhất của shop.

Tất cả các sản phẩm của shop.

Khi người dùng di chuột vào danh mục sản phẩm, sẽ xuất hiện bốn mục con: Túi xách Quảng Châu, túi xách handmade, dụng cụ làm túi, và các sản phẩm sale đã được phân loại sẵn để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Khách hàng click vào từng danh mục để xem sản phẩm đã được phân loại. Giới thiệu

Khi nhấp vào phần giới thiệu trang bài viết giới thiệu sẽ hiện ra về thông tin của shop cũng như sản phẩm đến khách hàng.

Khách hàng có thể dễ dàng truy cập các mục con trong phần liên hệ bằng cách nhấp vào chúng, giúp họ nắm rõ thông tin cần thiết một cách cụ thể và chi tiết hơn.

Các danh mục con trong liên hệ bao gồm: Liên hệ- góp ý, chính sách bảo hành, chính sách vận chuyển.

Khi truy cập vào danh mục khuyến mãi, khách hàng sẽ được cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn cũng như mã coupon mới nhất dành cho sản phẩm của cửa hàng.

Click vào danh mục giỏ hàng để xem các sản phẩm đã lựa chọn mua và đặt hàng.

Click vào từng danh mục con để xem sản phẩm đã được cửa hàng phân loại sẵn để khách hàng dễ dàng chọn lựa.

Mỗi sản phẩm đều có nút mua hàng và tùy chọn màu sắc Để mua hàng, khách hàng chỉ cần nhấn nút mua hàng để thêm sản phẩm vào giỏ và tiến hành thanh toán Một số sản phẩm không có nút mua hàng mà thay vào đó là nút lựa chọn sản phẩm, yêu cầu khách hàng chọn màu sắc mong muốn trước khi thêm vào giỏ hàng.

Liên hệ - góp ý o Form liên hệ- góp ý gồm có: Tên khách hàng

Tên email Nội dung khách hàng cần góp ý hoặc vấn đề thắc mắc.

Khách hàng có thể gửi thắc mắc hoặc góp ý thông qua nút gửi đi trên giao diện Để tìm kiếm thông tin cần thiết, hãy sử dụng khung nhập từ khóa và nhấn nút tìm kiếm (search).

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com o Bài viết gần đây o Bình luận gần đây o Danh mục

Chính sách bảo hành o Bài viết về chính sách bảo hành các cam kết của cửa hàng o Thanh tìm kiếm

Khung nhập từ khóa tìm kiếm và nút serch( tìm kiếm). o Bài viết gần đây o Bình luận gần đây o Danh mục

Tải TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com để tìm hiểu về các thông tin quan trọng liên quan đến quá trình vận chuyển và các điều khoản đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Hãy sử dụng thanh tìm kiếm để dễ dàng truy cập thông tin cần thiết.

Liên hệ- góp ý o Phần điền thông tin

Tên khách hàng: Khách hàng điền tên vào ô trống phía dưới họ tên hoặc tên khách hàng.

Để khách hàng có thể gửi phản hồi đến cửa hàng, hãy điền địa chỉ email của họ vào ô trống trong form Nội dung phản hồi đã được thiết lập sẵn để hỗ trợ khách hàng trong việc chia sẻ ý kiến của mình.

Khi khách hàng điền thông tin vào form liên hệ và nhấn gửi, cửa hàng sẽ nhận được ý kiến hoặc vấn đề từ khách hàng Sau đó, cửa hàng sẽ nhanh chóng xử lý và phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.

Nhập từ khóa tìm kiếm và nhấn serch( tìm kiếm) web sẽ trả về kết quả tìm kiếm cho bạn.

Các bài viết về khuyến mãi, các hình ảnh, thời gian, kế hoạch khuyến mãi của cửa hàng.

Click vào hình khuyến mãi sẽ dẫn đến các sản phẩm của cửa hàng nơi các sản phẩm mà cửa hàng đang sale.

Click vào bài viết để biết thêm chi tiết khuyến mãi để khách hàng dễ dàng săn sale.

Bảng các sản phẩm khách hàng đã chọn

Khung nhập mã ưu đãi

Dấu loại bỏ sản phẩm không mua

Nút tiến hành thanh toán.

Bảng các sản phẩm khách hàng chọn

Để loại bỏ sản phẩm khỏi bảng thanh toán, bạn cần nhấn nút cập nhật giỏ hàng để chỉ thanh toán cho các sản phẩm còn lại Đối với khung nhập mã ưu đãi, khách hàng hãy nhập mã do cửa hàng cung cấp và nhấn nút áp dụng; đơn hàng sẽ tự động được trừ đi ưu đãi mà cửa hàng dành cho bạn.

Đặc tả yêu cầu hệ thống

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm nguồn gốc, giá bán, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, cùng địa chỉ nhà cung cấp, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và đưa ra quyết định mua sắm thông minh.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com b) Chức năng tìm kiếm

Một website với quá nhiều sản phẩm có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối khi lựa chọn Để giải quyết vấn đề này, MYN BAG STORE đã tích hợp module tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và dịch vụ cần thiết chỉ trong thời gian ngắn bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm Chức năng đặt hàng cũng được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.

Khách hàng lựa chọn sản phẩm yêu thích và cung cấp thông tin cho người bán Thông tin này sẽ được chuyển đến người bán để tiến hành kiểm tra đơn hàng Sau đó, khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Khách hàng có thể chọn giữa hai hình thức thanh toán khi đã quyết định mua sản phẩm: thanh toán bằng mã code hoặc qua Zalo Pay Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

MYN BAG STORE sẽ tư vấn và tương tác với khách hàng qua hình thức chat online f) Liên kết với các trang mạng xã hội

Một trang web phổ biến và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng sẽ tích hợp chức năng liên kết với các mạng xã hội như Facebook, YouTube và Instagram.

Form liên hệ qua hệ thống email Thông tin khách hàng liên hệ qua website có thể gửi đến một email hoặc nhiều email chỉ định.

Mô tả về hoạt động của chức năng.

3 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 3.1 Bản đồ giao diện

Giao diện của cửa hàng

Khi người dùng di chuột vào danh mục sản phẩm, sẽ xuất hiện bốn mục con: Túi xách Quảng Châu, túi xách handmade, dụng cụ làm túi và các sản phẩm đã được phân loại sẵn trong danh sách sale, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Khi chạm vào phần liên hệ, các mục con sẽ xuất hiện, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin cần thiết Chỉ cần nhấp vào các danh mục đó, khách hàng sẽ nhận được thông tin cụ thể và rõ ràng hơn về phần liên hệ.

Nhấp vào danh mục khuyến mãi để xem các bài viết về ưu đãi, khuyến mãi và mã coupon dành cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng.

Mỗi sản phẩm đều có nút mua hàng và tùy chọn màu sắc khác nhau Để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng chỉ cần nhấp vào nút mua hàng và tiến hành thanh toán Một số sản phẩm không có nút mua hàng mà chỉ có nút lựa chọn, yêu cầu khách hàng chọn màu sắc mong muốn trước khi thêm vào giỏ hàng.

Khách hàng có thể gửi thắc mắc hoặc góp ý thông qua nút gửi đi Để tìm kiếm thông tin nhanh chóng, hãy sử dụng khung nhập từ khóa và nút tìm kiếm.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com, bài viết cung cấp thông tin chi tiết về quy trình vận chuyển và các điều khoản đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Hãy sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm thông tin cần thiết.

Để thu thập ý kiến từ khách hàng, hãy điền địa chỉ email của họ vào ô trống trong biểu mẫu Nội dung của biểu mẫu đã được thiết lập sẵn, giúp khách hàng dễ dàng phản hồi và chia sẻ ý kiến của mình với cửa hàng.

Khi khách hàng điền thông tin vào form liên hệ và nhấn gửi, shop sẽ nhận được ý kiến hoặc vấn đề của khách hàng để xử lý Sau đó, shop cam kết gửi phản hồi qua email cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Để loại bỏ sản phẩm khỏi bảng thanh toán, bạn chỉ cần chọn sản phẩm cần loại bỏ và nhấn nút cập nhật giỏ hàng Sau đó, để áp dụng mã ưu đãi, hãy nhập mã mà cửa hàng cung cấp vào khung nhập mã ưu đãi và nhấn nút áp dụng Đơn hàng của bạn sẽ tự động được trừ đi ưu đãi từ cửa hàng.

Sau khi nhấn nút thanh toán, bạn sẽ thấy một form để điền thông tin thanh toán và cập nhật địa chỉ giao hàng Dưới form, có hai lựa chọn thanh toán: COD và Zalo Pay Sau khi chọn phương thức thanh toán, trang web sẽ xử lý đơn hàng của bạn Nếu hóa đơn dưới một triệu, phí ship sẽ tự động tính là 30.000 đồng; còn nếu đơn hàng từ một triệu trở lên, bạn sẽ có thêm lựa chọn miễn phí ship (freeship) để gửi thông tin cho người bán.

Các gợi ý câu hỏi cho khách hàng Khung nhập tin nhấn

Bản đồ website

Trang chủ

Khi người dùng di chuột vào danh mục sản phẩm, bốn mục con sẽ xuất hiện, bao gồm: Túi xách Quảng Châu, túi xách handmade, dụng cụ làm túi, và các sản phẩm đã được phân loại sẵn trong mục sale để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Khi khách hàng chạm vào các mục con trong phần liên hệ, thông tin chi tiết sẽ được hiển thị Để tìm hiểu rõ hơn về những gì cần biết trong phần liên hệ, khách hàng chỉ cần nhấp vào các danh mục tương ứng.

Nhấn vào danh mục khuyến mãi để xem các bài viết về ưu đãi, khuyến mãi và mã coupon dành cho khách hàng khi mua sản phẩm tại cửa hàng.

Danh mục sản phẩm

Mỗi sản phẩm đều có nút mua hàng và tùy chọn màu sắc khác nhau Để mua sản phẩm, khách hàng chỉ cần nhấn vào nút mua hàng để thêm vào giỏ và tiến hành thanh toán Một số sản phẩm có nút lựa chọn thay vì nút mua, yêu cầu khách hàng chọn màu sắc mong muốn trước khi thêm vào giỏ hàng.

Liên hệ

Khách hàng có thể gửi thắc mắc hoặc góp ý thông qua nút gửi đi Để tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng, hãy sử dụng khung nhập từ khóa và nhấn nút tìm kiếm.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com để tìm hiểu về các thông tin quan trọng trong quá trình vận chuyển và các điều khoản đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Hãy sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm thông tin chi tiết hơn.

Để khách hàng có thể dễ dàng phản hồi ý kiến, vui lòng điền địa chỉ email của bạn vào ô trống trong form Nội dung phản hồi đã được thiết lập sẵn, giúp bạn gửi ý kiến đến cửa hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Khi khách hàng điền thông tin vào form liên hệ và nhấn gửi, shop sẽ nhận được ý kiến hoặc vấn đề của khách hàng Sau đó, shop sẽ xử lý và gửi phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.

Khuyến mãi

Giỏ hàng

Để loại bỏ sản phẩm khỏi bảng thanh toán, bạn cần nhấn nút cập nhật giỏ hàng để thanh toán cho các sản phẩm còn lại Đối với mã ưu đãi, khách hàng chỉ cần nhập mã mà cửa hàng cung cấp và nhấn nút áp dụng, hệ thống sẽ tự động trừ ưu đãi từ đơn hàng của bạn.

Sau khi nhấn nút thanh toán, bạn sẽ thấy một form để điền thông tin thanh toán nhằm cập nhật địa chỉ giao hàng Dưới form, có hai lựa chọn thanh toán: COD và Zalo Pay Sau khi chọn hình thức thanh toán, website sẽ xử lý đơn hàng của bạn Nếu hóa đơn dưới một triệu đồng, phí ship sẽ tự động tính là 30.000 đồng Đối với đơn hàng từ một triệu đồng trở lên, website sẽ cung cấp thêm lựa chọn miễn phí ship để bạn có thể xử lý thông tin gửi cho người bán.

Các gợi ý câu hỏi cho khách hàng Khung nhập tin nhấn

Khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn và nhấn nút “gửi” để nhận được sự hỗ trợ cho mọi thắc mắc Sau khi gửi, cửa hàng sẽ tiếp nhận phản hồi và nhanh chóng trả lời khách hàng.

Khung nhập tên người dùng hoặc email

Nhập tên hoặc email vào khùng đầu tiên, nhập mật khẩu đã đăng ký và nhấn đăng nhập để được kích hoạt tạo và chỉnh sửa trang web.

Để khách hàng có thể xem các sản phẩm của cửa hàng, tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm, cập nhật tin tức mới nhất và xem các video hướng dẫn làm túi, hãy tải xuống tài liệu tại địa chỉ skknchat@gmail.com.

Có chức năng giúp khách hàng nắm rõ hơn những thông tin của cửa hàng.

Nơi đây phân loại sản phẩm cụ thể giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn, những thông tin chi tiết của sản phẩm để khách hàng tham khảo.

Phần liên hệ cung cấp một biểu mẫu để khách hàng dễ dàng gửi phản hồi và ý kiến về cửa hàng hoặc sản phẩm Ngoài ra, thông tin về chính sách bảo hành và chính sách vận chuyển cũng được trình bày rõ ràng để khách hàng nắm bắt dễ dàng.

Chứa các sản phẩm khuyến mãi của sản phẩm bài post khuyến mãi, mã khuyến mãi, thời gian khuyến mãi đến khách hàng.

Chứa các sản phẩm khách hàng đã lựa chọn, lựa chọn hình thức thanh toán và chi tiết về hóa đơn và phí ship.

Link trang MYN BAG STORE: http://mynbagstore.xyz/

5.Tích hợp tiện ích internet

Mô tả: Nhúng các trang mạng xã hội face book, instargam, youtube vào trang chủ và trang giới thiệu của trang web.

Face book: Quảng cáo để nhiều người biết đến những thông tin, những tin tức của cửa hàng để nhiều người biết đên.

Youtube là nền tảng lý tưởng để MYN BAG STORE chia sẻ video về quy trình sản xuất túi và các sản phẩm thủ công Những video này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn tạo dựng niềm tin và gắn kết lâu dài với cửa hàng.

Instargam: Đăng tải các sản phẩm những video của shop những thông tin khuyễn mãi quảng cáo đến khách hàng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com b) Discription c) Image d) Internal link:

Thu hút lượt lick chuột trỏ về trang website MYNBAGSTORE.XYZ

6.4 Url, robot, domain và site map

Theo dõi và khắc phục những sự cố gặp phải của website

Tạo trang danh mục các trang đã lên kế hoạch bao gồm trang chủ, liên hệ, giới thiệu, danh mục sản phẩm,khuyến mãi và trang giỏ hàng.

Chọn trang và thêm trang mới

Thêm tiêu đề cho trang và nội dung của trang

Ch ọn giao diện và bấm vào menu để tùy chỉnh

Ch ọn trang cho website và thêm vào menu

7.2 Thêm các sản phẩm vào trang web

7.2.1 Tạo danh mục để phân loại sản phẩm

Bấm vào sản phẩm và chọn danh mục

Thêm tên sản phẩm vào trong danh mục

7.2.2 Thêm sản phẩm vào danh mục vừa tạo

Ch ọn s ản phẩm và thêm mới để t ạo sản phẩm

Nêu tên sản phẩm, điền thông tin sản phẩm Điền danh mục sản phẩm, từ khóa, ảnh

Thêm mô tả, album ảnh

Thêm từ khóa liên quan, giá

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điền mô tả ngắn

7.3 Tạo bài viết để trang web thêm uy tín, thu hút khách hàng.

Vào mục bài viết và thêm bài viết mới

Thêm tiêu đề cho bài viết và viết nội dung cho bài viết

Vào giao diện chọn widget

Chọn main sidebar và thêm vào giao diện

Thêm tiêu đề và cho hình ảnh và nội dung

Do sử dụng phần mền miễn phí nên không có nhiều theme đẹp

Thiết lập quá trình chọn hình thức vận chuyển trang web chưa tự động chọn chế độ vận chuyển mà cần khách hàng chọn.

Khi tải plugin về hay bị lỗi không tải được

Khi hosting website lên sử dụng sửa trang web bị chậm lại

Seo từ khóa chưa tốt

Tự viết code, tự thiết kế để có theme đẹp, tải ứng dụng để có những theme đẹp mắt.

Vấn đề này mặc định nên không thể sửa. Chỉ có thể nhắc nhở khách hàng trong chính sách vận chuyển hoặc quá trình kiểm tra đơn.

Phải upload thủ công và up web lại.

Khi có quá nhiều người sử dụng hosting, tốc độ trang web sẽ bị chậm lại Do đó, việc đầu tư vào một tên miền chất lượng và các biện pháp bảo mật là cần thiết để đảm bảo trang web hoạt động an toàn và hiệu quả hơn.

Cần khắc phục từ khóa seo dễ đọc, độc lạ, dễ tìm kiếm.

Tiêu đề	Kế Hoạch Kinh Doanh Túi Xách Của Myn Bag Store
Tác giả	Nguyễn Thị Yến Nhi-PC00914, Lê Thị Như Ý-PC00915, Nguyễn Thị Thoại Mỹ-PS13561
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Thanh Thùy
Trường học	Trường Cao Đẳng Thực Hành FPT-Polytechnic Cần Thơ
Chuyên ngành	Thương Mại Điện Tử
Thể loại	báo cáo dự án
Năm xuất bản	2020
Thành phố	Cần Thơ

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	2,03 MB