CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO DỰ ÁN 1 CAZAN HẠT ĐIỀU BÌNH PHƯỚC GVHD Nguyễn Quang Vinh Nhóm SVTH Nhóm 3 – Lớp EC16301 1 Điểu Thị Hiền MSSV PS16579 2 Trần Diễm Chi MSSV PS16352 3 Nguyễn[.]
CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO DỰ ÁN CAZAN - HẠT ĐIỀU BÌNH PHƯỚC GVHD: Nguyễn Quang Vinh Nhóm SVTH: Nhóm – Lớp EC16301 Điểu Thị Hiền MSSV: PS16579 Trần Diễm Chi MSSV: PS16352 Nguyễn Tiến Dũng MSSV: PS18660 Nguyễn Quốc Đại MSSV: PS14247 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1: Giảng viên 2: CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu dự án ● Tên doanh nghiệp: Hạt điều CAZAN Logo: Cái tên CAZAN được xuất phát từ hai cụm từ CASHEW BAZAN ghép lại với ý nghĩa điều trồng đất bazan, đặc trưng đặc biệt hạt điều Bình Phước Loại hình kinh doanh: Doanh nghiệp tư nhân Trụ sở chính: Phạm Văn Bạch Phường 15 Quận Tân Bình, TP.HCM Điện thoại: 0368090957 Website: https://cashewxbazan.com 1.1.1 Tầm nhìn Bình Phước mệnh danh là thủ phủ điều với diện tích trồng điều lớn nước. Không vậy, phát triển mảnh đất bazan màu mỡ, hạt điều trồng có mùi vị đặc trưng xem ngon khơng có nơi 1.1.2 Sứ mệnh Chính thấy tiềm lợi hạt điều quê nhà, với đội ngũ trẻ nhiệt huyết, với tham vong mang hạt điều khắp nơi đất nước, hay xa vươn tầm giới định chọn sản phẩm từ quê hương để bắt đầu hành trình 1.1.3 Sản phẩm chủ yếu - Hạt điều chế biến hạt điều nguyên liệu sử dụng bữa ăn 1.2 Mục tiêu ✔ Tăng khả tiếp cận lượng khách hàng lớn từ internet ✔ Xúc tiến kinh doanh hiệu ✔ Tăng lực cạnh tranh với đối thủ ✔ Dễ dàng thu thập ý kiến khách hàng ✔ Tăng tương tác khách hàng ✔ Giúp doanh nghiệp giảm chi phí (nhân sự, in ấn,…) Xây dựng hình ảnh thương hiệu đại, chuyên nghiệp 1.3 Nghiên cứu hành vi khách hàng Hạt điều loại hạt khơng cịn xa lạ với người dân Việt Nam Việt Nam nước xuất hạt điều nhì giới , nguồn dinh dưỡng từ hạt điều cách chế biến hạt điều với người dân Việt Nam xa lạ Nếu Việt Nam hạt điều chủ yếu ăn trực tiếp đơn nước phương Tây hạt điều trở thành nguyên liệu nhiều ăn cao cấp sữa hạt điều loại sữa khuyến nghị thay hồn tồn sữa bị thành phần dinh dưỡng có lợi dưỡng chất quý hạt điều mang lại Từ lí trên, chúng tơi xác định nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến Khách hàng mục tiêu: nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe ● Độ tuổi: 20-45 ● Giới tính: nam nữ ● Nghề nghiệp: nhân viên văn phịng, cơng nhân viên chức ● Thói quen: họ tìm kiếm thơng tin sản phẩm cơng cụ tìm kiếm google, cốc cốc, diễn đàn sức khỏe mạng xã hội Facebook, Youtube, Twitter ● Đặc điểm: nhóm khách hàng đặc biệt quan tâm tới sức khỏe vóc dáng, họ quan tâm đến thành phần dinh dưỡng sản phẩm mang lại cho thể Họ đặc biệt khó tính khâu chọn sản phẩm để sử dụng, từ thương hiệu, bao bì đến giá trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại ● Mong muốn: có sản phẩm chất lượng, ni trồng cách tự nhiên sản xuất cơng nghệ đại nhằm nhận tới tay sản phẩm nguyên giá trị dinh dưỡng sản phẩm 1.4 Phạm vi dự án * Phạm vi giới hạn chức thực hệ thống ✔ Có danh mục sản phẩm rõ ràng, hợp lí ✔ Có giỏ hàng ✔ Có tốn, đặt hàng ✔ Có liên hệ trực tuyến, hỗ trợ trực tuyến ( zalo, facebook ) ✔ Quảng cáo google ads, facebook ads ✔ Làm trang website CHƯƠNG KHẢO SÁT DỰ ÁN 2.1 Khảo sát nhu cầu khách hàng Câu hỏi Thơng tin trao đổi với khách hàng THƠNG TIN DOANH NGHIỆP Tên Cơng ty (Fanpage) CAZAN - Hạt điều Bình Phước Họ tên người liên hệ (Chức vụ) Đồng sáng lập Trần Diễm Chi & Điểu Thị Hiền (Founder) Email Cashewxbazan.2021@gmail.com Số điện thoại 0368090957 PRODUCT - CONSUMER Các Sản phẩm/Dịch vụ cung cấp thị Chế phẩm hạt điều, hạt điều nguyên, trường? Sản phẩm/Dịch vụ muốn tập hạt điều rang muối, hạt điều cháy tỏi ớt trung truyền thông? Hạt điều tập trung truyền thông hạt điều nguyên rang Đặc trưng sản phẩm/dịch vụ Sản phẩm chủ đạo theo đuổi giá trị gì? THUẦN CHAY - THUẦN VIỆT Khơng đem lại giá trị hương vị, chất lượng mà cịn lợi ích sức khoẻ thân người sử dụng Đối thủ cạnh tranh Công ty Quý Hạt điều rang muối Đức Linh khách? Hạt điều rang muối Uý Hiền Đối tượng Khách hàng mục tiêu mà công ty Những người quan tâm đến sức khỏe, có độ hướng đến tuổi từ 16-35 Tầm nhìn Thương hiệu? (mục tiêu phát Chúng muốn không đưa thương triển thương hiệu tương lai) hiệu xa để niềm tự hào không dừng lại chất lượng, hương vị mà cịn giá trị văn hoá quê hương nhiều người biết đến Giá trị cốt lõi "tính cách" Thương hiệu THUẦN CHAY – THUẦN VIỆT - SỨC cơng ty gì? KHOẺ PLACE - CONVENIENT Anh chị bán kênh nào? Facebook, Website, Insta, Shopee, Tiktok PRICE - COST Doanh thu trung bình đơn hàng 120k đến 230k đơn hàng doanh nghiệp Sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn Hạt điều nguyên chưa qua chế biến Kỳ doanh thu? Kỳ vọng tương lai vọng tương lai trở thành sản phẩm chủ nào? lực doanh nghiệp PROMOTION - COMMUNICATION Định vị thương hiệu, phân khúc thị phần Là một doanh nghiệp nhỏ, bắt đầu Quý khách thị trường? vào 2021 chưa có chỗ đứng thị trường, phân khúc khách hàng trung bình, chưa chiếm thị phần thị trường nông sản chế biến, nhỏ thị trường điều Việt Nam Các chiến dịch truyền thông/quảng cáo mà Hiện tại, doanh nghiệp chưa triển khai công ty triển khai? chiến dịch truyền thông quảng bá Mục tiêu truyền thông Quý khách Mục tiêu truyền thơng lần chiến gì? dịch xây dựng thương hiệu chiến lược giá gia nhập thị trường Ngân sách dự kiến cho chiến dịch Quý Tổng ngân sách cho chiến dịch lần khách? triệu đồng PEOPLE (nhân sự) Cấu trúc nhân phòng Marketing Quản lý: Điểu Thị Hiền Content Facebook: Hiền + Dũng Content Website: Quốc Đại Content Insta: Diễm Chi Design hình ảnh: Diễm Chi + Quốc Đại Content video Youtube, Tiktok: Hiền Cấu trúc nhân phịng Sale Chăm sóc Fanpage: Tiến Dũng Nhân viên tư vấn chốt đơn: Dũng Sales online: Diễm Chi PROCESS (quy trình vận hành) Quy trình sale cơng ty Quy trình sales tại: Chốt qua inbox/ comment fanpage Quy trình chăm sóc khách hàng cũ PHYSICAL EVIDENCE (Cơ sở hạ tầng) Hạ tầng truyền thông Quý khách sở Gồm có Fanpage, Website, kênh hữu Shopee Tài khoản quảng cáo công ty sử dụng Tài khoản quảng cáo chưa chạy chiến dịch nào, tài khoản chưa ổn định Hạ tầng Media cơng ty sở hữu Kho ảnh, video nhóm tự chụp edit 2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Hạt điều Như Hoàng a SWOT STRENGTHS ● Chuyên cung cấp loại hạt điều đa dạng từ sỉ tới lẻ ● Nguồn nguyên liệu dồi nhờ vào vị trí thuận lợi Bình Phước WEAKNESSES ● Khơng trọng vào bán hàng tảng internet ● Tỉ lệ nhận diện thương hiệu chưa cao OPPORTUNITIES THREATS ● Chế biến điều ngành tiềm ● Xuất nhiều đối thủ cạnh tranh ● Khách hàng đòi hỏi cao giá ● Nhu cầu người tiêu dùng sức khoẻ đến từ loại hạt mẫu mã sản phẩm ● Nhu cầu mua sắm online xu ● Uy tín thương hiệu đến từ nguồn gốc hướng nguyên liệu b Website - Năm hoạt động: từ 2018 đến - Menu có đầy đủ danh mục - Bố cục tổng thể website chưa hài hồ - Chất lượng hình ảnh thấp - Thiếu thông tin, giá sản phẩm thông tin doanh nghiệp (Trang chủ) (Tốc độ tải trang giao diện máy tính) (Tốc độ tải trang giao diện thiết bị di động) - Tốc độ tải trang giao diện máy tính: 81/100 - Tốc độ tải trang giao diện thiết bị di động: 71/100 (Kiểm tra tính mobile-friendly Google Search Console) - Website thân thiện với thiết bị di động ... sản xuất hạt điều 41 41 80 cách tách vỏ hạt điều 50 51 30 sở sản xuất hạt điều 59 59 30 cách tách vỏ hạt điều 60 47 30 66 65 70 hat dieu rang muoi binh phuoc giá hạt điều rang muối bình phước 80... top 1, lượt traffic cao 11 6 STT Keyword Position Volume Traffic (desc) gia hat dieu tuoi 20 gia hat dieu tuoi 70 15 mua hạt điều đâu 40 15 giá điều tươi 300 10 1 giá hạt điều tươi 250 98 giá điều. .. cấp thị Chế phẩm hạt điều, hạt điều nguyên, trường? Sản phẩm/Dịch vụ muốn tập hạt điều rang muối, hạt điều cháy tỏi ớt trung truyền thông? Hạt điều tập trung truyền thông hạt điều nguyên rang