Tại thủ đô Hà Nội, Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel cũng chiếm lĩnh 32% thị phần dịch vụ Logistics. Giai đoạn 20192021, trong thời điểm dịch covid 19 ảnh hưởng đến nhân lực và việc mở rộng mạng lưới kinh doanh vận chuyển ra thị trường quốc tế. Tuy nhiên thời điểm dịch bệnh, khi người dân có nhu cầu giao hàng, mua bán hàng hóa và vật phẩm qua internet thì cũng là cơ hội để Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội mở rộng chiến lược phát triển dịch vụ Logistics tại các quận, huyện trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên, trên thực tế, chiến lược phát triển dịch vụ Logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội còn thiếu đồng bộ, chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn trước nhu cầu sử dụng dịch vụ Logistics ngày càng đa dạng và gia tăng của khách hàng. Sự phát triển của công nghệ thông tin bùng nổ trên toàn thế giới đòi hỏi phải thay đổi, theo kịp và phát triển… nhưng các chiến lược phát triển dịch vụ Logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội còn chưa thống nhất và khoa học; quy trình triển khai chiến lược còn nhiều bất cập và chồng chéo trong quy định dẫn đến hiệu quả thực hiện chiến lược không đạt như mong muốn. Nguồn nhân lực quản lý, hoạch định và thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ Logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội tuy có tăng trưởng về số lượng nhưng vẫn chưa đủ đáp ứng cho các hoạt động của dịch vụ này trong điều kiện hiện nay. Do đó, việc nghiên cứu hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ Logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội hiện nay là vô cùng cấp thiết, có ý nghĩa cả về lý luận và thực tiễn. Xuất phát từ những lý do nêu trên, học viên lựa chọn đề tài: “Chiến lược phát triển dịch vụ logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ tại mình, với mong muốn vận dụng những kiến thức tiếp thu được trong quá trình học tập để nghiên cứu, phân tích và đưa ra được các giải pháp cần thiết và có tính khả thi, góp phần hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ Logistics của Bưu chính Viettel trên địa bàn Hà Nội đáp ứng yêu cầu, nhiêm vụ đặt ra trong giai đoạn hiện nay.