BIỆN PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TẠI CHI NHÁNH BƯU CHÍNH VIETTEL HẢI PHÒNG TỔNG CTY CP BƯU CHÍNH VIETTEL

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Thị Hương Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - BIỆN PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TẠI CHI NHÁNH BƯU CHÍNH VIETTEL HẢI PHỊNG TỔNG CTY CP BƯU CHÍNH VIETTEL KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Hương : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Thị Hương Mã SV: 1412751077 Lớp: QT1901N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Biện pháp cải thiện tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích tài doanh nghiệp (Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung tài doanh nghiệp phân tích tài doanh nghiệp) Chương 2: Phân tích thực trạng tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel (Giới thiệu khái qt Cơng ty CP Bưu Viettel nghiên cứu thực trạng tình hình tài cơng ty chi nhánh bưu viettel Hải Phịng) Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm cải thiện tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel (Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa số kiến nghị giải pháp cải thiện tình hình tài cơng ty) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Báo cáo thường niên năm 2016, 2017, 2018 doanh nghiệp gồm: - Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp - Phương pháp tính tiêu tài đặc trưng Địa điểm thực tập tốt nghiệp Chi nhánh bưu vietel Hải Phịng- Tổng CTY CP Bưu Viettel Địa chỉ: Số 55, Đường nguyễn Trãi, Phường Máy Tơ, Quận Ngơ Quyền Hải Phịng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Biện pháp cải thiện tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel Đề tài tốt nghiệp giao ngày 18 tháng 03 năm 2019 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 06 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Vũ Thị Hương Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20- LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Dân lập Hải Phòng ban lãnh đạo Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel Với tình cảm chân thành mình, cho phép em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ em Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Đan dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Chi nhánh Bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Cơng ty, làm sở cho em hồn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hoàn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian lực hạn chế, cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hoàn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “ Biện pháp cải thiện tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng CTY CP bưu Viettel ” thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hồng Đan khơng chép tổ chức, cá nhân Mọi thông tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám Công ty CP bưu Viettel- Chi nhánh bưu viettel Hải Phịng hồn tồn trung thực Để hồn thành luận văn này, nguồn tài liệu tham khảo tơi trích dẫn đầy đủ, ngồi tơi khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Vũ Thị Hương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP .3 1.1 Khái niệm chung tài doanh nghiệp phân tích tài doanh nghiệp 1.1.1 Tài doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm tài doanh nghiệp 1.1.1.2 Bản chất tài doanh nghiệp 1.1.1.3 Các quan hệ tài doanh nghiệp 1.1.2 Phân tích tài doanh nghiệp .5 1.1.2.1 Khái niệm phân tích tài 1.1.2.2 Vai trò phân tích tài doanh nghiệp 1.2 Tài liệu sử dụng để phân tích phương pháp phân tích 10 1.2.1 Tài liệu sử dụng 10 1.2.2 Các phương pháp phân tích 11 1.2.2.1Phương pháp so sánh: 11 1.2.2.2 Phương pháp tỷ lệ 13 1.2.2.1 Phương pháp phân tích Dupont .13 1.2.2.4 Các phương pháp khác 16 1.3 Nội dung phân tích hoạt động tài cơng ty 16 1.3.1 Phân tích khái qt tình hình tài cơng ty 16 1.3.1.1 Phân tích tình hình tài qua Bảng cân đối kế tốn .16 1.3.1.2 Phân tích tài cơng ty qua bảng BCKQKD 17 1.3.2 Phân tích tiêu tài đặc trưng cơng ty 18 1.3.2.1 Nhóm tiêu khả toán 18 1.3.2.2 Phân tích số phản ánh khả hoạt động: 20 1.3.2.3 Phân tích số phản ánh cấu tài 23 1.3.2.4 Tỷ số khả sinh lợi 24 Lựa chọn cấu tài để có phối hợp chặt chẽ vốn tự có vay nợ, cịn xem xét khả thu lợi nhuận mức độ rủi ro gặp phải, ý tới mục tiêu phát triển Công ty, ổn định doanh thu Dựa tình hình phát triển Cơng ty có doanh thu lợi nhuận tương đối ổn định việc sử dụng vốn vay có lợi nhiều cho Cơng ty Vì hệ số nợ cao, tỷ suất lợi nhuận trước thuế lãi vay cao lãi vay cho Cơng ty mức doanh lợi vốn chủ sở hữu mức cao Để giảm thiếu nhu cầu vốn cho Cơng ty, cần khuyến khích đẩy nhanh cơng tác quản lý hàng tồn kho, sách thương mại, có biện pháp tích cực để thu hồi nhanh khoản phải thu từ khách hàng Cơng ty nên cố gắng tìm kiếm nguồn vốn tài trợ từ bên nhà cung cấp, yêu cầu khác hàng mua để ứng tiền trước hay có sách huy động từ nguồn dư thừa Công ty, huy động nội lực để giảm bớt chi phí lãi vay, trả bớt nợ vay 3.2.3 Bảo lợi ích quyền lợi cho cổ đơng, nhà đầu tư Ưu tiên cho hoạt động kinh doanh nhiệm vụ sống cịn chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng nói riêng, Tổng cơng ty CP Bưu Viettel nói riêng.Tuy nhiên, Cơng ty ln cần nhận thức sâu sắc, đánh giá cao tin tưởng hỗ trợ cổ đông nhà đầu tư vào tiềm phát triển Công ty Thể trách nhiệm bảo vệ lợi ích cổ đơng nhà đầu tư, Công ty cần thực nghiêm chỉnh việc cơng bố thơng tin đảm bảo tính minh bạch hoạt động quản lý Bên cạnh đó, Công ty cần thường xuyên theo dõi, giám sát q trình đầu tư sử dụng vốn, từ đánh giá đưa giải pháp kịp thời để đạt hiệu kinh doanh cao 3.3 Một số biện pháp nhằm cải thiện tình hình tài chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng Việc nghiên cứu biện pháp nhằm nâng cao khả tài cơng ty quan trọng cần thiết Nó giúp cho nhà quản trị đưa hướng giải hợp lý tùy thuộc vào trường hợp cụ thể Trên sở công ty nắm bắt áp dụng cách linh hoạt đem lại kết qủa cao Với cơng ty khả tài khác nhau, vấn đề đặt sâu phát huy khả tài có tác dụng cụ thể đem lại hiệu sản xuất kinh doanh phù hợp với điều kiện vốn có cơng ty.Từ có giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình tài cơng ty 64 Nhận thức tầm quan trọng vấn đề kết hợp với việc tìm hiểu thực tế, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung tình hình tài cơng ty nói riêng, với vốn kiến thức thời gian hạn chế em xin mạnh dạn đề xuất số kiến nghị nhằm cải thiện tài hình tài chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng 3.3.1 Giải pháp 01: Nâng cao hiệu quản lý khoản phải thu Khoản phải thu năm 2018 chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, giảm khoản phải thu cải thiện hiệu suất sử dụng tài sản lưu động nói riêng hiệu suất sử dụng tổng tài sản nói chung Các khoản phải thu thể lượng vốn mà công ty bị bên chiếm dụng, mà đặc biệt khoản phải thu hạn chưa thu hồi được, khoản vốn công ty bị chiếm dụng cách bất hợp pháp, làm ảnh hưởng đến lượng vốn đầu tư kinh doanh công ty Lượng vốn bị chiếm dụng trăn trở công ty Làm để thu hồi lượng vốn để đầu tư kinh doanh mà không để bị khách hàng, trường hợp muốn thu hồi lượng vốn bị chiếm dụng q hạn bắt buộc cơng ty phải có biện pháp cụ thể Trong nhiều trường hợp công ty thu hồi lại phần vốn đó, đồng thời phải bỏ chi phí thu hồi được, để giảm bớt chi phí cơng ty sử dụng sách chiết khấu toán theo thời gian hạn khách hàng đồng thời xây dựng sách khách hàng toán sớm khoản nợ 3.3.1.1 Thực trạng Trong năm 2018, công ty phát sinh hai khoản nợ xấu nằm khoản mục khoản phải thu khác q hạn tốn cơng ty Cơng ty CP tập đồn An Phát cơng ty CP LILAMA đặt cọc mua đất Thực tế hai khoản mục ghi nhận phát sinh năm 2016 nhiên công ty đến năm 2018 chưa thu hồi được.Theo giá gốc cần thu hồi 38.287.337 đồng, giá trị cơng ty thu hồi lại 16.677.002 đồng Các khoản phải thu khác tăng so với năm 2016 năm 2017, nhiên nhân tố khiến cho khoản phải thu năm 2018 có giá trị 13.872.002.034 đồng ý khoản phải thu khách hàng giá trị đạt tới 10.579.276.776 đồng, tăng với tỷ lệ 99.09% tương đương 5.265.496.235 đồng so với năm 2017 65 Bảng 2.8 Khoản phải thu KH ĐVT: Đồng Chỉ tiêu DV Chuyển phát Năm 2018 Năm 2017 Năm 2016 Chênh lệch Chênh lệch Số tiền % Số tiền % 3,990,441,918 3,634,739,931 3,117,789,623 516,950,308 16.58 355,701,987 9.79 2,819,250 7,167,529 57,160,372 (49,992,843) -87.46 (4,348,279) -60.67 DV Logistic (kho vận) 564,753,683 663,987,923 889,664,835 (225,676,912) -25.37 (99,234,240) -14.95 DV Vé máy bay 27,846,916 29,925,566 26,489,714 3,435,852 12.97 (2,078,650) -6.95 DV Văn phòng phẩm 556,492,146 322,516,976 217,495,606 105,021,370 48.29 233,975,170 72.55 DV vận hành hệ thống điểm bán 4,561,817,842 - - - - 4,561,817,842 - Các khoản phải thu KH khác 875,105,020 655,442,616 221,195,378 434,247,238 196.32 219,662,404 33.51 10,579,276,776 5,313,780,541 4,529,795,528 783,985,013 17.31 5,265,496,235 99.09 DV Viễn thơng Tổng PT KH (Nguồn: Phịng kế tốn tổng hợp, Báo cáo tài (2016-2017), chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng) Khách hàng DV chuyển phát chiếm dụng công ty tới 3.990.441.918 đồng tăng 355.701.9874 đồng tương đương 9.97% so với năm 2017 Dịch vụ chuyển phát ngành kinh doanh cơng ty lại ngành có tỷ lệ bị khách hàng chiếm dụng vốn cao Điều chứng tỏ Cơng ty chưa làm tốt cơng tác tốn sách tín dụng đặc biệt ngành dịch vụ chuyển phát Khoản phải thu từ khách hàng sử dụng dịch vụ Văn phòng phẩm với giá trị 556.492.146 đồng tăng 233.975.170 đồng với tốc độ 72.55% so với 2017 Theo đó, năm 2018 phát sinh khoản phải thu có giá trị lớn 4.561.817.842 đồng 3.3.1.2 Nội dung giải pháp Thu hồi nhanh vốn bị chiếm dụng biện pháp làm tăng hiệu sử dụng vốn công ty Tuy nhiên điều kiện ngày có nhiều cạnh tranh công ty phải áp dụng sách bán hàng trả chậm để thu hút khách hàng Để tránh khỏi tình trạng nợ khó địi cơng ty nên trọng khả toán khách hàng Tùy thuộc vào khách hàng để áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng Đối với khách hàng có uy tín tốn có khả tốn cao cơng ty áp dụng mức tín dụng, thời hạn tín dụng cao khách hàng Đối với khách hàng có khả tốn thấp, cơng ty áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng thấp, chí áp dụng sách bán hàng thu tiền Khi công ty bị chiếm dụng vốn ngày nhiều , công ty cần xem xét thu hồi khoản phải thu để làm tăng hiệu sử dụng vốn, để vốn sử dụng có 66 hiệu Cơng ty nên áp dụng sách chiết khấu toán nhằm thúc đẩy người mua trả tiền sớm Chiết khấu thường phận nằm điều khoản bán hàng công ty Việc dùng chiết khấu nhằm đẩy nhanh tốc độ thu tiền nhằm định giá cao khách hàng muốn kéo dài thời hạn trả tiền Tuy nhiên mức chiết khấu phải phụ thuộc vào thời hạn bán chịu tùy vào khách hàng Nếu hạn người mua phải chịu mức lãi suất hạn Tỷ lệ chiết khấu 2% cho khách hàng tốn vịng 10 ngày sau giao hàng mức chiết khấu phù hợp Để công ty nhanh chóng thu hồi khoản phải thu, hạn chế khoản chi phí phát sinh khơng cần thiết, rủi ro, công ty cần thực yêu cầu sau: - Mở sổ theo dõi khoản phải thu, để biết khoản phải thu đến hạn phải đòi từ theo dõi, đơn đốc thu hồi nợ hạn - Có biện pháp phịng ngừa rủi ro cách yêu cầu đặt cọc, tạm ứng hay trả trước phần đơn hàng Ngồi cơng ty nên lập quỹ dự phịng nợ phải thu khó địi giúp cơng ty có khả bù đắp khoản phải thu khó địi cách kịp thời - Khuyến khích người mua toán trước hay thời hạn cách áp dụng sách chiết khấu lựa chọn phương thức chuyển tiền hợp lý để tiết kiệm chi phí, thu tiền nhanh Khi khách hàng mua với khối lượng lớn cơng ty nên áp dụng sách hỗ trợ chiết khấu, giảm giá, khuyến mại, vừa thúc dẩy khách hàng toán nhanh đồng thời tạo tín nhiệm khách hàng - Khi tiến hành bán trả chậm cho khách hàng công ty phải đánh giá khái quát khả nằng tốn thơng qua yếu tố như: tư cách tín dụng, lực trả nợ, báo cáo tài chính, báo cáo tình hình tốn khách hàng công ty khác, hay quan hệ khách hàng với ngân hàng, khách hàng có toán lãi nợ cho ngân hàng hẹn khơng Từ cho thấy tình hình tài tình hình tốn khách hàng, cơng ty định có nên bán chịu hay khơng có nên áp dụng với mức tín dụng thời hạn tín dụng hợp lý Những khách hàng có tình hình tài tốt, tình hình tốn nhanh hạn, cơng ty áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng cao ngược lại - Đối với khách hàng có quan hệ làm ăn rồi, cơng ty áp dụng sách chiết khấu tốn để thúc đẩy khách hàng toán 67 nhanh Khi khách hàng mua với khối lượng lớn tiến hành giảm giá khuyến mại Tùy thuộc vào khách hàng mà cơng ty có mức chiết khấu phù hợp Đối với khách hàng có uy tín tốn khả tốn nhanh, cơng ty áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng cao Đối với khách hàng có khả tốn thấp, cơng ty áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng thấp khơng tiến hành bán trả chậm - Có ràng buộc chặt chẽ quan hệ mua bán, thời hạn toán mà khách hàng chưa tốn cơng ty có quyền áp dụng thu tiền phạt theo mức lãi suất tương đương mức lãi suất hạn ngân hàng Áp lực phải chịu mức lãi suất hạn gây thiệt hại cho nhờ thúc đẩy khách hàng tốn hạn tránh bị phạt - Khi có phát sinh khoản nợ hạn, phân loại khoản nợ hạn, tìm ngun nhân để có cách xử lí phù hợp thương lượng gia hạn nợ, dùng biện pháp mạnh cần Khi khách hàng chưa trả nợ, công ty tiến hành biện pháp gửi thư, gọi điện thoại, cử người đế trực tiếp, ủy quyền chi đại diện pháp luật tiến hành thủ tục pháp lý Khi cơng ty áp dụng biện pháp địi nợ cứng rắn hội địi nợ cao chi phí thu tiền cao Đơi cơng ty tiến hành giảm bớt phần tiền nợ cho khách hàng để khách hàng toán nợ, có phần giảm bớt cịn chi phí phải bỏ để thu nợ 3.3.1.3 Dự kiến kết đạt Với phương pháp nêu trên, trước hết công ty giảm mối lo ngại vấn đề vốn bị khách hàng chiếm dụng mối lo phát sinh khoản nợ khó địi, nợ hạn phải thu Tiếp theo mối quan hệ khách hàng với cơng ty khó rạn nứt mà củng cố thêm phần vững áp dụng phương pháp này, khách hàng lâu năm hay khách hàng lớn tích cực gắn bó lâu dài với công ty, đồng thời thu hút nhiều khách hàng tiềm Cũng theo việc công ty theo dõi khoản phải thu thường xuyên, áp dụng sách hợp lý giúp cho công ty xác định thực trạng chúng, từ đánh giá xác, nhận diện mối nguy kịp thời giải quyết, tránh ảnh hưởng đến tài cơng ty 3.3.2 Giải pháp 02: Nâng cao lợi nhuận Lợi nhuận khoản chênh lệch doanh thu chi phí mà cơng ty bỏ đạt doanh thu từ hoạt động cơng ty đưa lại Lợi nhuận có vai trò 68 quan trọng tới tăng trưởng phát triển cơng ty nói riêng, tồn xã hội nói chung Đây động lực thơi thúc cơng ty động để khẳng định môi trường cạnh tranh gay gắt Việc tăng lợi nhuận góp phần tăng khả sinh lời cơng ty 3.3.2.1 Thực trạng Lợi nhuận công ty tăng chưa tương xứng với tốc độ tăng doanh thu tiêu thụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2018 đạt giá trị 82.038.419.730 đó, lợi nhuận năm 2018 đạt 4.950.527.347 đồng Điều cho thấy không hợp lý lẽ với mức độ tăng chóng mặt doanh thu mức tăng lợi nhuận phải nhanh không Tuy nhiên với số liệu thống kê mức tăng lợi nhuận cơng ty có phần chậm chạp gần so với doanh thu Trong biểu thị cho tăng trưởng chậm lợi nhuận có lẽ chạy đua doanh thu chi phí cơng ty Năm 2018, tổng doanh thu cơng ty đạt 82.938.658.026 đồng, tổng chi phí lại lên tới 77.988.130.679 đồng, số chênh lệch vỏn vẹn 4.950.527.347 đồng 3.3.2.2 Nội dung giải pháp Lợi nhuận chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố, kết cuối có liên quan đến nhiều khâu trình q sản xuất Do đó, phấn đấu tăng lợi nhuận cho công ty vấn đề quan trọng cần thiết Chính cần đưa giải pháp tối ưu để phát huy cách tốt lợi cơng ty Mỗi cơng ty tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình cụ thể có biện pháp khác nhằm nâng cao lợi nhuận cho cơng ty Tuy nhiên, góc độ lý luận chung em xin đề cập tới số giải pháp mang tính chất chung sau: a) Tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu khoản mà công ty nhận thông qua hoạt động bán hàng đầu tư Trong điều kiện nhân tố khác không đổi, việc tăng doanh thu tiêu thụ làm tăng lợi nhuận công ty Tuy nhiên việc tăng doanh thu lại phụ thuộc vào nhiều nhân tố, để tăng doanh thu cơng ty thực số biện pháp sau: Thứ nhất: Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh có hiệu Đây vấn đề có ý nghĩa sống tồn phát triển cơng ty với cơng ty có phương án sản xuất kinh doanh 69 đắn góp phần làm giảm tiêu tốn tiền bạc công sức mà công ty đạt kết tốt, nghĩa phương án kinh doanh phải có tính khả thi phải xây dựng cách thận trọng, khoa học, xác Vấn đề đặt phương án kinh doanh xây dựng phải khả thi, phù hợp với tình hình thị trường, khai thác hết lợi tiềm năng, điểm mạnh công ty để nâng cao hiệu việc sử dụng vốn, để đạt lợi nhuận tối đa cho công ty Muốn công ty cần phải làm sau: Cơng ty phải xác định vị trí thị trường (cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu), mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, với đối thủ cạnh tranh công ty phải nghiên cứu thị trường, công việc phức tạp bao gồm hoạt động từ khâu nghiên cứu thị trường, tổ chức hoạt động sản xuất sản phẩm tới khâu tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường, công ty phải tổ chức riêng phòng chuyên trách nghiên cứu thị trường, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiên cứu thị trường cho cán công nhân viên đặc biệt nhân viên chuyên trách phận marketing Thứ hai:Đầu tư để nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm tiêu thụ Nâng cao khối lượng sản phẩm tiêu thụ, ngồi việc cơng ty phải có biện pháp quản lý sử dụng lao động cách hợp lý, nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân, bố trí lao động phù hợp với trình độ kỹ họ, cơng ty cịn phải đầu tư cho sản xuất chiều rộng lẫn chiều sâu đại hố máy móc thiết bị, mạnh dạn ứng dụng công nghệ vào sản xuất, bên cạnh cần làm tốt cơng tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm, công tác tổ chức bán hàng Ngoài ra, vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ mối quan tâm hàng đầu công ty Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty phải trọng tới việc thay đổi công nghệ cho phù hợp với xu thị trường, vấn đề đào tạo người phải quan tâm mức Ngày phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất phải quan tâm để từ tạo nhiều sản phẩm Thứ ba: Xây dựng kết cấu sản phẩm có lợi Kết cấu sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu theo chiều hướng khác nhau, làm tăng giảm lợi nhuận tiêu thụ Để đạt lợi nhuận cao, công ty cần đầu tư nghiên cứu, đa dạng hoá chủng loại sản phẩm phải xác định số mặt hàng chủ lực 70 b) Hạ giá thành sản phẩm Hạ giá thành sản phẩm thực chất việc tiết kiệm chi phí bỏ cho việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm Việc tiết kiệm khoản chi phí trực tiếp tạo nên thực thể sản phẩm phải thực cách hợp lý để không làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, chi phí bán hàng phải tuỳ vào đặc điểm sản phẩm, điều kiện tự nhiên, xã hội, thị trường tiêu thụ Đây phương hướng bản, lâu dài để tăng lợi nhuận cho công ty sản xuất kinh doanh Đặc biệt chế thị trường có cạnh tranh giá, giá sản phẩm thấp cơng ty có lợi để hạ giá bán sản phẩm, tăng khả cạnh tranh, làm tăng doanh thu tăng lợi nhuận Việc tiết kiệm chi phí có ý nghĩa to lớn khơng cơng ty mà cịn tồn xã hội Vì vậy, khơng tạo điều kiện cho cơng ty tự bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh có lãi mà cịn giúp cơng ty sử dụng tiết kiệm vốn để mở rộng quy mô sản xuất, tăng khối lượng sản phẩm sản xuất Để giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm cơng ty cần thực biện pháp sau: Thứ nhất: Phấn đấu tăng suất lao động Năng suất lao đông phản ánh lực sản xuất người lao động, biểu số sản phẩm làm đơn vị thời gian hay thời gian cần thiết để làm đơn vị sản phẩm Tăng suất lao động có nghĩa tăng số sản phẩm làm hay giảm số thời gian cần thiết để làm đơn vị sản phẩm, điều làm cho chi phí nhân cơng đơn vị sản phẩm giảm Hơn việc tăng suất lao động kéo theo giảm hàng loạt chi phí khác đặc biệt chi phí cố định để hạ giá thành sản phẩm Do đó, để tăng suất lao động công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều biện pháp sau: - Đầu tư đổi quy trình cơng nghệ, đại hố máy móc thiết bị Trong điều kiện nay, tiến khoa học kỹ thuật tạo khả to lớn để cơng ty đổi quy trình cơng nghệ, cải tiến máy móc thiết bị cho phù hợp với quy trình sản xuất kinh doanh cơng ty Có tạo tiền đề cho việc sử dụng triệt để cơng suất máy móc thiết bị Đây biện pháp trực tiếp tăng suất lao động Tăng cường quản lý, sử dụng có hiệu máy móc thiết bị Việc tăng cường sử dụng máy móc thiết bị phải tiến hành đồng thời theo hai hướng : tăng số lượng máy móc thiết bị đầu lao động nâng cao hiệu sử dụng máy Muốn phải tổ chức lại quy trình sản xuất, tăng máy chạy, giảm máy ngừng hoạt động hỏng hóc, thiếu nguyên nhiên vật 71 liệu, thiếu người vận hành… Đồng thời phải thường xuyên kiểm tra, sữa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị, thực yêu cầu quy trình vận hành máy móc - Sắp xếp, bố trí lao động cách hợp lý Việc xếp, bố trí lao động cách hợp lý nhằm tạo nên đồng thống nhất, tạo gắn kết hài hồ khâu, cơng đoạn q trình sản xuất kinh doanh Điều giúp cho cơng ty sử dụng thời gian cách hiệu quả, góp phần tăng suất lao động - Nâng cao trình độ tay nghề ý thức người lao động Để tăng suất, công ty không thực công tác đào tạo bồi dưỡng cho người lao động để nâng cao trình độ tay nghề Hơn nữa, công ty phải quan tâm chăm lo đời sống cán công nhân viên thơng qua tiền lương sách khen thưởng hợp lý nhằm khuyến khích, động viên người lao động hăng say với công việc, gắn trách nhiệm với công việc Đồng thời cơng ty phải có biện pháp quản lý lao động cho phù hợp với cơng ty - Tiết kiệm chi phí ngun vật liệu Tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu hao trình sản xuất góp phần lớn vào việc hạ giá thành sản phẩm sản xuất Để tiết nguyên vật liệu tiêu hao cần phải giảm tỷ lệ hao hụt nguyên vật liệu mức tiêu hao nguyên vật liệu đơn vị sản phẩm muốn vậy, công ty cần phải thực tốt biện pháp sau: Kết hợp kế hoạch sản xuất với công tác cung ứng nguyên vật liệu Công ty phải lập kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cho phù hợp với kế hoạch sản xuất, tránh tình trạng sản xuất bị ngừng trệ thiếu nguyên vật liệu tình trạng nguyên vật liệu ứ đọng lớn Công ty phải chọn nguồn cung cấp gần, thuận tiện cho việc chuyên chở, giá phải đặc biệt phải ổn định nguồn cung cấp vật tư chính, nhân tố giúp tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Thứ hai: Tổ chức quản lý nguyên vật liệu cách tốt Tổ chức quản lý nguyên vật liệu cách tốt để cho đảm bảo số lượng, chất lượng nguyên vật liệu muốn vậy, công ty phải thường xuyên kiểm tra giám sát loại nguyên vật liệu nhập về, tránh tình trạng nhập phải loại nguyên vật liệu phẩm chất để xẩy tình trạng hao hụt ngun vật liệu q lớn Ngồi cơng ty cần ý đến khâu bảo quản, dự trữ vật tư, thực quản lý sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm từ khâu mua 72 vào, áp dụng phương pháp quản trị hàng tồn kho dự trữ thích hợp nhằm tối thiểu hố chi phí Cơng ty phải xây dựng định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho đơn vị sản phẩm, xây dựng định mức phế phẩm vật tư hợp lý Định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho đơn vị sản phẩm số nguyên vật liệu cần thiết để tạo đơn vị sản phẩm theo yêu cầu kỹ thuật định Mức tiêu hao thực tế so với định mức nhỏ vật tư sử dụng tiết kiệm nhiêu Để giảm bớt tiêu hao nguyên vật liệu cho đơn vị sản phẩm công ty cần: áp dụng tiến khoa học công nghệ vào sản xuất, xây dựng mối liên hệ gắn bó trách nhiệm chặt chẽ khâu mà ngun vật qua, tránh tình trạng có khâu nguyên vật liệu không quản lý chặt chẽ dẫn đến lãng phí, hao hụt lớn, tăng cường kiểm tra định mức tiêu hao nguyên vật liệu, ngăn chặn xử lý kịp thời trường hợp gây thất lãng phí vật tư Cơng ty cần có kế hoạch sử dụng nguyên vật liệu thay trường hợp cần thiết sở đảm bảo chất lượng sản phẩm giá thành sản phẩm Thứ ba: Giảm loại chi phí gián tiếp Chi phí gián tiếp bao gồm khoản : chi phí tiền lương cơng nhân gián tiếp, tiền th văn phịng, chi phí tiếp khách, chi phí nhân viên quản lý, chi phí khác… khoản chi phí khơng liên quan trực tiếp đến sản xuất sản phẩm Do vậy, để giảm chi phí gián tiếp cần phải xây dựng cấu máy quản lý gọn nhẹ, hiệu không chồng chéo, phù hợp với đặc điểm riêng công ty đặc điểm chung ngành, từ tiết kiệm chi phí quản lý Ngồi ra, khoản chi phí gián tiếp dễ bị lạm dụng chi tiêu đó, cơng ty cần phải có biện pháp quản lý khoản chi phí có hiệu Cơng ty nên xây dựng hạn mức chi phí cho khoản mục chi tiêu theo hạn mức định c) Nâng cao hiệu sử dụng vốn Đây điều kiện để công ty tồn tại, phát triển thu lợi nhuận cao kinh tế thị trường Nhằm đạt hiệu cao, với chi phí đầu vào thấp cơng ty phải sử dụng vốn cho có hiệu cao Để nâng cao hiệu sử dụng vốn, công ty phải nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định, đồng thời tăng nhanh tốc độ tuần hoàn chu chuyển vốn lưu động Ngoài q trình hoạt động có vốn nhàn rỗi cơng ty nên đầu tư ngồi 73 đầu tư vào cổ phiếu, trái phiếu, chứng có giá khác, liên doanh liên kết, gửi ngân hàng… để nâng cao hiệu sử dụng vốn tăng lợi nhuận Bên cạnh đó, cơng ty cần cân nhắc lựa chọn nguồn tài trợ vốn cách hợp lý nhằm giảm chi phí sử dụng vốn đảm bảo an tồn tài cho cơng ty Cơng ty nên nghiên cứu, cân nhắc sử dụng đòn bẩy tài cách hiệu để tăng lợi nhuận vốn chủ sở hữu Đây số phương hướng để nâng cao lợi nhuận cho công ty Với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mà cơng ty cần vận dụng tổng hợp cách uyển chuyển, sáng tạo biện pháp để đạt hiệu kinh doanh tốt nhất, đạt lợi nhuận cao điều kiện nguồn lực có giới hạn 3.3.2.3 Dự kiến kết đạt Tăng lợi nhuận ln mục đích hàng đầu công ty Với phương pháp chung doanh nhiệp tiết kiệm hay nói cách khác hạn chế chi phí dư thừa đồng thời tăng doanh thu từ góp phần đưa lợi nhuận công ty gia tăng mạnh mẽ Việc đẩy mạnh tốc độ gia tăng doanh thu nhanh chi phí giúp cho gia tăng lợi nhuận tương xứng với tốc độ doanh thu 3.3.2 Một số giải pháp khác Giải pháp 03: Nâng cao hiệu sử dụng vốn chiếm dụng Vốn bị công ty chiếm dụng thực chất khoản nợ ngắn hạn bao gồm phải trả người bán, người mua trả tiền trước, khoản phải phải trả khác Theo số liệ Bảng 2.3 ta thấy nợ phải trả công ty tăng mạnh ba năm liên tiếp có tỷ lệ tăng cao gần ngang với tỷ lệ tăng tài sản Đây coi nguồn vốn huy động sử dụng nguồn vốn công ty trả chi phí sử dụng khơng mà cơng ty chiếm dụng bđây nguồn vốn mà cơng ty sử dụng tạm thời Đồng thời việc khoản thuộc nợ phải trả tăng nhanh khiến nguyên nhân khiến cho khả tốn cơng ty giảm sử dụng vốn chiếm dụng cho hiệu mà khơng gây uy tín với khách hàng Cơng ty cần tạo niềm tin cho nơi cung ứng vốn cách nâng cao uy tín cơng ty cách ổn định hợp lý hóa tiêu tài chính, tốn khoản nợ hạn Để làm điều Cơng ty cần theo dõi chi tiết theo thời gian đối tượng khoản nợ ngắn hạn để phân loại khoản nợ đến hạn để có kế 74 hoạch trả nợ hợp lý đặc biệt khoản vay đến hạn vay từ ngân hàng, không trả hạn gây uy tín Đồng thời, cơng ty nên chứng minh mục đích sử dụng vốn cách đưa kết kinh doanh hiệu vòng quay vốn năm sản xuất triển vọng năm Giải pháp 04: Nâng cao hiệu quản lý hàng tồn kho Năm 2018 cho thấy tăng đột biến hàng tồn kho Công ty cấu tài sản 2.001.470.915 đồng tăng với tỷ lệ 518.80% so với năm 2017 tương đương với giá trị tăng 1.678.027.081 đồng đặc biệt gia tăng hàng hóa hàng gửi bán phân tích Bảng 2.2 điều thấy hoạt động sản xuất đẩy mạnh Tuy nhiên, việc tồn kho làm cho Cơng ty tốn diện tích kho bãi, chất lượng sản phẩm đồng tinh luyện bị giảm sút q trình oxi hóa tự nhiên Chính vậy, Cơng ty cần xây dựng sách tồn kho thành phẩm với định mức hợp lý, tránh ứ đọng vốn cần đẩy mạnh sách bán hàng cách hàng tháng kê toán đối chiếu sổ sách để phát số hàng tồn đọng để xử lý, đưa biện pháp tối ưu để giải phóng hàng tồn đọng nhanh chóng thu hồi vốn Cơng ty nên theo dõi biến động thị trường hàng hóa để dự đốn định điều chỉnh hợp lý việc tồn trữ hay giải phóng kho cho hợp lý tránh tăng chi phí phát sinh khơng đáng có Ngồi ra, cơng ty nên tiếp tục cải thiện, xây dựng hoàn thiện chế quản lý tài cơng ty phù hợp với điều kiện kinh tế Đầu tư sở vật chất, xây dựng đội ngũ cán phụ trách cơng tác phân tích tài coi hoạt động thiếu quản lý doanh nghiệp Phát huy tính hữu dụng thơng tin báo cáo tài chính, sở cho việc kiểm sốt tình hình tài việc đưa định đầu tư, phân chia cổ tức nhận dạng khả rủi ro doanh nghiệp tương lai Tăng cường công tác quản lý, định kỳ kiểm tra kiểm sốt tình hình thu chi tiêu tài 75 KẾT LUẬN Tài doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng khơng cho thân doanh nghiệp mà cho kinh tế, động lực thúc đẩy quốc gia mà diễn trình sản xuất kinh doanh: Đầu tư, tiêu thụ phân phối, tru chuyển vốn ln gắn liền với vật tư hàng hóa Chính vậy, để nắm bắt tình hình tài cơng ty đối tượng quan tâm việc phân tích tài quan trọng Thơng qua phân tích tình hình tài người ta vào thơng tin để đánh giá tiềm năng, hiệu kinh doanh rủi ro công ty Đồng thời, công ty đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hay tiềm lực chưa khai thác để từ đưa định tài đắn mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty, nâng cao khả cạnh tranh thị trường ngồi nước Tài doanh nghiệp bao gồm bốn nhóm tiêu đặc trưng nhóm tài chính, nhóm hoạt động, nhóm khả tốn nhóm tỷ suất sinh lời Việc phân tích tài doanh nghiệp mối quan tâm nhiều đối tượng khác nhau: nhà đầu tư, cổ đông, giám đốc, chủ nợ, nhân viên công ty, Tùy thuộc vào đối tượng khác mà mối quan tâm họ khác nhau, ví dụ nhà đầu tư hay chủ nợ thường quan tâm đến nhóm tiêu tốn nhiều têu tài khác Trong q trình phân tích tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng ta thấy mức độ độc lập tài cơng ty mức ổn định, công ty vận dụng tốt lượng vốn chiếm dụng lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơ cấu tài sản ngắn hạn công ty tiếp tục tăng giảm tài sản dài hạn gia tăng khoản phải thu với tỷ trọng 29.37 % đầu tư tài tăng mạnh với tỷ trọng 37.41% Cơ cấu nguồn vốn công ty tăng dần theo năm nhiên tỷ trọng nợ phải trả chiếm tỷ trọng cao với 76.00% vốn CSH có 24.00% Việc gia tăng nợ phả trả giúp cho công ty có thêm nguồn vốn sử dụng ngắn hạn nhiên nợ phải trả tiếp tục tăng kéo dài gây nhiều hệ lụy uy tín cơng ty với chủ nợ, chi phí lãi tăng, So với năm 2017 năm 2018 tốc độ nợ phải trả tăng nhanh với 70.70% tốc độ tăng tài sản đạt 61.84% khiến cho tiêu khả toán cuả cơng ty giảm qua năm Theo nhóm hoạt động công ty năm cho thấy hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty tăng nhẹ, nhiên vố lưu động lại giảm chiếm tỷ trọng lớn khiến cho hiệu suất tài sản giảm mà nguyên nhân chủ yếu tài sản không sinh lời tăng 76 khoản phải thu tăng đọt biến hàng tồn kho Từ vấn đề cấp thiết cơng ty nhanh chóng thu hồi lượng vốn lớn bị chiếm dụng đặc biệt từ phía khách hàng nhằm đáp ứng phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không bị gián đoạn có biện pháp ổn định lượng hàng tồn kho cho hợp lý Trong năm qua, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng đáng kể làm cho lợi nhuận công ty tăng nhiên mức tăng chưa tương xứng công ty cần ý tới việc tăng tối ưu lợi nhuận cho công ty Từ hạn chế công ty đưa số đề xuất cá nhân nhằm cải thiện tình hình tài cơng ty nghiên cứu Cơng ty cần nâng cao hiệu suất sử dụng vố lưu động nói riêng hiệu suất sử dụng tài sản nói chung cơng ty giảm khoản phải thu đặc biệt khoản phải thu khách hàng nâng cao việc quản lý hàng tồn kho tránh việc tồn kho tăng đọt ngột làm phát sinh nhiều chi phí liên quan Lợi nhuận ln mục tiêu hàng đầu công ty Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng Chính lẽ tơi đề xuất thêm ý kiến nhằm nâng cao lợi nhuận công, giảm bớt gánh nặng chi phí khơng cần thiết nêu chi tiết chương Ngày để tồn cách bền vững doanh nghiệp khơng cần phải có đội ngũ nhân viên chun nghiệp, linh hoạt động mà cần phải có nguồn tài ổn định Một cơng ty có tài mạnh giúp cho cơng ty đứng vững phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt Qua nghiên cứu, tìm hiểu tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải phịng tơi ngày nhận thấy rõ tầm quan trọng phân tích tài nói riêng tài doanh nghiệp nói chung khơng cơng ty mà cịn nhiều đối tượng khác quan tâm nhà nước, chủ đầu tư, chủ nợ, Xuất phát từ tầm quan trọng khóa luận tốt nghiệp “Biện pháp cải thiện tình hình tài Chi nhánh bưu Viettel Hải Phịng- Tổng cơng ty Cổ phần bưu Viettel” nhằm mục đích giúp cơng ty tìm hiểu cải thiện tình hình tài cơng ty Có thể nói đề tài không vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Tôi mong tài liệu tham khảo cho sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, góp phần đưa lý thuyết vận dụng giải thích cho vấn đề thực tiễn doanh nghiệp, gắn việc đào tạo với thực tiễn nghề nghiệp sinh viên 77 DANH M ỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thị Phương Châm (2019) Luận văn Một số biện pháp nhằm cải thiện tình hình tài Cơng ty Cổ phần Công Nghiệp kỹ thuật nhiệt lạnh Luận văn thạc sĩ Trường Đại Học Dân lập hải Phịng Ngơ Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2015) Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp Nhà xuất Tài Ngơ Thế Chi (2000) Giáo trình Đọc, lập phân tích báo cáo tài Nhà xuất Tài Nguyễn Ngọc Hải (2018) Luận văn Một số biện pháp nhằm cải thiện tình hình tài Cơng ty TNHH Thương mại VIC Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Dân lập hải Phòng Đỗ Thị Hương (2016) Luận văn Phân tích báo cáo tài Cơng ty TNHH Thương mại Đầu tư Xuân Anh Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Lao đông- Xã hội Lưu Thị Hương (2005), Giáo trình Quản trị tài doanh nghiệp Nhà xuất Thống kê Trần Thị Hịa, Nguyễn Trí Vũ (2014) Giáo trình Tài doanh nghiệp Nhà xuất Đà Nẵng Nguyễn Năng Phúc (2008) Giáo trình Phân tích báo cáo tài Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Hoa Lan Phương (2017) Luận văn Phân tích tình hình tài Cơng ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimey Hải phòng Luận văn thạc sĩ Trường Đại Học Dân lập hải Phòng 10 Nguyễn Ngọc Quang, Giáo trình “Phân tích báo cáo tài chính”, Năm 2011, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 11 Đinh Văn Sơn, Giáo trình “Tài doanh nghiệp thương mại”, năm 1999, Nhà xuất Giáo dục 12 Phạm Thị Thủy (2013), “ Phân tích, dự báo định giá báo cáo tài chính”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Báo cáo tài năm (2016, 2017, 2018) chi nhánh bưu Viettel hải Phịng 78