BÁO CÁO THU HỒI SẢN PHẨM 1 Tình huống Thời gian bắt đầu nhận thông tin từ khách hàng giờ, ngày Thông tin sản phẩm +Tên sản phẩm + Quy cách +Mã số lô +Ngày sản xuất +Số lượng Lý do triệu hồi 2 Phòng kinh doanh ra phiếu đề nghị triệu hồi lúc giờ, ngày 3 Ban triệu hồi truy xuất xong lô hàng lúc Bắt đầu giờ, kết thúc giờ, ngày 4 Giám đốc ban hành quyết định triệu hồi lúc giờ, ngày 5 Phòng kinh doanh thông báo cho khách hàng lúc giờ, ngày 6 Sản phẩm được triệu hồi về nhà máy.